Владимир БАЗЫЛЕВ, руководитель проекта «Айкумена-Аналитика» компании «Айкумен — информационные бизнес-системы»:
1. Какое место в вашей деятельности отводится ЭБ?
Для начала давайте дадим определение термину «экономическая безопасность». ЭБ компании — это состояние защищенности от ущербов различной природы, которые можно условно разделить на несколько видов: случайные и умышленные; направленные против собственности; препятствующие осуществлению экономической деятельности; управленческие; информационные; кредитно-финансовые; технико-технологические; исходящие от персонала или направленные против персонала; репутационные и др. Как мы видим — это очень обширное понятие. Для нашей компании ЭБ — один из основных вопросов, тем более что мы сами занимаемся разработкой программных продуктов, обеспечивающих ЭБ организаций со стороны информационных и имиджевых угроз. В ответах на дальнейшие вопросы я бы хотел акцентировать внимание именно на этих аспектах ЭБ.
2. Может ли российская компания работать, не занимаясь ЭБ?
В условиях сегодняшних реалий — нет, не может. «Кто владеет информацией, тот владеет миром», — сказал Уинстон Черчилль. Это высказывание со времен великого английского политика не только не утратило актуальности, а, наоборот, в наш век информационных технологий стало еще более принципиальным. Новые технологии привели к неиссякаемому потоку информации. Каждая компания ежедневно поглощает гигантское количество информации (в том или ином виде): о своей отрасли, о своей компании, о конкурентах, о партнерах, о новых рынках и возможностях. Почему? Это очевидно: новости отрасли могут в корне изменить политику компании. Благодаря им мы получаем информацию о новых конкурентах, потенциальных партнерах, новинках. Информация о своей компании позволяет нам выявлять недостатки и преимущества, улучшать качество продукции и услуг. Негативная информация об организации может привести к колоссальным убыткам и даже уничтожить компанию. О конкурентах: мы обязательно должны быть в курсе того, что происходит у них (новшества, кадровые перестановки, проблемы, победы и пр.). О партнерах: нам важно понимать, с кем мы работаем, и как эта работа может повлиять на нашу компанию, на ее имидж. О новых рынках и возможностях: эта информация может существенно повлиять на развитие компании. Таким образом, для обеспечения своей жизнедеятельности современные компании должны учитывать все эти факторы.
3. Какие элементы включает система ЭБ: анализ открытой информации о партнерах, сделках, предварительный сбор информации о партнерах и наведение справок о них, … ?
У всех по-разному, зависит от специфики деятельности компании.
4. Как у вас организационно выстроен функционал в области ЭБ?
Для обеспечения надежной основы жизнедеятельности и развития нашей компании мы используем программные продукты собственной разработки, которые отвечают всем требованиям ЭБ с точки зрения сбора и анализа информации. Один из наших основных программных продуктов предназначен для сбора, анализа, хранения и адресной доставки всей необходимой информации конечному пользователю.
5. Какие стандарты анализа партнеров вы используете? Каковы их основные составляющие?
Если говорить о нашей компании, то стандарт достаточно простой — мы ищем следующие данные о партнерах: учредительную и официальную информацию, позитив и негатив, как давно существуют на рынке, с кем сотрудничают.
6. Как строится у вас взаимодействие с внешними аутсорсинговыми структурами в области ЭБ?
Наша компания в данных услугах не нуждается, так как мы используем собственные разработки.
7. Какие типичные ошибки совершают компании в области обеспечения ЭБ?
Типичная ошибка большинства российских компаний — недостаточное внимание к двум аспектам ЭБ: информационному и имиджевому. Самое распространенное заблуждение руководителя: «Есть Интернет, различные поисковые системы (Yandex, Google и т.д.), где я найду все. Мои сотрудники по моей просьбе смогут найти мне информацию по любой проблеме». В ответ на это я задаю простые вопросы: «А как вы узнаете о том, что нужно дать поручение сотруднику, чтобы он что-то нашел? Откуда вам становится известно об изменениях, касающихся вас и вашей компании?» Ответов на подобные вопросы у этих руководителей нет. Они забыли об одной особенности информационных материалов: они ценны, пока актуальны.
Некоторые говорят, что актуальность информации не может повлиять на их компанию и им все равно, когда они ее получат — сегодня, завтра или через полгода. Это также является большой ошибкой.
Интернет — это сотни миллионов страниц информации ежедневно, на всех языках мира, во всех странах. Очень важно получать всю информацию, касающуюся вашей компании, своевременно выявлять отношение интернет-сообществ к вам и тому, что вы делаете, а также уметь грамотно реагировать на любой появляющийся в Интернете негатив. Все это значительно увеличит ЭБ компании. Современным компаниям необходим постоянный мониторинг внешнего окружения, иначе возникает риск не заметить угрозу бизнесу.