Ofte stillede spørgsmål

Hvad er kreditter, og hvordan fungerer de?

Credits er den valuta, du bruger til at generere videoer på Joyfun. I stedet for månedlige abonnementer tilbyder vi Credit-pakker som en engangskøb. Det giver dig fuld kontrol over dit forbrug uden tilbagevendende udgifter eller skjulte gebyrer. Du køber blot en pakke Credits og bruger dem efter behov.

Hvordan kan jeg få flere credits?

Du kan til enhver tid købe yderligere Credit-pakker på vores prisside. Vores "pay-as-you-go"-system giver dig mulighed for kun at købe flere Credits, når du løber tør eller har brug for flere til et større projekt. Vi kan også tilbyde bonuskreditter i forbindelse med særlige kampagner eller events!

Hvad kan jeg bruge mine credits til?

Dine credits låser op for Joyfun-platformens fulde styrke. Du kan bruge dem til alle vores generative AI-værktøjerinklusive vores populære AI-billede til video og AI-tekst til video funktioner. Der er ingen funktionsspecifikke begrænsninger - en kreditsaldo giver dig adgang til alt, nu og i fremtiden.

Udløber mine kreditter?

Nej, dine købte kreditter udløber aldrig. Når du har købt dem, er de permanent dine til at bruge, når du vil, uanset om det er i næste uge eller næste år. Dit kreative potentiale har ingen deadline.

Hvad er jeres refusionspolitik?

Vi tilbyder refusion under særlige betingelser for at sikre retfærdighed. Du er berettiget til fuld refusion, hvis du opfylder både af følgende kriterier:

• Anmodningen om tilbagebetaling skal ske inden for 48 timer af købet.
• Du har brugt 100 point eller mindre fra den købte pakke.

Hvis du opfylder begge disse betingelser, bedes du kontakte vores supportteam på [email protected] med dine købsoplysninger for at anmode om tilbagebetaling.

Kan jeg overføre Credits til en anden bruger eller indløse dem til kontanter?

Nej, Credits kan ikke overdrages og kan ikke deles med eller sendes til andre brugere. De har heller ingen kontantværdi og kan ikke indløses til penge.