こんにちわ！！
家電製品の使い方や特徴を紹介している、谷口ちひろです。
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今回は、ナカトミの移動式エアコン「MAC-25N」がどうしても動かない、冷えない、異常が続く…そんな時の「修理依頼方法」を解説します。
「もうダメかも…」と思っても、実は正しい手順で依頼すれば、保証で無料対応してくれるケースも多いんです。
無駄に焦らず、落ち着いて進めていきましょう。
🔍 まずは「本当に故障かどうか」を確認
「壊れた！」と思っても、実はちょっとした設置ミスや汚れが原因で動かないだけ…ということがよくあります。
✅ 修理依頼前に確認したいチェックポイント
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電源プラグは抜けていないか？
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タイマー設定がオンになっていないか？
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リモコンの電池切れではないか？
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フィルターにホコリがたまっていないか？
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排熱ダクトがきちんと外に出ているか？
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ドレンホースや排水まわりは正常か？
→ ここまで確認しても解決しない場合は、次に進みましょう。
🛠 ナカトミ製品の「保証期間」と「対象」
▶ 保証期間：お買い上げ日より1年間
MAC-25Nにはメーカー保証（1年間）がついています。
この間に自然故障があった場合は、無料で修理または交換対応をしてくれます。
ただし、保証対象外になるケースもあるので注意！
▶ 保証対象外になる主な例
| ケース | 内容 |
|---|---|
| 落下・転倒・ぶつけたなどの破損 | 使用者の過失と判断される場合 |
| 分解・改造・非正規修理 | メーカー以外が開けた場合は対象外 |
| 使用環境の不備 | 屋外や異常な電源電圧での使用など |
📦 修理依頼の前に準備すること
いざ連絡する前に、以下の内容をメモしておくとスムーズです。
→ 可能なら、動画や写真を撮っておくとトラブルの再現性が伝えやすいです。
📞 修理依頼の連絡先
ナカトミでは、公式サポート窓口から修理や相談ができます。
▶ 公式サポートページ
▶ 連絡先（2025年8月時点）
株式会社ナカトミ サポートセンター
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電話：086-472-1212
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受付時間：平日9:00～17:00（土日祝除く）
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メールフォーム：公式サイトの「お問い合わせ」より
→ 電話がつながりにくい場合は、メールでの連絡がおすすめです。
💸 修理費用ってどれくらい？
保証期間内（1年以内）で自然故障の場合は、基本的に無料対応となります。
それ以外（有償修理）の場合、参考までに…
| 内容 | 概要 |
|---|---|
| 診断料 | 約3,000〜5,000円前後（出張含む） |
| 部品代 | 故障部位による（ファン交換：約5,000円など） |
| 修理期間 | 通常1〜2週間程度（部品取り寄せ含む） |
→ 金額はあくまで目安。実際の費用は、症状を伝えたあとに見積もりを提示してもらえます。
🧩 よくある質問（FAQ）
Q：保証書をなくしました。どうなりますか？
→ 購入日がわかるレシート・注文履歴（ECサイト画面など）があれば代用できる場合があります。
Q：アフターパーツ（交換フィルターなど）は買えますか？
→ ナカトミ公式オンラインショップや正規販売店で購入可能です。対応品を調査し、次回記事でご紹介します。
✅ まとめ｜「壊れた？」と思ったら、焦らず順を追って！
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まずは自分でできる確認ポイントをチェック
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解決しなければ保証書・購入証明を用意
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症状を詳しくメモしてサポートセンターへ連絡
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保証対象なら無料、有償でも見積もり後に判断
🛒 関連アフィリエイト商品（調査中）
以下のようなMAC-25N対応の消耗品・便利グッズは、次の記事で詳細紹介予定です。
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交換用フィルター（型番調査中）
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排熱ダクト（補修・延長用）
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すき間テープ（窓パネル密閉用）
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ドレンホース（交換・延長用）
以上
快適な生活のために、家電に愛を！
参考になったでしようか。
皆さんの役に立ったら、うれしくお思います。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
