Gentile Cliente,
riportiamo di seguito i TERMINI E LE CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO DI PAGAMENTO
ACCOUNT TO PAY (IL "SERVIZIO"), erogato dalla Banca UniCredit S.p.A. (la "Banca").
1. Definizioni
1.1 Ai sensi e per gli effetti del presente contratto valgono le seguenti definizioni:
"Banca": UniCredit S.p.A., che eroga il Servizio AccountToPay.
“Compratore”: Il soggetto (persona fisica o giuridica) che decide di effettuare l'acquisto di un bene o
servizio dal sito Internet o App dell’Esercente. I presupposti per poter accedere al Servizio
AccountToPay da parte del compratore sono un Conto di Pagamento e l’accettazione dei presenti
Termini e Condizioni.
”Conto di Pagamento”: un conto di pagamento nominativo accessibile online in modalità dispositiva
al quale sia possibile accedere e autorizzare il pagamento secondo le modalità previste dalla PSD2.
"Contratto": i presenti “Termini e Condizioni”.
"Esercente": persona fisica o giuridica che offre beni o servizi tramite un sito Internet o una App, e che
rende disponibile al Compratore, il Servizio AccountToPay oggetto dei presenti Termini e Condizioni,
come strumento di pagamento.
"Servizio": il servizio dispositivo oggetto delle presenti Condizioni di Utilizzo che il Compratore accetta
sottoscrivendole nell'ambiente del Servizio AccountToPay.
"Servizi di Pagamento": i servizi di pagamento disciplinati dal contratto del conto di pagamento
utilizzato dal Compratore, che qui si intendono integralmente richiamati.
"Altro Prestatore": prestatore di servizi di pagamento di radicamento del conto presso cui il
Compratore detiene uno o più conti sui quali far valere la disposizione di un ordine di pagamento.
2. Oggetto del Servizio
2.1. Il Servizio consente al Compratore di fruire di una modalità di pagamento che richiede esclusivamente
la disponibilità di un Conto di Pagamento accessibile online al fine di autorizzare un ordine di pagamento in
favore dell’Esercente per l’acquisito di beni e servizi.
2.2. Il Servizio, a titolo gratuito, consente al Compratore di incaricare UniCredit di disporre ordini di
pagamento a valere sul Conto di Pagamento detenuto dal Compratore stesso presso l’istituto di pagamento
che, a sua volta, darà corso al trasferimento dei fondi secondo le modalità previste dalla Direttiva PSD2.
2.3. Il Compratore accetta i presenti Termini e Condizioni, sottoscrivendoli nell'ambiente del Servizio
AccountToPay per accettazione e benestare di quanto in essa riportato.
3. Funzionalità
3.1. Per inizializzare un ordine irrevocabile di pagamento tramite il Servizio il Compratore:
- deve scegliere l’istituto di pagamento presso il quale ha il proprio conto o inserire l’IBAN del conto di cui
intende avvalersi per la disposizione di pagamento;
- deve scegliere la tipologia di pagamento da autorizzare tra quelle presentate dal Servizio Account To
Pay;
- viene reindirizzato automaticamente verso il sito di electronic banking del proprio istituto di pagamento,
dove deve autenticarsi ed autorizzare l'ordine di pagamento precompilato con i dati dell’acquisto, tramite
una delle modalità previste dal prestatore di servizi di pagamento di radicamento del conto. L'esecuzione
dell'ordine di pagamento avviene con i limiti e le modalità previsti dal prestatore dei Servizi di Pagamento
di radicamento del conto.
3.2 La Banca non è responsabile di eventuali informazioni non corrette messe a disposizione del
Compratore da parte dell'istituto di pagamento di radicamento del conto né dell'esatta esecuzione
dell'ordine di pagamento, inizializzato nell'ambiente del Servizio.
3.3 L'adesione al Servizio non produce alcun effetto sugli eventuali servizi dispositivi ed informativi già in uso
da parte del Compratore alla data di sottoscrizione del Contratto ovvero successivamente attivati.
4. Modalità di attivazione e fruizione del Servizio
4.1. Il Servizio è attivabile dal Compratore previa sottoscrizione elettronica dei presenti Termini e Condizioni
e sarà immediatamente attivo dal momento della sottoscrizione dei presenti Termini e Condizioni.
4.2. La fruizione del Servizio avviene all'interno dell'ambiente del Servizio "AccountToPay".
4.3. In nessun caso la Banca potrà essere chiamata a rispondere del cattivo o mancato funzionamento del
Servizio e/o dei pregiudizi che dovessero derivare al Compratore o a terzi per fatti e cause imputabili ad
inefficienza dei dispositivi e/o della connessione a Internet utilizzati dal Compratore. Tutte le spese di
connessione ad Internet, nonché i costi dell'Impianto, sono interamente a carico del Compratore.
5. Disponibilità del Servizio
5.1. Il Servizio è disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24 salvo quanto previsto dall'articolo 8 del presente
Contratto.
5.2. Nei giorni festivi o non lavorativi per la Banca e/o per i prestatori di servizi di pagamento di radicamento
del conto, le informazioni fornite al Compratore si intendono quelle messe a disposizione con le limitazioni e
le modalità previste dai prestatori presso i quali sono radicati i rapporti ai quali le informazioni si riferiscono.
Nei giorni festivi o non lavorativi per la Banca e/o per i prestatori di servizi di pagamento di radicamento del
conto, l'esecuzione dell'ordine di pagamento inizializzato nell'ambiente del Servizio avverrà con i tempi e
modalità previste dal prestatore presso il quale è radicato il rapporto a valere sul quale il Compratore intende
disporre.
6. Interruzioni, sospensione, modifiche del Servizio - blocco del Servizio. Responsabilità
6.1. La Banca può legittimamente sospendere o interrompere il Servizio, senza dover rispondere di
alcun danno, nei seguenti casi:
a) esigenze di ordine tecnico (ad esempio: guasti, manutenzioni, sostituzioni di
apparecchiature, ecc.);
b) cause di Forza Maggiore tra le quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelle dovute
a difficoltà o impossibilità di comunicazione, ad interruzione nell'erogazione di energia
elettrica, a scioperi del personale, anche della Banca, che inibiscano la possibilità di ricevere,
inviare ed elaborare i flussi elettronici;
c) fatti di terzi e, in genere, ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con
l'ordinaria diligenza da parte della Banca.
6.2. La Banca si riserva la facoltà di bloccare l'utilizzo del Servizio, sospendendone l'utilizzo, al
ricorrere di giustificati motivi connessi a uno o più dei seguenti elementi:
a) motivi attinenti alla sicurezza del Servizio;
b) sospetto di un utilizzo fraudolento o non autorizzato del Servizio.
Ove possibile, l'informazione viene resa in anticipo rispetto al blocco del Servizio o al più tardi
immediatamente dopo, salvo che tale informazione non risulti contraria a ragioni di sicurezza o a
disposizione di legge o regolamento.
6.3. La Banca è esonerata da responsabilità per la perdita, alterazione e diffusione non
intenzionale delle informazioni trasmesse attraverso il Servizio, ascrivibili ad eventi al di fuori
del proprio controllo diretto.
6.4. La Banca è esente da responsabilità per un utilizzo del Servizio da parte del Compratore in
violazione dei presenti Termini e Condizioni.
7. Obblighi del Compratore
Il Compratore si impegna, quando richiesti, a fornire dati esatti e corretti relativi ai conti di pagamento dallo
stesso detenuti presso gli altri prestatori di servizi di pagamento ed utilizzare tale Servizio nel rispetto delle
leggi vigenti.
8. Durata del contratto
Il Contratto ha durata pari all'esecuzione del Servizio.
9. Livelli di servizio della rete Internet
9.1. Il Compratore è pienamente consapevole delle caratteristiche e dei limiti di Internet. In particolare, il
Compratore riconosce che l'accesso attraverso Internet potrebbe essere soggetto a periodi di saturazione
durante momenti particolari della giornata e che, da talune reti di connessione private, può dipendere da
accordi particolari restando soggetto ad eventuali restrizioni d'accesso.
10. Comunicazioni
10.1. Per comunicare con la Banca il Compratore può accedere alla sezione Contatti del sito www.unicredit.it.
11. Reclami - Definizione stragiudiziale delle controversie
11.1.Nel caso in cui sorga una controversia tra il Compratore e la Banca relativa all'interpretazione ed
applicazione del presente Contratto il Compratore può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera
raccomandata a.r. o per via telematica all'Ufficio Reclami all'indirizzo indicato nei Fogli Informativi e
pubblicato sul sito della Banca www.unicredit.it. La Banca deve rispondere affrontando tutte le questioni
sollevate entro un termine adeguato e al più tardi entro 15 giornate operative dalla ricezione del reclamo. In
situazioni eccezionali, se la Banca non può rispondere entro 15 (quindici) giornate operative per motivi
indipendenti dalla sua volontà, è tenuta a inviare una risposta interlocutoria, indicando chiaramente le ragioni
del ritardo nella risposta al reclamo e specificando il termine entro il quale il Compratore otterrà una risposta
definitiva. In ogni caso il termine per la ricezione della risposta definitiva non supera i 35 giorni o l'eventuale
diverso termine tempo per tempo vigente.
Se il Compratore non è soddisfatto della risposta o non ha ricevuto risposta entro il termine di cui al comma
che precede può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'Arbitro e
l'ambito della sua competenza si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le
Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca. La decisione dell'Arbitro non pregiudica la possibilità
per il Compratore di ricorrere all'autorità giudiziaria ordinaria, fermo quanto indicato al comma successivo.
Prima di fare ricorso all'autorità giudiziaria, la Banca e/o il Compratore devono esperire il procedimento di
mediazione, quale condizione di procedibilità, ricorrendo, ai sensi dell'art. 5 comma 1 bis Decreto Legislativo
4 marzo 2010 n. 28:
- all'Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario -
Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR
www.conciliatorebancario.it, dove è consultabile anche il relativo Regolamento), oppure:
- ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti
nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia, oppure
- all'Arbitro Bancario Finanziario.
11.2. In caso di variazione di tale normativa di cui ai commi precedenti si applicheranno le disposizioni tempo
per tempo vigenti.
11.3. Ferma la disciplina in materia di reclami, il Compratore ha altresì la facoltà di presentare esposti alla
Filiale della Banca d'Italia nel cui territorio ha sede la Banca per chiedere l'intervento dell'Istituto con riguardo
a questioni insorte nell'ambito del rapporto contrattuale.
11.4. La normativa vigente definisce le sanzioni amministrative e pecuniarie applicabili alla Banca, ai soggetti
dei quali si avvale in forza di esternalizzazione di funzioni nonché dei soggetti che svolgono funzione di
amministrazione e di direzione e dei dipendenti nel caso di violazioni degli obblighi della Banca stessa in
relazione alla prestazione di servizi di pagamento.
12. Legge applicabile - Foro Competente - Divieto di cessione - oneri fiscali
12.1. Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. In qualsiasi momento il Compratore ha diritto, su
sua richiesta, a ricevere copia del Contratto contenente anche le condizioni economiche in vigore su supporto
cartaceo o altro supporto durevole.
12.2. Per ogni controversia che potesse sorgere tra il Compratore che non rivesta la qualità di
consumatore la Banca in occasione o in dipendenza del presente rapporto, il Foro competente in via
esclusiva per le azioni promosse dal Compratore è, oltre a quello ove la Banca ha la sede legale
attualmente: Milano, anche uno qualunque dei seguenti altri Fori: Torino per le controversie relative
a rapporti intrattenuti presso Filiali ubicate in Piemonte, Liguria o Valle d'Aosta; Milano per le
controversie relative a rapporti intrattenuti presso Filiali ubicate in Lombardia; Verona per le
controversie relative a rapporti intrattenuti presso Filiali ubicate in Veneto, Trentino Alto Adige o
Friuli Venezia Giulia; Bologna per le controversie relative a rapporti intrattenuti presso Filiali ubicate
in Emilia Romagna, Toscana, Marche o Umbria; Roma per le controversie relative a rapporti
intrattenuti presso Filiali ubicate nel Lazio, Abruzzo, Molise, Campania, Puglia o Basilicata; Palermo
per le controversie relative a rapporti intrattenuti presso Filiali ubicate in Calabria, Sicilia o Sardegna.
La Banca ha, invece, facoltà di agire nei confronti del Compratore, a sua scelta, oltre che presso il
Foro dove la Banca ha la propria sede legale attualmente: Milano, anche in uno qualunque dei fori
previsti dalla legge, come pure in uno qualunque dei seguenti altri Fori: Torino, Milano, Verona,
Treviso, Trento, Bologna, Ravenna, Firenze, Perugia, Pescara, Roma, Napoli, Catania, Palermo,
Cagliari.
12.3. Qualora il Compratore rivesta la qualità di "consumatore" ai sensi dell'art. 3 del Decreto
Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 o sia persona fisica (qualificabile o meno come consumatore)
per ogni controversia è competente il Foro nella cui circoscrizione si trova il relativo luogo di
residenza o domicilio elettivo.
12.4. Il Compratore si impegna a non cedere a nessuna parte il Contratto ed i diritti e gli obblighi e
gli obblighi conferiti dallo stesso.
12.5. Tutti gli oneri fiscali inerenti al presente contratto e comunque allo stesso riconducibili restano
a carico del Compratore.
13. Informativa, Consenso esplicito al trattamento dei dati personali e Revoca dello stesso
13.1. Il Compratore, con la sottoscrizione mediante approvazione delle presenti Termini e Condizioni del
Servizio, esprime il proprio consenso esplicito:
i) all'accesso, ii) al trattamento, anche ai fini dell'attività antifrode e iii) alla conservazione dei dati pertinenti
all'inizializzazione della disposizione di pagamento, da parte della Banca per la prestazione dei servizi di cui
all'articolo 2 del presente contratto, con riferimento alle normative vigenti.
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DICHIARAZIONI GENERALI
Il Compratore
- dichiara di accettare le presenti condizioni normative ed economiche del Servizio nella versione datata
gg/mm/aaaa.
.
A DISTANZA
DICHIARAZIONI SPECIFICHE
Il Compratore dichiara di aver posto particolare attenzione alle clausole indicate di seguito, che vengono
altresì approvate specificamente anche ai sensi e per gli effetti di cui all'art.1341, secondo comma, cod. civ.:
Art. 3.2: esonero da responsabilità della Banca; Art. 6.1, 6,2: Interruzioni, sospensione, modifiche del Servizio
- blocco del Servizio. Art. 6.3: esonero da responsabilità della Banca per perdita, alterazione e diffusione
delle informazioni trasmesse tramite il Servizio; Art. 6.4.: esonero da responsabilità della Banca per fatti
imputabili al Compratore; Art. 12.2 e 12.3: Foro Competente; Art. 12.4 Divieto di cessione del contratto, Art.
12.5: oneri fiscali; Art.13.Informativa, Consenso esplicito al trattamento dei dati personali.
