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Smartsupp – live chat, assistente agli acquisti con AI e chatbot

Smartsupp – live chat, assistente agli acquisti con AI e chatbot

Descrizione

Aumenta le vendite e trasforma i visitatori in clienti con la live chat, strumenti AI e chatbot. Oltre 100.000 negozi online si affidano a Smartsupp.

Aumenta le tue vendite online con le Conversazioni!

Offriamo tutto ciò di cui hai bisogno per far crescere le tue vendite online: chatbot, assistente AI agli acquisti, live chat e molto altro per coinvolgere i tuoi visitatori al momento giusto. E trasformarli rapidamente in clienti fedeli.
Smartsupp è una delle soluzioni di chat e chatbot più affidabili e utilizzate al mondo, supportando attualmente oltre 100.000 e-commerce e siti web.

Perché scegliere Smartsupp?

🗨️ Chatta e connetti – Interagisci facilmente con i tuoi clienti e costruisci relazioni solide. La nostra chat ultra veloce è integrata con Messenger, WhatsApp ed e-mail, così potrai gestire ogni conversazione comodamente dalle nostre app mobili.

🚀 Converti e conquista – Trasforma i semplici visitatori in clienti entusiasti grazie ai chatbot per la generazione di lead, all’assistente AI Mira e ai messaggi automatizzati.

🤖 Interagisci con l’AI – Coinvolgi clienti e visitatori con l’assistente AI Mira, disponibile 24/7 per offrire un supporto prezioso.

📊 Scopri informazioni strategiche – Ottieni una comprensione più approfondita delle conversazioni, della soddisfazione dei clienti, delle performance del tuo team, delle domande più frequenti e molto altro. Scopri chi converte facilmente e chi necessita di maggiore attenzione.

🔐 Conforme al GDPR – I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro nell’Unione Europea, nel rispetto delle rigide normative europee sulla protezione dei dati.

Cosa può fare Smartsupp?

Cosa ti aspetta con Smartsupp? Scopri le nostre funzionalità chiave che trasformeranno il tuo servizio clienti da ordinario a straordinario.

Live Chat – Comunica con i clienti del tuo e-commerce in tempo reale, proprio come in una conversazione amichevole.

Mira AI – Assistente agli acqisti – Sfrutta il nostro avanzato chatbot AI per rispondere automaticamente fino all’80% delle domande dei clienti, consigliare prodotti e aumentare le opportunità di cross-sell e up-sell.

Chatbot – Il tuo assistente personalizzato che ti fa risparmiare tempo. Coinvolge i visitatori, risponde alle loro domande, li guida verso i prodotti giusti e continua a chattare anche quando non sei disponibile.

Generazione di lead – Raccogli automaticamente contatti attraverso il chatbot e classificali in base alle tue esigenze.

Integrazione con Messenger, WhatsApp ed e-mail – Gestisci tutte le richieste dei clienti provenienti da diverse piattaforme in un’unica dashboard intuitiva.

Dati e-shop – Accedi a informazioni dettagliate sui clienti direttamente durante la chat, grazie alla nostra avanzata integrazione con WordPress.

App mobile – Rimani connesso con i tuoi clienti ovunque e in qualsiasi momento: è come avere il tuo e-commerce sempre a portata di mano!

Pronto a portare la tua presenza online a nuovi livelli? Prova oggi stesso la differenza con Smartsupp e verifica in prima persona cosa possiamo fare per la tua azienda!

Cosa dicono i nostri utenti di noi?

“Smartsupp ci aiuta a rendere il nostro negozio online ancora più di successo! Dopo una semplice installazione, abbiamo avuto subito il primo cliente con una domanda, che poi ha ordinato subito.”

—Oke Harms, Kickerkult.de

“Uno dei vantaggi della chat di Smartsupp per noi è che è sempre visibile a colpo d’occhio mentre si naviga nell’e-shop. I nostri clienti sanno che siamo sempre disponibili per loro, 24/7, e possono contattarci in qualsiasi momento, sia tramite chatbot che live chat.”

—Jan Kučera, ASKO – NÁBYTEK

“Abbiamo 23 operatori live chat disponibili dalle 6 del mattino a mezzanotte. Tuttavia, la maggior parte dei clienti ci scrive la sera. Grazie alle soluzioni di Smartsupp, vendiamo 900 auto al mese.”

—Jan Duchoň, AAA AUTO

Screenshot

  • Sii sempre vicino ai clienti del tuo negozio online.
  • Automatizza fino all’80% delle richieste con Mira AI.
  • Raccogli richieste con il chatbot e aumenta le vendite.
  • Gestisci conversazioni live chat multicanale in una dashboard.
  • Gestisci conversazioni in movimento con l’app mobile Smartsupp.

Installazione

Richieste

WordPress 3.0 o più recente, PHP almeno 5.3.2

Istruzioni di installazione

  1. Inizia installando il plugin Smartsupp nella dashboard di WordPress e assicurati che sia attivato.
  2. Accedi al proprio account Smartsupp o creane uno nuovo tramite le impostazioni del plugin.
  3. Ecco! La tua chat Smartsupp è ora visibile sul tuo sito web. Accedi alla dashboard Smartsupp e puoi iniziare a intrattenere conversazioni in tempo reale con i visitatori del tuo sito web.

FAQ

In che modo Smartsupp può essere utile al mio business online?

Smartsupp aumenta le vendite online attraverso conversazioni incisive. Con l’assistente agli acquisti Mira AI, chatbot per generazione di lead, e chat dal vivo, trasformiamo i visitatori in clienti. Utilizzati da oltre 100.000 webshop, i nostri strumenti si integrano con Messenger ed email, semplificano le campagne di lead e forniscono interazioni assistite da AI con i clienti. Esplora Smartsupp gratuitamente per vedere la differenza!

Qual è il costo di Smartsupp?

Una volta creato un account, Smartsupp offre una versione gratuita di chat dal vivo, insieme a un periodo di prova per esplorare il nostro nuovo assistente agli acquisti Mira AI. Dopo averlo testato, sta a te decidere se fare l’upgrade a un piano a pagamento. I nostri piani premium non solo includono funzionalità avanzate di AI, ma forniscono anche statistiche dettagliate per aiutarti a monitorare la soddisfazione dei clienti e le performance degli operatori. Scegli il piano che meglio si adatta alle tue esigenze!

Come puoi integrare Smartsupp con il tuo sito web?

Se il tuo sito web utilizza WordPress, l’integrazione è semplice. Basta installare il nostro plugin designato e accedere al tuo account Smartsupp nelle impostazioni del plugin. Da lì, l’integrazione sarà gestita automaticamente. La seconda opzione è un’installazione manuale, si prega di consultare il nostro tutorial passo-passo.

Come integrare l’assistente agli acquisti Mira AI nel tuo sito web?

Non sono necessarie competenze tecniche o conoscenze di codifica per impostare il tuo assistente agli acquisti AI. Mira AI è una soluzione semplice plug-and-play progettata per un’integrazione senza sforzo. La parte migliore? Metterlo in funzione richiede meno di 5 minuti. Mira AI raccoglie informazioni sia scaricando il tuo URL del sito web o utilizzando il tuo feed del prodotto, permettendogli di apprendere sui tuoi prodotti e offrire guida e raccomandazioni personalizzate per lo shopping.

Potete mostrarmi come funziona il chatbot?

Certamente! Per un esempio live, visita il nostro sito Web e interagisci con il nostro chatbot. Inoltre, per una comprensione approfondita, abbiamo un tutorial dettagliato disponibile nella nostra sezione Aiuto.

Avete un’app mobile?

Sì, offriamo un’app mobile per facilitare la gestione delle conversazioni in movimento. È compatibile con dispositivi Android che con iOS.

Dove posso trovare informazioni più dettagliate su funzioni specifiche?

Per maggiori informazioni sulle nostre funzioni, visita il Centro Assistenza sul nostro sito web. Se hai ulteriori domande o non riesci a trovare informazioni specifiche, contattaci all’indirizzo [email protected]. Siamo sempre pronti ad aiutare.

Quali lingue supporta la dashboard Smartsupp?

La dashboard Smartsupp è multilingue e offre supporto per: Inglese, Čeština, Deutsch, Español, Français, Italiano, Magyar, Nederlands e Polski.

Recensioni

28 Agosto 2024
greatI have been using this plugin for a long time, I can confidently say that it is the best, I am satisfied
29 Luglio 2024
He tenido la oportunidad de utilizar Smartsupp en mi negocio y no puedo estar más satisfecho con los resultados. Smartsupp se ha convertido en una herramienta esencial para mejorar nuestra comunicación con los clientes y elevar nuestro servicio al cliente a otro nivel. Aquí hay algunas razones por las que le doy una calificación de 5 estrellas:
Leggi tutte le recensioni di 132

Contributi e sviluppo

“Smartsupp – live chat, assistente agli acquisti con AI e chatbot” è un software open source. Le persone che hanno contribuito allo sviluppo di questo plugin sono indicate di seguito.

Collaboratori

“Smartsupp – live chat, assistente agli acquisti con AI e chatbot” è stato tradotto in 9 lingue. Grazie ai traduttori per i loro contributi.

Traduci “Smartsupp – live chat, assistente agli acquisti con AI e chatbot” nella tua lingua.

Ti interessa lo sviluppo?

Esplora il codice segui il repository SVN, segui il log delle modifiche tramite RSS.

Changelog

3.7

  • Fix possible CSRF security issue

3.6

  • Correggi stringhe di traduzione
  • Inviaci notifica di recensione
  • Nessun consenso di mercato

3.5

  • Nuovo design grafico
  • Miglioramenti dell’interfaccia utente

3.4

  • Cambiamenti in readme
  • migliorato monitoraggio di paese e lingua durante la registrazione
  • aggiornamento del compositore

3.3

  • Changes to create SmartSupp account process

3.2

  • Fixed bug when SCRIPT tags are inserted into optional code text area
  • Some minor text changes

3.1

  • Fixed bug on some installations with WooCommerce
  • Fixed bug with custom templates not showing styles

3.0

  • Refactored plugin design

2.8

  • Fixed some PHP warnings

2.7

  • Updated dependencies
  • Fixed problem with some non-ASCII letters used in strings

2.6

  • PHP version check. At least PHP 5.3 is required during plugin activation.
  • WordPress version check for at least version 3.1
  • Removed some PHP warnings

2.5

  • settings page changes

2.4

  • version fix

2.3

  • Some default parameters are not set
  • Possibility to enter custom parameters for chat

2.2

  • Some language changes

2.1

  • fixed error in rendering

2.0

  • Plugin is using now smartsupp/chat-code-generator (https://github.com/smartsupp/chat-code-generator)

0.1

  • Inital version of the Plugin