Häufig gestellte Fragen

Was sind Credits und wie funktionieren sie?

Credits sind die Währung, mit der Sie Videos auf Joyfun erstellen können. Anstelle von Monatsabonnements bieten wir Credit-Pakete als einmaliger Kauf. So haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Ausgaben, ohne wiederkehrende Kosten oder versteckte Gebühren. Sie kaufen einfach eine Packung Credits und verwenden sie nach Bedarf.

Wie kann ich mehr Credits bekommen?

Sie können jederzeit zusätzliche Credit-Pakete auf unserer Preisseite erwerben. Unser "Pay-as-you-go"-System ermöglicht es Ihnen, nur dann weitere Credits zu kaufen, wenn Sie keine mehr haben oder mehr für ein größeres Projekt benötigen. Wir können auch Bonus-Credits während besonderer Aktionen oder Veranstaltungen anbieten!

Wofür kann ich meine Credits verwenden?

Deine Credits schalten die volle Leistung der Joyfun-Plattform frei. Du kannst sie verwenden für alle unsere generativen KI-Tools, einschließlich unserer beliebten AI Image to Video und AI Text zu Video Funktionen. Es gibt keine funktionsspezifischen Einschränkungen - mit einem Guthaben haben Sie Zugang zu allem, jetzt und in Zukunft.

Verfallen meine Credits?

Nein, Ihre gekauften Credits nie ablaufen. Sobald Sie sie gekauft haben, können Sie sie jederzeit nutzen, egal ob nächste Woche oder nächstes Jahr. Ihr kreatives Potenzial hat keine Deadline.

Wie ist Ihre Rückerstattungspolitik?

Wir bieten eine Rückerstattung unter bestimmten Bedingungen an, um Fairness zu gewährleisten. Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie Folgendes erfüllen beide der folgenden Kriterien:

• Der Erstattungsantrag wird innerhalb von 48 Stunden des Kaufs.
• Sie haben verwendet 100 Credits oder weniger aus der gekauften Packung.

Wenn Sie diese beiden Bedingungen erfüllen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected] mit Ihren Kaufdaten, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Kann ich Credits auf einen anderen Nutzer übertragen oder gegen Bargeld eintauschen?

Nein, Credits sind nicht übertragbar und können nicht mit anderen Nutzern geteilt oder an diese gesendet werden. Sie haben auch keinen Barwert und können nicht gegen Geld eingetauscht werden.