E-GOVERNMENT Implementazione dell’ICT all’interno dell’Amministrazione Pubblica per migliorare le
attività e i processi governativi. Esistono 4 diverse forme di e-government (G2G, G2B, G2C, G2E)
E-GOVERNANCE Governare e amministrare con l’aiuto dell’ICT, l’E-Governance supporta gli strumenti, le
policies e i processi della Governance in forma digitale
GOVERNANCE Forma non gerarchica di governo in cui istituzioni private, pubbliche e imprese
partecipano alla definizione e realizzazione delle politiche pubbliche Obiettivo è quello di creare
consenso attorno a determinate scelte
GOVERNMENT Esercizio del potere decisionale derivante dal sistema istituzionale formale
PUBLIC GOVERNANCE Armonica composizione di relazioni verticali e formali insieme a relazioni informali
e orizzontali Network Prospettiva meso e macro
NPM Enfatizza l’utilizzo di modalità gestionali aziendali nella PA Micro Privatizzazione aziende
pubbliche Efficienza interna Competizione pubblico/pubblico e pubblico/privato Separazione
politici-manager
5 R del NPM Ristrutturazione, Riprogettazione, Reinventare, Riallineamento, Ripensare
PA Tradizionale Modello burocratico
INNOVAZIONE SOCIALE Nuove idee che soddisfano bisogni sociali in modo più efficace delle alternative
correnti e che creano nuove relazioni e nuove collaborazioni
SPIRALE INNOVAZIONE SOCIALE Suggerimenti, Proposte, Prototipi, Conferme, Diffusione, Cambiamento
sistema
SVILUPPO SOSTENIBILE Quello sviluppo che consente alla generazione presente di soddisfare i propri
bisogni senza compromettere la possibilità delle generazioni future di soddisfare i propri
PROJECT CYCLE MANAGEMENT Programmazione, Identificazione, Formulazione, Finanziamento,
Realizzazione, Valutazione
FARE STRATEGIA Sforzo disciplinato con l’obiettivo di produrre decisioni e azioni che danno identità
all’organizzazione, che cosa fa l’organizzazione e perché lo fa all’interno di vincoli normativi
SPAZIO STRATEGICO Ambito di discrezionalità sufficiente che può portare la dirigenza ad operare scelte
di livello strategico
PIANO STRATEGICO Punto di contatto tra punto di partenza (dove siamo), cosa vogliamo diventare
(visione di cambiamento) e il percorso da seguire
CICLO DI PIANIFICAZIONE STRATEGICA Mission e fini (scopo, strategia, valori e norme di
comportamento), Vision (fornisce identità, motiva, guida e visione futura), Stakeholder analysis, SWOT
analysis, Obiettivi strategici
PERFORMANCE Contributo che il singolo o una struttura dà al raggiungimento degli obiettivi strategici
fotografia dell’ambiente interno e delle sue capacità
INDICATORI SMART Specifici, Misurabili, Accessibili, Rilevanti e Temporalmente definiti
MODELLI DI STATO Stato dei diritti formali, Welfare State, Stato imprenditori, Stato regolatore, Stato dei
servizi, Stato contemporaneo o post regolatore
MODELLI DI MANAGEMENT PUBBLICO Amministrazione come Macchina, Network, Controllo
performance, Modello virtuale, Modello di controllo normativo
