PSICOLOGIA DEL LAVORO 

MULTIPLE 

Adler riconduce tutti i temi della Vita Umana ai rapporti interpersonali, sottolineando
L importanza della :cooperazione

Ai candidati durante la selezione si deve far compilare: la scheda informativa 

Argyris distingue tra :personalità equilibrata, personalità integrata e personalità

coerente. 

Cattell utilizza un approccio di tipo :fattoriale 

Che cos'è il counselling individuale, in base a quanto appreso nel percorso di studio ?
una particolare modalità di scambio comunicativo , fra uno psicologo formato alle
tecniche di counselling e un soggetto che vive una situazione di disagio , che ha lo
scopo di favorire il passaggio ad una situazione di cambiamento 

Chi afferma che la giusta misura tra negotium. auditorium, otium costituisce fattore
di successo in un'azione educativa? Demetrio 

Con il termine attitudine si indicano: qualità potenziali e quelle capacità innate di un

individuo in relazione a determinati compiti 

Da un punto di vista teorico la strategia di comunicazione del counselling di

gruppo,in base a quanto appreso nello studio delle lezioni, può attingere da :principi
che si basano sullo studio della pragmatica della comunicazione 

Fattore essenziale per la costruzione del progetto e dello stile di vita è : capacità
creativa

Gli attori del Mobbing sono:Il Mobber, il mobbizzato, gli spettatori

Gli errori classici che si possono commettere in un colloquio sono:effetto alone,

effetto logico, pregiudizio contagioso, effetto indulgenza, effetto voyeuristico, effetto
sandwich 

Gli obiettivi di tipo psicosociale, in caso di malattia, devono mirare a :aumentare la

qualità della vita - anche dopo la diagnosi- favorendone la ripresa dell'attività
lavorativa 
I concetti ispiratori dello psicodramma , risultano congeniali ad una linea psicologia
la cui peculiarità consiste nell'analizzare ciascun uomo mettendo a fuoco la sua
individualità irripetibile, sempre dinamicamente inserita nel rapporto con i suoi
simili. Di quale linea psicologica si tratta? ADLERIANA

I conflitti rappresentano:fenomeni di crisi dei meccanismi di formazione della

decisione 

I fattori di rischio per quanto riguarda la sicurezza sul lavoro sono :disattenzione,
perdita di concentrazione, affaticamento, insonnia, stress, ritmi di lavoro eccessivi e
monotoni, microclima, fattori specifici, evitamento di sistemi di protezione specifici 

I fattori primari del 16P PF sono:  estroversione, ansietà, indipendenza, durezza ,

autocontrollo 

Il decreto che nel 1999 definisce i lavori usuranti si chiama:salvi 

Il disagio lavorativo provoca nella persona un senso di impotenza, in quale testo

citato nel percorso di studi viene trattata la suddetta tematica ? "La metamorfosi" di
Kafka 

Il disagio lavorativo si può esprimere anche attraverso il linguaggio del corpo.

Possiamo parlare, secondo Borgna, dtarsformarsi del corpo 

Il documento che raccoglie le caratteristiche del candidato ideale si chiama: specifica 

Il fact finding consiste: nel porre i valutati di fronte ad un accadimento o ad un

problema di cui vengono fornite solo parziali informazioni 

Il fenomeno del capro espiatorio rappresenta un'aggressività : dislocata 

Il focus Group è una tecnica che può essere impiegata per  acquisire informazioni e
porre interrogativi

Il formatore deve: saper prevedere, pianificare, sviluppare nuovi modelli, integrare,

prevedere la precarietà del mercato, del prodotto, del sociale.

Il metodo del brainstorming fu ideato da: Osborn 

Il metodo Hay individua tre fattori di valutazione:competenza, iniziativa, finalità 

Il metodo OSFA (Objective stress factors analysis ) concentra l'analisi su: elementi
oggettivi rilevati e valutati secondo una procedura standardizzata 
Il modello della Maslach scompone il burnout in : 3 DIMENSIONI

Il modell di Maslach scompone il concetto di burnout in 3 dimensioni esaurimento

emotivo, depersonalizzazione, realizzazione personale 

Il modello multicausale degli infortuni fa riferimento a :Scuola psicoanalitica della

Tavistoch Clinic e sociometrica di Moreno 

Il pretest permette di :verificare l'applicabilità dello strumento, la sua adeguatezza di

misurazione, l'affidabilità delle risposte

Il primo vero sistema di valutazione è rappresentato dalla procedura formulata da: S.

Ignazio da Loyola 

Il senso di efficacia organizzativa fa riferimento a : organizzativa

Il raccontare attraverso lo psicodramma assume il significato di :azione trasformativa

che aprirà la strada al cambiamento 

Il tempo qualitativo è legato a  eventi significativi per l'individuo e per la collettività. 

Il testo "Le emozioni ferite" è di Borgna 

I metodi che supportano nella presa di decisione prevedono diverse fasi, l'ultima fase
è di grande importanza ed è: elaborazione di un piano d'azione 

Introdusse il termine "doppio mobbing" :ege

I processi di cambiamento si scontrano con: serie di resistenze 

I requisiti per stendere un'inserzione sono:contenuto , stile, linguaggio

La commissione per il diritto al lavoro dei disabili accerta:accerta le condizioni di

disabilità, formula la diagnosi funzionale, redige la relazione conclusiva, effettua
controlli tramite visite 

La comunicazione empatica è : non direttiva

La complessità progettuale e realizzativa di una strategia d'intervento preventivo deve

prevedere :una rete di rapporti collaborativi
La concezione biopsicosociale dell'invecchiamento richiama l'attenzione :sulle
capacità adattive degli anziani e sulle loro potenzialità di miglioramento del livello
personale 

La definizione funzionale di delega è: processo, attraverso il quale una persona,

attribuisce ad un’altra persona , l’autorità necessaria per conseguire obiettivi e
realizzare compiti. 

La delega può essere: eccessiva, insufficiente e corretta

La FAD è un metodo:un metodo di erogazione della formazione 

La formazione permanente può essere intesa come: processo d'acquisizione continuo

per tutto il ciclo di vita

L'analisi morfologica: si adatta bene ai casi complessi ed è esaustivo per analizzare le

combinazioni di idee che potrebbero aiutare a risolvere un problema 

La scheda di follow-up è mirata a verificare:processo formativo, verifica delle

competenze didattiche, motivazione alla partecipazione, azioni didattiche  

La selezione ha il duplice compito di essere: funzionale alle aspettative produttive

dell'organizzazione e a quelle soggettive e motivazionali del soggetto da inserire

La simulazione è una metodologia: multimediale 

La supervisione costituisce :un momento fondamentale di verifica, di confronto ed è

spazio educativo permanente 

La tecnica del brainstorming necessita di: 3 fasi

La tecnica del diario rappresenta una modalità di raccolta dei dati di tipo ;soggettivo 

La tecnica dell'incoraggiamento consiste nel:rendere consapevole il soggetto dei suoi

punti di forza e di debolezza 

La tecnica dello psicodramma applicata in ambito organizzativo genera :racconti che

contengono le dinamiche della vita organizzativa

La terza fase del colloquio di counselling di orientamento, che aiuta il cliente ad

acquisire consapevolezza delle sue caratteristiche e lo supporta in base a queste alla
scelta è chiamata di :restituzione 

L'autore che muove una critica all'idea di organizzazione -orologio e propone

l'immagine di organizzazione fossa dei serpenti è :Schwartz 
La valutazione del personale prevede l'uso integrato di tre dimensioni Per: posizione,
prestazione, potenziale, 

La valutazione soggettiva dello stress da lavoro correlato implica: preparazione degli

strumenti, somministrazione degli strumenti, presentazione dei risultati 

Le attività formative organizzate per la fascia manageriale sono finalizzate

a:acquisire lo sviluppo e il consolidamento delle skills necessarie per realizzare
l'implementazione delle strategie aziendali 

Le facoltà che giovano ad un team leader sono:creatività, capacità di assumere

decisioni, capacità di problem solving, capacità di creare alternative

Le fasi operative del processo di delega: preparazione, sperimentazione, attuazione

Le prime innovazioni sono emerse dalla sperimentazione effettuata in Italia da:

Gruppo Lombardo di Studio condotto da Parenti e Pagani 

Le procedure di osservazione si avvalgono in genere dell'utilizzo di griglie

Le scale utilizzate per classificare le risposte per la misurazione delle caratteristiche

di tipo soggettivo sono denominate :scale di accordo 

Le scoperte di West, Berry, Powlishta (1983) suggeriscono che:  le condizioni di

efficacia possono influire sul funzionamento della memoria anche attraverso la
modalità affettiva

Le sequenze tutoriali mirano a :trasferire nuovi concetti affinchè lo studente possa

seguire percorsi diversificati 

L' obbligo di valutazione dello stress da lavoro correlato vige dal: 31/12/2010
disciplina che lo regola art.28 decreto legge n.81/08  

Lo psicodramma è una tecnica psicoterapeutica di :gruppo per tutti i soggetti 

Lo psicologo inglese Cattell vive:  1905-1998 

Lo psicologo progettatore deve favorire all'anziano :la capacità di confrontarsi con

esperienze concrete, la motivazione ad educarsi, la capacità di analisi e
riprogettazione 
L'organizzazione orologio corrisponde simbolicamente secondo Quaglino :all'Ideale
dell'Io che si riconosce nell'ideale dell'Io organizzativo

Lo stile di vita si struttura:nella prima infanzia 

Lo studioso che parla di adattamento passivo ed assimilativo è: Piaget

Nel 1979 viene pubblicato uno studio sullo stress lavorativo percepito. Chi è l'autore?
karasek

Nella modalità dello sviluppo adattivo giocano un ruolo fondamentale tre strutture
motivazionali di base: sicurezza affettiva, esercizio del potere, motivazione al
successo

Nella valutazione preliminare si devono tenere in considerazione :fattori di eventi

sentinella, fattori di contenuto, fattori di contesto 

Nella sezione B sono presenti i seguenti lavori usuranti: lavori notturni, lavoratori
impegnati in lavori a turno 

Ogni organizzazione ha come obiettivo primario il mantenimento della propria

identità culturale 

Ogni progetto formativo deve porsi l'obiettivo di prevedere:analisi del fabbisogno,

individuazione degli utenti, formulazione degli obiettivi, scelta dei docenti, scelta
delle metodologie, predisposizione degli strumenti, tempistica, costi 

Per assessment center:si intende un processo finalizzato alla rilevazione delle

capacità organizzative e si compone di fase dei test, fase delle esercitazioni di gruppo,
fase del colloquio individuale 

Per avere successo un modello di cambiamento dovrebbe prevedere tre fasi:La scelta
del contesto ambientale ottimale per l’introduzione delle innovazioni La creazione di
precondizioni necessarie per il cambiamento La realizzazione di un programma di
efficacia dimostrabile per l’adozione delle innovazioni L’utilizzo della forza degli
esempi di successo per diffondere l’innovazione in altri contesti. 

Per collocamento mirato intendiamo quella serie di strumenti tecnici e di supporto

che permettono di valutare adeguatamente le persone con disabilità e di inserirle nel
posto adatto 

Per empatia si intende :risultato di un ascolto attivo attraverso la capacità di mettersi

al posto dell'altro e vedere il mondo come lo vede costui 

Per lei la delega è :Un passaggio di responsabilità

Per la raccolta delle informazioni sul candidato a livello telefonico si utilizza il

modulo di screenig telefonico 
Per proteggersi dallo scoraggiamento in ambito lavorativo serve secondo Bandura :
un forte senso di efficacia collettiva per il cambiamento ma anche la capacità di
proiettarsi in una prospettiva temporale estesa

P.I.P. significa piano individuale personalizzato 

Pone attenzione sull'aspetto relazionale del colloquio: Kaneklin (trentini chieder
prof) 

Possiamo definire citando Morris gli operatori della formazione:agenti della

consapevolezza e del cambiamento 

Possiamo definire e-learning ogni forma di: insegnamento che viene effettuata per via
elettronica sia attraverso internet , sia attraverso un software 

Possiamo definire la frustrazione :la condizione in cui viene a trovarsi l'organismo

quando è ostacolato , in modo permanente o temporaneo , nella soddisfazione dei
propri bisogni

Può essere considerato fattore centrale nei processi di cambiamento:formulare dei

criteri in base ai quali direzionare il processo ed agire ai fini di " piegare" la realtà
entro i binari prefissati 

Può migliorare o peggiorare sia la salute fisica che psicologica: lo stile di vita
lavorativo 

Quale autore afferma nel lontano 1956 : "L'organizzazione è stata creata dagli uomini
: gli uomini la possono mutare" :W. Whyte 

Quale autore elenca diversi tempi sociali? Gurvitch 

Quale autore interrogandosi sul tempo , affermava di sapere che cosa sia , ma di non
essere in grado di darne una definizione? [Link] 

Quale figura assume un ruolo importante nelle attività del tempo libero dell'anziano?
lo psicologo/progettatore  

Quale metafora riporta Duccio Demetrio in relazione all' uscita dal mondo del
lavoro ? metafora dell' orologio 

Quale studioso utilizza il termine di ‘apprendimento di terzo livello ?? Bateson 

Quali criteri deve rispettare lo strumento d'indagine? oggettività e precisione 

Quali sono i modelli teorici più esplicativi per indicare il fenomeno del burnout ?
Cherniss, Maslach, Jackson 

Quali sono le principali tipologie di conflitto? conflitto tra due tendenze appettitive,
conflitto attrazione-avversione, conflitto tra due tendenze sia avversative che
appetitive 

Quando si attua un programma di selezione del personale è opportuno: predisporre

strumenti idonei a raccogliere in modo organico e sistematico determinate
informazioni 

Quanti potenziali indicatori segnalano la presenza di stress ? 10

Rispetto al counselling e ai modelli teorici di comunicazione, in base a quanto

appreso nelle lezioni, dobbiamo sempre tenere in considerazione:  contesto, regole,
relazione, aspetti verbali e non verbali, richieste

Secondo Adler è causa di insuccesso nei settori esistenziali :l'educazione viziante 

Secondo Alfred Adler se vogliamo aiutare professionalmente persone che non sono
riuscite a risolvere il problema del lavoro dobbiamo portarle a :riconoscere l'errore
nel loro stile di vita

Secondo Argyris gli esseri umani si sviluppano sin dall'infanzia attraverso

:autorealizzazione

Secondo Bandura la "saggezza " viene trasmessa con: modellamento 

Secondo Ege le fasi del mobbing sono: sei 

Secondo il modello adleriano l'analisi del disagio lavorativo dovrebbe fare

riferimento a : stile d vita

Secondo la letteratura gli stili di conduzione del colloquio possono essere così
individuati: duro, amichevole, consultativo, partecipativo

Secondo la Oatley una caratteristica delle emozioni è la loro: utilità in quanto

segnalano l'insorgere di un ostacolo e di una crisi nel perseguimento dei propri scopi 
Secondo quale autore "parte del deterioramento cognitivo associato all'età dipende
dall'espropriazione socio-culturale delle basi necessarie per l'esercizio cognitivo”:
Bandura 

Secondo Tancredi e Trentini si possono distinguere tre tipi di colloquio : diagnostico,

di ricerca, gestionale 
Si definiscono lavori usuranti:tutti quei lavori che minano in modo serio e grave il
fisico

Si occupano della tematica della prevenzione degli infortuni:La psicologia del lavoro,
la medicina del lavoro, la sociologia, la legislazione del lavoro  

Si possono individuare nel colloquio di selezione tre differenti fasi:fase di apertura,

fase centrale, fase di congedo 

Tancredi e Trentini individuano tre dimensioni utili ad inquadrare le caratteristiche

peculiari dei diversi tipi di colloquio:bisogni conoscitivi, settori d'applicazione,
tecnologie 

Tra gli indicatori positivi dello stato di salute citiamo: competenza sociale, autostima,
problem solving, autocontrollo 

Tra i grandi problemi della vita Adler colloca : lavoro

Tra i metodi per accertare il grado di attendibilità di un test c’è: test retest

Tra i questionari generalisti utilizzabili per la valutazione e gestione dello stress da

lavoro correlato ricordiamo:OSI, MOHQ, Q-BIO 

Tra le disposizioni personali di chi mette in atto la relazione d'aiuto ricordiamo

:genuinità, accettazione incondizionata, comprensione empatica 

Una componente essenziale della comunicazione: il feedback

Un aspetto interessante nei Progetti di Prevenzione riguarda :la funzione

dell'informazione 

Una volta definita la trama dei rapporti che lega il committente con l'utente , la
presenza nel territorio di uno stato di bisogno reale e la precisa volontà del
committente di apportare un cambiamento, si può passare alla definizione del:
contratto 

Un esempio di disagio lavorativo lo ritroviamo nel racconto di Kafka: la metamorfosi

Kohut distingue le seguenti tipologie di personalità: personalità affamate di
rispecchiamento, personalità affamate di ideali, personalità affamate di alter ego
gemellari 

Jakob Levy Moreno è :psicologo e sociologo di origine romena nasce nel 1892 e
muore nel 1974