Veelgestelde vragen

Wat zijn Credits en hoe werken ze?

Credits zijn de valuta die je gebruikt om video's te genereren op Joyfun. In plaats van maandelijkse abonnementen, bieden we Credit packs aan als een eenmalige aankoop. Dit geeft je volledige controle over je uitgaven zonder terugkerende kosten of verborgen kosten. Je koopt gewoon een pakket Credits en gebruikt ze wanneer je ze nodig hebt.

Hoe kan ik meer credits krijgen?

Je kunt op elk moment extra Credit packs kopen via onze prijzenpagina. Met ons 'pay-as-you-go'-systeem kun je alleen meer credits kopen als ze op zijn of als je meer nodig hebt voor een groter project. We kunnen ook bonuscredits aanbieden tijdens speciale promoties of evenementen!

Waar kan ik mijn Credits voor gebruiken?

Je credits ontsluiten de volledige kracht van het Joyfun platform. Je kunt ze gebruiken voor al onze generatieve AI-toolswaaronder onze populaire AI Afbeelding naar video en AI tekst naar video functies. Er zijn geen functie-specifieke beperkingen: één tegoed geeft je toegang tot alles, nu en in de toekomst.

Vervallen mijn Credits?

Nee, je gekochte credits nooit verlopen. Zodra je ze koopt, zijn ze voor altijd van jou om te gebruiken wanneer je maar wilt, of dat nu volgende week is of volgend jaar. Je creatieve potentieel heeft geen deadline.

Wat is jullie restitutiebeleid?

We bieden restitutie onder specifieke voorwaarden om eerlijkheid te garanderen. Je komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling als je voldoet aan beide van de volgende criteria:

• Het verzoek om terugbetaling wordt gedaan binnen 48 uur van de aankoop.
• U hebt 100 studiepunten of minder van het gekochte pakket.

Als je aan beide voorwaarden voldoet, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam op [email protected] met je aankoopgegevens om een terugbetaling aan te vragen.

Kan ik Credits overdragen aan een andere gebruiker of inwisselen voor geld?

Nee, Credits zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden gedeeld met of verzonden naar andere gebruikers. Ze hebben ook geen geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.