{"id":13096,"date":"2016-09-08T11:07:55","date_gmt":"2016-09-08T09:07:55","guid":{"rendered":"http:\/\/leo.hypotheses.org\/?p=13096"},"modified":"2016-09-09T14:19:51","modified_gmt":"2016-09-09T12:19:51","slug":"openedition-recrute-une-chargee-de-support-technique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leo.hypotheses.org\/13096","title":{"rendered":"OpenEdition recrute un(e) charg\u00e9(e) de support technique"},"content":{"rendered":"<p>Le <a href=\"http:\/\/cleo.openedition.org\/\">Centre pour l\u2019\u00e9dition \u00e9lectronique ouverte<\/a> (Cl\u00e9o)\/OpenEdition recrute un-e charg\u00e9-e de support technique utilisateur en \u00e9dition \u00e9lectronique, \u00e0 Marseille.<\/p>\n<p><b>Disponibilit\u00e9 :<\/b> \u00e0 partir du 1er novembre 2016<br \/>\n<b>Statut :<\/b> CDD \u00e0 temps plein<br \/>\n<b>Dur\u00e9e :<\/b> un an renouvelable<br \/>\n<b>Employeur :<\/b> CNRS<br \/>\n<b>R\u00e9mun\u00e9ration :<\/b> 1639 \u20ac net \/ mois. 46 jours de cong\u00e9s par an<br \/>\n<b>Niveau d\u2019\u00e9tudes :<\/b> Licence ou Master<br \/>\n<b>Lieu de travail :<\/b> Marseille, technop\u00f4le deCh\u00e2teau Gombert (13e arr.)<br \/>\n<b>Date limite de d\u00e9p\u00f4t des candidatures :<\/b>\u00a0 30 septembre 2016<br \/>\n<b>Branche d\u2019activit\u00e9 professionnelle :<\/b> F \u2013 Information, Documentation, Culture, Communication, \u00c9dition, TICE<br \/>\n<b>Corps :<\/b> Ing\u00e9nieur d\u2019\u00e9tudes<\/p>\n<h2><b>Mission<\/b><\/h2>\n<p>OpenEdition est un portail de ressources \u00e9lectroniques en sciences humaines et sociales (Revues.org, OpenEdition Books, Hypoth\u00e8ses, Calenda). Au sein du Service assistance et formation du P\u00f4le \u00e9dition, vous assurerez l\u2019assistance technique pour les utilisateurs de la plateforme Revues.org et OpenEdition Books, la r\u00e9daction de documentation technique, la maintenance des outils et la cr\u00e9ation\/le d\u00e9veloppement de nouvelles automatisations (logiciels\u00a0 de traitement de texte, d\u2019infographie et de PAO). Vous participerez \u00e0 la formation des utilisateurs au logiciel Lodel. Le poste se situe \u00e0 l\u2019interface entre les \u00e9quipes \u00e9ditoriales des revues, des \u00e9diteurs, les prestataires ext\u00e9rieurs et les diff\u00e9rentes \u00e9quipes internes (informatique, information scientifique, communication, etc.). Dans un contexte d\u2019internationalisation croissante, vous \u00a0aurez \u00e9galement \u00e0 travailler avec des interlocuteurs non-francophones.<\/p>\n<h2>Contexte<\/h2>\n<p>Le(a) charg\u00e9(e) de support technique s\u2019int\u00e8grera \u00e0 l\u2019\u00e9quipe du Cl\u00e9o, constitu\u00e9e d\u2019une cinquantaine personnes. Il travaillera au sein du P\u00f4le \u00e9dition qui est structur\u00e9 en trois services et compos\u00e9 de 14 personnes.<\/p>\n<p>Le Cl\u00e9o d\u00e9veloppe depuis 1999 des plateformes de publication \u00e9lectronique pour la communaut\u00e9 scientifique en sciences humaines et sociales (OpenEdition Books, Revues.org, Calenda et Hypoth\u00e8ses). L\u2019utilisation de ces plateformes n\u2019a cess\u00e9 d\u2019augmenter depuis leur cr\u00e9ation. La fr\u00e9quentation atteint aujourd\u2019hui 6 millions de visites chaque mois. La plateforme accueille aujourd\u2019hui plus de 450 revues, 2000 carnets de recherche, 30 000 annonces d\u2019\u00e9v\u00e9nements scientifiques et 3200 livres. Des milliers d\u2019utilisateurs \u00e9ditent et publient du contenu sur OpenEdition.<\/p>\n<p><b>Plus d\u2019informations<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/cleo.openedition.org\/\">http:\/\/cleo.openedition.org<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/leo.hypotheses.org\/\">http:\/\/leo.hypotheses.org<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.openedition.org\/\">http:\/\/www.openedition.org<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.revues.org\/\">http:\/\/www.revues.org<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/books.openedition.org\/\">http:\/\/books.openedition.org<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.hypotheses.org\/\">http:\/\/hypotheses.org<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/calenda.org\/\">http:\/\/calenda.org<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Activit\u00e9s<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li>Diagnostiquer et apporter des solutions aux demandes des utilisateurs sur la pr\u00e9paration et la mise en ligne de documents,<\/li>\n<li>Maintenir et faire \u00e9voluer des outils pour la pr\u00e9paration de documents,<\/li>\n<li>Participer \u00e0 la r\u00e9daction de la documentation technique,<\/li>\n<li>Communiquer vers les diff\u00e9rents types d\u2019utilisateurs autour de l\u2019\u00e9volution des outils, les questions de stylage et de mise en ligne,<\/li>\n<li>Utiliser des syst\u00e8mes de tickets et outils de versionnage,<\/li>\n<li>Former et maintenir le niveau de connaissance des utilisateurs par un soutien p\u00e9dagogique sur la dur\u00e9e (liste assistance, communication, suivi qualit\u00e9 du stylage),<\/li>\n<li>R\u00e9aliser des tutoriels pour le site d\u2019accompagnement aux utilisateurs de Lodel,<\/li>\n<li>Pr\u00e9parer des documents dans un logiciel de traitement de texte (r\u00e9cup\u00e9ration des textes issus de logiciels de PAO, gestion des styles, traitement des images destin\u00e9es \u00e0 \u00eatre mises en ligne dans un logiciel de retouche d\u2019images) et assurer leur mise en ligne,<\/li>\n<li>Participer aux \u00e9v\u00e9nements structurant de la communaut\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comp\u00e9tences requises<\/h2>\n<ul>\n<li>Ma\u00eetriser l\u2019expression \u00e9crite en fran\u00e7ais,<\/li>\n<li>Ma\u00eetriser les logiciels de bureautique (automatisation des t\u00e2ches et fonctions avanc\u00e9es de Word et LibreOffice),<\/li>\n<li>Conna\u00eetre le langage VBA,<\/li>\n<li>Ma\u00eetriser les logiciels d\u2019infographie et de PAO (gestion de scripts, traitement par lots, etc.),<\/li>\n<li>M\u00e9thodes de r\u00e9solution de probl\u00e8mes,<\/li>\n<li>Conna\u00eetre des outils de publication et de gestion de contenus pour le Web (CMS),<\/li>\n<li>Savoir se conformer \u00e0 des normes et sp\u00e9cifications techniques.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comp\u00e9tences appr\u00e9ci\u00e9es<\/h2>\n<ul>\n<li>Conna\u00eetre des outils de versionnage (Git\/SVN),<\/li>\n<li>Conna\u00eetre des outils de d\u00e9bogage (Firebug),<\/li>\n<li>Conna\u00eetre les standards de polices de caract\u00e8res (Unicode, utilisation des glyphes),<\/li>\n<li>Conna\u00eetre des techniques p\u00e9dagogiques,<\/li>\n<li>Conna\u00eetre les normes et techniques de structuration des contenus (XML),<\/li>\n<li>Ma\u00eetriser l&#8217;utilisation de machines virtuelles (virtualbox par exemple),<\/li>\n<li>Ma\u00eetriser l\u2019anglais ou l\u2019espagnol (niveau 2 \u00e0 l&#8217;\u00e9crit comme \u00e0 l&#8217;oral, en compr\u00e9hension et en expression).<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Formations et exp\u00e9rience professionnelle<\/b><\/h2>\n<p>Domaines de formation : support technique, \u00a0assistance utilisateurs, web, formation<\/p>\n<h2><b>Candidature<\/b><\/h2>\n<p>Adresser CV et lettre de motivation \u00e0 <a href=\"mailto:emploi@openedition.org\">emploi@openedition.org<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Centre pour l\u2019\u00e9dition \u00e9lectronique ouverte (Cl\u00e9o)\/OpenEdition recrute un-e charg\u00e9-e de support technique utilisateur en \u00e9dition \u00e9lectronique, \u00e0 Marseille. 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