Shell
Platforma do zarządzania dostawami FMCG wśród flagowych azjatyckich stacji benzynowych.
Szczegóły
- Zakres Projektowanie UX/UI
- Innowacja Stworzenie zupełnie nowego ekosystemu na potrzeby firmy.
- Sektor biznesowy Logistyka
- Model współpracy Pracowaliśmy nad Dashboardem zgodnie z modelem stałej ceny, zarządzając własnymi zadaniami w ramach określonego zakresu
- Zespół 1 x projektant UX
1 x projektant UI
Oś czasu
Rozpoczęcie procesu pracy
Zakończona faza UX
Zakończenie procesu pracy
Najważniejsze informacje o projekcie
Zaprojektowaliśmy zestaw 5 platform dla różnych rodzajów użytkowników końcowych. Ściśle współpracując z klientem i biorąc pod uwagę opinie użytkowników, udało nam się dostarczyć intuicyjny i spójny system, który umożliwia płynny przepływ informacji.
Potrzeby i cele biznesowe
Klient wymagał od naszego zespołu stworzenia ekosystemu do zarządzania zasobami, który pozwoliłby na sprawniejsze i wygodniejsze zamawianie produktów przez stacje Shell.
Celem projektu było dostosowanie projektowanych platform do:
- Stan istniejących procesów (offline)
- Założenia / regulacje nowego systemu (niektóre regulacje dotyczące zachowania musiały zostać wdrożone w każdym miejscu, aby osiągnąć oczekiwaną efektywność ekosystemu)
- Zdolności poznawcze i środowiskowe (produkt przeznaczony dla krajów rozwijających się)
Funkcjonalność
Dostarczyliśmy naszemu klientowi profesjonalny projekt UX i UI dla 4 aplikacji internetowych w ramach platformy Connected Freight. Celem tych rozwiązań jest zarządzanie portfolio produktów na stacjach Shell, stanami magazynowymi, kurierami, trasami, płatnościami, promocjami oraz logistyką dostaw na stacje Shell w Azji.
Platforma dla dostawców
Korzystając z platformy, dostawcy mogą łatwo śledzić zamówienia. Mają wygodny dostęp do pełnych informacji o produktach i rekordów klientów, dzięki czemu mogą nimi swobodnie zarządzać. Umożliwia przeglądanie kluczowych wskaźników wydajności, zmianę cenników, tworzenie i monitorowanie nowych promocji, a także generowanie raportów KPI.Stacja pakowania
Stacja zapewnia kierownikom magazynu pełną listę wszystkich zamówień, które muszą zostać zapakowane. Znacznie upraszcza i przyspiesza proces etykietowania dostępnych i niedostępnych produktów oraz aktualizowania kluczowych wskaźników wydajności. Stacja umożliwia również generowanie raportów i monitorowanie KPI.Retailer Kiosk
Platforma Retailer Kiosk maksymalnie ułatwia proces zamawiania produktów, będąc łącznikiem między różnymi dostawcami i nabywcami. Składanie zamówień jest tak proste, jak zakupy online. Umożliwia również wybór daty dostawy i monitorowanie jej statusu na bieżąco.Panelkorporacyjny
Panel korporacyjny umożliwia członkom zespołu Shell zarządzanie wszystkimi operacjami, które mają miejsce w trakcie procesu: zatwierdzanie zamówień, śledzenie i monitorowanie zakupów w sklepie detalicznym, ustawianie progów i zautomatyzowanych działań. Dzięki intuicyjnemu panelowi kierownik sklepu jest zawsze na bieżąco i nie przegapi żadnej operacji.
Innowacja
Stworzenie kompletnego ekosystemu dla projektu firmy było innowacją samą w sobie.
Stworzyliśmy niezawodne, wydajne, kompleksowe rozwiązanie wysyłkowe z
zróżnicowanymi usługami cyfrowymi niezbędnymi do uproszczenia przepływu pracy i połączenia różnych działów: sprzedawców detalicznych, dostawców i zewnętrznych dostawców usług logistycznych.
Zarządzanie całym procesem pozwala na płynny nadzór nad zamawianiem, wysyłaniem i realizacją dostaw.
System działa bez zarzutu i wspiera pracowników w ich codziennych zadaniach, gwarantując bezpieczeństwo, efektywność kosztową i wygodę.
Wyzwania i rozwiązania
Najpierw pracowaliśmy wraz z klientem nad opracowaniem dwóch próbnych koncepcji projektu logo.
Po wybraniu jednego z nich zaczęliśmy budować resztę komponentów interfejsu użytkownika aplikacji na tablety. Projekt nie bazował na brandingu Shell – opracowaliśmy go od podstaw. Głównym założeniem było zbudowanie intuicyjnego, łatwego w obsłudze, przejrzystego, logicznego i spójnego produktu bez zbędnych ozdobników. Docelowi użytkownicy nie mieli rozbudowanych umiejętności technicznych, więc elementy musiały być duże i czytelne.
Bazując na pierwszym projekcie, rozszerzyliśmy drugi o inne aplikacje internetowe, nadal zachowując wcześniej wypracowany system.
Proces obejmował liczne iteracje, ścisłą współpracę z klientem i wzajemne zrozumienie.
Firma była tak zadowolona z projektu, że poprosiła nas również o przygotowanie materiałów marketingowych – wielkoformatowych banerów i plakatów promujących produkt.
Wynik
Nasz wkład w projekt w postaci zaawansowanego projektowania UX i UI zaowocował użytecznym, łatwym i intuicyjnym narzędziem dla pracowników Shell. Produkt jest nadal w użyciu i pomaga zarządzać i organizować pracę setek osób.
Więcej projektów
