Codice Fiscale N° Cliente Codice POD

DROKMG99B17Z319P 394203189 IT001E81053202 ENERGIA

ELETTRICA
Enel Energia - Mercato libero dell'energia
In caso di mancato recapito da restituire al centro
di verifica di riferimento

Ciao KARAMOGO DORE,

per il servizio Bolletta Web utilizziamo questa e-mail:
cmbemba600@[Link]
puoi modificarla tramite i nostri canali di contatto KARAMOGO DORE
La tua fornitura di energia elettrica è in: VIA VICO SANTA CATERINA A FORMIELLO 20
Vicolo Vico Santa Caterina A Formiello 20 80139 Napoli NA
Tipologia cliente: Domestico residente
PIANO 1
80139 NAPOLI NA

Periodo GEN. 2024 - FEB. 2024 - spesa per l'ENERGIA ELETTRICA

Bolletta sintetica riferita alla fattura elettronica n. 5019722785 del 08/03/2024 valida ai fini fiscali.

Quanto pago per questa bolletta? Com'è composto l'importo da pagare?

Spesa per l'energia (A) 169,16 €

256,14 € Spesa per il trasporto dell'energia elettrica e la gestione

del contatore (A) 21,30 €
Quando Scade?
25/03/2024 Spesa oneri di sistema (A) 17,04 €

Metodo di pagamento
Altre partite (B) 4,00 €
Con Avviso di Pagamento pagoPA
In allegato trovi l'avviso di pagamento oppure
inquadra il codice QR e paga direttamente con Totale imposte e IVA (C) 30,64 €
l'App di pagamento che utilizzi di solito.
Totale Bolletta 242,14 €

Altre voci e importi

Qual è lo stato dei miei pagamenti precedenti? Canone di abbonamento alla televisione per uso privato
14,00 €
dal 02/2024 al 03/2024 (VF)
Non regolare
Totale da pagare 256,14 €
Ci risultano non pagate precedenti bollette per un totale di €
190,17, vedi Pagamenti non regolari a pag. 3

Quanto ho consumato?

526 kWh
consumi rilevati

ENELPREMIA WOW! Attiva l'addebito diretto

Con il programma fedeltà gratuito di Enel Energia Scegli di pagare con addebito diretto il giorno
accumuli punti per richiedere premi e bonus in della scadenza, ti restituiremo il deposito
bolletta, in più ogni settimana nuove sorprese! cauzionale nella prima fattura utile.
Inquadra il QR code per scaricare l’app Enel Puoi attivarlo in Area Clienti nella sezione "Servizi”,
Energia o vai sul sito [Link] o nel dettaglio fornitura dell’app Enel Energia.

Contatti Segnala un guasto

PER SEGNALAZIONI 803500

Scarica l’app di Enel Energia su App Store o Google
Numero Verde da rete fissa e cellulare tutti i giorni 24 ore su 24
Play, per gestire la tua fornitura in totale autonomia.
PER INFORMAZIONI
scarica l’app gratuita Guasti e-distribuzione o invia un SMS con il tuo Codice
Sito Web Servizio Clienti
Enel Clic POD IT001E81053202 al 320 20 41 500
vai su [Link] 800 900 860
Spazio Enel Dalle 7:00 alle 22:00
vai su enel/spazio-enel Dal lun. alla dom. (escluse festività nazionali) Seguici su

Enel Energia S.p.A. – Società con unico socio Enel Italia S.p.A - Sede Legale 00198 Roma, Via Luigi Boccherini 15 - Registro Imprese di Roma Codice Fiscale 06655971007 R.E.A. 1150724 Gruppo IVA
Enel P.I. 15844561009 - Capitale Sociale Euro 10.000.000,00 i.v. - Direzione e Coordinamento di Enel S.p.A.

Pagina 1
 La mia offerta di energia elettrica Dettagli tecnici della fornitura
Data attivazione fornitura: 30/12/2020
Luce 30: Prevede un prezzo della componente energia unico per Tensione di fornitura: 220 V - Bassa Tensione
tutte le ore del giorno e della notte. Potenza contrattualmente impegnata: 3,0 kW (kilowatt)
Codice offerta: 000142EPFML01XXResECAn0000087532 Potenza disponibile: 3,3 kW (kilowatt)
Data Attivazione Offerta: 01/01/2024 Livello massimo di potenza: 1,2 kW Gen - 2,5 kW Feb
Scadenza offerta: 31/12/2025 Distributore di riferimento: E-DISTRIBUZIONE S.P.A.
Scadenza contratto: Contratto a tempo indeterminato

Riepilogo delle letture Come sono divise le fasce F1, F2, F3

Data al F1 F2 F3 Tipologia F1: LUN-VEN dalle ore 08.00 alle 19.00.
31/12/2023 5.799 7.897 17.448 (rilevata) F2: LUN-VEN dalle 07.00 alle 08.00 e dalle 19.00 alle 23.00 e SABATO dalle
31/01/2024 5.833 7.933 17.524 (rilevata) 07.00 alle 23.00.
29/02/2024 5.918 8.033 17.719 (rilevata) F3: LUN-SAB dalle 23.00 alle 07.00. DOMENICA e FESTIVITA' NAZIONALI 24/24h

Consumo annuo Consumo rilevato (dal 01.01.2024 al 29.02.2024)

F1 F2 F3 Totale consumo F1 F2 F3 Totale energia
576 kWh 609 kWh 987 kWh 2.172 kWh 119 kWh 136 kWh 271 kWh 526 kWh

Somma dei consumi negli ultimi 12 mesi Consumi attribuiti sulla base delle letture rilevate dal distributore

Consumo fatturato (dal 01.01.2024 al 29.02.2024)

Mono Totale energia
526 kWh 526 kWh
Consumo fatturato nel periodo in base all'offerta sottoscritta

Consumi in kWh degli ultimi 12 mesi Potenza mensile prelevata in kW

Consumo medio mensile I consumi del grafico Fasce: Il grafico evidenzia, per ciascuna delle tre fasce, i picchi di
Periodo di questa potenza mensili espressi in kW.
181 kWh sono espressi in kWh F1 F2 F3
bolletta

F1 F2 F3
MAR 23 1.8 1.6 1.5
APR 23 1.4 1.7 1.7
MAG 23 1.1 1.2 1.2
GIU 23 1.1 1.2 1.2
LUG 23 1.1 1 1.2
AGO 23 1.2 1.4 1.2
SET 23 1.2 1.6 1.3
Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic Gen Feb
2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2024 2024 OTT 23 2.3 1.1 1.4

Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale NOV 23 1 1.3 1

F1 105 79 32 19 17 23 46 55 40 41 34 85 DIC 23 1.1 1.2 1.3

F2 85 82 31 39 21 40 57 39 34 45 36 100 GEN 24 1.1 1 1.2

F3 88 149 45 42 52 55 80 70 58 77 76 195 FEB 24 2.4 2.4 2.5
Tot 278 310 108 100 90 118 183 164 132 163 146 380

Bolletta sintetica riferita alla fattura elettronica n. 5019722785 del 08/03/2024. Periodo: GEN. 2024 - FEB. 2024 Pagina 2
 Di seguito il dettaglio delle rate presenti in questa bolletta:
Dettaglio fiscale di questa bolletta
-Rata n.AU240208492089 del mese 02/2024 di euro 7.00
-Rata n.AU240308971402 del mese 03/2024 di euro 7.00
Totale spesa (A) 207,50 €
Spesa (V1) 207,50 € PESSE: UN PIANO AL TUO SERVIZIO, IN CASO DI BLACKOUT
Altre partite soggette IVA (B) 4,00 € PESSE è il piano che la società Terna (Rete elettrica nazionale S.p.A.) ha
Addebito maggiori spese per riscossione (V1) 4,00 € sviluppato per evitare blackout incontrollati. In caso di necessità, il
piano viene applicato direttamente dalle aziende che distribuiscono
Totale imposte e IVA (C) 30,64 € energia elettrica, in modo da ridurre i carichi di energia assorbita. Le
Accisa sull'energia elettrica su kWh 380 a 0,022700 8,63 € riduzioni avvengono in modo selettivo e programmato attraverso turni
€/kWh (V1) prestabiliti, con un tempo massimo di un’ora e mezza al giorno.
IVA 10% su imponibile di euro 220,13 22,01 € Per saperne di più sul piano PESSE puoi contattare la società di
Totale Bolletta 242,14 € Distribuzione della tua zona. L’elenco dei principali distributori lo trovi
Altre voci e importi sul sito dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente al
Canone di abbonamento alla televisione per uso privato 14,00 € seguente link:
dal 02/2024 al 03/2024 (VF) [Link]
Totale da pagare 256,14 €
INFO E MODALITÀ PER COMUNICARE LA LETTURA DEL TUO
CONTATORE
Legenda dei codici nel dettaglio fiscale Se il tuo contatore è elettronico, i tuoi consumi vengono rilevati
automaticamente. Tuttavia, in casi eccezionali la lettura a distanza
Codice IVA Aliquota Descrizione potrebbe non andare a buon fine. In assenza di letture reali da almeno
V1 10% IVA vendite 10% due mesi puoi comunicare la lettura del tuo contatore per avere
VF Fuori campo IVA bollette sempre in linea con i consumi.
Prendi nota del numero cliente (lo trovi nella prima pagina della
bolletta) e del valore della lettura che visualizzi sul contatore.
Comunicazioni per la tua offerta e i tuoi servizi Se ne hai uno elettronico, premi il pulsante fino a quando non appare il
codice A1 e premi di nuovo il pulsante per le fasce A2 e A3 (o
SPESA ANNUA eventualmente anche A4) e comunicaci anche quei valori.
Spesa Annua: 993,72 Euro dal 03/2023 al 03/2024 Le modalità sono tante, tutte comode e facili:
- App di Enel Energia;
- Area Clienti su [Link].
- SMS al numero 3399950877, indicando il tuo NUMERO CLIENTE e il
Pagamenti non regolari VALORE della lettura;
- Numero Verde gratuito 800 900 837;
RICORDATI La lettura da te comunicata verrà utilizzata nella prossima bolletta a
Ci risultano non pagate precedenti bollette, per un totale di € 190,17 meno che non venga annullata dal distributore.

TI SEGNALIAMO CHE NON RISULTANO PAGATE LE SEGUENTI LA PRODUZIONE DI ENERGIA ELETTRICA

BOLLETTE Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione
Bollette Importo Data Importo Numero dell'energia elettrica venduta dall'impresa nei due anni precedenti
non pagate da pagare scadenza residuo utente (dati forniti da GSE ai sensi del decreto MSE del 31/7/2009)
4386236649 42,94 € 27/11/2023 42,94 € 394203189 Fonti primarie utilizzate Anno 2021* Anno 2022**
del 10/11/2023 Fonti rinnovabili 46,45% 47,07%
5000988736 147,23 € 24/01/2024 147,23 € 394203189 Carbone 7,64% 10,20%
del 09/01/2024 Gas Naturale 38,11% 35,84%
Prodotti petroliferi 0,82% 1,57%
Nucleare 4,14% 1,60%
Informazioni per te Altre fonti 2,84% 3,72%
*dato consuntivo - **dato pre-consuntivo
QUALCHE DUBBIO?
C'è qualcosa che non ti è chiaro della bolletta? Vai sul sito [Link] e Composizione del mix iniziale nazionale utilizzato per la produzione
consulta la sezione Guida alla Bolletta 2.0. dell'energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano nei due
Vuoi sapere di più sulle voci che compongono le tue bollette? anni precedenti
Consulta gli Elementi di Dettaglio che trovi nella tua Area Clienti. (dati forniti da GSE ai sensi del decreto MSE del 31/7/2009)
Fonti primarie utilizzate Anno 2021* Anno 2022**
FATTURAZIONE ELETTRONICA Fonti rinnovabili 42,80% 36,84%
Questo documento riporta i dati fiscali contenuti nella fattura Carbone 5,03% 9,43%
elettronica originale che ti abbiamo già trasmesso tramite il Sistema Gas Naturale 48,01% 46,92%
d’interscambio (Decreto del Ministero dell’Economia e delle Finanze Prodotti petroliferi 0,89% 2,01%
del 7 marzo 2008). Attraverso il servizio di consultazione e acquisizione Nucleare 0,00% 0,00%
delle fatture elettroniche messo a disposizione dall’Agenzia delle Altre fonti 3,27% 4,80%
Entrate puoi consultare la tua fattura elettronica originale nella tua *dato consuntivo - **dato pre-consuntivo
area riservata del sito web della stessa Agenzia.
COSA FARE IN CASO DI COMUNICAZIONE DI PREAVVISO
CANONE DI ABBONAMENTO ALLA TELEVISIONE PER USO PER LA SOSPENSIONE DELLA FORNITURA O CESSAZIONE
PRIVATO: DEL CONTRATTO
La Legge di stabilità (nr. 208 del 28 dicembre 2015) prevede che, dal Se hai già pagato la bolletta non considerare questo sollecito.
2016, il Canone di abbonamento alla televisione per uso privato venga Se non hai ancora pagato, verifica cosa fare sul sito [Link] nella
riscosso dall’Agenzia delle Entrate tramite la bolletta di energia sezione "Come pagare la bolletta".
elettrica. Nelle tue bollette trovi una voce aggiuntiva “Canone di Se hai ricevuto una mail con oggetto ‘Stato dei pagamenti fornitura
abbonamento alla televisione per uso privato” che indica l’importo e il Enel Energia’, ti confermiamo l’autenticità della stessa e ti invitiamo a
periodo a cui il canone TV si riferisce. Tale importo è compreso nel seguire le indicazioni riportate nel link. Sarà a tua disposizione
totale da pagare. Qualora ti spetti un rimborso relativo al canone TV, gratuitamente una casella di posta elettronica certificata dove potrai
su disposizione della Agenzia delle Entrate, l’importo sarà riconosciuto consultare in modo semplice e veloce le informazioni che ti occorrono
in bolletta. Per richieste relative a: esenzione, rimborso o ulteriori per evitare la sospensione della fornitura, o altre azioni.
chiarimenti sul canone TV, rivolgiti all’ Agenzia delle Entrate o vai su Per accedere alla casella di posta elettronica certificata e visualizzare
[Link]. Maggiori informazioni sul sito della RAI le informazioni dovrai semplicemente:
[Link], sul nostro sito [Link] alla voce
supporto/bollette, oppure [Link] • cliccare sul link presente nella mail

Bolletta sintetica riferita alla fattura elettronica n. 5019722785 del 08/03/2024. Periodo: GEN. 2024 - FEB. 2024 Pagina 3
 • spuntare entrambi i consensi Se vuoi scriverci, puoi inviare la tua segnalazione mediante i seguenti
• autenticarti, confermando Codice Fiscale o Partita Iva canali:
• cliccare su "Conferma". Via Web: dal sito [Link] nell'apposita sezione "Modulistica reclami"
Se hai ricevuto la comunicazione di preavviso per la sospensione e Per Posta: scrivendo ad Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080 -
chiusura del contratto di fornitura invia la copia della ricevuta di 85100 Potenza
pagamento; puoi farlo online sul sito [Link] oppure via e-mail Dal sito web puoi scaricare l’apposito modulo in formato pdf. Se non
all’indirizzo [Link]@[Link]. utilizzi il nostro modulo, ricorda che la tua segnalazione dovrà
Se il contratto è stato già chiuso paga al più presto e contatta i nostri contenere i seguenti dati obbligatori:
consulenti al Numero Verde 800 900 860 per sottoscrivere un nuovo a) il tuo nome e cognome
contratto b) l’indirizzo della fornitura
c) l’indirizzo di recapito (se diverso dall’indirizzo di fornitura) o di posta
PERCHÉ È IMPORTANTE PAGARE LA BOLLETTA ENTRO LA elettronica dove desideri ricevere la nostra risposta
SCADENZA d) il tipo di servizio oggetto del reclamo (elettrico, gas, entrambi)
La bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza. Se paghi in e) il codice alfanumerico che identifica il punto di prelievo dell’energia
ritardo, ti verranno applicate le condizioni previste da contratto, come elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), oppure il tuo
i costi per l’invio dei solleciti di pagamento e gli interessi di mora Numero Cliente
calcolati con il Tasso BCE (ex TUR) più 3,5 punti percentuali dopo 15 gg f) una breve descrizione del reclamo
dalla data di scadenza bolletta. g) se il reclamo riguarda gli importi e/o una rettifica di fatturazione,
Il mancato pagamento della bolletta prevede l’invio, da parte nostra di dovrai indicare anche l’autolettura e la data in cui l’hai effettuata.
una Raccomandata con avviso di ricevimento o una PEC in cui ti
avvisiamo dei tempi previsti per la sospensione e chiusura della DETTAGLIO IMPORTI MAGGIORI SPESE PER RISCOSSIONE
fornitura. Addebito spese diffida fornitura del 15.02.2024 con importo di 2,00 €.
Trascorsi i tempi indicati nella comunicazione pari a 40 (quaranta) Addebito spese sollecito fornitura del 01.02.2024 con importo di 2,00
giorni solari dalla data di notifica della comunicazione di costituzione in €.
mora, che nel caso di contatore telegestito comprendono i tempi della
riduzione di potenza pari a 15 (quindici) giorni solari, la fornitura verrà AGGIORNAMENTO CORRISPETTIVI
sospesa/disattivata e il contratto cessato. In questa bolletta sono stati aggiornati i seguenti corrispettivi:
Le spese previste, in caso di sospensione della fornitura, da parte del Dispacciamento da Del. ARG/elt n.111/06 e s.m.i. aggiornato da Terna e
Distributore, sono di euro 49,29; le spese di riallaccio, dopo la ARERA
sospensione, di euro 23,00 (Delibera Arera nr. 258/2015/R/com - Spesa trasporto e gestione contatore, da delibera ARERA 630/23 e
TIMOE). 632/23
Per informazioni di dettaglio sugli indennizzi a favore Cliente visita il Spesa oneri di sistema, come da delibera ARERA n.633/23
sito [Link]. Corrispettivo del Mercato della Capacità, da delibera ARERA n. 626/23

POSSO RATEIZZARE QUESTA BOLLETTA? SI, LA BOLLETTA SERVIZIO DI RECAPITO

PUÒ ESSERE PAGATA A RATE In caso di ritardo o mancato recapito delle bollette registrati al sito
Puoi richiedere la rateizzazione di questa bolletta entro dieci giorni [Link] o scarica l’app di Enel Energia per consultare le tue bollette in
dalla data di scadenza. ogni momento.
Per attivare un piano di rateizzo puoi:
INFORMATIVA PRIVACY
• accedere alla tua area clienti di [Link] (alla voce bollette sezione
Titolare del trattamento dei dati personali è Enel Energia S.p.A., con
rateizzazione);
sede legale in Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma. Informativa
• contattare il Servizio Clienti al Numero Verde 800.900.860;
completa disponibile sul sito [Link]
• recarti presso uno Spazio Enel/Spazio Enel Partner (scopri quello più
vicino a te e gli orari di apertura su [Link]); QUANDO RIVOLGERSI AL DISTRIBUTORE?
• contattare il nostro supporto in chat. Per le segnalazioni su guasti, interruzioni d’energia elettrica, problemi
* La data di scadenza è riportata nella prima pagina della bolletta, in sulla linea, di cavi scoperti, situazioni di pericolo o tralicci pericolanti ti
alto a sinistra sotto il totale da pagare suggeriamo di rivolgerti direttamente al Distributore locale
E-DISTRIBUZIONE S.P.A..
PAGARE LA TUA BOLLETTA È SEMPLICE E VELOCE. ECCO
COME E DOVE PUOI FARLO HAI DIMENTICATO DI PAGARE?
• Con la domiciliazione su conto corrente bancario o carta di credito in Se hai ricevuto una mail con oggetto ‘Stato dei pagamenti fornitura
area SEPA, conto corrente postale o conto PayPal. Enel Energia’, ti confermiamo l’autenticità della stessa e ti invitiamo a
• Dal portale di Enel Energia, registrandoti nell’Area Clienti, utilizzando seguire le indicazioni riportate nel link.
la tua carta di credito, BancomatPay, PayPal, MyBank, pagoPA oppure Sarà a tua disposizione gratuitamente una casella pec dove potrai
dalla APP utilizzando la tua carta di credito, PayPal, pagoPA. consultare in modo semplice e veloce le informazioni che ti occorrono
• Con l’Avviso di pagamento allegato alla bolletta (lista dei canali di per evitare la sospensione della fornitura o altre azioni.
pagamento su [Link]):
PAGA CON UN CLICK
• sul territorio con commissione pari a 1,30€ presso i canali fisici 1. Scarica l’app Enel Energia (Google Play e Apple Store)
riferibili a Enel Energia quali Spazio Enel abilitati e presso i punti 2. Apri l’app e inquadra il QR code
fisici della rete Enel X Pay 3. Paga la tua bolletta in pochi click
• online con l'app IO oppure tramite il sito web/app della tua banca o
degli altri canali abilitati a pagoPA
• sul territorio in banca, al bancomat, in ricevitoria, in tutti i punti
postali, al supermercato e in tutti i punti fisici abilitati

Ti confermiamo che utilizzando uno di questi canali non dovrai inviare

alcuna ricevuta!
Registreremo in modo automatico il tuo pagamento. CANONE RAI
Per sapere dove trovare lo Spazio Enel più vicino a te e come pagare I dati personali raccolti per la fornitura dell'energia elettrica sono
senza spese o commissioni, consulta il sito [Link] alla pagina utilizzati, in base alla tipologia di cliente domestico residente, anche ai
/supporto/faq/come-pagare-la-bolletta o contatta il Numero Verde fini dell'individuazione dell'intestatario del canone di abbonamento e
800 900 860. del relativo addebito contestuale alla bolletta, che, in caso di cliente
domestico residente, avverrà senza ulteriori verifiche sulla residenza.
CONTATTI UTILI PER SEGNALAZIONI E RECLAMI
Se hai un problema da risolvere, puoi contattare i nostri consulenti al
numero verde 800900860 o presso lo Spazio Enel a te più vicino.
In alternativa, vai sul sito [Link] per chattare con un nostro operatore, Comunicazioni dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e
oppure visita la sezione Supporto. Ambiente

Bolletta sintetica riferita alla fattura elettronica n. 5019722785 del 08/03/2024. Periodo: GEN. 2024 - FEB. 2024 Pagina 4
 Gentile Cliente, SPESA TRASPORTO E GESTIONE CONTATORE: è l'importo da
• Il servizio di maggior tutela con condizioni contrattuali ed pagare per il servizio di trasporto dell'energia elettrica o del gas
economiche definite dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e naturale fino a casa tua.
Ambiente (ARERA) continuerà a essere disponibile per i soli clienti
"vulnerabili" di energia elettrica, anche quando non sarà più attivo SPESA ONERI DI SISTEMA: sono i corrispettivi destinati alla
per gli altri clienti domestici. Per sapere se Lei ne ha diritto consulti copertura di costi relativi ad attività di interesse generale per il sistema
il sito di ARERA [Link]/consumatori o chiami il numero verde elettrico o per il sistema gas pagati dai clienti finali. Indipendente dal
800.166.654. Fornitore.

• Dai riscontri effettuati risultano importi addebitati e non pagati TOTALE IMPOSTE E IVA: sono dei costi riscossi dal fornitore di
attraverso le fatture per la fornitura di energia elettrica afferenti il energia elettrica per conto dello Stato e degli enti locali.
canone di abbonamento alla televisione per uso privato (canone tv)
relativo all'anno 2022: la informiamo che, qualora non abbia già POD: è un codice che identifica in maniera univoca il punto in cui
provveduto, il pagamento potrà essere effettuato esclusivamente l'energia elettrica viene consegnata dal venditore (per te è Enel
mediante modello F24. Per ulteriori informazioni può rivolgersi al Energia) e prelevata dal cliente finale.
suo venditore o accedere alla sezione "Canone TV" del sito
[Link] o del sito [Link]

• Bonus sociale elettrico e gas per disagio economico

Per ottenere i bonus sociali elettrico e gas è necessario presentare
ogni anno la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) e ottenere
un'attestazione ISEE
([Link]
-richiedere-l-isee) entro la soglia prevista dalla normativa. Per
maggiori informazioni contatti il Numero Verde 800.166654 o
visiti il sito [Link]

• Procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie

Le procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie
possono essere attivate, previo reclamo al Fornitore, qualora il
Cliente non riceva riscontro entro il termine previsto dalla
regolazione oppure non ritenga soddisfacente la risposta al reclamo
stesso.

Il Cliente, in relazione al Contratto di fornitura, potrà attivare

gratuitamente le seguenti procedure extragiudiziali di risoluzione
delle controversie:

– Servizio Conciliazione Clienti energia, gestito da Acquirente Unico

per conto dell’Autorità. Le modalità di accesso al Servizio, i termini
ed il funzionamento della procedura sono consultabili sul sito
[Link]

– Negoziazione Paritetica istituita tra il Fornitore e le Associazioni

dei Consumatori del Consiglio Nazionale dei Consumatori e Utenti
che vi hanno aderito. Le modalità e i termini di accesso a tale
procedura, riservata ai soli clienti domestici, sono consultabili sul
sito [Link]

Il Fornitore si impegna a partecipare alle procedure sopra citate,

valide anche al fine di esperire il tentativo obbligatorio di
conciliazione da parte del Cliente finale.

Tutte le informazioni relative alle procedure extragiudiziali di

risoluzione delle controversie sono disponibili anche sul sito
[Link]

• Portale Offerte
Per scoprire se ci sono altre offerte più adatte alle tue esigenze, per
conoscere meglio le tue abitudini di consumo, i tuoi consumi storici
e per confrontare il tuo consumo nello stesso periodo degli anni
precedenti e per ricevere informazioni o conoscere i tuoi diritti,
consulta [Link]

Glossario delle principali voci in bolletta

SPESA ENERGIA: comprende i costi dell'energia elettrica e delle

attività di compravendita effettuate per fornire l'elettricità
direttamente a casa tua. Sono composti da una componente variabile,
dipendente dal tipo di prodotto scelto, e da altri importi fissi e variabili.

ALTRE PARTITE: si riferisce a importi diversi da quelli inclusi nelle

altre voci di spesa. Per esempio, gli interessi di mora e
l’addebito/restituzione del deposito cauzionale.

RICALCOLI: comprende gli importi a debito o a credito fatturati nelle

bollette precedenti, è presente in bolletta quando tali importi, ad
esempio basati su consumi stimati, vengono ricalcolati a seguito della
ricezione di una lettura reale.

Bolletta sintetica riferita alla fattura elettronica n. 5019722785 del 08/03/2024. Periodo: GEN. 2024 - FEB. 2024 Pagina 5
 AVVISO DI PAGAMENTO

Bolletta 005019722785 del 08/03/2024

ENTE CREDITORE 06655971007 DESTINATARIO (Cliente) DROKMG99B17Z319P

Enel Energia S.p.A. KARAMOGO DORE

sito web: [Link]
numero verde: 800.900.860 VIA VICO SANTA CATERINA A FORMIELLO 20
80139 NAPOLI NA

Numero Cliente: 394203189

QUANTO E QUANDO PAGARE ? DOVE PAGARE? Vai su [Link]

Importo entro il PAGA ON LINE

con l'app IO, sul sito o app di Enel Energia,
256,14 Euro 25/03/2024 dal tuo Home Banking, con la tua app di pagamento o con gli
altri canali abilitati.
in fase di pagamento l’importo potrebbe essere aggiornato
automaticamente ed eventualmente subire variazioni in diminuzione
PAGA SUL TERRITORIO
presso i canali fisici riferibili a Enel Energia (Spazio Enel
(per compensazioni con importi a credito, rettifiche, ecc.)
abilitati), Banche e Sportelli ATM, negli Uffici Postali e
Punti Postali, nei Bar, Edicole, Ricevitorie, Supermercati,
Tabaccherie e altri Esercenti Convenzionati.

DATI PER IL PAGAMENTO entro il 25/03/2024

Destinatario (Cliente) Euro 256,14

KARAMOGO DORE
Ente Creditore
Enel Energia S.p.A.
Oggetto del pagamento
Bolletta 005019722785 del 08/03/2024

Inquadra il codice QR con la tua app di Cod. CBILL Codice Avviso Cod. Fiscale Ente
pagamento o usa i dati accanto. CSN73 3041 0050 1972 2785 57 06655971007
Per sapere come pagare senza spese o commissioni, consulta il sito [Link] alla sezione “Paga la bolletta” o contatta il Numero Verde 800 900 860

AUTORIZZAZIONE PERMANENTE DI ADDEBITO IN CONTO CORRENTE BANCARIO/POSTALE DELLE BOLLETTE DI ENEL ENERGIA

COORDINATE AZIENDA CREDITRICE: ENEL ENERGIA

DATI DEL SOTTOSCRITTORE (1)
Codice Mandato: 2C1071394203189T
Codice Identificativo CID: IT710020000006655971007 Cognome e nome
Cod. Fisc.
INTESTAZIONE E INDIRIZZO DELLA FORNITURA Indirizzo

(1)
Il sottoscrittore del modulo deve essere una persona fisica. Se il conto corrente è intestato ad una
persona giuridica, il modulo deve essere sottoscritto dal soggetto delegato ad operare sul conto. Se il
conto corrente è intestato ad una persona fisica, il modulo deve essere sottoscritto dal titolare del conto
Codice Fiscale
stesso o da un soggetto delegato ad operare sul conto.
Partita IVA
Il sottoscrittore autorizza la Banca/Poste Italiane sopra individuata ad addebitare sul c/c indicato tutti gli
ordini di incasso elettronici inviati da Enel Energia S.p.A.; gli addebiti dovranno avvenire a favore delle
IBAN ITALIANO DEL CONTO DA ADDEBITARE coordinate dell’Azienda creditrice su riportate (o aggiornate d’iniziativa dell’Azienda), nella data di
scadenza dell’obbligazione o data prorogata d’iniziativa del creditore (fermo restando la valuta originaria
concordata). Gli addebiti avverranno a condizione che vi siano disponibilità sufficienti sul conto corrente
Check indicato e senza necessità per la Banca/Poste Italiane di inviare la relativa contabile di addebito. Il
Paese digit Cin Cod. ABI CAB Numero conto corrente
sottoscrittore può opporsi all’addebito, entro 8 settimane dalla data scadenza o data prorogata dal
creditore.
Il sottoscrittore prende atto che sono applicate le condizioni già indicate nel contratto di conto corrente,
in precedenza sottoscritto fra le parti, o comunque rese pubbliche presso gli sportelli della Banca/Poste
IBAN BANCA ESTERA (AREA SEPA) DEL CONTO DA ADDEBITARE Italiane e tempo per tempo vigenti. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti disposizioni,
sono applicate le “Norme che regolano i conti correnti di corrispondenza e servizi connessi” a suo tempo
sottoscritti dalle parti, che formano parte integrante del presente contratto.

Data (firma dell'intestatario del conto)