“e-Government”
A041 - Scienze e Tecnologie Informatiche
INTRODUZIONE
Presentazione del contesto
CONTESTO DI RIFERIMENTO
01 ISTITUTO
Istituto Tecnico settore Economico – Indirizzo SIA
02 ANNO
Quinta di un corso diurno
03 DISCIPLINA
Informatica con presenza di ITP per 3 ore su 5 in laboratorio
04 CLASSE
20 studenti, prevalenza maschi, 1 BES (svantaggio
linguistico)
REDAZIONE PDP PER ALUNNO BES
“ •
•
Lo studente in questo caso ha uno svantaggio linguistico
Ha trascorso l’infanzia nel suo paese di origine (Cina)
“
• Il CdC ha espresso parere favorevole alla redazione di un PDP
• Non sono state previste misure dispensative
• Utilizzerà solo il dizionario bilingue cinese/italiano come strumento compensativo
• Si prevede di poter sostituire le prove scritte con prove orali o pratiche, a seconda del caso
NORMATIVA BES
In base alla Direttiva 27 dicembre 2012 si introduce la programmazione degli interventi a favore degli
studenti con problemi scolastici (svantaggio socioeconomico, linguistico, culturale, psicologico) con la
stesura da parte dei consigli di classe di piani personalizzati a valenza temporanea sulla base di elementi
oggettivi o considerazioni psicopedagogiche e didattiche
RIFERIMENTI NORMATIVI
POF Progettazione Curricolare
01 …documento fondamentale
costitutivo dell'identità culturale e 03 personalizzabile dal singolo istituto,
ma nel rispetto degli obiettivi
progettuale delle istituzioni specifici di apprendimento
scolastiche… (conoscenze e abilità) relativi alle
(DPR 275/1999) competenze degli alunni
05
PTOF Linee Guida e Dipartimento
02 Ogni scuola definisce la propria
identità culturale e progettuale 04 Linee Guida per IT e IP
(DM 4 e 5 del 16/01/2012)
attraverso il Piano Triennale
dell’Offerta Formativa Indicazioni derivanti dalla
(legge 107/2015) programmazione di dipartimento
UDA
La progettazione dell’UDA
SERVIZI DI RETE PER AZIENDE E PA
QUANDO
01 Secondo quadrimestre, quinto anno ITE-SIA
DURATA
02 15 ore complessive, di cui 9 in laboratorio
PRE-REQUISITI
03 Conoscenza delle reti di telecomunicazioni
FINALITA’
04 Usare le reti per fabbisogni delle aziende e PA
OBIETTIVI
CONOSCENZE ABILITA’ COMPETENZE
• Servizi di rete a supporto • Individuare l’architettura di una
dell’azienda rete aziendale • Conoscere le potenzialità delle
• e-Business (B2B/B2C) • Utilizzare le informazioni di siti reti per i fabbisogni delle aziende e
• Home banking finanziari in rete della PA
• Mobile marketing e social • Simulare un’operazione di home • Comprendere come i servizi di
marketing banking rete possano sviluppare il business
• Crittografia • Cifrare e decifrare messaggi con delle aziende
• Chiavi simmetriche e metodi diversi • Individuare gli aspetti pratici per
asimmetriche • Individuare servizi digitali per il garantire la sicurezza delle reti
• Firma digitale cittadino • Rilevare le problematiche della
• Software/protocolli per la • Analizzare siti della PA protezione dei dati e delle
crittografia • Individuare le modalità per aprire transazioni commerciali
• e-Government una casella di posta elettronica
• Servizi di rete per la PA certificata
• Amministrazione digitale
• Posta elettronica certificata
METODOLOGIE E STRUMENTI
LEZIONE FRONTALE PARTECIPATA LIBRO DI TESTO
Essenziale per introdurre gli argomenti Essenziale come guida nello studio individuale
COOPERATIVE LEARNING TIC
Gruppi eterogenei per favorire partecipazione LIM e dispositivi (anche BYOD)
LEARNING BY DOING LABORATORIO & ITP
Applicare in laboratorio aiuta l’assimilazione L’apporto tecnico-pratico “materializza” le idee
CONTENUTI
TABELLA ATTIVITA’
Nel calcolo delle ore necessarie per la didattica si è
tenuto conto anche delle ore per effettuare attività
laboratoriali quali, ad esempio:
• Accesso/visualizzazione funzioni di home banking
• Simulazione di una campagna social (Facebook)
• Video esplicativi sulla crittografia
• Esempi e analisi di come è fatta una PEC
PROVA DI VERIFICA
• Si propone una verifica scritta
• Si potrebbe ipotizzare una seconda
verifica di recupero (orale)
FOCUS: Lezione 5
Esempio di lezione su e-government
DEFINIZIONE
“ Il termine e-government indica il processo di
informatizzazione delle procedure della
pubblica amministrazione, reso possibile grazie all’uso
delle tecnologie ICT.
“
FINALITA’
FINALITA’
1 2 3 4 L’e-government consiste nell’utilizzo
delle tecnologie digitali e della rete per
ottimizzare i processi interni e le
S E T E interazioni dell’amministrazione
E C E F pubblica.
M O M F
P N P I Obiettivo dell’e-government è
migliorare l’efficienza della macchina
L O E C amministrativa attraverso la
I M S I digitalizzazione dei processi, con una
F I T E maggiore semplificazione (meno
I C I N passaggi e documenti per chi lavora e
C I V Z per i cittadini), economicità (riducendo i
A T I A costi e l’impegno delle risorse umane) e
I A T tempestività (riducendo i tempi di
elaborazione ed erogazione dei servizi)
Z ’ A
O ’
N
E
IMPLEMENTAZIONE INTEROPERABILITA’
COME IMPLEMENTARE UN dei sistemi e dematerializzazione dei dati
VERO E-GOVERNMENT?
L’evoluzione dell’e-government in termini di centralità dell’utente e INFRASTRUTTURE E SERVIZI
costruzione di servizi personalizzati conduce alla riorganizzazione per la sicurezza, SPID, datacenter, …
dei processi interni delle amministrazioni.
E’ fondamentale pertanto non digitalizzare direttamente le attività
esistenti, le vecchie prassi, ma effettuare un’approfondita analisi
dei processi prima di portarli sul digitale, partendo: PIATTAFORME ABILITANTI
• Dall’obiettivo che si vuole raggiungere anagrafe unica, fatturazione elettronica, …
• Dai problemi correnti
• Dalle risorse disponibili
per poi procedere verso una riorganizzazione dei processi stessi, DIGITALIZZAZIONE
in termini di: di scuola, sanità, turismo, giustizia, …
• Attività
• Flussi
• Attori coinvolti
• Strumenti
• Interazioni con altri processi
INTEROPERABILITA’
FISCO
Banche dati che facilitino il pagamento delle
ISTRUZIONE & LAVORO imposte e rendano difficoltoso il fenomeno
Banche dati che tengano traccia dell’evasione fiscale
del percorso scolastico e
lavorativo del cittadino
MOTORIZZAZIONE
Banche dati per memorizzare i
veicoli e le abilitazioni alla
guida di ogni cittadino
SANITA’ CATASTO & FAMIGLIA
Banche dati che tengano Banche dati che tengano conto
traccia di vaccini, esemi del censimento della
medici, esami diagnostici popolazione e degli immobili
INFRASTRUTTURE E SERVIZI
Identità digitale Sistemi adattivi Sistemi semplici Data center
SPID MULTI-DEVICE USABILITA’ EROGAZIONE
fornire ai cittadini ovvero fruibili da qualsiasi Devono prevedere Razionalizzare e
credenziali digitali uniche dispositivo (smartphone, l’accesso a tutte le migliorare la
per tutti i servizi tablet, computer) tipologie di utenti (anziani, presenza di pochi ma
disabili, stranieri, …) adeguati datacenter
PIATTAFORME ABILITANTI
SUPPORTO TECNOLOGICO
Oltre i servizi infrastrutturali, per la diffusione
dell’e-government è necessaria la
realizzazione di piattaforme di supporto che
possono essere definite abilitanti in quanto
consentono la realizzazione dei servizi
digitali.
FATT. ELETTRONICA PAG. ELETTRONICI
consente di portare la consente di portare la ANAGRAFE UNICA
digitalizzazione nei rapporti digitalizzazione nei rapporti contiene dati necessari per la
economici verso le economici verso le
gran parte dei servizi delle PA
amministrazioni amministrazioni
DIGITALIZZAZIONE DI SETTORE
L’e-government riguarda l’uso delle tecnologie digitali nei singoli
settori della PA, secondo le diverse specificità
SCUOLA SANITA’
l’uso del digitale nella didattica, oltre che
nella gestione del rapporto del Miur con l’uso del digitale nell’intervento medico (la
studenti e docenti (la Carta dello Studente e Telemedicina), oltre che nel rapporto tra
la Carta del Docente) e nella gestione dei operatori sanitari e cittadini (con le ricette
processi amministrativi (il Registro A B digitali) o nella gestione dei dati di
elettronico, le Iscrizioni online) ciascun paziente (Fascicolo Sanitario
Elettronico)
C D GIUSTIZIA
TURISMO
l’uso del digitale nel processo
l’uso del digitale nel miglioramento dei
servizi ai turisti (l’identità digitale e il profilo penale e civilistico, per ottimizzare
i tempi e le risorse eliminando
per i turisti, le informazioni sui siti turistici e
vincoli e inefficienze legati alla
culturali) oltre che nella loro gestione
(utilizzo dei dati aperti e dei big data) gestione cartacea
SERVIZI AI CITTADINI
Esistono principalmente 6 tipologie di servizi rivolti ai cittadini
SEGNALAZIONE
VISUALIZZAZIONE
01 Di dati ed informazioni 04 richieste, istanze, domande o dichiarazioni;
l’effetto del servizio è quello di modificare lo
stato delle registrazioni presso la PA
ACCESSO PRENOTAZIONE
02 a documentazioni di pubblica utilità,
come modulistica, bandi, avvisi
05 in cui cittadino richiede l’attribuzione di
una risorsa particolare, la cui gestione
spetta alla PA
ELABORAZIONE/CALCOLO PAGAMENTO
03 che utilizzano dati presenti sui
sistemi informativi dell’amministrazione o 06 permettono al cittadino di pagare una
somma corrispondente ad un determinato
anche provenienti dall’esterno debito nei confronti della PA
PROBLEMATICHE
L’obiettivo di una PA più efficiente ed efficace al servizio
del cittadino può essere raggiunto solo se si realizzano:
01 PROPENSIONE AL CAMBIAMENTO
CAPACITA’ DI GESTIRE IL
02 CAMBIAMENTO
QUALITA’ NELL’EROGAZIONE DEI
03 SERVIZI DIGITALI
Per accrescere la propensione complessiva al
RISORSE A SUPPORTO
cambiamento e all’innovazione della PA è
essenziale sviluppare in modo estensivo le
04 DELL’APPRENDIMENTO PERMANENTE
competenze digitali di tutti i dipendenti pubblici.
LA SITUAZIONE ITALIANA
Codice Strategia per la Crescita
dell’Amministrazione Digitale
Digitale (CAD) dove sono riportati i principali
Il Cittadino ha il diritto per progetti di e-government,
legge di parlare con la PA dandone così la possibilità di
tramite mezzi digitali una lettura organica
2000 2005 2010 2015 2019
Piano nazionale di e-government Revisione del CAD Tra le novità più
vengono stanziati più di 1.300 rilevanti di questo
miliardi di lire per l’innovazione inizio 2019 si segnala
della PA l’obbligo della
fatturazione elettronica
ESEMPIO
Esempio di piattaforma per Fattura Elettronica (AdE)
FATTURAZIONE ELETTRONICA 1/10
Sottolineare la necessità di avere SPID oppure CNS abilitata
Agenzia
delle Entrate
FATTURAZIONE ELETTRONICA 2/10
Descrivere cos’è un Identity Provider (qui si vedono quelli accreditati da AdE)
Agenzia
delle Entrate
FATTURAZIONE ELETTRONICA 3/10
Spiegare la differenza tra un L1 L2 ed L3 di SPID
Sottolineare la necessità di avere un L2 per lo SPID (con OTP) Agenzia
delle Entrate
FATTURAZIONE ELETTRONICA 4/10
Eventualmente soffermarsi sull’OTP, spiegando l’utilità
Agenzia
delle Entrate
FATTURAZIONE ELETTRONICA 5/10
Descrivere i servizi che fornisce AdE per la fatturazione
Agenzia
delle Entrate
FATTURAZIONE ELETTRONICA 6/10
Descrivere la generazione di una fattura elettronica ordinaria
Agenzia
delle Entrate
FATTURAZIONE ELETTRONICA 7/10
Soffermarsi sull’inserimento dei dati del cliente e sulla rubrica (DB condiviso)
Agenzia
delle Entrate
FATTURAZIONE ELETTRONICA 8/10
Visualizzare i campi che possono essere usati per compilare la fattura
Agenzia
delle Entrate
FATTURAZIONE ELETTRONICA 9/10
Discutere insieme l’utilità di aver scelto XML e descrivere alcuni campi
Agenzia
delle Entrate
FATTURAZIONE ELETTRONICA 10/10
Evidenziare il campo del certificato
Agenzia
delle Entrate
VERIFICA
Gestione della verifica degli apprendimenti
MODALITA’ VERIFICA
Si prevede una verifica finale non strutturata con
domande aperte sui contenuti dell’UDA.
Esempi di domande sulla lezione in questione:
• “Descrivi cosa si intende per Interoperabilità
riguardo l’e-government”
• “Quali sono le difficoltà da superare per
permettere una vera gestione informatizzata
della PA?”
BYOD
In alternativa e se le condizioni sono
adeguate (numero PC, possibilità di
BYOD), si potrebbe prevedere una
verifica strutturata con l’utilizzo di
Google Moduli oppure con Kahoot
(gamification)
VALUTAZIONE SOMMATIVA (O FINALE)
Punta ad accertare in chiave sommativa la corrispondenza dei risultati di
apprendimento raggiunti dagli alunni con i traguardi finali prefissati. ESEMPIO DI
Si utilizzano i criteri stabiliti dal dipartimento. GRIGLIA DI
VALUTAZIONE
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
