Spazio per pinzatura ed

etichetta olografica

PRE 642

INFORMATIVA PRECONTRATTUALE

Il presente testo costituisce informativa precontrattuale fornita dalla Banca al Cliente e non impegna né la Banca né il Cliente alla stipula del contratto.
La Banca si riserva di modificare, prima dell’eventuale conclusione del contratto, qualsiasi condizione o pattuizione qui contenuta.
Il Cliente che riceve il presente documento è cortesemente invitato, nell’ipotesi di una successiva stipulazione del contratto,
a comunicare alla Banca:
Intesa Sanpaolo S.p.A. - Piazza San Carlo 156 10121 Torino - Albo Banche N. 5361

Filiale di …………………………………………………………….....................................................................................................................
il sottoindicato numero di codice che contraddistingue la presente informativa precontrattuale, ovvero ad esibire il presente documento, ai fini di verificare
eventuali variazioni di condizioni nel frattempo intervenute.
Codice n. .......................................................................................................

XME Conto
Contratto di servizi bancari (conto corrente, servizi aggiuntivi)
Con questo documento il Cliente può richiedere uno o più servizi bancari. Se la richiesta riguarda più servizi bancari, il Cliente conclude con la Banca un contratto per ciascun servizio
richiesto.

Il cliente al momento della richiesta di ciascun servizio sottoscrive un modulo di adesione e/o un separato contratto contenente i dati identificativi del Cliente, i dati identificativi del
servizio e le relative condizioni economiche.

INDICE

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 A. DOCUMENTI DI SINTESI
Il Cliente e la Banca concordano che questi documenti di sintesi sono parte integrante del contratto a cui sono uniti.

LA MIA SCELTA
Principali condizioni economiche

DECORRENZA VOCI DI COSTO VALORE NOTE

Conto e servizi aggiuntivi
Canone mensile base del conto corrente 6,00 euro
Canone mensile totale 6,00 euro
Canone mensile totale “La mia scelta” * 6,00 euro

*In questo documento precontrattuale, nel prospetto delle condizioni economiche qui riportate, non sono considerati gli acquisti di servizi, rilevanti secondo le “Regole per la
determinazione del canone”, ulteriori rispetto a quelli espressamente indicati nel prospetto stesso.
Promozioni
Il canone mensile totale “La mia scelta” è diminuito di un importo pari a:
-7,50 € fino al compimento del 35° anno di età se il conto è monointestato.
-6 € se al conto è collegato uno o più di questi servizi/prodotti:
• gestione di portafogli della gamma Gestioni Patrimoniali Eurizon Capital SGR (GP Unica Facile, GP Unica, GP Dedicata, GP a Profilo, GP Linea Strategia Valore, GP Serena, GP
Misurata, GP Decisa, GP Collection, GP Dinamica);
• Servizio Valore Insieme;
• Carta di Credito Exclusive Titolare intestata all’intestatario o a uno dei cointestatari del XME Conto;
• Carta di Debito Exclusive intestata all’intestatario o a uno dei cointestatari del XME Conto.
-2 € con accredito dello stipendio o della pensione (almeno un movimento in accredito sul Conto ogni due mesi).
L’importo complessivo dello sconto non potrà superare l’importo del Canone mensile totale “La mia scelta”.
La rilevazione dell’età del Cliente e dei prodotti/servizi sopra elencati è effettuata il giorno 15 del mese di addebito del canone.

Regole per la determinazione del canone

Il canone mensile per l’utilizzo del Conto e dei servizi aggiuntivi richiesti dal Cliente è indicato alla voce Canone mensile totale “La mia scelta” nella tabella “Principali condizioni
economiche” ed è calcolato come segue:
“Canone mensile totale” o in alternativa se indicato nella tabella “Principali condizioni economiche” il “Canone mensile con riduzione di prezzo” + “Canone mensile” dei servizi acquistati
nella sezione “Altri Servizi” = Canone mensile totale “La mia scelta”.
Il valore indicato alla voce canone mensile totale “La mia scelta” non tiene conto di eventuali promozioni presenti sui singoli canoni mensili del conto e dei servizi aggiuntivi richiesti dal
Cliente. Le eventuali promozioni sui singoli prodotti aggiuntivi sono invece riportate nel Documento di Sintesi del prodotto stesso.
L’applicazione del “Canone mensile totale con riduzione di prezzo”, quando indicato nella tabella “Principali condizioni economiche”, è subordinato al perfezionamento dei contratti del
Conto e di tutti i servizi aggiuntivi richiesti dal Cliente indicati nella tabella “Principali condizioni economiche” sotto la voce “Conto e servizi aggiuntivi”.
Per mantenere l’applicazione del “Canone mensile totale con riduzione di prezzo”, il Cliente deve essere titolare del Conto e di tutti i servizi aggiuntivi indicati nella tabella “Principali
condizioni economiche” sotto la voce “Conto e servizi aggiuntivi”. Quindi:
- se non si perfeziona il contratto del Conto o di uno dei servizi aggiuntivi richiesti (es. mancato rilascio della carta di credito da parte della Banca), oppure
- se il Cliente non è più titolare del Conto o di uno o più servizi aggiuntivi,
si applicano i canoni mensili del Conto e dei servizi aggiuntivi indicati nei rispettivi documenti di sintesi.
Il “Canone mensile totale con riduzione di prezzo”, indicato nella tabella “Principali condizioni economiche”, non è applicato e viene sostituito dalla somma dei canoni mensili del conto e
dei servizi aggiuntivi quando questa risulti inferiore per promozioni o sconti.
Il “Canone mensile totale con riduzione di prezzo” non è applicato nel caso in cui il rilascio della carta di credito titolare sia avvenuto prima dell’9 aprile 2016.
La rilevazione della titolarità del Conto e dei servizi aggiuntivi indicati nella tabella “Principali condizioni economiche” sotto le voci “Conto e servizi aggiuntivi” e “Altri servizi” è effettuata
mensilmente, l’ultimo giorno lavorativo del mese. Il Canone mensile totale “La mia scelta” è addebitato sul Conto l’ultimo giorno del mese con valuta ultimo giorno solare del mese di
competenza. Il canone mensile totale “La mia scelta” non viene addebitato nel mese solare di apertura del conto e nel mese solare di estinzione.

CONTO CORRENTE
Documento di sintesi n. del contratto di CONTO CORRENTE

Principali condizioni economiche.

Voci di costo Valore Note
Spese fisse.

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Tenuta del conto.
Canone: le regole per la determinazione e/o applicazione del canone sono esposte nel Contratto e nel Documento di Sintesi.
Canone annuo per tenuta del conto € 106,20
di cui:
Canone mensile base € 6,00 (Canone annuo € 72,00)
Imposta di bollo € 34,20 (1)
Numero di operazioni incluse nel canone annue Illimitato
Gestione Liquidità
Spese per conteggio interessi e competenze (gli interessi sono conteggiati solo annualmente):
per periodicità trimestrale € 0,00

Rilascio moduli di assegni non trasferibili € 0,00 (2)

Rilascio moduli di assegni privi di clausola di non trasferibilità (carnet da 10 € 15,00
assegni)
di cui:
Oneri fiscali per singolo assegno € 1,50
Spese variabili.
Gestione liquidità.
Invio estratto conto on line (canone mensile) € 0,00 (3)
Invio estratto conto cartaceo (canone mensile) € 0,20 con periodicità trimestrale (€
2,40 canone annuo)
Documentazione relativa a singole operazioni
Costo copia singolo documento archiviato in formato elettronico € 1,00
Costo copia singolo documento archiviato in formato cartaceo € 10,00
Servizi di pagamento.
Bonifico - SEPA in euro verso Italia e UE con addebito in conto:
disposto in filiale su banche del Gruppo € 3,50
disposto in filiale su banche non del Gruppo € 3,50
Bonifico - SEPA / extra - SEPA in divisa estera.
Spese per accredito su conto € 8,00
Spese per esecuzione ordine di bonifico € 12,00
Commissione di intervento su bonifico in divisa estera 2,2000 per mille
minimo per commissioni di intervento € 4,00
Bonifico - SEPA / extra - SEPA in Euro - Area extra UE/EEA.
Commissione di servizio su bonifico in euro 2,2000 per mille
Minimo commissione di intervento - introiti € 4,00
Ordine permanente di bonifico:
su banche del Gruppo € 3,00
su altre banche € 3,00
Addebito diretto ADUE (SDD Core) € 0,80 (4)
Addebito Diretto pagamenti Telepass tramite SDD € 1,55
Ricarica carta prepagata € 2,50 (5)
Interessi somme depositate.
Interessi creditori.
Tasso creditore annuo nominale 0,0000 %
Fidi e sconfinamenti.
Sconfinamenti.
Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate in assenza di fido (fino a 20,7125 % (6)
1.500 euro)
Indice di riferimento Tasso limite ai sensi della Legge 108/96 (7)
Valore dell'indice di riferimento in vigore 22,7125 %
Percentuale di applicazione indice di riferimento 100,0000 %
Spread (in punti percentuali) -2,000
Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate in assenza di fido (oltre i 20,1875 % (6)
1.500 euro)
Indice di riferimento Tasso limite ai sensi della Legge 108/96 (7)
Valore dell'indice di riferimento in vigore 22,1875 %
Percentuale di applicazione indice di riferimento 100,0000 %
Spread (in punti percentuali) -2,000
Commissione di istruttoria veloce (CIV) per utilizzi in assenza di fido € 0,00 (8)
Disponibilità somme versate.

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Disponibilità economica.
Contanti Data operazione
Assegni Bancari tratti sulla stessa filiale presso cui viene effettuato il 1 giorno
versamento
Assegni Circolari emessi dalla Banca 3 giorni
Assegni Bancari tratti su altre filiali della Banca 3 giorni
Assegni di traenza tratti sulla Banca 3 giorni
Assegni Circolari emessi da altre Banche del Gruppo 3 giorni
Assegni Circolari emessi da altre Banche 3 giorni
Vaglia emessi dalla Banca d'Italia 3 giorni
Assegni Bancari tratti su altre Banche del Gruppo, Assegni di traenza 3 giorni
Assegni di traenza tratti su altre Banche del Gruppo 3 giorni
Assegni Bancari tratti su altre Banche, Assegni di traenza 3 giorni
Titoli postali 'standardizzati' 3 giorni
Disponibilità giuridica.
Contanti Data operazione
Assegni Bancari tratti sulla stessa filiale presso cui viene effettuato il 6 giorni
versamento
Assegni Circolari emessi dalla Banca 6 giorni
Assegni Bancari tratti su altre filiali della Banca 6 giorni
Assegni di traenza tratti sulla Banca 6 giorni
Assegni Circolari emessi da altre Banche del Gruppo 6 giorni
Assegni Circolari emessi da altre Banche 6 giorni
Vaglia emessi dalla Banca d'Italia 6 giorni
Assegni Bancari tratti su altre Banche del Gruppo, Assegni di traenza 6 giorni
Assegni di traenza tratti su altre Banche del Gruppo 6 giorni
Assegni Bancari tratti su altre Banche, Assegni di traenza 6 giorni
Titoli postali 'standardizzati' 6 giorni

Altre condizioni economiche.

Operatività corrente e gestione liquidità.

Tenuta del conto (spese diverse dal canone annuo).
Costo per prelievo di contante in filiale € 0,00
Costo invio estratto conto scalare (a richiesta) on line € 0,15 (3)
Costo invio estratto conto scalare (a richiesta) cartaceo € 0,70
Costo richiesta movimenti allo sportello € 0,00
Costo invio estratto conto pro forma richiesto dal cliente € 5,50
Costo invio comunicazione di legge on line (canone mensile) € 0,00 (3)
Costo invio comunicazione di legge cartacea (canone mensile) € 0,05 con periodicità annuale (€ 0,60
canone annuo)
Periodicità di invio estratto conto Trimestrale
Periodicità invio Documento di Sintesi Annuale
Periodicità di liquidazione degli interessi Annuale (9)
Periodicità di liquidazione delle competenze diverse da interessi TRIMESTRALE
Causali che danno origine a scritturazione contabile cui corrisponde un onere Non previste
economico

Servizi di pagamento.
(1) Tale valore è da considerarsi la misura massima di imposta di bollo dovuta con periodicità annuale. Se il cliente è persona fisica, l'imposta non è
dovuta quando il valore medio di giacenza risultante dagli estratti e dai libretti è complessivamente non superiore a euro 5.000. Non concorrono alla
determinazione del valore medio di giacenza i valori negativi di giacenza media eventualmente risultanti sui singoli rapporti.
(2) Il rilascio del carnet assegni è soggetto alla valutazione della Banca. Per ogni modulo di assegno bancario/circolare richiesto in forma libera viene
percepita l'imposta di bollo pro tempore vigente.
(3) Per avere la rendicontazione on line è necessario aderire ai servizi a distanza della Banca e utilizzare le relative credenziali di accesso; i servizi a
distanza sono offerti nell'ambito del contratto denominato 'MyKey' e ai titolari dei contratti 'Servizi via internet, cellulare e telefono per aziende ed enti'
oppure 'Inbiz'. Per maggiori informazioni sui servizi a distanza consultare i fogli informativi dedicati.
(4) Tale costo può essere applicato in misura inferiore, ove sia in vigore un accordo commerciale tra la Banca e il beneficiario del pagamento. L'elenco
degli accordi commerciali tempo per tempo in vigore è disponibile presso le Filiali della Banca, compresa la Filiale On Line.
(5) Questo valore è applicato nel caso di richiesta allo sportello della ricarica di una carta prepagata emessa da Intesa Sanpaolo con addebito sul conto

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(6) IL TASSO È VARIABILE ED È CALCOLATO COME SEGUE: (valore dell'indice di riferimento tempo per tempo vigente moltiplicato per la percentuale di
applicazione indice di riferimento) + (spread). Il valore del tasso, dunque, varia in base al valore tempo per tempo vigente dell'indice di riferimento. Il
valore riportato nel documento è il tasso in vigore alla data ivi indicata - oppure - ove la data non sia espressa e nel caso di date future - è calcolato
sulla base del valore dell'indice di riferimento in vigore alla data di elaborazione del documento. Per conoscere i valori effettivamente applicati nel
calcolo degli interessi il cliente può consultare la sezione "Dettaglio competenze di chiusura" degli estratti conto contenente anche l'evidenza degli
interessi tempo per tempo maturati. Nel caso di tasso a debito del cliente, qualora la somma algebrica tra il valore dell'indice di riferimento e dello
spread determini un risultato di segno negativo, il tasso è comunque fissato a zero essendo in ogni caso il cliente tenuto a restituire le somme utilizzate.
(7) Il "Tasso limite" di cui alla legge n. 108/1996, art. 2, comma 4 (cd. tasso soglia), è così calcolato: Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) aumentato
di 1/4 del TEGM stesso più 4 punti percentuali. Il TEGM applicato è quello vigente al momento in cui si verifica l'utilizzo in assenza di affidamento,
riferito alla categoria degli "Sconfinamenti in assenza di fido" e alla relativa classe di importo di appartenenza. Le misure del TEGM e del "Tasso limite"
sono rilevabili dal Decreto del Ministero dell'Economia e delle Finanze pubblicato periodicamente sulla Gazzetta Ufficiale e consultabili anche in filiale e
sul sito Internet della Banca. Qualsiasi futura modifica della normativa che definisce il Tasso limite (legge n. 108/1996 e Istruzioni della Banca d'Italia per
la rilevazione del TEGM), sia essa relativa alle modalità di calcolo di detto Tasso limite che alla categoria e alla classe di importo di appartenenza, si
applicherà automaticamente, in sostituzione di quanto sopra convenuto, senza necessità di preventiva comunicazione.
(8) La CIV è dovuta ogni volta che si verifica un utilizzo, o comunque un addebito, di somme di denaro in mancanza di affidamento, in eccedenza
rispetto al saldo del Conto ('sconfinamento in assenza di fido' o anche solo 'sconfinamento') o un addebito che aumenta uno sconfinamento già
esistente. La CIV, quindi, può essere applicata anche più volte nello stesso trimestre solare. Se il cliente è un consumatore, la CIV non è dovuta quando
ricorrono entrambe le seguenti condizioni: - lo sconfinamento è inferiore o pari a 500 euro; - lo sconfinamento ha durata non superiore a 7 giorni di
calendario consecutivi. Questa esclusione si applica una sola volta per ciascun trimestre solare. Secondo i provvedimenti normativi in materia, la CIV è
commisurata ai costi sostenuti dalla banca per l'attività istruttoria volta a valutare se autorizzare lo sconfinamento o l'aumento dello stesso. La banca ha
deciso di non addebitare al cliente i costi attualmente sostenuti e per questo motivo il valore della CIV è fissato in euro 0,00 (zero).
(9) Gli interessi debitori sono conteggiati il 31 dicembre di ciascun anno e divengono esigibili il 1° marzo dell'anno successivo. Nel caso di chiusura del
fido o nell'ipotesi in cui il relativo contratto sia stipulato e si esaurisca nel corso dello stesso anno solare, gli interessi vengono conteggiati al termine del
fido per cui sono dovuti e sono immediatamente esigibili.

Assegni.
Costo per singolo assegno bancario addebitato € 1,00
Oneri per assegno tratto senza provvista € 11,00
Assegni negoziati (costi a carico del cliente versante):
Assegni ritornati protestati
Al calcolo percentuale, effettuato sul valore facciale dell'assegno e nei limiti minimi e massimi indicati, vengono aggiunte le spese di protesto e le spese
reclamate da corrispondenti
Percentuale applicata al valore facciale dell'assegno 2,0000 %
Minimo € 11,00
Massimo € 20,00
Costo per assegno segnalato insoluto in check image truncation € 7,00 (1)
Costo per assegno segnalato irregolare in check image truncation € 7,00 (1)
Costo per pratica di smarrimento / furto assegni bancari e circolari € 20,00
Costo per richiesta esito / benefondi (per ciascun assegno) € 10,00
Bonifico - SEPA in Euro da e per Paesi SEPA non UE.
Commissione di servizio su bonifico di importo superiore a 50.000 euro 2,2000 per mille (2)
Minimo € 4,00
Bonifico - SEPA Istantaneo (SCT Inst)
Per l'esecuzione viene applicata una maggiorazione in aggiunta al costo già previsto per la disposizione del corrispondente bonifico - SEPA "non
istantaneo", in base al canale utilizzato. La maggiorazione viene calcolata entro dei limiti minimi e massimi.
Può essere disposto tramite i servizi a distanza (Internet e APP). In futuro sarà reso disponibile anche per gli altri canali.
Maggiorazione Bonifico - SEPA Istantaneo singolo e multiplo:
singolo disposto su Banca del Gruppo 0,0400 per mille
singolo disposto su altre banche 0,0400 per mille
Minimo € 0,60
Massimo € 20,00
Bonifico in divisa UE/EEA diverse da EURO- AREA UE/EEA.
Bonifico in uscita fino a controvalore di 50.000 euro € 16,00
Bonifico in entrata fino a controvalore di 50.000 euro € 12,00
Bonifico in accredito diretto in Euro - Area extra UE/EEA o in divisa estera.
Spesa per accredito diretto su conto stessa divisa, fino a controvalore € 6,00
di 5.000 euro
Spesa per accredito diretto su conto stessa divisa controvalore da € 10,00
5.000,01 a 12.000 euro
Altri servizi di pagamento.
Commissione pagamenti vari tramite CBILL € 5,00
Commissione pagamenti vari tramite pagoPA € 3,50
Commissione pagamenti vari extra pagoPA e CBILL € 3,50
Addebito diretto per premio polizza collettiva e carte soci Grande Distribuzione € 0,80 (3)
Commissione pagamento RIBA € 0,30

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Commissione pagamento MAV € 0,00 (4)
Commissione pagamento RAV € 2,00
Commissione Bollettino Freccia € 1,50
Commissione bollettino postale (costo oltre le spese postali per ogni singolo € 4,00
bollettino presentato)
Commissione imposte e tasse (F24) € 0,00
Commissione imposte e tasse (F23) € 0,00

Valute.
Le valute sono espresse in giorni lavorativi.
Prelievo di contante in filiale 0 giorni
Prelievo di contante in filiale con assegno bancario 0 giorni
Addebito assegno bancario Data emissione
Versamento contanti 0 giorni
Versamento assegno bancario stessa filiale, assegno di traenza e circolare 0 giorni
stessa banca
Versamento assegno bancario di altre filiali stessa banca 0 giorni
Versamento assegno bancario e di traenza di banche del Gruppo 3 giorni
Versamento assegno bancario e di traenza di altre banche 3 giorni
Versamento assegno circolare di banche del Gruppo 0 giorni
Versamento assegno circolare di altre banche e vaglia Banca d'Italia 1 giorno
Versamento assegno postale 3 giorni
Versamento vaglia postale 3 giorni
Addebito assegno impagato e/o richiamato Stessa data di valuta dell'accredito
iniziale
Riaccredito assegno pagato precedentemente segnalato impagato 1 GG lav succ. dalla segnalazione altra
Banca

Altro.

Al rapporto si applica un Tasso di mora nelle misure indicate alle voci 'Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate' relative agli
'Sconfinamenti in assenza di fido'.
(1) La Check Image Truncation è una procedura interbancaria per il regolamento degli assegni, che prevede la presentazione al pagamento in forma
elettronica degli assegni negoziati tra banche mediante scambio delle immagini.
(2) In ambito SEPA da/verso uno dei seguenti paesi: Svizzera, Principato di Monaco, nel caso in cui ordinante e/o beneficiario siano non residenti.
(3) Tale costo può essere applicato in misura inferiore, ove sia in vigore un accordo commerciale tra la Banca e il beneficiario del pagamento.
(4) Eseguibile anche tramite canali telematici, ove prevista la funzionalità.

Condizioni economiche delle disposizioni effettuate tramite il servizio a distanza.

Le seguenti condizioni sono applicabili a My Key.

Bonifico - SEPA in euro verso UE e bonifico verso Italia con addebito in conto.
Per questo bonifico è disponibile il servizio facoltativo di Bonifico - SEPA Istantaneo, il quale prevede l'applicazione della maggiorazione precisata nella
sezione dei Servizi di pagamento.
disposto su canale telematico su banche del Gruppo € 1,00
disposto su canale telematico su altre banche € 1,00
Bonifico - SEPA MyBank.
disposto su banche del Gruppo € 1,50
disposto su banche non del Gruppo € 1,50
Bonifico in Euro - Area extra UE/EEA e Bonifico in Divisa estera.
Spese:
Spesa per esecuzione ordine di bonifico via internet € 8,00
Commissioni.
Commissione di servizio su bonifico via internet 2,2000 per mille
Minimo via internet € 4,00
Commissione di intervento su bonifico via internet in divisa estera 2,2000 per mille (1)
Giroconto.
Giroconto fra conti identicamente intestati anche su filiali diverse della Banca € 0,00
Trasf. contanti fra conti con almeno uno stesso cod. fisc., anche su Filiali € 0,00
diverse stessa Banca

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Ricarica carte prepagate.
Costo ricarica carta prepagata Flash € 1,00
Costo ricarica carta SuperFlash/Pensione € 1,00
Altri servizi di pagamento
Commissione pagamento [Link]. - disponibile solo per Persone Fisiche € 0,25
Commissione pagamento RAV via internet € 0,50
Commissione pagamento Tasse universitarie extra pagoPA via internet € 0,50
Commissione pagamento bollettini postali aziende convenzionate via internet € 1,00
Commissione pagamento bollettini postali premarcati via internet € 2,00
Commissione pagamento bollettini postali bianchi via internet € 2,00
Costo pagamento semplificato bollo auto tramite pagoPA via internet € 1,80
Commissione pagamenti vari con i servizi CBILL e pagoPA via internet € 1,30
Commissione pagamento multe extra pagoPA via internet € 1,00
(1) Viene applicato il minimo della commissione d'intervento/servizio previsto per le disposizioni in filiale.

Promozioni

Il Canone mensile base del conto corrente è scontato del 100% per i nuovi clienti che richiedono l'apertura on line del Conto dal 1°aprile al 30 settembre 2022. Per richiesta di apertura on
line del Conto si intende il salvataggio della pratica di apertura del conto secondo quanto previsto nel processo on line. Per nuovo cliente si intende il soggetto che non risulta già titolare di
altro conto corrente presso la Banca al momento del salvataggio della pratica di apertura del conto.

Se al XME Conto è collegata una Carta di Credito Exclusive Titolare è azzerato:

- il valore delle commissioni “Bonifico - SEPA in euro verso Italia e UE con addebito in conto disposto in Filiale” e “Bonifico - SEPA in euro verso UE e bonifico verso Italia con addebito in
conto disposto su canale telematico”;
- il “Canone mensile forfait bonifici-SEPA in euro verso Italia e UE disposti su canale telematico”.
Queste promozioni sono valide se la Carta di Credito Exclusive Titolare è intestata all’intestatario o a uno dei cointestatari del XME Conto e fino a quando la Carta di Credito Exclusive
Titolare è collegata al XME Conto.

Se al XME Conto è collegata una Carta di Debito Exclusive è azzerato:

-il valore delle commissioni “Bonifico - SEPA in euro verso Italia e UE con addebito in conto disposto in Filiale” e “Bonifico - SEPA in euro verso UE e bonifico verso Italia con addebito in
conto disposto su canale telematico”;
-il “Canone mensile forfait bonifici-SEPA in euro verso Italia e UE disposti su canale telematico”.
Queste promozioni sono valide se la Carta di Debito Exclusive è intestata all’intestatario o a uno dei cointestatari del XME Conto e fino a quando la Carta di Debito Exclusive è collegata al
XME Conto.

Fino al compimento del trentacinquesimo anno di età sui conti monointestati è:

- azzerata la commissione per bonifici SEPA in euro verso Italia e UE disposti su canale telematico;
- azzerata la commissione per i bonifici SEPA in euro verso Italia e UE disposti su canale sportello in Filiale;
- azzerato il costo sui prelievi di contante presso gli ATM di altre banche area SEPA/extra SEPA effettuati con carta di debito collegata a XME Conto;
- azzerato il costo per prelievo presso Punti Operativi Convenzionati effettuato con carta di debito collegata a XME Conto;
- azzerato il canone dei servizi “forfait bonifici su canale telematico” e “forfait prelievi di contante con carte di debito su sportelli automatici abilitati di altre banche”;
- assolta dalla Banca nella misura massima di 34,20 euro annui l’imposta di bollo sul conto corrente;
- azzerato il costo per l’invio dell’estratto conto cartaceo (canone mensile) con periodicità diversa da quella annuale;
- azzerato il costo per l’invio della comunicazione di legge cartacea (canone mensile) con periodicità diversa da quella annuale;
- azzerato il costo per singolo assegno bancario addebitato;
- azzerato il costo degli addebiti diretti ADUE (SDD CORE);
- azzerato il costo per il rinnovo della XME Card Plus.

Le agevolazioni sono disponibili esclusivamente per le nuove aperture di XME Conto.

Avvertenze

• Le “Spese per conteggio interessi e competenze” possono avere periodicità trimestrale, semestrale o annuale, secondo l’indicazione sopra riportata alla relativa voce. Gli interessi sono
conteggiati solo annualmente.
• La Banca mette a disposizione del cliente consumatore, presso la Filiale ove è intrattenuto il Conto, una lista movimenti gratuita delle operazioni eseguite nel mese solare.
• Sugli interessi creditori è applicata la ritenuta fiscale nella misura stabilita dalla legge. La Banca addebita le imposte di bollo dovute nella misura stabilita dalla legge vigente.
• La misura degli interessi è espressa su base annua e con riferimento all'anno civile (365 giorni).

Avvertenze in materia di sconfinamenti

• Per “sconfinamento in assenza di fido” si intende un utilizzo, o comunque un addebito, di somme di denaro in mancanza di fido, in eccedenza rispetto al saldo del conto.
• Le condizioni economiche si intendono convenute entro il limite del tasso soglia previsto per ogni categoria di operazioni dalla Legge 108/96 e vengono effettivamente applicate nel
rispetto del limite di tale tasso soglia previsto per il trimestre di riferimento. Le spese, le commissioni e il tasso di interesse possono quindi essere conteggiati e applicati in misura
inferiore a quella indicata in questo documento senza che ciò comporti modifica delle condizioni economiche in esso indicate che continuano ad essere applicabili al rapporto.

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• Se sul Conto è concesso un fido, le condizioni economiche applicate in caso di utilizzo o comunque di addebito di somme di denaro in eccedenza rispetto all’importo del fido, sono
indicate nel contratto di fido.
• 0Per quanto non specificato in questo documento si applicano le regole previste nei provvedimenti normativi in materia ed in particolare: art. 117-bis del decr. legisl. n. 385/1993
(Testo Unico Bancario) introdotto dalla legge n. 214/2011 di conversione del decreto legge n. 201/2011; artt. 27 e 27 bis del decreto legge n. 1/2012, convertito dalla legge n.
27/2012; decreto d'urgenza del Ministro dell’Economia e delle Finanze n. 644/2012.

Accredito dei titoli versati sul conto salvo buon fine: indicazione dei termini di disponibilità economica e di disponibilità giuridica
• I termini di disponibilità economica e di disponibilità giuridica sono espressi in giorni lavorativi e decorrono dal giorno successivo a quello di versamento del titolo sul conto.
• I termini di disponibilità economica indicano il numero di giorni che deve trascorrere affinché il Cliente possa disporre dell’importo del titolo versato sul conto.
• I termini di disponibilità giuridica indicano il numero di giorni fino al quale la Banca può addebitare sul conto l’importo del titolo di cui le sia comunicato l’insoluto, anche in assenza
della materiale restituzione del titolo. Trascorso il termine di disponibilità giuridica, l’accredito del titolo versato diviene certo; tuttavia, in caso di indebito pagamento del titolo versato,
la banca trattaria o emittente mantiene comunque il diritto di agire nei confronti del presentatore – se ne ricorrano i presupposti – per recuperare l’importo del titolo, avvalendosi dei
diritti e azioni previsti dalla legge.
• La Banca si riserva di prorogare i termini di disponibilità giuridica in presenza di cause di forza maggiore - ivi compresi gli scioperi del personale - o a seguito di altre circostanze non
imputabili alla Banca o ai suoi corrispondenti.

Regole per la determinazione del canone

Il canone mensile base è addebitato sul Conto l'ultimo giorno solare del mese, con valuta ultimo giorno solare del mese. Il canone mensile non viene addebitato nel mese solare di apertura
del conto e nel mese solare di estinzione.

QUESTA PARTE SARA’ RIPORTATA NEL CONTRATTO IN CASO DI CONCLUSIONE A DISTANZA

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA: INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

Il contratto può essere concluso a distanza mediante internet con queste due modalità:
-mediante il servizio di internet banking di cui il Cliente dispone, oppure
-mediante collegamento al sito internet della Banca, con accesso a un’area riservata.
Conclusione del contratto
1. Il Cliente sottoscrive il contratto con la propria firma digitale; il contratto si conclude quando il Cliente riceve comunicazione che anche la Banca ha sottoscritto il contratto con firma
digitale.
Se il Cliente effettua la compilazione del contratto in più sessioni, la Banca comunica al termine di ciascuna sessione il numero massimo di giorni entro il quale il Cliente deve
necessariamente completare e firmare il contratto.
2. Dopo la conclusione del contratto, il Cliente deve dichiarare di avere ricevuto il contratto e di averlo memorizzato su supporto durevole. Tale dichiarazione deve essere rilasciata entro il
termine indicato dalla Banca al Cliente durante le sessioni di compilazione e firma del contratto.
Fino al momento in cui il Cliente non rilascia tale dichiarazione il contratto non è efficace e la sua operatività è sospesa; se il Cliente non rilascia tale dichiarazione nel termine indicatogli
dalla Banca, il contratto è risolto.

Esecuzione del contratto

L’esecuzione del contratto ha inizio a cura della Banca dopo che il Cliente ha rilasciato la dichiarazione di ricezione del contratto.
L’esecuzione può iniziare anche prima che sia decorso il termine previsto per l’esercizio del diritto di recesso, di cui al punto seguente

Diritto di recesso del Cliente - Termine per l’esercizio del diritto

Il Cliente (ai sensi dell’art. 67 duodecies del D. Lgs. n. 206/2005) ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di
conclusione del contratto.

Modalità per l’esercizio del diritto di recesso

La comunicazione di recesso deve essere spedita entro il termine di 14 giorni lavorativi indicato al punto precedente, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente
indirizzo:
Intesa Sanpaolo S.p.A.
Servizio Filiale Virtuale
Via Lamaro, 25 – 00173 Roma
oppure con una delle seguenti altre modalità:
- mediante fax al numero 06 67127553;
- mediante consegna presso qualsiasi filiale della Banca.

Conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso

Quando la Banca riceve la comunicazione di recesso del Cliente procede alla chiusura del conto nei tempi e modi previsti dalla norma riguardante il recesso e chiusura definitiva del conto
prevista nella sezione A1 del contratto.

Costi e oneri specifici connessi con il mezzo di comunicazione utilizzato

Non vi sono costi o oneri diversi da quelli eventualmente dovuti a terzi dal Cliente per il collegamento a internet.

Recapiti che permettono di contattare rapidamente la Banca

Il Cliente può comunicare con la Banca utilizzando i seguenti recapiti:
- Numero verde Assistenza ai Servizi a distanza: [800.303.303.]

QUESTA PARTE SARA’ RIPORTATA NEL CONTRATTO IN CASO DI CONCLUSIONE FUORI SEDE

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO FUORI SEDE – INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

Le informazioni relative al soggetto incaricato dalla Banca dell’offerta fuori sede sono riportate nella Documentazione Precontrattuale già fornita al Cliente.

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Il contratto è concluso fuori sede in quanto stipulato fuori dai locali commerciali della Banca; pertanto si applicano anche le seguenti norme.

Diritto di recesso – Termine e Modalità

Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi dalla data di conclusione di questo contratto (indicata in fondo al testo
contrattuale).
L’eventuale comunicazione di recesso deve essere indirizzata alla Banca e inviata mediante una delle seguenti modalità, entro il termine di 14 giorni lavorativi sopra indicato:
- per posta al seguente indirizzo:
Intesa Sanpaolo S.p.A.
Italia Transazionale – Filiale Virtuale
Via Vincenzo Lamaro, 25 - 00173 Roma
- oppure mediante fax al numero 011-0935279.

Efficacia del contratto

Durante il periodo per l’esercizio del recesso il contratto è efficace.

Conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso

Dalla data di ricezione della comunicazione da parte della Banca, il contratto cessa, conseguentemente la Banca blocca l’operatività del rapporto e:
il canone, se previsto, è dovuto in misura proporzionale al periodo in cui il rapporto è stato in vigore;
restano dovuti i costi delle operazioni effettuate prima dell’efficacia del diritto di recesso.
Le condizioni economiche di cui sopra sono indicate nel Documento di Sintesi

B. DATI CLIENTE

Dati anagrafici e identificativi

cognome e nome
luogo e data di nascita
codice fiscale
nazionalità
residenza
domicilio
telefono fisso
telefono cellulare
indirizzo e-mail

C. DATI DEI SERVIZI RICHIESTI

Conto corrente: APERTURA NUOVO CONTO

Conto corrente intestato a:

• Numero conto

• Codice IBAN

Indirizzo per invio postale delle comunicazioni destinate al Cliente (valido anche come domicilio eletto ai sensi dell’art. 9-bis L. 386/1990
Gli intestatari chiedono di eseguire le operazioni sul conto con firma DISGIUNTA.
Gli intestatari chiedono di eseguire le operazioni sul conto con firma CONGIUNTA.

Con la firma di questo contratto, gli intestatari approvano anche il collegamento al conto dei servizi aggiuntivi richiesto dai singoli intestatari del conto.

D. NORME CONTRATTUALI DEL CONTO E SERVIZI AGGIUNTIVI

Sezione A
Norme del contratto di conto corrente
Sezione A1 - CONTO CORRENTE

Articolo 0 - Ambito di applicazione

1In caso di contrasto tra le disposizioni della presente Sezione e quelle delle altre Sezioni,
prevarranno queste ultime, ad eccezione degli artt. 15bis, 18 e 20 che prevarranno in ogni caso.

Articolo 1 - Diligenza della Banca nel rapporto con il Cliente

1. Nel rapporto con il Cliente la Banca opera con diligenza professionale, secondo quanto previsto dall’art. 1176 cod. civ. e nel rispetto del D. Lgs. n. 385/1993 (Testo
Unico Bancario).

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Articolo 2 - Modalità di firma dei documenti nei rapporti Banca-Cliente
1. La Banca, il Cliente e le persone autorizzate a rappresentarli sottoscrivono i documenti con modalità compatibili con i sistemi operativi della Banca; la Banca può
adottare sistemi operativi che utilizzano esclusivamente documenti informatici.
2. I documenti informatici sono sottoscritti utilizzando gli strumenti di firma elettronica messi a disposizione dalla Banca. Tipologia e caratteristiche di questi strumenti di
firma sono indicate nel “Foglio Informativo - Servizi vari” disponibile sul sito internet della Banca e presso le filiali.

Articolo 3 - Conto cointestato

1. I cointestatari sono responsabili in solido verso la Banca, anche per le obbligazioni derivanti da atto o fatto di uno solo di essi e, in particolare, per le obbligazioni
derivanti da concessioni di fido o altre forme di finanziamento.
2. I cointestatari indicano nel contratto se intendono operare sul conto congiuntamente (firme congiunte) oppure separatamente (firme disgiunte).

Articolo 4 - Conto cointestato con firme congiunte

1. Quando il conto è cointestato con firme congiunte, i cointestatari devono disporre congiuntamente qualsiasi operazione, compresa la chiusura del conto. Anche la
richiesta di carte di debito e di credito collegate al conto, da intestare a uno dei cointestatari, deve essere autorizzata congiuntamente da tutti i cointestatari.

Articolo 5 - Conto cointestato con firme disgiunte

1. Quando il conto è cointestato con firme disgiunte, ciascun cointestatario può disporre separatamente qualsiasi operazione, compresa la chiusura del conto, con piena
liberazione della Banca anche nei confronti degli altri cointestatari. Anche la richiesta di carte di debito e di credito collegate al conto può essere fatta separatamente da
ciascun cointestatario.
2. Il cointestatario che dispone la chiusura del conto o richiede rilascio di una carta di debito e di credito collegata al conto, deve informare tempestivamente gli altri
cointestatari.
3. La facoltà di firme disgiunte può essere modificata o revocata solo con comunicazione scritta alla Banca firmata da tutti i cointestatari.
4. In caso di morte o di sopravvenuta incapacità di agire di uno dei cointestatari del conto, ciascuno degli altri conserva il diritto di disporne separatamente. Analogo
diritto spetta agli eredi del cointestatario, che sono però tenuti ad esercitarlo tutti insieme, ed al legale rappresentante dell’incapace. La Banca deve pretendere il concorso
di tutti i cointestatari e degli eventuali eredi e del legale rappresentante dell’incapace, quando da uno di essi le sia stata comunicata esplicita opposizione alla
prosecuzione dell’operatività del conto con firme disgiunte.

Articolo 6 - Conferimento del potere di rappresentanza

1. Il Cliente deve indicare per iscritto le persone autorizzate a rappresentarlo nel rapporto con la Banca, precisando gli eventuali limiti del potere conferito. Se il potere di
rappresentanza è conferito a più persone, le medesime, in mancanza di specifiche indicazioni, possono operare con firme disgiunte.
2. Quando il conto è intestato a più soggetti, le persone autorizzate devono essere nominate da tutti i cointestatari.
3. Salvo disposizione contraria, l’autorizzazione a rappresentare il Cliente non determina la revoca implicita di precedenti autorizzazioni.

Articolo 7 - Cessazione e modifica del potere di rappresentanza

1. La revoca e la modifica del potere conferito alle persone autorizzate, o la rinuncia da parte delle medesime, devono essere comunicate alla Banca e sono opponibili
alla Banca stessa trascorso un giorno lavorativo da quello di ricezione della comunicazione e ciò anche quando tali atti siano stati resi di pubblica ragione.
2. La morte o la sopravvenuta incapacità di agire del Cliente determinano la cessazione del potere di rappresentanza e sono opponibili alla Banca dal momento in cui
essa ne ha notizia legalmente certa.
3. Quando il conto è intestato a più persone:
- la revoca del potere di rappresentanza può essere effettuata, in deroga all’art. 1726 cod. civ., anche da uno solo dei cointestatari mentre la modifica dei poteri deve
essere fatta da tutti. Il cointestatario che dispone la revoca deve informare tempestivamente gli altri cointestatari e la persona cui è revocata la rappresentanza;
- la morte o la sopravvenuta incapacità di agire di uno solo dei cointestatari non determina la cessazione del potere di rappresentanza.

Articolo 8 - Comunicazioni della Banca al Cliente

1. Le comunicazioni scritte della Banca al Cliente (quali, ad esempio, lettere, invio di estratti conto, notifiche) devono essere effettuate all’indirizzo indicato nel contratto
oppure a quello successivamente fatto conoscere per iscritto alla Banca dal Cliente.
2. Quando il conto è intestato a più persone, le comunicazioni della Banca sono effettuate all’indirizzo indicato nel contratto, oppure a quello successivamente fatto
conoscere per iscritto alla Banca, con pieno effetto nei confronti di tutti i cointestatari. Eventuali modifiche dell’indirizzo:
- devono essere comunicate alla Banca da tutti i cointestatari, se il conto è cointestato con firme congiunte;
- possono essere comunicate alla Banca anche da uno solo dei cointestatari - il quale deve informare tempestivamente gli altri cointestatari - se il conto è cointestato con
firme disgiunte.

Articolo 9 - Comunicazioni del Cliente alla Banca

1. Le comunicazioni del Cliente alla Banca (quali, ad esempio, lettere, dichiarazioni, incarichi, opposizioni, revoche o modifiche dei poteri di rappresentanza) devono
essere effettuate per iscritto alla Filiale presso cui è aperto il conto e compilate in modo chiaro, completo e leggibile.

Articolo 10 - Esecuzione di incarichi conferiti dal Cliente

1. La Banca deve eseguire gli incarichi del Cliente secondo le indicazioni contenute nei documenti con cui gli incarichi sono conferiti. Tuttavia, qualora ricorra un
giustificato motivo, la Banca può non accettare l’incarico richiesto, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.
2. In assenza di particolari istruzioni del Cliente, la Banca determina le modalità di esecuzione degli incarichi tenendo conto degli interessi del Cliente e della natura degli
incarichi stessi.
3. Ai sensi dell’art. 1717 cod. civ., il Cliente autorizza la Banca a farsi sostituire da un proprio corrispondente, anche non bancario.
4. Ai sensi dell’art. 1373 cod. civ., il Cliente può revocare l’incarico conferito finché il medesimo non abbia avuto un principio di esecuzione, compatibilmente con le
modalità dell’esecuzione medesima.
5. Se nell’esecuzione di un incarico la Banca entra in relazione con altri soggetti (quali, ad esempio, portatori di assegni, beneficiari di disposizioni di pagamento) essa
procede alla loro identificazione valutando l’idoneità dei documenti di identità da questi esibiti.

Articolo 11- Utilizzo del conto mediante assegni bancari

1. Le disposizioni con assegni sul conto si effettuano mediante l’uso di moduli di assegni rilasciati dalla Banca. Per la consegna dei moduli il Cliente deve rilasciare la
dichiarazione prevista dall’art. 124 del R.D. n. 1736/1933 ed eleggere lo speciale domicilio ai fini delle comunicazioni previste dall’art. 9-bis della L. n. 386/1990.
2. Il Cliente deve custodire con ogni cura i moduli di assegni e i relativi moduli di richiesta. Il Cliente non è responsabile nei confronti della Banca delle conseguenze
dannose derivanti dall’uso abusivo o illecito dei predetti moduli dal momento in cui la Banca ha ricevuto dal Cliente comunicazione scritta della perdita o sottrazione degli
stessi, ferma restando, anche prima di tale momento, la responsabilità della Banca nel pagamento degli assegni secondo il principio della diligenza professionale.
3. La Banca non è obbligata al pagamento di assegni tratti su un conto con disponibilità insufficiente. Pertanto il Cliente, prima di disporre del conto (anche tramite una
carta di debito o di credito ad esso collegata), deve verificare che le operazioni non rendano la disponibilità insufficiente al pagamento degli assegni già tratti sul conto
stesso e non ancora addebitati.

PRE_642_XME Conto – Aggiornato al 06.05.2022 Pagina 10 di 67

4. Qualora il Cliente abbia tratto un assegno su un conto con disponibilità insufficiente, la Banca provvede al pagamento dell’assegno utilizzando eventuali fondi
disponibili su altro conto intestato al Cliente solo a condizione che il medesimo – insieme agli eventuali cointestatari dell’altro conto, se con firme congiunte – dia alla
Banca istruzioni scritte in tempo utile a consentire il pagamento dell’assegno.
5. La Banca addebita gli assegni emessi dal Cliente con valuta data di emissione, salvo il caso di assegno postdatato che è addebitato con valuta data di pagamento, se il
titolo è presentato alla Banca, o data di negoziazione, se l’incasso avviene tramite altra banca.

Articolo 12 - Addebito in conto di assegni e cambiali

1. La Banca addebita sul conto gli assegni o i titoli cambiari emessi o accettati dal Cliente, anche se questi presentino firme di girata non leggibili o incomplete.

Articolo 13 - Utilizzo del conto per operazioni in valuta estera

1. Eventuali operazioni sul conto in valuta estera devono essere prima concordate tra Banca e Cliente. L’accordo preventivo non occorre per le operazioni in valuta estera
di cui all’art. 32 comma 2.
2. L’importo delle operazioni in valuta estera effettuate dal Cliente, anche con assegni, è addebitato in conto previa conversione in euro - o nella valuta pattuita - al
cambio pubblicizzato dalla Banca alla data di esecuzione dell’operazione. Con analoga modalità di conversione sono accreditati in conto i versamenti e i bonifici disposti
da terzi.

Articolo 14 - Utilizzo del conto presso le Filiali di altre banche del Gruppo Intesa Sanpaolo
1. Il Cliente può disporre le seguenti operazioni anche presso le Filiali di altre banche del Gruppo Intesa Sanpaolo:
- prelievo e versamento di contante;
- versamento salvo buon fine di assegni bancari tratti su banche italiane e di assegni circolari emessi da banche italiane.
2. L’elenco delle operazioni e delle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo presso cui le operazioni possono essere effettuate (di seguito: Banche Abilitate) può essere
ampliato in qualsiasi momento dalla Banca, senza alcun onere di comunicazione al Cliente. In caso di riduzione, si applicano le disposizioni in materia di modifica delle
condizioni contrattuali. L’elenco aggiornato delle operazioni disponibili e delle Banche Abilitate è riprodotto nel Foglio Informativo relativo al conto corrente, posto a
disposizione del pubblico presso le Filiali della Banca.
3. Le operazioni effettuate presso le Banche Abilitate:
- sono contabilizzate sul conto con l’indicazione di una specifica descrizione;
- possono essere effettuate entro il limite del saldo disponibile del conto corrente.
A esse si applicano i termini di disponibilità e le valute previsti per le corrispondenti operazioni effettuate presso le Filiali della Banca.
4. I soggetti autorizzati a operare sul conto presso la Banca sono autorizzati a operare anche presso le Banche Abilitate, con le stesse facoltà, limiti e modalità.
5. Il Cliente autorizza la Banca a rendere disponibili alle Banche Abilitate i dati e le informazioni inerenti il conto, necessarie all’esecuzione delle operazioni richieste.
6. Ai fini del presente articolo, la Banca ha delegato le Banche Abilitate a operare in suo nome e conto nei confronti del Cliente. La delega non implica esonero o
limitazione di responsabilità della Banca per l’operato della Banca Abilitata.

Articolo 15 - Utilizzo a debito del conto

1. Il Cliente può utilizzare il conto a debito solo previo accordo con la Banca per la concessione di fido.
2. L’eventuale utilizzo, o comunque l’addebito, di somme di denaro in mancanza di fido, in eccedenza rispetto al saldo del conto che la Banca ritenesse comunque di
consentire (cosiddetto “sconfinamento in assenza di fido”) non comporta la concessione di fido o altre forme di finanziamento neppure per l’importo dello
sconfinamento. Tale importo, unitamente alle commissioni, spese e oneri, deve essere rimborsato anche senza espressa richiesta della Banca:
- entro il termine di 10 giorni dalla data in cui si è verificato lo sconfinamento in assenza di fido, se il Cliente è consumatore,
- entro il termine di 1 giorno dalla data in cui si è verificato lo sconfinamento in assenza di fido, se il Cliente è non consumatore.
3. Se sul conto è concesso un fido, l’eventuale utilizzo, o comunque l’addebito, di somme di denaro in eccedenza rispetto all’importo del fido che la Banca ritenesse
comunque di consentire non comporta l’aumento di tale importo e deve essere anch’esso rimborsato, unitamente alle commissioni, spese e oneri, come previsto nel
comma 2 (salvo diversa previsione del contratto di fido).
4. Nei casi previsti nei precedenti commi 2 e 3, il Cliente dovrà corrispondere gli interessi debitori.

Articolo 15bis. Accrediti sul conto

1. La Banca ha facoltà di eseguire ogni disposizione del Cliente o di terzi, destinata ad affluire sul conto del Cliente, mediante accredito sul conto della Banca e successivo
accredito sul conto del Cliente, decurtando quest’ultimo accredito degli importi compensabili in forza del successivo art. 18. Un’eventuale mancata decurtazione non
pregiudica il diritto della Banca di avvalersi successivamente della compensazione medesima. Se il Cliente è consumatore, ogni addebito sul suo conto per crediti della
Banca sarà parimenti decurtato degli importi a suo credito, compensabili in forza del successivo art. 18. Un’eventuale mancata decurtazione non pregiudica il diritto del
Cliente di avvalersi successivamente della compensazione medesima.

Articolo 16 - Versamento in conto di assegni e altri titoli

1. Il versamento in conto di assegni e altri titoli è regolato come segue:
a) gli assegni bancari tratti su banche in Italia, gli assegni circolari emessi in Italia, gli assegni di altro genere e i titoli postali sono accreditati con riserva di verifica e salvo
buon fine; il relativo importo è disponibile appena decorsi i termini di disponibilità economica indicati in contratto;
b) gli assegni tratti o emessi sull’estero, gli effetti, le ricevute bancarie e i documenti similari, sono accreditati con riserva di verifica e salvo buon fine; il relativo importo è
disponibile solo dopo che la Banca ne abbia effettuato la verifica o l’incasso e che dell’avvenuto incasso abbia avuto conoscenza la Filiale accreditante.
2. La valuta applicata all’accredito determina unicamente la decorrenza degli interessi senza attribuire al Cliente alcun diritto circa la disponibilità economica
dell’importo.
3. La Banca può consentire al Cliente di utilizzare, in tutto o in parte, l’importo accreditato:
- prima che siano decorsi i termini di disponibilità economica, per i titoli di cui al punto a),
- prima di averne effettuato l’incasso, per i titoli di cui al punto b),
senza che ciò comporti affidamento di analoghe concessioni per il futuro, e questo ancorché sull’importo sia iniziata la decorrenza degli interessi.
4. Con riguardo ai titoli di cui al punto a), prima della scadenza dei termini di disponibilità giuridica indicati in contratto, la Banca ha il diritto di addebitare sul conto in
qualsiasi momento l’importo dei titoli accreditati nonché di esercitare - in caso di mancato incasso - tutti i diritti e le azioni, compresi quelli di cui all’art. 1829 cod. civ.
5. Per i titoli di cui al punto b), la Banca ha il diritto di addebitare sul conto in qualsiasi momento l’importo dei titoli accreditati nonché di esercitare – in caso di mancato
incasso – tutti i diritti e le azioni, compresi quelli di cui all’art. 1829 cod. civ. e ciò anche nel caso in cui abbia consentito al Cliente di utilizzare anticipatamente l’importo
medesimo. Inoltre, poiché le banche degli Stati Uniti d’America e di altri Paesi esigono dai cedenti di assegni e di effetti cambiari la garanzia del rimborso qualora, anche
dopo il pagamento, venga comunque contestata la regolarità formale del titolo o l’autenticità o la completezza di una girata apposta sul medesimo, il Cliente che versi sul
conto uno di tali titoli deve rimborsarli alla Banca in qualunque tempo, a semplice richiesta, se la Banca stessa riceva analoga domanda dal suo corrispondente o dal
trattario. Il Cliente è obbligato ad accettare, a legittimazione e prova della suddetta richiesta di rimborso, i documenti idonei a tale scopo secondo la rispettiva legge
estera, anche se sostitutivi del titolo di credito.
6. La Banca non accetta il versamento in conto di titoli che risultino tagliati nell’angolo superiore sinistro.

Articolo 17 - Diritto di garanzia

1. La Banca ha diritto di ritenzione sui titoli o valori di pertinenza del Cliente - comunque detenuti dalla Banca o che pervengano a essa successivamente - a garanzia di
qualunque suo credito presente o futuro, anche non liquido ed esigibile ed ancorché assistito da altra garanzia reale o personale, rappresentato da saldo passivo di conto

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corrente o dipendente da qualunque operazione bancaria. Il diritto di ritenzione può essere esercitato sui predetti titoli o valori fino a concorrenza del credito vantato
dalla Banca.
2. Quando il credito della Banca è vantato nei confronti di più soggetti condebitori, il diritto di ritenzione può essere esercitato, sino a concorrenza dell’intero credito
della Banca, anche su conti, depositi o altri rapporti intestati solo ad alcuni dei condebitori.

Articolo 18 - Compensazione
1. Quando tra il Cliente e la Banca esistono più rapporti di conto, di deposito o di altro genere, ha luogo in ogni caso la compensazione di legge, che viene comunque
pattuita anche in relazione agli interessi creditori e debitori esigibili dovuti in forza del rapporto di conto e di qualsiasi altro rapporto in essere tra le parti; dette
compensazioni sono evidenziate nell’estratto conto di cui all’art. 21.
2. Se il conto è cointestato a più persone e presenta un saldo creditore, la Banca può effettuare su tale conto la compensazione di cui al comma 1, sino a concorrenza
dell’intero suo credito, anche se il debito nei suoi confronti è di pertinenza di uno soltanto dei cointestatari.
3. Se il conto è cointestato a più persone e presenta un saldo debitore, la Banca può effettuare la compensazione di cui al comma 1, sino a concorrenza dell’intero suo
credito, anche su conti, depositi o altri rapporti intestati solo ad alcuni dei cointestatari.

Articolo 19 - Compensazione e pagamento di assegni

1. La Banca, quando si avvale della compensazione di legge di cui al comma 1 dell’articolo 18, non è obbligata a pagare gli assegni presentati in data posteriore a quella
della compensazione, qualora, a seguito dell’intervenuta compensazione, sia venuta meno la provvista necessaria al pagamento degli assegni.
2. Nel caso di cui al comma 1, il Cliente deve costituire senza ritardo i fondi necessari al pagamento anche degli assegni tratti in data anteriore a quella della
compensazione, per i quali non sia ancora scaduto il termine di presentazione.
3. Il presente articolo si applica anche nel caso di conti cointestati a più persone.

Articolo 20 - Contabilizzazione e regolamento degli interessi

1. Gli interessi creditori e debitori maturati sul saldo del conto sono conteggiati il 31 dicembre di ogni anno e comunque alla chiusura definitiva del conto o dell’apertura
di credito regolata in conto per cui sono dovuti.
2. Gli interessi creditori sono accreditati in conto al 31 dicembre di ogni anno e comunque alla chiusura definitiva del conto.
3. Il saldo risultante dalla chiusura contabile al 31 dicembre produce interessi, creditori o debitori, secondo la misura indicata nelle condizioni economiche del contratto o
successivamente modificata.
4. Gli interessi debitori sulle aperture di credito regolate in conto e sugli sconfinamenti (in presenza o meno diun fido) maturati al 31 dicembre di ogni anno diventano
esigibili il primo marzo dell’anno successivo a quello in cui sono maturati o, immediatamente, in caso di chiusura definitiva del conto o dell’apertura di credito regolata in
conto per cui sono dovuti. Tali interessi devono essere pagati alla Banca alla data in cui diventano esigibili; in caso di mancato pagamento alla data di esigibilità, tali
interessi producono interessi di mora nella misura indicata nelle condizioni economiche di questo contratto o successivamente modificata.
5. Se non pagati diversamente, i predetti interessi debitori esigibili potranno essere, in tutto o in parte, compensati in base agli artt. 15bis e 18.1 (anche con il saldo attivo
del conto) oppure addebitati quale sorte capitale sul conto del Cliente con saldo debitore (in presenza di fido o meno) purché, in quest’ultimo caso, egli abbia autorizzato
in tal senso la Banca; a seguito dell’addebito sul conto debitore, tali interessi sono considerati sorte capitale ed il saldo risultante produce pertanto ulteriori interessi
secondo la misura indicata nelle condizioni economiche del contratto o successivamente modificata.
6. Per ogni conto corrente, la scelta del Cliente di autorizzare o meno la Banca, ai fini di cui al precedente comma 5, è unica e riguarda tutti gli interessi debitori scaduti (e
relativi interessi di mora); tale scelta risulta nella Sezione “Dichiarazioni conclusive e firme” di questo contratto e può essere modificata in ogni momento dal Cliente,
mediante firma di apposito modulo cartaceo o informatico; la revoca deve pervenire prima che l’addebito abbia avuto luogo.

Articolo 20 - bis Regolamento periodico delle commissioni spese e oneri

1. Il regolamento in conto delle commissioni, spese e oneri anche fiscali (così detta chiusura contabile) avviene con la periodicità indicata nelle condizioni economiche di
questo contratto o successivamente modificata.
2. Il Cliente può in ogni momento prelevare il saldo creditore disponibile. La Banca può chiedere in ogni momento il rimborso del saldo debitore che eventualmente risulti
a seguito della chiusura contabile del conto, salvo quanto diversamente previsto in caso di fido.

Articolo 21 - Estratto conto, rendiconto interessi e loro approvazione

La Banca invia l’estratto conto a seguito di ogni regolamento periodico di cui all’art.20bis indicando separatamente l’ammontare degli interessi maturati. L’estratto conto
del periodo di regolamento che si chiude al 31 dicembre di ogni anno e comunque alla chiusura definitiva del conto o del rapporto regolato in conto, riporta il rendiconto
degli interessi di cui all’art.20. Ciascun estratto conto si considera ricevuto entro il ventottesimo giorno successivo alla data cui è riferito, qualora il Cliente non denunci
per iscritto alla Banca, entro i successivi 30 giorni, la sua mancata consegna.
2 Trascorsi 60 giorni dalla data di ricevimento dell’estratto conto senza che sia pervenuto alla Banca per iscritto un reclamo specifico, l’estratto conto si intende approvato
dal Cliente.
3 Nel caso di errori di scritturazione o di calcolo, omissioni o duplicazioni di partite, il Cliente può chiedere la rettifica di tali errori o omissioni nonché l’accredito con pari
valuta degli importi erroneamente addebitati o omessi entro il termine di prescrizione ordinaria, decorrente dalla data di ricevimento dell’estratto conto. Entro il
medesimo termine e a decorrere dalla data di invio dell’estratto conto, la Banca può chiedere la restituzione di quanto a essa dovuto per le stesse causali e per indebiti
accrediti.

Articolo 22 - Conto non movimentato

1. Qualora il conto non abbia avuto movimenti da oltre un anno e presenti un saldo creditore non superiore a euro 258,23, la Banca ha facoltà di cessare di
corrispondere gli interessi, di addebitare le spese di gestione del conto, e di inviare l’estratto conto.
2. Ai fini del comma 1, non si considerano movimenti le disposizioni pervenute da terzi e le operazioni che la Banca effettua in forza di prescrizioni di legge o d’iniziativa,
quali ad esempio l’accredito di interessi e l’addebito di spese.

Articolo 23 - Recesso e chiusura definitiva del conto

1. Il Cliente e la Banca possono recedere in qualsiasi momento dal contratto di conto corrente con comunicazione scritta. La comunicazione del Cliente contenente la
richiesta di chiusura del conto:
a) può essere consegnata dal Cliente alla Banca;
b) può essere inviata alla Banca tramite posta;
c)o infine – solo se il Cliente è un consumatore - può essere inviata alla Banca da un’altra banca presso cui il Cliente intende trasferire il saldo del conto di cui chiede la
chiusura. Se la comunicazione di recesso dal conto è inviata alla Banca con questa modalità, la chiusura del conto avviene secondo quanto stabilito dalla normativa sul
trasferimento dei servizi di pagamento.
2. Se il Cliente chiede la chiusura del conto con la modalità a) oppure b) del comma 1, la chiusura avviene entro i seguenti termini:
- 3 giorni lavorativi, se al conto non sono collegati altri rapporti o servizi. Il termine decorre dalla data in cui la Banca riceve la richiesta di chiusura del conto;
- 12 giorni lavorativi, se al conto sono collegati altri rapporti o servizi. Il termine decorre dalla data in cui la Banca riceve la richiesta di chiusura del conto ed è
subordinato al fatto che il Cliente restituisca le carte di debito e credito collegate al conto e fornisca le istruzioni per definire i rapporti o servizi collegati.
Nel predetto termine la Banca acquisisce i dati delle operazioni relative ai rapporti o servizi collegati al conto e definisce il saldo di chiusura. Il termine può tuttavia essere
superato se, per la definizione di alcuni rapporti o servizi, la banca deve acquisire dati da soggetti terzi (tali fattispecie sono indicate nel Foglio Informativo relativo al conto
corrente).

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Se il Cliente non restituisce i moduli di assegni non utilizzati e i dispositivi per l’utilizzo del servizio di internet banking, la Banca può bloccare tali strumenti anche senza la
loro materiale restituzione.
3. Se il Cliente si avvale della modalità c) del comma 1, la chiusura avviene nella data che il Cliente indica alla banca presso cui intende trasferire il saldo del conto, salvo
che, per la presenza di obblighi pendenti, la chiusura non possa avvenire nella data indicata dal Cliente.
4. Dalla data in cui la Banca riceve la richiesta del Cliente e sino al momento in cui essa sospende definitivamente l’operatività del Conto per effettuare il calcolo delle
competenze, restano possibili sul conto solo le seguenti operazioni: prelievi di contante allo sportello, bonifici disposti allo sportello, accrediti, addebiti diretti (ad esempio
per il pagamento di utenze o altri servizi), addebito diretto di rate di mutui e finanziamenti, pagamento di assegni. Altre operazioni sul conto sono possibili solo se
concordate con la Banca; la loro esecuzione può determinare un allungamento dei tempi di chiusura.
5. Prima della data di chiusura del conto ciascuna delle parti deve corrispondere all’altra quanto dovuto. Pertanto la presenza sul conto di un saldo negativo, alla data di
chiusura, costituisce un obbligo pendente del Cliente che può ritardare la chiusura del conto rispetto a quanto indicato nei commi precedenti.
6. La Banca può comunicare al Cliente il recesso con le modalità indicate al comma 1 lett. a) o b). Per la chiusura del conto deve essere dato al Cliente un preavviso
minimo di due mesi; per la cessazione della convenzione di assegno deve essere dato un preavviso di almeno 10 giorni. La comunicazione della Banca diviene efficace allo
scadere del termine di preavviso. Se ricorre un giustificato motivo la Banca può recedere anche senza preavviso, purché ne sia data tempestiva comunicazione scritta al
Cliente.
7. La convenzione di assegno cessa alla chiusura del conto oppure qualora il cliente o la Banca recedano solo da tale convenzione. La Banca procede al pagamento degli
assegni tratti sul conto se alla data di presentazione dei titoli la convenzione di assegno è ancora attiva e se vi sono fondi sufficienti per il pagamento. Se la Banca non
può procedere al pagamento per mancanza di fondi o per cessazione della convenzione di assegno si determinano gli effetti stabiliti dall'art. 9 della legge n. 386/1990
(Nuova disciplina sanzionatoria degli assegni bancari).

Articolo 24 - Solidarietà e indivisibilità delle obbligazioni assunte dal Cliente

1. Tutte le obbligazioni del Cliente verso la Banca, e in particolare quelle dipendenti da eventuali fido e altre forme di finanziamento, si intendono assunte in via solidale
e indivisibile, pure in caso di cointestazione, anche per gli aventi causa del Cliente a qualsiasi titolo.

Articolo 25 - Modifica unilaterale delle condizioni contrattuali

1. La Banca si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le norme e le condizioni economiche applicate al rapporto, nel rispetto dei criteri e delle modalità stabilite
dall’art. 118 del D. Lgs. n. 385/1993 (Testo Unico Bancario).
2. Se la Banca esercita la suddetta facoltà, il Cliente ha diritto di recedere dal conto, senza spese, entro la data prevista per l’applicazione delle modifiche, e di ottenere,
in occasione della liquidazione del rapporto, l’applicazione delle condizioni precedentemente praticate.

Articolo 26 - Commissioni, spese e oneri

1. Il Cliente è tenuto a pagare le commissioni, le spese e gli oneri, anche fiscali, inerenti o conseguenti al conto. Sono altresì a carico del Cliente le spese eventualmente
sostenute dalla Banca in dipendenza di pignoramenti o sequestri operati sui valori del Cliente.

Articolo 27 - Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie

1. Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con le modalità indicate nel Foglio Informativo disponibile nelle Filiali e sul sito Internet della Banca.
2. Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro i termini indicati nel Foglio Informativo, prima di ricorrere al giudice può
rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all’Arbitro e l’ambito della sua competenza si può consultare il sito
[Link], chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla Banca.
3. Il Cliente e la Banca, per l’esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente, possono ricorrere:
− al Conciliatore BancarioFinanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR; il Regolamento del Conciliatore
BancarioFinanziario può essere consultato sul sito [Link] o chiesto alla Banca;
− oppure a un altro organismo iscritto nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria.
4. La Banca d’Italia esercita la vigilanza sull’attività svolta dalla Banca in base al presente contratto. Il Cliente ha diritto di presentare esposti alla Banca d’Italia.

Articolo 27 bis - Piattaforma europea ODR per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative a contratti conclusi on line
1. Se il contratto è concluso online, per la risoluzione stragiudiziale delle controversie, il Cliente residente nell’Unione Europea, o in uno dei Paesi indicati nel Foglio
Informativo, può anche utilizzare la Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) di cui al Regolamento UE n. 524/2013, sviluppata e gestita dalla Commissione europea.
Sulla Piattaforma ODR – che è accessibile al seguente link [Link] - è disponibile anche l'elenco degli organismi di risoluzione extragiudiziale
delle controversie tra i quali la Banca e il Cliente potranno di comune accordo individuare l'organismo cui demandare la risoluzione della controversia. La Banca ai sensi
dell'art. 14 del citato Regolamento comunica il seguente indirizzo di posta elettronica: [Link]@[Link] .

Articolo 28 - Lingua del contratto - Copia del contratto - Sanzioni

1. La lingua del contratto e delle comunicazioni inerenti il rapporto è quella italiana.
2. Il Cliente ha diritto di ottenere, a richiesta, copia del contratto e del documento di sintesi aggiornato.
3. Per eventuali violazioni della disciplina in materia di servizi di pagamento sono applicabili a carico degli intermediari sanzioni amministrative ai sensi dell’art. 32 e ss.
del D. Lgs. n. 11/2010 e degli artt. 130 e ss. del D. Lgs. n. 385/1993 (Testo Unico Bancario).

Articolo 29 - Legge applicabile

1. Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Articolo 30 - Foro competente

1. Foro competente è per legge quello dove il Cliente ha la residenza o domicilio eletto.

Sezione A2 - SERVIZI DI PAGAMENTO

1. Norme generali

Articolo 31 - Definizioni
1. Nella sezione Servizi di pagamento si intende per:
a) Addebito Diretto: Pagamento a debito del Conto eseguito dalla Banca sulla base di un ordine del Beneficiario preventivamente autorizzato dal Cliente;
b) Beneficiario: soggetto destinatario di Pagamenti a debito del Conto: il rapporto bancario utilizzato per l’effettuazione e la ricezione di Pagamenti; i dati identificativi del Conto sono
indicati nella parte B del presente contratto;
c) Giorno Lavorativo: un giorno nel quale la Banca è operativa nella prestazione dei servizi di Pagamento; l’elenco dei giorni considerati Giorni Lavorativi è disponibile presso le filiali;
d) Identificativo Unico: combinazione di lettere, numeri o simboli che individuano un conto interessato dall’operazione di Pagamento o il Beneficiario (ad esempio, il codice IBAN);
e) Intermediario del Beneficiario: il prestatore di servizi di pagamento (PSP) scelto dal Beneficiario; tale ruolo può essere rivestito dalla Banca;
f) Intermediario del Pagatore: il prestatore di servizi di pagamento (PSP) scelto dal Pagatore; tale ruolo può essere rivestito dalla Banca;

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g) Paese E.E.A.: Stato appartenente all’Area Economica Europea (European Economic Area – E.E.A.); ne fanno parte attualmente gli Stati dell’Unione Europea nonché Norvegia, Islanda
e Liechtenstein;
h) Pagamento: operazione comportante il trasferimento di fondi; ove non diversamente precisato, indica operazioni sia a debito che a credito del Conto; non rientrano in tale ambito le
operazioni previste all’art. 2, comma 2 del D. Lgs. n. 11/2010, fra cui i pagamenti mediante assegni, titoli cambiari e vaglia cambiari;
i) Pagamento in divisa Extra E.E.A.: Pagamento rientrante fra quelli indicati al comma 1 lett. a) e c) dell’art. 32 ma che, a differenza di quelli indicati al comma 2 dello stesso articolo, è in
una divisa diversa dall’euro e da una delle divise dei Paesi E.E.A. (ad esempio, Pagamento in dollari a credito del Conto se l’Intermediario del Pagatore è situato in un Paese E.E.A.;
Pagamento in dollari a debito del Conto se l’Intermediario del Beneficiario è situato in un Paese E.E.A.);
j) Pagamento Paese Extra E.E.A.: Pagamento in qualsiasi divisa, rientrante fra quelli indicati al comma 1 lett. a) e c) dell’art. 32, ove l’altro Intermediario coinvolto è situato in un paese
diverso da un Paese E.E.A. (ad esempio, Pagamento in euro a credito del Conto se l’Intermediario del Pagatore è situato negli Stati Uniti d’America; Pagamento in dollari a debito del
Conto se l’Intermediario del Beneficiario è situato negli Stati Uniti d’America);
k) Pagatore: soggetto che effettua un Pagamento a credito del Conto;
l) Terza Parte: prestatore di servizi pagamento, diverso dalla Banca, che presta uno o più dei seguenti servizi: servizi di informazione sui conti, servizio di emissione strumenti di
pagamento basati su carta, servizi di disposizione di ordini di pagamento.

Articolo 32 - Ambito di applicazione

1. Le norme contenute nella presente sottosezione si applicano ai seguenti servizi di Pagamento relativi al Conto:
a) Pagamenti disposti dal Cliente a debito del Conto; sono esclusi i Pagamenti in cui l’ordine disposto dal Cliente è trasmesso alla Banca per il tramite del Beneficiario (ad esempio quelli
effettuati con carta di debito o di credito, che sono regolati nei rispettivi contratti);
b) Addebiti Diretti;
c) Pagamenti a credito del Conto, incluso il versamento di contante.
2. Le norme delle sottosezioni (1), (2), (3) e (4) si applicano ai Pagamenti in Euro e in una delle divise dei Paesi E.E.A. quando:
- l’Intermediario del Beneficiario per i Pagamenti di cui al comma 1 sub a) e sub b) o
- l’Intermediario del Pagatore per i Pagamenti di cui al comma 1 sub c),
è situato in un Paese E.E.A. Relativamente ai servizi Addebito Diretto Unico Europeo (ADUE) e Bonifico Europeo Unico Area SEPA (BEU)tali norme si applicano anche ai Pagamenti in cui
l’altro Intermediario coinvolto è situato in uno dei Paesi indicati nel Foglio Informativo.
3. Le norme della sottosezione (5) si applicano ai Pagamenti in divisa Extra E.E.A e ai Pagamenti Paese Extra E.E.A.
4. Le norme della sottosezione (6) si applicano:
- nel caso in cui il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca si avvalgano dei servizi di informazione sui conti prestati da una Terza Parte in relazione al
Conto;
- nel caso in cui una Terza Parte, emittente strumenti di pagamento basati su carta, chieda alla Banca conferma immediata della disponibilità sul Conto dell’importo corrispondente ad una
determinata operazione di pagamento basata su una carta emessa da tale Terza Parte e collegata al Conto.

Articolo 33 - Esecuzione dei Pagamenti - Informazioni preliminari all’esecuzione di Pagamenti

1. Ciascun Pagamento è eseguito a condizione che:
- nell’ordine di Pagamento il Conto sia correttamente individuato, secondo quanto richiesto per la specifica tipologia di Pagamento;
- gli altri dati necessari per l’esecuzione del Pagamento, secondo quanto indicato nel Foglio Informativo, siano esatti, completi e non contraddittori;
- per l’ordine di Pagamento disposto tramite Terza Parte, sia rispettato quanto previsto all’art. 43bis.
2. Per i Pagamenti a debito del Conto occorre che sul medesimo vi siano disponibilità sufficienti per l’esecuzione integrale del Pagamento e non vi siano ragioni che impediscano il loro
utilizzo. Non sarà pertanto effettuata un’esecuzione parziale del Pagamento.
3. Se nell’ordine è stato indicato un Identificativo Unico, l’esecuzione può avvenire esclusivamente sulla base di questo Identificativo Unico; la Banca non è tenuta ad effettuare ulteriori
verifiche con riguardo agli eventuali altri dati forniti.
4. Prima della esecuzione del Pagamento il Cliente può chiedere informazioni specifiche sui tempi massimi di esecuzione e sulle spese del Pagamento stesso. La Banca fornisce le
informazioni in filiale verbalmente.

Articolo 34 - Sospensione e rifiuto di Pagamenti da parte della Banca

1. La Banca può sospendere o rifiutare l’esecuzione di un Pagamento se non sono soddisfatte le condizioni previste dal presente contratto o per altro giustificato motivo.
2. La Banca comunica la sospensione o il rifiuto al Cliente verbalmente (anche per via telefonica) o tramite posta elettronica, indicando le relative motivazioni, salvo che ciò sia vietato dalla
legge o ricorrano altri giustificati motivi ostativi in base a disposizioni di legge o di regolamento. A tal fine il Cliente deve comunicare alla Banca un proprio recapito telefonico o di posta
elettronica.
3. In caso di sospensione, ai fini dell’esecuzione l’ordine si intende ricevuto dalla Banca quando vengano meno le ragioni della sospensione stessa.

Articolo 35 - Richiesta di rettifica

1. Nel caso di Pagamento non autorizzato o eseguito in modo inesatto oppure nel caso di mancata esecuzione di un Pagamento, il Cliente può richiederne la rettifica a condizione di
comunicare la circostanza alla Banca secondo quanto previsto ai commi seguenti.
2. La richiesta di rettifica deve essere presentata alla Banca, con le modalità indicate nel Foglio Informativo, senza indugio non appena il Cliente è in grado di rilevare il Pagamento non
autorizzato o eseguito in modo inesatto oppure la mancata esecuzione del Pagamento. Se il Cliente presenta la richiesta di rettifica per un Pagamento non autorizzato in un Giorno non
Lavorativo o in un Giorno Lavorativo dopo il limite orario indicato nel Foglio Informativo, tale richiesta si considera ricevuta dalla Banca il Giorno Lavorativo successivo. La richiesta di rettifica
deve essere effettuata in ogni caso entro 13 mesi dalla data di addebito o accredito.

Articolo 36 - Pagamenti non autorizzati

1. Se il Pagamento risulta non autorizzato, la Banca - entro il Giorno Lavorativo successivo a quello in cui prende atto del Pagamento o riceve la richiesta di rettifica del Cliente ai sensi
dell’art. 35 - riporta il Conto nello stato in cui si sarebbe trovato se il Pagamento non avesse avuto luogo, salvo che abbia motivato sospetto di frode, assicurando che la data valuta
dell’accredito non sia successiva a quella dell’addebito del Pagamento. La Banca ha il diritto di ottenere la restituzione dell’importo rimborsato qualora sia successivamente dimostrato che il
Pagamento era stato autorizzato, ripristinando la situazione del Conto come se l’operazione di rimborso non avesse avuto luogo.

Articolo 37 - Mancata o inesatta esecuzione di Pagamenti

1. In caso di mancata o inesatta esecuzione di un Pagamento a debito del Conto, la Banca è responsabile nei confronti del Cliente a meno che sia in grado di provare che l’Intermediario
del Beneficiario ha ricevuto l’importo del Pagamento, a seconda del caso:
- nel termine indicato dall’art. 47; oppure
- nel termine indicato dall’art. 54 o con lieve ritardo rispetto a tale termine.
2. Nel caso in cui la Banca sia responsabile in base al comma 1, se l’importo del Pagamento è stato già addebitato sul Conto, a seguito della richiesta del Cliente ai sensi dell’art. 35 la
Banca ripristina la situazione del Conto come se l’addebito non avesse avuto luogo, applicando una data valuta non successiva a quella di addebito in Conto dell’importo del Pagamento.
3. In caso di mancata o inesatta esecuzione di un Pagamento a credito del Conto, la Banca è responsabile nei confronti del Cliente se è dimostrato che essa ha ricevuto l’importo del
Pagamento dall’Intermediario del Pagatore; questa responsabilità decorre dal momento in cui la Banca ha ricevuto l’importo del Pagamento.
4. Nel caso in cui sia responsabile in base al comma 3, la Banca accredita l’importo del Pagamento sul Conto con data valuta non successiva a quella che sarebbe stata attribuita in caso di
esecuzione corretta.
5. La Banca è inoltre responsabile di eventuali spese e interessi imputati al Cliente per la mancata o inesatta esecuzione del Pagamento.
6. La responsabilità della Banca non sussiste se la mancata o inesatta esecuzione è imputabile al Cliente oppure se ricorre un caso di esclusione di responsabilità previsto dalla legge.

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Articolo 38 - Imputazione delle spese del Pagamento
1. Il Cliente non può disporre:
- l’addebito al Beneficiario di spese inerenti il Pagamento dovute alla Banca
- né l’addebito a proprio carico di spese inerenti il Pagamento dovute all’Intermediario del Beneficiario.
2. Se il Cliente dispone un Pagamento con imputazione delle spese secondo modalità non consentite in base al comma 1, la Banca può rifiutare il Pagamento oppure eseguirlo
applicando le spese secondo quanto previsto dal presente contratto.

Articolo 39 - Comunicazione della avvenuta esecuzione

1. La comunicazione dell’avvenuta esecuzione di ciascun Pagamento è effettuata dalla Banca mediante messa a disposizione del Cliente, presso la filiale ove è intrattenuto il Conto, delle
informazioni relative al Pagamento. Il Cliente può chiedere che la comunicazione dell’avvenuta esecuzione di Pagamenti sia effettuata dalla Banca mediante messa a disposizione, all’inizio
di ciascun mese solare, presso la filiale ove è intrattenuto il Conto, delle informazioni relative ai Pagamenti eseguiti nel mese solare precedente su supporto cartaceo o altro supporto
durevole. Tali informazioni sono disponibili per i due mesi solari successivi a quello a cui si riferiscono
Articolo 40 - Recesso dai servizi di Pagamento
1. Il Cliente e la Banca possono recedere da ciascuno dei servizi di Pagamento regolati nella presente sezione secondo quanto previsto dall’articolo 23. L’esercizio di tale facoltà determina
automaticamente il recesso anche dal Conto.

Articolo 41 - Modifica unilaterale delle condizioni contrattuali

1. La Banca si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le norme della presente sezione “Servizi di Pagamento” e le condizioni economiche dei servizi disciplinati nella stessa sezione.
2. La facoltà di modifica è esercitata nel rispetto dei criteri e delle modalità stabilite dall’art. 126–sexies del D. Lgs. n. 385/1993 (Testo Unico Bancario) e con almeno due mesi di anticipo
rispetto alla data di applicazione indicata nella proposta. La modifica proposta dalla Banca si ritiene accettata salvo che, prima della data indicata nella proposta per la sua applicazione, il
Cliente comunichi alla Banca che non intende accettarla; tale comunicazione equivale a recesso dal contratto.
3. Se la modifica riguarda tassi di interesse o di cambio, essa può essere applicata con effetto immediato e senza preavviso. Se la modifica è in senso sfavorevole per il Cliente,
l’applicazione immediata e senza preavviso è possibile solo se la modifica stessa dipende dalla variazione di tassi di riferimento convenuti nel contratto; il Cliente è informato della modifica
in senso sfavorevole dei tassi di interesse nell’ambito delle comunicazioni periodiche relative al Conto inviate dalla Banca.

Articolo 41bis - Consenso del Cliente all’accesso, al trattamento e alla conservazione dei propri dati personali
1. Il Cliente presta il proprio consenso all’accesso, al trattamento e alla conservazione, da parte della Banca, dei propri dati personali necessari alla prestazione dei servizi di pagamento
oggetto del contratto

2. Pagamenti disposti dal Cliente a debito del Conto

Articolo 42 - Caratteristiche
1. La presente sottosezione si applica:
- ai seguenti tipi di Pagamenti disposti dal Cliente a debito del Conto attraverso un apposito ordine alla Banca: bonifici, MAV, RAV, RIBA, bollettino bancario, bollettino postale,
pagamento utenze domestiche, pagamento di imposte, pagamenti di effetti cartacei in genere come indicati nelle Condizioni Economiche del contratto;
- ad altri tipi di Pagamenti disposti dal Cliente a debito del Conto attraverso un apposito ordine di cui la Banca consenta l’effettuazione.
2. Le specifiche caratteristiche di ciascun tipo di Pagamento sono descritte nei Fogli Informativi.

Articolo 43 - Ordine di Pagamento

1. L’ordine di Pagamento è impartito allo sportello mediante presentazione – a seconda del tipo di Pagamento richiesto – di un modulo predisposto dalla Banca o dall’Intermediario del
Beneficiario oppure di un altro tipo di documento avente analogo contenuto; l’ordine deve essere firmato dal Cliente e, se previsto, compilato a cura dello stesso.
2. Alcuni ordini di Pagamento possono essere disposti:
- tramite uno sportello automatico abilitato, mediante utilizzo di una carta di debito collegata al Conto;
- se il Cliente è titolare presso la Banca di un servizio per operare a distanza, tramite il servizio stesso.
3. Per alcuni Pagamenti è possibile disporre l’esecuzione in via permanente, vale a dire l’effettuazione in via continuativa a date prestabilite (ordine permanente).

Articolo 43bis. Ordine di Pagamento tramite Terza Parte

1. Alcuni ordini di Pagamento possono essere disposti tramite una Terza Parte che presta servizi di disposizione di ordini di pagamento, se ricorrono le seguenti condizioni:
• il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca è titolare presso la Banca di un servizio per operare a distanza tramite internet a cui il Conto è collegato in
modalità dispositiva e ha già effettuato il primo accesso a tale servizio;
• il Conto è intestato o cointestato al Cliente a firme disgiunte;
• ogniqualvolta sia disposto un Pagamento, la Terza Parte si identifica e comunica in maniera sicura con la Banca in conformità alla normativa applicabile.
2. Gli ordini di Pagamento che possono essere disposti tramite Terza Parte sono indicati nel Foglio Informativo.
3. La Banca può rifiutare l’accesso al Conto alla Terza Parte per giustificate e comprovate ragioni connesse all’accesso fraudolento o non autorizzato al Conto medesimo da parte della
Terza Parte, compresi i casi di ordini di Pagamento fraudolenti o non autorizzati. In tali casi, prima che l’accesso sia rifiutato o al più tardi immediatamente dopo, la Banca comunica il rifiuto
al Cliente o alla persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca verbalmente (anche per via telefonica) o tramite posta elettronica indicando le relative motivazioni, salvo
che ciò sia vietato dalla legge o ricorrano altri giustificati motivi ostativi in base a disposizioni di legge o di regolamento. A tal fine, il Cliente e la persona autorizzata a rappresentarlo nel
rapporto con la Banca devono comunicare alla Banca stessa un proprio recapito telefonico o di posta elettronica. La Banca consente l’accesso al Conto alla Terza Parte al venir meno delle
ragioni che hanno portato al rifiuto.
4. In ogni caso la Banca, se riceve dal Cliente o dalla persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca la revoca del consenso alla prestazione dei servizi di disposizione di
ordini di pagamento, rifiuta senza indugio l’accesso al Conto alla Terza Parte. Il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca può disporre tale revoca nei casi
e con le modalità indicate nella guida del servizio per operare a distanza tramite internet a cui il Conto è collegato in modalità dispositiva.
5. La Banca è estranea ai rapporti intercorrenti tra il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca e la Terza Parte relativi ai servizi di disposizione di ordine di
pagamento prestati da quest’ultima. Il Cliente e la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca si impegnano quindi a risolvere direttamente con la Terza Parte eventuali
contestazioni inerenti la prestazione di tali servizi.

Articolo 44 - Dati necessari per l’esecuzione del Pagamento

1. A seconda del tipo di Pagamento richiesto può essere necessaria l’indicazione sull’ordine da parte del Cliente:
- dell’Identificativo Unico e/o
- di altri dati richiesti nel documento con cui è impartito l’ordine di Pagamento o nell’ambito del servizio utilizzato per impartire l’ordine.

Articolo 45 - Ricezione dell’ordine

1. L’ordine di Pagamento presentato allo sportello si considera ricevuto dalla Banca nella stessa data della sua presentazione o, se tale data non è un Giorno Lavorativo, il Giorno
Lavorativo successivo.
2. Se il Cliente presenta allo sportello più di dieci ordini di Pagamento su supporto cartaceo nelle due ore precedenti l’orario di chiusura finale dello sportello stesso, tali ordini si
considerano ricevuti il Giorno Lavorativo successivo.

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3. Il comma 1 si applica anche all’ordine di Pagamento presentato tramite uno sportello automatico abilitato o tramite i servizi per operare a distanza (anche quando l’ordine sia
disposto tramite Terza Parte). Tuttavia se l’ordine è presentato oltre determinati limiti orari - riportati rispettivamente nella documentazione relativa alla carta di debito e al servizio per
operare a distanza - l’ordine si considera ricevuto il Giorno Lavorativo successivo. I limiti orari riportati nella documentazione relativa al servizio per operare a distanza si applicano anche in
caso di ordine di Pagamento disposto tramite Terza Parte.
4. Nei casi di cui ai commi 2 e 3, la Banca può comunque considerare gli ordini ricevuti oltre il limite orario come ricevuti nello stesso Giorno Lavorativo di presentazione.
5. Per alcuni tipi di Pagamento, il Cliente può indicare nell’ordine che esso deve essere accreditato all’Intermediario del Beneficiario in una determinata data futura. In tal caso,
indipendentemente dalla data di presentazione, l’ordine si considera ricevuto:
- nel caso di ordine impartito tramite uno sportello automatico abilitato o tramite i servizi per operare a distanza (anche quando l’ordine sia impartito tramite Terza Parte), il Giorno
Lavorativo precedente la data indicata dal Cliente per l’accredito all’intermediario del Beneficiario;
- nel caso di ordine impartito su supporto cartaceo, due Giorni Lavorativi precedenti la data indicata dal Cliente per l’accredito all’Intermediario del Beneficiario;
- nel caso di Pagamento in una delle divise dei Paesi E.E.A. diversa dall’euro, quattro Giorni Lavorativi precedenti la data indicata dal Cliente per l’accredito all’Intermediario del Beneficiario.
6. Per alcuni tipi di Pagamento la Banca può consentire al Cliente di indicare nell’ordine che l’esecuzione dello stesso sia avviata in una data futura; se il Cliente esercita tale scelta, l’ordine
si considera ricevuto nella data indicata se questa coincide con un Giorno Lavorativo, oppure il primo Giorno Lavorativo successivo.
7. Se il Cliente intende impartire in forma cartacea un ordine di pagamento relativo ad un RIBA deve presentare l’ordine allo sportello entro il Giorno Lavorativo precedente la data di
scadenza indicata sulla RIBA stessa.
8. Dalla data di ricezione dell’ordine la Banca può addebitare il relativo importo sul Conto.
9. La Banca, dal momento della presentazione dell’ordine con data futura, o oltre il limite orario di cui al comma 3, può rendere indisponibile l’importo necessario all’esecuzione del
Pagamento. Se il Cliente ne fa richiesta, la Banca gli comunica verbalmente l’eventuale esercizio della suddetta facoltà.

Articolo 46 - Revoca dell’ordine

1. L’ordine di Pagamento non può essere revocato dal Cliente, salvo che si tratti di un ordine con data futura (inclusi gli ordini permanenti) oppure che la Banca vi consenta.
2. L’ordine con data futura può essere revocato dal Cliente entro il Giorno Lavorativo precedente la data di ricezione come definita all’art. 45, comma 5 e 6.
3. La revoca deve essere richiesta in filiale per iscritto oppure mediante altra modalità consentita dalla Banca.
4. Nel caso di ordine permanente, il Cliente deve indicare se intende revocare solo il primo ordine di Pagamento successivo oppure tutti i Pagamenti da eseguire dopo la revoca stessa. In
mancanza di indicazione, la revoca fa cessare l’esecuzione anche di tutti i Pagamenti da eseguire dopo la revoca stessa.
5. L’ordine di Pagamento disposto tramite Terza Parte non può essere revocato dal Cliente, salvo che la Banca e la Terza Parte vi consentano oppure che si tratti di un ordine con data
futura; in quest’ultimo caso, la revoca può essere disposta dal Cliente entro il termine di cui al comma 2.

Articolo 47 - Tempi di esecuzione del Pagamento

1. L’ordine di Pagamento è eseguito mediante accredito del relativo importo all’Intermediario del Beneficiario:
- nel caso di ordine impartito tramite uno sportello automatico abilitato o tramite i servizi per operare a distanza, (anche quando l’ordine sia impartito tramite Terza Parte) entro il Giorno
Lavorativo successivo alla data di ricezione ai sensi dell’art. 45;
- nel caso di ordine impartito su supporto cartaceo, entro il secondo Giorno Lavorativo successivo alla data di ricezione ai sensi dell’art. 45.
2. In deroga a quanto stabilito al comma precedente, per i Pagamenti in una divisa di un Paese E.E.A. diversa dall’euro l’importo è accreditato all’Intermediario del Beneficiario entro il
quarto Giorno Lavorativo dalla data di ricezione ai sensi dell’art. 45.

3. Addebiti diretti del Conto disposti dal Beneficiario

Articolo 48 - Caratteristiche
1. La presente sottosezione si applica:
- al servizio ADUE: il servizio è effettuato in conformità a quanto previsto dalla procedura interbancaria SEPA Direct Debit Core a cui deve avere aderito anche l’Intermediario del
Beneficiario; il servizio include le varianti ADUE Finanziario e ADUE a Importo Fisso;
- al servizio ADUE B2B: il servizio è effettuato in conformità a quanto previsto dalla procedura interbancaria SEPA Business-to-Business Direct Debit, a cui deve avere aderito anche
l’intermediario del Beneficiario. Il servizio è utilizzabile solo da soggetti non consumatori o Microimprese.
- ad altri tipi di Addebito Diretto di cui la Banca consenta l’effettuazione.
2. Le specifiche caratteristiche di ciascun tipo di Addebito Diretto – tra cui quelle relative all’abilitazione o disabilitazione del Conto nonché all’autorizzazione all’esecuzione - sono descritte
nel relativo Foglio Informativo.

Articolo 49 - Abilitazione del Conto

1. Il Conto è automaticamente abilitato ad alcuni tipi di Addebito Diretto (ad esempio: servizio ADUE).
2. Per fruire di alcuni tipi di Addebito Diretto occorre invece che il Cliente preventivamente richieda l’abilitazione del Conto. Se il Conto non è abilitato ad un tipo di Addebito Diretto, la
Banca non esegue gli Addebiti Diretti di questo tipo che le pervengano, anche qualora il Cliente abbia rilasciato l’autorizzazione prevista all’art. 51.
3. Per alcuni tipi di Addebito Diretto il Cliente può limitare l’abilitazione scegliendo tra le opzioni messe a disposizione dalla Banca, nonché modificare le scelte effettuate.
4. Gli interventi di cui al comma 2 e 3 devono essere comunicati per iscritto alla filiale oppure mediante altra modalità consentita dalla Banca. La Banca esegue la richiesta entro il Giorno
Lavorativo successivo alla sua ricezione.

Articolo 50 - Disabilitazione del Conto

1. Per alcuni tipi di Addebito Diretto (ad esempio: servizio ADUE) il Cliente può disabilitare il Conto.
2. La richiesta di disabilitazione deve essere comunicata per iscritto alla filiale oppure mediante altra modalità consentita dalla Banca. La Banca esegue la richiesta entro il Giorno Lavorativo
successivo alla sua ricezione. La disabilitazione del Conto a un tipo di Addebito Diretto comporta che non saranno eseguiti gli Addebiti Diretti di questo tipo a partire dalla data di efficacia
della disabilitazione stessa.
3. Per fruire nuovamente di un tipo di Addebito Diretto per il quale il Conto è stato disabilitato il Cliente deve presentare una richiesta alla filiale per iscritto oppure mediante altra modalità
consentita dalla Banca. La Banca esegue la richiesta entro il Giorno Lavorativo successivo alla sua ricezione.

Articolo 51 - Autorizzazione del Cliente all’esecuzione degli Addebiti Diretti

1. Se il Cliente intende far eseguire sul Conto Addebiti Diretti disposti da un Beneficiario, deve rilasciare un’apposita autorizzazione a favore del Beneficiario stesso. L’autorizzazione è
relativa all’esecuzione di Addebiti Diretti in via continuativa; per alcuni tipi di Addebito Diretto (ad esempio: servizio ADUE) l’autorizzazione può riguardare un singolo Addebito Diretto.
2. Nell’autorizzazione devono essere correttamente indicati tutti i dati richiesti, fra cui i dati identificativi del Beneficiario. Al fine di assicurare continuità all’esecuzione di Addebiti Diretti, il
Beneficiario può comunicare direttamente alla Banca il cambiamento dei dati necessari per l’esecuzione in conseguenza di proprie esigenze tecniche o organizzative.
3. L’autorizzazione può essere rilasciata alla Banca o al Beneficiario; tuttavia per alcuni tipi di Addebito Diretto nel Foglio Informativo può essere indicato che l’autorizzazione deve essere
rilasciata sempre al Beneficiario.
4. L’autorizzazione rilasciata alla Banca è data mediante firma di apposito modulo cartaceo o informatico. L’autorizzazione relativa a determinati tipi di Addebito Diretto può essere data
anche:
- tramite gli sportelli automatici della Banca, se abilitati a tale funzionalità, mediante l’utilizzo di una carta di debito collegata al Conto;
- se il Cliente è titolare presso la Banca di un servizio per operare a distanza, tramite il servizio stesso, se previsto dalle sue funzionalità.
5. L’autorizzazione rilasciata al Beneficiario è data con le modalità concordate fra questi e il Cliente.

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6. Per taluni tipi di Addebito Diretto il Cliente può fissare dei limiti all’autorizzazione; se tali limiti sono comunicati al Beneficiario, la Banca ne tiene conto solo se informata in tempo utile
dal Beneficiario medesimo.
7. L’esecuzione di Addebiti Diretti richiede inoltre adempimenti da parte del Beneficiario e dell’Intermediario del Beneficiario; la Banca è estranea a tali adempimenti e potrebbe non essere
immediatamente a conoscenza del loro espletamento.
8. La Banca può rifiutare l’incarico risultante da una specifica autorizzazione rilasciata dal Cliente. Se l’autorizzazione è stata rilasciata alla Banca, essa comunica il rifiuto con le modalità
previste dall’art. 34.

Articolo 52 - Modifica e revoca dell’autorizzazione

1. Il Cliente può in qualsiasi momento revocare l’autorizzazione nonché modificarne eventuali limiti.
2. La comunicazione di revoca o di modifica deve essere effettuata con le modalità previste all’art. 51 per il rilascio dell’autorizzazione; essa è efficace dal secondo Giorno Lavorativo
successivo alla sua ricezione da parte della Banca. La Banca può comunque considerare la comunicazione efficace nello stesso giorno di ricezione. Se il Cliente presenta la comunicazione di
revoca o di modifica al Beneficiario, la Banca non è responsabile in caso di ritardata o mancata trasmissione da parte del Beneficiario alla Banca stessa.

Articolo 53 - Rapporti tra Cliente e Beneficiario

1. La Banca è estranea ai rapporti intercorrenti tra il Cliente e il Beneficiario a cui si riferiscono gli Addebiti Diretti.
2. Il Cliente si impegna a rispettare quanto previsto nelle autorizzazioni rilasciate ai Beneficiari e a risolvere direttamente con i medesimi eventuali contestazioni inerenti l’esecuzione degli
Addebiti Diretti.

Articolo 54 - Ricezione ed esecuzione degli Addebiti Diretti

1. L’ordine di Pagamento si considera ricevuto dalla Banca alla data di scadenza del Pagamento – che deve essere successiva alla data in cui l’ordine perviene alla Banca – indicata
nell’ordine stesso dall’Intermediario del Beneficiario. Da tale data la Banca può addebitare il relativo importo sul Conto.
2. L’importo del Pagamento è accreditato dalla Banca all’Intermediario del Beneficiario entro il Giorno Lavorativo successivo a quello di ricezione o, nel caso di Pagamenti in una divisa dei
Paesi E.E.A diversa dall’euro, entro il quarto Giorno Lavorativo dalla data di ricezione.

Articolo 55 - Richiesta del Cliente di non eseguire singoli Addebiti Diretti

1. Il Cliente può impedire l’esecuzione di un singolo Addebito Diretto mediante richiesta alla filiale per iscritto oppure mediante altra modalità consentita dalla Banca entro il Giorno
Lavorativo precedente la data di ricezione ai sensi dell’art. 54 comma 1. È facoltà della Banca accogliere richieste pervenute in un momento successivo.

Articolo 56 - Richiesta di rimborso

1. Entro il termine di 8 settimane dall’addebito in Conto il Cliente può chiedere il rimborso dell’importo di un Addebito Diretto, qualora siano soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:
a) al momento del rilascio, l’autorizzazione non specificava l’importo dell’Addebito Diretto;
b) l’importo dell’Addebito Diretto supera quello che il Cliente avrebbe potuto ragionevolmente aspettarsi avuti presenti il suo precedente modello di spesa e le circostanze del caso.
Per alcune tipologie di Addebito Diretto il rimborso è effettuato anche se non ricorrono le condizioni sub a) e b); le tipologie di Addebito Diretto per le quali il rimborso è incondizionato
sono indicate nel relativo Foglio Informativo (ad es. servizio ADUE ad esclusione dell’ADUE Finanziario e dell’ADUE a Importo Fisso che non prevedono il diritto di rimborso).
2. La richiesta va fatta per iscritto alla filiale oppure mediante altra modalità consentita dalla Banca e deve essere accompagnata dalla prova delle condizioni richieste; in assenza di tale
prova la Banca non è tenuta al rimborso.

4. Pagamenti a credito del conto

Articolo 57 - Termini di accredito

1. L’importo del Pagamento è a disposizione del Cliente non appena esso è ricevuto dalla Banca tenuto conto dei tempi tecnici necessari.
2. Nel caso in cui il Pagamento sia in una divisa di un Paese E.E.A diversa dall’euro, il relativo importo è a disposizione del Cliente, previa conversione in euro, entro il quarto Giorno
Lavorativo successivo a quello in cui l’importo medesimo è ricevuto dalla Banca.

5. Pagamenti EXTRA E.E.A.

Articolo 58. Rinvio alle norme delle sottosezioni precedenti

1. Ai Pagamenti in divisa Extra E.E.A. si applicano i seguenti articoli della presente Sezione: 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 43bis, 44 e 45 (ad eccezione del comma
5).
2. Ai Pagamenti Paese Extra E.E.A. si applicano i seguenti articoli della presente Sezione: 31, 32, 33, 34, 35, 36, 39, 40, 41, 42, 43, 43bis, 44 e 45 (ad eccezione del comma 5).

Articolo 59. Mancata o inesatta esecuzione di Pagamenti Paese Extra E.E.A.

1. A seguito della richiesta di rettifica del Cliente ai sensi dell’art. 35, se è dimostrata la responsabilità della Banca:
 in caso di mancata esecuzione di un Pagamento a debito del Conto, se il Conto è stato comunque addebitato la Banca rimborsa al Cliente l’importo addebitato;
 in caso di esecuzione inesatta di un Pagamento, la Banca effettua la rettifica.
2. In caso di mancata esecuzione di un Pagamento a credito del Conto, se è dimostrata la sua responsabilità la Banca accredita sul Conto l’importo del Pagamento.

Articolo 60. Pagamenti disposti dal Cliente con data futura

1. Per alcuni tipi di Pagamento, il Cliente può indicare nell’ordine che esso deve essere accreditato all’Intermediario del Beneficiario in una determinata data futura. Nel Foglio
Informativo è indicato per ciascun tipo di Pagamento quando la Banca, indipendentemente dalla data di presentazione, considera ricevuto l’ordine.

Articolo 61. Revoca dell’ordine di Pagamento

1. L’ordine di Pagamento con data futura può essere revocato dal Cliente entro il Giorno Lavorativo precedente la data di ricezione ai sensi dell’art. 60.
2. Si applica l’art. 46 commi 1 (ad eccezione del riferimento agli ordini permanenti), 3 e 5.

Articolo 62. Esecuzione del Pagamento

1. Nel Foglio Informativo sono indicati, per ciascun tipo di Pagamento, i termini per:
 l’accredito all’Intermediario del Beneficiario dell’importo del Pagamento a debito del Conto;
 l’accredito sul Conto dell’importo del Pagamento in divisa Extra E.E.A. o del Pagamento Paese Extra E.E.A. in una divisa diversa dall’euro o dalla divisa di un Paese E.E.A. .
2. In caso di Pagamento Paese Extra E.E.A. in euro o in una divisa di un Paese E.E.A. a credito del Conto si applica l’art. 57.

6. TERZE PARTI - SERVIZI DI INFORMAZIONE SUI CONTI E CONFERMA DISPONIBILITÀ FONDI

Articolo 63. Servizi di informazione sui conti

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1. Il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca può avvalersi dei servizi di informazione sui conti prestati da una Terza Parte in relazione al Conto se
ricorrono le seguenti condizioni:
a) il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca è titolare presso la Banca stessa di un servizio per operare a distanza tramite internet cui il Conto è
collegato e ha già effettuato il primo accesso a tale servizio;
b) per ogni sessione di comunicazione, la Terza Parte si identifica e comunica in maniera sicura con la Banca in conformità alla normativa applicabile.
2. Le informazioni sul Conto che possono essere richieste tramite Terza Parte sono quelle indicate nel Foglio Informativo.
3. La Banca può rifiutare l’accesso al Conto alla Terza Parte per giustificate e comprovate ragioni connesse all’accesso fraudolento o non autorizzato al Conto medesimo da parte della
Terza Parte. In tali casi, prima che l’accesso sia rifiutato o al più tardi immediatamente dopo, la Banca comunica il rifiuto al Cliente o alla persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto
con la Banca verbalmente (anche per via telefonica) o tramite posta elettronica indicando le relative motivazioni, salvo che ciò sia vietato dalla legge o ricorrano altri giustificativi motivi
ostativi in base a disposizioni di legge o di regolamento. A tal fine, il Cliente e la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca devono comunicare alla Banca un proprio
recapito telefonico o di posta elettronica. La Banca consente l’accesso al Conto alla Terza Parte al venir meno delle ragioni che hanno portato al rifiuto.
[Link] ogni caso la Banca, se riceve dal Cliente o dalla persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca la revoca del consenso alla prestazione dei servizi di informazione sui
conti, rifiuta senza indugio l’accesso al Conto alla Terza Parte. Il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca può disporre tale revoca nei casi e con le
modalità indicate nella guida del servizio per operare a distanza tramite internet a cui il Conto è collegato.
5. La Banca è estranea ai rapporti intercorrenti tra il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca e la Terza Parte relativi ai suddetti servizi di informazione sui
conti. Il Cliente e la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca si impegnano quindi a risolvere direttamente con la Terza Parte eventuali contestazioni inerenti la
prestazione di tali servizi.

Articolo 64. Conferma della disponibilità di fondi

1. Una Terza Parte può chiedere alla Banca conferma immediata della disponibilità sul Conto dell’importo corrispondente ad una determinata operazione basata una carta emessa da tale
Terza Parte e collegata al Conto, se ricorrono le seguenti condizioni:
 il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca è titolare presso la Banca stessa di un servizio per operare a distanza tramite internet cui il Conto è
collegato e ha già effettuato il primo accesso a tale servizio;
 il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca ha rilasciato alla Banca stessa il consenso a rispondere alla Terza Parte anteriormente alla prima
richiesta di conferma; in caso di Conto cointestato a firme congiunte, il consenso deve essere dato da tutti i cointestatari;
 per ogni sessione di comunicazione la Terza Parte si identifica e comunica in maniera sicura con la Banca in conformità alla normativa applicabile.
2. Nel consenso rilasciato alla Banca devono essere correttamente indicati tutti i dati richiesti, fra cui i dati identificativi della Terza Parte.
3. Il consenso rilasciato alla Banca è dato mediante firma di apposito modulo cartaceo o informatico. Il consenso può essere dato anche:
 tramite gli sportelli automatici della Banca, se abilitati a tale funzionalità, mediante l’utilizzo di una carta di debito collegata al Conto;
 tramite un servizio per operare a distanza della Banca, se previsto dalle sue funzionalità.
4. Il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca può in qualsiasi momento revocare il consenso. La comunicazione di revoca deve essere effettuata con le
modalità previste al comma 3 per il rilascio del consenso; essa è efficace entro jl secondo Giorno Lavorativo successivo alla sua ricezione da parte della Banca.
5. La Banca non blocca sul Conto l’importo dell’operazione di pagamento per cui la Terza Parte ha chiesto conferma della disponibilità di fondi.
6. Il Cliente o la persona autorizzata a rappresentarlo nel rapporto con la Banca può chiedere alla Banca stessa di comunicargli, tramite il servizio per operare a distanza tramite internet o
altra modalità concordata con la Banca, l’avvenuta identificazione della Terza Parte e la risposta fornita alla sua richiesta di conferma.

Sezione B

Norme del contratto di Carta di debito

BancoCard Basic, XME Card Plus, Carta di Debito Exclusive

NORME COMUNI ALLA CARTA XME CARD PLUS E ALLA CARTA BANCOCARD BASIC E ALLA CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE

SEZIONE: NORME GENERALI

Articolo 1 – Definizioni
Nel presente contratto si intende per:
Autenticazione forte un’autenticazione dell’Intestatario basata sull’uso di due o più elementi, classificati nella categoria della conoscenza (qualcosa che l’Intestatario conosce; es.
PIN), del possesso (qualcosa che l’Intestatario possiede; es. Carta) e dell’inerenza (qualcosa che caratterizza l’Intestatario; es. impronta digitale), che sono
indipendenti, in quanto la violazione di uno non compromette l’affidabilità degli altri, e che è concepita in modo tale da tutelare la riservatezza dei dati di
autenticazione
Banca banca del Gruppo Intesa Sanpaolo con cui è sottoscritto il presente contratto
Banca del Gruppo banca del Gruppo Intesa Sanpaolo (diversa dalla Banca) ove è possibile compiere alcuni tipi di Operazioni; l’elenco aggiornato delle Banche del Gruppo è
indicato nel Foglio Informativo della Carta
Carta carta di prelievo e pagamento (incluso il versamento), rilasciata dalla Banca su richiesta del Cliente in base a questo contratto
Cliente persona fisica o giuridica che chiede il rilascio della Carta. È titolare del Conto e, di regola, coincide con l’Intestatario; non coincide nel caso di Cliente che
chieda di intestare la Carta a un terzo
Conto conto corrente cui è collegata la Carta e su cui sono regolate le Operazioni effettuate
Dispositivo mobile apparecchiatura (es. smartphone) utilizzabile per fare Operazioni tramite il “Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile” o tramite il “Servizio BANCOMAT
Pay®”
Esercenti esercenti convenzionati presso cui la Carta è utilizzabile
Filiale filiale della Banca presso la quale è in essere il Conto
Intestatario persona fisica intestataria della Carta
Operazioni operazioni di prelievo di denaro contante o di pagamento (inclusi i versamenti) effettuabili mediante la Carta
PIN codice personale segreto attribuito alla Carta
POS apparecchiatura installata presso gli Esercenti abilitata alle Operazioni di pagamento e, presso i Punti Operativi Convenzionati, anche alle Operazioni di
prelievo
Punti Operativi Convenzionati punti operativi dei soggetti convenzionati con una banca del Gruppo Intesa Sanpaolo, dove è possibile effettuare Operazioni di prelievo di denaro contante.
L’elenco aggiornato dei Punti Operativi Convenzionati è disponibile sul sito internet della Banca
Servizio a distanza servizio della Banca, a cui l’Intestatario può aderire, che consente all’Intestatario di comunicare con la Banca mediante collegamento telematico o
telefonico (es. internet banking). Le modalità di utilizzo del servizio sono indicate nella relativa guida disponibile sul Sito
Sito Sito internet della Banca

Articolo 2 - Oggetto
1. La Carta consente di compiere Operazioni tramite i circuiti di pagamento cui la Carta è abilitata e i cui marchi sono indicati sulla Carta stessa, nonché le altre Operazioni indicate in
questo contratto.

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2. Le Operazioni effettuabili possono essere modificate dalla Banca oppure integrate mediante attivazione di nuovi tipi di Operazioni.

Articolo 3 – Limiti di utilizzo

1. La Carta è utilizzabile entro il limite costituito dal saldo disponibile del Conto e, inoltre, entro gli specifici limiti indicati in questo contratto.
2. L’esistenza di saldo disponibile sul Conto è verificata dalla Banca in tempo reale, all’atto dell’utilizzo della Carta: pertanto, le Operazioni sono consentite esclusivamente in presenza di
disponibilità sufficiente sul Conto. In assenza di tale requisito, la Banca può non dare corso all’Operazione richiesta.
3. I limiti indicati in contratto sono modificabili dal Cliente in diminuzione o in aumento, entro i massimali stabiliti dalla Banca secondo quanto previsto al comma seguente; i massimali
tempo per tempo in vigore sono indicati nel Foglio Informativo.
4. La richiesta di modifica può essere presentata con una delle seguenti modalità’:
• per iscritto in Filiale;
• oppure tramite il Servizio a distanza della Banca di cui il Cliente sia titolare, se previsto dalle funzionalità del medesimo.
Nella richiesta il Cliente può indicare che la modifica sia applicata per un periodo di tempo determinato secondo la periodicità consentita dalla Banca. La richiesta è efficace non appena
ricevuta dalla Banca e fino all’eventuale termine indicato dal Cliente o, se non è indicato un termine, fino alla successiva richiesta di modifica.
5. I limiti indicati in contratto sono modificabili dalla Banca, a seconda dei casi, nel rispetto dell’art.5 o dell’art.12.

Articolo 4 - Custodia della Carta e del PIN

1. L’Intestatario, non appena li riceve, deve custodire con ogni cura la Carta e il PIN, adottando in particolare tutte le ragionevoli misure idonee a proteggerli da utilizzi non autorizzati tra
cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- mantenere segreto il PIN e non comunicarlo a terzi né riportarlo sulla Carta;
- utilizzare la Carta e il PIN esclusivamente a titolo personale e non cederli a terzi;
- custodire separatamente la Carta e il PIN, verificando regolarmente che gli stessi siano sempre in suo possesso;
- utilizzare la Carta e il PIN con la massima diligenza al fine di preservarne la riservatezza (es. non dare mai seguito a email o telefonate che richiedano di inserire o comunicare le
informazioni personali o i dati della Carta);
- seguire sempre le indicazioni di sicurezza tempo per tempo fornite dalla Banca sul Sito (es. annotare e recare sempre con sé i numeri di emergenza per la segnalazione di cui al successivo
articolo 7; verificare spesso i movimenti e il saldo del Conto).

Articolo 5 - Sospensione della Carta

1. La Banca può sospendere o limitare l’utilizzo della Carta in qualunque momento per un giustificato motivo connesso alla sicurezza della Carta o al sospetto di un suo uso fraudolento o
non autorizzato. La Banca comunica la sospensione o la limitazione all’Intestatario – se possibile preventivamente oppure immediatamente dopo - verbalmente (anche per telefono),
tramite SMS (al numero dell’utenza cellulare fornito dall’Intestatario) o per iscritto, all’indirizzo indicato in contratto oppure tramite posta elettronica, salvo che ciò sia vietato dalla legge o
ricorrano altri giustificati motivi ostativi in base a disposizioni di legge o di regolamento; a tal fine l’Intestatario deve comunicare alla Banca un proprio recapito telefonico o di posta
elettronica.
2. Per motivi di sicurezza o in caso di utilizzo errato, le apparecchiature presso cui la Carta è utilizzabile possono trattenere la Carta stessa. In tali casi l’Intestatario è tenuto a prendere
contatto con la Filiale.
3. La sospensione della Carta non comporta l’automatica sospensione del Servizio BANCOMAT Pay®.

Articolo 6 - Registrazione delle Operazioni

1. L’addebito e l’accredito in Conto delle Operazioni compiute tramite la Carta è eseguito in base alle registrazioni effettuate dall’apparecchiatura presso cui l’Operazione è stata effettuata.
2. Qualora la Banca debba procedere alla rettifica o all’eliminazione di una registrazione, provvede a ricostituire la posizione contabile del Cliente e la disponibilità della Carta quali
sarebbero risultate ove la registrazione fosse stata correttamente eseguita.

Articolo 7 - Smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato – Responsabilità per l’utilizzo non autorizzato
1. Non appena a conoscenza dello smarrimento, della sottrazione, dell’appropriazione indebita o in generale di un utilizzo non autorizzato della Carta o del PIN, il Cliente o, se diverso,
l’Intestatario deve chiedere immediatamente il blocco della Carta con una delle seguenti modalità:
a) telefonando, in qualunque momento, ai numeri telefonici comunicati dalla Banca, che offrono copertura 24 ore su 24, fornendo le informazioni indispensabili per procedere al blocco
della Carta (e cioè almeno il proprio nome, cognome, luogo e data di nascita e l’esatta intestazione della Carta), e annotando il “numero di blocco” che viene comunicato dall’operatore
nel corso della telefonata;
b) tramite il Servizio a distanza della Banca a cui la Carta sia collegata, se previsto dalle funzionalità del medesimo;
c) segnalando nel più breve tempo possibile l’accaduto ad una filiale della Banca, recandosi personalmente oppure inviando lettera raccomandata, telefax o telegramma.
Inoltre il Cliente o, se diverso, l’Intestatario deve:
- entro 48 ore dal momento del blocco, presentare denuncia alle Autorità di Polizia, oppure, in alternativa alla denuncia, e nel solo caso di smarrimento, attestarlo con una dichiarazione
sostitutiva di atto di notorietà, resa di fronte ad un pubblico ufficiale;
- entro due giorni lavorativi dal momento del blocco inviare alla Banca, con le modalità sopra previste al punto b) e c), copia della denuncia o della dichiarazione sostitutiva.
Il blocco della Carta non comporta l’automatico blocco del Servizio BANCOMAT Pay®.
2. La segnalazione è opponibile alla Banca:
a) se effettuata con le modalità del punto a) del comma precedente, dal momento in cui il richiedente riceve il numero del blocco da parte dell’operatore;
b) se effettuata con le modalità del punto b) del comma precedente, dal momento in cui il richiedente riceve tramite il servizio per operare a distanza la comunicazione di avvenuto blocco;
c) se effettuata personalmente a una filiale della Banca, dal momento in cui la segnalazione è effettuata;
d) se effettuata mediante lettera raccomandata, telefax o telegramma:
- dalle ore 24.00 del giorno della ricezione, se la comunicazione perviene nell’orario di apertura dello sportello;
- dalle ore 24.00 del giorno lavorativo successivo a quello della ricezione, se la comunicazione perviene oltre l’orario di apertura dello sportello o in un giorno non lavorativo; fatti
salvi i casi di forza maggiore (ivi compreso lo sciopero del personale della Banca).
3. La Carta bloccata non è più utilizzabile; per continuare a utilizzare la Carta il Cliente o, se diverso, l’Intestatario deve chiederne la sostituzione; la richiesta di sostituzione può essere fatta
con una delle seguenti modalità:
a) recandosi personalmente in Filiale;
b) tramite il Servizio a distanza della Banca a cui la Carta sia collegata, se previsto dalle funzionalità del medesimo.
A seguito della richiesta di sostituzione la Banca consegna all’Intestatario la Carta e il PIN con le modalità previste all’art. 38, comma 1.
Tuttavia, in caso di blocco a seguito di smarrimento, la Banca può consentire la rimozione del blocco se il Cliente o, se diverso, l’Intestatario comunica alla Banca stessa il ritrovamento della
Carta; la comunicazione può essere fatta con le modalità previste in questo comma per la richiesta di sostituzione; la rimozione del blocco è efficace nei tempi comunicati dalla Banca al
momento della ricezione della richiesta.
4. Prima del momento in cui la segnalazione è opponibile alla Banca il Cliente sopporta tutte le perdite derivanti da Operazioni non autorizzate qualora il Cliente o, se diverso, l’Intestatario
abbia agito in modo fraudolento o non abbia adempiuto ad uno o più obblighi previsti all’art. 4 e al presente articolo con dolo o colpa grave.
Tuttavia, salvo che il Cliente o, se diverso, l’Intestatario abbia agito in modo fraudolento, il Cliente non sopporta alcuna perdita se:
- la Banca per l’esecuzione delle Operazioni non esige un’Autenticazione forte del Cliente o, se diverso, dell’Intestatario;
- lo smarrimento, la sottrazione o l’appropriazione indebita della Carta non potevano essere notati dal Cliente o, se diverso, dell’Intestatario prima di un’Operazione.
Inoltre, il Cliente non sopporta alcuna perdita se la stessa è stata causata da atti o omissioni di soggetti di cui la Banca si avvale per l’esecuzione delle attività previste a suo carico nel
contratto.

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5. Il comma 4 non si applica se il Cliente è non consumatore. In questo caso, prima del momento in cui la segnalazione è opponibile alla Banca, il Cliente sopporta tutte le perdite derivanti
da Operazioni non autorizzate, se il Cliente o, se diverso l’Intestatario, abbia agito con dolo o colpa grave o, comunque, nel caso in cui non abbia adempiuto ad uno o più obblighi previsti
all’art. 4 e al presente articolo.
6. A partire dal momento in cui la segnalazione è opponibile alla Banca, il Cliente non è responsabile delle conseguenze dannose derivanti dall’utilizzo della Carta, salvo il caso di dolo del
Cliente stesso o, se diverso, dell’Intestatario.

Articolo 8 - Operazioni non autorizzate

1. Se l’Operazione risulta non autorizzata, la Banca – entro il giorno lavorativo successivo a quello in cui prende atto dell’Operazione o riceve la richiesta di rettifica - rimborsa l’importo
dell’Operazione, salvo che ricorra uno dei casi di responsabilità del Cliente previsti all’art. 7 o che abbia motivato sospetto di frode, assicurando che la data valuta dell’accredito non sia
successiva a quella dell’addebito dell’Operazione. Resta salvo il diritto della Banca di ottenere la restituzione dell’importo rimborsato qualora sia successivamente dimostrato che
l’Operazione era stata autorizzata, procedendo al riaddebito del Conto entro 120 giorni dalla data del rimborso. Dopo tale termine, la Banca non può effettuare il riaddebito, pur
conservando il diritto di ottenere la restituzione dell’importo non dovuto.

Articolo 9 – Mancata o inesatta esecuzione di Operazioni

1. La Banca è responsabile in caso di mancata o inesatta esecuzione dell’Operazione a debito del Conto. Tuttavia la Banca non è responsabile:
- se l’ordine di pagamento non è pervenuto dal circuito tramite il quale l’Operazione è stata disposta oppure è pervenuto in modo inesatto;
- se la Banca prova che l’intermediario del beneficiario ha ricevuto l’importo dell’Operazione nei tempi previsti dal circuito di pagamento utilizzato per l’esecuzione dell’Operazione o con
lieve ritardo rispetto a tali tempi;
- in caso di uso illecito della Carta da parte dell’Intestatario.
2. La Banca, se è responsabile in base al comma 1 e l’importo dell’Operazione è già stato addebitato sul Conto, a seguito della richiesta di rettifica, ripristina il Conto stesso nella situazione
in cui si sarebbe trovato se l’Operazione non avesse avuto luogo, applicando una data valuta non successiva a quella di addebito in Conto dell’importo dell’Operazione.
3. In caso di mancata o inesatta esecuzione di un’Operazione a credito del Conto tramite il Servizio di ricezione denaro di cui all’art. 46 delle Norme specifiche della carta XME Card Plus e
della Carta di Debito Exclusive, la Banca è responsabile se è dimostrato che essa ha ricevuto la conferma dell’Operazione da parte del circuito di pagamento tramite il quale l’Operazione è
eseguita; questa responsabilità decorre dal momento in cui la Banca ha ricevuto tale conferma.
4. Nel caso in cui sia responsabile in base al comma 3, la Banca accredita l’importo dell’Operazione sul Conto con data valuta non successiva a quella che sarebbe stata attribuita in caso di
esecuzione corretta.
5. La Banca è inoltre responsabile di eventuali spese e interessi imputati per la mancata o inesatta esecuzione dell’Operazione.
6. La responsabilità della Banca non sussiste se la mancata o inesatta esecuzione è imputabile al Cliente o, se diverso, all’Intestatario oppure se ricorre un caso di esclusione di responsabilità
previsto dalla legge.
7. Se il Cliente è non consumatore, i commi 2,4 e 5 non si applicano.

Articolo 10 – Durata e cessazione del contratto

1. Il contratto è a tempo indeterminato.
2. Il Cliente può recedere dal contratto in qualunque momento con effetto immediato, dandone comunicazione scritta alla Banca.
3. Se il Cliente è consumatore, la Banca può recedere dal rapporto dandone comunicazione scritta al Cliente con preavviso di almeno due mesi; il contratto cessa alla data di scadenza del
preavviso. La Banca può altresì recedere dal contratto senza preavviso qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi del D. Lgs. 206/2005, dandone immediata comunicazione al Cliente; in
tal caso il contratto cessa alla data di ricezione della predetta comunicazione. Se il Cliente è non consumatore, la Banca può recedere dal contratto in qualsiasi momento con effetto
immediato.
4. La Banca blocca l’operatività della Carta nella data di cessazione del contratto. La Carta deve comunque essere sempre restituita alla Banca entro la data di cessazione del contratto, a
qualunque causa dovuta. In caso di morte o di sopravvenuta incapacità di agire del Cliente, la Carta deve essere restituita dagli eredi o dal legale rappresentante del Cliente; in caso di
morte o di sopravvenuta incapacità di agire dell’Intestatario diverso dal Cliente, la Carta deve essere restituita dagli eredi o dal legale rappresentante di quest’ultimo o dal Cliente.
5. Il recesso dal contratto relativo a una Carta intestata a un terzo non titolare del Conto può essere esercitato dal Cliente o dall’Intestatario.
6. In caso di recesso dal contratto il canone è dovuto in misura proporzionale al periodo in cui il rapporto è stato in vigore.
7. In caso di cessazione del contratto di Conto, il presente contratto cessa alla stessa data in cui si estingue il contratto di Conto.

Articolo 11 - Uso illecito della Carta da parte dell’Intestatario

1. È illecito l’uso, da parte dell’Intestatario, nei seguenti casi:
- Carta denunciata come smarrita o sottratta o utilizzata senza autorizzazione;
- Carta che, a seguito della cessazione del contratto, non sia restituita come indicato nel precedente articolo.

Articolo 12 - Modifica unilaterale delle condizioni contrattuali

1. La Banca si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le norme e le condizioni economiche applicate al contratto.
2. La facoltà di modifica è esercitata nel rispetto dei criteri e delle modalità stabilite dall’art. 126-sexies del [Link]. 1.9.1993, n. 385 (Testo Unico Bancario) e con almeno due mesi di anticipo
rispetto alla data di applicazione indicata nella proposta; se il Cliente è una Microimpresa, nei suoi confronti non si applica il comma 4-bis dell’art. 126-sexies. La modifica proposta dalla
Banca si ritiene accettata salvo che, prima della data indicata nella proposta per la sua applicazione, il Cliente comunichi alla Banca che non intende accettarla; tale comunicazione equivale
a recesso dal contratto.
3. Se la modifica riguarda tassi di interesse o di cambio, essa può essere applicata con effetto immediato e senza preavviso. Se la modifica è in senso sfavorevole per il Cliente l’applicazione
immediata e senza preavviso è possibile solo se la modifica stessa dipende dalla variazione di tassi di riferimento convenuti nel contratto; il Cliente è informato della modifica in senso
sfavorevole dei tassi di interesse nell’ambito delle comunicazioni periodiche relative alla Carta inviate dalla Banca.
4. Se il Cliente è non consumatore
- il comma 2 non si applica;
- la modifica è comunicata con un preavviso di 10 giorni; la modifica proposta dalla Banca si ritiene accettata salvo che, prima della data prevista per la sua applicazione, il Cliente
comunichi alla Banca che non intende accettarla; tale comunicazione equivale a recesso dal contratto;
- il comma 3 si applica; la Banca tuttavia non è tenuta in nessun caso a comunicare le modifiche sfavorevoli.

Articolo 13 – Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie

1. Il Cliente o, se diverso, l’Intestatario può presentare un reclamo alla Banca con le modalità indicate nel Foglio Informativo, disponibile nelle Filiali e sul Sito.
2. Se il reclamante non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta nei termini indicati nel Foglio Informativo, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all’Arbitro
Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all’Arbitro e l’ambito della sua competenza si può consultare il sito [Link], chiedere presso le Filiali della
Banca d’Italia, oppure chiedere alla Banca.
3. Il Cliente o, se diverso, l’Intestatario e la Banca, per l’esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente, possono ricorrere:
- al Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR; il Regolamento del Conciliatore Bancario Finanziario può
essere consultato sul sito [Link] o chiesto alla Banca;
- oppure a un altro organismo iscritto nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria.
4. La Banca d’Italia esercita la vigilanza sull’attività svolta dalla Banca in base al presente contratto. Il Cliente e, se diverso, l’Intestatario hanno diritto di presentare esposti alla Banca d’Italia.

Articolo 13 bis - Piattaforma europea ODR per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative a contratti conclusi on line

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1. Se il contratto è concluso online, per la risoluzione stragiudiziale delle controversie, il Cliente residente nell’Unione Europea, o in uno dei Paesi indicati nel Foglio Informativo, può anche
utilizzare la Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) di cui al Regolamento UE n. 524/2013, sviluppata e gestita dalla Commissione europea.
Sulla Piattaforma ODR – che è accessibile al seguente link [Link] - è disponibile anche l'elenco degli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie
tra i quali la Banca e il Cliente potranno di comune accordo individuare l'organismo cui demandare la risoluzione della controversia. La Banca ai sensi dell'art. 14 del citato Regolamento
comunica il seguente indirizzo di posta elettronica: [Link]@[Link].

Articolo 14 - Foro competente - Rinvio al Conto - Microimprese

1. Se il Cliente è consumatore, Foro competente è quello dove il Cliente ha la residenza o domicilio eletto.
2. Se il Cliente è non consumatore o microimpresa, Foro competente è anche quello dove ha sede legale la Banca.
3. Con riguardo alle seguenti materie: richieste di rettifica, mancata o inesatta esecuzione di operazioni a credito del Conto, comunicazione della avvenuta esecuzione, lingua del contratto,
copia del contratto, legge applicabile, sanzioni e per gli altri aspetti non disciplinati nel presente contratto si applica quanto previsto nel contratto del Conto.
4. Ai fini del presente contratto, i soggetti rientranti nella categoria delle Microimprese di cui al D. Lgs. 11/2010 sono equiparati ai consumatori, salvo quanto previsto al comma 2.

Articolo 14bis – Consenso del Cliente e, se diverso, dell’Intestatario all’accesso, al trattamento e alla conservazione dei propri dati personali
1. Il Cliente e, se diverso, l’Intestatario prestano il proprio consenso all’accesso, al trattamento e alla conservazione, da parte della Banca, dei propri dati personali necessari alla prestazione
dei servizi di pagamento oggetto del contratto.

Articolo 15 - Servizio informativo SMS – Altri servizi informativi

1. Il servizio informativo SMS prevede l’invio, sull’utenza cellulare indicata all’atto dell’attivazione del servizio, di un messaggio SMS ogni volta che sia richiesta l’effettuazione di
un’Operazione di importo superiore a quello impostato per il servizio stesso. Il costo dei messaggi ricevuti è addebitato direttamente dal gestore telefonico secondo le proprie tariffe.
L’elenco aggiornato dei gestori telefonici tempo per tempo abilitati al servizio informativo SMS è riportato nel Foglio informativo della Carta.
2. Il servizio informativo SMS può essere attivato al momento del rilascio della Carta oppure successivamente, per iscritto in Filiale, tramite il Servizio a distanza se previsto dalle funzionalità
del medesimo
3. Il servizio informativo SMS può essere sospeso o interrotto in qualsiasi momento dalla Banca, che ne dà tempestiva comunicazione tramite SMS all’utenza indicata, mediante il Servizio a
distanza o per posta ordinaria.
4. La disattivazione del servizio informativo SMS può essere richiesta in qualsiasi momento per iscritto alla Filiale o tramite il Servizio a distanza se previsto dalle funzionalità del medesimo.
Nei rapporti tra Cliente e Intestatario valgono le seguenti regole:
- se la disattivazione è richiesta dal Cliente e il servizio era stato attivato dall’Intestatario diverso dal Cliente, il Cliente deve preventivamente acquisire dall’Intestatario l’autorizzazione scritta
alla disattivazione;
- se la disattivazione è richiesta dall’Intestatario, diverso dal Cliente, e il servizio era stato attivato dal Cliente, l’Intestatario deve preventivamente acquisire dal Cliente l’autorizzazione scritta
alla disattivazione.
La Banca non ha tuttavia l’onere di verificare il rilascio della suddetta autorizzazione.
5. Il servizio informativo via email prevede l’invio, all’indirizzo di posta elettronica indicato alla Banca al momento dell’attivazione del servizio, di un messaggio ogni volta che sia richiesta
l’effettuazione di un’Operazione di importo superiore a quello impostato per il servizio stesso. Al servizio informativo via email si applicano i commi precedenti relativi al servizio informativo
SMS, ad eccezione della possibilità per l’Intestatario di chiedere la disattivazione del servizio attivato dal Cliente e viceversa
6. Il servizio informativo via app prevede l’invio, mediante l’applicazione software del Servizio a distanza installata sul Dispositivo mobile dell’Intestatario, di un messaggio ogni volta che sia
richiesta l’effettuazione di un’Operazione di importo superiore a quello impostato per il servizio stesso. Le modalità di attivazione e disattivazione del servizio sono indicate nella guida del
Servizio a distanza. Il servizio informativo via app può essere sospeso o interrotto in qualsiasi momento dalla Banca, che ne dà tempestiva comunicazione tramite il Servizio a distanza.
7. I servizi informativi di cui ai precedenti commi 5 e 6 richiedono una connessione dati attiva e sono gratuiti, salvo eventuali oneri dovuti dall’Intestatario a terzi per la connessione dati.
8. Il Servizio informativo non si applica alle Operazioni fatte con il Servizio BANCOMAT Pay®.

Articolo 16 - Servizio di prelievo presso i Punti Operativi Convenzionati

1. Il servizio consente di prelevare denaro contante presso i Punti Operativi Convenzionati. Tale Operazione richiede l’uso congiunto della Carta e del PIN sull’apparecchiatura POS.
2. Per l’esecuzione dell’Operazione, i Punti Operativi Convenzionati richiedono la tessera sanitaria nazionale dell’Intestatario per la lettura elettronica del codice fiscale.
3. L’Intestatario può effettuare con la Carta Operazioni di prelievo entro il “limite giornaliero per Intestatario” indicato nei “limiti di utilizzo della Carta”. Se l’Intestatario è titolare di più
carte, il totale dei prelievi giornalieri è consentito sempre entro lo stesso limite anche se i prelievi sono effettuati con carte diverse.
4. Al termine dell’Operazione, il Punto Operativo Convenzionato consegna all’Intestatario il denaro contante e lo scontrino; l’Intestatario verifica la corrispondenza tra l’importo ricevuto e
quello indicato sullo scontrino.

Articolo 16bis – Servizio Cash back

1. Il Servizio Cash back consente all’Intestatario di chiedere a un Esercente abilitato in Italia o, se la carta opera sul circuito MasterCard, anche all’estero di fornirgli contante nel contesto di
una Operazione di pagamento con la Carta di importo superiore ad 1 euro effettuata tramite un POS fisico nei confronti dell’Esercente stesso. Tale richiesta deve essere fatta prima che
l’Intestatario presti il proprio consenso all’esecuzione dell’Operazione di pagamento. L’Intestatario non può richiedere contante tramite il Servizio Cash back se l’Operazione di pagamento
è effettuata presso un Esercente appartenente alle categorie merceologiche indicate nel Foglio Informativo della Carta.
2. L’Intestatario presta il proprio consenso all’esecuzione dell’Operazione di pagamento, comprensiva dell’importo del contante richiesto, con Autenticazione forte mediante:
- inserimento della Carta nelle apparecchiature POS e digitazione del PIN;
- avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza e digitazione del PIN;
- il Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile di cui all’art. 17.
3. L’Intestatario può effettuare richieste di contante tramite il Servizio Cash back entro il relativo “limite giornaliero” indicato nei “limiti di utilizzo della Carta” in questo contratto. Tale
limite:
- non è modificabile dall’Intestatario o, se diverso, dal Cliente;
- è modificabile dalla Banca, a seconda dei casi, nel rispetto dell’art.5 o dell’art.12.
4. La sospensione e il recesso dal Servizio da parte della Banca sono disciplinati secondo quanto previsto rispettivamente agli artt. 5 e 10 relativi alla sospensione della Carta e alla durata e
cessazione del contratto.

Articolo 17 – Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile

1. Il Servizio consente all’Intestatario di utilizzare il proprio Dispositivo mobile per effettuare Operazioni di pagamento presso i POS, sui siti internet o sulle applicazioni di commercio
elettronico degli Esercenti abilitati al Servizio, che espongono i marchi dei circuiti di pagamento indicati sulla Carta.
2. Per l’utilizzo del Servizio, l’Intestatario deve:
• essere titolare del Servizio a distanza;
• disporre di un Dispositivo mobile con le caratteristiche e i requisiti tecnici indicati nella guida del Servizio a distanza e installare sul Dispositivo Mobile – se non già presenti sullo stesso –
le applicazioni di pagamento indicate nella guida medesima; tali applicazioni possono essere della Banca o di soggetti terzi convenzionati con la Banca stessa; e
• attivare e configurare il Servizio tramite le apposite funzioni disponibili sulle applicazioni di cui al precedente punto; le modalità di attivazione, configurazione e utilizzo del Servizio sui
circuiti di pagamento a cui la Carta è collegata (compresa l’indicazione dei circuiti di pagamento disponibili su ciascuna applicazione e la modalità di scelta del circuito di pagamento su
cui effettuare l’Operazione), nonché di modifica delle scelte di configurazione e di disattivazione del Servizio sono indicate nella guida del Servizio a distanza3. L’intestatario presta il
proprio consenso alle Operazioni di pagamento effettuate con il Servizio con le modalità indicate nella guida del Servizio a distanza; tali modalità variano in base alle caratteristiche
dell’Operazione (es. a seconda che l’Operazione sia effettuata presso POS o sui siti internet o sulle applicazioni di commercio elettronico degli Esercenti; a seconda del circuito di
pagamento, del Dispositivo Mobile e dell’applicazione di pagamento utilizzati; a seconda dell’importo dell’Operazione) e alla configurazione del Servizio, e prevedono:

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 • l’uso di una delle applicazioni di pagamento installate sul Dispositivo mobile; e
• l’inserimento sul Dispositivo mobile delle credenziali di autenticazione scelte dall’Intestatario nella fase di configurazione del Servizio.
In caso di Operazioni di pagamento presso i POS:
• in luogo dell’inserimento delle credenziali sul Dispositivo mobile, all’Intestatario può essere richiesto di digitare il PIN della Carta sul POS;
• possono essere effettuate senza inserimento delle credenziali o digitazione del PIN se hanno importo pari o inferiore a 50 euro e l’importo cumulativo delle Operazioni effettuate a
partire dalla data dell’ultimo inserimento delle credenziali, dell’ultima digitazione del PIN non supera i 150 euro.
4. Per esigenze tecniche, il numero della Carta riportato nelle comunicazioni relative ai pagamenti con il Servizio può essere diverso da quello riportato sulla Carta.
5. Al Dispositivo mobile e alle credenziali di autenticazione create dall’Intestatario nella configurazione del Servizio si applicano l’obbligo di diligente custodia previsto all’art. 4 e gli obblighi
di segnalazione previsti all’art. 7; tuttavia le modalità per il blocco e lo sblocco del Servizio sono indicate nella guida del Servizio a distanza.
6. La sospensione e il recesso dal Servizio da parte della Banca sono disciplinati secondo quanto previsto rispettivamente agli artt. 5 e 10.

Articolo 18 - Utilizzo della Carta presso Esercenti o altre banche

1. I rapporti contrattuali con gli Esercenti inerenti ai beni o servizi ottenuti tramite utilizzo della Carta, sono distinti e autonomi rispetto al contratto di rilascio della Carta. Pertanto, le
eventuali controversie con gli Esercenti non escludono né sospendono l’obbligo del Cliente di effettuare il pagamento di quanto dovuto alla Banca in base al contratto.
2. La Carta potrebbe non essere accettata da Esercenti o da altre banche, ad esempio a causa dell’intervenuta revoca o sospensione della convenzione con l’Esercente o con la banca.

Articolo 19- Versamento contanti

1. Il servizio consente all’Intestatario di versare in Conto banconote in euro mediante gli sportelli automatici abilitati della Banca e delle Banche del Gruppo. Le banconote sono accreditate
secondo le norme contrattuali che regolano il Conto. Lo scontrino rilasciato dall’apparecchiatura costituisce ricevuta del versamento per l’importo indicato.
2. L’Intestatario prende atto che l’apparecchiatura trattiene le eventuali banconote sospette di falsità, che potranno:
- non essere conteggiate nel versamento; la Banca trasmette le banconote sospette all’Autorità competente; l’esito delle verifiche è comunicato per iscritto al Cliente; se a seguito delle
verifiche le banconote risultano autentiche il relativo importo è accreditato in Conto;
- essere conteggiate nel versamento con riserva della successiva verifica da parte della Banca entro dieci giorni lavorativi dal versamento; in tal caso l’importo delle banconote è accreditato
in Conto; se a seguito delle verifiche le banconote risultano false, la Banca procede alla rettifica ai sensi dell’art. 6 comma 2.

Articolo 20 - Versamento assegni

1. Il servizio consente all’Intestatario di far pervenire alla Banca, attraverso gli sportelli automatici abilitati della Banca e delle Banche del Gruppo assegni bancari e circolari tratti ed emessi da
banche italiane, nonché assegni postali (inclusi i vaglia) che saranno accreditati salvo buon fine sul Conto secondo le norme contrattuali che regolano il Conto stesso.
2. Prima di immettere gli assegni nell’apparecchiatura l’Intestatario deve verificare l’integrità del titolo, nonché la completezza e l’esattezza dei dati.
3. La Banca provvede all’apertura dell’apparecchiatura e alla verifica dei titoli entro il giorno lavorativo bancario successivo all’introduzione dei titoli stessi nell’apparecchiatura; in tale
momento i titoli si considerano versati presso la Banca ai fini dell’accredito in Conto.
4. Lo scontrino rilasciato dall’apparecchiatura costituisce ricevuta del versamento dei titoli indicati. Qualora la Banca riscontri irregolarità di qualsiasi genere degli assegni presentati o
differenze tra l’importo riportato sul titolo e quello indicato all’atto del versamento, ne dà pronta comunicazione scritta al Cliente e procede alla contabilizzazione dell’operazione
limitatamente all’importo accertato. Gli assegni irregolari sono restituiti al Cliente di persona, se possibile, o con raccomandata. Sono a carico del Cliente le spese postali e i rischi connessi
alla spedizione e alla eventuale scadenza dei termini di presentazione.
5. L’lntestatario e, se diverso, il Cliente assumono a proprio carico:
- la verifica della regolarità degli assegni, restando inteso che la Banca è autorizzata a rivalersi sull’Intestatario e sul Cliente di eventuali spese e oneri conseguenti ad irregolarità, nonché
delle pene pecuniarie eventualmente pagate, anche addebitando il Conto;
- la verifica dell'insussistenza di indicazioni erronee, imprecise, insufficienti o di difficile lettura, specie di importo, di scadenza, di luogo di pagamento, di nominativi, ovvero di clausole od
istruzioni contraddittorie.
6. Non possono essere addebitati alla Banca, sempre che esulino dalla sfera di pertinenza o di imputabilità, i seguenti eventi:
- sciopero, anche del proprio personale, fermo restando il rispetto delle disposizioni di legge inerenti la proroga dei termini legali e convenzionali;
- impedimenti od ostacoli determinati da normative vigenti nel luogo di pagamento o da atti di autorità nazionali o estere, anche di fatto, o da provvedimenti o atti di natura giudiziaria o
da atti o fatti di terzi.
7. La Banca assume l'incarico inerente il mandato all’incasso dei titoli senza assicurare la presentazione per il pagamento o il protesto in tempo utile in caso di presentazione di assegni
nell'imminenza del termine di scadenza, ove non sussistano i tempi tecnici ordinariamente necessari per detta incombenza.

Articolo 21 - Disposizioni comuni ai servizi di versamento

1. Le modalità di utilizzo dei servizi, inclusi gli eventuali limiti di funzionamento dell’apparecchiatura (ad es. quantitativo massimo di banconote o assegni che è possibile immettere), sono
indicati sull’apparecchiatura stessa.
2. L’Intestatario è tenuto a comunicare immediatamente alla Banca eventuali irregolarità dell’apparecchiatura riscontrate in occasione dell’utilizzo del servizio; ove ricorrano tali ipotesi, il
servizio non deve essere utilizzato.

Articolo 22 - Altri servizi disponibili

1. Mediante la Carta possono essere effettuati altri tipi di Operazioni di pagamento a debito del Conto presso gli sportelli automatici abilitati. Le Operazioni tempo per tempo effettuabili
sono indicate nel Foglio Informativo.
2. Per le Operazioni effettuate presso gli sportelli automatici della Banca e delle Banche del Gruppo, per “data di ricezione” dell’ordine si intende:
a) lo stesso giorno in cui viene impartito l’ordine di pagamento presso l’apparecchiatura automatica se l’ordine è impartito entro le ore 17.30 dei giorni lavorativi;
b) oppure il giorno lavorativo successivo, se l’ordine è impartito dopo le ore 17.30 o in un giorno non lavorativo;
c) oppure il giorno lavorativo successivo indicato nell’ordine.
La Banca può comunque considerare gli ordini ricevuti oltre il limite orario di cui ai punti a) e b) come ricevuti nello stesso Giorno Lavorativo di presentazione.

Articolo 23 – Consenso all’esecuzione delle Operazioni

1. Il consenso all’esecuzione delle Operazioni previste agli artt. 19, 20 e 22 è dato mediante uso congiunto della Carta e del PIN.

SEZIONE: SERVIZIO BANCOMAT Pay®

Articolo 24 – Definizioni
1. Nella presente sezione si intende per:
App applicazione software della Banca o di terzi indicata nella guida del Servizio a distanza.
Carta BANCOMAT Pay® carta dematerializzata rilasciata dalla Banca, che l’Intestatario può utilizzare unicamente tramite il Servizio.
Conto il conto di pagamento collegato in modalità dispositiva al Servizio a distanza dell’Intestatario, su cui sono regolate le Operazioni; il Conto può essere un conto
corrente o una carta prepagata rientrante nelle tipologie indicate nel Foglio Informativo.
Esercenti gli esercenti abilitati al Servizio.
Numero di cellulare numero di utenza cellulare che, associato alla Carta BANCOMAT Pay®, identifica l’Intestatario e il Conto ai fini del Servizio.
Operazioni le operazioni di pagamento o di invio di denaro (bonifici) o di prelievo di contante effettuate mediante il Servizio.
Servizio il servizio BANCOMAT Pay® avente le caratteristiche indicate nella presente sezione; il servizio BANCOMAT Pay® è di titolarità di BANCOMAT S.p.A. ed è
erogato dalla Banca in forza di un apposito accordo.

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2. Fatta eccezione per quanto diversamente previsto al precedente comma 1, i termini in maiuscolo utilizzati nella presente sezione hanno il significato loro attribuito all’art. 1.

Articolo 25 – Oggetto
1. Il Servizio consente all’Intestatario di utilizzare il proprio Dispositivo mobile per disporre le seguenti Operazioni in euro in Italia e all’estero:
- invii di denaro (tramite bonifico) a favore di privati o associazioni senza scopo di lucro abilitati al Servizio;
- invii di denaro (tramite bonifico) a favore di soggetti non abilitati al Servizio;
- pagamenti, anche su internet, in favore di Esercenti abilitati al Servizio;
- pagamenti, anche su internet, in favore di enti pubblici abilitati al Servizio;
- pagamenti ricorrenti, anche su internet, in favore di Esercenti abilitati al Servizio
- prelievi di denaro contante presso Esercenti abilitati al Servizio.
2. I Paesi in cui il Servizio è utilizzabile sono indicati nel Foglio Informativo.
3. Il Servizio consente inoltre di ricevere sul Conto invii di denaro (tramite bonifico) in euro disposti da soggetti abilitati al Servizio.
4. Alcune Operazioni indicate nella guida del Servizio a distanza possono essere eseguite su un conto di pagamento diverso dal Conto e intrattenuto dall’Intestatario presso un altro
prestatore di servizi di pagamento aderente al Servizio; in questo caso, per l’esecuzione di tali Operazioni l’Intestatario si avvale del Servizio erogato da tale prestatore di servizi di
pagamento secondo quanto concordato con quest’ultimo.

Articolo 26 – Carta BANCOMAT Pay®

[Link] Carta BANCOMAT Pay® è diversa dalla Carta. Il numero e la data di scadenza della Carta BANCOMAT Pay® sono diversi da quelli della Carta. Questi dati non sono comunicati
all’Intestatario perché non sono necessari per effettuare le Operazioni.
[Link] Carta BANCOMAT Pay® in scadenza viene rinnovata a iniziativa della Banca.

Articolo 27 – Requisiti per l’utilizzo del Servizio

1. Per l’utilizzo del Servizio, l’Intestatario deve:
• essere intestatario o cointestatario con firma disgiunta del Conto;
• essere titolare del Servizio a distanza;
disporre di un Dispositivo mobile con i requisiti tecnici indicati nella guida del Servizio a distanza e installare l’App sul Dispositivo mobile;
• essere il legittimo utilizzatore del Numero di cellulare.
Dopo l’attivazione del Servizio, non è necessario che l’App sia installata sul Dispositivo mobile per ricevere invii di denaro tramite il Servizio.
2. Le modalità attivazione, di configurazione e utilizzo del Servizio, nonché di disattivazione, blocco e sblocco del Servizio sono indicate nella guida del Servizio a distanza.
Se al momento della conclusione di questo contratto l’Intestatario è titolare del Servizio a distanza e non ha ancora attivato il Servizio, la Banca stessa procede all’attivazione automatica
del Servizio con la seguente configurazione:
- il Numero di cellulare è il numero di utenza cellulare certificata dall’Intestatario per l’utilizzo del Servizio a distanza;
- il Conto è il conto corrente a cui è collegata la Carta; tuttavia, se l’Intestatario ha in precedenza attivato il Servizio con un altro prestatore di servizi di pagamento aderente al Servizio
stesso, alcune Operazioni indicate nella guida del Servizio a distanza sono eseguite sul conto di pagamento collegato come principale al Servizio dall’Intestatario presso tale prestatore di
servizi di pagamento; resta inteso che, per l’esecuzione di queste Operazioni, l’Intestatario si avvale del Servizio erogato dal predetto prestatore di servizi di pagamento secondo quanto
concordato con quest’ultimo.
Resta ferma la possibilità per l’intestatario di disattivare il Servizio o di modificarne la configurazione con le modalità indicate nella guida del Servizio a distanza.
3. Al Servizio possono essere collegati un solo Numero di cellulare e un solo Conto per volta. L’intestatario può tuttavia modificare il Numero di cellulare o il Conto in ogni momento con le
modalità indicate nella guida del Servizio a distanza.

Articolo 28 – Limiti di utilizzo

1. Il Servizio è utilizzabile entro il limite costituito dal saldo disponibile del Conto e, inoltre, entro gli specifici limiti indicati in questo contratto.
2. L’esistenza di saldo disponibile sul Conto è verificata dalla Banca in tempo reale, all’atto dell’utilizzo del Servizio: pertanto, le Operazioni sono consentite esclusivamente in presenza di
disponibilità sufficiente sul Conto. In assenza di tale requisito, la Banca può non dare corso all’Operazione richiesta.
3. I limiti del Servizio, ad eccezione dei limiti per il prelievo di contante stabiliti dal prestatore di servizi di pagamento che ha convenzionato l’Esercente, sono modificabili dall’Intestatario in
diminuzione o in aumento, entro i massimali stabiliti dalla Banca, secondo quanto previsto al comma seguente; i massimali tempo per tempo in vigore sono indicati nella guida del Servizio
a distanza.
4. La richiesta di modifica può essere presentata con le modalità indicate nella guida del Servizio a distanza.
5. I limiti indicati in contratto sono modificabili dalla Banca nel rispetto dell’art. 12.

Articolo 29 – Consenso all’esecuzione delle Operazioni

1. L’intestatario presta il proprio consenso alle Operazioni con le modalità indicate nella guida del Servizio a distanza. Tali modalità possono variare in base alle caratteristiche
dell’Operazione (es. importo dell’Operazione, pagamento o invio di denaro, Operazioni su internet, ecc.) e alla configurazione del Servizio, e prevedono l’uso dell’App e l’inserimento sul
Dispositivo mobile delle credenziali di autenticazione del Servizio a distanza come indicato nella guida del Servizio a distanza.
L’Intestatario può configurare il Servizio per prevedere che, nei casi e con i limiti indicati nella guida del Servizio a distanza, le Operazioni siano autorizzate senza Autenticazione forte.
2. Se al momento del rilascio del consenso all’esecuzione di un’Operazione a favore di un Esercente o a favore di enti pubblici l’importo esatto dell’Operazione non è noto, la Banca blocca
sul Conto i fondi corrispondenti all’importo predeterminato autorizzato dall’Intestatario. La Banca, al momento della ricezione delle informazioni concernenti l’esatto importo
dell’Operazione e al più tardi subito dopo la ricezione dell’ordine di pagamento, sblocca senza indugio i fondi bloccati precedentemente e addebita l’esatto importo dell’Operazione sul
Conto.
3. La Banca, dal momento del rilascio del consenso all’esecuzione di un’Operazione di cui all’art. 30 comma 1, rende indisponibile sul Conto l’importo dell’Operazione fino all’esecuzione
dell’Operazione o all’eventuale revoca della stessa da parte dell’Intestatario.

Articolo 30 – Esecuzione delle Operazioni

1. La Banca esegue le Operazioni di invio denaro a favore di privati, associazioni senza scopo di lucro o altri soggetti, addebitando il relativo importo sul Conto, a condizione che ci siano
disponibilità sufficienti sul Conto:
a) se il beneficiario è già abilitato al Servizio, la Banca esegue l’Operazione immediatamente;
b) se il beneficiario non è ancora abilitato al Servizio, la Banca esegue l’Operazione dopo aver ricevuto da BANCOMAT S.p.A. conferma che il beneficiario è stato abilitato al Servizio. Fino a
tale momento, l’Intestatario può revocare il consenso all’esecuzione dell’Operazione tramite l’App con le modalità indicate nella guida del Servizio a distanza. Se la conferma di
BANCOMAT S.p.A. non arriva entro il termine indicato nella guida del Servizio a distanza, la Banca non esegue l’Operazione.
c) in alternativa a quanto previsto alla lettera b), se il beneficiario non è ancora abilitato al Servizio e non è titolare di un conto di pagamento presso la Banca oppure è titolare di tale conto
ma non ha un’utenza cellulare certificata per l’utilizzo del Servizio a distanza, la Banca esegue l’Operazione dopo aver ricevuto da BANCOMAT S.p.A. il codice IBAN del conto di
pagamento del beneficiario e gli altri dati richiesti per l’esecuzione dell’Operazione stessa che il beneficiario, su invito dell’Intestatario trasmesso con le modalità indicate nella guida al
Servizio a distanza, ha comunicato alla stessa BANCOMAT S.p.A.
La Banca esegue l’Operazione senza verificare la corrispondenza del codice IBAN e degli altri dati ricevuti da BANCOMAT S.p.A. al beneficiario a favore del quale l’Intestatario intende
effettivamente disporre l’invio denaro.
Prima del momento in cui la Banca riceve da BANCOMAT S.p.A. la conferma di cui alla lettera b) o il codice IBAN e gli altri dati di cui alla lettera c), l’Intestatario può revocare il consenso
all’esecuzione dell’Operazione tramite l’App con le modalità indicate nella guida del Servizio a distanza. Se tale conferma o il codice IBAN e i predetti dati non arrivano da BANCOMAT
S.p.A. entro il termine indicato nella guida del Servizio a distanza, la Banca non esegue l’Operazione.

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2. La Banca esegue le Operazioni di pagamento a favore di Esercenti o enti pubblici immediatamente, addebitando il relativo importo sul Conto, a condizione che ci siano disponibilità
sufficienti sul Conto.
3. Se l’Intestatario ha scelto di ricevere sul Conto le Operazioni di invio denaro a suo favore, la Banca esegue tali Operazioni accreditando il relativo importo sul Conto subito dopo aver
ricevuto conferma dell’Operazione da BANCOMAT S.p.A.
4. Per l’esecuzione delle Operazioni di prelievo di contante, gli Esercenti richiedono la tessera sanitaria nazionale dell’Intestatario per la lettura elettronica del codice fiscale.
Se l’Intestatario ha attivato il Servizio con un altro prestatore di servizi di pagamento aderente al Servizio stesso, il totale dei prelievi giornalieri è consentito sempre entro i limiti stabiliti dal
prestatore dei servizi di pagamento che ha convenzionato l’Esercente, tempo per tempo in vigore.
5. Al termine dell’Operazione di prelievo, l’Esercente consegna all’Intestatario il denaro contante e lo scontrino; l’Intestatario verifica la corrispondenza tra l’importo ricevuto e quello
indicato sullo scontrino.

Articolo 30bis – Esecuzione delle Operazioni di pagamento ricorrenti

[Link] Banca esegue le Operazioni di pagamento ricorrenti disposte da un Esercente addebitando il relativo importo sul Conto, a condizione che ci siano disponibilità sufficienti sul Conto
stesso.
2. L’Intestatario, tramite il Servizio a distanza e con le modalità indicate nella guida del Servizio a distanza, può:
- visualizzare l’elenco delle autorizzazioni all’esecuzione di Operazioni di pagamento ricorrenti rilasciate agli Esercenti;
- bloccare l’esecuzione di Operazioni di pagamento ricorrenti per cui ha in precedenza rilasciato l’autorizzazione ad un Esercente o sbloccare l’esecuzione di tali Operazioni, facendone
richiesta alla Banca entro il giorno lavorativo precedente la data dell’addebito concordata con l’Esercente; il blocco fa cessare l’esecuzione di tutte le Operazioni di pagamento ricorrenti da
eseguire dopo il blocco stesso e che si riferiscono alla medesima autorizzazione; lo sblocco consente invece l’esecuzione di tutte le Operazioni di pagamento ricorrenti da eseguire dopo lo
sblocco stesso e che si riferiscono alla medesima autorizzazione;
- nel rispetto di quanto previsto all’art. 28, impostare un limite massimo di importo delle singole Operazioni di pagamento ricorrenti che, in base all’autorizzazione da lui rilasciata ad un
Esercente, possono essere addebitate sul Conto; la Banca rifiuta l’addebito sul Conto di tutte le Operazioni ricorrenti - di importo superiore al limite massimo impostato dall’Intestatario -
che si riferiscono a tale autorizzazione. L’impostazione del limite e le sue eventuali successive modifiche sono efficaci dal giorno lavorativo successivo all’inserimento.
3. Se l’Intestatario intende revocare l’autorizzazione, deve farne richiesta direttamente all’Esercente. La Banca non è responsabile dell’esito della richiesta di revoca presentata all’Esercente.
In tutti i casi di cessazione del presente contratto e/o di blocco o sospensione del Servizio, l’Intestatario deve provvedere, a propria cura e spese, a darne immediata comunicazione
all’Esercente con la massima sollecitudine.

Articolo 30ter - Richiesta di rimborso delle Operazioni di pagamento ricorrenti per cui è stato prestato il consenso
1. Entro il termine di 8 settimane dalla data di addebito del Conto, l’Intestatario può chiedere il rimborso di Operazioni di pagamento ricorrenti per le quali ha prestato il consenso, se
ricorrono entrambe le seguenti condizioni:
- nel consenso all’Operazione non era indicato l’importo della stessa;
- ’importo dell’Operazione supera quello che l’Intestatario avrebbe potuto ragionevolmente aspettarsi.
2. La richiesta va fatta per iscritto e deve essere accompagnata dalla prova delle condizioni indicate al comma 1; in presenza di tale prova, la Banca rimborsa l’importo dell’Operazione
entro dieci giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta; in assenza di tale prova, la Banca non è tenuta al rimborso.
3. La Banca non è inoltre tenuta al rimborso se ricorrono entrambe le seguenti condizioni:
- l’Intestatario ha rilasciato il consenso all’esecuzione dell’Operazione direttamente alla Banca;
- le informazioni sull’Operazione sono state messe a disposizione dell’Intestatario almeno quattro settimane prima dell’addebito dell’Operazione.

Articolo 31 – Informazioni preliminari all’esecuzione

1. Prima della esecuzione di un’Operazione l’Intestatario può chiedere informazioni specifiche sui tempi massimi di esecuzione e sulle spese della Operazione stessa. La Banca fornisce le
informazioni in Filiale verbalmente.

Articolo 32 - Comunicazione dell’avvenuta esecuzione

1. La comunicazione dell’avvenuta esecuzione di ciascuna Operazione è effettuata dalla Banca mediante messa a disposizione dell’Intestatario delle informazioni relative all’Operazione
tramite l’App e il Servizio a distanza. Si applica inoltre quanto previsto nel contratto del Conto.

Articolo 33 – Rinvio ad altri contratti

[Link] riguardo alle seguenti materie:
a) richieste di rettifica delle Operazioni, Operazioni non autorizzate, mancata o inesatta esecuzione di Operazioni, si applica quanto previsto nel contratto del Conto;
b) custodia del Dispositivo mobile e delle credenziali del Servizio a distanza, responsabilità in caso di utilizzo non autorizzato del Dispositivo mobile e delle credenziali si applica quanto
previsto nel contratto del Servizio a distanza.
2. La Banca può sospendere il Servizio nei casi indicati nel contratto del Servizio a distanza, nel qual caso si applica quanto previsto in tale contratto. La sospensione del Servizio non
comporta l’automatica sospensione della Carta.

Articolo 34 – Comunicazione dei dati dell’Intestatario a BANCOMAT S.p.A.

1. Ai fini dell’erogazione del Servizio la Banca deve comunicare alcuni dati dell’Intestatario a BANCOMAT S.p.A.; maggiori informazioni in relazione al trattamento dei dati personali
dell’Intestatario da parte di BANCOMAT S.p.A. sono riportate nella guida del Servizio a distanza.

Articolo 35 – Rapporti tra l’Intestatario e i beneficiari delle Operazioni di pagamento

1. I rapporti contrattuali tra l’Intestatario e i beneficiari delle Operazioni di pagamento sono distinti e autonomi rispetto a questo contratto. Pertanto, le eventuali controversie con i
beneficiari delle Operazioni non escludono né sospendono l’obbligo dell’Intestatario di effettuare il pagamento di quanto dovuto alla Banca in base a questo contratto.

Articolo 35 bis - Servizio Accedi con BANCOMAT Pay®

1. Il servizio Accedi con BANCOMAT Pay® consente all’Intestatario di:
- registrarsi sui siti internet degli Esercenti abilitati a questo servizio inserendo il Numero di cellulare e autorizzando espressamente, tramite l’App, la trasmissione all’Esercente di alcuni
dei dati presenti nel proprio profilo BANCOMAT Pay®, secondo le modalità indicate nella guida del Servizio a distanza;
- accedere successivamente ai siti internet su cui la registrazione sia avvenuta con le modalità di cui al punto precedente, inserendo il Numero di cellulare e autorizzando l’accesso
tramite l’App, secondo le modalità indicate nella guida del Servizio a distanza.
2. Le eventuali modifiche dei dati presenti nel proprio Profilo BANCOMAT Pay® apportate dall’Intestatario si applicano solo alle registrazioni effettuate successivamente alle modifiche. È
onere quindi dell’Intestatario provvedere, se del caso, ad informare di tali modifiche direttamente l’Esercente interessato.
3. Per utilizzare il servizio Accedi con BANCOMAT Pay®, l’Intestatario deve:
- avere attivo il servizio BANCOMAT Pay® con la Banca, secondo quanto previsto nei precedenti articoli;
- avere attivato con la Banca il servizio Accedi con BANCOMAT Pay® tramite l’App, secondo le modalità indicate nella stessa App e nella guida del Servizio a distanza;
- aver scelto il Conto quale conto di pagamento collegato come principale al Servizio BANCOMAT Pay®, nel caso abbia attivo il Servizio BANCOMAT Pay® anche con un altro
prestatore di servizi di pagamento.

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4. L’Intestatario può disattivare in qualunque momento il servizio Accedi con BANCOMAT Pay ® secondo le modalità indicate nell’App e nella Guida del Servizio a distanza; la
disattivazione impedisce l’utilizzo del servizio Accedi con BANCOMAT Pay® anche sui siti internet presso i quali il servizio stesso fosse stato in precedenza utilizzato.
5. Per la sospensione e il recesso dal servizio Accedi con BANCOMAT Pay® da parte della Banca si applicano rispettivamente gli articoli 33, secondo comma e 10.
6. Il servizio Accedi con BANCOMAT Pay® è di titolarità di BANCOMAT S.p.A. ed è erogato dalla Banca in forza di un apposito accordo con la predetta società. Ai fini dell’erogazione del
servizio Accedi con BANCOMAT Pay® la Banca deve comunicare alcuni dati dell’Intestatario a BANCOMAT S.p.A.; maggiori informazioni in relazione al trattamento dei dati personali
dell’Intestatario da parte di BANCOMAT S.p.A. sono riportate nella guida del Servizio a distanza.
7. Per il trattamento dei dati personali dell’Intestatario da parte dell’Esercente, al quale sono trasmessi ai fini dell’erogazione del servizio Accedi con BANCOMAT Pay®, si rinvia alla relativa
informativa messa a disposizione dall’Esercente stesso.

SEZIONE: SERVIZIO FASTPAY

Articolo 36 - Servizio Fastpay

1. Il servizio Fastpay consente all’Intestatario di effettuare, presso le barriere autostradali dotate di apposite apparecchiature contraddistinte dal marchio Fastpay, Operazioni di pagamento
dei pedaggi autostradali e di pagamento di prestazioni connesse alla viabilità fornite da società convenzionate dotate di apposite apparecchiature contraddistinte dal marchio Fastpay.
2. La Banca addebita sul Conto gli importi relativi all’utilizzo del servizio Fastpay sulla base delle registrazioni effettuate automaticamente dalle suddette apparecchiature.
3. Il servizio Fastpay è utilizzabile mediante la Carta senza richiesta di digitazione del PIN. La Carta può essere utilizzata per un solo veicolo, non essendo pertanto consentito convalidare il
transito di un altro veicolo anche se al seguito del primo.
4. Il limite massimo di ciascun pagamento tramite il servizio Fastpay è fissato da SIA S.p.A. che gestisce il servizio.
5. L’addebito in Conto dei pagamenti effettuati tramite il servizio Fastpay avviene in un’unica soluzione nel mese successivo a quello in cui pagamenti sono stati disposti, con valuta media
ponderata calcolata sulla base delle date e degli importi dei singoli pagamenti.

CARTA XME CARD PLUS E CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE

Se la Carta è una XME Card Plus o una Carta di debito Exclusive , oltre a quanto precedentemente riportato nelle “NORME COMUNI ALLA CARTA XME CARD PLUS, ALLA CARTA
BANCOCARD BASIC E ALLA CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE”, si applicano anche le seguenti norme:

Definizioni
Alle definizioni indicate all’art. 1 è aggiunta la seguente definizione:
Funzioni di prelievo e pagamento: funzioni che consentono di effettuare Operazioni di prelievo e pagamento in Italia e all’estero, se sono disponibili i circuiti di pagamento cui la Carta è
abilitata.

Articolo 37 - Richiesta della Carta: casi particolari

1. Il Cliente può chiedere il rilascio di una Carta da intestare a un terzo non intestatario del Conto. In tal caso la richiesta deve essere sottoscritta anche dal terzo e, se il Conto è cointestato,
da tutti i cointestatari.
2. Il Cliente può chiedere più Carte collegate al Conto. In tal caso il Conto è addebitato, fino al limite del saldo disponibile, per le Operazioni eseguite tramite tutte le Carte collegate: il
Conto può quindi essere addebitato per un importo pari alla somma dei limiti di utilizzo concordati per ciascuna Carta.
3. Quando il Conto è intestato a più persone con firma congiunta, la richiesta deve essere sottoscritta anche dagli altri cointestatari.
4. Se l’Intestatario è diverso dal Cliente, le comunicazioni relative al presente contratto effettuate dalla Banca al Cliente sono pienamente efficaci anche nei confronti dell’Intestatario;
ugualmente le comunicazioni relative al presente contratto effettuate dalla Banca all’Intestatario sono pienamente efficaci anche nei confronti del Cliente. È onere del Cliente e
dell’Intestatario informarsi reciprocamente circa le comunicazioni ricevute dalla Banca, nonché circa le vicende della Carta che sono di reciproco interesse (ad esempio in caso di recesso).

Articolo 37-bis – Servizio Instant Issuing

1. Se la richiesta di emissione della Carta o di riemissione della stessa (ad esempio per furto o smarrimento è stata effettuata tramite il Servizio a distanza, l’Intestatario può chiedere - prima
dell’attivazione della Carta e tramite il Servizio a distanza - l’attivazione del Servizio Instant Issuing.
2. Il Servizio Instant Issuing consente di:
a) conoscere, tramite il Servizio a distanza, i seguenti dati della Carta: numero identificativo (codice PAN), intestazione della Carta, codice di sicurezza CVV2 e la data di scadenza della
Carta. Ai predetti dati della Carta si applicano l’obbligo di diligente custodia previsto all’art. 4 e gli obblighi di segnalazione previsti all’art. 7.
b) effettuare le Operazioni mediante:
- il Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile di cui all’art. 17;
- il Servizio Pagamenti sicuri internet di cui all’art. 42, digitando i dati della carta virtuale o della Carta e le credenziali di autenticazione indicate nella guida al Servizio a distanza;
Le modalità con cui attivare il Servizio Instant Issuing e conoscere i dati della Carta sono indicate nella guida al Servizio a distanza.
3. Prima dell’attivazione della Carta, tutte le altre Operazioni previste dal contratto sono inibite.
4. Il Servizio Instant Issuing non è attivabile in caso di rinnovo della Carta a scadenza o di richiesta di duplicato.

Articolo 38 - Consegna della Carta e del PIN - Modifica del PIN – Dimenticanza del PIN – Attivazione della Carta
1. La Banca consegna la Carta e il relativo PIN all’Intestatario.
2. L’Intestatario può modificare il PIN presso gli sportelli automatici abilitati della Banca o delle Banche del Gruppo seguendo le istruzioni riportate sugli stessi; per effettuare tale modifica
occorre utilizzare la Carta e il PIN. Il PIN può essere successivamente modificato con le stesse modalità ogniqualvolta ritenuto opportuno dall’Intestatario.
3. Fermo restando quanto previsto all’art. 39 comma 4, l’Intestatario, se dimentica il PIN, può segnalare la circostanza in Filiale o tramite il Servizio per operare a distanza della Banca a cui la
Carta sia collegata, se previsto dalle funzionalità del medesimo.
A seguito della segnalazione:
- la Banca blocca l’eventuale PIN modificato dall’Intestatario e in tal caso ripristina il PIN originario;
- l’Intestatario può richiedere il PIN originario; il PIN ricevuto può essere modificato come previsto al comma precedente. La segnalazione non determina il blocco della Carta.
4. La Carta è di proprietà della Banca, è strettamente personale e non può essere ceduta o data in uso a terzi.
5. L’attivazione della Carta è effettuata al momento della consegna della stessa in filiale oppure, in caso di spedizione per posta, può essere attivata dall’Intestatario mediante il Servizio a
distanza e con le modalità indicate nella guida al Servizio a distanza.

Articolo 39 – Utilizzo della Carta – Utilizzo della Carta all’estero – Sostituzione della Carta – Informazioni preliminari all’esecuzione di Operazioni
1. Le modalità di utilizzo della Carta, oltre che nel contratto, possono essere indicate anche in eventuali avvisi esposti nei locali della Banca o sulle apparecchiature presso cui la Carta è
utilizzabile.
[Link] Carta è utilizzabile in Italia e all’estero ove sono disponibili i circuiti di pagamento cui la carta è abilitata e secondo le disposizioni valutarie vigenti. I Paesi in cui la Carta è utilizzabile
sono indicati nel Foglio Informativo della Carta. Tuttavia, per le Operazioni presso sportelli automatici e per quelle presso Esercenti non effettuate su internet (cd. Operazioni tramite POS
fisici):

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- la Carta, appena emessa, è automaticamente utilizzabile all’estero solo nei Paesi tempo per tempo indicati nell’elenco riportato sul Foglio Informativo della Carta (cd. “Profilo
Limitato”);
- successivamente al rilascio l’Intestatario può chiedere di estendere l’utilizzo della Carta all’estero in tutti gli altri Paesi (cd. “Profilo Mondo”); inoltre, in ogni momento l’Intestatario può
modificare l’operatività scelta passando dal Profilo Limitato al Profilo Mondo e viceversa; nella richiesta l’Intestatario può indicare che il profilo scelto sia applicato per un periodo di
tempo determinato con un minimo di un giorno.
La richiesta può essere effettuata dall’Intestatario con le seguenti modalità:
− telefonando al numero telefonico comunicato dalla Banca;
− tramite il Servizio a distanza della Banca di cui l’Intestatario sia titolare e a cui abbia collegato la Carta;
− mediante richiesta scritta in Filiale.
La richiesta è efficace non appena ricevuta dalla Banca; la richiesta è efficace fino all’eventuale termine indicato o fino alla successiva richiesta di modifica:
- se la Carta è utilizzata fuori dall’area geografica consentita, l’Operazione non viene eseguita; la Banca può segnalare all’Intestatario tale utilizzo mediante un messaggio SMS al
numero dell’utenza cellulare fornito dall’Intestatario stesso, nonché contattare per telefono l’Intestatario; nel corso di questa telefonata l’Intestatario può fare la richiesta di estensione
dell’area geografica di utilizzo.
3. Non appena in possesso della Carta, l’Intestatario deve apporre la propria firma nello spazio appositamente predisposto.
4. La Carta deve essere utilizzata entro il periodo di validità indicato sulla medesima se presente. La Carta in scadenza viene sostituita a iniziativa della Banca. Inoltre:
- la Banca si riserva di sostituire la Carta o il PIN per ragioni di efficienza o di sicurezza;
- la sostituzione dovuta a smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato avviene secondo quanto previsto dall’art. 7;
- in caso di deterioramento o danneggiamento della Carta, l’Intestatario può chiedere una carta sostitutiva senza modifica del PIN e con una delle seguenti modalità:
 personalmente in Filiale;
 tramite il Servizio a distanza della Banca a cui la Carta sia collegata, se previsto dalle funzionalità del medesimo;
tramite gli sportelli automatici abilitati della Banca, mediante l’uso congiunto della Carta e del PIN; questa modalità è disponibile solo nel caso in cui l’apparecchiatura rilevi il
deterioramento o danneggiamento della Carta.
La richiesta di sostituzione non comporta il blocco della Carta. La Carta danneggiata o deteriorata, se ancora funzionante, può continuare ad essere utilizzata fino al momento in cui sarà
attivata la Carta sostitutiva.
5. In caso di difettoso funzionamento delle apparecchiature sulle quali la Carta è utilizzabile, l’Intestatario è obbligato a non effettuare Operazioni.
6. Prima della esecuzione di un’Operazione l’Intestatario può chiedere informazioni specifiche sui tempi massimi di esecuzione e sulle spese della Operazione stessa. La Banca fornisce le
informazioni in Filiale verbalmente.
7. Il Cliente e, se diverso, l’Intestatario, prendono atto che, in caso di sostituzione della Carta in scadenza o per danneggiamento o deterioramento, la Banca comunica la nuova data di
scadenza della Carta al circuito di pagamento Visa o Mastercard a cui la Carta è collegata. In questo modo, gli Esercenti a cui il Cliente, o se diverso l’Intestatario, ha comunicato i dati della
Carta per pagamenti online o ricorrenti potranno aggiornare in autonomia la data di scadenza della Carta.
8. Ai sensi della normativa europea sulle commissioni di conversione valutaria, la Banca, dopo che l’Intestatario ha effettuato un prelievo presso uno sportello automatico o un pagamento
presso un Esercente, in una divisa UE diversa dall’euro, gli invia, gratuitamente, una comunicazione che:
- indica il totale dei costi per la conversione valutaria espresso come maggiorazione percentuale sugli ultimi tassi di cambio di riferimento in euro, disponibili, pubblicati dalla Banca
Centrale Europea (BCE);
- viene trasmessa solo in modalità elettronica:
a) via email all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Intestatario alla Banca per il Servizio a distanza, nel caso in cui l’Intestatario ha attivo questo Servizio; viene inviata anche
tramite notifica sull’applicazione software del Servizio a distanza installata sul Dispositivo mobile dell’Intestatario se il servizio di ricezione notifiche è attivo,
b) tramite SMS al numero di cellulare comunicato dall’Intestatario alla Banca, se l’Intestatario non ha un Servizio a distanza attivo, anche nel caso in cui ne sia intestatario;
- nell’arco del mese viene trasmessa solo una volta per ciascuna divisa UE; viene quindi nuovamente inviata se, nell’arco dello stesso mese, l’Intestatario effettua un prelievo o un
pagamento in un’altra divisa UE, differente da quella per cui ha già ricevuto la precedente comunicazione.
L’Intestatario può richiedere di non ricevere più la comunicazione. La richiesta va fatta tramite il Servizio a distanza nel caso sub a) o rivolgendosi alla Filiale nel caso sub b). Con le stesse
modalità l’Intestatario può successivamente richiedere di ripristinare il reinvio della comunicazione.

Articolo 40 – Funzioni di prelievo e pagamento

1. Le Funzioni di prelievo e pagamento consentono di:
- prelevare denaro contante presso le apparecchiature contraddistinte dai marchi indicati sulla Carta;
- disporre Operazioni di pagamento nei confronti degli Esercenti mediante le apparecchiature POS contrassegnate dai marchi indicati sulla Carta o con le altre modalità previste in
questo contratto.
Resta fermo quanto previsto all’art. 39 comma 2 per l’utilizzo all’estero.

Articolo 40 bis - Scelta del circuito di pagamento per le Operazioni

1. Se l’Esercente accetta tutti i circuiti di pagamento riportati sulla Carta, l’Intestatario può scegliere il circuito su cui effettuare l’Operazione. Tale scelta viene effettuata prima che
l’Intestatario presti, con le modalità indicate all’art. 41, il proprio consenso all’esecuzione dell’Operazione. A tal fine l’Intestatario deve indicare all’Esercente il circuito su cui effettuare
l’Operazione o, in caso di apparecchiatura POS non presidiata dall’Esercente, deve seguire le indicazioni riportate sulla stessa apparecchiatura POS. Se l’apparecchiatura POS non è abilitata
all’operatività contactless sul circuito di pagamento scelto dall’Intestatario, quest’ultimo può comunque effettuare l’Operazione su tale circuito di pagamento. A tal fine, tuttavia,
l’Operazione non può essere effettuata avvicinando la Carta all’apparecchiatura POS, ma è necessario inserire la Carta nell’apparecchiatura POS medesima e indicare all’Esercente il circuito
di pagamento su cui effettuare l’Operazione o, in caso di apparecchiatura POS non presidiata dall’Esercente, seguire le indicazioni riportate sulla stessa apparecchiatura POS.
2. In ogni caso il Cliente indica nella sezione B del contratto un circuito di pagamento preferenziale; questo circuito è utilizzato per le Operazioni contactless tramite POS fisici abilitati
quando ricorrono tutte le seguenti condizioni:
a) l’Esercente accetta tutti i circuiti di pagamento riportati sulla Carta,
b) l’Intestatario al momento dell’Operazione non effettua alcuna scelta relativamente al circuito di pagamento ai sensi del comma precedente,
c) l’Esercente non ha impostato sull’apparecchiatura POS un proprio circuito preferenziale oppure ha impostato un circuito preferenziale coincidente con quello scelto, ai sensi dei commi
2 e 3 del presente articolo, dal Cliente o, se diverso, dall’Intestatario. Resta fermo che, nel caso in cui l’Esercente abbia impostato sull’apparecchiatura POS un proprio circuito preferenziale,
prima di dare il consenso all’Operazione l’Intestatario può indicare allo stesso Esercente il circuito su cui effettuare l’Operazione, come previsto al primo comma.
3. Successivamente, il Cliente o, se diverso l’Intestatario, può chiedere di modificare il circuito di pagamento preferenziale scelto ai sensi del comma precedente, rivolgendosi alla Filiale o
tramite il Servizio a distanza, se previsto dalle funzionalità del medesimo. La modifica del circuito comporta la sostituzione della Carta con riemissione della stessa e l’applicazione del costo
di riemissione indicato nella Sezione A del contratto.
4. Fermo quanto previsto ai commi precedenti, l’Intestatario, se intende sapere su quale circuito di pagamento sarà effettuata l’Operazione, prima di prestare il consenso all’esecuzione
della stessa, può chiedere l’informazione all’Esercente o, se l’importo dell’Operazione è superiore a 50 euro e l’apparecchiatura POS è abilitata a tale funzione, visualizzare l’informazione
sull’apparecchiatura stessa.

Articolo 41 – Consenso all’esecuzione di Operazioni

1. Le Operazioni di prelievo di denaro contante sono effettuate mediante uso congiunto della Carta e del PIN.
2. Le Operazioni di pagamento sono effettuate con una delle seguenti modalità:
a) mediante utilizzo della Carta e digitazione del PIN;
b) mediante utilizzo della Carta e apposizione della firma sulla memoria di spesa predisposta dall’Esercente, se l’Operazione è effettuata sui circuiti Visa o Mastercard;
c) mediante semplice avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza, senza inserimento della Carta (modalità contactless). Queste Operazioni:

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 - sono convalidate mediante digitazione del PIN o, se l’Operazione è effettuata sui circuiti Visa o Mastercard, firma della memoria di spesa;
- possono essere effettuate senza digitazione del PIN se hanno importo pari o inferiore a 50 euro e l’importo cumulativo delle Operazioni effettuate a partire dalla data dell’ultima
digitazione del PIN non supera i 150 euro: esse si intendono convalidate mediante il solo utilizzo della Carta abbinato alla rilevazione dei dati effettuata dall’apparecchiatura POS;
d) mediante il Servizio Pagamenti sicuri internet di cui all’art. 42;
e) mediante il Servizio Pagamenti con Dispositivo Mobile di cui all’art.17;
f) mediante semplice inserimento della Carta nelle apparecchiature POS o semplice avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza; queste
modalità sono utilizzabili solo presso alcune limitate tipologie di Esercenti che sono tempo per tempo indicate nel Foglio Informativo;
g) se l’Operazione è effettuata sui circuiti Visa o Mastercard, mediante comunicazione all’Esercente dei:
dati della Carta, in caso di Operazioni di pagamento su supporto cartaceo, ordini per corrispondenza o ordini telefonici;
dati della carta virtuale di cui all’art. 42, comma 2, in caso di ordini per corrispondenza o ordini telefonici.
In questi casi, l’Esercente può chiedere il pagamento di importi anche non risultanti dagli ordini di acquisto eventualmente trasmessi all’Esercente stesso; di tali importi l’Esercente è tenuto
a fornire i documenti giustificativi all’Intestatario, fermo comunque restando l’obbligo del Cliente di procedere al pagamento nei confronti della Banca.
3. Se al momento del rilascio del consenso all’esecuzione di un’Operazione di pagamento presso un Esercente l’importo esatto dell’Operazione non è noto, la Banca blocca sul Conto i fondi
corrispondenti all’importo predeterminato autorizzato dall’Intestatario. La Banca, al momento della ricezione delle informazioni concernenti l’esatto importo dell’Operazione e al più tardi
subito dopo la ricezione dell’ordine di pagamento, sblocca senza indugio i fondi bloccati precedentemente e addebita l’esatto importo dell’Operazione sul Conto.
4. L’Esercente può richiedere l’esibizione di un documento di identità in corso di validità. Per ragioni di sicurezza l’Esercente può inoltre richiedere una specifica autorizzazione verbale della
Banca. Se l’Operazione è da convalidare tramite firma della memoria di spesa, questa deve essere sottoscritta con firma conforme a quella apposta sulla Carta e sulla richiesta di rilascio della
stessa. Eseguita l’Operazione l’Esercente consegna copia della memoria di spesa; nel caso di operazioni contactless effettuate senza digitazione del PIN, la memoria di spesa è consegnata
all’Intestatario su Sua richiesta. Le memorie di spesa che risultino irregolari possono non essere pagate dalla Banca.
5. Il consenso all’esecuzione di un’Operazione, una volta dato, è irrevocabile.
6. L’ordine di esecuzione di un’Operazione è ricevuto dalla Banca nel momento in cui è trasmesso ad essa dal circuito di pagamento tramite il quale l’Operazione è stata effettuata.
L’importo dell’Operazione è accreditato all’intermediario dell’Esercente nei termini previsti dal circuito di pagamento utilizzato.

Articolo 42 – Servizio Pagamenti sicuri internet

1. Il Servizio Pagamenti sicuri internet consente di fare Operazioni presso Esercenti su internet con le modalità indicate in questo articolo. Il Servizio è disponibile sui circuiti di pagamento
Mastercard o Visa; l’eventuale attivazione del Servizio su altri circuiti sarà resa nota dalla Banca sul Sito.
2. L’Intestatario può:
- richiedere, tramite il Servizio a distanza della Banca, una o più carte virtuali. Le modalità per fare la richiesta e le tipologie di carte virtuali disponibili sono indicate nella guida del servizio
per operare a distanza.
3. Le Operazioni di pagamento presso Esercenti su internet:
- possono essere effettuate digitando i dati della carta virtuale o della Carta e le credenziali di autenticazione indicate nella guida del Servizio a distanza; questa modalità è utilizzabile sui
siti degli Esercenti certificati dal circuito di pagamento indicato sulla Carta come conformi ai protocolli di sicurezza previsti dalla normativa applicabile;
- possono essere effettuate digitando soltanto i dati della carta virtuale o della Carta nei casi indicati nel Foglio Informativo.
Ai dati della carta virtuale si applicano l’obbligo di diligente custodia previsto all’art. 4 e gli obblighi di segnalazione previsti all’art. 7. Alle credenziali di autenticazione del Servizio a
distanza si applicano l’obbligo di diligente custodia previsto all’art.4 e gli obblighi di segnalazione previsti nel contratto del Servizio a distanza.
4. La sospensione e il recesso dal Servizio Pagamenti sicuri internet da parte della Banca sono disciplinati secondo quanto previsto rispettivamente agli artt. 5 e 10.

Articolo 43 - Esecuzione di Operazioni di pagamento ricorrenti

1. L’Intestatario può prestare il consenso all’esecuzione di una serie di Operazioni di pagamento ricorrenti sui circuiti Visa o Mastercard. In tal caso, il consenso è rilasciato con le modalità
indicate all’articolo Consenso all’esecuzione di Operazioni, comma 2, punti a), b), c), d), e), f) ed h).
2. Le Operazioni sono disposte dall’Esercente sulla base del consenso rilasciato dall’Intestatario ai sensi del precedente comma 1.
3. L’Esercente può chiedere il pagamento di importi anche non risultanti dagli ordini di acquisto eventualmente trasmessi all’Esercente stesso; di tali importi l’Esercente è tenuto a fornire i
documenti giustificativi all’Intestatario, fermo restando comunque l’obbligo del Cliente di procedere al pagamento nei confronti della Banca.
4. Se l’Intestatario intende revocare il consenso rilasciato ai sensi del precedente comma 1, deve farne richiesta direttamente all’Esercente, poiché le regole dei circuiti di pagamento
impediscono alla Banca di rifiutare l’esecuzione di tali Operazioni. La Banca non è responsabile dell’esito della richiesta di revoca presentata all’Esercente.
5. In tutti i casi di cessazione del presente contratto e/o di blocco o sospensione della Carta, l’Intestatario deve provvedere, a propria cura e spese, a darne immediata comunicazione
all’Esercente con la massima sollecitudine.

Articolo 44 - Richiesta di rimborso di Operazioni di pagamento ricorrenti per le quali è stato prestato il consenso
1. Entro il termine di 8 settimane dalla data di addebito della Carta, l’Intestatario può chiedere il rimborso di Operazioni di pagamento ricorrenti per le quali ha prestato il consenso, se
ricorrono entrambe le seguenti condizioni:
- nel consenso all’Operazione non era indicato l’importo della stessa;
- l’importo dell’Operazione supera quello che l’Intestatario avrebbe potuto ragionevolmente aspettarsi.
2. La richiesta va fatta per iscritto e deve essere accompagnata dalla prova delle condizioni indicate al comma 1; in presenza di tale prova, la Banca rimborsa l’importo dell’Operazione
entro dieci giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta; in assenza di tale prova, la Banca non è tenuta al rimborso.
3. La Banca non è inoltre tenuta al rimborso se ricorrono entrambe le seguenti condizioni:
- l’Intestatario ha rilasciato il consenso all’esecuzione dell’Operazione direttamente alla Banca;
- le informazioni sull’Operazione sono state messe a disposizione dell’Intestatario almeno quattro settimane prima dell’addebito dell’Operazione.

Articolo 45 – Servizio di ricezione denaro

1. Il servizio consente di ricevere tramite la Carta, operante su circuito VISA o MasterCard, gli invii di denaro disposti dai seguenti soggetti pagatori in Italia o all’estero:
- titolari di carte operanti su un circuito di pagamento indicato nel Foglio Informativo della Carta, che siano anche abilitate all’invio di denaro tramite il servizio;
- Esercizi convenzionati per un circuito di pagamento indicato nel Foglio Informativo della Carta, che siano abilitati all’invio di denaro tramite il servizio.
Il Cliente, o se diverso l’Intestatario, per poter ricevere il denaro tramite il servizio deve comunicare al pagatore il codice identificativo della Carta (PAN) e il proprio nome e cognome.
2 L'importo dell'Operazione viene accreditato sul Conto dalla Banca subito dopo aver ricevuto conferma dell’Operazione da parte del circuito di pagamento tramite il quale l’Operazione è
eseguita. Gli importi ricevuti tramite il servizio sono di pertinenza del Cliente titolare del Conto, anche nel caso in cui l’Intestatario sia diverso dal Cliente.
3. La Banca respinge l’Operazione e non accredita il relativo importo sul Conto nei seguenti casi:
- l’importo dell’Operazione supera i limiti massimi del servizio tempo per tempo stabiliti dai circuiti di pagamento; tali limiti sono indicati nel Foglio Informativo della Carta e non sono
modificabili dall’Intestatario o, se diverso, dal Cliente; la Banca può modificare tali limiti, a seconda dei casi, nel rispetto dell’art. 5 o dell’art. 12;
- la Carta o il Conto sono bloccati o sospesi per qualsivoglia ragione.
4. La sospensione e il recesso dal servizio da parte della Banca sono disciplinati secondo quanto previsto rispettivamente agli artt. 5 e 10 relativi alla sospensione della Carta e alla durata e
cessazione del contratto.

Se la Carta è una Carta di Debito EXCLUSIVE, oltre agli articoli da 1 a 45, si applica anche l'art. 46

Articolo 46 – Prelievo di contante di emergenza

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1. In caso di smarrimento, furto, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato della Carta se verificatosi durante un viaggio in un luogo che non consente all'Intestatario di recarsi presso
la Filiale, è possibile chiedere un prelievo di contante di emergenza direttamente alla Banca o contattando il circuito di pagamento ai numeri di assistenza. Il prelievo di contante di
emergenza è attivo solo sul circuito Mastercard. Il limite di importo del prelievo di contante di emergenza è indicato nel Foglio Informativo della Carta.
2. Il circuito di pagamento e la Banca organizzeranno l'invio del contante richiesto condividendo le modalità di invio con il richiedente.
3. Il contante di emergenza sarà consegnato a condizione che la Banca abbia ricevuto tutta la documentazione prevista dall'articolo 7 e con facoltà per la Banca di addebitare i costi previsti
nelle condizioni economiche del contratto.

CARTA BANCOCARD BASIC

Se la Carta è una BancoCard Basic, oltre a quanto precedentemente riportato nelle “NORME COMUNI ALLA CARTA XME CARD PLUS, ALLA CARTA BANCOCARD BASIC E ALLA
CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE”, si applicano anche le seguenti norme:

Definizioni
alle definizioni indicate all’art. 1 è aggiunta la seguente definizione:
Servizio BANCOMAT® servizio di prelievo utilizzabile in Italia sul circuito BANCOMAT®
Servizio PagoBANCOMAT® servizio di pagamento utilizzabile in Italia sul circuito PagoBANCOMAT®

Articolo 37 - Richiesta della Carta: casi particolari

1. Il Cliente può chiedere il rilascio di una Carta da intestare a un terzo non intestatario del Conto. In tal caso la richiesta deve essere sottoscritta anche dal terzo e, se il Conto è cointestato,
da tutti i cointestatari. Le comunicazioni relative al presente contratto effettuate dalla Banca al Cliente sono pienamente efficaci anche nei confronti dell’Intestatario; ugualmente le
comunicazioni relative al presente contratto effettuate dalla Banca all’Intestatario sono pienamente efficaci anche nei confronti del Cliente. È onere del Cliente e dell’Intestatario informarsi
reciprocamente circa le comunicazioni ricevute dalla Banca, nonché circa le vicende della Carta che sono di reciproco interesse (ad esempio in caso di recesso).
2. Il Cliente può chiedere più Carte collegate al Conto. In tal caso il Conto è addebitato, fino al limite del saldo disponibile, per le Operazioni eseguite tramite tutte le Carte collegate: il
Conto può quindi essere addebitato per un importo pari alla somma dei limiti di utilizzo concordati per ciascuna Carta.
3. Quando il Conto è intestato a più persone con firma congiunta, la richiesta deve essere sottoscritta anche dagli altri cointestatari.

Articolo 37-bis – Servizio Instant Issuing

1. Se la richiesta di emissione della Carta è stata effettuata tramite il Servizio a distanza, l’Intestatario può chiedere - prima dell’attivazione della Carta e tramite lo stesso Servizio a distanza -
l’attivazione del Servizio Instant Issuing.
2. Il Servizio Instant Issuing consente di:
a) conoscere, tramite il Servizio a distanza, i seguenti dati della Carta: numero identificativo (codice PAN) e la data di scadenza della Carta. Ai predetti dati della Carta si applicano
l’obbligo di diligente custodia previsto all’art. 4 e gli obblighi di segnalazione previsti all’art. 7.
b) effettuare le Operazioni mediante il Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile di cui all’art. 17.
Le modalità con cui attivare il Servizio Instant Issuing e conoscere i dati della Carta sono indicate nella guida al Servizio a distanza.
3. Prima dell’attivazione della Carta, tutte le altre Operazioni previste dal contratto sono inibite.
4. Il Servizio Instant Issuing non è attivabile in caso di rinnovo della Carta a scadenza o di richiesta di duplicato.

Articolo 38 - Consegna della Carta e del PIN– Attivazione della Carta

1. La Banca consegna la Carta e il relativo PIN all’Intestatario. Nel caso di utilizzo della posta, la spedizione della Carta e del PIN avviene disgiuntamente con plichi separati.
2. La Carta è di proprietà della Banca, è strettamente personale e non può essere ceduta o data in uso a terzi.
3. L’attivazione della Carta è effettuata al momento della consegna della stessa in filiale oppure, in caso di spedizione per posta, può essere attivata dall’Intestatario mediante il Servizio a
distanza e con le modalità indicate nella guida al Servizio a distanza.

Articolo 39 – Utilizzo e sostituzione della Carta e del PIN – Successive comunicazioni del PIN – Informazioni preliminari all’esecuzione di Operazioni
1. Le modalità di utilizzo della Carta, oltre che nel contratto, possono essere indicate anche in eventuali avvisi esposti nei locali della Banca o sulle apparecchiature presso cui la Carta è
utilizzabile.
2. La Carta è utilizzabile in Italia e all’estero ove sono disponibili i circuiti di pagamento cui la carta è abilitata e secondo le disposizioni valutarie vigenti. I Paesi in cui la Carta è utilizzabile
sono indicati nel Foglio Informativo della Carta.
Se la Carta è utilizzata fuori dall’area geografica consentita, l’Operazione non viene eseguita; la Banca può segnalare all’Intestatario tale utilizzo mediante un messaggio SMS al numero
dell’utenza cellulare fornito dall’Intestatario stesso, nonché contattare per telefono l’Intestatario.3. Non appena in possesso della Carta, l’Intestatario deve apporre la propria firma nello
spazio appositamente predisposto, se presente. L’Intestatario deve inoltre esibire, su richiesta degli Esercenti, un documento di identità in corso di validità. Per ragioni di sicurezza
l’Esercente può inoltre richiedere una specifica autorizzazione verbale della Banca.
4. La Carta deve essere utilizzata entro il periodo di validità indicato sulla medesima ove presente. La Carta in scadenza viene sostituita a iniziativa della Banca. Inoltre:
- la Banca si riserva di sostituire la Carta o il PIN per ragioni di efficienza o di sicurezza;
- la sostituzione dovuta a smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato avviene secondo quanto previsto dall’articolo 7;
- in caso di dimenticanza del PIN l’intestatario può chiedere che gli sia comunicato il PIN dimenticato; la richiesta può’ essere effettuata con una delle seguenti modalità:
- personalmente in Filiale
- tramite i Servizi a distanza della Banca a cui la Carta sia collegata, se previsto dalle funzionalità dei medesimi.
La richiesta non comporta il blocco della Carta; il PIN richiesto è consegnato con le modalità previste all’art. 38, comma 1;
In caso di deterioramento o danneggiamento della Carta, l’Intestatario può chiedere una carta sostitutiva, senza modifica del PIN, con una delle seguenti modalità:
- personalmente in Filiale;
- tramite i Servizi a distanza della Banca a cui la Carta sia collegata, se previsto dalle funzionalità dei medesimi;
- tramite gli sportelli automatici abilitati della Banca, mediante l’uso congiunto della Carta e del PIN; questa modalità è disponibile solo nel caso in cui l’apparecchiatura rilevi il
deterioramento o danneggiamento della Carta.
La richiesta di sostituzione non comporta il blocco della Carta. La Carta danneggiata o deteriorata, se ancora funzionante, può continuare ad essere utilizzata fino al momento in cui sarà
attivata la Carta sostitutiva.
5. In caso di difettoso funzionamento delle apparecchiature sulle quali la Carta è utilizzabile, l’Intestatario è obbligato a non effettuare Operazioni.
6. Prima della esecuzione di un’Operazione l’Intestatario può chiedere informazioni specifiche sui tempi massimi di esecuzione e sulle spese della Operazione stessa. La Banca fornisce le
informazioni in Filiale verbalmente.

Articolo 40 - Servizio BANCOMAT®

1. Il servizio BANCOMAT® consente di prelevare denaro contante presso le apparecchiature contraddistinte dal marchio BANCOMAT®.
2. Il servizio è utilizzabile mediante uso congiunto della Carta e del PIN.
3. L’orario del servizio BANCOMAT® è di regola il seguente: dalle 00.00 alle 02.00 e dalle 05.00 alle 24.00 dal lunedì al venerdì incluse le festività infrasettimanali; 24 ore su 24 il sabato e
la domenica. Per gli impianti situati all’interno di sportelli bancari o di altri locali vale l’orario di apertura al pubblico.

Articolo 41 - Servizio PagoBANCOMAT®

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1. Il servizio PagoBANCOMAT® consente di disporre pagamenti nei confronti degli Esercenti mediante le apparecchiature POS contrassegnate dal marchio PagoBANCOMAT®; il servizio è
utilizzabile con una delle seguenti modalità:
a) mediante utilizzo della Carta e digitazione del PIN;
b) mediante semplice avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza, senza inserimento della Carta (modalità contactless). Questi pagamenti:
- sono convalidati mediante digitazione del PIN;
- possono essere effettuati senza digitazione del PIN se hanno importo pari o inferiore a 50 euro e l’importo cumulativo delle Operazioni effettuate a partire dalla data dell’ultima
digitazione del PIN non supera i 150 euro: essi si intendono convalidati mediante il solo utilizzo della Carta abbinato alla rilevazione dei dati effettuata dall’apparecchiatura POS;
c) mediante semplice inserimento della Carta nelle apparecchiature POS o semplice avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza; queste modalità
sono utilizzabili solo presso alcune limitate tipologie di Esercenti che sono tempo per tempo indicate nel Foglio Informativo.
Eseguita l’operazione l’Esercente consegna copia della memoria di spesa; nel caso di operazioni contactless effettuate senza digitazione del PIN la memoria di spesa è consegnata
all’Intestatario su sua richiesta.
2. Il servizio è utilizzabile negli orari di apertura al pubblico degli Esercenti oppure, nel caso in cui il servizio sia utilizzato per Operazioni presso gli sportelli automatici abilitati, negli orari di
cui all’art. 40 comma 3.

Articolo 42 – Ulteriori disposizioni del Servizio PagoBANCOMAT®

1. Se al momento del rilascio del consenso all’esecuzione di un’Operazione di pagamento presso un Esercente l’importo esatto dell’Operazione non è noto, la Banca blocca i fondi
corrispondenti all’importo predeterminato autorizzato dall’Intestatario.
2. La Banca, al momento della ricezione delle informazioni concernenti l’esatto importo dell’Operazione e al più tardi subito dopo la ricezione dell’ordine di pagamento, sblocca senza
indugio i fondi bloccati ai sensi del comma precedente e addebita l’esatto importo dell’Operazione sul Conto.

REGOLE DELLA PERSONALIZZAZIONE DELLA CARTA

QUESTE REGOLE SI APPLICANO ALLA CARTA XME CARD PLUS E ALLA CARTA BANCOCARD BASIC
La personalizzazione della Carta consente al Cliente che acquista la Carta tramite il Servizio a distanza di chiedere l’inserimento di un’immagine a sua
scelta sulla parte anteriore del supporto plastico della Carta nel rispetto delle seguenti Regole.

1. Costo per la Personalizzazione della Carta

[Link] personalizzazione del supporto plastico della Carta comporta l’addebito, sul conto corrente del Cliente indicato nella Sezione B, del costo acquisto Carta personalizzata indicato nella
Sezione A; l’addebito avviene in un'unica soluzione al momento dell’acquisto della Carta.
2. In caso di richiesta di supporto plastico della Carta con un’immagine legata ad una partnership della Banca (di seguito “Carta brandizzata”), verrà addebitato, sulla Carta, un ulteriore
costo mensile indicato nella Sezione A.

2. Processo di Personalizzazione
1. La Personalizzazione della Carta avviene secondo il seguente processo: il Cliente durante il processo di acquisto della Carta tramite il Servizio a distanza accede alla sezione
personalizzazione e sceglie una delle immagini messe a disposizione dalla Banca.

3. Scadenza o sostituzione del supporto plastico della Carta nel formato personalizzato
1. In tutti i casi di rilascio di un nuovo supporto plastico (ad es. rinnovo alla scadenza, sostituzione con riemissione), il nuovo supporto plastico viene emesso nel formato personalizzato
iniziale e vengono addebitati, entro 10 giorni dalla data di richiesta del nuovo supporto plastico, i relativi costi indicati nella Sezione A, se previsti.
2. Nel caso di Carta brandizzata, il supporto plastico della Carta rilasciato in caso di rinnovo a scadenza della stessa viene emesso nel formato standard, secondo i costi indicati nella Sezione
A, se previsti.

4. Altre disposizioni
1. Il supporto plastico della Carta nel formato personalizzato resta di proprietà della Banca secondo quanto previsto nel contratto della Carta.

L’Informativa completa della Banca è disponibile sul sito e in qualunque filiale

NORME DEI SERVIZI “EXCLUSIVE”

Articolo 1- Servizi “EXCLUSIVE”

1. La Carta di Debito “Exclusive” mette a disposizione dell’Intestatario l’accesso ai servizi e benefici individuati nella “Guida ai Servizi Exclusive” (di seguito, Servizi “Exclusive”).
2. I Servizi “Exclusive” sono tempo per tempo modificabili unilateralmente dalla Banca secondo le norme di questa sezione.
3. La “Guida ai Servizi Exclusive” costituisce parte integrante del contratto.

Articolo 2- Modalità di erogazione dei Servizi “EXCLUSIVE”

1. I Servizi “Exclusive” sono forniti dalla Banca, direttamente o tramite partner convenzionati, secondo i termini e le condizioni previsti nella “Guida ai Servizi Exclusive”.
2. Per accedere ad alcuni Servizi “Exclusive” all’Intestatario potrebbe essere richiesto di procedere all’attivazione secondo quanto previsto nella “Guida ai Servizi Exclusive”.
3. Per alcuni pagamenti riconducibili ai Servizi “EXCLUSIVE”, la “Guida ai Servizi Exclusive” include il rilascio da parte dell’Intestatario ai soggetti che erogano i servizi stessi
dell’autorizzazione a disporre i pagamenti sulla Carta di Debito “Exclusive”, in suo nome e conto.

Articolo 3- Beneficiari dei Servizi “EXCLUSIVE”

1. Alcuni Servizi “Exclusive” potrebbero essere accessibili, oltre che all’Intestatario, anche ad altri soggetti. Se disponibili, questi servizi saranno previsti nella “Guida ai Servizi Exclusive” e
saranno erogati secondo le norme ivi contenute.

Articolo 4- Ulteriori servizi e benefici fuori dall’ambito del contratto

1. Fuori dall’ambito del presente contatto, i partner convenzionati potrebbero fornire all’Intestatario e agli eventuali ulteriori beneficiari servizi e benefici che sono offerti direttamente dagli
stessi partners convenzionati.
2. Pertanto, i rapporti contrattuali inerenti all’erogazione di succitati servizi e benefici sono instaurati direttamente dall’Intestatario con i partner convenzionati secondo le condizioni
contrattuali, comprese le condizioni economiche, da questi offerte; il corrispettivo di questi servizi e benefici, diversi dai Servizi “Exclusive”, non è incluso nel canone della Carta e il relativo
pagamento, se previsto nelle condizioni del partner convenzionato, è effettuato mediante addebito sulla Carta.
3. L’Intestatario potrà consultare la “Guida ai Servizi Exclusive” oppure contattare l’assistenza per i Servizi “Exclusive” per conoscere le condizioni offerte dai partner convenzionati.

Articolo 5 – Modifiche
1. La Banca si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le norme di questa sezione inclusa la “Guida ai Servizi Exclusive” in presenza di un giustificato motivo; ai fini del contratto per
giustificato motivo si intende l’eliminazione di uno o più servizi o la modifica delle condizioni di fornitura dei Servizi “Exclusive” che dovessero dipendere dal partner convenzionato,
l’esigenza di adeguarsi alla normativa applicabile, l’esigenza di implementare o aggiornare le soluzioni tecniche - operative afferenti il contratto.
2. La Banca comunica - se possibile preventivamente oppure immediatamente dopo - le modifiche tramite il Servizio a distanza come definito nella sezione B. di questo contratto; se la
modifica riguarda la “Guida ai Servizi Exclusive” la versione aggiornata della guida medesima è disponibile insieme alla comunicazione.

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3. Fermo quanto sopra, se le modifiche riguardano l’eliminazione di uno o più Servizi “Exclusive”, la Banca si impegna a fare del suo meglio per sostituire in un tempo ragionevole il
servizio cessato con un altro servizio avente la medesima natura o comunque appartenente allo stesso settore merceologico di riferimento del servizio cessato; se la sostituzione non
avviene il canone della Carta viene diminuito.
4. È in ogni caso facoltà della Banca modificare la “Guida ai Servizi Exclusive” integrandola con l’aggiunta di nuovi servizi e benefici; il corrispettivo di questi ulteriori Servizi “Exclusive” è
comunque incluso nel canone della Carta. La modifica della “Guida ai Servizi Exclusive”, insieme alla sua versione aggiornata, sono comunicate secondo le modalità previste al comma 2.
5. Il Cliente, che non intende accettare le modifiche, può recedere dal contratto ai sensi e per gli effetti dell’articolo 10 della sezione B. del contratto; il recesso comprende quindi anche
l’operatività di pagamento della Carta.
6. Per la modifica delle condizioni economiche, si applica quanto previsto all’articolo 12 dnella sezione B. del contratto.

Articolo 6- Sospensione dei Servizi “Exclusive”

1. La Banca può sospendere, in tutto o in parte, la fornitura dei Servizi “EXCLUSIVE” in un qualunque momento per un giustificato motivo quale ad esempio l’interruzione totale o parziale
del Servizio da parte del partner convenzionato o l’esigenza di garantire i necessari o opportuni interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
2. La Banca comunica la sospensione all’Intestatario - se possibile preventivamente oppure immediatamente dopo – tramite il Servizio a distanza come definito nella sezione B. del
contratto.

Articolo 7- Assistenza e Reclami relativi ai Servizi “Exclusive”

1. L’Intestatario può ricevere assistenza e chiarimenti relativi alle modalità di accesso e utilizzo dei “Servizi Exclusive”, contattando il numero verde indicato nella “Guida ai Servizi
Exclusive”.
2. Se non diversamente previsto nella “Guida ai Servizi Exclusive", l’Intestatario può presentare reclami relativi ai Servizi “Exclusive” con le modalità previste nel Foglio Informativo della
Carta, disponibile nelle Filiali e sul Sito.

Articolo 8- Durata e cessazione dei Servizi “EXCLUSIVE”

1. I Servizi “Exclusive” hanno la durata prevista all’articolo 10 della sezione B. del contratto e non è possibile cessare per qualsiasi ragione, incluso il recesso, uno o più Servizi “Exclusive”
senza cessare contestualmente anche l’operatività della Carta disciplinata nella sezione B. del contratto né viceversa.

Articolo 9- Rinvio
1. Per quanto non previsto in questa sezione e nella “Guida ai Servizi Exclusive”, si applicano le norme della sezione B. del contratto in quanto compatibili.

Sezione C
Norme del contratto di Carta di credito Classic Card, Gold Card, Carta di Credito Exclusive
Se la Carta emessa è una CLASSIC CARD, si applicano gli articoli da 1 a 30
Se la Carta emessa è una GOLD CARD, si applicano, oltre agli articoli da 1 a 30, anche gli articoli 31 e 32
Se la Carta emessa è una CARTA DI CREDITO EXCLUSIVE, si applica, oltre agli articoli da 1 a 32, l’art. 33

Articolo 1 - Definizioni
1. In questo contratto si intende per:
Autenticazione forte: un’autenticazione dell’Intestatario basata sull’uso di due o più elementi, classificati nella categoria della conoscenza (qualcosa che l’Intestatario conosce; es. PIN), del
possesso (qualcosa che l’Intestatario possiede; es. Carta) e dell’inerenza (qualcosa che caratterizza l’Intestatario; es. impronta digitale), che sono indipendenti, in quanto la violazione di uno
non compromette l’affidabilità degli altri, e che è concepita in modo tale da tutelare la riservatezza dei dati di autenticazione
Banca: banca del Gruppo Intesa Sanpaolo che stipula con il Cliente il presente contratto
Banca del Gruppo: banca del Gruppo Intesa Sanpaolo, diversa dalla Banca; l’elenco aggiornato delle Banche del Gruppo è indicato nel Foglio Informativo della Carta
Carta: la carta di credito, Titolare o Aggregata o Aggiuntiva, emessa dalla Banca su richiesta del Cliente in base al presente contratto
Carta Titolare: carta di credito titolare
Carta Aggregata: carta di credito aggregata
Carta Aggiuntiva: carta di credito aggiuntiva
Cliente: persona fisica che chiede l’emissione della Carta Titolare, Aggregata o Aggiuntiva. È titolare del conto corrente cui è collegata la Carta; di regola, coincide con l’Intestatario della
Carta Titolare; non coincide nel caso di Cliente che chieda di intestare la Carta a un terzo
Conto: conto corrente cui è collegata la Carta
Dispositivo mobile: apparecchiatura (es. smartphone) utilizzabile per fare Operazioni di pagamento presso i POS, sui siti internet o sulle applicazioni di commercio elettronico degli Esercenti
tramite il “Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile
Esercenti: esercenti convenzionati presso cui la Carta è utilizzabile
Filiale: filiale della Banca presso la quale è in essere il Conto
Intestatario: persona fisica intestataria della Carta
Operazioni: operazioni di prelievo di denaro contante (cd. anticipo contante) o operazioni di pagamento, effettuabili mediante la Carta
PIN: codice personale segreto attribuito alla Carta
POS: apparecchiatura installata presso gli Esercenti per l’utilizzo della Carta, mediante la quale avvengono le Operazione di pagamento
Servizio a distanza: servizio della Banca, a cui l’Intestatario può aderire, che consente all’Intestatario di comunicare con la Banca mediante collegamento telematico o telefonico (es. internet
banking). Le modalità di utilizzo del servizio sono indicate nella relativa guida disponibile sul Sito
Sito: sito internet della Banca
Terza Parte: prestatore di servizi di pagamento, diverso dalla Banca, che presta servizi di informazione sui conti

Articolo 2 - Caratteristiche della Carta

1. La Carta consente di compiere Operazioni tramite i circuiti di pagamento i cui marchi sono indicati sulla Carta stessa. In particolare consente:
- di pagare agli Esercenti il corrispettivo di beni o servizi;
- di effettuare prelievi di contante (cd. anticipo contante) presso sportelli automatici di banche o presso Esercenti.
La Carta consente inoltre di ricevere denaro tramite il Servizio di ricezione denaro di cui all’art. 28bis.
2. La Carta deve essere utilizzata entro il limite generale (massimale) e entro i limiti specifici per i prelievi di denaro contante indicati nel contratto.
3. Il limite generale di utilizzo della Carta (massimale) può essere modificato dal Cliente in diminuzione o in aumento secondo quanto previsto all’articolo 29. I limiti specifici per i prelievi di
contante non possono essere modificati dal Cliente.
4. I limiti indicati in contratto sono modificabili dalla Banca, a seconda dei casi, nel rispetto dell’art. 9 o dell’art. 22.

Articolo 3 - Richiesta della Carta - Carta da intestare a un terzo

1. La Carta Titolare può essere intestata al Cliente oppure a un terzo.
2. Se è stata emessa la Carta Titolare, il Cliente può chiedere:
- l’emissione di una Carta Aggregata da intestare a un soggetto diverso dall’Intestatario della Carta Titolare; è facoltà della Banca consentire l’emissione di più Carte Aggregate;

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- l’emissione di una Carta Aggiuntiva con la medesima intestazione della Carta Titolare o della Carta Aggregata; la Carta Aggiuntiva è collegata ad un circuito di pagamento diverso da
quello della Carta, Titolare o Aggregata, in relazione alla quale viene richiesta.
3. La richiesta di una Carta da intestare a un terzo deve essere sottoscritta anche dal terzo e, se il Conto è cointestato, da tutti i cointestatari.
4. In tutti i casi in cui la Carta è intestata a un terzo:
- il Cliente è responsabile del corretto uso della Carta da parte dell’Intestatario;
- l’obbligo di rimborso per le Operazioni effettuate è a carico del Cliente e, in via solidale, dell’Intestatario;
- le comunicazioni relative al presente contratto effettuate dalla Banca al Cliente sono pienamente efficaci anche nei confronti dell’Intestatario; ugualmente le comunicazioni relative al
presente contratto effettuate dalla Banca all’Intestatario sono pienamente efficaci anche nei confronti del Cliente;
- il Cliente è tenuto a informare l’Intestatario delle vicende della Carta che lo riguardano (ad es. modifica del massimale; recesso); allo stesso modo l’Intestatario è tenuto a informare il
Cliente delle vicende della Carta.
5. La validità della Carta Aggregata o Aggiuntiva è sempre subordinata alla validità della Carta Titolare.
6. La Carta Aggregata o Aggiuntiva può essere utilizzata entro il massimale e i limiti attribuiti alla Carta Titolare; il Cliente può limitare l’utilizzo della Carta Aggregata fissando un apposito
massimale di utilizzo. Le Operazioni effettuate con la Carta Aggregata o con la Carta Aggiuntiva concorrono a ridurre il massimale disponibile della Carta Titolare.

Articolo 3-bis – Servizio Instant Issuing

1. Se la richiesta di emissione della Carta è stata effettuata tramite il Servizio a distanza, l’Intestatario può chiedere - prima dell’attivazione della Carta e tramite il Servizio a distanza -
l’attivazione del Servizio Instant Issuing.
2. Il Servizio Instant Issuing consente di:
a) conoscere, tramite il Servizio a distanza, i seguenti dati della Carta: numero identificativo (codice PAN), codice di sicurezza CVV2 e la data di scadenza della Carta. Ai predetti dati della
Carta si applicano l’obbligo di diligente custodia previsto all’art. 5 e gli obblighi di segnalazione previsti all’art. 15.
b) effettuare le Operazioni mediante:
- il Servizio Pagamenti sicuri internet di cui all’art. 27, digitando i dati della carta virtuale o della Carta e le credenziali di autenticazione indicate nella guida al Servizio a distanza;
- il Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile di cui all’art. 28.
Le modalità con cui attivare il Servizio Instant Issuing e conoscere i dati della Carta sono indicate nella guida al Servizio a distanza.
3. Prima dell’attivazione della Carta, tutte le altre Operazioni previste dal contratto sono inibite.

Articolo 4 - Consegna della Carta e del PIN – modifica del PIN– Attivazione della Carta
1. La Banca consegna la Carta e il relativo PIN all’Intestatario.
2. La Carta è di proprietà della Banca, è strettamente personale e non può essere ceduta a terzi.
3. L’Intestatario può modificare il PIN presso gli sportelli automatici abilitati della Banca o delle Banche del Gruppo seguendo le istruzioni riportate sugli stessi; per effettuare tale modifica
occorre utilizzare la Carta e il PIN. Il PIN può essere successivamente modificato con le stesse modalità ogniqualvolta ritenuto opportuno dall’Intestatario.
4. L’attivazione della Carta è effettuata al momento della consegna della stessa in filiale oppure, in caso di spedizione per posta, può essere attivata dall’Intestatario mediante il Servizio a
distanza e con le modalità indicate nella guida al Servizio a distanza.

Articolo 5 - Custodia della Carta e del PIN.

1. L’Intestatario, non appena li riceve, deve custodire con ogni cura la Carta e il PIN, adottando in particolare tutte le ragionevoli misure idonee a proteggerli da utilizzi non autorizzati tra
cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- mantenere segreto il PIN e non comunicarlo a terzi né riportarlo sulla Carta;
- utilizzare la Carta e il PIN esclusivamente a titolo personale e non cederli a terzi;
- custodire separatamente la Carta e il PIN, verificando regolarmente che gli stessi siano sempre in suo possesso;
- utilizzare la Carta e il PIN con la massima diligenza al fine di preservarne la riservatezza (es. non dare mai seguito a email o telefonate che richiedano di inserire o comunicare tue
informazioni personali o i dati della Carta);
- seguire sempre le indicazioni di sicurezza tempo per tempo fornite dalla Banca sul Sito (es. annotare e recare sempre con sé i numeri di emergenza per la segnalazione di cui al successivo
articolo 15; verificare spesso i movimenti e il saldo del Conto).

Articolo 6 - Utilizzo della Carta – Utilizzo della Carta all’estero - Sostituzione della Carta – Successive comunicazioni del PIN - Informazioni preliminari all’esecuzione di Operazioni
1. Le modalità di utilizzo della Carta, oltre che nel contratto, possono essere indicate anche in eventuali avvisi esposti nei locali della Banca o sulle apparecchiature presso cui la Carta è
utilizzabile.
2. La Carta è utilizzabile in Italia e all’estero ove sono disponibili i circuiti di pagamento cui la carta è abilitata e secondo le disposizioni valutarie vigenti.
Per le Operazioni presso sportelli automatici e per quelle presso Esercenti non effettuate su internet o tramite telefono (cd. Operazioni tramite POS fisici), la Carta può essere utilizzata
all’estero:
- solo nei Paesi tempo per tempo indicati nell’elenco riportato sul Foglio Informativo della Carta (cd. “Profilo Limitato”); oppure
- in tutti i Paesi (cd. “Profilo Mondo”).
Il profilo relativo all’utilizzo all’estero della Carta è indicato nella sezione del contratto che contiene i dati della Carta e le scelte del Cliente.
Successivamente al rilascio della Carta, l’Intestatario in ogni momento può modificare l’operatività scelta passando da un profilo all’altro; nella richiesta l’Intestatario può indicare che il
profilo scelto sia applicato per un periodo di tempo determinato con un minimo di un giorno.
La richiesta può essere effettuata dall’Intestatario con le seguenti modalità:
- telefonando al numero telefonico comunicato dalla Banca;
- tramite il Servizio a distanza a cui la Carta sia collegata;
- tramite richiesta scritta in Filiale;
La richiesta è efficace non appena ricevuta dalla Banca e fino all’eventuale termine indicato o fino alla successiva richiesta di modifica.
Se la Carta è utilizzata fuori dall’area geografica consentita, l’Operazione non viene eseguita; la Banca può segnalare all’Intestatario tale utilizzo mediante un messaggio SMS al numero
dell’utenza cellulare fornito dall’Intestatario stesso, nonché contattare per telefono l’Intestatario; nel corso di questa telefonata l’Intestatario può fare la richiesta di estensione di utilizzo.
3. Non appena in possesso della Carta, l’Intestatario deve apporre la propria firma nello spazio appositamente predisposto.
4. La Carta deve essere utilizzata entro il periodo di validità indicato sulla medesima. La Carta in scadenza viene sostituita a iniziativa della Banca.
5. La Banca si riserva di sostituire la Carta o il PIN per ragioni di efficienza o di sicurezza.
6. La sostituzione dovuta a smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato avviene secondo quanto previsto dal successivo articolo 15.
7. In caso di deterioramento o danneggiamento della Carta, l’Intestatario può chiedere una carta sostitutiva senza modifica del PIN con una delle seguenti modalità:
- personalmente in Filiale;
- tramite il Servizio a distanza a cui la Carta sia collegata, se previsto dalle funzionalità dei medesimi.
La richiesta di sostituzione comporta il blocco della Carta; il supporto danneggiato o deteriorato, anche se funzionante e non consegnato alla Banca, non è più utilizzabile.
8. In caso di dimenticanza del PIN l’Intestatario può chiedere che gli sia comunicato il PIN dimenticato; la richiesta può essere effettuata con una delle seguenti modalità:
personalmente in Filiale;
tramite il Servizio a distanza a cui la Carta sia collegata, se previsto dalle funzionalità del medesimo.
La richiesta non comporta il blocco della Carta.
9. In caso di difettoso funzionamento delle apparecchiature sulle quali la Carta è utilizzabile, l’Intestatario è obbligato a non effettuare Operazioni e così pure in caso di deterioramento o
danneggiamento della Carta; in quest’ultimo caso l’Intestatario può chiedere una carta sostitutiva ai sensi del comma 7.
10. Prima della esecuzione di un’Operazione l’Intestatario può chiedere informazioni specifiche sui tempi massimi di esecuzione e sulle spese dell’Operazione stessa. La Banca fornisce le
informazioni in Filiale verbalmente.

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11. Il Cliente e, se diverso, l’Intestatario, prendono atto che, in caso di sostituzione della Carta in scadenza o per danneggiamento o deterioramento, la Banca comunica la nuova data di
scadenza della Carta al circuito di pagamento a cui la Carta è collegata. In questo modo, gli Esercenti a cui il Cliente, o se diverso l’Intestatario, ha comunicato i dati della Carta per
pagamenti online o ricorrenti potranno aggiornare in autonomia la data di scadenza della Carta
12. Ai sensi della normativa europea sulle commissioni di conversione valutaria, la Banca, dopo che l’Intestatario ha effettuato un prelievo presso uno sportello automatico o un pagamento
presso un Esercente, in una divisa UE diversa dall’euro, gli invia, gratuitamente, una comunicazione che:
- indica il totale dei costi per la conversione valutaria espresso come maggiorazione percentuale sugli ultimi tassi di cambio di riferimento in euro, disponibili, pubblicati dalla
Banca Centrale Europea (BCE);
- viene trasmessa solo in modalità elettronica:
a) via email all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Intestatario alla Banca per il Servizio a distanza, nel caso in cui l’Intestatario ha attivo questo Servizio; viene inviata anche
tramite notifica sull’applicazione software del Servizio a distanza installata sul Dispositivo mobile dell’Intestatario se il servizio di ricezione notifiche è attivo,
b) tramite SMS al numero di cellulare comunicato dall’Intestatario alla Banca, se l’Intestatario non ha un Servizio a distanza attivo, anche nel caso in cui ne sia intestatario;
- nell’arco del mese viene trasmessa solo una volta per ciascuna divisa UE; viene quindi nuovamente inviata se, nell’arco dello stesso mese, l’Intestatario effettua un prelievo o un
pagamento in un’altra divisa UE, differente da quella per cui ha già ricevuto la precedente comunicazione.
L’Intestatario può richiedere di non ricevere più la comunicazione. La richiesta va fatta tramite il Servizio a distanza nel caso sub a) o rivolgendosi alla Filiale nel caso sub b). Con le stesse
modalità l’Intestatario può successivamente richiedere di ripristinare il reinvio della comunicazione.

Articolo 7 - Utilizzo della Carta mediante tecniche di comunicazione a distanza

1. La Carta è utilizzabile anche tramite telefono, internet o altre tecniche di comunicazione a distanza per compiere Operazioni presso gli Esercenti.

Articolo 8 - Utilizzo della Carta presso Esercenti o altre banche

1. I rapporti contrattuali con gli Esercenti inerenti ai beni o servizi ottenuti tramite utilizzo della Carta sono distinti e autonomi rispetto al contratto di emissione della Carta. Pertanto, le
eventuali controversie con gli Esercenti non escludono né sospendono l’obbligo del Cliente di effettuare il pagamento di quanto dovuto alla Banca in base al contratto.
2. La Carta potrebbe non essere accettata da Esercenti o da altre banche, ad esempio a causa dell’intervenuta cessazione o sospensione della convenzione con l’Esercente.

Articolo 9 - Sospensione della Carta

1. La Banca può sospendere l’utilizzo della Carta in qualunque momento per un giustificato motivo connesso alla sicurezza della Carta stessa o al sospetto di un suo uso fraudolento o non
autorizzato.
2. La Banca può altresì sospendere l’utilizzo della Carta, in qualunque momento, in presenza di un significativo aumento del rischio che il Cliente o l’Intestatario non siano in grado di
adempiere agli obblighi assunti nell’ambito dei rapporti esistenti con la Banca.
3. La Banca comunica la sospensione all’Intestatario - se possibile preventivamente oppure immediatamente dopo - verbalmente (anche per telefono) tramite SMS (al numero dell’utenza
cellulare fornito dall’intestatario) o per iscritto, all’indirizzo indicato in contratto, oppure tramite posta elettronica indicando le relative motivazioni, salvo che ciò sia vietato dalla legge o
ricorrano altri giustificati motivi ostativi in base a disposizioni di legge o di regolamento; a tal fine l’Intestatario deve comunicare alla Banca un proprio recapito telefonico o di posta
elettronica.
4. Per motivi di sicurezza o in caso di utilizzo errato, le apparecchiature presso cui la Carta è utilizzabile possono trattenere la Carta stessa; in tali casi l’Intestatario è tenuto a prendere
contatto con la Filiale.

Articolo 10 – Consenso ed esecuzione delle Operazioni

1. Il consenso all’esecuzione delle Operazioni è dato con una delle seguenti modalità:
a) mediante utilizzo della Carta e digitazione del PIN;
b) mediante utilizzo della Carta e apposizione della firma sulla memoria di spesa predisposta dall’Esercente;
c) mediante semplice avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza, senza inserimento della Carta (modalità contactless, disponibile presso gli
Esercenti dotati di tali apparecchiature). Queste Operazioni:
- sono convalidate mediante digitazione del PIN o firma della memoria di spesa;
- possono essere effettuate senza digitazione del PIN se hanno importo pari o inferiore a 50 euro e l’importo cumulativo delle Operazioni effettuate a partire dalla data dell’ultima
digitazione del PIN non supera i 150 euro: esse si intendono convalidate mediante il solo utilizzo della Carta abbinato alla rilevazione dei dati effettuata dall’apparecchiatura POS;
d) mediante il Servizio Pagamenti sicuri internet di cui all’art. 27;
e) mediante il Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile di cui all’art. 28;
f) mediante semplice inserimento della Carta nelle apparecchiature POS o semplice avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza; queste modalità
sono utilizzabili solo presso alcune limitate tipologie di Esercenti che sono tempo per tempo indicate nel Foglio Informativo;
g) mediante comunicazione all’Esercente dei:
- dati della Carta, in caso di Operazioni su supporto cartaceo, ordini per corrispondenza o ordini telefonici;
-dati della carta virtuale di cui all’art. 27 comma 2, in caso di, ordini per corrispondenza o ordini telefonici In questi casi l’Esercente può chiedere il pagamento di importi anche non risultanti
dagli ordini di acquisto o di prenotazione eventualmente trasmessi all’Esercente stesso; di tali importi l’Esercente è tenuto a fornire i documenti giustificativi all’Intestatario, fermo comunque
restando l’obbligo del Cliente di procedere al pagamento nei confronti della Banca.
2. Se al momento del rilascio del consenso all’esecuzione di un’Operazione di pagamento presso un Esercente l’importo esatto dell’Operazione non è noto, la Banca blocca sulla Carta i
fondi corrispondenti all’importo predeterminato autorizzato dall’Intestatario. La Banca, al momento della ricezione delle informazioni concernenti l’esatto importo dell’Operazione e al più
tardi subito dopo la ricezione dell’ordine di pagamento, sblocca senza indugio i fondi bloccati precedentemente e addebita l’esatto importo dell’Operazione sulla Carta.
3. L’Esercente può richiedere l’esibizione di un documento di identità in corso di validità. Per ragioni di sicurezza l’Esercente può inoltre richiedere una specifica autorizzazione verbale della
Banca. Se l’Operazione è da convalidare tramite firma della memoria di spesa, questa deve essere sottoscritta con firma conforme a quella apposta sulla Carta e a quella depositata in
Banca. Eseguita l’Operazione l’Esercente consegna copia della memoria di spesa; nel caso di operazioni contactless effettuate senza digitazione del PIN o firma della memoria di spesa,
quest’ultima è consegnata all’Intestatario su sua richiesta. Le memorie di spesa che risultino irregolari possono non essere pagate dalla Banca.
4. Il consenso all’esecuzione di un’Operazione, una volta dato, è irrevocabile, salvo il caso previsto al successivo comma 6.
5. L’ordine di esecuzione di un’Operazione è ricevuto dalla Banca nel momento in cui è trasmesso ad essa dal circuito di pagamento tramite il quale l’Operazione è stata effettuata.
L’importo dell’Operazione è accreditato all’intermediario dell’Esercente nei termini previsti dal circuito di pagamento utilizzato.
6. Nel caso in cui sia stato dato il consenso ad un’Operazione da eseguirsi in data futura:
- la Banca può rendere indisponibile l’importo necessario all’esecuzione dell’Operazione sin dal momento del consenso, riducendo di conseguenza il massimale disponibile della Carta;
- se l’Intestatario intende revocare il consenso deve farne richiesta direttamente all’Esercente poiché le regole dei circuiti di pagamento impediscono alla Banca di rifiutare l’esecuzione di tali
Operazioni. La Banca non è responsabile dell’esito della richiesta di revoca presentata all’Esercente.

Articolo 10-bis - Esecuzione di Operazioni di pagamento ricorrenti

1. L’Intestatario può prestare il consenso all’esecuzione di una serie di Operazioni di pagamento ricorrenti. In tal caso, il consenso è rilasciato con le modalità indicate all’articolo 10, comma
1, punti a), b), c), d), e), f) ed h).
2. Le Operazioni sono disposte dall’Esercente sulla base del consenso rilasciato dall’Intestatario ai sensi del precedente comma 1.
3. L’Esercente può chiedere il pagamento di importi anche non risultanti dagli ordini di acquisto eventualmente trasmessi all’Esercente stesso; di tali importi l’Esercente è tenuto a fornire i
documenti giustificativi all’Intestatario, fermo restando comunque l’obbligo del Cliente di procedere al pagamento nei confronti della Banca.
4. Se l’Intestatario intende revocare il consenso rilasciato ai sensi del precedente comma 1, deve farne richiesta direttamente all’Esercente, poiché le regole dei circuiti di pagamento
impediscono alla Banca di rifiutare l’esecuzione di tali Operazioni. La Banca non è responsabile dell’esito della richiesta di revoca presentata all’Esercente.
5. In tutti i casi di cessazione del presente contratto e/o di blocco o sospensione della Carta, l’Intestatario deve provvedere, a propria cura e spese, a darne immediata comunicazione
all’Esercente con la massima sollecitudine.

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Articolo 11 - Registrazione delle Operazioni
1. L’addebito in Conto delle Operazioni compiute tramite la Carta è eseguito in base alle registrazioni effettuate dall’apparecchiatura presso cui l’Operazione è stata eseguita oppure, nel
caso di Operazioni non registrabili su apparecchiature, in base agli ordini di pagamento disposto dall’Intestatario o a documenti equipollenti.

Articolo 12 - Modalità di rimborso delle Operazioni - Rimborso a saldo

1. L’importo totale dovuto per le Operazioni contabilizzate sulla Carta in ciascun mese è rimborsato alla Banca dal Cliente mediante un unico addebito sul Conto (cosiddetto rimborso a
saldo). Il Cliente autorizza la Banca a effettuare gli addebiti mensili necessari al rimborso.
2. Se sul Conto non sono disponibili i fondi sufficienti al rimborso, la Banca può comunque addebitare l’importo totale dovuto dal Cliente trovando in tal caso applicazione le norme e le
condizioni economiche previste nel contratto di Conto per lo scoperto di conto corrente.
3. Se la Banca, per qualsiasi altra ragione, non può addebitare sul Conto il suddetto importo totale (ad es. per intervenuta chiusura del Conto stesso), il Cliente è obbligato a rimborsare
quanto dovuto entro 10 giorni dalla data di ricezione della comunicazione della Banca; in caso di inadempimento, sono dovuti alla Banca gli interessi di mora, in misura pari al tasso
debitore annuo nominale per lo sconfinamento in assenza di fido previsto nel contratto di Conto, fino al giorno di effettivo rimborso.

Articolo 13 - Termine di rimborso delle Operazioni - Decadenza dal beneficio del termine
1. Il rimborso delle Operazioni avviene nel termine indicato nella sezione del contratto che contiene le condizioni economiche.
2. Il Cliente decade dal beneficio del termine, oltre che nei casi di legge, al ricorrere di una giusta causa ai sensi dell’art. 1845, comma 1 cod. civ., ad esempio se per qualsiasi motivo non
effettui il pagamento degli importi dovuti entro il termine contrattualmente previsto. In caso di decadenza dal beneficio del termine, la Banca può addebitare sul Conto l’importo totale
dovuto dal Cliente.

Articolo 14 - Comunicazione dell’avvenuta esecuzione

1. Per comunicare l’avvenuta esecuzione di ciascuna Operazione la Banca mette a disposizione del Cliente o, se diverso, dell’Intestatario, presso i propri sportelli automatici abilitati le
informazioni relative all’Operazione. Il Cliente o, se diverso, l’Intestatario può chiedere la comunicazione delle Operazioni eseguite sia effettuata dalla Banca mediante messa a disposizione
delle informazioni relative alle Operazioni eseguite almeno nei trenta giorni precedenti. Per visualizzare tali informazioni occorre utilizzare la Carta e il PIN. Inoltre, la Banca può mettere a
disposizione del Cliente o, se diverso, dell’Intestatario, tali informazioni tramite il Servizio a distanza. Nelle comunicazioni relative alla Carta Titolare possono essere riportate informazioni
relative alle Operazioni effettuate tramite eventuali Carte Aggregate o Aggiuntive.
2. Inoltre, alla sottoscrizione del presente contratto, il Cliente o, se diverso, l’Intestatario della Carta Titolare sceglie se ricevere un rendiconto delle Operazioni contabilizzate nel mese solare
precedente sulla Carta Titolare e sulle eventuali Carte Aggregate e Aggiuntive. Il rendiconto è prodotto dalla Banca se è stata contabilizzata almeno un’Operazione; si applicano le
condizioni economiche previste per questo invio nel presente contratto.
Successivamente alla sottoscrizione del contratto, il Cliente o, se diverso, l’Intestatario della Carta Titolare, può modificare la propria scelta in ordine alla ricezione del rendiconto o alle
modalità di invio del medesimo, tempo per tempo previste dalla Banca, facendone richiesta alla filiale o tramite il Servizio a distanza oppure mediante altra modalità consentita dalla Banca.
Per l’approvazione di questo rendiconto valgono le disposizioni per l’approvazione dell’estratto previste nel contratto del Conto, fatto salvo comunque il diritto di rettifica previsto dall’art.
16.

Articolo 15 - Smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato - Responsabilità per l’utilizzo non autorizzato della Carta
1. Non appena a conoscenza dello smarrimento, della sottrazione, dell’appropriazione indebita o in generale di un uso non autorizzato della Carta o del PIN, il Cliente o, se diverso,
l’Intestatario deve chiedere immediatamente il blocco della Carta con una delle seguenti modalità:
a) telefonando, in qualunque momento ai numeri telefonici comunicati dalla Banca, che offrono copertura 24 ore su 24, fornendo le informazioni indispensabili per procedere al blocco
della Carta (e cioè almeno il proprio nome, cognome, luogo e data di nascita e l’esatta intestazione della Carta), e annotando il “numero di blocco” che viene comunicato dall’operatore
nel corso della telefonata;
b) tramite il Servizio a distanza a cui la Carta sia collegata, se previsto dalle funzionalità dei medesimi;
c) segnalando nel più breve tempo possibile l’accaduto ad una filiale della Banca, recandosi personalmente oppure inviando lettera raccomandata, telefax o telegramma.
Inoltre il Cliente o, se diverso, l’Intestatario deve:
- entro 48 ore dal momento blocco, presentare denuncia alle Autorità di Polizia, oppure, in alternativa alla denuncia, e nel solo caso di smarrimento, attestarlo con una dichiarazione
sostitutiva di atto di notorietà, resa di fronte ad un pubblico ufficiale;
- entro due giorni lavorativi dal momento del blocco inviare alla Banca, con le modalità sopra previste al punto b) e c), copia della denuncia o della dichiarazione sostitutiva.
2. La segnalazione è opponibile alla Banca:
a) se effettuata con le modalità del punto a) del comma precedente, dal momento in cui il richiedente riceve il numero del blocco da parte dell’operatore;
b) se effettuata con le modalità del punto b) del comma precedente, dal momento in cui il richiedente riceve tramite il Servizio a distanza la comunicazione di avvenuto blocco;
c) se effettuata personalmente a una filiale della Banca, dal momento in cui la segnalazione è effettuata;
d) se effettuata mediante lettera raccomandata, telefax o telegramma:
- dalle ore 24.00 del giorno della ricezione, se la comunicazione perviene durante l’orario di apertura dello sportello;
- dalle ore 24.00 del giorno lavorativo successivo a quello di ricezione, se la comunicazione perviene oltre l’orario di apertura dello sportello o in un giorno non lavorativo;
fatti salvi i casi di forza maggiore (ivi compreso lo sciopero del personale della Banca).
3. La Carta bloccata non è più utilizzabile; per continuare a utilizzare la Carta il Cliente o, se diverso, l’Intestatario deve chiederne la sostituzione; la richiesta di sostituzione può essere fatta
con una delle seguenti modalità:
a) recandosi personalmente in Filiale;
b) tramite il servizio a distanza a cui la Carta sia collegata, se previsto dalle funzionalità del medesimo.
A seguito della richiesta sostituzione la Banca consegna la Carta e il PIN con le modalità previste all’art. 4, comma 1.
Tuttavia, in caso di blocco a seguito di smarrimento, la Banca può consentire la rimozione del blocco se il Cliente o, se diverso, l’Intestatario comunica alla Banca stessa il ritrovamento della
Carta; la comunicazione può essere fatta con le modalità previste in questo comma per la richiesta di sostituzione; la rimozione del blocco è efficace nei tempi comunicati dalla Banca al
momento della ricezione della richiesta.
4. Prima del momento in cui la segnalazione è opponibile alla Banca, il Cliente sopporta tutte le perdite derivanti da Operazioni non autorizzate qualora il Cliente o, se diverso, l’Intestatario
abbia agito in modo fraudolento o non abbia adempiuto ad uno o più obblighi previsti all’articolo relativo alla custodia della Carta e del PIN e al presente articolo con dolo o colpa grave.
Tuttavia, salvo il caso in cui il Cliente o, se diverso, l’Intestatario abbia agito in modo fraudolento, il Cliente non sopporta alcuna perdita:
- se la Banca per l’esecuzione delle Operazioni non esige un’Autenticazione forte del Cliente o, se diverso, dell’Intestatario;
- se lo smarrimento, la sottrazione o l’appropriazione indebita della Carta non potevano essere notati dal Cliente o, se diverso, dall’Intestatario prima di un’Operazione.
Inoltre, il Cliente non sopporta alcuna perdita se la stessa è stata causata da atti o omissioni di soggetti di cui la Banca si avvale per l’esecuzione delle attività previste a suo carico nel
contratto
5. A partire dal momento in cui la segnalazione è opponibile alla Banca, il Cliente non è responsabile delle conseguenze dannose derivanti dall’utilizzo della Carta, salvo il caso di dolo del
Cliente stesso o, se diverso, dell’Intestatario.

Articolo 16 - Richiesta di rettifica

1. Nel caso di:
- Operazione per la quale non è stato prestato il consenso oppure derivante dall’utilizzo non autorizzato della Carta (indicate anche come “Operazioni non autorizzate”);
- Operazione eseguita in modo inesatto;
- mancata esecuzione di un’Operazione;
l’Intestatario può richiederne la rettifica a condizione di comunicare la circostanza alla Banca secondo quanto previsto al comma 2.

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2. La richiesta deve essere presentata alla Banca con le modalità indicate nel Foglio Informativo senza indugio non appena l’Intestatario è in grado di rilevare l’Operazione non autorizzata o
eseguita in modo inesatto oppure la mancata esecuzione dell’Operazione. Se l’Intestatario presenta la richiesta di rettifica per un’Operazione non autorizzata in un giorno non lavorativo o
in un giorno lavorativo dopo il limite orario indicato nel Foglio Informativo, tale richiesta si considera ricevuta dalla Banca il giorno lavorativo successivo. In ogni caso la richiesta di rettifica
deve essere effettuata entro 13 mesi dalla data di addebito

Articolo 17 - Operazioni non autorizzate

1. Se l’Operazione risulta non autorizzata, la Banca – entro il giorno lavorativo successivo a quello in cui prende atto dell’Operazione o riceve la richiesta ai sensi dell’art. 16 - rettifica
l’Operazione e, se è già stata addebitata sul Conto, rimborsa al Cliente l’importo della stessa, salvo che ricorra uno dei casi di responsabilità del Cliente previsti all’art. 15 o che abbia
motivato sospetto di frode, assicurando che la data valuta dell’accredito non sia successiva a quella di addebito dell’Operazione. Resta salvo il diritto della Banca di ottenere la restituzione
dell’importo rimborsato qualora sia successivamente dimostrato che l’Operazione era stata autorizzata, procedendo al riaddebito del Conto entro 120 giorni dalla data del rimborso. Dopo
tale termine, la Banca non può effettuare il riaddebito, pur conservando il diritto di ottenere la restituzione dell’importo non dovuto.

Articolo 18 - Mancata o inesatta esecuzione di Operazioni

1. La Banca è responsabile in caso di mancata o inesatta esecuzione dell’Operazione a debito della Carta. Tuttavia la Banca non è responsabile:
- se l’ordine non è pervenuto alla Banca dal circuito tramite il quale l’Operazione è stata disposta oppure è pervenuto in modo inesatto;
- se la Banca prova che l’intermediario dell’Esercente ha ricevuto l’importo dell’Operazione nei tempi previsti dall’art. 10 o con lieve ritardo rispetto a tali tempi;
- in caso di uso illecito della Carta da parte dell’Intestatario.
2. La Banca, se è responsabile in base al comma 1, a seguito della richiesta ai sensi dell’art. 16, ripristina la situazione della Carta come se l’Operazione non avesse avuto luogo, procedendo
pertanto anche agli eventuali riaccrediti sul Conto, applicando una data valuta non successiva a quella di addebito dell’importo dell’Operazione. 3. In caso di mancata o inesatta esecuzione
di un’Operazione a credito tramite il Servizio di ricezione denaro di cui all’art. 28 bis, la Banca è responsabile se è dimostrato che essa ha ricevuto la conferma dell’Operazione da parte del
circuito di pagamento tramite il quale l’Operazione è eseguita; questa responsabilità decorre dal momento in cui la Banca ha ricevuto tale conferma.
4. Nel caso in cui sia responsabile in base al comma 3, la Banca accredita l’importo dell’Operazione sul Conto con data valuta non successiva a quella che sarebbe stata attribuita in caso di
esecuzione corretta.
5. La Banca è inoltre responsabile delle eventuali spese e interessi imputati per la mancata o inesatta esecuzione dell’Operazione.
6. La responsabilità della Banca non sussiste se la mancata o inesatta esecuzione è imputabile al Cliente o, se diverso, all’intestatario oppure se ricorre un caso di esclusione di responsabilità
previsto dalla legge.
7. Se il Cliente è non consumatore (diverso da una Microimpresa), i commi 2, 4 e 5 non si applicano.

Articolo 19 - Richiesta di rimborso di Operazioni per le quali è stato prestato il consenso

1. L’Intestatario può chiedere il rimborso di Operazioni per le quali è stato prestato il consenso entro il termine di 8 settimane dalla data di addebito della Carta se ricorrono entrambe le
seguenti condizioni:
- nel consenso all’Operazione non era indicato l’importo della stessa;
- l’importo dell’Operazione supera quello che l’Intestatario avrebbe potuto ragionevolmente aspettarsi.
2. La richiesta va fatta per iscritto e deve essere accompagnata dalla prova delle condizioni indicate al comma 1; in assenza di tale prova la Banca non è tenuta al rimborso.
3. La Banca non è inoltre tenuta al rimborso se ricorrono entrambe le seguenti condizioni:
- l’Intestatario ha rilasciato il consenso all’esecuzione dell’Operazione direttamente alla Banca;
- le informazioni sull’Operazione sono state messe a disposizione dell’Intestatario almeno quattro settimane prima dell’addebito dell’Operazione.

Articolo 20 - Durata e cessazione del contratto

1. Il contratto è a tempo indeterminato.
2. Il Cliente può recedere dal contratto in qualunque momento con effetto immediato, dandone comunicazione scritta alla Banca.
3. La Banca può recedere dal rapporto dandone comunicazione scritta al Cliente con preavviso di almeno due mesi; in tal caso il contratto cessa alla data di scadenza del preavviso. La
Banca può altresì recedere dal contratto senza preavviso qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005, dandone immediata comunicazione al Cliente; in tal caso il
contratto cessa alla data di ricezione della predetta comunicazione.
4. La Banca blocca l’operatività della Carta nella data di cessazione del contratto. La Carta deve comunque essere sempre restituita alla Banca entro la data di cessazione del contratto, a
qualunque causa dovuta. In caso di morte o di sopravvenuta incapacità di agire dell’Intestatario, la Carta deve essere restituita dagli eredi o dal legale rappresentante dell’Intestatario o, se
diverso, dal Cliente.
5. A seguito della cessazione del contratto, il Cliente deve rimborsare alla Banca quanto dovuto per l’utilizzo della Carta entro le scadenze contrattualmente previste. Tuttavia, in caso di
recesso del Cliente o in caso di recesso della Banca dovuto a giusta causa ai sensi dell’art. 1845 comma 1 cod. civ., il rimborso avviene secondo quanto previsto nell’art. 13 comma 2.
6. Il recesso dal contratto relativo a una Carta intestata a un terzo può essere esercitato dal Cliente o dall’Intestatario.
7. In caso di recesso dal contratto il canone è dovuto in misura proporzionale al periodo in cui il rapporto è stato in vigore.
8. In caso di cessazione del contratto di Conto, il presente contratto cessa alla stessa data in cui si estingue il contratto di Conto.

Articolo 21 - Uso illecito della Carta da parte dell’Intestatario

1. È illecito l’uso, da parte dell’Intestatario, di una Carta denunciata come smarrita o sottratta o che, a seguito della cessazione del contratto, non sia restituita come indicato nel precedente
articolo o che, ancora, sia utilizzata oltre il massimale.

Articolo 22 - Modifica unilaterale delle condizioni contrattuali

1. La Banca si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le norme e le condizioni economiche applicate al contratto
2. La facoltà di modifica è esercitata nel rispetto dei criteri e delle modalità stabilite dall’art. 126-sexies del D. Lgs. 1.9.1993, n. 385 (Testo Unico Bancario) e con almeno due mesi di anticipo
rispetto alla data di applicazione indicata nella proposta.
3. La modifica proposta dalla Banca si ritiene accettata salvo che, prima della data indicata nella proposta per la sua applicazione, il Cliente comunichi alla Banca che non intende accettarla;
tale comunicazione equivale a recesso dal contratto.
4. Se la modifica riguarda tassi di interesse o di cambio, essa può essere applicata con effetto immediato e senza preavviso. Se la modifica è in senso sfavorevole per il Cliente l’applicazione
immediata e senza preavviso è possibile solo se la modifica stessa dipende dalla variazione di tassi di riferimento convenuti nel contratto; il Cliente è informato della modifica in senso
sfavorevole dei tassi di interesse nell’ambito delle comunicazioni periodiche relative alla Carta inviate dalla Banca.

Articolo 23 - Reclami e procedure di soluzione stragiudiziale delle controversie

1. Il Cliente o, se diverso, l’Intestatario, può presentare un reclamo alla Banca con le modalità indicate nel Foglio Informativo disponibile nelle filiali e sul Sito.
2. Se il reclamante non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro i termini indicati nel Foglio Informativo, prima di ricorrere al giudice può
rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all’Arbitro e l’ambito della sua competenza si può consultare il sito
[Link], chiedere presso le filiali della Banca d’Italia oppure chiedere alla Banca.
3. Il Cliente o, se diverso, l’Intestatario e la Banca, per l’esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente, possono ricorrere:
- o al Conciliatore BancarioFinanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR: il Regolamento del Conciliatore
BancarioFinanziario può essere consultato sul sito [Link] o chiesto alla Banca;
- oppure a un altro organismo iscritto nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancarie e finanziaria.
4. La Banca d’Italia esercita la vigilanza sull’attività svolta dalla Banca in base al presente contratto. Il Cliente e, se diverso, l’Intestatario hanno diritto di presentare esposti
alla Banca d’Italia.

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Articolo 23 bis - Piattaforma europea ODR per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative a contratti conclusi on line
1. Se il contratto è concluso online, per la risoluzione stragiudiziale delle controversie, il Cliente residente nell’Unione Europea, o in uno dei Paesi indicati nel Foglio
Informativo, può anche utilizzare la Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) di cui al Regolamento UE n. 524/2013, sviluppata e gestita dalla Commissione europea.
Sulla Piattaforma ODR – che è accessibile al seguente link [Link] - è disponibile anche l'elenco degli organismi di risoluzione extragiudiziale
delle controversie tra i quali la Banca e il Cliente potranno di comune accordo individuare l'organismo cui demandare la risoluzione della controversia. La Banca ai sensi
dell'art. 14 del citato Regolamento comunica il seguente indirizzo di posta elettronica: [Link]@[Link].

Articolo 24 - Copia del contratto

1. Il Cliente e, se diverso l’Intestatario, hanno diritto di ricevere a richiesta, copia del contratto e del documento di sintesi aggiornato.

Articolo 25 - Lingua del Contratto - Legge applicabile - Foro competente - Sanzioni

1. La lingua del contratto e delle comunicazioni nel corso del rapporto è quella italiana.
2. Il contratto è regolato dalla legge italiana.
3. Foro competente è per legge quello dove il Cliente ha la residenza o domicilio eletto.
4. Per eventuali violazioni della disciplina in materia di servizi di pagamento sono applicabili a carico degli intermediari sanzioni amministrative ai sensi dell’art. 32 e ss. del D. Lgs. n. 11/2010
e degli artt. 130 e ss. del Testo Unico Bancario.

Articolo 25bis – Consenso del Cliente e, se diverso, dell’Intestatario all’accesso, al trattamento e alla conservazione dei propri dati personali
1. Il Cliente e, se diverso, l’Intestatario prestano il proprio consenso all’accesso, al trattamento e alla conservazione, da parte della Banca, dei propri dati personali necessari alla prestazione
dei servizi di pagamento oggetto del contratto.

Articolo 26 - Servizio informativo SMS – Altri servizi informativi

1. Il servizio informativo SMS prevede l’invio, sull’utenza cellulare indicata all’atto dell’attivazione del servizio, di un messaggio SMS ogni volta che sia richiesta l’effettuazione di
un’Operazione di importo superiore a quello impostato per il servizio stesso. Il messaggio può indicare il saldo disponibile della Carta. Il costo dei messaggi ricevuti è addebitato
direttamente dal gestore telefonico secondo le proprie tariffe. L’elenco aggiornato dei gestori telefonici tempo per tempo abilitati al servizio informativo SMS è riportato nel Foglio
informativo della Carta.
2. Il servizio informativo SMS può essere attivato al momento del rilascio della Carta oppure successivamente, per iscritto in Filiale o tramite il Servizio a distanza se previsto dalle funzionalità
del medesimo.
3. Il servizio informativo SMS può essere sospeso o interrotto in qualsiasi momento dalla Banca, che ne dà tempestiva comunicazione tramite SMS all’utenza indicata, mediante il Servizio a
distanza o per posta ordinaria.
4. La disattivazione del servizio informativo SMS può essere richiesta in qualsiasi momento per iscritto alla Filiale o tramite il Servizio a distanza se previsto dalle funzionalità del medesimo.
Nei rapporti tra Cliente e Intestatario valgono le seguenti regole:
- se la disattivazione è richiesta dal Cliente e il servizio era stato attivato dall’Intestatario diverso dal Cliente, il Cliente deve preventivamente acquisire dall’Intestatario l’autorizzazione scritta
alla disattivazione;
- se la disattivazione è richiesta dall’Intestatario, diverso dal Cliente, e il servizio era stato attivato dal Cliente, l’Intestatario deve preventivamente acquisire dal Cliente l’autorizzazione scritta
alla disattivazione.
La Banca non ha tuttavia l’onere di verificare il rilascio della suddetta autorizzazione.
5. Il servizio informativo via email prevede l’invio, all’indirizzo di posta elettronica indicato alla Banca al momento dell’attivazione del servizio, di un messaggio ogni volta che sia richiesta
l’effettuazione di un’Operazione di importo superiore a quello impostato per il servizio stesso. Al servizio informativo via email si applicano i commi precedenti relativi al servizio informativo
SMS, ad eccezione dell’indicazione nel messaggio del saldo disponibile della Carta e della possibilità per l’Intestatario di chiedere la disattivazione del servizio attivato dal Cliente, e viceversa.
6. Il servizio informativo via app prevede l’invio, mediante l’applicazione software del Servizio a distanza installata sul Dispositivo mobile dell’Intestatario, di un messaggio ogni volta che sia
richiesta l’effettuazione di un’Operazione di importo superiore a quello impostato per il servizio stesso. Nel messaggio non è indicato il saldo disponibile della Carta. Le modalità di
attivazione e disattivazione del servizio sono indicate nella guida del Servizio a distanza. Il servizio informativo via app può essere sospeso o interrotto in qualsiasi momento dalla Banca, che
ne dà tempestiva comunicazione tramite il Servizio a distanza.
7. I servizi informativi di cui ai precedenti commi 5 e 6 richiedono una connessione dati attiva e sono gratuiti, salvo eventuali oneri dovuti dall’Intestatario a terzi per la connessione dati.

Articolo 27 – Servizio Pagamenti sicuri internet

1. Il Servizio Pagamenti sicuri internet consente di fare Operazioni presso Esercenti su internet con le modalità indicate in questo articolo.
2. L’Intestatario può:
- richiedere tramite il Servizio a distanza una o più carte virtuali. Le modalità per fare la richiesta e le tipologie di carte virtuali disponibili sono indicate nella guida del Servizio a distanza.
3. Le Operazioni di pagamento presso Esercenti su internet:
possono essere effettuate digitando i dati della carta virtuale o della Carta e le credenziali di autenticazione indicate nella guida del Servizio a distanza; questa modalità è utilizzabile sui siti
degli Esercenti certificati dal circuito di pagamento indicato sulla Carta come conformi ai protocolli di sicurezza previsti dalla normativa applicabile;
possono essere effettuate digitando soltanto i dati della carta virtuale o della Carta nei casi indicati nel Foglio Informativo.
Ai dati della carta virtuale si applicano l’obbligo di diligente custodia previsto all’art. 5 e gli obblighi di segnalazione previsti all’art. 15. Alle credenziali di autenticazione del Servizio a distanza
si applicano l’obbligo di diligente custodia previsto all’art. 5 e gli obblighi di segnalazione previsti nel contratto del Servizio a distanza.
4. La sospensione e il recesso dal Servizio da parte della Banca sono disciplinati secondo quanto previsto rispettivamente agli artt. 9 e 20.

Articolo 28 – Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile

1. Il Servizio consente all’Intestatario di utilizzare il proprio Dispositivo mobile per effettuare Operazioni di pagamento presso i POS, sui siti internet o sulle applicazioni di commercio
elettronico degli Esercenti abilitati al Servizio, che espongono i marchi dei circuiti di pagamento indicati sulla Carta.
2. Per l’utilizzo del Servizio, l’Intestatario deve:
• essere titolare del Servizio a distanza;
• disporre di un Dispositivo mobile con le caratteristiche e i requisiti tecnici indicati nella guida del Servizio a distanza e installare sul Dispositivo mobile – se non già presenti sullo stesso le
applicazioni di pagamento indicate nella guida stessa; tali applicazioni possono essere della Banca o di soggetti terzi convenzionati con la Banca stessa; e
• attivare e configurare il Servizio tramite le apposite funzioni disponibili sulle applicazioni di cui al precedente punto; le modalità di attivazione, configurazione e utilizzo del Servizio, nonché
di modifica delle scelte di configurazione e di disattivazione del Servizio sono indicate nella guida del Servizio a distanza.
3. L’intestatario presta il proprio consenso alle Operazioni di pagamento effettuate con il Servizio con le modalità indicate nella guida del Servizio a distanza; tali modalità variano in base alle
caratteristiche dell’Operazione (es. a seconda che l’Operazione sia effettuata presso POS o sui siti internet o sulle applicazioni di commercio elettronico degli Esercenti; a seconda del circuito
di pagamento e dell’applicazione di pagamento utilizzati; a seconda dell’importo dell’Operazione) e alla configurazione del Servizio, e prevedono:
• l’uso di una delle applicazioni di pagamento installate sul Dispositivo mobile; e
• l’inserimento sul Dispositivo mobile delle credenziali di autenticazione create dall’Intestatario nella fase di configurazione del Servizio.
In caso di Operazioni di pagamento presso i POS:
• in luogo dell’inserimento delle credenziali sul Dispositivo mobile, all’Intestatario può essere richiesto di digitare il PIN della Carta sul POS;
• possono essere effettuate senza inserimento delle credenziali o digitazione del PIN se hanno importo pari o inferiore a 50 euro e l’importo cumulativo delle Operazioni effettuate a partire
dalla data dell’ultimo inserimento delle credenziali o dell’ultima digitazione del PIN non supera i 150 euro.
4. Per esigenze tecniche, il numero della Carta riportato nelle comunicazioni relative ai pagamenti con il Servizio può essere diverso da quello riportato sulla Carta.
5. Al Dispositivo mobile e alle credenziali di autenticazione create dall’Intestatario nella configurazione del Servizio si applicano l’obbligo di diligente custodia previsto all’art. 5 e gli obblighi
di segnalazione previsti all’art. 10 per la Carta e il PIN in questo contratto; tuttavia le modalità per il blocco e lo sblocco del Servizio sono indicate nella guida del Servizio a distanza.

PRE_642_XME Conto – Aggiornato al 06.05.2022 Pagina 35 di 67

6. La sospensione e il recesso dal Servizio da parte della Banca sono disciplinati secondo quanto previsto rispettivamente agli artt. 9 e 20 relativi alla sospensione della Carta e alla durata e
cessazione del contratto.

Articolo 28bis – Servizio di ricezione denaro

1. Il servizio consente di ricevere tramite la Carta gli invii di denaro disposti dai seguenti soggetti pagatori in Italia o all’estero:
- titolari di carte operanti su un circuito di pagamento indicato nel Foglio Informativo della Carta, che siano anche abilitate all’invio di denaro tramite il servizio;
- Esercizi convenzionati per un circuito di pagamento indicato nel Foglio Informativo della Carta, che siano abilitati all’invio di denaro tramite il servizio.
Il Cliente, o se diverso l’Intestatario, per poter ricevere il denaro tramite il servizio deve comunicare al pagatore il codice identificativo della Carta (PAN) e il proprio nome e cognome.
2. L'importo dell'Operazione viene accreditato sul Conto dalla Banca subito dopo aver ricevuto conferma dell’Operazione da parte del circuito di pagamento tramite il quale l’Operazione
medesima è eseguita. Gli importi ricevuti tramite il servizio sono di pertinenza del Cliente titolare del Conto, anche nel caso in cui l’Intestatario sia diverso dal Cliente.
3. La Banca respinge l’Operazione e non accredita il relativo importo sul Conto nei seguenti casi:
- l’importo dell’Operazione supera i limiti massimi del servizio tempo per tempo stabiliti dai circuiti di pagamento; tali limiti sono indicati nel Foglio Informativo della Carta e non sono
modificabili dall’Intestatario o, se diverso, dal Cliente; la Banca può modificare tali limiti, a seconda dei casi, nel rispetto dell’art. 9 o dell’art. 22;
- la Carta o il Conto sono bloccati o sospesi per qualsivoglia ragione.
4. La sospensione e il recesso dal servizio da parte della Banca sono disciplinati secondo quanto previsto rispettivamente agli artt. 9 e 20 relativi alla sospensione della Carta e alla durata e
cessazione del contratto

Articolo 29 - Modifica del limite generale di utilizzo (massimale) della Carta

1. Il Cliente può richiedere di diminuire o di aumentare il massimale della Carta in via definitiva o in via temporanea, secondo quanto previsto dai commi seguenti.
2. La richiesta di modifica può essere presentata con una delle seguenti modalità:
• per iscritto in Filiale;
• oppure tramite il Servizio a distanza a cui la carta sia collegata, se previsto dalle funzionalità del medesimo.
3. La modifica definitiva può essere richiesta entro i limiti stabiliti dalla Banca; i limiti tempo per tempo in vigore sono indicati nel Foglio Informativo. La modifica in diminuzione è efficace
non appena la Banca riceve la relativa richiesta del Cliente. La modifica in aumento è subordinata alla valutazione della Banca; se la richiesta è accolta, la modifica è efficace dalla data
comunicata dalla Banca stessa. Il limite modificato sostituisce quello indicato in contratto.
4. La modifica temporanea può essere richiesta entro i limiti stabiliti dalla Banca e comunque, per la modifica in aumento, entro il 50% del massimale indicato in contratto. La modifica in
diminuzione è efficace non appena la Banca riceve la relativa richiesta del Cliente. La modifica in aumento è subordinata alla valutazione della Banca; se la richiesta è accolta, la modifica è
efficace dalla data comunicata dalla Banca stessa. la modifica è efficace non appena la Banca riceve la relativa richiesta del Cliente. La modifica temporanea si applica nel mese solare in cui
la richiesta è efficace e in quello successivo; tuttavia la modifica cessa di essere applicata se in questo periodo diviene efficace una modifica temporanea o definitiva richiesta
successivamente dal Cliente.

Sezione TERZE PARTI - SERVIZI DI INFORMAZIONE SUI CONTI

Articolo 30 - Servizi di informazione sui conti

1. L’Intestatario può avvalersi dei servizi di informazione sui conti prestati da una Terza Parte in relazione alla Carta se ricorrono le seguenti condizioni:
- l’Intestatario è titolare del Servizio a distanza tramite internet cui la Carta è collegata e ha già effettuato il primo accesso a tale servizio;
- per ogni sessione di comunicazione, la Terza Parte si identifica e comunica in maniera sicura con la Banca in conformità alla normativa applicabile.
2. Le informazioni sulla Carta che possono essere richieste tramite Terza Parte sono quelle indicate nel Foglio Informativo.
3. La Banca può rifiutare l’accesso alla Carta alla Terza Parte per giustificate e comprovate ragioni connesse all’accesso fraudolento o non autorizzato alla Carta medesima da parte della
Terza Parte. In tali casi, prima che l’accesso sia rifiutato o al più tardi immediatamente dopo, la Banca comunica il rifiuto all’Intestatario verbalmente (anche per via telefonica) o tramite
posta elettronica indicando le relative motivazioni, salvo che ciò sia vietato dalla legge o ricorrano altri giustificati motivi ostativi in base a disposizioni di legge o di regolamento. A tal fine,
l’Intestatario deve comunicare alla Banca un proprio recapito telefonico o di posta elettronica. La Banca consente l’accesso alla Carta alla Terza Parte al venir meno delle ragioni che hanno
portato al rifiuto.
4. In ogni caso la Banca, se riceve dall’Intestatario la revoca del consenso alla prestazione dei servizi di informazione sui conti, rifiuta senza indugio l’accesso alla Carta alla Terza Parte.
L’Intestatario può disporre tale revoca nei casi e con le modalità indicate nella guida al Servizio a distanza a cui la Carta è collegata.
5. La Banca è estranea ai rapporti intercorrenti tra l’Intestatario e la Terza Parte relativi ai suddetti servizi di informazione sui conti. L’Intestatario si impegna quindi a risolvere direttamente
con la Terza Parte eventuali contestazioni inerenti la prestazione di tali servizi.

Se la Carta emessa è una Gold Card si applicano anche gli articoli – 31 - 32

Articolo 31 - Carta sostitutiva d’emergenza

1. In caso di smarrimento, furto, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato della Carta, se verificatosi durante un viaggio in un luogo che non consente all’Intestatario di recarsi
presso la Filiale, è possibile richiedere l’emissione di una carta di emergenza direttamente alla Banca o contattando il circuito di pagamento ai numeri di assistenza.
2. Il circuito di pagamento e la Banca organizzeranno l’invio della carta di emergenza, condividendo le modalità di invio con il richiedente.
3. La carta d’emergenza verrà consegnata generalmente entro 1 - 3 giorni lavorativi a condizione che la Banca abbia ricevuto tutta la documentazione prevista dall’articolo 16 e con facoltà
per la Banca di addebitare i costi previsti nelle condizioni economiche del contratto.

Articolo 32 - Anticipo contante d’emergenza

1. In caso di smarrimento, furto, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato della Carta se verificatosi durante un viaggio in un luogo che non consente all’Intestatario di recarsi
presso la Filiale, è possibile chiedere un anticipo di contante per emergenza direttamente alla Banca o contattando il circuito di pagamento ai numeri di assistenza.
2. Il circuito di pagamento e la Banca organizzeranno l’invio del denaro contante richiesto condividendo le modalità di invio con il richiedente.
3. Il denaro contante per emergenza sarà consegnato a condizione che la Banca abbia ricevuto tutta la documentazione prevista dall’articolo 16 e con facoltà per la Banca di addebitare i
costi previsti nelle condizioni economiche del contratto.

Se la Carta emessa è una Carta di Credito EXCLUSIVE, si applica, oltre agli articoli da 1 a 32, l’art. 33

Articolo 33 - Carta Aggiuntiva

[Link] Carta è disponibile solo sul circuito Mastercard; pertanto non è prevista l’emissione della Carta Aggiuntiva

REGOLE DELLA PERSONALIZZAZIONE DELLA CARTA

QUESTE REGOLE VALGONO PER CARTE CLASSIC CARD E GOLD CARD
La personalizzazione della Carta consente al Cliente che acquista la Carta tramite il Servizio a distanza di chiedere l’inserimento di un’immagine a sua scelta sulla parte anteriore del
supporto plastico della Carta nel rispetto delle seguenti Regole.

1. Costo per la Personalizzazione della Carta

[Link] personalizzazione del supporto plastico della Carta comporta l’addebito, sul conto corrente del Cliente indicato nella Sezione B, del costo acquisto Carta personalizzata indicato nella
Sezione A; l’addebito avviene in un'unica soluzione al momento dell’acquisto della Carta.

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2. In caso di richiesta di supporto plastico della Carta con un’immagine legata ad una partnership della Banca (di seguito “Carta brandizzata”), verrà addebitato, sulla Carta, un ulteriore
costo mensile indicato nella Sezione A.

2. Processo di Personalizzazione
1. La Personalizzazione della Carta avviene secondo il seguente processo: il Cliente durante il processo di acquisto della Carta tramite il Servizio a distanza accede alla sezione
personalizzazione e sceglie una delle immagini messe a disposizione dalla Banca.

3. Scadenza o sostituzione del supporto plastico della Carta nel formato personalizzato
1. In tutti i casi di rilascio di un nuovo supporto plastico (ad es. rinnovo alla scadenza, sostituzione con riemissione), il nuovo supporto plastico viene emesso nel formato personalizzato
iniziale e vengono addebitati, entro 10 giorni dalla data di richiesta del nuovo supporto plastico, i relativi costi indicati nella Sezione A, se previsti.
2. Nel caso di Carta brandizzata, il supporto plastico della Carta rilasciato in caso di rinnovo a scadenza della stessa viene emesso nel formato standard, secondo i costi indicati nella Sezione
A, se previsti.

4. Altre disposizioni
1. Il supporto plastico della Carta nel formato personalizzato resta di proprietà della Banca secondo quanto previsto nel contratto della Carta.

L’Informativa completa della Banca è disponibile sul sito e in qualunque filiale.

NORME DEI SERVIZI “EXCLUSIVE”

Articolo 1- Servizi “EXCLUSIVE”

1. La Carta di Credito Exclusive mette a disposizione dell’Intestatario l’accesso ai servizi e benefici individuati nella “Guida ai Servizi EXCLUSIVE” (di seguito Servizi “EXCLUSIVE”).
2. I Servizi “EXCLUSIVE” sono tempo per tempo modificabili unilateralmente dalla Banca secondo le norme di questa sezione.
3. La “Guida ai Servizi EXCLUSIVE” costituisce parte integrante del contratto.

Articolo 2- Modalità di erogazione dei Servizi “EXCLUSIVE”

1. I Servizi “EXCLUSIVE” sono forniti dalla Banca, direttamente o tramite partner convenzionati, secondo i termini e le condizioni previsti nella “Guida ai Servizi EXCLUSIVE”.
2. Per accedere ad alcuni Servizi “EXCLUSIVE” occorre che l’Intestatario proceda all’attivazione secondo le modalità previste nella “Guida ai Servizi EXCLUSIVE”.
3. Per alcuni pagamenti riconducibili ai Servizi “EXCLUSIVE”, la “Guida ai Servizi Exclusive” include il rilascio da parte dell’Intestatario ai soggetti che erogano i servizi stessi
dell’autorizzazione a disporre i pagamenti sulla Carta di credito EXCLUSIVE in suo nome e conto.

Articolo 3- Beneficiari dei Servizi “EXCLUSIVE”

1. I Servizi “EXCLUSIVE” sono accessibili, oltre che all’Intestatario, anche agli altri soggetti se previsto nella “Guida ai Servizi EXCLUSIVE” e secondo le norme contenute nella medesima.

Articolo 4- Ulteriori servizi e benefici fuori dall’ambito del contratto

1. In alcuni casi, oltre ai Servizi “EXCLUSIVE”, l’Intestatario e gli eventuali ulteriori beneficiari possono accedere anche a servizi e benefici aggiuntivi prestati direttamente dai partner
convenzionati, fuori dall’ambito del contratto (ad es. accesso alle Lounge Aeroportuali, oltre la soglia prevista per il relativo servizio nella “Guida dei Servizi EXCLUSIVE”); i rapporti
contrattuali inerenti all’erogazione di questi servizi e benefici sono instaurati direttamente dall’Intestatario con i partner convenzionati secondo le condizioni contrattuali, comprese le
condizioni economiche, da questi offerte; l’importo per questi servizi e benefici aggiuntivi non è incluso nel canone del contratto e il relativo pagamento, se previsto nelle condizioni del
partner convenzionato, è effettuato mediante addebito sulla Carta.
2. Il Cliente può consultare la “Guida ai Servizi EXCLUSIVE” oppure contattare l’assistenza per i Servizi “EXCLUSIVE” per conoscere le condizioni offerte dai partner convenzionati.

Articolo 5 – Modifiche
1. La Banca si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le norme di questa sezione inclusa la “Guida ai Servizi EXCLUSIVE” in presenza di un giustificato motivo; ai fini del contratto
per giustificato motivo si intende l’eliminazione di uno o più servizi o la modifica delle condizioni di fornitura dei Servizi “EXCLUSIVE” che dovessero dipendere dal partner convenzionato,
l’esigenza di adeguarsi alla normativa applicabile, l’esigenza di implementare o aggiornare le soluzioni tecniche - operative afferenti il contratto.
2. La Banca comunica - se possibile preventivamente oppure immediatamente dopo - le modifiche tramite il Servizio a distanza come definito nella sezione C. di questo contratto; se la
modifica riguarda la “Guida ai “Servizi EXCLUSIVE” la versione aggiornata della guida medesima è disponibile insieme alla comunicazione.
3. Se le modifiche riguardano l’eliminazione di uno o più Servizi “EXCLUSIVE”, la Banca si impegna a fare del suo meglio per sostituire in un tempo ragionevole il servizio cessato con un
altro servizio avente la medesima natura o comunque appartenente allo stesso settore merceologico di riferimento del servizio cessato; se la sostituzione non avviene il canone della Carta
viene diminuito.
4. Fermo quanto previsto al comma 1, è in ogni caso facoltà della Banca modificare la “Guida ai Servizi Exclusive” integrandola con l’aggiunta di nuovi servizi e benefici; l’importo per
questi servizi e benefici aggiuntivi è incluso nel canone della Carta. La modifica della “Guida ai Servizi Exclusive, insieme alla sua versione aggiornata, sono comunicate secondo le modalità
previste al comma 2.
5. Il Cliente, che non intende accettare le modifiche, può recedere dal contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 20 della sezione C. del contratto; il recesso comprende quindi anche
l’operatività di pagamento della Carta
6. Per la modifica delle condizioni economiche, si applica quanto previsto all’articolo 22 della sezione C. del contratto.

Articolo 6- Sospensione dei Servizi “EXCLUSIVE”

1. La Banca può sospendere, in tutto o in parte, la fornitura dei Servizi “EXCLUSIVE” in un qualunque momento per un giustificato motivo quale ad esempio l’interruzione totale o parziale
del Servizio da parte del partner convenzionato o l’esigenza di garantire i necessari o opportuni interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
2. La Banca comunica la sospensione all’Intestatario - se possibile preventivamente oppure immediatamente dopo – tramite il Servizio a distanza come definito nella sezione C. del
contratto.

Articolo 7- Assistenza e Reclami relativi ai Servizi “EXCLUSIVE”

1. L’Intestatario può ricevere assistenza e chiarimenti relativi alle modalità di accesso e utilizzo dei “Servizi EXCLUSIVE”, contattando il numero verde indicato nella “Guida ai Servizi
EXCLUSIVE”.
2. Salvo quanto diversamente previsto per le coperture assicurative e per gli eventuali altri servizi e benefici nella “Guida ai Servizi Exclusive", l’Intestatario può presentare reclami relativi ai
Servizi “EXCLUSIVE” con le modalità previste nel Foglio Informativo della Carta, disponibile nelle Filiali e sul Sito.

Articolo 8- Durata e cessazione dei Servizi “EXCLUSIVE”

1. I Servizi “EXCLUSIVE” hanno la durata prevista all’art. 20 della sezione C. del contratto e non è possibile cessare per qualsiasi ragione, incluso il recesso, uno o più Servizi “EXCLUSIVE”
senza cessare contestualmente anche l’operatività della Carta disciplinata nella sezione C. né viceversa.

Articolo 9- Rinvio
1. Per quanto non previsto in questa sezione e nella “Guida ai Servizi EXCLUSIVE”, si applicano le norme della sezione C. del contratto in quanto compatibili.

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COPERTURE ASSICURATIVE ABBINATE ALLE CARTE DI PAGAMENTO

Coperture assicurative relative alle carte di pagamento vengono modificate come segue:

COPERTURE ASSICURATIVE ABBINATE ALLE CARTE DI PAGAMENTO

CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE DELLE COPERTURE DELLA POLIZZA COLLETTIVA N° 100070000084 XME CARD E XME CARD PLUS

Intesa Sanpaolo Assicura conviene di assicurare i Clienti/Correntisti che hanno richiesto la XME CARD o XME CARD PLUS tramite le banche del Gruppo Intesa Sanpaolo S.p.A. che hanno
aderito alla Polizza Collettiva N°100070000084.

PARTE I CONDIZIONI GENERALI

Art. 1 - Base dell'Assicurazione

L'Assicurazione è prestata dalla Società sulla base delle comunicazioni del Contraente e delle dichiarazioni degli Assicurati.

Art. 2 - Definizioni Generali

ANNO ASSICURATO: il periodo di 12 mesi consecutivi che inizia dalla data di decorrenza della Garanzia di Assicurazione
ASSICURAZIONE: le coperture di cui l'Assicurato usufruisce nei termini ed alle condizioni di seguito riportati, oggetto della Polizza Collettiva stipulata dalla Contraente per suo conto
ASSICURATO: il titolare della XME CARD o XME CARD PLUS, cliente di banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3 lett. a) del D. Lgs. 206/ 2005.
XME CARD O XME CARD PLUS / CARTA ASSICURATA: la XME CARD o XME CARD PLUS valida ed emessa da banche del Gruppo Intesa Sanpaolo e per la quale valgono i benefici della
presente polizza
CONTRAENTE: la banca emittente della Carta Assicurata che aderisce alla Polizza Collettiva.
INDENNIZZO: la somma dovuta dalla Società in caso di Sinistro.
POLIZZA COLLETTIVA: polizza N° 100070000084 stipulata dalla Contraente per conto degli Assicurati.
PREMIO: la somma dovuta dalla Contraente alla Società.
RISCHIO: la possibilità che si verifichi il Sinistro.
SINISTRO: il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata l/Assicurazione.
SOCIETÀ: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
TERZI: qualunque persona che non sia l’Assicurato, il coniuge o il convivente more uxorio, i discendenti o altro parente o affine con lui convivente.

Art. 3 - Oggetto dell'Assicurazione

Le presenti Condizioni di Assicurazione hanno per oggetto le seguenti garanzie assicurative:
Sezione A - Garanzia “Safe On Line”
Sezione B - Garanzia “Protezione Acquisti”
Sezione C - Garanzia “Scippo/Aggressione agli Sportelli Automatici (ATM)”

Art. 4 - Caratteristiche del programma assicurativo

Il presente programma assicurativo si applica automaticamente a tutte le carte assicurate emesse dalla Contraente.

Art. 5 - Decorrenza - Durata dell'Assicurazione per l'Assicurato

Per le carte emesse dall’1/02/2016 la copertura decorrerà dalle ore 24:00 del giorno in cui l'Assicurato entra legittimamente in possesso della Carta Assicurata e/o del codice personale e
rimane in vigore durante tutta la validità della Carta Assicurata a condizione che i premi di Assicurazione siano regolarmente pagati, salvo disdetta della presente Polizza Collettiva.

La Società anche dopo il recesso si impegna a mantenere la copertura fino alla scadenza annua contrattuale della carta

Art. 6 - Premio di Assicurazione.

Il pagamento del Premio è a carico della Contraente, restando inteso che le garanzie di Assicurazione opereranno a titolo gratuito per l'Assicurato.

Art. 7 - Circostanze del Rischio

a) Dichiarazioni relative alle circostanze del Rischio
Le dichiarazioni inesatte o le reticenze della Contraente e/o dell'Assicurato relative a circostanze che influiscono sulla valutazione o sulla quantificazione del Rischio, possono comportare la
perdita totale o parziale del diritto all'Indennizzo, nonché la stessa cessazione dell'Assicurazione (artt. 1892, 1983 e 1894 del Codice Civile).

b) Aggravamento del Rischio

La Contraente e/o l'Assicurato devono dare comunicazione scritta alla Società di ogni aggravamento del Rischio.
Gli aggravamenti di Rischio non noti o non accettati dalla Società possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’Indennizzo, nonché la stessa cessazione dell'Assicurazione
(art. 1898 del Codice Civile).

Art. 8 - Periodo per effettuare la Denuncia.

Nel caso in cui un Sinistro verificatosi nel periodo di validità della polizza sia scoperto dall'Assicurato soltanto successivamente alla sua scadenza, la denuncia di Sinistro dovrà essere
effettuata non oltre 24 mesi dal verificarsi dell'evento Assicurato.
Ogni diritto nei confronti di Intesa Sanpaolo Assicura si prescrive entro il termine di due anni dalla data del Sinistro che ha dato origine al diritto alla prestazione in conformità a quanto
previsto all'art. 2952 del Codice Civile.

Art.9 - Reclami
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:
Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
Gestione Reclami e Qualità del servizio
Via San Francesco D’Assisi, 10
10122 Torino
Fax +39 [Link]
email: reclami@[Link]
email: reclami@[Link]

In caso di esito insoddisfacente del reclamo ovvero in caso di assenza di riscontro oltre il termine massimo di quarantacinque giorni da parte della Compagnia, prima di interessare l’Autorità
Giudiziaria, è possibile rivolgersi direttamente all'IVASS, Autorità di Vigilanza competente in materia, consultando il “fac-simile di reclamo all’IVASS” disponibile sul sito [Link], nella
sezione Guida ai reclami > Come presentare un reclamo.

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I reclami devono essere inviati, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:

IVASS
Via del Quirinale, 21
00187 Roma
fax: +39 06.42133206
Indirizzo e-mail: [Link]@[Link]

Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o attivare il sistema estero competente tramite la procedura FIN-NET (accedendo al sito internet:
[Link]
In ogni caso, il Cliente può ottenere informazioni sulla sua polizza contattando il Servizio Clienti al numero
800.124.124, appositamente istituito dalla Compagnia per fornire tutti i chiarimenti necessari.

Art. 10 - Legge applicabile. Controversie e Foro competente

La presente polizza è regolata dalle leggi italiane, Per ogni controversia relativa alla presente Polizza è
competente il foro del luogo di residenza dell'Assicurato consumatore.

PARTE II GARANZIE DI ASSICURAZIONE

SEZIONE A - GARANZIA SAFE ON LINE

La Garanzia "Safe on Line" fornita da Intesa Sanpaolo Assicura si applica automaticamente ai Clienti/Correntisti che hanno richiesto la XME CARD tramite le banche del Gruppo Intesa
Sanpaolo che hanno aderito alla Polizza Collettiva N°100070000084.
Le seguenti definizioni vengono utilizzate per l'applicazione dei termini e delle condizioni della presente Assicurazione:
CONTRAENTE: la banca emittente della Carta Assicurata che aderisce alla Polizza Collettiva.
ASSICURATO: il titolare della XME CARD o XME CARD PLUS cliente di banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3 lett. a) del D. 19s. 206/2005.
XME CARD O XME CARD PLUS/CARTA ASSICURATA: la XME CARD o XME CARD PLUS valida ed emessa da banche del Gruppo Intesa San Paolo e per la quale valgono i benefici della
presente polizza.
BENI ASSICURATI: tutti i beni materiali interamente o parzialmente (*1) acquistati dall'Assicurato con la Carta Assicurata emessa dalla Contraente, ed il cui valore di acquisto sia superiore a
Euro 75,00 ad eccezione di:
- animali, piante e fiori;
- gioielli, ivi compresi gli orologi;
- denaro contante, valuta estera, travellers' cheques, biglietti di viaggio o di trasporto, biglietti per spettacoli, titoli o altri strumenti negoziabili;
- beni di consumo, cibi o bevande;
- veicoli motorizzati nuovi o usati;
- telefoni cellulari;
- biglietti di trasporto (aereo, treno, ecc.);
- dati numerici visualizzati o scaricati da internet (mp3, foto, software, ecc.);
- servizi on line;
- beni acquistati per essere rivenduti;
- qualsiasi oggetto venduto come parte di un intero (*2);
(*1) Quando il prezzo d'acquisto è stato pagato solo parzialmente con la Carta assicurata, il Sinistro sarà indennizzato proporzionalmente al prezzo totale.
(*2) Paio o serie di oggetti: se il Bene Assicurato consiste in articoli venduti in coppia o in serie e, a seguito della perdita, si possa provare che detti articoli non possano più essere utilizzati e
non possano essere sostituiti singolarmente, in tal caso la Garanzia verrà applicata all'intero o serie di articoli.
GIOIELLO: qualsiasi oggetto abitualmente indossato da una persona, formato in tutto o in parte da metallo prezioso e/o pietre preziose.
SINISTRO: il verificarsi dell'evento dannoso per il quale è prestata l'Assicurazione
VENDITORE: azienda che commercializza prodotti su internet.
TERRITORIO DEL VENDITORE: la garanzia "Safe on Line" copre tutti gli acquisti on line su siti internet domiciliati in Italia, Stati Uniti e Unione Europea. La domiciliazione del sito internet si
riferisce all’indirizzo di posta elettronica che l'Assicurato può utilizzare per mettersi In contatto con il sito internet.
TERRITORIO DI INVIO DEI BENI ASSICURATI: i Beni Assicurati devono essere consegnati in Italia
NON CONFORME: il bene acquistato non corrisponde a quello ordinato inizialmente dall'Assicurato o ha un guasto che ne impedisce il perfetto funzionamento, è rotto o incompleto.
l'Assicurato deve notificare la mancanza di conformità entro 30 giorni di calendario che seguono la consegna del bene acquistato.
NON SPEDITO: il bene acquistato non è stato consegnato in 30 giorni di calendario che seguono l'addebito sul conto bancario dichiarato sull'estratto conto della Carta Assicurata.
PAGAMENTO ON LINE: qualsiasi pagamento on line fatto con una Carta Assicurata per comprare un bene materiale quando il pagamento non è fatto sotto controllo o senza il Codice
PIN, senza documenti firmati o senza la firma elettronica e per quale l'Assicurato ha ricevuto l'addebito sul Conto Corrente.
TERZI: qualunque persona che non sia l'Assicurato, il coniuge, o il convivente more uxorio, i discendenti o altro parente o affine con lui convivente.
SOCIETÀ: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
ANNO ASSICURATO: il periodo di 12 mesi consecutivi che inizia dalla data di decorrenza della garanzia "Safe On Line"
Art. 11- Oggetto della garanzia “Safe On Line”
La garanzia "Safe On Line" rimborsa gli acquisti effettuati on line con la Carta Assicurata nel caso in cui vi
sia una disputa non risolta tra l'Assicurato e il Venditore nei seguenti casi:

1) caso di non conformità:

a) il bene acquistato on line non corrisponde a quanto ordinato inizialmente dall'Assicurato e il
"Venditore" si rifiuta di sostituirlo, oppure
b) il bene acquistato on line è stato consegnato con un danno funzionale, è rotto o incompleto.

Il bene è considerato non conforme per i termini e le condizioni di questa garanzia quando:

I. Il Venditore accetta che l'Assicurato restituisca il bene acquistato e gli invia un bene in sostituzione o rimborsa l'Assicurato: in tal caso sono coperti solo i costi (con ricevuta di conferma di
ricezione) per inviare al Venditore il bene acquistato;

II. Il Venditore accetta che l'Assicurato restituisca indietro il bene acquistato, ma non invia un bene in sostituzione e non rimborsa l'Assicurato entro 90 giorni: sono coperti i costi (con
ricevuta di conferma di ricezione) per rinviare indietro il bene acquistato e il rimborso del valore del bene acquistato dall'Assicurato -nei limiti dei massimali previsti.

III. Il Venditore non accetta che l'Assicurato invii indietro il bene acquistato: sono coperti i costi (con ricevuta di conferma di ricezione) per inviare il bene acquistato a Intesa Sanpaolo
Assicura ed il rimborso del valore del bene acquistato dall'Assicurato nei limiti dei massimali previsti. II Bene Assicurato deve essere inviato a: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. – Ufficio
Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano.

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2) mancata spedizione del bene entro 30 giorni dall'addebito sul conto dell'Assicurato ed al più tardi entro 90 giorni dal pagamento:
- la garanzia “Safe On Line” rimborsa il valore del bene acquistato, tasse incluse, nei limiti dei massimali previsti.

Art. 12 - Limite di Indennizzo

Il limite di Indennizzo per Assicurato è di Euro 500,00 per richiesta di rimborso e per Anno Assicurato.

Art. 13 - Esclusioni della garanzia “Safe On Line”

Sono in ogni caso escluse dalla presente garanzia le richieste di risarcimento derivanti da:
a) danni verificatisi successivamente alla consegna del bene all'Assicurato;
b) danni dovuti a difetti di fabbricazione, uso improprio o in violazione delle istruzioni del produttore o del venditore, Furto, perdita, smarrimento, esposizione agli agenti atmosferici,
corrosione, ossidazione o qualsiasi altra forma di deterioramento progressivo, negligenza, esperimenti, effettuazione di test, sovraccarico volontario, riparazioni o operazioni di pulizia
compiuti da soggetti diversi da quelli autorizzati o approvati dal produttore, erroneo montaggio o installazione, modifiche al prodotto, vandalismo, bruciatura dei fosfori (incluso
image ghosting), bruciatura dei pixel derivante dalla mancata conformità alle Istruzioni del produttore, virus informatici, difetti o problemi di software, agenti naturali e qualsiasi altro
agente esterno al prodotto (ad esempio variazioni nella tensione di rete, fuoriuscita di liquidi, blocco di parti mobili o rotanti causato da agenti esterni, ecc.);
c) danni al prodotto verificati si durante il trasporto con qualsiasi mezzo;
d) guasti e i difetti che comportano soltanto la riparazione o la sostituzione di parti di ricambio quali, a titolo esemplificativo, telecomandi, manopole e tutte le componenti definite
come consumabili o di propria natura deteriorabili incluse, a titolo esemplificativo, toner e cartucce, lampadine (inclusi fanali e unità ottiche), testine delle stampanti, fax e video
registratori e riproduttori a testina magnetica o ottica, batterie sia sostituibili dal cliente che non;
e) danni e i costi di manutenzione, riparazione o sostituzione di Prodotti coperti dalla garanzia del Produttore;
Sono inoltre esclusi dalla presente garanzia:
f) la mancata spedizione dovuta a sciopero delle poste o della Società incaricate delle spedizioni;
g) il ritardo nella Consegna;
h) i prodotti con numero Identificativo rimosso o alterato;
i) I prodotti utilizzati a scopo professionale o commerciale, anche parziale, quelli messi a disposizione del pubblico, affittati o concessi In leasing o in comodato o in uso e quelli usati in
aree comuni, in spazi associativi e in esercizi aperti al pubblico;
j) le campagne di richiamo del prodotto dal mercato da parte del Produttore o del distributore.

Per le Esclusioni generali si fa riferimento alla Sezione D - Art. 25 - Esclusioni Comuni a tutte le Garanzie.

Art. 14 - Sinistri. Obblighi, dell'Assicurato. Denuncia di un Sinistro

- Non appena venga a conoscenza dell’evento, l’Assicurato dovrà notificare l'accaduto al Servizio liquidazione Danni di Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. – Ufficio Gestione Sinistri Cpi e
Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano anche attraverso il modulo di denuncia di Sinistro che potrà trovare presso le Filiali delle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo,
compilandolo in tutte le sue parti e allegando tutte le prove documentali richieste.
Successivamente, l'Assicurato dovrà fornire ulteriori prove documentate della perdita subita alla Società.
L'Indennizzo verrà rimesso dalla Società sul Conto Corrente.

SEZIONE B - GARANZIA PROTEZIONE ACQUISTI

La garanzia "Protezione Acquisti" fornita da Intesa Sanpaolo Assicura si applica automaticamente ai Clienti/Correntisti che hanno richiesto la XME CARD o XME CARD PLUS tramite le
banche del Gruppo Intesa Sanpaolo che hanno aderito alla Polizza Collettiva N°100070000084. Le seguenti definizioni vengono utilizzate per l'applicazione dei termini e delle condizioni
della presente Assicurazione:
CONTRAENTE: la banca emittente della Carta Assicurata che aderisce alla Polizza Collettiva.
ASSICURATO: il titolare della XME CARD o XME CARD PLUS cliente di banche del Gruppo Intesa San Paolo, in qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3 lett. a) del D. Lgs. 206/2005.
XME CARD o XME CARD PLUS / CARTA ASSICURATA: la Carta di debito valida ed emessa da banche del Gruppo Intesa Sanpaolo e per la quale valgono i benefici della presente polizza.
BENI ASSICURATI: tutti i beni materiali interamente o parzialmente (*1) acquistati con la Carta Assicurata il cui valore di acquisto sia superiore a Euro 75,00, ad eccezione di:
- Gioielli, gemme;
- animali e piante;
- denaro contante, valuta estera, travellers' cheques, biglietti di viaggio o di trasporto, biglietti per spettacoli, titoli o altri strumenti negoziabili;
- beni di consumo, cibi o bevande;
- qualsiasi oggetto venduto come parte di un intero (*2);
- veicoli motorizzati nuovi o usati;
- telefoni cellulari.
(*1) Quando il prezzo d'acquisto è stato pagato solo parzialmente con la Carta assicurata, il Sinistro sarà indennizzato proporzionalmente al prezzo totale.
(*2) paio o serie di oggetti: se il Bene Assicurato consiste in articoli venduti in coppia o in serie e, a seguito della perdita, si possa provare che detti articoli non possano più essere utilizzati e
non possano essere sostituiti singolarmente, in tal caso la garanzia verrà applicata all’intero o serie di articoli.
GIOIELLO: qualsiasi oggetto abitualmente Indossato da una persona, formato in tutto o in parte da metallo prezioso e/o pietre preziose.
FURTO AGGRAVATO: Furto con Aggressione o Effrazione (con scasso).
AGGRESSIONE: qualunque minaccia fisica o violenza fisica da un Terzo con l’intenzione di privare l'Assicurato dei propri beni.
FURTO CON SCASSO E/O EFFRAZIONE: è il Furto commesso mediante rottura o forzatura delle serrature e dei mezzi di chiusura dei locali oppure praticando una breccia nel muro o nel
soffitto dei locali stessi ovvero la forzatura, manomissione, distruzione dei dispositivi di chiusura di un autoveicolo chiuso a chiave situato in un parcheggio regolarmente custodito o in
rimessa presso garage privato.
FURTO SEMPLICE: sottrazione del Bene Assicurato senza violazione o distruzione di qualsiasi meccanismo di chiusura, o senza qualsiasi violenza o minaccia fisica esercitata da Terzi nei
confronti dell'Assicurato.
TERZI: qualunque persona che non sia l'Assicurato, il coniuge, o il convivente more uxorio, i discendenti o altro parente o affine con lui convivente.
SOCIETÀ: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
ANNO ASSICURATO: Il periodo di 12 mesi consecutivi che inizia dalla data di decorrenza della garanzia “Protezione Acquisti”.

Art. 15 Oggetto della garanzia “Protezione Acquisti”

La garanzia "Protezione Acquisti" ha per oggetto il rimborso all'Assicurato, entro il limite di Indennizzo, del
prezzo di acquisto di un Bene Nuovo pagato interamente con la Carta Assicurata in caso di Furto Aggravato del bene stesso.
Il Furto deve essere subito nonostante l'uso di ogni ragionevole cautela da parte dell'Assicurato nella conservazione e nella vigilanza del Bene Assicurato; il Bene Assicurato deve trovarsi
all’interno di locali non accessibili perché dotati di idonee chiusure effettivamente utilizzate, non deve essere lasciato incustodito né sulle vetture in parcheggio (non custodito) e durante
l'uso all'esterno deve essere sotto la stretta vigilanza dell'Assicurato.

Art. 16 - Periodo della garanzia “Protezione Acquisti”

Il periodo di validità della presente garanzia è 30 giorni dalla data di acquisto del Bene Assicurato.
Il Furto Aggravato deve essere commesso entro 30 giorni dalla data di acquisto o di consegna (incluso il giorno di acquisto o di consegna).

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Art. 17 - Limite di Indennizzo della garanzia “Protezione Acquisti”
Il limite di Indennizzo per Assicurato e per Carta Assicurata è di Euro 500,00 per ogni singolo Sinistro indennizzabile e per un periodo di 12 mesi dalla data di decorrenza della garanzia
“Protezione Acquisti”.

Art. 18 - Esclusioni della garanzia “Protezione Acquisti”

Sono escluse dalla presente garanzia le richieste di Indennizzo derivanti da:
• Perdita o smarrimento del Bene Assicurato.
• Furto diverso da quello con violenza o con scasso. Il Furto semplice è escluso.
• Furto dei Beni Assicurati contenuti nei bagagli consegnati al vettore comune.
• Qualsiasi azione intenzionale o dichiarazione fraudolenta commessa dall'Assicurato o dal coniuge, dal convivente more uxorio, dai discendenti o da altro parente o affine con lui
convivente.
Per le Esclusioni generali si fa riferimento alfa Sezione D - Art. 25 - Esclusioni Comuni a tutte le Garanzie.

Art. 19 - Sinistri. Obblighi dell'Assicurato. Denuncia di un Sinistro.

Non appena venga a conoscenza dell’evento, l’Assicurato dovrà:
- verbalizzare l'accaduto alle autorità di polizia entro le 48 ore successive al verificarsi del Sinistro;
- inviare la denuncia del Sinistro anche attraverso il modulo che potrà trovare presso le Filiali delle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo a:
- Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. – Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano compilandolo in tutte le sue parti e allegando tutte le prove
documentali richieste.
Successivamente, l'Assicurato dovrà fornire ulteriori prove documentate della perdita subita alla Società.
L'Indennizzo verrà bonificato dalla Società sul Conto Corrente.

SEZIONE C - GARANZIA “SCIPPO/ AGGRESSIONE AGLI SPORTELLI AUTOMATICI (ATM)”

La garanzia "Scippo/Aggressione agli Sportelli Automatici (ATM)" fornita da Intesa Sanpaolo Assicura si applica automaticamente al Clienti/Correntisti che hanno richiesto la XME CARD o
XME CARD PLUS tramite le banche del Gruppo Intesa Sanpaolo che hanno aderito alla Polizza Collettiva N° 100070000084. Le seguenti definizioni vengono utilizzate per l'applicazione
dei termini e delle condizioni della presente Assicurazione.
CONTRAENTE: la banca emittente della Carta Assicurata che aderisce alla Polizza Collettiva.
ASSICURATO: il titolare della XME CARD o XME CARD PLUS, cliente di banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3 lett. a) del D. Lgs. 206/2005.
XME CARD o XME CARD PLUS / CARTA ASSICURATA: la Carta di debito valida ed emessa da banche del Gruppo Intesa Sanpaolo e per la quale valgono i benefici della presente polizza.
AGGRESSIONE: qualunque minaccia fisica o violenza fisica da un terzo con l’intenzione di privare l'Assicurato del denaro contante prelevato.
RAPINA: il reato previsto e definito dall'art. 628 del Codice Penale, ovvero la sottrazione di cose mobili mediante violenza alla persona o minaccia.
TERZI: qualunque persona che non sia l'Assicurato, il coniuge, o il convivente more uxorio, i discendenti o altro parente o affine con lui convivente.
SOCIETÀ: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
ANNO ASSICURATO: il periodo di 12 mesi consecutivi che inizia dalla data di decorrenza della garanzia “Scippo/Aggressione agli Sportelli Automatici (ATM)”.

Art. 20 - Oggetto della garanzia “Scippo/ Aggressione agIi Sportelli Automatici (ATM)”
La garanzia prevede un rimborso a favore dell'Assicurato in caso di Rapina di denaro contante prelevato con la Carta Assicurata presso uno Sportello Automatico (ATM), a condizione che
l'Aggressione sia avvenuta entro 24 ore dal momento del prelevamento del contante.

Art. 21 - Periodo della garanzia “Scippo/ Aggressione agIi Sportelli Automatici (ATM)”
Il periodo di validità della presente garanzia è di 24 ore dal momento del prelevamento del contante.

Art. 22 - Limite di Indennizzo della garanzia “Scippo/ Aggressione agIi Sportelli Automatici (ATM)”
Il limite di Indennizzo per Assicurato per Carta Assicurata è di Euro 500,00 per ogni singolo Sinistro indennizzabile e per un periodo di 12 mesi dalla data di decorrenza della garanzia
“Scippo/Aggressione agli
Sportelli Automatici (ATM)”.

Art. 23 - Esclusioni della garanzia “Scippo/ Aggressione agIi Sportelli Automatici (ATM)”
Sono escluse le richieste di risarcimento derivanti da:
• danni causati intenzionalmente o in maniera fraudolenta dall'Assicurato o da uno dei suoi parenti prossimi (coniuge, convivente more uxorio, discendenti o ascendenti);
• prelevamento di denaro contante effettuato con una Carta diversa dalla Carta Assicurata;
• qualsiasi Rapina che si verifichi dopo 24 ore dal prelevamento del contante;
• qualsiasi Rapina di denaro contante commessa con astuzia o qualsiasi minaccia esercitata nei confronti dell'Assicurato per costringerlo a prelevare denaro e consegnarlo a Terzi;
• qualsiasi Rapina di denaro contante sottratto da uno sportello automatico che sia stato manomesso.
Per le Esclusioni generali si fa riferimento alla Sezione D - Art. 25 - Esclusioni Comuni a tutte le Garanzie.

Art. 24 - Sinistri. Obblighi dell'Assicurato. Denuncia di un Sinistro.

Non appena venga a conoscenza dell'evento, l'Assicurato dovrà:
- verbalizzare l'accaduto alle autorità di polizia entro le 48 ore successive al verificarsi del Sinistro;
- inviare la denuncia del Sinistro anche attraverso il modulo che potrà trovare presso le Filiali delle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo a:
- Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. – Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano compilandolo in tutte le sue parti e allegando tutte le prove
documentali richieste.
Successivamente, l'Assicurato dovrà fornire ulteriori prove documentate della perdita subita alla Società.
L'Indennizzo verrà bonificato dalla Società sul Conto Corrente dell’Assicurato.

SEZIONE D - ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE GARANZIE

Art. 25 - Esclusioni generali

La Società non liquiderà alcun Indennizzo per danni a cose o persone derivanti da:
a) qualsiasi azione intenzionale o dichiarazione fraudolenta commessa dall'Assicurato o dal coniuge, dal convivente more uxorio, dai discendenti o da altro parente o affine con lui
convivente;
b) guerra, guerra civile, Invasione, insurrezione, rivoluzione, uso di forza militare, colpo di Stato o rovesciamento di qualsiasi tipo di regime;
c) uso di forze militari al fine di intercettare, prevenire o ridurre l'effetto di qualsiasi Atto Terroristico conosciuto o sospettato;
d) embargo, confisca, sequestro o distruzione su ordine di un governo o della pubblica autorità;
e) disintegrazione del nucleo dell'atomo o radiazioni ionizzanti;
f) trasmutazione del nucleo dell'atomo e radiazioni provocate artificialmente dall'accelerazione di particelle atomiche, o da esposizione a radiazioni ionizzanti;
g) contaminazioni dovute ad agenti chimici o biologici.

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SEZIONE E - LIQUIDAZIONE SINISTRI
Art. 26- Arbitrato. Perizia
Qualora vi sia un disaccordo circa l'ammontare o la validità del danno, l'Assicurato, o Intesa Sanpaolo Assicura possono richiedere, per iscritto, una perizia; dopodiché l'Assicurato, può
nominare il proprio perito di fiducia. Ciascuno dei due periti, dopo aver proceduto all'esame dei fatti, darà la propria valutazione dell'ammontare del danno; in caso di disaccordo essi
sceglieranno un arbitro.
Qualsiasi valutazione su cui concordino due dei tre esperti (ossia i due periti e l'arbitro) sarà vincolante per le parti. II perito scelto dall'Assicurato verrà pagato dall'Assicurato, mentre Intesa
Sanpaolo Assicura pagherà il perito da essa nominato. L'Assicurato e Intesa Sanpaolo Assicura divideranno le spese dell'arbitro e delle perizie.

Art. 27 - Surrogazione. Citazione di Terzi in giudizio

Nella misura in cui Intesa Sanpaolo Assicura liquida per una perdita subita da un Assicurato, Intesa Sanpaolo Assicura subentra all'Assicurato per quanto riguarda i suoi diritti relativi alla
suddetta perdita, in base al cosiddetto principio giuridico della "surrogazione". L'Assicurato aiuterà a preservare i diritti di Intesa Sanpaolo Assicura nei confronti dei responsabili della
perdita subita, firmando i documenti necessari e compiendo qualsiasi altro atto che possa essergli richiesto, secondo criteri ragionevoli. Quando Intesa Sanpaolo Assicura subentrerà nei
diritti dell'Assicurato, costui dovrà firmare un apposito modulo di surrogazione, che gli verrà fornito da Intesa Sanpaolo Assicura stessa.

Art. 28 - Liquidazione del danno

Relativamente alla liquidazione del danno:
a) Alla Società non potrà essere richiesto di emettere garanzie di credito, pegni, oneri, atti di cessione o
altro in relazione alla presente polizza;
b) In ogni caso non saranno aggiunti interessi sull'ammontare liquidato o liquidabile;
c) La ricevuta della liquidazione del Sinistro libererà la Società dal pagare ogni altra somma relativa al Sinistro. Avvenuta la liquidazione l'Assicurato o i beneficiari dello stesso non
avranno alcun diritto di citare la Società in giudizio. Se i beneficiari dell'Assicurazione risultano essere più persone il massimale indennizzabile non potrà comunque eccedere l'importo
della liquidazione.

Art. 29 - Pagamento dell’Indennizzo

Entro 30 giorni dalla ricezione della pratica completa, verificata l'operatività della garanzia e valutata l'entità del danno, la Società si impegna a procedere alla corresponsione di quanto
dovuto all’Assicurato.
In caso di Indennizzo la Società provvede al pagamento dell’importo liquidabile a termini di polizza secondo quanto specificato dall'Assicurato nel modulo di denuncia del Sinistro,
sempreché non sia stata fatta opposizione e sussista la titolarità dell’interesse Assicurato.

Ai sensi della presente polizza per "Pratica Completa" si intende la pratica inerente il Sinistro denunciato debitamente ricevuta dalla Società in ogni sua parte ovvero modulo di denuncia
Sinistro e prove documentali.
INFORMATIVA NEI CONFRONTI DI PERSONE FISICHE AI SENSI DELL’ART. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 679/2016 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO DEL 27 APRILE
2016 (DI SEGUITO L’”INFORMATIVA”)

Il Regolamento sulla “protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (di seguito il “Regolamento”) contiene una
serie di norme dirette a garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone. La presente Informativa ne recepisce le
previsioni.

SEZIONE 1 - IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., con sede legale in Corso Inghilterra 3, 10138 Torino, Società del Gruppo Assicurativo Intesa Sanpaolo Vita, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito
anche la “Società” o il “Titolare”) tratta i Suoi dati personali (di seguito i “Dati Personali”) per le finalità indicate nella Sezione 3.
Per ulteriori informazioni può visitare il sito Internet di Intesa Sanpaolo Assicura [Link] e, in particolare, la sezione “Privacy” con tutte le informazioni concernenti
l’utilizzo ed il trattamento dei Dati Personali.

SEZIONE 2 - DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Intesa Sanpaolo Assicura ha nominato il “responsabile della protezione dei dati” previsto dal Regolamento (c.d. “Data Protection Officer” o DPO). Per tutte le questioni relative al
trattamento dei Suoi Dati Personali e/o per esercitare i diritti previsti dal Regolamento stesso, elencati nella Sezione 7 della presente Informativa, può contattare il DPO al seguente indirizzo
email: dpo@[Link]

SEZIONE 3 - CATEGORIE DEI DATI PERSONALI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Categorie di Dati Personali

Fra i Dati Personali che la Società tratta rientrano, a titolo esemplificativo, i dati anagrafici, i dati derivanti dai servizi web e i dati derivanti dalle disposizioni di pagamento dei soggetti
interessati dal contratto assicurativo (ad esempio contraente, assicurato, beneficiari, familiari del contraente o dell’assicurato) richiedente il preventivo, danneggiati, terzi pagatori e/o
eventuali loro legali rappresentanti). Tra i dati trattati potrebbero esservi anche i dati definiti particolari di cui alla Sezione 8 della presente Informativa.

Finalità e base giuridica del trattamento

1
I Dati Personali che la riguardano, da Lei comunicati alla Società o raccolti presso soggetti terzi (in quest’ultimo caso previa verifica del rispetto delle condizioni di liceità da parte dei terzi),
sono trattati dalla Società nell'ambito della sua attività per le seguenti finalità:

a) Prestazione dei servizi ed esecuzione dei contratti

Il conferimento dei Suoi Dati Personali necessari per prestare i servizi richiesti ed eseguire i contratti (ivi compresi gli atti in fase precontrattuale) non è obbligatorio, ma il rifiuto a fornire tali
Dati personali comporta l’impossibilità per la Società di adempiere a quanto richiesto.

b) Adempimento a prescrizioni normative nazionali e comunitarie

Il trattamento dei Suoi Dati Personali per adempiere a prescrizioni normative è obbligatorio e non è richiesto il Suo consenso.
Il trattamento è obbligatorio, ad esempio, quando è prescritto dalla normativa antiriciclaggio, fiscale, anticorruzione, di prevenzione delle frodi nei servizi assicurativi o per adempiere a
disposizioni o richieste dell’autorità di vigilanza e controllo (ad esempio la regolamentazione IVASS e la Direttiva Europea sulla distribuzione assicurativa (IDD) richiedono la valutazione
dell’adeguatezza del contratto offerto per l’intero corso di vita dello stesso; la normativa inerente alla prevenzione delle frodi nel settore del credito al consumo, con specifico riferimento al
furto d’identità, richiede la comunicazione dei dati ai fini dell’alimentazione del relativo archivio centrale automatizzato - SCIPAFI).

c) Legittimo interesse del Titolare

Il trattamento dei Suoi Dati Personali è necessario per perseguire un legittimo interesse della Società, ossia:

1
Ad esempio eventuali coobbligati, altri operatori assicurativi (quali agenti, mediatori di assicurazione, imprese di assicurazione, ecc.); società del Gruppo Intesa
Sanpaolo di cui lei è già cliente; soggetti ai quali per soddisfare le sue richieste (ad es. di rilascio o di rinnovo di una copertura assicurativa, di liquidazione di un
sinistro, ecc.) richiediamo informazioni o sono tenuti a comunicarci informazioni; organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo; Magistratura,
Forze dell’Ordine e altri soggetti pubblici

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- per svolgere l’attività di prevenzione delle frodi assicurative;
- per la gestione del rischio assicurativo a seguito della stipula di un contratto di assicurazione (a mero titolo esemplificativo la gestione dei rapporti con i coassicuratori e/o riassicuratori);
- per perseguire eventuali ed ulteriori legittimi interessi. In quest’ultimo caso la Società potrà trattare i Suoi Dati Personali solo dopo averla informata ed aver appurato che il perseguimento
dei propri interessi legittimi o di quelli di terzi non comprometta i Suoi diritti e le Sue libertà fondamentali
e non è richiesto il Suo consenso.

SEZIONE 4 - CATEGORIE DI DESTINATARI AI QUALI I SUOI DATI PERSONALI POTRANNO ESSERE COMUNICATI
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate potrebbe essere necessario che la Società comunichi i Suoi Dati Personali alle seguenti categorie di destinatari:
1) Società del Gruppo Intesa Sanpaolo tra cui la società che gestisce il sistema informativo e alcuni servizi amministrativi, legali e contabili, e le società controllate.
2) Soggetti del settore assicurativo (società, liberi professionisti, etc ….), ad esempio:
- soggetti che svolgono servizi societari, finanziari e assicurativi quali assicuratori, coassicuratori, riassicuratori;
- agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e di riassicurazione, produttori diretti, promotori finanziari ed altri canali di acquisizione di contratti di
assicurazione (banche, Poste Italiane, Sim, Sgr, Società di Leasing, ecc.);
- società di servizi per il quietanzamento, società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione e il pagamento dei sinistri tra cui la centrale operativa di
assistenza, società addette alla gestione delle coperture assicurative connesse alla tutela giudiziaria, cliniche convenzionate, società di servizi informatici e
telematici (ad esempio il servizio per la gestione del sistema informativo della Società ivi compresa la posta elettronica); società di servizi postali (per trasmissione
imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni della clientela), società di revisione, di certificazione e di consulenza; società di informazione
commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti; società di servizi per l’acquisizione, la registrazione e il
trattamento dei dati provenienti da documenti e supporti forniti ed originati dagli stessi clienti;
- società o studi professionali, legali, medici e periti fiduciari della Società che svolgono per conto di quest’ultima attività di consulenza e assistenza;
- soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intrattenuti con la clientela e soggetti che svolgono attività di assistenza
alla clientela (help desk, call center, ecc.);
- organismi consortili propri del settore assicurativo che operano in reciproco scambio con tutte le imprese di assicurazione consorziate;
- gestione della comunicazione alla clientela, nonché archiviazione di dati e documenti sia in forma cartacea che elettronica;
- rilevazione della qualità dei servizi.
altri soggetti o banche dati nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria.
3) Autorità (ad esempio, giudiziaria, amministrativa etc…) e sistemi pubblici informativi istituiti presso le pubbliche amministrazioni, nonché altri soggetti, quali: IVASS (Istituto per la
Vigilanza sulle Assicurazioni); ANIA (Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici); CONSAP (Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici); UIF (Unità di Informazione Finanziaria);
Casellario Centrale Infortuni; CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa); COVIP (Commissione di vigilanza sui fondi pensione); Banca d’Italia; SIA, CRIF, Ministeri; Enti
gestori di assicurazioni sociali obbligatorie, quali INPS, INPDAI, INPGI ecc. Agenzia delle Entrate e Anagrafe Tributaria; Magistratura; Forze dell’Ordine; Equitalia Giustizia, Organismi di
mediazione di cui al D. Lgs. 4 marzo 2010 n. 28; soggetti che gestiscono sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi (es. SCIPAFI).
Le Società del Gruppo Intesa Sanpaolo ed i soggetti terzi cui possono essere comunicati i Suoi Dati Personali agiscono quali: 1) Titolari del trattamento, ossia soggetti che determinano le
finalità ed i mezzi del trattamento dei Dati Personali; 2) Responsabili del trattamento, ossia soggetti che trattano i Dati Personali per conto del Titolare o 3) Contitolari del trattamento che
determinano congiuntamente alla Società le finalità ed i mezzi dello stesso.
L’elenco aggiornato dei soggetti individuati come Titolari, Responsabili o Contitolari è disponibile presso la sede della Società o sul sito internet [Link].

SEZIONE 5 - TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AD UN PAESE TERZO O AD UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE FUORI DALL’UNIONE EUROPEA.
I Suoi Dati Personali sono trattati dalla Società all’interno del territorio dell’Unione Europea e non vengono diffusi.
Se necessario, per ragioni di natura tecnica od operativa, la Società si riserva di trasferire i Suoi Dati Personali verso paesi al di fuori dell’Unione Europea per i quali esistono decisioni di
“adeguatezza” della Commissione Europea, ovvero sulla base delle adeguate garanzie oppure delle specifiche deroghe previste dal Regolamento.

SEZIONE 6 - MODALITÀ DI TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei Suoi Dati Personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
I Suoi Dati Personali sono conservati, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali essi sono trattati, fatti salvi i termini di
conservazione previsti dalla legge. In particolare i Suoi Dati Personali sono conservati in via generale per un periodo temporale di anni 10 a decorrere dalla chiusura del rapporto contrattuale
di cui lei è parte; ovvero per 12 mesi dall’emissione del preventivo richiesto nel caso in cui a esso non segua la conclusione del contratto di assicurazione definitivo. I Dati Personali potranno,
altresì, esser trattati per un termine superiore, ove intervenga un atto interruttivo e/o sospensivo della prescrizione che giustifichi il prolungamento della conservazione del dato.

SEZIONE 7 -DIRITTI DELL’INTERESSATO

In qualità di soggetto Interessato Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i diritti previsti dal Regolamento di seguito elencati, inviando un’apposita richiesta per
iscritto all’indirizzo email dpo@[Link] o all’indirizzo di posta elettronica certificata privacy@[Link]; a mezzo posta all’indirizzo Intesa Sanpaolo
Assicura S.p.A.. – Privacy - Viale Stelvio 55/57 – 20159 Milano.
Con le stesse modalità Lei potrà revocare in qualsiasi momento i consensi espressi con la presente Informativa.
Le eventuali comunicazioni e le azioni intraprese dalla Società, a fronte dell’esercizio dei diritti di seguito elencati, saranno effettuate gratuitamente. Tuttavia, se le Sue richieste sono
manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, la Società potrà addebitarle un contributo spese, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti, oppure
rifiutare di soddisfare le Sue richieste.

1. Diritto di accesso
Lei potrà ottenere dalla Società la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi Dati Personali e, in tal caso, ottenere l'accesso ai Dati Personali ed alle informazioni previste
dall’art. 15 del Regolamento, tra le quali, a titolo esemplificativo: le finalità del trattamento, le categorie di Dati Personali trattati etc…

Qualora i Dati Personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, Lei ha il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento.
Se richiesto, la Società Le potrà fornire una copia dei Dati Personali oggetto di trattamento. Per le eventuali ulteriori copie la Società potrà addebitarle un contributo spese ragionevole
basato sui costi amministrativi. Se la richiesta in questione è presentata mediante mezzi elettronici, e salvo diversa indicazione, le informazioni Le verranno fornite dalla Società in un
formato elettronico di uso comune.

2. Diritto di rettifica
Lei potrà ottenere dalla Società la rettifica dei Suoi Dati Personali che risultano inesatti come pure, tenuto conto delle finalità del trattamento, l’integrazione degli stessi, qualora risultino
incompleti, fornendo una dichiarazione integrativa.

3. Diritto alla cancellazione

Lei potrà ottenere dal Titolare la cancellazione dei Suoi Dati Personali, se sussiste uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento, tra cui, a titolo esemplificativo, qualora i Dati Personali
non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati o qualora il consenso su cui si basa il trattamento dei Suoi Dati Personali è stato da Lei revocato
e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.
La informiamo che la Società non potrà procedere alla cancellazione dei Suoi Dati Personali: qualora il loro trattamento sia necessario, ad esempio, per l'adempimento di un obbligo di
legge, per motivi di interesse pubblico, per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

4. Diritto di limitazione di trattamento

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Lei potrà ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi Dati Personali qualora ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento, tra le quali, ad esempio: a fronte di una Sua
contestazione circa l'esattezza dei Suoi Dati Personali oggetto di trattamento o qualora i Suoi Dati Personali le siano necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede
giudiziaria, benché la Società non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento.

5. Diritto alla portabilità dei dati

Qualora il trattamento dei Suoi Dati Personali si basi sul consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali e il trattamento sia effettuato con mezzi
automatizzati, Lei potrà:
- richiedere di ricevere i Dati Personali da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (esempio: computer e/o tablet);
- trasmettere i Suoi Dati Personali ricevuti ad un altro soggetto Titolare del trattamento senza impedimenti da parte della Società.
Potrà inoltre richiedere che i Suoi Dati Personali vengano trasmessi dalla Società direttamente ad un altro soggetto titolare del trattamento da Lei indicato, se ciò sia tecnicamente fattibile
per la Società. In questo caso, sarà Sua cura fornirci tutti gli estremi esatti del nuovo titolare del trattamento a cui intenda trasferire i Suoi Dati Personali, fornendoci apposita autorizzazione
scritta.

6. Diritto di opposizione
Lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi Dati Personali qualora il trattamento venga effettuato per l’esecuzione di un’attività di interesse pubblico o per il
perseguimento di un interesse legittimo del Titolare (compresa l’attività di profilazione).
Qualora Lei decidesse di esercitare il diritto di opposizione qui descritto, la Società si asterrà dal trattare ulteriormente i Suoi dati personali, a meno che non vi siano motivi legittimi per
procedere al trattamento (motivi prevalenti sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato), oppure il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa in giudizio di
un diritto.

7. Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione

Il Regolamento prevede in favore dell’interessato il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato dei Suoi Dati Personali, compresa la
profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo significativo sulla Sua persona a meno che la suddetta decisione:
a) sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra Lei e la Società;
b) sia autorizzata dal diritto italiano o europeo;
c) si basi sul Suo consenso esplicito.
La Società effettua dei processi decisionali automatizzati, per i quali non è richiesto un consenso, per l’attività di assunzione dei prodotti assicurativi e la conseguente conclusione ed
2
esecuzione degli stessi . La Società attuerà misure appropriate per tutelare i Suoi diritti, le Sue libertà e i Suoi legittimi interessi e Lei potrà esercitare il diritto di ottenere l'intervento umano
da parte della Società, di esprimere la Sua opinione o di contestare la decisione.

8. Diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Fatto salvo il Suo diritto di ricorrere in ogni altra sede amministrativa o giurisdizionale, qualora ritenesse che il trattamento dei Suoi Dati Personali da parte del Titolare avvenga in violazione
del Regolamento e/o della normativa applicabile potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali competente.

SEZIONE 8 – TRATTAMENTO DI CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI PERSONALI

In relazione al trattamento delle categorie particolari di dati personali (idonei a rivelare l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l'appartenenza
sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della
persona) necessario per l’assunzione e la stipula di polizze assicurative, nonché per la successiva fase di gestione ed esecuzione contrattuale, è richiesta una manifestazione esplicita di
consenso, fatti salvi gli specifici casi previsti dal Regolamento che consentono il trattamento di tali Dati Personali anche in assenza di consenso.
2
Ad esempio al fine della verifica di limiti assuntivi riferiti al contratto.

CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE DELLE COPERTURE DELLA POLIZZA COLLETTIVA N°100070000084 CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE

Intesa Sanpaolo Assicura conviene di assicurare i Clienti/Correntisti che hanno richiesto la Carta di Debito Exclusive tramite le banche del Gruppo
Intesa Sanpaolo S.p.A. che hanno aderito alla Polizza Collettiva N°100070000084.

PARTE I CONDIZIONI GENERALI

Art. 1 - Base dell'Assicurazione

L'Assicurazione è prestata dalla Società sulla base delle comunicazioni del Contraente e delle dichiarazioni degli Assicurati.

Art. 2 - Definizioni Generali

ANNO ASSICURATO: il periodo di 12 mesi consecutivi che inizia dalla data di decorrenza della Garanzia di Assicurazione
ASSICURAZIONE: le coperture di cui l'Assicurato usufruisce nei termini ed alle condizioni di seguito riportati, oggetto della Polizza Collettiva stipulata
dalla Contraente per suo conto
ASSICURATO: il titolare della Carta di Debito Exclusive, cliente di banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3 lett.
a) del D. Lgs. 206/ 2005.
CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE / CARTA ASSICURATA: la Carta di Debito Exclusive valida ed emessa da banche del Gruppo Intesa Sanpaolo e per la quale
valgono i benefici della presente polizza CONTRAENTE: la banca emittente della Carta Assicurata che aderisce alla Polizza Collettiva.
INDENNIZZO: la somma dovuta dalla Società in caso di Sinistro.
POLIZZA COLLETTIVA: polizza N° 100070000084 stipulata dalla Contraente per conto degli Assicurati.
PREMIO: la somma dovuta dalla Contraente alla Società.
RISCHIO: la possibilità che si verifichi il Sinistro.
SINISTRO: il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata l/Assicurazione.
SOCIETÀ: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
TERZI: qualunque persona che non sia l’Assicurato, il coniuge o il convivente more uxorio, i discendenti o altro parente o affine con lui convivente.

Art. 3 - Oggetto dell'Assicurazione

Le presenti Condizioni di Assicurazione hanno per oggetto le seguenti garanzie assicurative:
Sezione A - Garanzia “Safe On Line”
Sezione B - Garanzia “Protezione Acquisti”
Sezione C - Garanzia “Scippo/Aggressione agli Sportelli Automatici (ATM)”

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Art. 4 - Caratteristiche del programma assicurativo
Il presente programma assicurativo si applica automaticamente a tutte le carte assicurate emesse dalla Contraente.

Art. 5 - Decorrenza - Durata dell'Assicurazione per l'Assicurato

Per le carte emesse dall’1/02/2016 la copertura decorrerà dalle ore 24:00 del giorno in cui l'Assicurato entra legittimamente in possesso della Carta
Assicurata e/o del codice personale e rimane in vigore durante tutta la validità della Carta Assicurata a condizione che i premi di Assicurazione siano
regolarmente pagati, salvo disdetta della presente Polizza Collettiva.
Per tutte le carte emesse prima dell’1/02/2016 la copertura assicurativa verrà prestata da Intesa Sanpaolo Assicura a decorrere dall’1/02/2016.
La Società anche dopo il recesso si impegna a mantenere la copertura fino alla scadenza annua contrattuale della carta

Art. 6 - Premio di Assicurazione.

Il pagamento del Premio è a carico della Contraente, restando inteso che le garanzie di Assicurazione opereranno a titolo gratuito per l'Assicurato.

Art. 7 - Circostanze del Rischio

a) Dichiarazioni relative alle circostanze del Rischio
Le dichiarazioni inesatte o le reticenze della Contraente e/o dell'Assicurato relative a circostanze che influiscono sulla valutazione o sulla
quantificazione del Rischio, possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all'Indennizzo, nonché la stessa cessazione dell'Assicurazione
(artt. 1892, 1983 e 1894 del Codice Civile).
b) Aggravamento del Rischio
La Contraente e/o l'Assicurato devono dare comunicazione scritta alla Società di ogni aggravamento del Rischio.
Gli aggravamenti di Rischio non noti o non accettati dalla Società possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’Indennizzo, nonché la
stessa cessazione dell'Assicurazione (art. 1898 del Codice Civile).

Art. 8 - Periodo per effettuare la Denuncia.

Nel caso in cui un Sinistro verificatosi nel periodo di validità della polizza sia scoperto dall'Assicurato soltanto successivamente alla sua scadenza, la
denuncia di Sinistro dovrà essere effettuata non oltre 24 mesi dal verificarsi dell'evento Assicurato.
Ogni diritto nei confronti di Intesa Sanpaolo Assicura si prescrive entro il termine di due anni dalla data del Sinistro che ha dato origine al diritto alla
prestazione in conformità a quanto previsto all'art. 2952 del Codice Civile.

Art.9 - Reclami
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:
Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
Gestione Reclami e Qualità del servizio
Via San Francesco D’Assisi, 10
10122 Torino
Fax +39 [Link]
email: reclami@[Link]
email: reclami@[Link]

In caso di esito insoddisfacente del reclamo ovvero in caso di assenza di riscontro oltre il termine massimo di quarantacinque giorni da parte della
Compagnia, prima di interessare l’Autorità Giudiziaria, è possibile rivolgersi direttamente all'IVASS, Autorità di Vigilanza competente in materia,
consultando il “fac-simile di reclamo all’IVASS” disponibile sul sito [Link], nella sezione Guida ai reclami > Come presentare un reclamo.
I reclami devono essere inviati, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:

IVASS
Via del Quirinale, 21
00187 Roma
fax: +39 06.42133206
Indirizzo e-mail: [Link]@[Link]

Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o attivare il sistema estero competente tramite la procedura FIN-
NET (accedendo al sito internet: [Link]
In ogni caso, il Cliente può ottenere informazioni sulla sua polizza contattando il Servizio Clienti al numero 800.124.124, appositamente istituito dalla
Compagnia per fornire tutti i chiarimenti necessari.

Art. 10 - Legge applicabile. Controversie e Foro competente

La presente polizza è regolata dalle leggi italiane, Per ogni controversia relativa alla presente Polizza è competente il foro del luogo di residenza
dell'Assicurato consumatore.

PARTE II GARANZIE DI ASSICURAZIONE

SEZIONE A - GARANZIA SAFE ON LINE

La Garanzia "Safe on Line" fornita da Intesa Sanpaolo Assicura si applica automaticamente ai Clienti/Correntisti che hanno richiesto la Carta di Debito
Exclusive tramite le banche del Gruppo Intesa Sanpaolo che hanno aderito alla Polizza Collettiva N°100070000084.
Le seguenti definizioni vengono utilizzate per l'applicazione dei termini e delle condizioni della presente Assicurazione:
CONTRAENTE: la banca emittente della Carta Assicurata che aderisce alla Polizza Collettiva.
ASSICURATO: il titolare della Carta di Debito Exclusive cliente di banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3 lett.
a) del D. 19s. 206/2005.
CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE/CARTA ASSICURATA: la Carta di Debito Exclusive valida ed emessa da banche del Gruppo Intesa San Paolo e per la quale
valgono i benefici della presente polizza.
BENI ASSICURATI: tutti i beni materiali interamente o parzialmente (*1) acquistati dall'Assicurato con la Carta Assicurata emessa dalla Contraente, ed il
cui valore di acquisto sia superiore a Euro 75,00 ad eccezione di:
- animali, piante e fiori;
- gioielli, ivi compresi gli orologi;
- denaro contante, valuta estera, travellers' cheques, biglietti di viaggio o di trasporto, biglietti per spettacoli, titoli o altri strumenti negoziabili;
- beni di consumo, cibi o bevande;
- veicoli motorizzati nuovi o usati;
- telefoni cellulari;
- biglietti di trasporto (aereo, treno, ecc.);

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- dati numerici visualizzati o scaricati da internet (mp3, foto, software, ecc.);
- servizi on line;
- beni acquistati per essere rivenduti;
- qualsiasi oggetto venduto come parte di un intero (*2);
(*1) Quando il prezzo d'acquisto è stato pagato solo parzialmente con la Carta assicurata, il Sinistro sarà indennizzato proporzionalmente al
prezzo totale.
(*2) Paio o serie di oggetti: se il Bene Assicurato consiste in articoli venduti in coppia o in serie e, a seguito della perdita, si possa provare che
detti articoli non possano più essere utilizzati e non possano essere sostituiti singolarmente, in tal caso la Garanzia verrà applicata all'intero o
serie di articoli.
GIOIELLO: qualsiasi oggetto abitualmente indossato da una persona, formato in tutto o in parte da metallo prezioso e/o pietre preziose.
SINISTRO: il verificarsi dell'evento dannoso per il quale è prestata l'Assicurazione
VENDITORE: azienda che commercializza prodotti su internet.
TERRITORIO DEL VENDITORE: la garanzia "Safe on Line" copre tutti gli acquisti on line su siti internet domiciliati in Italia, Stati Uniti e Unione Europea.
La domiciliazione del sito internet si riferisce all’indirizzo di posta elettronica che l'Assicurato può utilizzare per mettersi In contatto con il sito
internet.
TERRITORIO DI INVIO DEI BENI ASSICURATI: i Beni Assicurati devono essere consegnati in Italia
NON CONFORME: il bene acquistato non corrisponde a quello ordinato inizialmente dall'Assicurato o ha un guasto che ne impedisce il perfetto
funzionamento, è rotto o incompleto. l'Assicurato deve notificare la mancanza di conformità entro 30 giorni di calendario che seguono la consegna del
bene acquistato.
NON SPEDITO: il bene acquistato non è stato consegnato in 30 giorni di calendario che seguono l'addebito sul conto bancario dichiarato sull'estratto
conto della Carta Assicurata.
PAGAMENTO ON LINE: qualsiasi pagamento on line fatto con una Carta Assicurata per comprare un bene materiale quando il pagamento non è fatto
sotto controllo o senza il Codice PIN, senza documenti firmati o senza la firma elettronica e per quale l'Assicurato ha ricevuto l'addebito sul Conto
Corrente.
TERZI: qualunque persona che non sia l'Assicurato, il coniuge, o il convivente more uxorio, i discendenti o altro parente o affine con lui convivente.
SOCIETÀ: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
ANNO ASSICURATO: il periodo di 12 mesi consecutivi che inizia dalla data di decorrenza della garanzia "Safe On Line"

Art. 11- Oggetto della garanzia “Safe On Line”

La garanzia "Safe On Line" rimborsa gli acquisti effettuati on line con la Carta Assicurata nel caso in cui vi sia una disputa non risolta tra l'Assicurato e il
Venditore nei seguenti casi:
1) caso di non conformità:
a) il bene acquistato on line non corrisponde a quanto ordinato inizialmente dall'Assicurato e il "Venditore" si rifiuta di sostituirlo, oppure
b) il bene acquistato on line è stato consegnato con un danno funzionale, è rotto o incompleto.
Il bene è considerato non conforme per i termini e le condizioni di questa garanzia quando:
I. Il Venditore accetta che l'Assicurato restituisca il bene acquistato e gli invia un bene in sostituzione o rimborsa l'Assicurato: in tal caso sono coperti
solo i costi (con ricevuta di conferma di ricezione) per inviare al Venditore il bene acquistato;
II. Il Venditore accetta che l'Assicurato restituisca indietro il bene acquistato, ma non invia un bene in sostituzione e non rimborsa l'Assicurato entro 90
giorni: sono coperti i costi (con ricevuta di conferma di ricezione) per rinviare indietro il bene acquistato e il rimborso del valore del bene acquistato
dall'Assicurato - nei limiti dei massimali previsti.
III. Il Venditore non accetta che l'Assicurato invii indietro il bene acquistato: sono coperti i costi (con ricevuta di conferma di ricezione) per inviare il
bene acquistato a Intesa Sanpaolo Assicura ed il rimborso del valore del bene acquistato dall'Assicurato nei limiti dei massimali previsti. II Bene
Assicurato deve essere inviato a: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. – Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159
Milano.
2) mancata spedizione del bene entro 30 giorni dall'addebito sul conto dell'Assicurato ed al più tardi entro 90 giorni dal pagamento:
- la garanzia “Safe On Line” rimborsa il valore del bene acquistato, tasse incluse, nei limiti dei massimali previsti.

Art. 12 - Limite di Indennizzo

Il limite di Indennizzo per Assicurato è di Euro 500,00 per richiesta di rimborso e per Anno Assicurato.

Art. 13 - Esclusioni della garanzia “Safe On Line”

Sono in ogni caso escluse dalla presente garanzia le richieste di risarcimento derivanti da:
a) danni verificatisi successivamente alla consegna del bene all'Assicurato;
b) danni dovuti a difetti di fabbricazione, uso improprio o in violazione delle istruzioni del produttore o del venditore, Furto, perdita,
smarrimento, esposizione agli agenti atmosferici, corrosione, ossidazione o qualsiasi altra forma di deterioramento progressivo, negligenza,
esperimenti, effettuazione di test, sovraccarico volontario, riparazioni o operazioni di pulizia compiuti da soggetti diversi da quelli autorizzati o
approvati dal produttore, erroneo montaggio o installazione, modifiche al prodotto, vandalismo, bruciatura dei fosfori (incluso image ghosting),
bruciatura dei pixel derivante dalla mancata conformità alle Istruzioni del produttore, virus informatici, difetti o problemi di software, agenti
naturali e qualsiasi altro agente esterno al prodotto (ad esempio variazioni nella tensione di rete, fuoriuscita di liquidi, blocco di parti mobili o
rotanti causato da agenti esterni, ecc.);
c) danni al prodotto verificati si durante il trasporto con qualsiasi mezzo;
d) guasti e i difetti che comportano soltanto la riparazione o la sostituzione di parti di ricambio quali, a titolo esemplificativo, telecomandi,
manopole e tutte le componenti definite come consumabili o di propria natura deteriorabili incluse, a titolo esemplificativo, toner e cartucce,
lampadine (inclusi fanali e unità ottiche), testine delle stampanti, fax e video registratori e riproduttori a testina magnetica o ottica, batterie sia
sostituibili dal cliente che non;
e) danni e i costi di manutenzione, riparazione o sostituzione di Prodotti coperti dalla garanzia del Produttore;
Sono inoltre esclusi dalla presente garanzia:
f) la mancata spedizione dovuta a sciopero delle poste o della Società incaricate delle spedizioni;
g) il ritardo nella Consegna;
h) i prodotti con numero Identificativo rimosso o alterato;
i) I prodotti utilizzati a scopo professionale o commerciale, anche parziale, quelli messi a disposizione del pubblico, affittati o concessi In leasing o
in comodato o in uso e quelli usati in aree comuni, in spazi associativi e in esercizi aperti al pubblico;
j) le campagne di richiamo del prodotto dal mercato da parte del Produttore o del distributore.
Per le Esclusioni generali si fa riferimento alla Sezione D - Art. 25 - Esclusioni Comuni a tutte le Garanzie.

Art. 14 - Sinistri. Obblighi, dell'Assicurato. Denuncia di un Sinistro

Non appena venga a conoscenza dell’evento, l’Assicurato dovrà notificare l'accaduto al Servizio liquidazione Danni di Intesa Sanpaolo Assicura
S.p.A. – Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano anche attraverso il modulo di denuncia di Sinistro che

PRE_642_XME Conto – Aggiornato al 06.05.2022 Pagina 46 di 67

potrà trovare presso le Filiali delle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, compilandolo in tutte le sue parti e allegando tutte le prove documentali
richieste.
Successivamente, l'Assicurato dovrà fornire ulteriori prove documentate della perdita subita alla Società.
L'Indennizzo verrà rimesso dalla Società sul Conto Corrente.

SEZIONE B - GARANZIA PROTEZIONE ACQUISTI

La garanzia "Protezione Acquisti" fornita da Intesa Sanpaolo Assicura si applica automaticamente ai Clienti/Correntisti che hanno richiesto la Carta di
Debito Exclusive tramite le banche del Gruppo Intesa Sanpaolo che hanno aderito alla Polizza Collettiva N°100070000084. Le seguenti definizioni
vengono
utilizzate per l'applicazione dei termini e delle condizioni della presente Assicurazione:
CONTRAENTE: la banca emittente della Carta Assicurata che aderisce alla Polizza Collettiva.
ASSICURATO: il titolare della Carta di Debito Exclusive cliente di banche del Gruppo Intesa San Paolo, in qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3 lett.
a) del D. Lgs. 206/2005.
CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE / CARTA ASSICURATA: la Carta di debito valida ed emessa da banche del Gruppo Intesa Sanpaolo e per la quale valgono i
benefici della presente polizza.
BENI ASSICURATI: tutti i beni materiali interamente o parzialmente (*1) acquistati con la Carta Assicurata il cui valore di acquisto sia superiore a Euro
75,00, ad eccezione di:
- Gioielli, gemme;
- animali e piante;
- denaro contante, valuta estera, travellers' cheques, biglietti di viaggio o di trasporto, biglietti per spettacoli, titoli o altri strumenti negoziabili;
- beni di consumo, cibi o bevande;
- qualsiasi oggetto venduto come parte di un intero (*2);
- veicoli motorizzati nuovi o usati;
- telefoni cellulari.
(*1) Quando il prezzo d'acquisto è stato pagato solo parzialmente con la Carta assicurata, il Sinistro sarà indennizzato proporzionalmente al
prezzo totale.
(*2) paio o serie di oggetti: se il Bene Assicurato consiste in articoli venduti in coppia o in serie e, a seguito della perdita, si possa provare che
detti articoli non possano più essere utilizzati e non possano essere sostituiti singolarmente, in tal caso la garanzia verrà applicata all’intero o
serie di
articoli.
GIOIELLO: qualsiasi oggetto abitualmente Indossato da una persona, formato in tutto o in parte da metallo prezioso e/o pietre preziose.
FURTO AGGRAVATO: Furto con Aggressione o Effrazione (con scasso).
AGGRESSIONE: qualunque minaccia fisica o violenza fisica da un Terzo con l’intenzione di privare l'Assicurato dei propri beni.
FURTO CON SCASSO E/O EFFRAZIONE: è il Furto commesso mediante rottura o forzatura delle serrature e dei mezzi di chiusura dei locali oppure
praticando una breccia nel muro o nel soffitto dei locali stessi ovvero la forzatura, manomissione, distruzione dei dispositivi di chiusura di un
autoveicolo chiuso a chiave situato in un parcheggio regolarmente custodito o in rimessa presso garage privato.
FURTO SEMPLICE: sottrazione del Bene Assicurato senza violazione o distruzione di qualsiasi meccanismo di chiusura, o senza qualsiasi violenza o
minaccia fisica esercitata da Terzi nei confronti dell'Assicurato.
TERZI: qualunque persona che non sia l'Assicurato, il coniuge, o il convivente more uxorio, i discendenti o altro parente o affine con lui convivente.
SOCIETÀ: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
ANNO ASSICURATO: Il periodo di 12 mesi consecutivi che inizia dalla data di decorrenza della garanzia “Protezione Acquisti”.

Art. 15 Oggetto della garanzia “Protezione Acquisti”

La garanzia "Protezione Acquisti" ha per oggetto il rimborso all'Assicurato, entro il limite di Indennizzo, del prezzo di acquisto di un Bene Nuovo pagato
interamente con la Carta Assicurata in caso di Furto Aggravato del bene stesso.
Il Furto deve essere subito nonostante l'uso di ogni ragionevole cautela da parte dell'Assicurato nella conservazione e nella vigilanza del Bene Assicurato;
il Bene Assicurato deve trovarsi all’interno di locali non accessibili perché dotati di idonee chiusure effettivamente utilizzate, non deve essere lasciato
incustodito né sulle vetture in parcheggio (non custodito) e durante l'uso all'esterno deve essere sotto la stretta vigilanza dell'Assicurato.

Art. 16 - Periodo della garanzia “Protezione Acquisti”

Il periodo di validità della presente garanzia è 30 giorni dalla data di acquisto del Bene Assicurato.
Il Furto Aggravato deve essere commesso entro 30 giorni dalla data di acquisto o di consegna (incluso il giorno di acquisto o di consegna).

Art. 17 - Limite di Indennizzo della garanzia “Protezione Acquisti”

Il limite di Indennizzo per Assicurato e per Carta Assicurata è di Euro 500,00 per ogni singolo Sinistro indennizzabile e per un periodo di 12 mesi dalla
data di decorrenza della garanzia “Protezione Acquisti”.

Art. 18 - Esclusioni della garanzia “Protezione Acquisti”

Sono escluse dalla presente garanzia le richieste di Indennizzo derivanti da:
Perdita o smarrimento del Bene Assicurato.
Furto diverso da quello con violenza o con scasso. Il Furto semplice è escluso.
Furto dei Beni Assicurati contenuti nei bagagli consegnati al vettore comune.
Qualsiasi azione intenzionale o dichiarazione fraudolenta commessa dall'Assicurato o dal coniuge, dal convivente more uxorio, dai discendenti o
da altro parente o affine con lui convivente.
Per le Esclusioni generali si fa riferimento alfa Sezione D - Art. 25 - Esclusioni Comuni a tutte le Garanzie.

Art. 19 - Sinistri. Obblighi dell'Assicurato. Denuncia di un Sinistro.

Non appena venga a conoscenza dell’evento, l’Assicurato dovrà:
- verbalizzare l'accaduto alle autorità di polizia entro le 48 ore successive al verificarsi del Sinistro;
- inviare la denuncia del Sinistro anche attraverso il modulo che potrà trovare presso le Filiali delle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo a: Intesa
Sanpaolo Assicura S.p.A. – Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano compilandolo in tutte le sue parti e
allegando tutte le prove documentali richieste.
Successivamente, l'Assicurato dovrà fornire ulteriori prove documentate della perdita subita alla Società.
L'Indennizzo verrà bonificato dalla Società sul Conto Corrente.

SEZIONE C - GARANZIA “SCIPPO/ AGGRESSIONE AGLI SPORTELLI AUTOMATICI (ATM)”

La garanzia "Scippo/Aggressione agli Sportelli Automatici (ATM)" fornita da Intesa Sanpaolo Assicura si applica automaticamente al Clienti/Correntisti
che hanno richiesto la CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE tramite le banche del Gruppo Intesa Sanpaolo che hanno aderito alla Polizza Collettiva N°
100070000084. Le seguenti definizioni vengono utilizzate per l'applicazione dei termini e delle condizioni della presente Assicurazione.

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CONTRAENTE: la banca emittente della Carta Assicurata che aderisce alla Polizza Collettiva.
ASSICURATO: il titolare della CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE, cliente di banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3
lett. a) del D. Lgs. 206/2005.
CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE / CARTA ASSICURATA: la Carta di debito valida ed emessa da banche del Gruppo Intesa Sanpaolo e per la quale valgono i
benefici della presente polizza.
AGGRESSIONE: qualunque minaccia fisica o violenza fisica da un terzo con l’intenzione di privare l'Assicurato del denaro contante prelevato.
RAPINA: il reato previsto e definito dall'art. 628 del Codice Penale, ovvero la sottrazione di cose mobili mediante violenza alla persona o minaccia.
TERZI: qualunque persona che non sia l'Assicurato, il coniuge, o il convivente more uxorio, i discendenti o altro parente o affine con lui convivente.
SOCIETÀ: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
ANNO ASSICURATO: il periodo di 12 mesi consecutivi che inizia dalla data di decorrenza della garanzia “Scippo/Aggressione agli Sportelli Automatici
(ATM)”.

Art. 20 - Oggetto della garanzia “Scippo/ Aggressione agIi Sportelli Automatici (ATM)”
La garanzia prevede un rimborso a favore dell'Assicurato in caso di Rapina di denaro contante prelevato con la Carta Assicurata presso uno Sportello
Automatico (ATM), a condizione che l'Aggressione sia avvenuta entro 24 ore dal momento del prelevamento del contante.

Art. 21 - Periodo della garanzia “Scippo/ Aggressione agIi Sportelli Automatici (ATM)”
Il periodo di validità della presente garanzia è di 24 ore dal momento del prelevamento del contante.

Art. 22 - Limite di Indennizzo della garanzia “Scippo/ Aggressione agIi Sportelli Automatici (ATM)”
Il limite di Indennizzo per Assicurato per Carta Assicurata è di Euro 500,00 per ogni singolo Sinistro indennizzabile e per un periodo di 12 mesi dalla data
di decorrenza della garanzia “Scippo/Aggressione agli Sportelli Automatici (ATM)”.

Art. 23 - Esclusioni della garanzia “Scippo/ Aggressione agIi Sportelli Automatici (ATM)”
Sono escluse le richieste di risarcimento derivanti da:
danni causati intenzionalmente o in maniera fraudolenta dall'Assicurato o da uno dei suoi parenti prossimi (coniuge, convivente more uxorio,
discendenti o ascendenti);
prelevamento di denaro contante effettuato con una Carta diversa dalla Carta Assicurata;
qualsiasi Rapina che si verifichi dopo 24 ore dal prelevamento del contante;
qualsiasi Rapina di denaro contante commessa con astuzia o qualsiasi minaccia esercitata nei confronti dell'Assicurato per costringerlo a
prelevare denaro e consegnarlo a Terzi;
qualsiasi Rapina di denaro contante sottratto da uno sportello automatico che sia stato manomesso.
Per le Esclusioni generali si fa riferimento alla Sezione D - Art. 25 - Esclusioni Comuni a tutte le Garanzie.

Art. 24 - Sinistri. Obblighi dell'Assicurato. Denuncia di un Sinistro.

Non appena venga a conoscenza dell'evento, l'Assicurato dovrà:
- verbalizzare l'accaduto alle autorità di polizia entro le 48 ore successive al verificarsi del Sinistro;
- inviare la denuncia del Sinistro anche attraverso il modulo che potrà trovare presso le Filiali delle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo a: Intesa
Sanpaolo Assicura S.p.A. – Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano compilandolo in tutte le sue parti e
allegando tutte le prove documentali richieste.
Successivamente, l'Assicurato dovrà fornire ulteriori prove documentate della perdita subita alla Società.
L'Indennizzo verrà bonificato dalla Società sul Conto Corrente dell’Assicurato.

SEZIONE D - ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE GARANZIE

Art. 25 - Esclusioni generali

La Società non liquiderà alcun Indennizzo per danni a cose o persone derivanti da:
a) qualsiasi azione intenzionale o dichiarazione fraudolenta commessa dall'Assicurato o dal coniuge, dal convivente more uxorio, dai discendenti o
da altro parente o affine con lui convivente;
b) guerra, guerra civile, Invasione, insurrezione, rivoluzione, uso di forza militare, colpo di Stato o rovesciamento di qualsiasi tipo di regime;
c) uso di forze militari al fine di intercettare, prevenire o ridurre l'effetto di qualsiasi Atto Terroristico conosciuto o sospettato;
d) embargo, confisca, sequestro o distruzione su ordine di un governo o della pubblica autorità;
e) disintegrazione del nucleo dell'atomo o radiazioni ionizzanti;
f) trasmutazione del nucleo dell'atomo e radiazioni provocate artificialmente dall'accelerazione di particelle atomiche, o da esposizione a
radiazioni ionizzanti;
g) contaminazioni dovute ad agenti chimici o biologici.

SEZIONE E - LIQUIDAZIONE SINISTRI

Art. 26- Arbitrato. Perizia

Qualora vi sia un disaccordo circa l'ammontare o la validità del danno, l'Assicurato, o Intesa Sanpaolo Assicura possono richiedere, per iscritto, una
perizia; dopodiché l'Assicurato, può nominare il proprio perito di fiducia. Ciascuno dei due periti, dopo aver proceduto all'esame dei fatti, darà la
propria valutazione dell'ammontare del danno; in caso di disaccordo essi sceglieranno un arbitro. Qualsiasi valutazione su cui concordino due dei tre
esperti (ossia i due periti e l'arbitro) sarà vincolante per le parti. II perito scelto dall'Assicurato verrà pagato dall'Assicurato, mentre Intesa Sanpaolo
Assicura pagherà il perito da essa nominato. L'Assicurato e Intesa Sanpaolo Assicura divideranno le spese dell'arbitro e delle perizie.

Art. 27 - Surrogazione. Citazione di Terzi in giudizio

Nella misura in cui Intesa Sanpaolo Assicura liquida per una perdita subita da un Assicurato, Intesa Sanpaolo Assicura subentra all'Assicurato per quanto
riguarda i suoi diritti relativi alla suddetta perdita, in base al cosiddetto principio giuridico della "surrogazione". L'Assicurato aiuterà a preservare i diritti
di Intesa Sanpaolo Assicura nei confronti dei responsabili della perdita subita, firmando i documenti necessari e compiendo qualsiasi altro atto che possa
essergli richiesto, secondo criteri ragionevoli. Quando Intesa Sanpaolo Assicura subentrerà nei diritti dell'Assicurato, costui dovrà firmare un apposito
modulo di surrogazione, che gli verrà fornito da Intesa Sanpaolo Assicura stessa.

Art. 28 - Liquidazione del danno

Relativamente alla liquidazione del danno:
a) Alla Società non potrà essere richiesto di emettere garanzie di credito, pegni, oneri, atti di cessione o altro in relazione alla presente polizza;
b) In ogni caso non saranno aggiunti interessi sull'ammontare liquidato o liquidabile;

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c) La ricevuta della liquidazione del Sinistro libererà la Società dal pagare ogni altra somma relativa al Sinistro. Avvenuta la liquidazione l'Assicurato o i
beneficiari dello stesso non avranno alcun diritto di citare la Società in giudizio. Se i beneficiari dell'Assicurazione risultano essere più persone il
massimale indennizzabile non potrà comunque eccedere l'importo della liquidazione.

Art. 29 - Pagamento dell’Indennizzo

Entro 30 giorni dalla ricezione della pratica completa, verificata l'operatività della garanzia e valutata l'entità del danno, la Società si impegna a
procedere alla corresponsione di quanto dovuto all’Assicurato. In caso di Indennizzo la Società provvede al pagamento dell’importo liquidabile a termini
di polizza secondo quanto specificato dall'Assicurato nel modulo di denuncia del Sinistro, sempreché non sia stata fatta opposizione e sussista la
titolarità dell’interesse Assicurato. Ai sensi della presente polizza per "Pratica Completa" si intende la pratica inerente il Sinistro denunciato
debitamente ricevuta dalla Società in ogni sua parte ovvero modulo di denuncia Sinistro e prove documentali.

INFORMATIVA NEI CONFRONTI DI PERSONE FISICHE AI SENSI DELL’ART. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 679/2016 DEL PARLAMENTO EUROPEO E
DEL CONSIGLIO DEL 27 APRILE 2016 (DI SEGUITO L’”INFORMATIVA”)

Il Regolamento sulla “protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (di
seguito il “Regolamento”) contiene una serie di norme dirette a garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle
libertà fondamentali delle persone. La presente Informativa ne recepisce le previsioni.

SEZIONE 1 - IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., con sede legale in Corso Inghilterra 3, 10138 Torino, Società del Gruppo Assicurativo Intesa Sanpaolo Vita, in qualità di
Titolare del trattamento (di seguito anche la “Società” o il “Titolare”) tratta i Suoi dati personali (di seguito i “Dati Personali”) per le finalità indicate
nella Sezione 3.
Per ulteriori informazioni può visitare il sito Internet di Intesa Sanpaolo Assicura [Link] e, in particolare, la sezione “Privacy”
con tutte le informazioni concernenti l’utilizzo ed il trattamento dei Dati Personali.

SEZIONE 2 - DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Intesa Sanpaolo Assicura ha nominato il “responsabile della protezione dei dati” previsto dal Regolamento (c.d. “Data Protection Officer” o DPO). Per
tutte le questioni relative al trattamento dei Suoi Dati Personali e/o per esercitare i diritti previsti dal Regolamento stesso, elencati nella Sezione 7
della presente Informativa, può contattare il DPO al seguente indirizzo email: dpo@[Link]

SEZIONE 3 - CATEGORIE DEI DATI PERSONALI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Categorie di Dati Personali

Fra i Dati Personali che la Società tratta rientrano, a titolo esemplificativo, i dati anagrafici, i dati derivanti dai servizi web e i dati derivanti dalle
disposizioni di pagamento dei soggetti interessati dal contratto assicurativo (ad esempio contraente, assicurato, beneficiari, familiari del contraente o
dell’assicurato) richiedente il preventivo, danneggiati, terzi pagatori e/o eventuali loro legali rappresentanti). Tra i dati trattati potrebbero esservi
anche i dati definiti particolari di cui alla Sezione 8 della presente Informativa.
Finalità e base giuridica del trattamento
I Dati Personali che la riguardano, da Lei comunicati alla Società o raccolti presso soggetti terzi 3 (in quest’ultimo caso previa verifica del rispetto delle
condizioni di liceità da parte dei terzi), sono trattati dalla Società nell'ambito della sua attività per le seguenti finalità:
a) Prestazione dei servizi ed esecuzione dei contratti
Il conferimento dei Suoi Dati Personali necessari per prestare i servizi richiesti ed eseguire i contratti (ivi compresi gli atti in fase precontrattuale) non è
obbligatorio, ma il rifiuto a fornire tali Dati personali comporta l’impossibilità per la Società di adempiere a quanto richiesto.
b) Adempimento a prescrizioni normative nazionali e comunitarie
Il trattamento dei Suoi Dati Personali per adempiere a prescrizioni normative è obbligatorio e non è richiesto il Suo consenso. Il trattamento è
obbligatorio, ad esempio, quando è prescritto dalla normativa antiriciclaggio, fiscale, anticorruzione, di prevenzione delle frodi nei servizi assicurativi o
per adempiere a disposizioni o richieste dell’autorità di vigilanza e controllo (ad esempio la regolamentazione IVASS e la Direttiva Europea sulla
distribuzione assicurativa (IDD) richiedono la valutazione dell’adeguatezza del contratto offerto per l’intero corso di vita dello stesso; la normativa
inerente alla prevenzione delle frodi nel settore del credito al consumo, con specifico riferimento al furto d’identità, richiede la comunicazione dei dati
ai fini dell’alimentazione del relativo archivio centrale automatizzato - SCIPAFI).
c) Legittimo interesse del Titolare
Il trattamento dei Suoi Dati Personali è necessario per perseguire un legittimo interesse della Società, ossia:
- per svolgere l’attività di prevenzione delle frodi assicurative;
- per la gestione del rischio assicurativo a seguito della stipula di un contratto di assicurazione (a mero titolo esemplificativo la gestione dei rapporti con
i coassicuratori e/o riassicuratori);
- per perseguire eventuali ed ulteriori legittimi interessi. In quest’ultimo caso la Società potrà trattare i Suoi Dati Personali solo dopo averla informata
ed aver appurato che il perseguimento dei propri interessi legittimi o di quelli di terzi non comprometta i Suoi diritti e le Sue libertà fondamentali
e non è richiesto il Suo consenso.

SEZIONE 4 - CATEGORIE DI DESTINATARI AI QUALI I SUOI DATI PERSONALI POTRANNO ESSERE COMUNICATI
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate potrebbe essere necessario che la Società comunichi i Suoi Dati Personali alle seguenti categorie di
destinatari:
1) Società del Gruppo Intesa Sanpaolo tra cui la società che gestisce il sistema informativo e alcuni servizi amministrativi, legali e contabili, e le
società controllate.
2) Soggetti del settore assicurativo (società, liberi professionisti, etc ….), ad esempio:
- soggetti che svolgono servizi societari, finanziari e assicurativi quali assicuratori, coassicuratori, riassicuratori;
- agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e di riassicurazione, produttori diretti, promotori finanziari ed altri canali di acquisizione di contratti di
assicurazione (banche, Poste Italiane, Sim, Sgr, Società di Leasing, ecc.);
- società di servizi per il quietanzamento, società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione e il pagamento dei sinistri tra cui la centrale
operativa di assistenza, società addette alla gestione delle coperture assicurative connesse alla tutela giudiziaria, cliniche convenzionate, società di
servizi informatici e telematici (ad esempio il servizio per la gestione del sistema informativo della Società ivi compresa la posta elettronica);

3
Ad esempio eventuali coobbligati, altri operatori assicurativi (quali agenti, mediatori di assicurazione, imprese di assicurazione, ecc.); società del Gruppo Intesa Sanpaolo di
cui lei è già cliente; soggetti ai quali per soddisfare le sue richieste (ad es. di rilascio o di rinnovo di una copertura assicurativa, di liquidazione di un sinistro, ecc.)
richiediamo informazioni o sono tenuti a comunicarci informazioni; organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo; Magistratura, Forze dell’Ordine e altri
soggetti pubblici

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- società di servizi postali (per trasmissione imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni della clientela), società di revisione, di
certificazione e di consulenza; società di informazione commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di
recupero crediti; società di servizi per l’acquisizione, la registrazione e il trattamento dei dati provenienti da documenti e supporti forniti ed originati
dagli stessi clienti;
- società o studi professionali, legali, medici e periti fiduciari della Società che svolgono per conto di quest’ultima attività di consulenza e assistenza;
- soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intrattenuti con la clientela e soggetti che svolgono attività di
assistenza alla clientela (help desk, call center, ecc.);
- organismi consortili propri del settore assicurativo che operano in reciproco scambio con tutte le imprese di assicurazione consorziate;
- gestione della comunicazione alla clientela, nonché archiviazione di dati e documenti sia in forma cartacea che elettronica;
- rilevazione della qualità dei servizi.
altri soggetti o banche dati nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria.
3) Autorità (ad esempio, giudiziaria, amministrativa etc…) e sistemi pubblici informativi istituiti presso le pubbliche amministrazioni, nonché altri
soggetti, quali: IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni); ANIA (Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici); CONSAP (Concessionaria
Servizi Assicurativi Pubblici); UIF (Unità di Informazione Finanziaria); Casellario Centrale Infortuni; CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la
Borsa); COVIP (Commissione di vigilanza sui fondi pensione); Banca d’Italia; SIA, CRIF, Ministeri; Enti gestori di assicurazioni sociali obbligatorie, quali
INPS, INPDAI, INPGI ecc. Agenzia delle Entrate e Anagrafe Tributaria; Magistratura; Forze dell’Ordine; Equitalia Giustizia, Organismi di mediazione di cui
al D. Lgs. 4 marzo 2010 n. 28; soggetti che gestiscono sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi (es. SCIPAFI).
Le Società del Gruppo Intesa Sanpaolo ed i soggetti terzi cui possono essere comunicati i Suoi Dati Personali agiscono quali: 1) Titolari del trattamento,
ossia soggetti che determinano le finalità ed i mezzi del trattamento dei Dati Personali; 2) Responsabili del trattamento, ossia soggetti che trattano i
Dati Personali per conto del Titolare o 3) Contitolari del trattamento che determinano congiuntamente alla Società le finalità ed i mezzi dello stesso.
L’elenco aggiornato dei soggetti individuati come Titolari, Responsabili o Contitolari è disponibile presso la sede della Società o sul sito internet
[Link].

SEZIONE 5 - TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AD UN PAESE TERZO O AD UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE FUORI DALL’UNIONE EUROPEA.
I Suoi Dati Personali sono trattati dalla Società all’interno del territorio dell’Unione Europea e non vengono diffusi. Se necessario, per ragioni di natura
tecnica od operativa, la Società si riserva di trasferire i Suoi Dati Personali verso paesi al di fuori dell’Unione Europea per i quali esistono decisioni di
“adeguatezza” della Commissione Europea, ovvero sulla base delle adeguate garanzie oppure delle specifiche deroghe previste dal Regolamento.

SEZIONE 6 - MODALITÀ DI TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei Suoi Dati Personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza
dei dati stessi. I Suoi Dati Personali sono conservati, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le
quali essi sono trattati, fatti salvi i termini di conservazione previsti dalla legge. In particolare i Suoi Dati Personali sono conservati in via generale per
un periodo temporale di anni 10 a decorrere dalla chiusura del rapporto contrattuale di cui lei è parte; ovvero per 12 mesi dall’emissione del preventivo
richiesto nel caso in cui a esso non segua la conclusione del contratto di assicurazione definitivo. I Dati Personali potranno, altresì, esser trattati per un
termine superiore, ove intervenga un atto interruttivo e/o sospensivo della prescrizione che giustifichi il prolungamento della conservazione del dato.

SEZIONE 7 -DIRITTI DELL’INTERESSATO

In qualità di soggetto Interessato Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i diritti- previsti dal Regolamento di seguito
elencati, inviando un’apposita richiesta per iscritto all’indirizzo email dpo@[Link] o all’indirizzo di posta elettronica certificata
privacy@[Link]; a mezzo posta all’indirizzo Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.. – Privacy - Viale Stelvio 55/57 – 20159 Milano.
Con le stesse modalità Lei potrà revocare in qualsiasi momento i consensi espressi con la presente Informativa.
Le eventuali comunicazioni e le azioni intraprese dalla Società, a fronte dell’esercizio dei diritti di seguito elencati, saranno effettuate gratuitamente.
Tuttavia, se le Sue richieste sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, la Società potrà addebitarle un
contributo spese, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti, oppure rifiutare di soddisfare le Sue richieste.

1. Diritto di accesso
Lei potrà ottenere dalla Società la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi Dati Personali e, in tal caso, ottenere l'accesso ai Dati
Personali ed alle informazioni previste dall’art. 15 del Regolamento, tra le quali, a titolo esemplificativo: le finalità del trattamento, le categorie di
Dati Personali trattati etc… Qualora i Dati Personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, Lei ha il diritto di essere
informato dell'esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento. Se richiesto, la Società Le potrà fornire una copia dei Dati Personali oggetto di
trattamento. Per le eventuali ulteriori copie la Società potrà addebitarle un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se la richiesta
in questione è presentata mediante mezzi elettronici, e salvo diversa indicazione, le informazioni Le verranno fornite dalla Società in un formato
elettronico di uso comune.

2. Diritto di rettifica
Lei potrà ottenere dalla Società la rettifica dei Suoi Dati Personali che risultano inesatti come pure, tenuto conto delle finalità del trattamento,
l’integrazione degli stessi, qualora risultino incompleti, fornendo una dichiarazione integrativa.

3. Diritto alla cancellazione

Lei potrà ottenere dal Titolare la cancellazione dei Suoi Dati Personali, se sussiste uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento, tra cui, a titolo
esemplificativo, qualora i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati o qualora il
consenso su cui si basa il trattamento dei Suoi Dati Personali è stato da Lei revocato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.
La informiamo che la Società non potrà procedere alla cancellazione dei Suoi Dati Personali: qualora il loro trattamento sia necessario, ad esempio, per
l'adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico, per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

4. Diritto di limitazione di trattamento

Lei potrà ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi Dati Personali qualora ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento, tra le
quali, ad esempio: a fronte di una Sua contestazione circa l'esattezza dei Suoi Dati Personali oggetto di trattamento o qualora i Suoi Dati Personali le
siano necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, benché la Società non ne abbia più bisogno ai fini del
trattamento.

5. Diritto alla portabilità dei dati

Qualora il trattamento dei Suoi Dati Personali si basi sul consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali e il
trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, Lei potrà:
- richiedere di ricevere i Dati Personali da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (esempio: computer
e/o tablet);
- trasmettere i Suoi Dati Personali ricevuti ad un altro soggetto Titolare del trattamento senza impedimenti da parte della Società.

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Potrà inoltre richiedere che i Suoi Dati Personali vengano trasmessi dalla Società direttamente ad un altro soggetto titolare del trattamento da Lei
indicato, se ciò sia tecnicamente fattibile per la Società. In questo caso, sarà Sua cura fornirci tutti gli estremi esatti del nuovo titolare del trattamento
a cui intenda trasferire i Suoi Dati Personali, fornendoci apposita autorizzazione scritta.

6. Diritto di opposizione
Lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi Dati Personali qualora il trattamento venga effettuato per l’esecuzione di un’attività di
interesse pubblico o per il perseguimento di un interesse legittimo del Titolare (compresa l’attività di profilazione).
Qualora Lei decidesse di esercitare il diritto di opposizione qui descritto, la Società si asterrà dal trattare ulteriormente i Suoi dati personali, a meno
che non vi siano motivi legittimi per procedere al trattamento (motivi prevalenti sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato), oppure il
trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa in giudizio di un diritto.

7. Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione

Il Regolamento prevede in favore dell’interessato il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato
dei Suoi Dati Personali, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo significativo sulla Sua persona a
meno che la suddetta decisione:
- a) sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra Lei e la Società;
- b) sia autorizzata dal diritto italiano o europeo;
- c) si basi sul Suo consenso esplicito.
La Società effettua dei processi decisionali automatizzati, per i quali non è richiesto un consenso, per l’attività di assunzione dei prodotti assicurativi e
la conseguente conclusione ed esecuzione degli stessi 4. La Società attuerà misure appropriate per tutelare i Suoi diritti, le Sue libertà e i Suoi legittimi
interessi e Lei potrà esercitare il diritto di ottenere l'intervento umano da parte della Società, di esprimere la Sua opinione o di contestare la decisione.

8. Diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Fatto salvo il Suo diritto di ricorrere in ogni altra sede amministrativa o giurisdizionale, qualora ritenesse che il trattamento dei Suoi Dati Personali da
parte del Titolare avvenga in violazione del Regolamento e/o della normativa applicabile potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione
dei dati personali competente.

SEZIONE 8 – TRATTAMENTO DI CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI PERSONALI

In relazione al trattamento delle categorie particolari di dati personali (idonei a rivelare l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni
religiose o filosofiche o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica,
dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona) necessario per l’assunzione e la stipula di polizze assicurative,
nonché per la successiva fase di gestione ed esecuzione contrattuale, è richiesta una manifestazione esplicita di consenso, fatti salvi gli specifici casi
previsti dal Regolamento che consentono il trattamento di tali Dati Personali anche in assenza di consenso.

CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE DELLE COPERTURE DELLA POLIZZA COLLETTIVA N. 100070000097 CLASSIC CARD (EX CARTA BLU)

Intesa Sanpaolo Assicura conviene di assicurare i Clienti/Correntisti che hanno richiesto la Classic Card (ex Carta Blu) tramite le banche del Gruppo Intesa Sanpaolo S.p.A. che hanno aderito
alla Polizza Collettiva n°100070000097.

CONDIZIONI GENERALI
Art. 1 - Base dell'Assicurazione
L'Assicurazione è prestata dalla Società sulla base delle comunicazioni del Contraente e delle dichiarazioni degli Assicurati.

Art. 2 - Definizioni Generali

ANNO ASSICURATO: il periodo di 12 mesi consecutivi che inizia dalla data di decorrenza della Garanzia di assicurazione.
ASSICURATO: il titolare della Carta Assicurata, cliente di banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, in qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3 lett. a) del D. Lgs. 206/2005.
BENEFICIARIO: L’intestatario delle carte Titolari, delle carte aggregate e delle carte aggiuntive assicurate.
CARTA ASSICURATA: la Classic Card (ex Carta Blu) valida ed emessa da banche del Gruppo Intesa Sanpaolo e per la quale valgono i benefici della presente polizza.
CONTO CORRENTE: conto corrente privato aperto dall’Assicurato presso le banche del Gruppo Intesa Sanpaolo.
CONTRAENTE: la banca emittente della Carta Assicurata che aderisce alla polizza collettiva.
GIOIELLO: qualsiasi oggetto abitualmente indossato da una persona, formato in tutto o in parte da metallo prezioso e/o pietre preziose.
FURTO AGGRAVATO: furto aggressione o effrazione (con scasso).
FURTO CON SCASSO E/O EFFRAZIONE: è il furto commesso mediante rottura o forzatura delle serrature e dei mezzi di chiusura dei locali oppure praticando una breccia nei muri o nei
soffitti dei locali stessi ovvero la forzatura, manomissione, distruzione dei dispositivi di chiusura di un autoveicolo chiuso a chiave situato in un parcheggio regolarmente custodito o in
rimessa presso garage privato.
FURTO SEMPLICE: sottrazione del bene assicurato senza violazione o distruzione di qualsiasi meccanismo di chiusura, o senza qualsiasi violenza o minaccia fisica esercitata da terzi nei
confronti dell’Assicurato.
INDENNIZZO: la somma dovuta dalla Società in caso di sinistro.
SINISTRO: il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata l'Assicurazione.
SOCIETÀ: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
TERZI: qualunque persona che non sia l’Assicurato, il coniuge, o il convivente more uxorio, i discendenti o altro parente o affine con lui convivente.

Art. 3 - Oggetto dell'Assicurazione

Le presenti Condizioni di Assicurazione hanno per oggetto le seguenti garanzie assicurative:
Garanzia “Assicurazione Acquisti”.

Art. 4 - Caratteristiche del programma assicurativo

Il presente programma assicurativo si applica automaticamente a tutte le carte assicurate emesse dalla Contraente.

Art. 5 - Decorrenza - Durata dell'Assicurazione per l'Assicurato

La copertura decorrerà dalle ore 24.00 del giorno in cui l'Assicurato entra legittimamente in possesso della Carta Assicurata e/o del codice personale e rimane in vigore durante tutto il
periodo di validità della Carta Assicurata, a condizione che i premi di assicurazione siano regolarmente pagati, salvo disdetta della presente Polizza Collettiva.

Art. 6 - Premio di Assicurazione.

Il pagamento del premio è a carico della Contraente, restando inteso che le garanzie di assicurazione opereranno a titolo gratuito per l'Assicurato.

4
Ad esempio al fine della verifica di limiti assuntivi riferiti al contratto.

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Art. 7 - Periodo per effettuare la Denuncia.
Nel caso in cui un Sinistro verificatosi nel periodo di validità della polizza sia scoperto dall'Assicurato soltanto successivamente alla sua scadenza, la denuncia di Sinistro dovrà essere
effettuata non oltre 24 mesi dal verificarsi dell'evento assicurato.

L'Assicurato è altresì a conoscenza che ogni diritto nei confronti della Società in relazione al rimborso o possibile indennizzo In caso di sinistro si prescrive entro il termine di due anni dalla
data del Sinistro che ha dato origine al diritto alla prestazione in conformità a quanto previsto all'art. 2952 del Codice Civile.

Art. 8 - Legge applicabile.

La presente Polizza Collettiva è regolata dalle leggi italiane.

Art. 9 - Sistemi alternativi di risoluzione delle controversie e foro competente.

Per tutto quanto non regolato espressamente dal presente contratto valgono le norme di legge della Repubblica italiana. Tutte le controversie relative al presente contratto devono essere
preliminarmente sottoposte ad un tentativo di mediazione secondo gli obblighi previsti dal [Link]. del 4 marzo 2010 n. 28 e successive modifiche da effettuare innanzi l’Organismo di
Mediazione istituito presso la Camera di Commercio, Industria e Artigianato del luogo di residenza o di domicilio principale dell’Assicurato o dei soggetti che intendano far valere diritti
derivanti dal contratto.
La richiesta di mediazione può essere inviata a:
Intesa Sanpaolo Assicura
Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano
organizzazione@[Link]
ovvero al numero di fax +39 [Link]

Il tentativo di mediazione costituisce condizione di procedibilità della causa civile.

Se la mediazione non ha successo, il foro competente esclusivo per le controversie relative al presente contratto è quello del luogo di residenza o di domicilio principale dell’Assicurato o dei
soggetti che intendano far valere diritti derivanti dal contratto.

GARANZIA DI ASSICURAZIONE

- ASSICURAZIONE ACQUISTI

La Garanzia "Assicurazione Acquisti" fornita da Intesa Sanpaolo Assicura si applica automaticamente ai Clienti/Correntisti che hanno richiesto la Classic Card (ex Carta Blu) tramite le
banche del Gruppo Intesa Sanpaolo che hanno aderito alla Polizza Collettiva N.100070000097. Le seguenti definizioni vengono utilizzate per l'applicazione dei termini e delle condizioni
della presente Assicurazione:

ANNO ASSICURATO: il periodo di 12 mesi consecutivi che inizia dalla data di decorrenza della Garanzia “Assicurazione Acquisti”
BENI ASSICURATI: tutti i beni materiali interamente o parzialmente (*1) acquistati dall’Assicurato con la Carta Assicurata, il cui valore di acquisto sia superiore a Euro 50,00, ad eccezione di:
- gioielli o gemme;
- animali e piante e fiori;
- denaro contante, valuta estera, travelers’ cheques, biglietti di viaggio o di trasporto, biglietti per spettacoli, titoli o altri strumenti negoziabili;
- beni di consumo, cibi o bevande;
- qualsiasi oggetto venduto come parte di un intero (*2);
- veicoli motorizzati nuovi o usati;
- telefoni cellulari;
- biglietti di trasporto (aereo, treno etc);
- beni acquistati per essere rivenduti;
- beni acquistati su vendite all’asta.

(*1) quando il prezzo d’acquisto è stato pagato solo parzialmente con la Carta Assicurata, il sinistro sarà indennizzato proporzionalmente al prezzo totale.
(*2) paio o serie di oggetti: se il Bene Assicurato consiste in articoli venduti in coppia o in serie e, a seguito della perdita, si possa provare che detti articoli non possano più essere utilizzati e
non possano essere sostituiti singolarmente, in tal caso la garanzia verrà applicata all'intero o serie di articoli.
NON CONFORME: il Bene acquistato non corrisponde a quello ordinato inizialmente dall'Assicurato o ha un guasto che ne impedisce il perfetto funzionamento, è rotto o incompleto.
l'Assicurato deve notificare la mancanza di conformità entro 30 giorni di calendario che seguono la consegna del Bene acquistato.
NON SPEDITO: il Bene acquistato non è stato consegnato in 30 giorni di calendario che seguono l'addebito sul conto bancario dichiarato sull'estratto conto della Carta Assicurata.
PAGAMENTO ON LINE: qualsiasi pagamento on line fatto con una Carta Assicurata per comprare un Bene materiale quando il pagamento non è fatto sotto controllo o senza il Codice
PIN, senza documenti firmati o senza la firma elettronica e per quale l'Assicurato ha ricevuto l'addebito sul conto corrente.
TERRITORIO DEL VENDITORE: la garanzia "Safe On Line" copre tutti gli acquisti on line su siti internet domiciliati in Italia, Stati Uniti e Unione Europea. La domiciliazione del sito internet si
riferisce all’indirizzo di posta elettronica che l'Assicurato può utilizzare per mettersi In contatto con il sito internet.
TERRITORIO DI INVIO DEI BENI ASSICURATI: i Beni Assicurati devono essere consegnati in Italia.

Art. 9 - Oggetto dell’Assicurazione

Esclusivamente per gli acquisti effettuati online con la Carta Assicurata la presente copertura prevede un rimborso nei seguenti casi:

1) caso di non conformità:

a) il bene acquistato on line non corrisponde a quanto ordinato inizialmente dall’Assicurato e il Venditore si rifiuta di sostituirlo, oppure
b) il bene acquistato on line è stato consegnato con un danno funzionale, è rotto o incompleto.
Il bene è considerato non conforme per i termini e le condizioni di questa copertura quando:
− Il Venditore accetta che l’Assicurato restituisca il bene acquistato e il Venditore rinvia all’Assicurato un bene in sostituzione o rimborsa l’Assicurato: sono coperti i costi (con
ricevuta di conferma di ricezione) per rinviare al Venditore il bene acquistato non conforme;
− Il Venditore accetta che l’Assicurato restituisca il bene acquistato, ma non invia un bene in sostituzione e non rimborsa l’Assicurato entro 90 giorni: sono coperti i costi (con
ricevuta di conferma di ricezione) per rinviare indietro il bene acquistato e il rimborso del valore del bene acquistato dall’Assicurato – nei limiti dei massimali previsti.
− Il Venditore non accetta che l’Assicurato restituisca il bene acquistato: sono coperti i costi (con ricevuta di conferma di ricezione) per inviare il bene acquistato a Intesa Sanpaolo
Assicura S.p.A. – Ufficio Gestione Sinistri Rami Elementari e il rimborso del valore del bene acquistato dall’Assicurato nei limiti dei massimali previsti.
Il Bene Assicurato deve essere inviato a: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. – Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57- 20159 Milano

2) caso di mancata spedizione del bene entro 30 giorni dall’addebito sul conto dell’Assicurato o al più tardi entro 90 giorni dal pagamento la copertura rimborsa il valore del bene
acquistato, tasse incluse, nei limiti dei massimali previsti.

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Per tutti gli acquisti effettuati sia offline sia online con la Carta Assicurata la presente copertura prevede inoltre un rimborso in caso di furto aggravato del bene entro 24 ore dalla data di
acquisto o di consegna. Il Furto deve essere subito nonostante l'uso di ogni ragionevole cautela da parte dell'Assicurato nella conservazione e nella vigilanza del Bene Assicurato; il Bene
Assicurato deve trovarsi all'interno di locali non accessibili perché dotati di idonee chiusure effettivamente utilizzate, non deve essere lasciato incustodito né su vetture in parcheggio (non
custodito) e durante l'uso all'esterno deve essere sotto la stretta vigilanza dell'Assicurato.

Art. 10 - Massimali “Assicurazione Acquisti”

- Per i casi di “non conformità” e “mancata spedizione” dei beni acquistati online il massimale per Assicurato è di Euro 1.000,00 per singolo acquisto e di Euro 1.000,00 per anno
assicurativo con un valore minimo del bene pari ad Euro 50,00;
- In caso di “furto aggravato” del bene acquistato sia offline che online, il massimale assicurato per singolo furto è di Euro 1.000,00 con il massimo risarcimento per anno assicurativo
pari ad Euro 3.000,00;
- Il furto deve avvenire entro 24 ore dalla data di acquisto o di consegna (incluso il giorno di acquisto o di consegna).

Art. 11 - Esclusioni “Assicurazione Acquisti”

Sono esclusi gli acquisti di servizi on line e di dati numerici visualizzati e scaricati da internet.

Sono escluse, in caso di “non conformità” e “mancata spedizione” dei beni acquistati online dalla presente garanzia:
- i danni causati intenzionalmente dall’Assicurato o da suoi parenti (coniuge, ascendenti, discendenti) o dal convivente more uxorio;
- i danni verificatisi successivamente alla consegna del bene all'Assicurato;
- la mancata spedizione dovuta a sciopero di Poste Italiane S.p.A. o della società incaricata delle spedizioni;
- ritardo nella consegna;
- danni causati da sommossa civile, insurrezione, ribellione, rivoluzione o terrorismo o causa di forza maggiore;
- danni dovuti a difetti di fabbricazione, uso improprio o in violazione delle istruzioni del produttore o del venditore, furto, perdita, smarrimento;
- esposizione agli agenti atmosferici, corrosione, ossidazione o qualsiasi altra forma di deterioramento progressivo, negligenza, esperimenti, effettuazione di test, sovraccarico
volontario, riparazioni o operazioni di pulizia compiuti da soggetti diversi da quelli autorizzati o approvati dal produttore, erroneo montaggio o installazione, modifiche al prodotto,
vandalismo, bruciatura dei fosfori (incluso image hosting), bruciatura dei pixel derivante dalla mancata conformità alle istruzioni del produttore, virus informatici, difetti o problemi di
software, agenti naturali e qualsiasi altro agente esterno al prodotto (ad esempio variazioni nella tensione di rete, fuoriuscita di liquidi, blocco di parti mobili o rotanti causato da
agenti esterni, ecc.);
- danni al prodotto verificatisi durante il trasporto con qualsiasi mezzo;
- guasti e i difetti che comportano soltanto la riparazione o la sostituzione di parti di ricambio quali, a titolo esemplificativo, telecomandi, manopole e tutte le componenti definite
come consumabili o di propria natura deteriorabili incluse, a titolo esemplificativo, toner e cartucce, lampadine (inclusi fanali e unità ottiche), testine delle stampanti, fax e video
registratori e riproduttori a testina magnetica o ottica, batterie sia sostituibili dal cliente che non;
- prodotti con numero identificativo rimosso o alterato;
- prodotti utilizzati a scopo professionale o commerciale, anche parziale, quelli messi a disposizione del pubblico, affittati o concessi in leasing o in comodato o in uso e quelli usati in
aree comuni, in spazi associativi e in esercizi aperti al pubblico;
- danni patrimoniali, non patrimoniali, diretti, indiretti o accidentali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitto, la perdita di dati, il tempo di fermo, i danni
alla persona e alle cose diverse dal prodotto
- le campagne di richiamo del prodotto dal mercato da parte del Produttore e del distributore;
- danni e i costi di manutenzione, riparazione o sostituzione di Prodotti coperti dalla garanzia del Produttore;
- danni causati da reazioni nucleari o radiazioni.

Sono inoltre escluse in caso di “furto aggravato” del bene, le richieste di risarcimento derivanti da:
- semplice perdita;
- furto diverso da quello con violenza o con scasso. Il furto semplice è escluso;
- qualsiasi azione intenzionale o dichiarazione fraudolenta commessa dall’Assicurato o da suoi parenti (coniuge, convivente, ascendenti, discendenti) o dal convivente more uxorio;
- embargo, confisca, cattura o distruzione su ordine di un governo o della pubblica autorità;
- danni causati da Guerra civile o internazionale, sommossa civile, insurrezione, ribellione, rivoluzione o terrorismo o causa di forza maggiore;
- disintegrazione del nucleo dell’atomo o radiazioni ionizzanti.

Art. 12 - Sinistri - Obblighi dell’Assicurato “Assicurazione Acquisti”

- Al fine di presentare una richiesta di indennizzo, l’Assicurato dovrà inviare denuncia del sinistro anche attraverso il modulo che potrà trovare presso le Filiali delle banche del Gruppo
Intesa Sanpaolo a Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. – Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano, compilandolo in tutte le sue parti e allegando
tutte le prove documentali richieste dal modulo di denuncia.
In caso di “furto aggravato” del bene l’assicurato dovrà inoltre verbalizzare l’accaduto alle autorità di polizia entro le 48 ore successive al verificarsi del furto.

Art. 13 - Estensione Territoriale

L’Assicurazione vale per il mondo intero salvo eventuale diversa indicazione per le singole prestazioni. Nell’ipotesi di diritto al risarcimento di danni extracontrattuali da fatti illeciti di terzi,
nonché di procedimento penale, l’assicurazione vale per i sinistri che insorgono in Europa o negli stati extraeuropei posti nel bacino del mare mediterraneo sempreché il foro competente,
ove procedere si trovi in questi territori. In tutte le altre ipotesi la garanzia vale per i sinistri che insorgono e devono essere trattati nella Repubblica Italiana, nella città Stato del Vaticano e
nella Repubblica di San Marino.

Art. 14 - Sinistri - Modalità di liquidazione delle prestazioni

a) Ricezione delle pratiche - documenti mancanti ed istruttoria

Le pratiche saranno esaminate dalla Società che provvederà direttamente a richiedere all'Assicurato tutte le ulteriori informazioni e/o documenti integrativi che la Società ritenga necessarie
al fine di poter valutare in maniera corretta ed esaustiva l’indennizzabilità del sinistro. Le pratiche relative ai Sinistri verranno considerate complete solamente al ricevimento di tutta la
documentazione richiesta come riportato nei relativi moduli di denuncia del Sinistro nonché dell'eventuale documentazione integrativa richiesta dalla Società.
b) Gestione attiva delle pratiche Sinistri
La Società, a seguito della ricezione della pratica preparata e inviata dall'Assicurato può, qualora la pratica risulti incompleta, richiedere informazioni integrative (vedere paragrafo a), oppure
chiudere il Sinistro, qualora gli elementi raccolti ne permettano una corretta valutazione.
Alla ricezione della pratica completa (compresa la denuncia con tutte le eventuali ulteriori informazioni richieste), la Società si Impegna a comunicare entro 30 giorni all'Assicurato ed al
Contraente la sua decisione di indennizzare o di rigettare il Sinistro.
c) Indennizzo del Sinistro
Entro 30 giorni dalla ricezione della pratica completa, verificata l'operatività della garanzia e valutata l'entità del danno, la Società si impegna a procedere al regolamento di quanto dovuto
all'Assicurato.
La Società invia all'Assicurato (con copia al Contraente per conoscenza) entro detto termine conferma dell'operatività della garanzia.
d) Rigetto del Sinistro

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In caso di Sinistro non indennizzabile la Società invia all'Assicurato (con copia al Contraente per conoscenza) una lettera raccomandata con A.R. nella quale viene specificata la ragione del
rigetto.
Qualora l'Assicurato o il Contraente rendano in fase di liquidazione del Sinistro delle dichiarazioni false o reticenti cesserà automaticamente la garanzia di Polizza.
e) Modalità del pagamento dell'Indennizzo
In caso di indennizzo la Società provvede al pagamento dell'indennizzo liquidabile, nei termini di cui alla lettera c) che precede, direttamente all'Assicurato, sempreché non sia stata fatta
opposizione e sussista la titolarità dell'interesse Assicurato.
Gli indennizzi vengono liquidati attraverso bonifico bancario direttamente sul medesimo conto corrente dell'Assicurato al quale si riferisce la Carta Assicurata. Per ragioni di speditezza gli
indennizzi saranno effettuati per ordine di conclusione dell'istruttoria sul Sinistro. Tale ordine non coinciderà necessariamente con quello di ricezione della denuncia di Sinistro. Il
meccanismo di liquidazione dell'Indennizzo potrà essere rivisto dalla Società e dal Contraente, in funzione dei volumi trattati, con la previsione di possibili scadenze mensili al fine di
semplificare la procedura di liquidazione dell'indennizzo.
f) Surrogazione
In conformità alla legge italiana, Intesa Sanpaolo Assicura è surrogata, nei limiti di quanto pagato a titolo d'indennizzo, nei diritti e nelle azioni degli Assicurati contro i terzi.
g) Prescrizione
Ogni diritto nei confronti di Intesa Sanpaolo Assicura si prescrive entro il termine di due anni dalla data del Sinistro che ha dato origine al diritto alla prestazione in conformità a quanto
previsto all'art. 2952 del Codice Civile.

h) Perito
Un perito o un investigatore può essere incaricato da Intesa Sanpaolo Assicura per accertare le circostanze della richiesta di risarcimento e l'ammontare del risarcimento.

RECLAMI
Art. 15 - Reclami
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:
Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
Gestione Reclami e Qualità del servizio
Via San Francesco D’Assisi, 10
10122 Torino
Fax +39 [Link]
email: reclami@[Link]
email: reclami@[Link]

In caso di esito insoddisfacente del reclamo ovvero in caso di assenza di riscontro oltre il termine massimo di quarantacinque giorni da parte della Compagnia, prima di interessare l’Autorità
Giudiziaria, è possibile rivolgersi direttamente all'IVASS, Autorità di Vigilanza competente in materia, consultando il “fac-simile di reclamo all’IVASS” disponibile sul sito [Link], nella
sezione Guida ai reclami > Come presentare un reclamo.
I reclami devono essere inviati, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:

IVASS
Via del Quirinale, 21
00187 Roma
fax: +39 06.42133206
Indirizzo e-mail: [Link]@[Link]

Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o attivare il sistema estero competente tramite la procedura FIN-NET (accedendo al sito internet:
[Link]
In ogni caso, il Cliente può ottenere informazioni sulla sua polizza contattando il Servizio Clienti al numero
800.124.124, appositamente istituito dalla Compagnia per fornire tutti i chiarimenti necessari.
INFORMATIVA NEI CONFRONTI DI PERSONE FISICHE AI SENSI DELL’ART. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 679/2016 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL
CONSIGLIO DEL 27 APRILE 2016 (DI SEGUITO L’”INFORMATIVA”)

Il Regolamento sulla “protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (di seguito il “Regolamento”) contiene una
serie di norme dirette a garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone. La presente Informativa ne recepisce le
previsioni.

SEZIONE 1 - IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., con sede legale in Corso Inghilterra 3, 10138 Torino, Società del Gruppo Assicurativo Intesa Sanpaolo Vita, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito
anche la “Società” o il “Titolare”) tratta i Suoi dati personali (di seguito i “Dati Personali”) per le finalità indicate nella Sezione 3.
Per ulteriori informazioni può visitare il sito Internet di Intesa Sanpaolo Assicura [Link] e, in particolare, la sezione “Privacy” con tutte le informazioni concernenti
l’utilizzo ed il trattamento dei Dati Personali.

SEZIONE 2 - DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Intesa Sanpaolo Assicura ha nominato il “responsabile della protezione dei dati” previsto dal Regolamento (c.d. “Data Protection Officer” o DPO). Per tutte le questioni relative al
trattamento dei Suoi Dati Personali e/o per esercitare i diritti previsti dal Regolamento stesso, elencati nella Sezione 7 della presente Informativa, può contattare il DPO al seguente indirizzo
email: dpo@[Link]

SEZIONE 3 - CATEGORIE DEI DATI PERSONALI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Categorie di Dati Personali

Fra i Dati Personali che la Società tratta rientrano, a titolo esemplificativo, i dati anagrafici, i dati derivanti dai servizi web e i dati derivanti dalle disposizioni di pagamento dei soggetti
interessati dal contratto assicurativo (ad esempio contraente, assicurato, beneficiari, familiari del contraente o dell’assicurato) richiedente il preventivo, danneggiati, terzi pagatori e/o
eventuali loro legali rappresentanti). Tra i dati trattati potrebbero esservi anche i dati definiti particolari di cui alla Sezione 8 della presente Informativa.

Finalità e base giuridica del trattamento

5
I Dati Personali che la riguardano, da Lei comunicati alla Società o raccolti presso soggetti terzi (in quest’ultimo caso previa verifica del rispetto delle condizioni di liceità da parte dei terzi),
sono trattati dalla Società nell'ambito della sua attività per le seguenti finalità:

5
Ad esempio eventuali coobbligati, altri operatori assicurativi (quali agenti, mediatori di assicurazione, imprese di assicurazione, ecc.); società del Gruppo Intesa
Sanpaolo di cui lei è già cliente; soggetti ai quali per soddisfare le sue richieste (ad es. di rilascio o di rinnovo di una copertura assicurativa, di liquidazione di un
sinistro, ecc.) richiediamo informazioni o sono tenuti a comunicarci informazioni; organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo; Magistratura,
Forze dell’Ordine e altri soggetti pubblici.

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a) Prestazione dei servizi ed esecuzione dei contratti
Il conferimento dei Suoi Dati Personali necessari per prestare i servizi richiesti ed eseguire i contratti (ivi compresi gli atti in fase precontrattuale) non è obbligatorio, ma il rifiuto a fornire tali
Dati personali comporta l’impossibilità per la Società di adempiere a quanto richiesto.

b) Adempimento a prescrizioni normative nazionali e comunitarie

Il trattamento dei Suoi Dati Personali per adempiere a prescrizioni normative è obbligatorio e non è richiesto il Suo consenso.
Il trattamento è obbligatorio, ad esempio, quando è prescritto dalla normativa antiriciclaggio, fiscale, anticorruzione, di prevenzione delle frodi nei servizi assicurativi o per adempiere a
disposizioni o richieste dell’autorità di vigilanza e controllo (ad esempio la regolamentazione IVASS e la Direttiva Europea sulla distribuzione assicurativa (IDD) richiedono la valutazione
dell’adeguatezza del contratto offerto per l’intero corso di vita dello stesso; la normativa inerente alla prevenzione delle frodi nel settore del credito al consumo, con specifico riferimento al
furto d’identità, richiede la comunicazione dei dati ai fini dell’alimentazione del relativo archivio centrale automatizzato - SCIPAFI).

c) Legittimo interesse del Titolare

Il trattamento dei Suoi Dati Personali è necessario per perseguire un legittimo interesse della Società, ossia:
- per svolgere l’attività di prevenzione delle frodi assicurative;
- per la gestione del rischio assicurativo a seguito della stipula di un contratto di assicurazione (a mero titolo esemplificativo la gestione dei rapporti con i coassicuratori e/o riassicuratori);
- per perseguire eventuali ed ulteriori legittimi interessi. In quest’ultimo caso la Società potrà trattare i Suoi Dati Personali solo dopo averla informata ed aver appurato che il perseguimento
dei propri interessi legittimi o di quelli di terzi non comprometta i Suoi diritti e le Sue libertà fondamentali
e non è richiesto il Suo consenso.

SEZIONE 4 - CATEGORIE DI DESTINATARI AI QUALI I SUOI DATI PERSONALI POTRANNO ESSERE COMUNICATI
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate potrebbe essere necessario che la Società comunichi i Suoi Dati Personali alle seguenti categorie di destinatari:
1) Società del Gruppo Intesa Sanpaolo tra cui la società che gestisce il sistema informativo e alcuni servizi amministrativi, legali e contabili, e le società controllate.
2) Soggetti del settore assicurativo (società, liberi professionisti, etc ….), ad esempio:
- soggetti che svolgono servizi societari, finanziari e assicurativi quali assicuratori, coassicuratori, riassicuratori;
- agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e di riassicurazione, produttori diretti, promotori finanziari ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione (banche, Poste Italiane,
Sim, Sgr, Società di Leasing, ecc.);
- società di servizi per il quietanzamento, società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione e il pagamento dei sinistri tra cui la centrale operativa di assistenza, società addette
alla gestione delle coperture assicurative connesse alla tutela giudiziaria, cliniche convenzionate, società di servizi informatici e telematici (ad esempio il servizio per la gestione del sistema
informativo della Società ivi compresa la posta elettronica); società di servizi postali (per trasmissione imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni della clientela), società di
revisione, di certificazione e di consulenza; società di informazione commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti; società di servizi
per l’acquisizione, la registrazione e il trattamento dei dati provenienti da documenti e supporti forniti ed originati dagli stessi clienti;
- società o studi professionali, legali, medici e periti fiduciari della Società che svolgono per conto di quest’ultima attività di consulenza e assistenza;
- soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intrattenuti con la clientela e soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (help desk,
call center, ecc.);
- organismi consortili propri del settore assicurativo che operano in reciproco scambio con tutte le imprese di assicurazione consorziate;
- gestione della comunicazione alla clientela, nonché archiviazione di dati e documenti sia in forma cartacea che elettronica;
- rilevazione della qualità dei servizi.
altri soggetti o banche dati nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria.
3) Autorità (ad esempio, giudiziaria, amministrativa etc…) e sistemi pubblici informativi istituiti presso le pubbliche amministrazioni, nonché altri soggetti, quali: IVASS (Istituto per la
Vigilanza sulle Assicurazioni); ANIA (Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici); CONSAP (Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici); UIF (Unità di Informazione Finanziaria);
Casellario Centrale Infortuni; CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa); COVIP (Commissione di vigilanza sui fondi pensione); Banca d’Italia; SIA, CRIF, Ministeri; Enti
gestori di assicurazioni sociali obbligatorie, quali INPS, INPDAI, INPGI ecc. Agenzia delle Entrate e Anagrafe Tributaria; Magistratura; Forze dell’Ordine; Equitalia Giustizia, Organismi di
mediazione di cui al D. Lgs. 4 marzo 2010 n. 28; soggetti che gestiscono sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi (es. SCIPAFI).
Le Società del Gruppo Intesa Sanpaolo ed i soggetti terzi cui possono essere comunicati i Suoi Dati Personali agiscono quali: 1) Titolari del trattamento, ossia soggetti che determinano le
finalità ed i mezzi del trattamento dei Dati Personali; 2) Responsabili del trattamento, ossia soggetti che trattano i Dati Personali per conto del Titolare o 3) Contitolari del trattamento che
determinano congiuntamente alla Società le finalità ed i mezzi dello stesso.
L’elenco aggiornato dei soggetti individuati come Titolari, Responsabili o Contitolari è disponibile presso la sede della Società o sul sito internet [Link].

SEZIONE 5 - TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AD UN PAESE TERZO O AD UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE FUORI DALL’UNIONE EUROPEA.
I Suoi Dati Personali sono trattati dalla Società all’interno del territorio dell’Unione Europea e non vengono diffusi.
Se necessario, per ragioni di natura tecnica od operativa, la Società si riserva di trasferire i Suoi Dati Personali verso paesi al di fuori dell’Unione Europea per i quali esistono decisioni di
“adeguatezza” della Commissione Europea, ovvero sulla base delle adeguate garanzie oppure delle specifiche deroghe previste dal Regolamento.

SEZIONE 6 - MODALITÀ DI TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei Suoi Dati Personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
I Suoi Dati Personali sono conservati, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali essi sono trattati, fatti salvi i termini di
conservazione previsti dalla legge. In particolare i Suoi Dati Personali sono conservati in via generale per un periodo temporale di anni 10 a decorrere dalla chiusura del rapporto contrattuale
di cui lei è parte; ovvero per 12 mesi dall’emissione del preventivo richiesto nel caso in cui a esso non segua la conclusione del contratto di assicurazione definitivo. I Dati Personali potranno,
altresì, esser trattati per un termine superiore, ove intervenga un atto interruttivo e/o sospensivo della prescrizione che giustifichi il prolungamento della conservazione del dato.

SEZIONE 7 -DIRITTI DELL’INTERESSATO

In qualità di soggetto Interessato Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i diritti previsti dal Regolamento di seguito elencati, inviando un’apposita richiesta per
iscritto all’indirizzo email dpo@[Link] o all’indirizzo di posta elettronica certificata privacy@[Link]; a mezzo posta all’indirizzo Intesa Sanpaolo
Assicura S.p.A.. – Privacy - Viale Stelvio 55/57 – 20159 Milano.
Con le stesse modalità Lei potrà revocare in qualsiasi momento i consensi espressi con la presente Informativa.
Le eventuali comunicazioni e le azioni intraprese dalla Società, a fronte dell’esercizio dei diritti di seguito elencati, saranno effettuate gratuitamente. Tuttavia, se le Sue richieste sono
manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, la Società potrà addebitarle un contributo spese, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti, oppure
rifiutare di soddisfare le Sue richieste.

1. Diritto di accesso
Lei potrà ottenere dalla Società la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi Dati Personali e, in tal caso, ottenere l'accesso ai Dati Personali ed alle informazioni previste
dall’art. 15 del Regolamento, tra le quali, a titolo esemplificativo: le finalità del trattamento, le categorie di Dati Personali trattati etc…

Qualora i Dati Personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, Lei ha il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento.
Se richiesto, la Società Le potrà fornire una copia dei Dati Personali oggetto di trattamento. Per le eventuali ulteriori copie la Società potrà addebitarle un contributo spese ragionevole
basato sui costi amministrativi. Se la richiesta in questione è presentata mediante mezzi elettronici, e salvo diversa indicazione, le informazioni Le verranno fornite dalla Società in un
formato elettronico di uso comune.

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2. Diritto di rettifica
Lei potrà ottenere dalla Società la rettifica dei Suoi Dati Personali che risultano inesatti come pure, tenuto conto delle finalità del trattamento, l’integrazione degli stessi, qualora risultino
incompleti, fornendo una dichiarazione integrativa.

3. Diritto alla cancellazione

Lei potrà ottenere dal Titolare la cancellazione dei Suoi Dati Personali, se sussiste uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento, tra cui, a titolo esemplificativo, qualora i Dati Personali
non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati o qualora il consenso su cui si basa il trattamento dei Suoi Dati Personali è stato da Lei revocato
e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.
La informiamo che la Società non potrà procedere alla cancellazione dei Suoi Dati Personali: qualora il loro trattamento sia necessario, ad esempio, per l'adempimento di un obbligo di
legge, per motivi di interesse pubblico, per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

4. Diritto di limitazione di trattamento

Lei potrà ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi Dati Personali qualora ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento, tra le quali, ad esempio: a fronte di una Sua
contestazione circa l'esattezza dei Suoi Dati Personali oggetto di trattamento o qualora i Suoi Dati Personali le siano necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede
giudiziaria, benché la Società non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento.

5. Diritto alla portabilità dei dati

Qualora il trattamento dei Suoi Dati Personali si basi sul consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali e il trattamento sia effettuato con mezzi
automatizzati, Lei potrà:
- richiedere di ricevere i Dati Personali da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (esempio: computer e/o tablet);
- trasmettere i Suoi Dati Personali ricevuti ad un altro soggetto Titolare del trattamento senza impedimenti da parte della Società.
Potrà inoltre richiedere che i Suoi Dati Personali vengano trasmessi dalla Società direttamente ad un altro soggetto titolare del trattamento da Lei indicato, se ciò sia tecnicamente fattibile
per la Società. In questo caso, sarà Sua cura fornirci tutti gli estremi esatti del nuovo titolare del trattamento a cui intenda trasferire i Suoi Dati Personali, fornendoci apposita autorizzazione
scritta.

6. Diritto di opposizione
Lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi Dati Personali qualora il trattamento venga effettuato per l’esecuzione di un’attività di interesse pubblico o per il
perseguimento di un interesse legittimo del Titolare (compresa l’attività di profilazione).
Qualora Lei decidesse di esercitare il diritto di opposizione qui descritto, la Società si asterrà dal trattare ulteriormente i Suoi dati personali, a meno che non vi siano motivi legittimi per
procedere al trattamento (motivi prevalenti sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato), oppure il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa in giudizio di
un diritto.

7. Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione

Il Regolamento prevede in favore dell’interessato il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato dei Suoi Dati Personali, compresa la
profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo significativo sulla Sua persona a meno che la suddetta decisione:
a) sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra Lei e la Società;
b) sia autorizzata dal diritto italiano o europeo;
c) si basi sul Suo consenso esplicito.
La Società effettua dei processi decisionali automatizzati, per i quali non è richiesto un consenso, per l’attività di assunzione dei prodotti assicurativi e la conseguente conclusione ed
6
esecuzione degli stessi . La Società attuerà misure appropriate per tutelare i Suoi diritti, le Sue libertà e i Suoi legittimi interessi e Lei potrà esercitare il diritto di ottenere l'intervento umano
da parte della Società, di esprimere la Sua opinione o di contestare la decisione.

8. Diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Fatto salvo il Suo diritto di ricorrere in ogni altra sede amministrativa o giurisdizionale, qualora ritenesse che il trattamento dei Suoi Dati Personali da parte del Titolare avvenga in violazione
del Regolamento e/o della normativa applicabile potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali competente.

SEZIONE 8 – TRATTAMENTO DI CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI PERSONALI

In relazione al trattamento delle categorie particolari di dati personali (idonei a rivelare l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l'appartenenza
sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della
persona) necessario per l’assunzione e la stipula di polizze assicurative, nonché per la successiva fase di gestione ed esecuzione contrattuale, è richiesta una manifestazione esplicita di
consenso, fatti salvi gli specifici casi previsti dal Regolamento che consentono il trattamento di tali Dati Personali anche in assenza di consenso.

CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE DELLE COPERTURE DELLA POLIZZA COLLETTIVA N.100070000098 GOLD CARD (EX CARTA ORO)

Intesa Sanpaolo Assicura conviene di assicurare i Clienti/Correntisti che hanno richiesto la Gold Card (Ex Carta Oro) tramite le banche del Gruppo Intesa Sanpaolo S.p.A. che hanno aderito
alla Polizza Collettiva n°100070000098.

CONDIZIONI GENERALI

Art. 1 - Base dell'Assicurazione

L'Assicurazione è prestata dalla Società sulla base delle comunicazioni del Contraente e delle dichiarazioni degli Assicurati.

Art. 2 - Definizioni generali

AGGRESSIONE: qualunque minaccia fisica o violenza fisica da un Terzo con l’intenzione di privare l’assicurato dei propri beni.
ASSICURATO: il titolare della Carta Assicurata, cliente di banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, in qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3 lett. a) del D. Lgs. 206/2005.
BENEFICIARIO: L’intestatario delle carte Titolari, delle carte aggregate e delle carte aggiuntive assicurate.
CARTA ASSICURATA: la Gold Card (Ex Carta Oro) valida ed emessa da banche del Gruppo Intesa Sanpaolo e per la quale valgono i benefici della presente polizza.
CONTO CORRENTE: conto corrente privato aperto dall’Assicurato presso le banche del Gruppo Intesa Sanpaolo.
CONTRAENTE: la banca emittente della Carta Assicurata che aderisce alla polizza collettiva.
GIOIELLO: qualsiasi oggetto abitualmente indossato da una persona, formato in tutto o in parte da metallo prezioso e/o pietre preziose.
FURTO AGGRAVATO: furto aggressione o effrazione (con scasso).
FURTO CON SCASSO E/O EFFRAZIONE: è il furto commesso mediante rottura o forzatura delle serrature e dei mezzi di chiusura dei locali oppure praticando una breccia nei muri o nei
soffitti dei locali stessi ovvero la forzatura, manomissione, distruzione dei dispositivi di chiusura di un autoveicolo chiuso a chiave situato in un parcheggio regolarmente custodito o in
rimessa presso garage privato.

6
Ad esempio al fine della verifica di limiti assuntivi riferiti al contratto.

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FURTO SEMPLICE: sottrazione del bene assicurato senza violazione o distruzione di qualsiasi meccanismo di chiusura, o senza qualsiasi violenza o minaccia fisica esercitata da terzi nei
confronti dell’Assicurato.
INDENNIZZO: la somma dovuta dalla Società in caso di sinistro.
SINISTRO: il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata l'Assicurazione.
SOCIETÀ: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
TERZI: qualunque persona che non sia l’Assicurato, il coniuge, o il convivente more uxorio, i discendenti o altro parente o affine con lui convivente.

Art. 3 - Oggetto dell’Assicurazione

Le presenti Condizioni di Assicurazione hanno per oggetto le seguenti garanzie assicurative:
Sezione A – Garanzia Assicurazione Acquisti
Sezione B – Garanzia Scippo / Aggressione agli Sportelli Automatici (ATM)

Art. 4 - Decorrenza dell’assicurazione – Effetti della copertura assicurativa

La copertura decorrerà dalle ore 24.00 del giorno in cui l'Assicurato entra legittimamente in possesso della Carta Assicurata e/o del codice personale e rimane in vigore durante tutto il
periodo di validità della Carta Assicurata, a condizione che i premi di assicurazione siano regolarmente pagati, salvo disdetta della presente Polizza Collettiva.

Art. 5 - Premio di Assicurazione

Il pagamento del premio è a carico della Contraente, restando inteso che le garanzie di assicurazione opereranno a titolo gratuito per l’Assicurato.

Art. 6 - Soggetti assicurati

La Polizza è stipulata tra la Contraente e la Società a favore dei clienti della Contraente che, fermo quanto previsto alle Condizioni di Polizza Collettiva si intendono i titolari della Gold Card
(Ex Carta Oro), clienti di banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3 lett. a) del D. Lgs. 206/2005.

Art. 7 - Legge applicabile.

La presente Polizza Collettiva è regolata dalle leggi italiane.

Art. 8 - Sistemi alternativi di risoluzione delle controversie e foro competente.

Per tutto quanto non regolato espressamente dal presente contratto valgono le norme di legge della Repubblica italiana. Tutte le controversie relative al presente contratto devono essere
preliminarmente sottoposte ad un tentativo di mediazione secondo gli obblighi previsti dal [Link]. del 4 marzo 2010 n. 28 e successive modifiche da effettuare innanzi l’Organismo di
Mediazione istituito presso la Camera di Commercio, Industria e Artigianato del luogo di residenza o di domicilio principale dell’Assicurato o dei soggetti che intendano far valere diritti
derivanti dal contratto.
La richiesta di mediazione può essere inviata a:
Intesa Sanpaolo Assicura
Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano
organizzazione@[Link]
ovvero al numero di fax +39 [Link]

Il tentativo di mediazione costituisce condizione di procedibilità della causa civile.

Se la mediazione non ha successo, il foro competente esclusivo per le controversie relative al presente contratto è quello del luogo di residenza o di domicilio principale dell’Assicurato o dei
soggetti che intendano far valere diritti derivanti dal contratto.

GARANZIE DI ASSICURAZIONE

SEZIONE A – ASSICURAZIONE ACQUISTI.

Le seguenti definizioni vengono utilizzate per l'applicazione dei termini e delle condizioni della presente Assicurazione:

BENI ASSICURATI: tutti i beni materiali interamente o parzialmente (*1) acquistati dall’Assicurato con la Carta Assicurata, il cui valore di acquisto sia superiore a Euro 50,00, ad eccezione di:
- gioielli o gemme;
- animali e piante e fiori;
- denaro contante, valuta estera, travelers’ cheques, biglietti di viaggio o di trasporto, biglietti per spettacoli, titoli o altri strumenti negoziabili;
- beni di consumo, cibi o bevande;
- qualsiasi oggetto venduto come parte di un intero (*2);
- veicoli motorizzati nuovi o usati;
- telefoni cellulari;
- biglietti di trasporto (aereo, treno etc);
- dati numerici visualizzati o scaricati da internet (mp3, foto, software…);
- servizi on line;
- beni acquistati per essere rivenduti;
- beni acquistati su vendite all’asta.

(*1) quando il prezzo d’acquisto è stato pagato solo parzialmente con la Carta Assicurata, il sinistro sarà indennizzato proporzionalmente al prezzo totale.
(*2) paio o serie di oggetti: se il Bene Assicurato consiste in articoli venduti in coppia o in serie e, a seguito della perdita, si possa provare che detti articoli non possano più essere utilizzati e
non possano essere sostituiti singolarmente, in tal caso la garanzia verrà applicata all'intero o serie di articoli.
NON CONFORME: il Bene acquistato non corrisponde a quello ordinato inizialmente dall'Assicurato o ha un guasto che ne impedisce il perfetto funzionamento, è rotto o incompleto.
l'Assicurato deve notificare la mancanza di conformità entro 30 giorni di calendario che seguono la consegna del Bene acquistato.
NON SPEDITO: il Bene acquistato non è stato consegnato in 30 giorni di calendario che seguono l'addebito sul conto bancario dichiarato sull'estratto conto della Carta Assicurata.
PAGAMENTO ON LINE: qualsiasi pagamento on line fatto con una Carta Assicurata per comprare un Bene materiale quando il pagamento non è fatto sotto controllo o senza il Codice
PIN, senza documenti firmati o senza la firma elettronica e per quale l'Assicurato ha ricevuto l'addebito sul conto corrente.
TERRITORIO DEL VENDITORE: la garanzia "Assicurazione Acquisti" copre tutti gli acquisti on line su siti internet domiciliati in Italia, Stati Uniti e Unione Europea. La domiciliazione del sito
internet si riferisce all’indirizzo di posta elettronica che l'Assicurato può utilizzare per mettersi In contatto con il sito internet.
TERRITORIO DI INVIO DEI BENI ASSICURATI: i Beni Assicurati devono essere consegnati in Italia.

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Art. 9 - Oggetto dell’Assicurazione
Esclusivamente per gli acquisti effettuati online con la Carta Assicurata la presente copertura prevede un rimborso nei seguenti casi:

3) caso di non conformità:

c) il bene acquistato on line non corrisponde a quanto ordinato inizialmente dall’Assicurato e il ”Venditore” si rifiuta di sostituirlo, oppure
d) il bene acquistato on line è stato consegnato con un danno funzionale, è rotto o incompleto.
Il bene è considerato non conforme per i termini e le condizioni di questa copertura quando:
− Il Venditore accetta che l’Assicurato invii indietro il bene acquistato e rinvia un bene in sostituzione o rimborsa l’Assicurato: sono coperti i costi (con ricevuta di conferma di
ricezione) per rinviare al “Venditore” il bene acquistato;
− Il Venditore accetta che l’Assicurato invii indietro il bene acquistato, ma non invia un bene in sostituzione e non rimborsa l’Assicurato entro 90 giorni: sono coperti i costi (con
ricevuta di conferma di ricezione) per rinviare indietro il bene acquistato e il rimborso del valore del bene acquistato dall’Assicurato – nei limiti dei massimali previsti.
− Il Venditore non accetta che l’Assicurato invii indietro il bene acquistato: sono coperti i costi (con ricevuta di conferma di ricezione) per inviare il bene acquistato a Intesa
Sanpaolo Assicura S.p.A. -Servizio Liquidazione Danni e il rimborso del valore del bene acquistato dall’Assicurato – nei limiti dei massimali previsti.
Il Bene Assicurato deve essere inviato a: Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano

4) caso di mancata spedizione del bene entro 30 giorni dall’addebito sul conto dell’Assicurato ed al più tardi entro 90 giorni dal pagamento la copertura rimborsa il valore del bene
acquistato, tasse incluse, nei limiti dei massimali previsti.

Per tutti gli acquisti effettuati sia offline che online con la Carta Assicurata la presente copertura prevede inoltre un rimborso in caso di furto aggravato del bene entro 30 giorni dalla data di
acquisto o di consegna. Il Furto deve essere subito nonostante l'uso di ogni ragionevole cautela da parte dell'Assicurato nella conservazione e nella vigilanza del Bene Assicurato; il Bene
Assicurato deve trovarsi all'interno di locali non accessibili perché dotati di idonee chiusure effettivamente utilizzate, non deve essere lasciato incustodito né su vetture in parcheggio (non
custodito) e durante l'uso all'esterno deve essere sotto la stretta vigilanza dell'Assicurato.

Art. 10 - Massimali “Assicurazione Acquisti

- Per i casi di “non conformità” e “mancata spedizione” dei beni acquistati online il massimale per Assicurato è di Euro 1.000,00 per singolo acquisto e di Euro 1.500,00 per anno
assicurativo con un valore minimo del bene pari ad Euro 50,00;

- In caso di “furto aggravato” del bene acquistato sia offline sia online, il massimale assicurato per singolo furto è di Euro 2.600,00 con il massimo risarcimento per anno assicurativo
pari ad Euro 12.600,00;
- Il furto deve avvenire entro 30 giorni dalla data di acquisto o di consegna (incluso il giorno di acquisto o di consegna).

Art. 11 – Esclusioni “Assicurazione Acquisti”

Sono escluse, in caso di “non conformità” e “mancata spedizione” dei beni acquistati online dalla presente garanzia:
- i danni causati intenzionalmente dall’Assicurato o da suoi parenti (coniuge, convivente legale, ascendenti, discendenti);
- i danni verificatisi successivamente alla consegna del bene all'Assicurato;
- la mancata spedizione dovuta a sciopero delle poste o della società incaricata delle spedizioni;
- ritardo nella consegna;
- danni causati da sommossa civile, insurrezione, ribellione, rivoluzione o terrorismo o causa di forza maggiore;
- danni dovuti a difetti di fabbricazione, uso improprio o in violazione delle istruzioni del produttore o del venditore, furto, perdita, smarrimento;
- esposizione agli agenti atmosferici, corrosione, ossidazione o qualsiasi altra forma di deterioramento progressivo, negligenza, esperimenti, effettuazione di test, sovraccarico
volontario, riparazioni o operazioni di pulizia compiuti da soggetti diversi da quelli autorizzati o approvati dal produttore, erroneo montaggio o installazione, modifiche al prodotto,
vandalismo, bruciatura dei fosfori (incluso image ghosting), bruciatura dei pixel derivante dalla mancata conformità alle istruzioni del produttore, virus informatici, difetti o problemi
di software, agenti naturali e qualsiasi altro agente esterno al prodotto (ad esempio variazioni nella tensione di rete, fuoriuscita di liquidi, blocco di parti mobili o rotanti causato da
agenti esterni, ecc.);
- danni al prodotto verificatisi durante il trasporto con qualsiasi mezzo;
- guasti e i difetti che comportano soltanto la riparazione o la sostituzione di parti di ricambio quali, a titolo esemplificativo, telecomandi, manopole e tutte le componenti definite
come consumabili o di propria natura deteriorabili incluse, a titolo esemplificativo, toner e cartucce, lampadine (inclusi fanali e unità ottiche), testine delle stampanti, fax e video
registratori e riproduttori a testina magnetica o ottica, batterie sia sostituibili dal cliente che non;
- prodotti con numero identificativo rimosso o alterato;
- prodotti utilizzati a scopo professionale o commerciale, anche parziale, quelli messi a disposizione del pubblico, affittati o concessi in leasing o in comodato o in uso e quelli usati in
aree comuni, in spazi associativi e in esercizi aperti al pubblico;
- danni patrimoniali, non patrimoniali, diretti, indiretti o accidentali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitto, la perdita di dati, il tempo di fermo, i danni
alla persona e alle cose diverse dal prodotto
- le campagne di richiamo del prodotto dal mercato da parte del Produttore e del distributore;
- danni e i costi di manutenzione, riparazione o sostituzione di Prodotti coperti dalla garanzia del Produttore;
- danni causati da reazioni nucleari o radiazioni.
Sono inoltre escluse in caso di “furto aggravato” del bene, le richieste di risarcimento derivanti da:
- semplice perdita, sparizione misteriosa;
- furto diverso da quello con violenza o con scasso. Il furto semplice è escluso;
- qualsiasi azione intenzionale o dichiarazione fraudolenta commessa dall’Assicurato o da suoi parenti (coniuge, convivente, ascendenti, discendenti);
- embargo, confisca, cattura o distruzione su ordine di un governo o della pubblica autorità;
- danni causati da Guerra civile o internazionale, sommossa civile, insurrezione, ribellione, rivoluzione o terrorismo o causa di forza maggiore;
- disintegrazione del nucleo dell’atomo o radiazioni ionizzanti.

Art. 12 - Sinistri - Obblighi dell’Assicurato “Assicurazione Acquisti”

Al fine di presentare una richiesta di indennizzo, l’Assicurato dovrà:
- inviare denuncia del sinistro anche attraverso il modulo che potrà trovare presso le Filiali delle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo a: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. – Ufficio
Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano, compilandolo in tutte le sue parti e allegando tutte le prove documentali richieste dal modulo di
denuncia.

In caso di “furto aggravato” del bene l’assicurato dovrà inoltre:

verbalizzare l’accaduto alle autorità di polizia entro le 48 ore successive al verificarsi del furto.
Successivamente, l’Assicurato dovrà fornire ulteriori prove documentate della perdita subita alla Società.
L’Indennizzo verrà bonificato dalla Società sul Conto Corrente dell’Assicurato.

SEZIONE B– SCIPPO / AGGRESSIONE AGLI SPORTELLI AUTOMATIVI (ATM).

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Le seguenti definizioni vengono utilizzate per l'applicazione dei termini e delle condizioni della presente Assicurazione:

AGGRESSIONE: qualunque minaccia fisica o violenza fisica da un terzo con l'intenzione di privare l'Assicurato del denaro contante prelevato.
RAPINA: il reato previsto e definito dall'art. 628 del Codice Penale, ovvero la sottrazione di cose mobili mediante violenza alla persona o minaccia.
SINISTRO: le perdite pecuniarie dirette subite dall’Assicurato per le quali è prestata la garanzia assicurativa. Le perdite pecuniarie risultanti da una serie di utilizzi fraudolenti con la stessa
Carta Assicurata saranno considerati come un unico e solo sinistro.

Art. 13 - Oggetto dell’assicurazione

La garanzia prevede un rimborso a favore dell'Assicurato in caso di Rapina di denaro contante prelevato con la Carta Assicurata presso uno Sportello Automatico (ATM), a condizione che
l'aggressione sia avvenuta entro 24 ore dal momento del prelevamento del contante.

Art. 14- Massimale “Scippo / Aggressione agli Sportelli Automatici (ATM)”

Il massimale per Assicurato per Carta Assicurata è di Euro 300,00 per ogni singolo Sinistro indennizzabile e di Euro 600,00 in aggregato per un periodo di 12 mesi dalla data di decorrenza
della garanzia “Scippo / Aggressione agli Sportelli Automatici (ATM)”.

Art. 15 - Periodo di garanzia “Scippo / Aggressione agli Sportelli Automatici (ATM)”

Il periodo di validità della presente garanzia è di 24 ore dal momento del prelevamento del contante.

Art. 16 - Esclusioni della garanzia “Scippo / Aggressione agli Sportelli Automatici (ATM)”:
Sono escluse le richieste di risarcimento derivanti da:
- danni causati intenzionalmente o in maniera fraudolenta dall'Assicurato o da uno dei suoi parenti prossimi (coniuge, convivente more uxorio, discendenti o ascendenti);
- prelevamento di denaro contante effettuato con una carta diversa dalla Carta Assicurata;
- qualsiasi rapina che si verifichi dopo 24 ore dal preleva mento del contante;
- qualsiasi rapina di denaro contante commessa con astuzia o qualsiasi minaccia esercitata nei confronti dell'Assicurato per costringerlo a prelevare denaro e consegnarlo a Terzi;
- qualsiasi rapina di denaro contante sottratto da uno sportello automatico che sia stato manomesso;
- danni causati da guerra, disordini civili, insurrezioni, ribellioni, rivoluzioni, atti terroristici, reazione o radiazione nucleare, ovvero dovuti a cause di forza maggiore;
- conseguenze di qualsiasi sommossa o di confisca da parte delle autorità.

Art. 17 - Denuncia di Sinistro – Obblighi dell’Assicurato

Non appena l’Assicurato sia venuto a conoscenza del Sinistro, dovrà:
- verbalizzare l’accaduto alle Autorità di Polizia entro le 48 ore successive al verificarsi del sinistro;
- inviare denuncia del sinistro anche attraverso il modulo che potrà trovare presso le Filiali delle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo a: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. – Ufficio
Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito – Viale Stelvio 55/57, 20159 Milano, compilandolo in tutte le sue parti e allegando tutte le prove documentali richieste dal modulo di
denuncia.
-
Art. 18 - Estensione Territoriale
L’Assicurazione vale per il mondo intero salvo eventuale diversa indicazione per le singole prestazioni. Nell’ipotesi di diritto al risarcimento di danni extracontrattuali da fatti illeciti di terzi,
nonché di procedimento penale, l’assicurazione vale per i sinistri che insorgono in Europa o negli stati extraeuropei posti nel bacino del mare mediterraneo sempreché il foro competente,
ove procedere si trovi in questi territori. In tutte le altre ipotesi la garanzia vale per i sinistri che insorgono e devono essere trattati nella Repubblica Italiana, nella città Stato del Vaticano e
nella Repubblica di San Marino.

Art. 19 - Sinistri - Modalità di liquidazione delle prestazioni

a) Ricezione delle pratiche - documenti mancanti ed istruttoria
Le pratiche saranno esaminate dalla Società che provvederà direttamente a richiedere all'Assicurato tutte le ulteriori informazioni e/o documenti integrativi che la Società ritenga necessarie
al fine di poter valutare in maniera corretta ed esaustiva l’indennizzabilità del sinistro. Le pratiche relative ai Sinistri verranno considerate complete solamente al ricevimento di tutta la
documentazione richiesta come riportato nei relativi moduli di denuncia del Sinistro nonché dell'eventuale documentazione integrativa richiesta dalla Società.
b) Gestione attiva delle pratiche Sinistri
La Società, a seguito della ricezione della pratica preparata e inviata dall'Assicurato può, qualora la pratica risulti incompleta, richiedere informazioni integrative (vedere paragrafo a), oppure
chiudere il Sinistro, qualora gli elementi raccolti ne permettano una corretta valutazione.
Alla ricezione della pratica completa (compresa la denuncia con tutte le eventuali ulteriori informazioni richieste), la Società si Impegna a comunicare entro 30 giorni all'Assicurato ed al
Contraente la sua decisione di indennizzare o di rigettare il Sinistro.
c) Indennizzo del Sinistro
Entro 30 giorni dalla ricezione della pratica completa, verificata l'operatività della garanzia e valutata l'entità del danno, la Società si impegna a procedere al regolamento di quanto dovuto
all'Assicurato.
La Società invia all'Assicurato (con copia al Contraente per conoscenza) entro detto termine conferma dell'operatività della garanzia.
d) Rigetto del Sinistro
In caso di Sinistro non indennizzabile la Società invia all'Assicurato (con copia al Contraente per conoscenza) una lettera raccomandata con A.R. nella quale viene specificata la ragione del
rigetto.
Qualora l'Assicurato o il Contraente rendano in fase di liquidazione del Sinistro delle dichiarazioni false o reticenti cesserà automaticamente la garanzia di Polizza.
e) Modalità del pagamento dell'Indennizzo
In caso di indennizzo la Società provvede al pagamento dell'indennizzo liquidabile, nei termini di cui alla lettera c) che precede, direttamente all'Assicurato, sempreché non sia stata fatta
opposizione e sussista la titolarità dell'interesse Assicurato.
Gli indennizzi vengono liquidati attraverso bonifico bancario direttamente sul medesimo conto corrente dell'Assicurato al quale si riferisce la Carta Assicurata. Per ragioni di speditezza gli
indennizzi saranno effettuati per ordine di conclusione dell'istruttoria sul Sinistro. Tale ordine non coinciderà necessariamente con quello di ricezione della denuncia di Sinistro. Il
meccanismo di liquidazione dell'Indennizzo potrà essere rivisto dalla Società e dal Contraente, in funzione dei volumi trattati, con la previsione di possibili scadenze mensili al fine di
semplificare la procedura di liquidazione dell'indennizzo.
f) Surrogazione.
In conformità alla legge italiana, Intesa Sanpaolo Assicura è surrogata, nei limiti di quanto pagato a titolo d'indennizzo, nei diritti e nelle azioni degli Assicurati contro i terzi.
g) Prescrizione
Ogni diritto nei confronti di Intesa Sanpaolo Assicura si prescrive entro il termine di due anni dalla data del Sinistro che ha dato origine al diritto alla prestazione in conformità a quanto
previsto all'art. 2952 del Codice Civile.
h) Perito
Un perito o un investigatore può essere incaricato da Intesa Sanpaolo Assicura per accertare le circostanze della richiesta di risarcimento e l'ammontare del risarcimento.
SEZIONE C – Reclami

Art. 20 – Reclami
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:

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 Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.
Gestione Reclami e Qualità del servizio
Via San Francesco D’Assisi, 10
10122 Torino
Fax +39 [Link]
email: reclami@[Link]
email: reclami@[Link]

In caso di esito insoddisfacente del reclamo ovvero in caso di assenza di riscontro oltre il termine massimo di quarantacinque giorni da parte della Compagnia, prima di interessare l’Autorità
Giudiziaria, è possibile rivolgersi direttamente all'IVASS, Autorità di Vigilanza competente in materia, consultando il “fac-simile di reclamo all’IVASS” disponibile sul sito [Link], nella
sezione Guida ai reclami > Come presentare un reclamo.
I reclami devono essere inviati, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:

IVASS
Via del Quirinale, 21
00187 Roma
fax: +39 06.42133206
Indirizzo e-mail: [Link]@[Link]

Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o attivare il sistema estero competente tramite la procedura FIN-NET (accedendo al sito internet:
[Link]
In ogni caso, il Cliente può ottenere informazioni sulla sua polizza contattando il Servizio Clienti al numero
800.124.124, appositamente istituito dalla Compagnia per fornire tutti i chiarimenti necessari.

INFORMATIVA NEI CONFRONTI DI PERSONE FISICHE AI SENSI DELL’ART. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 679/2016 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL
CONSIGLIO DEL 27 APRILE 2016 (DI SEGUITO L’”INFORMATIVA”)

Il Regolamento sulla “protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (di seguito il “Regolamento”) contiene una
serie di norme dirette a garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone. La presente Informativa ne recepisce le
previsioni.

SEZIONE 1 - IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., con sede legale in Corso Inghilterra 3, 10138 Torino, Società del Gruppo Assicurativo Intesa Sanpaolo Vita, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito
anche la “Società” o il “Titolare”) tratta i Suoi dati personali (di seguito i “Dati Personali”) per le finalità indicate nella Sezione 3.
Per ulteriori informazioni può visitare il sito Internet di Intesa Sanpaolo Assicura [Link] e, in particolare, la sezione “Privacy” con tutte le informazioni concernenti
l’utilizzo ed il trattamento dei Dati Personali.

SEZIONE 2 - DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Intesa Sanpaolo Assicura ha nominato il “responsabile della protezione dei dati” previsto dal Regolamento (c.d. “Data Protection Officer” o DPO). Per tutte le questioni relative al
trattamento dei Suoi Dati Personali e/o per esercitare i diritti previsti dal Regolamento stesso, elencati nella Sezione 7 della presente Informativa, può contattare il DPO al seguente indirizzo
email: dpo@[Link]

SEZIONE 3 - CATEGORIE DEI DATI PERSONALI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Categorie di Dati Personali

Fra i Dati Personali che la Società tratta rientrano, a titolo esemplificativo, i dati anagrafici, i dati derivanti dai servizi web e i dati derivanti dalle disposizioni di pagamento dei soggetti
interessati dal contratto assicurativo (ad esempio contraente, assicurato, beneficiari, familiari del contraente o dell’assicurato) richiedente il preventivo, danneggiati, terzi pagatori e/o
eventuali loro legali rappresentanti). Tra i dati trattati potrebbero esservi anche i dati definiti particolari di cui alla Sezione 8 della presente Informativa.

Finalità e base giuridica del trattamento

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I Dati Personali che la riguardano, da Lei comunicati alla Società o raccolti presso soggetti terzi (in quest’ultimo caso previa verifica del rispetto delle condizioni di liceità da parte dei terzi),
sono trattati dalla Società nell'ambito della sua attività per le seguenti finalità:

a) Prestazione dei servizi ed esecuzione dei contratti

Il conferimento dei Suoi Dati Personali necessari per prestare i servizi richiesti ed eseguire i contratti (ivi compresi gli atti in fase precontrattuale) non è obbligatorio, ma il rifiuto a fornire tali
Dati personali comporta l’impossibilità per la Società di adempiere a quanto richiesto.

b) Adempimento a prescrizioni normative nazionali e comunitarie

Il trattamento dei Suoi Dati Personali per adempiere a prescrizioni normative è obbligatorio e non è richiesto il Suo consenso.
Il trattamento è obbligatorio, ad esempio, quando è prescritto dalla normativa antiriciclaggio, fiscale, anticorruzione, di prevenzione delle frodi nei servizi assicurativi o per adempiere a
disposizioni o richieste dell’autorità di vigilanza e controllo (ad esempio la regolamentazione IVASS e la Direttiva Europea sulla distribuzione assicurativa (IDD) richiedono la valutazione
dell’adeguatezza del contratto offerto per l’intero corso di vita dello stesso; la normativa inerente alla prevenzione delle frodi nel settore del credito al consumo, con specifico riferimento al
furto d’identità, richiede la comunicazione dei dati ai fini dell’alimentazione del relativo archivio centrale automatizzato - SCIPAFI).

c) Legittimo interesse del Titolare

Il trattamento dei Suoi Dati Personali è necessario per perseguire un legittimo interesse della Società, ossia:
- per svolgere l’attività di prevenzione delle frodi assicurative;
- per la gestione del rischio assicurativo a seguito della stipula di un contratto di assicurazione (a mero titolo esemplificativo la gestione dei rapporti con i coassicuratori e/o riassicuratori);
- per perseguire eventuali ed ulteriori legittimi interessi. In quest’ultimo caso la Società potrà trattare i Suoi Dati Personali solo dopo averla informata ed aver appurato che il perseguimento
dei propri interessi legittimi o di quelli di terzi non comprometta i Suoi diritti e le Sue libertà fondamentali
e non è richiesto il Suo consenso.

SEZIONE 4 - CATEGORIE DI DESTINATARI AI QUALI I SUOI DATI PERSONALI POTRANNO ESSERE COMUNICATI
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate potrebbe essere necessario che la Società comunichi i Suoi Dati Personali alle seguenti categorie di destinatari:

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Ad esempio eventuali coobbligati, altri operatori assicurativi (quali agenti, mediatori di assicurazione, imprese di assicurazione, ecc.); società del Gruppo Intesa Sanpaolo di cui lei è già
cliente; soggetti ai quali per soddisfare le sue richieste (ad es. di rilascio o di rinnovo di una copertura assicurativa, di liquidazione di un sinistro, ecc.) richiediamo informazioni o sono tenuti a
comunicarci informazioni; organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo; Magistratura, Forze dell’Ordine e altri soggetti pubblici.

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1) Società del Gruppo Intesa Sanpaolo tra cui la società che gestisce il sistema informativo e alcuni servizi amministrativi, legali e contabili, e le società controllate.
2) Soggetti del settore assicurativo (società, liberi professionisti, etc ….), ad esempio:
- soggetti che svolgono servizi societari, finanziari e assicurativi quali assicuratori, coassicuratori, riassicuratori;
- agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e di riassicurazione, produttori diretti, promotori finanziari ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione (banche, Poste Italiane,
Sim, Sgr, Società di Leasing, ecc.);
- società di servizi per il quietanzamento, società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione e il pagamento dei sinistri tra cui la centrale operativa di assistenza, società addette
alla gestione delle coperture assicurative connesse alla tutela giudiziaria, cliniche convenzionate, società di servizi informatici e telematici (ad esempio il servizio per la gestione del sistema
informativo della Società ivi compresa la posta elettronica); società di servizi postali (per trasmissione imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni della clientela), società di
revisione, di certificazione e di consulenza; società di informazione commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti; società di servizi
per l’acquisizione, la registrazione e il trattamento dei dati provenienti da documenti e supporti forniti ed originati dagli stessi clienti;
- società o studi professionali, legali, medici e periti fiduciari della Società che svolgono per conto di quest’ultima attività di consulenza e assistenza;
- soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intrattenuti con la clientela e soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (help desk,
call center, ecc.);
- organismi consortili propri del settore assicurativo che operano in reciproco scambio con tutte le imprese di assicurazione consorziate;
- gestione della comunicazione alla clientela, nonché archiviazione di dati e documenti sia in forma cartacea che elettronica;
- rilevazione della qualità dei servizi.
altri soggetti o banche dati nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria.
3) Autorità (ad esempio, giudiziaria, amministrativa etc…) e sistemi pubblici informativi istituiti presso le pubbliche amministrazioni, nonché altri soggetti, quali: IVASS (Istituto per la
Vigilanza sulle Assicurazioni); ANIA (Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici); CONSAP (Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici); UIF (Unità di Informazione Finanziaria);
Casellario Centrale Infortuni; CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa); COVIP (Commissione di vigilanza sui fondi pensione); Banca d’Italia; SIA, CRIF, Ministeri; Enti
gestori di assicurazioni sociali obbligatorie, quali INPS, INPDAI, INPGI ecc. Agenzia delle Entrate e Anagrafe Tributaria; Magistratura; Forze dell’Ordine; Equitalia Giustizia, Organismi di
mediazione di cui al D. Lgs. 4 marzo 2010 n. 28; soggetti che gestiscono sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi (es. SCIPAFI).
Le Società del Gruppo Intesa Sanpaolo ed i soggetti terzi cui possono essere comunicati i Suoi Dati Personali agiscono quali: 1) Titolari del trattamento, ossia soggetti che determinano le
finalità ed i mezzi del trattamento dei Dati Personali; 2) Responsabili del trattamento, ossia soggetti che trattano i Dati Personali per conto del Titolare o 3) Contitolari del trattamento che
determinano congiuntamente alla Società le finalità ed i mezzi dello stesso.
L’elenco aggiornato dei soggetti individuati come Titolari, Responsabili o Contitolari è disponibile presso la sede della Società o sul sito internet [Link].

SEZIONE 5 - TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AD UN PAESE TERZO O AD UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE FUORI DALL’UNIONE EUROPEA.
I Suoi Dati Personali sono trattati dalla Società all’interno del territorio dell’Unione Europea e non vengono diffusi.
Se necessario, per ragioni di natura tecnica od operativa, la Società si riserva di trasferire i Suoi Dati Personali verso paesi al di fuori dell’Unione Europea per i quali esistono decisioni di
“adeguatezza” della Commissione Europea, ovvero sulla base delle adeguate garanzie oppure delle specifiche deroghe previste dal Regolamento.

SEZIONE 6 - MODALITÀ DI TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei Suoi Dati Personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
I Suoi Dati Personali sono conservati, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali essi sono trattati, fatti salvi i termini di
conservazione previsti dalla legge. In particolare i Suoi Dati Personali sono conservati in via generale per un periodo temporale di anni 10 a decorrere dalla chiusura del rapporto contrattuale
di cui lei è parte; ovvero per 12 mesi dall’emissione del preventivo richiesto nel caso in cui a esso non segua la conclusione del contratto di assicurazione definitivo. I Dati Personali potranno,
altresì, esser trattati per un termine superiore, ove intervenga un atto interruttivo e/o sospensivo della prescrizione che giustifichi il prolungamento della conservazione del dato.

SEZIONE 7 -DIRITTI DELL’INTERESSATO

In qualità di soggetto Interessato Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i diritti previsti dal Regolamento di seguito elencati, inviando un’apposita richiesta per
iscritto all’indirizzo email dpo@[Link] o all’indirizzo di posta elettronica certificata privacy@[Link]; a mezzo posta all’indirizzo Intesa Sanpaolo
Assicura S.p.A.. – Privacy - Viale Stelvio 55/57 – 20159 Milano.
Con le stesse modalità Lei potrà revocare in qualsiasi momento i consensi espressi con la presente Informativa.
Le eventuali comunicazioni e le azioni intraprese dalla Società, a fronte dell’esercizio dei diritti di seguito elencati, saranno effettuate gratuitamente. Tuttavia, se le Sue richieste sono
manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, la Società potrà addebitarle un contributo spese, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti, oppure
rifiutare di soddisfare le Sue richieste.

1. Diritto di accesso
Lei potrà ottenere dalla Società la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi Dati Personali e, in tal caso, ottenere l'accesso ai Dati Personali ed alle informazioni previste
dall’art. 15 del Regolamento, tra le quali, a titolo esemplificativo: le finalità del trattamento, le categorie di Dati Personali trattati etc…

Qualora i Dati Personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, Lei ha il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento.
Se richiesto, la Società Le potrà fornire una copia dei Dati Personali oggetto di trattamento. Per le eventuali ulteriori copie la Società potrà addebitarle un contributo spese ragionevole
basato sui costi amministrativi. Se la richiesta in questione è presentata mediante mezzi elettronici, e salvo diversa indicazione, le informazioni Le verranno fornite dalla Società in un
formato elettronico di uso comune.

2. Diritto di rettifica
Lei potrà ottenere dalla Società la rettifica dei Suoi Dati Personali che risultano inesatti come pure, tenuto conto delle finalità del trattamento, l’integrazione degli stessi, qualora risultino
incompleti, fornendo una dichiarazione integrativa.

3. Diritto alla cancellazione

Lei potrà ottenere dal Titolare la cancellazione dei Suoi Dati Personali, se sussiste uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento, tra cui, a titolo esemplificativo, qualora i Dati Personali
non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati o qualora il consenso su cui si basa il trattamento dei Suoi Dati Personali è stato da Lei revocato
e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.
La informiamo che la Società non potrà procedere alla cancellazione dei Suoi Dati Personali: qualora il loro trattamento sia necessario, ad esempio, per l'adempimento di un obbligo di
legge, per motivi di interesse pubblico, per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

4. Diritto di limitazione di trattamento

Lei potrà ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi Dati Personali qualora ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento, tra le quali, ad esempio: a fronte di una Sua
contestazione circa l'esattezza dei Suoi Dati Personali oggetto di trattamento o qualora i Suoi Dati Personali le siano necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede
giudiziaria, benché la Società non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento.

5. Diritto alla portabilità dei dati

Qualora il trattamento dei Suoi Dati Personali si basi sul consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali e il trattamento sia effettuato con mezzi
automatizzati, Lei potrà:
- richiedere di ricevere i Dati Personali da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (esempio: computer e/o tablet);
- trasmettere i Suoi Dati Personali ricevuti ad un altro soggetto Titolare del trattamento senza impedimenti da parte della Società.

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Potrà inoltre richiedere che i Suoi Dati Personali vengano trasmessi dalla Società direttamente ad un altro soggetto titolare del trattamento da Lei indicato, se ciò sia tecnicamente fattibile
per la Società. In questo caso, sarà Sua cura fornirci tutti gli estremi esatti del nuovo titolare del trattamento a cui intenda trasferire i Suoi Dati Personali, fornendoci apposita autorizzazione
scritta.

6. Diritto di opposizione
Lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi Dati Personali qualora il trattamento venga effettuato per l’esecuzione di un’attività di interesse pubblico o per il
perseguimento di un interesse legittimo del Titolare (compresa l’attività di profilazione).
Qualora Lei decidesse di esercitare il diritto di opposizione qui descritto, la Società si asterrà dal trattare ulteriormente i Suoi dati personali, a meno che non vi siano motivi legittimi per
procedere al trattamento (motivi prevalenti sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato), oppure il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa in giudizio di
un diritto.

7. Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione

Il Regolamento prevede in favore dell’interessato il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato dei Suoi Dati Personali, compresa la
profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo significativo sulla Sua persona a meno che la suddetta decisione:
a) sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra Lei e la Società;
b) sia autorizzata dal diritto italiano o europeo;
c) si basi sul Suo consenso esplicito.
La Società effettua dei processi decisionali automatizzati, per i quali non è richiesto un consenso, per l’attività di assunzione dei prodotti assicurativi e la conseguente conclusione ed
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esecuzione degli stessi . La Società attuerà misure appropriate per tutelare i Suoi diritti, le Sue libertà e i Suoi legittimi interessi e Lei potrà esercitare il diritto di ottenere l'intervento umano
da parte della Società, di esprimere la Sua opinione o di contestare la decisione.

8. Diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Fatto salvo il Suo diritto di ricorrere in ogni altra sede amministrativa o giurisdizionale, qualora ritenesse che il trattamento dei Suoi Dati Personali da parte del Titolare avvenga in violazione
del Regolamento e/o della normativa applicabile potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali competente.

SEZIONE 8 – TRATTAMENTO DI CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI PERSONALI

In relazione al trattamento delle categorie particolari di dati personali (idonei a rivelare l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l'appartenenza
sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della
persona) necessario per l’assunzione e la stipula di polizze assicurative, nonché per la successiva fase di gestione ed esecuzione contrattuale, è richiesta una manifestazione esplicita di
consenso, fatti salvi gli specifici casi previsti dal Regolamento che consentono il trattamento di tali Dati Personali anche in assenza di consenso.

Sezione D
Norme del contratto di XME Salvadanaio

Definizioni
1. In questo contratto si intende per:
Banca: Banca del Gruppo Intesa Sanpaolo con cui è sottoscritto il contratto;
Cliente: intestatario del XME Salvadanaio e del conto corrente;
XME Salvadanaio: il servizio di accantonamento di una parte del saldo creditore del conto corrente, in una partita contabile del conto corrente stesso;
Conto: il conto corrente indicato nella sezione relativa ai dati dei servizi richiesti;
Somme: la parte del saldo creditore del Conto accantonata;
Saldo: la parte del saldo creditore del Conto al netto delle Somme;
Giorno Lavorativo: giorno in cui le banche sono operative in Italia secondo il calendario nazionale; l’elenco dei giorni considerati giorni lavorativi in ciascun anno è disponibile presso le filiali;
Servizio a distanza: servizio della Banca, a cui il Cliente aderisce, che consente al Cliente di comunicare con la Banca mediante collegamento telematico o telefonico (ad es. internet
banking). Le modalità di utilizzo del servizio sono indicate nella relativa guida disponibile sul sito internet della Banca.

Articolo 1 - Oggetto
1. XME Salvadanaio permette al Cliente, titolare del Servizio a distanza, di accantonare in qualsiasi momento una parte del Saldo del Conto per la realizzazione di propri obiettivi. Se XME
Salvadanaio è cointestato il titolare del Servizio a distanza può anche essere uno solo dei cointestatari.
2. In caso di Conto cointestato il XME Salvadanaio può essere sottoscritto solo se il Conto prevede un’operatività a firma disgiunta; ne consegue che ciascuno dei cointestatari può disporre
autonomamente di XME Salvadanaio.

Articolo 2 - Attivazione di XME Salvadanaio

1. Il XME Salvadanaio è attivo dal giorno di sottoscrizione del contratto, o del modulo di adesione, se sottoscritto in un giorno lavorativo, altrimenti l’attivazione di XME Salvadanaio decorre
dal primo giorno lavorativo successivo alla sottoscrizione.

Articolo 3 – Modalità di accantonamento

1. Il Cliente può scegliere una o più delle seguenti modalità di accantonamento delle Somme:
- accantonamenti ad impulso: il Cliente può disporre l’accantonamento delle Somme tramite il Servizio a distanza, se previsto dalla funzionalità del medesimo, o tramite gli sportelli
automatici abilitati della Banca mediante carte di debito collegata al Conto; l’accantonamento avviene contemporaneamente alla disposizione del Cliente;
- accantonamenti automatici: il Cliente può disporre l’accantonamento periodico di importi; l’accantonamento avviene nella giornata indicata dal Cliente;
- accantonamenti per arrotondamenti di operazioni addebitate sul Conto: il Cliente può disporre l’accantonamento della differenza tra l’importo dell’operazione addebitata sul Conto e il
maggior importo come da scelta indicata nella sezione relativa ai dati dei servizi richiesti. In caso di:
a) operazioni disposte tramite carta di credito della Banca, l’importo dell’accantonamento è dato dalla somma di tutti gli arrotondamenti effettuati nel periodo di riferimento sulle
predette operazioni; l’accantonamento avviene nella stessa data di regolamento prevista nel contratto della carta di credito. Il dettaglio degli arrotondamenti sarà visibile nella sezione
dedicata al XME Salvadanaio nell’ambito del Servizio a distanza della Banca o in filiale;
b) per ogni altra operazione di addebito disposta sul Conto, l’accantonamento degli arrotondamenti sulle predette operazioni avviene nella stessa data della disposizione del Cliente;
- accantonamenti automatici degli accrediti di “In Offerta”: il Cliente può disporre l’accantonamento degli importi ricevuti e l’accantonamento avviene nella stessa data di accredito sul
Conto di “In Offerta”.
L’elenco delle operazioni considerate ai fini dell’accantonamento è disponibile sul Foglio Informativo del XME Salvadanaio.
2. La scelta delle modalità di accantonamento può avvenire compilando la precedente sezione dei dati dei servizi richiesti, al momento della sottoscrizione del contratto oppure
successivamente compilando l’apposito modulo in filiale o tramite il Servizio a distanza, se previsto dalle funzionalità del medesimo. Il Cliente in qualsiasi momento può modificare le
modalità di accantonamento scelte in precedenza in filiale o tramite il Servizio a distanza, se previsto dalle funzionalità del medesimo.
3. La Banca dà esecuzione agli accantonamenti a condizione che gli importi da accantonare non siano maggiori del Saldo. Il mancato accantonamento non comporta la cessazione di XME
Salvadanaio.

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Ad esempio al fine della verifica di limiti assuntivi riferiti al contratto.

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4. Il dettaglio degli accantonamenti sarà visibile nella sezione dedicata al XME Salvadanaio nell’ambito dei servizi a distanza della Banca o in filiale.

Articolo 4 - Utilizzo delle Somme

1. Il Cliente può, in qualsiasi momento, utilizzare in tutto o in parte le Somme riunendole al Saldo, tramite il Servizio a distanza, se previsto dalle funzionalità del medesimo, o tramite gli
sportelli automatici abilitati della Banca mediante carte di debito collegata al Conto. La disposizione è immediatamente efficace.

Articolo 5 – Regolamento periodico degli interessi

1. Per gli interessi resta fermo quanto pattuito nel contratto relativo al Conto.

Articolo 6 - Disposizioni di addebito a valere sul Conto

1. Se nel corso della durata di XME Salvadanaio perviene alla Banca una disposizione da eseguire a debito del Conto (ad esempio, assegno, ordini di bonifico, addebito diretto), per il cui
pagamento il Saldo non è sono sufficiente, la Banca dà esecuzione alla disposizione avvalendosi anche delle Somme riunendolo al Saldo in tutto o in parte.
2 Nel caso di disposizioni di pagamento a debito del conto impartite tramite il Servizio a distanza della Banca o una carta di debito sarà sua cura riunire preventivamente le somme presenti
nel XME Salvadanaio al saldo del conto, per utilizzarle per il pagamento, qualora il saldo disponibile (comprensivo dell’eventuale fido) non sia sufficiente.
3. L’esecuzione della disposizione di pagamento non determina l’estinzione di XME Salvadanaio.

Articolo 7 - Recesso
1. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento da XME Salvadanaio con comunicazione scritta o attraverso il Servizio a distanza. La comunicazione è efficace il Giorno Lavorativo
successivo alla ricezione da parte della Banca.
La Banca può comunicare in forma scritta al Cliente il recesso dando un preavviso minimo di due mesi. La comunicazione della Banca diviene efficace allo scadere del termine di preavviso.
Se ricorre un giustificato motivo la Banca può recedere anche senza preavviso, purché ne sia data tempestiva comunicazione scritta al Cliente.
2. A seguito del recesso le Somme sono riunite al Saldo.
3. Il recesso da XME Salvadanaio non comporta l’estinzione del Conto e del Servizio a distanza.

Articolo 8 - Estinzione di XME Salvadanaio a seguito della cessazione del Conto o della cessazione del Servizio a distanza della Banca
1. La cessazione per qualunque causa del Conto o del Servizio a distanza comporta l’automatica estinzione di XME Salvadanaio e la riunione delle Somme al Saldo.
2. XME Salvadanaio non si estingue se uno dei cointestatari del Conto e di XME Salvadanaio rimane titolare del Servizio a distanza.

Articolo 9 - Modifica unilaterale delle condizioni contrattuali

1. La Banca si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le norme e le condizioni economiche applicate a XME Salvadanaio, nel rispetto dei criteri e delle modalità stabilite dall’art. 118
del D. Lgs. n. 385/1993 (Testo Unico Bancario).
2. Se la Banca esercita la suddetta facoltà, il Cliente ha diritto di recedere, senza spese, entro la data prevista per l’applicazione delle modifiche, e di ottenere, in occasione della liquidazione
del XME Salvadanaio, l’applicazione delle condizioni precedentemente praticate.

Articolo 10 - Rinvio al Conto - Piattaforma europea ODR per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative a contratti conclusi on line
[Link] gli aspetti non disciplinati in XME Salvadanaio si applica quanto previsto nel contratto del Conto.
[Link], se il contratto è concluso online, per la risoluzione stragiudiziale delle controversie, il Cliente residente nell’Unione Europea, o in uno dei Paesi indicati nel Foglio Informativo, può
anche utilizzare la Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) di cui al Regolamento UE n. 524/2013, sviluppata e gestita dalla Commissione europea.
Sulla Piattaforma ODR – che è accessibile al seguente link [Link] - è disponibile anche l'elenco degli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie
tra i quali la Banca e il Cliente potranno di comune accordo individuare l'organismo cui demandare la risoluzione della controversia. La Banca ai sensi dell'art. 14 del citato Regolamento
comunica il seguente indirizzo di posta elettronica: [Link]@[Link].

E. DICHIARAZIONI E FIRME

Il Cliente:
• dichiara di stipulare questo contratto in qualità di “consumatore”, ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. a, D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e di essere a conoscenza che sul conto
non devono essere effettuate operazioni attinenti ad attività imprenditoriali o professionali, poiché il conto è riservato a clienti “consumatori”, cioè a persone fisiche che agiscono per
scopi estranei ad attività imprenditoriali o professionali;
• di avere già ricevuto l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento europeo n.679/2016 in materia di protezione dei dati personali;
• dichiara di aver ricevuto, prima della conclusione del contratto, una copia completa del medesimo;
• prende atto che i contratti sono regolati dalle norme e dalle condizioni economiche sopra riportate;
• prende atto che ogni documento di sintesi periodico viene inviato con periodicità annuale;
• prende atto che gli eventuali aggiornamenti delle norme riportate nel contratto quadro relative a servizi diversi da quelli richiesti in questo atto sono comunicati dalla Banca al momento
della richiesta dei servizi stessi; il Cliente può comunque richiedere in ogni momento in Filiale di conoscere i suddetti aggiornamenti;
• prende atto che il rilascio della carta di credito è soggetto ad approvazione della banca e l’efficacia del relativo contratto è sospesa sino a che non si siano avverate le condizioni
presupposto dell’approvazione stessa, come l’accredito dello stipendio o di altro emolumento sul conto corrente cui è collegata e la verifica dell’assenza di notizie ritenute pregiudizievoli
per la concessione della carta di credito quali, a titolo esemplificativo, protesti, pignoramenti e sequestri;
• prende atto che al momento non è possibile chiedere l’emissione della Carta Titolare intestata a un terzo;
• è possibile in qualsiasi momento ottenere informazioni sull’avvio della vendita della carta rivolgendosi alla Filiale;
• prende atto che l’attestazione di consegna di un esemplare del contratto concluso sarà rilasciata dal Cliente che sottoscriverà per ultimo il Contratto;
• prende atto che le comunicazioni periodiche del conto comprendono l’indicazione delle Somme presenti sul XME Salvadanaio;
• Prende inoltre atto che in caso di conto corrente cointestato la richiesta di attivazione di XME Salvadanaio e la pattuizione di condizioni contrattuali può essere effettuata con firma
disgiunta da parte di ciascuno dei cointestatari;
• Prende altresì atto che le somme di XME Salvadanaio fanno parte del saldo del conto corrente XME Conto e sono perciò coperte dal Fondo Interbancario di Tutela dei depositi;
• dichiara di aver ricevuto in data xx/xx/xxxx- ore xx:xx, prima della conclusione del contratto, il Documento Informativo sulle spese, contenente i servizi più rappresentativi collegati a un
conto di pagamento e le spese corrispondenti a ciascun servizio, ove offerto.

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Se la Carta è una XME CARD PLUS il Cliente e, se diverso, l’Intestatario prendono inoltre atto che:
• l’attivazione delle funzioni al momento ancora non disponibili sarà resa nota sul Sito; l’Intestatario e il Cliente possono in qualsiasi momento ottenere informazioni sull’attivazione delle
suddette funzioni rivolgendosi alla Filiale;
• il servizio di modifica del PIN presso gli sportelli automatici abilitati della Banca o delle Banche del Gruppo di cui all’art. 38.2 non è inizialmente disponibile sulla Carta XME Card Plus;
l’attivazione di questa funzionalità sarà resa nota dalla Banca sul Sito;
• il servizio di prelievo di contante presso i Punti Operativi Convenzionati di cui all’art. 16 è attivo sui circuiti Visa o Mastercard; l’attivazione del servizio su altri circuiti sarà resa nota sul Sito
della Banca; è possibile in qualsiasi momento ottenere informazioni sull’attivazione del servizio rivolgendosi alla Filiale;
• il Servizio Cash Back di cui all’art. 16bis è al momento disponibile solo in Italia e senza la funzionalità “Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile” di cui all’art. 17; l’attivazione del
Servizio Cash Back mediante la funzionalità “Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile” e all’estero sarà resa nota sul Sito della Banca;
• la Banca mette a disposizione servizi informativi che prevedono l’invio di un messaggio al Cliente o se diverso all’Intestatario in occasione della richiesta di effettuazione di un’Operazione
(art. 15); l’attivazione di questi servizi consente al Cliente o se diverso all’Intestatario di individuare più facilmente eventuali Operazioni non autorizzate;
• se il contratto della Carta è concluso tramite il Servizio a distanza, con riferimento al servizio informativo disciplinato all’art. 15 valgono le seguenti regole:
− in caso di conclusione del contratto tramite app, la Banca può attivare automaticamente il servizio informativo con invio del messaggio via app di cui all’art. 15, comma 6,
− in caso di conclusione del contratto tramite internet banking, la Banca può attivare automaticamente il servizio informativo con invio del messaggio via app di cui all’art. 15,
comma 6, a meno che il Cliente non scelga un’altra delle modalità di invio disponibili. In ogni caso, successivamente possono essere modificati le modalità di notifica e l’importo
impostato per l’invio del messaggio, o disattivato il servizio informativo stesso, come previsto dall’art. 15;
• fino a diversa comunicazione della Banca sul Sito o con altra modalità, l’importo cumulativo di 150 euro delle Operazioni in modalità contactless, di cui rispettivamente agli artt. 17,
comma 3, e 41, comma 2, effettuate dall’ultima Autenticazione forte (es. con digitazione del PIN) è ripartito in misura uguale tra i circuiti di pagamento su cui opera la Carta;
• i prelievi di contante tramite il Servizio BANCOMAT Pay® non sono al momento disponibili; l’attivazione di questa funzionalità sarà resa nota tramite il Servizio a distanza; è possibile in
qualsiasi momento ottenere informazioni sull’attivazione della funzionalità rivolgendosi alla Filiale;
• alla Carta è connessa l’attivazione della polizza assicurativa di cui al precedente paragrafo COPERTURE ASSICURATIVE ABBINATE ALLE CARTE DI PAGAMENTO” emessa da Intesa
Sanpaolo Assicura S.p.A. e stipulata dalla Banca per conto del Cliente e, se diverso, dell’Intestatario. Con la firma del presente contratto, il Cliente e, se diverso, l’Intestatario aderiscono
alla suddetta polizza e autorizzano la suddetta Società al trattamento dei propri dati personali in qualità di Titolare autonomo del trattamento, con lo specifico fine di attivare le coperture
assicurative previste dalla polizza ed eseguire quanto previsto nei relativi contratti. L’indicazione dettagliata delle coperture assicurative, le esclusioni, i limiti di indennizzo, franchigie e
scoperti sono indicati nel precedente paragrafo “COPERTURE ASSICURATIVE ABBINATE ALLE CARTE DI PAGAMENTO”.

Se la Carta è una Carta di Debito Exclusive il Cliente e, se diverso, l’Intestatario dichiarano di stipulare il presente contratto in qualità di consumatore e prendono atto che:

• il contratto è regolato dalle norme e dalle condizioni economiche sopra riportate;

• l’attivazione delle funzioni al momento ancora non disponibili sarà resa nota sul Sito; l’Intestatario e il Cliente possono in qualsiasi momento ottenere informazioni sull’attivazione delle
suddette funzioni rivolgendosi alla Filiale;
• il servizio di modifica del PIN presso gli sportelli automatici abilitati della Banca o delle Banche del Gruppo di cui all’art. 38.2 non è inizialmente disponibile sulla Carta Exclusive;
l’attivazione di questa funzionalità sarà resa nota dalla Banca sul Sito;
• il servizio di prelievo di contante presso i Punti Operativi Convenzionati di cui all’art. 16 è attivo sui circuiti Visa o Mastercard; l’attivazione del servizio su altri circuiti sarà resa nota sul
Sito della Banca; è possibile in qualsiasi momento ottenere informazioni sull’attivazione del servizio rivolgendosi alla Filiale;
• il Servizio Cash Back di cui all’art. 16bis è al momento disponibile solo in Italia e senza la funzionalità “Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile” di cui all’art. 17; l’attivazione del
Servizio Cash Back mediante la funzionalità “Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile” e all’estero sarà resa nota sul Sito della Banca;
• la Banca mette a disposizione servizi informativi che prevedono l’invio di un messaggio al Cliente o se diverso all’Intestatario in occasione della richiesta di effettuazione di
un’Operazione (art. 15); l’attivazione di questi servizi consente al Cliente o se diverso all’Intestatario di individuare più facilmente eventuali Operazioni non autorizzate;
• se il contratto della Carta è concluso tramite il Servizio a distanza, con riferimento al servizio informativo disciplinato all’art. 15 valgono le seguenti regole:
− in caso di conclusione del contratto tramite app, la Banca può attivare automaticamente il servizio informativo con invio del messaggio via app di cui all’art. 15, comma 6,
− in caso di conclusione del contratto tramite internet banking, la Banca può attivare automaticamente il servizio informativo con invio del messaggio via app di cui all’art. 15,
comma 6, a meno che il Cliente non scelga un’altra delle modalità di invio disponibili.
In ogni caso, successivamente possono essere modificati le modalità di notifica e l’importo impostato per l’invio del messaggio, o disattivato il servizio informativo stesso, come previsto
dall’art. 15;
• il servizio di Prelievo di contante di emergenza di cui all’art. 47 non è al momento disponibile; l’attivazione di questo servizio sarà resa nota sul Sito della Banca;
• fino a diversa comunicazione della Banca sul Sito o con altra modalità, l’importo cumulativo di 150 euro delle Operazioni in modalità contactless, di cui rispettivamente agli artt. 17,
comma 3, e 41, comma 2, effettuate dall’ultima Autenticazione forte (es. con digitazione del PIN) è ripartito in misura uguale tra i circuiti di pagamento su cui opera la Carta;
• i prelievi di contante tramite il Servizio BANCOMAT Pay® non sono al momento disponibili; l’attivazione di questa funzionalità sarà resa nota tramite il Servizio a distanza; è possibile in
qualsiasi momento ottenere informazioni sull’attivazione della funzionalità rivolgendosi alla Filiale;
• alla Carta è connessa l’attivazione delle polizze di cui alla “Guida ai Servizi Exclusive” emesse a favore del Cliente. Con la firma del presente contratto, il Cliente aderisce alle suddette
polizze e autorizza le Compagnie di Assicurazione al trattamento dei propri dati personali in qualità di Titolare autonomo del trattamento medesimo, con lo specifico fine di attivare le
coperture assicurative previste dalle polizze ed eseguire quanto previsto nei relativi contratti. L’indicazione dettagliata delle coperture assicurative, le esclusioni, i limiti di indennizzo,
franchigie e scoperti sono indicati nella “Guida ai Servizi Exclusive”;
• alla Carta è connessa l’attivazione della polizza assicurativa emessa da INTESA SANPAOLO ASSICURA S.P.A. e descritta nella precedente sezione “Condizioni di Assicurazione”. Con la
firma del presente contratto, il Cliente e, se diverso, l’Intestatario aderiscono alla polizza e autorizzano la suddetta Società al trattamento dei propri dati personali in qualità di Titolare
autonomo del trattamento, con lo specifico fine di attivare le coperture assicurative previste dalla polizza ed eseguire quanto previsto nei relativi contratti;
• dichiarano di aver ricevuto, prima della sottoscrizione del presente documento, una copia completa del documento medesimo e della “Guida ai Servizi Exclusive” prevista nella
sezione B “NORME DEI SERVIZIO Exclusive”.

Se la Carta è una BANCOCARD BASIC il Cliente e, se diverso, l’Intestatario prendono atto che:

• l’attivazione delle funzioni al momento ancora non disponibili sarà resa nota sul Sito; l’Intestatario e il Cliente possono in qualsiasi momento ottenere informazioni sull’attivazione
delle suddette funzioni rivolgendosi alla Filiale;
• il servizio di prelievo di contante contanti presso i Punti Operativi Convenzionati di cui all’art. 16 non è al momento attivo; l’attivazione del servizio sarà resa nota sul Sito della Banca; è
possibile in qualsiasi momento ottenere informazioni sull’attivazione del servizio rivolgendosi alla Filiale;

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 • il Servizio Cash Back di cui all’art. 16bis è al momento disponibile solo in Italia e senza la funzionalità “Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile” di cui all’art. 17; l’attivazione del
Servizio Cash Back mediante la funzionalità “Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile” e all’estero sarà resa nota sul Sito della Banca;
• la Banca mette a disposizione servizi informativi che prevedono l’invio di un messaggio al Cliente o se diverso all’Intestatario in occasione della richiesta di effettuazione di
un’Operazione (art. 15); l’attivazione di questi servizi consente al Cliente o se diverso all’Intestatario di individuare più facilmente eventuali Operazioni non autorizzate;
• se il contratto della Carta è concluso tramite il Servizio a distanza, con riferimento al servizio informativo disciplinato all’art. 15 valgono le seguenti regole:
− in caso di conclusione del contratto tramite app, la Banca può attivare automaticamente il servizio informativo con invio del messaggio via app di cui all’art. 15, comma 6,
− in caso di conclusione del contratto tramite internet banking, la Banca può attivare automaticamente il servizio informativo con invio del messaggio via app di cui all’art. 15,
comma 6, a meno che il Cliente non scelga un’altra delle modalità di invio disponibili.
In ogni caso, successivamente possono essere modificati le modalità di notifica e l’importo impostato per l’invio del messaggio, o disattivato il servizio informativo stesso, come
previsto dall’art. 15.
• i prelievi di contante tramite il Servizio BANCOMAT Pay® non sono al momento disponibili; l’attivazione di questa funzionalità sarà resa nota tramite il Servizio a distanza; è possibile in
qualsiasi momento ottenere informazioni sull’attivazione della funzionalità rivolgendosi alla Filiale;

In relazione a quanto previsto nell’art. 20 commi 4 e 5 il Cliente:

□ autorizza la Banca ad addebitare sul conto corrente gli interessi debitori divenuti esigibili prendendo atto che, in tal modo, gli stessi sono considerati sorte capitale. Il Cliente si riserva il
diritto di revocare detta autorizzazione in ogni momento mediante firma di apposito modulo cartaceo o informatico che deve pervenire alla Banca prima che l’addebito degli interessi
abbia avuto luogo;
□ non autorizza la Banca ad addebitare sul conto corrente gli interessi debitori divenuti esigibili prendendo atto che, in caso di mancato pagamento, gli stessi producono interessi di mora;
inoltre, qualora ne ricorrano i presupposti, il mancato pagamento di tali interessi esigibili potrà essere oggetto di segnalazione nella Centrale Rischi di Banca d’Italia e/o nei Sistemi di
Informazioni Creditizie a cui la Banca aderisce. Il Cliente si riserva il diritto di concedere successivamente l’autorizzazione all’addebito sul conto corrente mediante firma di apposito modulo
cartaceo o informatico, salva sempre la possibilità di revoca come sopra indicato.

Firma del Cliente __________________________________________________

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Firma del Cliente _________________________________________________

Il Cliente approva specificatamente le seguenti norme, ai sensi delle vigenti disposizioni (art.1341 Codice Civile, Testo Unico Bancario e relative disposizioni di attuazione):

SEZIONE A1 - CONTO CORRENTE

Art. 5 comma 3 conto con firme disgiunte - cessazione della facoltà di disporre separatamente del conto
Art. 7 cessazione e modifica del potere di rappresentanza
Art. 15 utilizzo a debito del conto
Art. 17 diritto di garanzia
Art. 19 compensazione e pagamento assegni
Art. 20 contabilizzazione e regolamento degli interessi
Art. 21 comma 2 estratto conto, rendiconto interessi e loro approvazione
Art. 23 recesso dal contratto
Art. 25 modifica unilaterale delle condizioni contrattuali

SEZIONE A2 - SERVIZI DI PAGAMENTO

Art. 34 sospensione e rifiuto di Pagamenti
Art. 36 pagamenti non autorizzati – riaddebito importo non dovuto
Art. 37 mancata o inesatta esecuzione di Pagamenti
Art. 41 modifica unilaterale delle condizioni contrattuali
Art. 41bis consenso del Cliente all’accesso, al trattamento e alla conservazione dei propri dati personali
Art. 43bis comma 3 rifiuto di accesso al Conto alla Terza Parte
Art. 43bis comma 5 obblighi verso la Terza Parte
Art. 53 comma 2 obblighi verso i Beneficiari
Art. 59 mancata o inesatta esecuzione di Pagamenti Paese Extra E.E.A.
Art. 63 comma 3 rifiuto di accesso al Conto alla Terza Parte
Art. 63 comma 5 obblighi verso la Terza Parte

SEZIONE B - NORME DEL CONTRATTO DI CARTA DI DEBITO BANCOCARD BASIC, XME CARD PLUS, CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE
NORME COMUNI ALLA CARTA XME CARD PLUS, ALLA CARTA BANCOCARD BASIC E ALLA CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE
NORME GENERALI
Art. 4 custodia della Carta e del PIN
Art. 5 sospensione della Carta
Art. 7 comma 2 opponibilità della denuncia di smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita o di utilizzo non autorizzato
Art. 8 riaddebito importo non dovuto
Art. 9 mancata o inesatta esecuzione di Operazioni
Art. 10 durata e cessazione del contratto
Art. 12 modifica unilaterale delle condizioni contrattuali
Art. 14 comma 2 foro competente
Art. 14 bis consenso del Cliente e, se diverso, dell’Intestatario all’accesso, al trattamento e alla conservazione dei propri dati personali
Art. 17 comma 5 custodia del Dispositivo mobile e delle credenziali di autenticazione
Art. 17 comma 6 sospensione e recesso dal Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile da parte della Banca

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SERVIZIO BANCOMAT PAY®
Art. 30 comma 1, lettera c) Esonero di responsabilità della Banca in merito alla corrispondenza all’effettivo beneficiario dell’IBAN e degli altri dati forniti da BANCOMAT spa
Art. 33 rinvio ad altri contratti
SERVIZIO FASTPAY
Art. 36 comma 2 efficacia registrazioni delle apparecchiature
Art. 36 comma 3 utilizzo senza digitazione PIN

ULTERIORI NORME DELLA CARTA XME CARD PLUS E DELLA CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE
Art. 37bis comma 2 custodia dei dati della Carta
Art. 42 comma 3 custodia dei dati della carta virtuale e delle credenziali di autenticazione
Art. 42 comma 4 sospensione e recesso dal Servizio Pagamenti sicuri Internet da parte della Banca
art. 45 comma 4 sospensione e recesso dal Servizio di ricezione denaro da parte della Banca

ULTERIORI NORME DELLA CARTA DI DEBITO EXCLUSIVE

Art. 5 modifiche
Art. 6 sospensione dei Servizi “EXCLUSIVE”
Art. 8 durata e cessazione dei Servizi “EXCLUSIVE”
Art. 9 rinvio

ULTERIORI NORME DELLA CARTA BANCOCARD BASIC

Art. 37bis comma 2 custodia dei dati della Carta

SEZIONE C - NORME DEL CONTRATTO DI CARTA DI CREDITO CLASSIC CARD, GOLD CARD, CARTA DI CREDITO EXCLUSIVE
Art. 3bis comma 2 custodia dei dati della Carta
Art. 5 custodia Carta e PIN
Art. 9 sospensione della Carta
Art. 15 comma 2 opponibilità della denuncia di smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato
Art. 17 riaddebito importo non dovuto
Art. 18 mancata o inesatta esecuzione di Operazioni
Art. 20 durata e cessazione del contratto
Art. 22 modifica unilaterale delle condizioni contrattuali
Art. 25bis consenso del Cliente e, se diverso, dell’Intestatario all’accesso, al trattamento e alla conservazione dei propri dati personali
Art. 27 comma 3 custodia del numero di carta virtuale e delle credenziali di autenticazione del Servizio a distanza
Art. 27 comma 4 recesso e sospensione da parte della Banca dal Servizio Pagamenti sicuri internet
Art. 27bis comma 2 custodia del numero di carta virtuale
Art. 27bis comma 4 sospensione e recesso da parte della Banca dal Servizio Pagamenti sicuri internet
Art. 28 comma 5 custodia del Dispositivo mobile e delle credenziali di autenticazione
Art. 28 comma 6 sospensione e recesso dal Servizio Pagamenti con Dispositivo mobile da parte della Banca
Art. 30 comma 3 rifiuto di accesso alla Carta alla Terza Parte
Art. 30 comma 5 obblighi verso la Terza Parte

ULTERIORI NORME DELLA CARTA DI CREDITO EXCLUSIVE

Art. 5 modifiche
Art. 6 sospensione dei Servizi “EXCLUSIVE”
Art. 8 durata e cessazione dei Servizi “EXCLUSIVE”
Art. 9 rinvio

SEZIONE D – NORME DEL CONTRATTO XME SALVADANAIO

Art. 6 disposizioni di addebito a valere sul Conto
Art. 7 recesso
Art. 8 estinzione di XME Salvadanaio a seguito della cessazione del Conto o della cessazione del Servizio a distanza della Banca
Art. 9 modifica unilaterale delle condizioni contrattuali

QUESTA PARTE SARA’ RIPORTATA NEL CONTRATTO IN CASO DI SOTTOSCRIZIONE CON FIRMA GRAFOMETRICA

Firma del Cliente

____________________________________________________

Luogo/Fuori Sede e data

Firma della Banca _______________________________________________

Il Cliente prende atto che questo contratto è messo a sua disposizione nell’archivio della banca online. Se il Cliente non ha attivato il servizio di banca online prende atto che
può acquisire il contratto con la modalità scelta (posta elettronica o, se disponibile, in modalità cartacea).

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Firma del Cliente ________________________________________________

QUESTA PARTE SARA’ RIPORTATA NEL CONTRATTO IN CASO DI SOTTOSCRIZIONE CON FIRMA DIGITALE REMOTA

Se il Cliente firma questo contratto con firma digitale, dichiara che la firma del contratto è avvenuta prima con l’accettazione del testo contrattuale mediante selezione
di apposita casella e, dopo, con approvazione specifica delle norme sopra indicate mediante selezione di altra casella.

Firma del Cliente

____________________________________________________

Luogo e data
Firma della Banca _______________________________________________

PRE_642_XME Conto – Aggiornato al 06.05.2022 Pagina 67 di 67