注意事項

「JAMJAM LINER」および「ジャムジャムライナー」は株式会社ジャムジャムエクスプレスの運行する高速路線バスの商品名です。
日本ユース旅行株式会社が株式会社ジャムジャムエクスプレスの運行する高速路線バス商品を販売いたします。

ご予約に関して

※ タイムラグによっては空席がございましても予約が成立しない場合がございますのでご了承下さい。
※ 予約フォーム内の人数欄に幼児のお客様の人数入力枠がございますが、ご入力頂きましてもご人数に反映致しません。ご注意ください。又、お席を利用されない膝の上のお客様のご乗車はお断りしております。
※ 出発日当日の乗下車地の変更はできません。
※ ネットからのご予約の際には「予約フォーム」を利用してご予約いただけますが、現在 IE11、edge、Firefox、Chrome、Safariにのみ対応しており、その他サポートの終了したOSからのご予約には対応しておりませんので、ご了承ください。
※ 子供は中学生未満のお子様となります。
※ 子供料金が設定されている場合は、同行する大人の同数まで適応されます。（大人料金は２名様必要）子供の人数が大人の人数を超える場合は大人料金の扱いとなります。（高速路線バスに関して子供料金は大人と同額です。）
※ 予約時の集客状況によりご希望の乗下車地をお取りすることが出来なくなる場合があります。また販売価格は予告なく変更させていただく場合がございます。
※ 夜発（夜行バス）利用の場合は到着日の前日を出発日としてご予約ください。（例：1月1日に到着する場合は、乗車日は12月31日で予約)

お取り消しについて

ご変更や取り消しは050-3802-1544 までお電話ください。
取り消しのメール連絡は出発当日や翌朝昼出発を除いて専用のキャンセルフォームからご連絡ください。その他FAXでは対応しておりません。

当社コールセンター受付終了の場合は、翌営業日扱いの受付となりますのでご了承ください。

ご出発に際して

必ず「予約受付確認書（印刷した物、又は携帯画面）」をお持ちください。コンビニでお支払いの方は領収書も合わせてお持ちください。バスは定刻に出発します。お電話を頂いても、バスの出発を遅らせる事は出来ません。

乗車場所

ご乗車場所に関しましては、各詳細ページの地図をご確認ください。出発日当日の乗下車地の変更はできません。当日、急用で参加できない場合は、各詳細ページに記載してある緊急連絡先までお電話ください。時間帯によってはつながりませんので、ご注意下さい。集合場所がわからない場合は、各詳細ページに記載してある集合場所一覧にてご確認ください。その他のご用件には、お応えできない場合があります。ご了承ください。

ご乗車に際して

バスの座席は、乗車場所にて受付を済ませていただいた後、バスの乗務員が案内する決められた座席にお座りいただきます。あらかじめご了承ください。なお、「窓側」「通路側」「前方」「後方」などの座席指定に関しましては、対応しかねますのでご了承ください。泥酔しての乗車・車内での飲酒は、他のお客様にご迷惑がかかりますのでご遠慮下さい。

Luggage-restrictions

■Item we can accept in the trunk
Each passenger may bring one item of luggage with a total of three sides within 120 cm and weighing up to 10 kg.
We cannot accept luggage that exceeds these limits, so please make your own arrangements in advance, such as sending it separately.

■Item we cannot accept for storage
Musical instruments / Bicycle (including folding bikes and those in bicycle travel bags) / Large items such as boards / Items packed in cardboard boxes / Fragile items / Hazardous materials / Valuables / Pets
We do not accept these explicitly listed items for storage regardless of size. They also cannot be brought onboard the bus. (Except valuables)
For all luggage, if you bring items that exceed our regulations or conditions and cannot make arrangements to ship them yourself, we may refuse boarding and the usual cancellation fees will apply.
Portable batteries must be carried and kept with you on board.

■Special Luggage Rules for Specific Services
●JX851/JX852 - Departing from and arriving at Zao Onsen
In addition to luggage that can be checked in the trunk, we can accept one set of skis or a snowboard (up to 230 cm in length) per person.
●Snow Liner - SL〇〇 Service
In addition to regular luggage, we can accept one set of skis or a snowboard (up to 230 cm in length) per person.
Please note that trunk space is limited. If a passenger brings many regular luggage items, we may not be able to accept them. We kindly ask you to keep your luggage to a minimum.

■Carry-on luggage
Each passenger may bring one item of carry-on luggage that fits in the overhead compartment. Due to limited storage space, we may refuse items that cannot be properly managed on board. In addition, bear spray and similar items are strictly prohibited on the bus.

■Other luggage
●Wheelchairs: Only foldable wheelchairs can be checked in the trunk (advance reservation required).
●Strollers: Only foldable strollers can be checked in the trunk (advance reservation required).
※Wheelchairs and strollers require advance reservation. For safety and to prevent theft or damage, they cannot be taken out during stops along the route.
●We may refuse to accept any items that the crew considers to be a nuisance or inconvenience to other passengers.

■Luggage damage, loss, or theft
Please note that we are not responsible for any damage, loss, or theft of luggage.

運行に関して

当日の最終乗車地を出発後、約2～3時間おきに1回のペースで高速道路上のサービスエリアおよび一般道のドライブインなどに立ち寄り、トイレ休憩をとります。なお、休憩場所などはその日の運行状況などによって乗務員の判断に委ねておりますのでご了承下さい。下車場所につきましては、指定降車地での下車となっております。出発日当日の乗下車地の変更につきましては、お受けしておりません。ご変更がある場合は、お早めにお電話でご連絡ください。迷惑行為、暴言、泥酔等、明らかに他のお客様に迷惑がかかると判断した場合、乗車をお断りさせていただく、または降車していただく場合がございます。

バス運行に関するご注意

年末・年始、ゴールデンウィーク、お盆、連休等の多客期には、道路事情等により、現地の到着が大幅に遅れる場合がございます。また、天災（台風や大雪等）の影響で高速道路の通行止めによる一般道への迂回や渋滞により、現地の到着が大幅に遅れる場合がございます。お時間、日程にはゆとりを持ってご利用頂けますようお願いいたします。尚、到着遅延に関しての代金の払い戻し、その他の交通機関への代替は対応致しかねますので、あらかじめご了承の上、お申込いただけますようお願い申し上げます。また、各集合場所においても混雑が予想されますので、余裕を持ってご集合頂きますようお願いいたします。