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Parte 1

Administración de la Capacitación y Desarrollo de los Recursos Humanos (Parte I)

Caricato da

Dulce Hernández
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Pregunta 1 Conecta Puntua 10 sobre 1.0 ‘Son obligaciones o atribuciones del Inspector Federal del Trabajo: 1. Vigitar que los patrones cumplan con las disposiciones laborales vigentes 2. Vigilar que los trabajedores cumplan con sus funciones y horarios 3. Vigilar que los trabajadores tengan las constancias de habilidades laborales correspondientes 4. Vigilar que se encuentren integradas las comisiones establecidas en la normatividad laboral 5. Verificar que los representantes de los trabajadores cuenten con el permiso escrito del patron para pertenecer Seleccione una: A124 B. 434 - C234 D. 3.45 Su respuesta es correcta. La respuesta correcta es: 13,4 Pregunta 2 Parcialmente correcta Punta 03 sobre 1.0 Indica si tas siguientes afirmaciones son falsa o verdaderas, arrastrando la palabra correspondiente hacia el enunciado, Los cursos de capacitacion y adiestramiento deberdn imparirse, sin excepcién, dentro del horario de trabajo. ‘Soto los trabajadores que lo deseen pueden asistir los cursos de ccepacitacién organizados por la ‘empresa donde laboran, Los cursos pueden realizarse dentro © fuera de la empresa, segiin Falso acuerden el patrén y los trabajadores. Los cursos de capacitacion y adiestramionto deben ser impertidos || Falso ‘exclusivamente por personas cextemas a la empresa, v ‘Su respuesta es parciaimente correcta Ha seleccionado correctamente 1 Retroalimentacién En el articulo 183-A de la Ley Federal del Trabajo se establece que los trabajadores tienen la obligacién de recibir la capacitacién ye adiestramiento proporcionados por el patrén y que el patron y trabajadores acordarén si la capacitacién se realizaré: dentro o fuera de la empresa, con instructores internos o agentes capacitadores externos, + durante el horario de trabajo o en el que acuerden, La respuesta correcta es: Los cursos de capacitacién y adiestramiento deberan impartirse, sin excegcién, dentro del horario de trabajo, Solo ls trabajadores que lo deseen pueden asistr a los cursos de capacitacién organizados por la empresa donde laboran, Los cursos pueden realizarse dentro o fuera de la empresa, segiin acuerden el patron y ls trabajadores. Los cursos de capacitacién y adiestramiento deben ser impartidos exclusivamente por personas externas ala ‘empresa, Falso Falso \Verdadera Falso Pregunta 3 Correcta Punta 10 sobre 10 ‘Alma debe revisar que los documentos correspondientes « los trmites legales en materia de capacitacion y adiestramiento ‘cuenten con la informacién adecuada. {En qué documento se debe presentar la informacion que se indica en cada enunciado? Del listado de la parte inferior, arrastra al espacio correspondiente la opcién que complete ol enunciado correctamente: Enel formato DC-1 |V- dabe ir 6] domicilo de jos establecimientos, cuando la comision mixta de capacitacién, adiestramiento y productvidad rija para varios. La forma de sesionar y de adoptar acuerdos debe indicarse en e| acta de integracion y funcionamiento ¥ el registro de actividades capacitacién, adiestramiento y productividad, > debe incluir las minutas de las sesiones de la comisién mixta de Ena plan y programa de capacitacién '¥- deben estar incluidos los objetivos y contenidos de los cursos, ‘asi como los puestos y niveles de trabajo a los que estén dirigidos. Ena formato DC-2. YY. cs necesario anotar las etapas en las cuales se efectuara la ccapacitacion, formato DC-5 contrato de trabajo Su respuesta es correcta La respuesta correcta es: ‘uppeypedeo e erenjoaje 9s sajeno Se] Ue sedej@ Se] 1ejOUB ouEsedeU BB [2-99 OJeULO}] jo U3 ‘SopIBUIp upise onb so) B ofeqen ap salen ‘4 sosand so] ow1co se ‘sosino So] ap sopruajuoD A somyalgo So] sopINjoUJe}se Usqap [Uo}DEWDedeo ap ewlesGoE K uEjC fo US “pepuanpoid ‘{ ouaqwesseipe “upmpe|aedes ap ens upISUNCa e| ap SeUOISeS $e} 9p SeINUIW Se} NEU aqep [SepEpIATDE ep onSIBO] 3 o,vaeuo\ouny & uoioesBawu ep ey2e] |e Ue es1eo\pur eqep sopionce se\dope op A 1eUoISes op EU} E7 souen exed ely pepyyonposd A ojuonwensorpe ‘uoieyaedeo ap eps uorsiuoo e| opuENd 'sojUsIMIOeIGeIs9 60] 9p OM!OULOD [0 4] EgeP [1-D OIeWHO fe US ‘sjuewe}oauca operounue j9 ssjdw09 anb uotodo e} sjvelpuodse.u09 ojpEdse [e ENSELIE ‘OLLI aved e| ap OpeIS! 1a Lopeounua epeo us eorpul 9s enb uproewioyu! e| JeJUSse1d aqop es o\ueWNoDp gnb US? “ependope uoHeULOJU e| UED Ua}uOND WvenuensaIpe K uoIoeyDedeo ep EUa}eU! Ua Saje6a} Se}Ru.) $o|B SeyUOIPUOdSALI09 SoyUeWNDOp So| anb JeSINe: aqep ELUTY Correcta Puntua 10 sobre 1.0 El encargado de capacitacién de ta empresa “Dulces tradicionales" levo « la Delegacion Federal del Trabajo de su entidad el {formato DC-S con el nombre de su empresa y sus instructores internos 60 dias después de la firma del plan y programa de ccapacitacién, pro fue rechazado ¢Cual fue el motivo del rechazo? Seleccione una: A. Los instructores internos no se registran ante la STPS. B. Eregisiro estaba fuera de tiempo C._ELDC-5 no estaba firmado por el representante legal D. Fattaba la homociave en el RFC do la empresa Su respuesta es correcta. La respuesta correcta es: Los instructores internos no se registran ante la STPS Preg Correcta Puntua 0 sobre 10 Es el documento normativo en el que se establece, entre otros aspecios, las obligaciones y atibuciones del Inspector Federal del Trabajo: Seleccione una: ‘A. Decélogo del inspector Federal del Trabajo B. Ley Federal del Trabajo CC. Manual de! Procedimiento Administrative de la Inspecci6n D. Reglamento General de Inspeccién del Trabajo y Aplicacion de Sanciones Su respuesta gs correcta. a respuesta correcta es: Reglamento General de Inspeccién del Trabajoy Aplicacion de Sanciones Pregunta 6 Parcialmente correcta Puntua 08 sobre 10 Relaciona cada fracclén que se presenta del articulo 153 de la Ley Federal del Trabajo con su correspondiente contenido. Se debe adiestrar a los trabajadores cuando se requiere actualizar y perfeccionar sus conocimientos y ‘rticulo 153-C habllidades para que den uso eficiente de Ia nueva tecnologia que se implemente en la empresa a Los patrones estén obligados a otorgar capacitacién integral a todos sus empleados, que proporcione una aicuila 155-8 mejor calidad de vida y eleve sus capacidades is ‘Todos los empleados a los que les sea impartida la capacitacién y el adiestramiento deberan asistr ppuntualmente a los cursos, atender las indicaciones de los instructores y cumplir con los programas, asi ‘como presentar exémenes de evaluacion requeridos En las empresas que tengan mas de 50 trabajadores, se consttuitan Comisiones Mixtas de Capacitacion, ‘Adiestramiento y Productividad, las que estaran integradas por igual ntimero de empleados y de | aricuto 153-¢ representantes de los patrones * Los trabajadores de nueve ingreso, asi como quienes ocupan o desean ocupar un nuevo puesto, deberén | ayticulo 153-8 recibir de forma obligatoria una capacitacién para el trabajo, que se adapte a su nuevo puesto = Su respuesta gs parcialmente correcta, Ha seleccionado correctamente 4. La respuesta correcta es: Se debe adiestrar alos trabajadores cuando se requiore actualzary pereccionar sus cconocimientos y habildedes para que den uso efciente de la nueva tecnologia que se implemente en la empresa —+ Articulo 153-C, Los patrones estén obigados a otorgar capacitacon integral a todos sus empleados, que proporcione una mejor calidad do vida y eave sus capacidades —+ Articulo 153-A, Todos los empleados alos que les sea impartda la capacitacion y adiestramiento deberan asistr puntualmente g los cursos, atender les indicaciones de los instructores y cumplir con los programas, asi como presentar eximenes do evaluacion requeridos —» Articullo 153-D, En las empresas que tengan mas de 50 trabajadores, se constiuirin Comisiones Mixtas de Capacitacién, Adiestramiento y Productvidad, las que estarén integradas Por igual némero de empleads y de representantes de los potrones —» Articulo 153-E, Los trabajadores de nuevo ingreso, asi como quienes ocupan 0 desean ocupar un nuevo puesto, deberan recibir de forma oblgatoria una capacitacion para el trabajo, que se adapte @ su nuevo puesto —> Articulo 153-B Punta) ‘Son algunas de las funciones de la comision mixta de capacitacion, adiestramiento y productividad, excepto: 7 0 sobre 10 Seleccione una: A B c. D. La resp Vigilar los acuerdos de productividad Vigilar y mejorar les programas de capacitacién Vigilar el registro de los instructores exterios Resolver objeciones sobre la distribucién do los beneficios de la productividad sta es correcta pues correcta es: Vigilar el registro de los instructores extemnos Pregunta 8 Parcialmente correcta Puntua 03 sobre 1.0 Completa el siguiente enunciado, arrastrando la palabra que corresponda, En ol articulo 153-8 ‘vs menciona que el patron podra apoyar al rabajador para que inicie, ccontinde o concluyal nivel educative x encualquier| _insttucién educativa. | xy podré inclurios dentro del plan y programa de capacitacién de la empresa ciclos escolares 153-V cursos de capacitacién Su respuesta gg parcialmente correcta, Ha seleccionado correctamente La respuesta correcta es: Completa el siguiente enunciado, arrastrando la palabra que corresponda En el articulo [183-5] se menciona que el patron podré apoyar al trabajador para qua inicio, continde o concluya {ciclos escolares} fen cualquier [nivel educalivo] y podré inclurlos dentro del plas y programa de capacilacién de la empresa Pregunta 9 Correcta Punta 10 sobre 10 Selecciona las palabras que completen correctamente el enunciado, A las personas que toman un curso en el Programa de Capacitacién a Distancia para Trabajadores se les otorga una constancia de participacién al obtener 8 0 més de calificacisn ven Ja evaluacion final v Su respuesta @s correcta. La respuesta correcta es: Selecciona las palabras que completen correctamente el enunciado. Alas personas que toman un curso en el Programa de Capacitacién a Distancia para Trabajadores se les otorga una constancia de participacién al obtener [8 0 més de calificacién] en [la evaluacién final } Pregunta 10. Correcta Punta 10 sobre 1.0 Selecciona y arrastra al espacio correspondiente las palabras que completan correctamente el enunciado. Los cursos que se imparten en el Programa de Capacitacién a Distancia para Trabajadores son cursos que ‘se toman en linea |v, mientras que los del Programa Formacién de Agentes vlpicadoresson creo que] se rpartn deforma presencia _|¥ ambos son gratuitos lv se imparten solo en las empresas| ‘son de bajo costo tienen costo alto Su respuesta gs correcta. La respuesta correcta es: Selecciona y arrastra al espacio correspondiente las palabras que completan correctamente el enunciado. Los cursos que se imparten en el Programa dle Capacitacion a Distancia para Trabajadores son cursos que [se toman en lineal, mientras que los del Programa Formacién de Agentes Multiplicadores son cursos que [se imparten de forma presencial J, ambos [son gratuites} Pregunta T1 Correcta Punta 10 sobre 10 Ricardo os asistente de recursos humanos y comenta que en el acta de integracion y funclonamiento de la comision mixta de capacitacion, adiestramiento y productividad debe mencionarse el procedimiento de seleccién uliizado para capacitar« los, trabajadores de un mismo puesto. :Su afirmacion os falsa o verdadora? Elija una; Verdadero also v El procedimiento de seleccion uilizado para capacitar a los trabajadores do un mismo puesto y categoria debe inclurs plan y programa capacitacién y adiestramiento y no en el acta de integracién y funcionamiento de la comision mixta de ccapadilacién, adiestramiento y productividad La respuesta apropiada es 'Falso Preguntas 12 Parcialmente correcta Puntua 0S sobre 1.0 Del listado de palabras de la parte inferior, arrastra al espacio correspondiente las que completen el enunciado: En el articulo 153. se menciona que, para elevar la productividad en las empresas, se elaboraran programas que tendran, entre ‘otros objetivos, mejorar las condiciones ¥- de trabajo, asi como las medidas de proteccién civil x seguridad e higiene el clima organizacional Su respuesta gg parcialmente correcta Ha seleccionado correctamente 1 La respuesta correcta es: Del listado de palabras de la parte inferior, arrastra al espacio correspondiente las que completen ol enunciado: En elarticulo 153 se menciona que, para elevar la productividad en las empresas, se elaborarén programas que tendrén, entre tras abjtivos, mejorar [las condiciones] de trabajo, asi como las medidas de [seguridad e higlene] Pregunta 13, Correcta Puntua 1.0 sobre 1.0 Seleccions las palabras que completan correctamente el enunciado: Los cursos que proporciona el Programa de Capacitacién a Distancia para Trabajadores permiten a los trabajadores ¥_ mejorar su desempeno laboral, se pueden tomar tanto en equipodeescritoio, wy dispositivos '¥ méviles, como por ejemplo en teléfonos. celuiare: ¥ ylaptop. Su respuesta es correcta La respuesta correcta es: Selecciona las palabras que completan correctamente el enunciado: Los cursos que proporciona el Programa de Capacitacion a Distancia para Trabajadores permiten a [los trabajedores] mejorar su desempefio laboral, se pueden tomar tanto en [equipo de escritorio] y [dispositives} ‘méviles, como por ejemplo en teléfonos [celulares| y laptop. gunta 14 Corre Punta 10 sobre 1.0 En una empresa con 150 trabajadores, dedicada 2 la elaboracién de dulces, hace 15 dia se efectio el curso "Trabajo en equipo" or un instructor externo, La constancia de competencias o habilidades laborales (DC-3) fue autentificada por el representante de los trabajadores perteneciente a la comisién mixta y por el patrén. Ademas, tenia el logotipo de la Secretaria del Trabajo y Previsién Social, asf como el de la institucién capacitadora Considerando lo indicado en el Acuerdo, sobre los requisitos de las Constancias de competencia o habilidades laborales qué ‘aspoctos no se estén cumpliondo? 1. En as empresas con mas de 50 trabsjadores deben autentfcarse por la comistin mixta de capacitacion, aciostramionto y productivdad (un representante del pany un representante de los trabejadores) 2. En las empresas que tienen mas de 50 trabajadores solo deben autentticarse por el patrén En empresas con més do 60 rabajadores deben autontiioarse por o reprosentantelogal y el representante dal sincicato 4. A excepeién de las constancias emiidas por la Secretaria, no se deberdn uilzar imagenes, ni textos que hagan referencia we {2 que el curso cuenta con el reconocimiento 0 validez por parte de la misma 5. Solo pueden llevar el logotipo del agente capacitador Unicamente deben llevar el logotipo de la empresa 7. Solamente se aceptaran los logotipos, imagenes o membretes que identiiquen = la empresa y al agente capacitador a Seleccione una: A. 12:6 B.4,4,7 c. 23.5 D. 3,5,8 Su respuesta es correcta Pregunta 15 Correcta Puntua 10 sobre 10 Esteban os el encargado de capacitacién de una empresa ubicada en la Ciudad de México. Tiene tres trabajadores los que quiere formar como instructores internos y ha decidido hacer uso de los servicios que ofrece la STPS 2 través de la Direccién General de Capacitacién, Adiestramiento y Productividad Laboral, qué tiene que hacer para solicitarlo? Seleccione una: ‘A. Uenar por duplicado el formato FAM-O01 y mandarlo por correo electrSnico a a Direccién General de Capacitacién, Adiestramiento y Productividad Laboral B._Inscribir a los trabajadores en la plataforma del Programa de Capacitacién a Distancia para Trabajadores para que tomen ahi el curso C._Llenar un formato FAM-002 y mandarlo por correo electrénica 2 la Direccién General de Capacitacién, Adiestramiento y Productividad Laboral D. Lienar por duplicado el formato FAM-002 y presentario en la Direccién General de Capacitacién, ‘Adiestramiento y Productividad Laboral Su respuesta gs correcta La respuesta correcta es: Llenar por duplicado el formato FAM-002 y presentarlo en la Direccién General de Capacitacién, Adiostramiento y Productividad Laboral Prequnta 16 Correcta Punta 10 sobre 10 En el articulo 183-€ s stablece que todas las empresas, incluyendo a las micro y pequefias, constiturn Comisionos Mixtas de Capacitacién, Adiestramienta y Productividad. Elija una; Verdadero Falso v El arliculo 183-£ establece que en las empresas que tengan mas de 50 trabajadores, se constituiran Comisiones Mixtas de Copacitacién, Adiestramiento y Productividad, La respuesta apropiada es 'Falso unta 17 Corecta Punta 10 sobre 10 Una empresa productive os; Seleccione una: A. Aquella en ta que se trabaja mas B. Aquella que tiene mas clientes C. Aquella en la que se tiene mas productos en el almacén como resultado de una produccién mayor D. 1. Aquella en la que se trabaja mejor y se logran mejores resultados Su respuesta gs correcta La respuesta correcta es: Aquelia en la que se trabaja mejor y se logran mejores resultados Pregunta 18 Correcta | Punta 10 sobre 1.0 busceba, le ensefo diversas opciones, tuvo paciencia y le expresé gusto por atenderlo, haciéndole saber su punto de vista sobre U6 tipo de ropa y combinaciones lo harian lucir mejor. La ionda de ropa a la que fue Luis proporciona a sus empl f 3° w :apacitacién: Seleccione una: Contacto Pe Co Agen proaramactin ng ~'B. enfocada al cliente 5 ©-Gisen jntetgencias malipes ob D. enfocada a la cultura de servicio Su respuesta @s correcta. La respuesta correcta es: enfocada ala cultura de servicio Pregunta 19 correcta Punta 10 sobre 10 Arrastra el nombre del formato hacia el trémite que le corresponde. Expedicién de Constancias de CCompetencias 0 de Habilidades Laborales Solicitud de registro de agente ‘capacitador externo Presentacién de Lista de Constancias de Competencias ode Hablidades Laborales Elaboracién del Plan y Programas de || pe. Capacitacion, Adiestramiento y Productividad Su respuesta es correcta pregunta 20 correcta Punta 10 sobre 1.0 El articulo 183-M de la Ley Federal del Trabajo nos dice que en el contrato colectivo de los trabajadores debe seftalarse que é6stos deben recibir capacitacion y adiestramiento, asi como las condiciones y tempos en las que se llevardn a cabo. Elija una; Verdadero ¥ Falco Dentro de los contratos colectivos se deberd incur un apartado en donde se sefiala que el trabajador recibir capacitacion y aciestramiento, las condiciones y tiempos en que se levaran a cabo las actividades, La respuesta apropiada es 'Verdadero

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