A popularização das tecnologias digitais, como o smartphone, o Wi-Fi e as redes sociais, impulsio... more A popularização das tecnologias digitais, como o smartphone, o Wi-Fi e as redes sociais, impulsionou mudanças notáveis na forma como os cidadãos participam da vida pública. Por um lado, deram poder aos atores sociais, que começaram a agir num novo ambiente mediático, com um impacto considerável nas esferas política e económica. Por outro lado, lançaram as bases materiais para a disseminação dos discursos de ódio e de fake news. Esses não são problemas sociais novos, porém, as tecnologias digitais introduziram mudanças substanciais na equação. Este artigo oferece uma breve introdução ao fenómeno.
It is undeniable that, nowadays, hate speeches have flourished, they have become every day, banal... more It is undeniable that, nowadays, hate speeches have flourished, they have become every day, banal and available to everyone. The interaction allowed by the use of devices, the potential of ICT and Social Media, formed a new participatory culture and contributed to rethinking social dynamics. The supposed illusion of anonymity and the rapid dissemination of narratives and images opened space for the proliferation of p hateful discourses against minority groups, such as those of a racist nature. This research intends to study, from the Digital Social Networks (DSN), the communicational flows of racist hate speeches in Portugal. Specifically, we propose to diagnose racist hate speech in the DSN; understand and characterize the narratives that support the spread of racist hate speech in DSN; and analyze which content and hate narratives generate more engagement in DSN; In this study, a mixed convergent methodology will be adopted. The quantitative approach will combine the use of digital methods with the analysis of social networks and graph theories. There will be 2 panels of 2 social networks (Facebook and Instagram), totaling 24 months of data collection. The qualitative approach will resort to the content analysis of the comments. In terms of results, we intend to strengthen scientific production in the area and develop a barometer on racist hate speech in Portugal.
A presente investigação tem como principal objetivo analisar as narrativas de ódio de tipo racist... more A presente investigação tem como principal objetivo analisar as narrativas de ódio de tipo racista que são proferidas nos social media dos clubes da Liga Portuguesa de futebol profissional, na temporada de 2020/2021. Para o efeito, adotou-se uma metodologia mista, quantitativa e qualitativa, organizada em três momentos sequenciais: extração de dados do Facebook, o tratamento e a análise de conteúdo. Os dados postos em evidência mostram, essencialmente, a presença de manifestações discursivas racistas de cariz impulsivo, instrumental e, por vezes, regionalista. Em sentido oposto, monitorizou-se um conjunto de comentários de repúdio face às expressões de racismo e um apelo ou mesmo incitação à atuação dos clubes de futebol e dos seus órgãos para travar tais manifestações de racismo.
A conexão permanente, na qual se encontra a sociedade, cria um complexo panorama de actuação para... more A conexão permanente, na qual se encontra a sociedade, cria um complexo panorama de actuação para as empresas, que necessitam de recorrer a estratégiasdiferenciadas para suscitar um comportamento mais favorável por parte dosconsumidores. Deste modo,o presente artigo apresenta como questão central uma investigação que objectiva apontar de que modoo Marketing de Conteúdo,desenvolvidonas Redes Sociais, pode desencadear atitudespositivasque levemao engagementdos clientes.Por meio da Análise de Conteúdo dapágina deFacebookda Dove Portugalbusca-se esclarecer os factores influenciadores.N/
Although leadership investigation has become for the last years an election topic with major rele... more Although leadership investigation has become for the last years an election topic with major relevance on organizational studies and accepting peacefully the general idea that organizations are freeland for politics and power maneuvers, knowing that decisions that came abroad from that “boiling can” are not always pursuiting the common welfare, all these acceptances run against a kind of “fear” from the academy scholars on approaching the political leaderships singularities on organizations. Indeed, when we cross over both phenomena we verify that, surprisingly, a prior investigation century left a richfull heritage of outcomes and valid conclusions, fact that has turned bigger and bigger as we watch the multiplicity of studies based under rationality standards, consented silences, the absence and weaknesses towards the unique characteristics of politic leadership on work scenarios are becoming sharped regarding to their predictors, their workers and their organizations, even if we ...
Na procura da excelência, as organizações adotam comportamentos e práticas de Sustentabilidade e ... more Na procura da excelência, as organizações adotam comportamentos e práticas de Sustentabilidade e RS procurando criar valor, para si e para com todos os seus públicos. A abordagem à dimensão interna constitui um tema de indiscutível pertinência e visibilidade, atendendo aos desafios que se colocam atualmente não só aos colaboradores mas sobretudo às organizações. A comunicação organizacional assume um papel essencial nesta relação pois potencia vantagens competitivas às organizações que fomentem essas práticas, e melhora o seu posicionamento, imagem e reputação.N/
Artigo baseado na comunicação proferida no VI Congreso Comunicación y Pensamiento “La revolución ... more Artigo baseado na comunicação proferida no VI Congreso Comunicación y Pensamiento “La revolución de los prosumers: Youtubers e instagramers”, Sevilla, España, 28-30 abril 2021Esta investigação, baseada numa análise comparativa da interação dos fãs nas fanpages do Sport Lisboa Benfica e do Sporting Clube Portugal, durante a “Final da Taça da Liga de Futebol Feminino”, lança a luz sobre como os utilizadores se posicionam no que diz respeito ao engagement no Facebook. São vários os estudos longitudinais que apontam que nos últimos dez anos o desporto no feminino conseguiu mais espaço mediático e as atletas são tratadas com mais respeito. Porém, a prática discursiva de retratar as mulheres atletas como objetos de humor ainda continua a existir. Em Portugal, o futebol feminino conseguiu um aumento de 181% no número de jogadoras inscritas na federação portuguesa nas últimas dez temporadas. Porém, este aumento exponencial ainda não é compatível com a atenção mediática, mesmo sabendo que os...
A inevitabilidade da mudança organizacional e os desafios da Reputação Organizacional Nada perdur... more A inevitabilidade da mudança organizacional e os desafios da Reputação Organizacional Nada perdura senão a mudança! A crescente difusão das tecnologias de informação e comunicação, a hipercompetividade (D’Aveni, 1994), a desregulamentação e a maior abertura dos mercados, a criação de novos modelos de negócio, a presença de consumidores mais exigentes e com gostos mais segmentados, os ciclos de vida dos produtos mais curtos, o novo perfil da força de trabalho são alguns dos fatores que aduzem o cariz absolutamente atual da frase de Heráclito e mostram a obsolescência e a insustentabilidade dos padrões organizacionais orientados para a estabilidade e previsibilidade(Thomas eD’Aveni, 2008)info:eu-repo/semantics/publishedVersio
Tendo como moldura a liderança organizacional e os comportamentos políticos que esses atores mani... more Tendo como moldura a liderança organizacional e os comportamentos políticos que esses atores manifestam em cenários de trabalho, foi construído um modelo teórico integrativo sendo dado ênfase ao estilo de comunicação interpessoal dos líderes na interação com os colaboradores.N/
Esta investigação, baseada numa análise comparativa da interação dos fãs nas fanpages do Sport Li... more Esta investigação, baseada numa análise comparativa da interação dos fãs nas fanpages do Sport Lisboa Benfica e do Sporting Clube Portugal, durante a “Final da Taça da Liga de Futebol Feminino”, lança a luz sobre como os utilizadores se posicionam no que diz respeito ao engagement no Facebook. São vários os estudos longitudinais que apontam que nos últimos dez anos o desporto no feminino conseguiu mais espaço mediático e as atletas são tratadas com mais respeito. Porém, a prática discursiva de retratar as mulheres atletas como objetos de humor ainda continua a existir. Em Portugal, o futebol feminino conseguiu um aumento de 181% no número de jogadoras inscritas na federação portuguesa nas últimas dez temporadas. Porém, este aumento exponencial ainda não é compatível com a atenção mediática, mesmo sabendo que os fãs de desporto desenvolvem relacionamentos únicos e envolventes com as diversas modalidades do seu clube, tanto offline como online. Neste sentido, o objetivo desta investig...
É inegável que o avanço da Sociedade em Rede e a concomitante digitalização da sociedade fizeram ... more É inegável que o avanço da Sociedade em Rede e a concomitante digitalização da sociedade fizeram do teletrabalho uma modalidade possível na gestão das pessoas. Contudo, foi com o fenómeno pandémico trazido pela Covid-19 e com as prolongadas temporadas de confinamento vividas nos diferentes cantos do mundo, que o teletrabalho ganhou um interesse renovado fruto da necessidade de se ensaiar uma nova reconversão da força de trabalho que minimizasse as consequências do isolamento imposto aos cidadãos. Numa altura em que, dos diferentes setores da sociedade, ecoam vozes que anunciam ventos de mudança assegurando-nos que o teletrabalho veio para ficar, a presente investigação pretende discutir os desafios do teletrabalho para a gestão das pessoas, com particular destaque para o papel que o Líder tem que assumir no processo de mobilizar e gerir equipas a distância.
Resumo: Este trabalho insere-se no âmbito de um projecto de investigação internacional, tendo com... more Resumo: Este trabalho insere-se no âmbito de um projecto de investigação internacional, tendo como principal finalidade estudar e analisar o impacto que os comportamentos de compra exercem na construção do self e se estes são passíveis de explicar algumas dimensões da auto-estima. Para o efeito, e tendo por base o instrumento desenvolvido por Quintanilla, Dittmar e Luna-Arocas (2000), foi levado a cabo um estudo empírico junto de 331 estudantes universitários, 229 em Portugal e 101 na Austrália. Os dados foram analisados em termos quantitativos e qualitativos, recorrendo-se às estatísticas descritivas e multivariadas. Para além disso, realizaram-se análises de conteúdo, procedendo-se a uma categorização prototípica e subsequente análise de semelhanças e lexicográfica. Considerando as discrepâncias do self nas suas mais diversas dimensões, podemos concluir que esta população possui alguns problemas de auto estima, nomeadamente nas suas dimensões físicas, emocionais e económicas, procurando encontrar em distintos e específicos comportamentos de compra uma possível solução para colmatar tais dissonâncias. Palavras-chave: Self, auto-estima, consumo impulsivo, consumo excessivo, consumo de prestígio, possessões e materialismo.
The performance evaluation and organizational communication have a central role in organizations,... more The performance evaluation and organizational communication have a central role in organizations, because promote organizational effectiveness (Proctor and Doukakis, 2003). Some limitations of top-down performance appraisal (e.g. subjectivity) and new technologies (i.e., intranet) have been urging other evaluations, like 360o evaluation (Kondrasuk, 2012). This is a specific evaluation that considers more than one appraiser (Brutus and Gorriti, 2005). We intend to realize what type of communication that leaders adopt (i.e., support communication or defensive communication) after applying the 360o evaluation. We intend to realize, too, which might be the consequences of this type of communication for some attitudes and behaviors of employees (e.g. commitment, satisfaction, trust and cynicism). To construct a research question, firstly it becomes pertinent to conducting an exploratory qualitative study, through interviews with experts. In theoretical terms, we will present some categor...
Nutrition mobile applications (apps) are becoming increasingly popular for a wide range of users.... more Nutrition mobile applications (apps) are becoming increasingly popular for a wide range of users. Their accessibility and availability has turned them into a source of information with a potentially relevant role in nutritional choices and decisions (Kao & Liebowitz, 2017). Despite a growing number of studies on attitudes, perceptions and behaviors related to nutrition apps, the literature is still scarce and provides an atomist and fragmented view on these subjects (Lieffers et al., 2018).N/
Como utilizamos a internet? Que atividades são mais recorrentes? Quando é realizado o acesso? Por... more Como utilizamos a internet? Que atividades são mais recorrentes? Quando é realizado o acesso? Por quanto tempo permanecemos ligados? Que tipo de conteúdos são mais consumidos? A resposta para essas e outras questões, na maioria das vezes, são ofertadas por métodos de recolha de informações baseados na inquirição do utilizador, seja em contexto nacional (INE, 2016; Marktest, 2015; OberCom, 2014) ou internacional (Ibope Conecta, 2018; Pew Research Center, 2017; Nielsen, 2016). Entretanto, as estratégias metodológicas assentes na inquirição revelam fragilidades relacionadas com as práticas e representações, pesquisadas desde a década de 1930 (LaPiere, 1934), e os resultados são influenciados por um conjunto de fatores (Bryman, 2012; Bordens e Abbott, 2011). As próprias limitações da memória de curto e longo prazo para recordar eventos quotidianos (Foddy, 1996; Roberts, 1985), em entrevistas e questionários, são uma força modeladora entre o que as pessoas ‘afirmam fazer’ e ‘fazem de fato’, sobretudo em sociedades altamente dinâmicas (Castells, 2002). Desenvolver métodos e técnicas para mapear os comportamentos online é um desafio premente, numa altura que 70% dos portugueses têm acesso à internet e passam, em média, 13h por dia conectados aos vários ecrãs em rede (comScore, 2017). A proposta desta comunicação é apresentar os desafios metodológicos para elaboração de um painel virtual dos utilizadores de internet da região de Lisboa, componente empírica do Living Lab para Conteúdos e Plataformas de Media (LLCPM), projeto liderado em consórcio público-privado pela Escola Superior de Comunicação Social (ESCS) e financiado pela FCT. Durante o segundo semestre de 2018, o LLCPM desenvolveu o Bartolomeu, uma extensão do Google Chrome – browser mais popular entre os portugueses (StatCounter, 2018), capaz de monitorizar em tempo real as atividades online dos membros do painel. A monitorização está prevista para arrancar em dezembro de 2018, e deve seguir, num primeiro momento de estudo, até setembro de 2019. A amostra, ainda em formação, incorpora utilizadores do sexo feminino e masculino, com diferentes condições frente ao trabalho, estado civil, coortes geracionais, etc. Em linhas gerais, Bartolomeu – homenagem ao navegador português Bartolomeu Dias (1450-1500), porque a ciência de dados também é um chamado para se lançar ao mar informacional e explorar – conecta-se ao browser dos membros do painel e recolhe metadados, como a hora de acesso, os sites visitados, o tempo de navegação, os dispositivos empregados, etc. O interesse de análise centra-se, sobretudo, nos conteúdos acedidos e nos dispositivos utilizados (portátil, smartphones, tablets), num período caracterizado por dietas mediáticas em múltiplos ecrãs (Di Fátima e Winques, 2017; Cardoso e Lapa, 2013). Os dados apurados pelo LLCPM permitem o cruzamento com diversas fontes nacionais e internacionais, numa lógica comparativa, para validação mútua de resultados. Com uma proposta metodológica inovadora, em alinhamento entre os interesses académicos e empresariais, Bartolomeu pode ser utilizado para criar soluções em várias áreas, como estudos das audiências, estratégias de comunicação de instituições públicas, planeamento de políticas de bem-estar social, tendências de consumo no comércio eletrónico e outras. Métodos tradicionais de recolha de informações, baseados apenas na inquirição, ainda são lentes importantes para ler a realidade, mas também revelam distorções entre as práticas e representações (LaPiere, 1934; Foddy, 1996). Essas questões são particularmente relevantes do ponto de vista científico e do potencial de valorização para diferentes stakeholders, como órgãos de imprensa, agências de publicidade e instituições públicas. Se a internet é um espaço de comunicação, informação e entretenimento, mas também de negócio, prazer e socialização, mapear os comportamentos online é entender como as sociedades contemporâneas estão a ser construídas em toda as suas dimensões.N/
Artigo baseado na comunicacao proferida no 1st International Meeting of Industrial Sociology, Soc... more Artigo baseado na comunicacao proferida no 1st International Meeting of Industrial Sociology, Sociology of Organizations, and work: “ Work, social change and economic dynamics: Challenges for contemporary societies”. Escola Superior de Educacao do Instituto Politecnico de Lisboa, 27-28 novembro 2014
The relationship between health and nutrition has been widely documented by the World Health Orga... more The relationship between health and nutrition has been widely documented by the World Health Organization (WHO) and by the Academy, defending the promotion of a healthy diet to prevent noncommunicable diseases. In Portugal, people have numerous food inadequacies, a propitious scenery to disseminate information with the intention of promoting healthy eating behaviors. Moreover, literature indicates that the individual's level of involvement with a certain topic impacts the target audience receptivity to communication campaigns. The present investigation's objective is to understand the impact of food involvement on the individuals' interest on information about nutrition. The theoretical model presented considers that individual's food involvement may result from three types of motivations (health, pleasure and physical appearance) and that the level of food involvement may impact the level of interest on information about the subject. Having decided for a quantitative investigation strategy, a questionnaire survey was administered to a convenience sample, having obtained 1166 valid responses. The main results indicate that the respondents assume, in general, food involvement, qualifying women and the youngest group (ages 18-39) with the higher levels. Additionally, food involvement is more related with the pleasure motivation, followed by health and lastly by physical appearance. It can also be concluded that food involvement impacts the subjects' interest on information about nutrition.
Purpose This study aims to research the job search journey of Portuguese Millennials. A job searc... more Purpose This study aims to research the job search journey of Portuguese Millennials. A job search journey is defined as the contact points between organisations and candidates throughout the job search process and the flow of this journey. Design/methodology/approach Data were collected through in-depth, semi-structured interviews with 13 individuals. Findings This paper shows that the contact points established by individuals during the first stage of their job search influence the subsequent contact points chosen to gather information about the organisation and also the journey undertaken up until the decision is made to apply for the job. Originality/value This research intends to contribute to the existing literature in two ways: it proposes a new concept which is designated the job search journey, and it maps out the job search journey of Portuguese Millennials.
Corporate Communications: An International Journal, 2020
PurposeConsidering the impact internal communication has on the performance of organizations, stu... more PurposeConsidering the impact internal communication has on the performance of organizations, studies about internal communication are revisited in order to generate a deeper understanding about the disciplines that shape the topic and the main trends influencing both the academic and professional fields.Design/methodology/approachDeparting from a communicational background, the authors integrate dispersed contributions from disciplines such as organizational communication, public relations, corporate communication and marketing communications, to the literature on internal communication.FindingsThe significant role played by internal communication is supported by scholars with different theoretical backgrounds. Despite the clear differences between disciplines, the defense of a strategized internal communication and a focus on the employee is widely accepted.Practical implicationsBoth scholars and practitioners will need to keep adapting to a reality where: internal communication p...
A popularização das tecnologias digitais, como o smartphone, o Wi-Fi e as redes sociais, impulsio... more A popularização das tecnologias digitais, como o smartphone, o Wi-Fi e as redes sociais, impulsionou mudanças notáveis na forma como os cidadãos participam da vida pública. Por um lado, deram poder aos atores sociais, que começaram a agir num novo ambiente mediático, com um impacto considerável nas esferas política e económica. Por outro lado, lançaram as bases materiais para a disseminação dos discursos de ódio e de fake news. Esses não são problemas sociais novos, porém, as tecnologias digitais introduziram mudanças substanciais na equação. Este artigo oferece uma breve introdução ao fenómeno.
It is undeniable that, nowadays, hate speeches have flourished, they have become every day, banal... more It is undeniable that, nowadays, hate speeches have flourished, they have become every day, banal and available to everyone. The interaction allowed by the use of devices, the potential of ICT and Social Media, formed a new participatory culture and contributed to rethinking social dynamics. The supposed illusion of anonymity and the rapid dissemination of narratives and images opened space for the proliferation of p hateful discourses against minority groups, such as those of a racist nature. This research intends to study, from the Digital Social Networks (DSN), the communicational flows of racist hate speeches in Portugal. Specifically, we propose to diagnose racist hate speech in the DSN; understand and characterize the narratives that support the spread of racist hate speech in DSN; and analyze which content and hate narratives generate more engagement in DSN; In this study, a mixed convergent methodology will be adopted. The quantitative approach will combine the use of digital methods with the analysis of social networks and graph theories. There will be 2 panels of 2 social networks (Facebook and Instagram), totaling 24 months of data collection. The qualitative approach will resort to the content analysis of the comments. In terms of results, we intend to strengthen scientific production in the area and develop a barometer on racist hate speech in Portugal.
A presente investigação tem como principal objetivo analisar as narrativas de ódio de tipo racist... more A presente investigação tem como principal objetivo analisar as narrativas de ódio de tipo racista que são proferidas nos social media dos clubes da Liga Portuguesa de futebol profissional, na temporada de 2020/2021. Para o efeito, adotou-se uma metodologia mista, quantitativa e qualitativa, organizada em três momentos sequenciais: extração de dados do Facebook, o tratamento e a análise de conteúdo. Os dados postos em evidência mostram, essencialmente, a presença de manifestações discursivas racistas de cariz impulsivo, instrumental e, por vezes, regionalista. Em sentido oposto, monitorizou-se um conjunto de comentários de repúdio face às expressões de racismo e um apelo ou mesmo incitação à atuação dos clubes de futebol e dos seus órgãos para travar tais manifestações de racismo.
A conexão permanente, na qual se encontra a sociedade, cria um complexo panorama de actuação para... more A conexão permanente, na qual se encontra a sociedade, cria um complexo panorama de actuação para as empresas, que necessitam de recorrer a estratégiasdiferenciadas para suscitar um comportamento mais favorável por parte dosconsumidores. Deste modo,o presente artigo apresenta como questão central uma investigação que objectiva apontar de que modoo Marketing de Conteúdo,desenvolvidonas Redes Sociais, pode desencadear atitudespositivasque levemao engagementdos clientes.Por meio da Análise de Conteúdo dapágina deFacebookda Dove Portugalbusca-se esclarecer os factores influenciadores.N/
Although leadership investigation has become for the last years an election topic with major rele... more Although leadership investigation has become for the last years an election topic with major relevance on organizational studies and accepting peacefully the general idea that organizations are freeland for politics and power maneuvers, knowing that decisions that came abroad from that “boiling can” are not always pursuiting the common welfare, all these acceptances run against a kind of “fear” from the academy scholars on approaching the political leaderships singularities on organizations. Indeed, when we cross over both phenomena we verify that, surprisingly, a prior investigation century left a richfull heritage of outcomes and valid conclusions, fact that has turned bigger and bigger as we watch the multiplicity of studies based under rationality standards, consented silences, the absence and weaknesses towards the unique characteristics of politic leadership on work scenarios are becoming sharped regarding to their predictors, their workers and their organizations, even if we ...
Na procura da excelência, as organizações adotam comportamentos e práticas de Sustentabilidade e ... more Na procura da excelência, as organizações adotam comportamentos e práticas de Sustentabilidade e RS procurando criar valor, para si e para com todos os seus públicos. A abordagem à dimensão interna constitui um tema de indiscutível pertinência e visibilidade, atendendo aos desafios que se colocam atualmente não só aos colaboradores mas sobretudo às organizações. A comunicação organizacional assume um papel essencial nesta relação pois potencia vantagens competitivas às organizações que fomentem essas práticas, e melhora o seu posicionamento, imagem e reputação.N/
Artigo baseado na comunicação proferida no VI Congreso Comunicación y Pensamiento “La revolución ... more Artigo baseado na comunicação proferida no VI Congreso Comunicación y Pensamiento “La revolución de los prosumers: Youtubers e instagramers”, Sevilla, España, 28-30 abril 2021Esta investigação, baseada numa análise comparativa da interação dos fãs nas fanpages do Sport Lisboa Benfica e do Sporting Clube Portugal, durante a “Final da Taça da Liga de Futebol Feminino”, lança a luz sobre como os utilizadores se posicionam no que diz respeito ao engagement no Facebook. São vários os estudos longitudinais que apontam que nos últimos dez anos o desporto no feminino conseguiu mais espaço mediático e as atletas são tratadas com mais respeito. Porém, a prática discursiva de retratar as mulheres atletas como objetos de humor ainda continua a existir. Em Portugal, o futebol feminino conseguiu um aumento de 181% no número de jogadoras inscritas na federação portuguesa nas últimas dez temporadas. Porém, este aumento exponencial ainda não é compatível com a atenção mediática, mesmo sabendo que os...
A inevitabilidade da mudança organizacional e os desafios da Reputação Organizacional Nada perdur... more A inevitabilidade da mudança organizacional e os desafios da Reputação Organizacional Nada perdura senão a mudança! A crescente difusão das tecnologias de informação e comunicação, a hipercompetividade (D’Aveni, 1994), a desregulamentação e a maior abertura dos mercados, a criação de novos modelos de negócio, a presença de consumidores mais exigentes e com gostos mais segmentados, os ciclos de vida dos produtos mais curtos, o novo perfil da força de trabalho são alguns dos fatores que aduzem o cariz absolutamente atual da frase de Heráclito e mostram a obsolescência e a insustentabilidade dos padrões organizacionais orientados para a estabilidade e previsibilidade(Thomas eD’Aveni, 2008)info:eu-repo/semantics/publishedVersio
Tendo como moldura a liderança organizacional e os comportamentos políticos que esses atores mani... more Tendo como moldura a liderança organizacional e os comportamentos políticos que esses atores manifestam em cenários de trabalho, foi construído um modelo teórico integrativo sendo dado ênfase ao estilo de comunicação interpessoal dos líderes na interação com os colaboradores.N/
Esta investigação, baseada numa análise comparativa da interação dos fãs nas fanpages do Sport Li... more Esta investigação, baseada numa análise comparativa da interação dos fãs nas fanpages do Sport Lisboa Benfica e do Sporting Clube Portugal, durante a “Final da Taça da Liga de Futebol Feminino”, lança a luz sobre como os utilizadores se posicionam no que diz respeito ao engagement no Facebook. São vários os estudos longitudinais que apontam que nos últimos dez anos o desporto no feminino conseguiu mais espaço mediático e as atletas são tratadas com mais respeito. Porém, a prática discursiva de retratar as mulheres atletas como objetos de humor ainda continua a existir. Em Portugal, o futebol feminino conseguiu um aumento de 181% no número de jogadoras inscritas na federação portuguesa nas últimas dez temporadas. Porém, este aumento exponencial ainda não é compatível com a atenção mediática, mesmo sabendo que os fãs de desporto desenvolvem relacionamentos únicos e envolventes com as diversas modalidades do seu clube, tanto offline como online. Neste sentido, o objetivo desta investig...
É inegável que o avanço da Sociedade em Rede e a concomitante digitalização da sociedade fizeram ... more É inegável que o avanço da Sociedade em Rede e a concomitante digitalização da sociedade fizeram do teletrabalho uma modalidade possível na gestão das pessoas. Contudo, foi com o fenómeno pandémico trazido pela Covid-19 e com as prolongadas temporadas de confinamento vividas nos diferentes cantos do mundo, que o teletrabalho ganhou um interesse renovado fruto da necessidade de se ensaiar uma nova reconversão da força de trabalho que minimizasse as consequências do isolamento imposto aos cidadãos. Numa altura em que, dos diferentes setores da sociedade, ecoam vozes que anunciam ventos de mudança assegurando-nos que o teletrabalho veio para ficar, a presente investigação pretende discutir os desafios do teletrabalho para a gestão das pessoas, com particular destaque para o papel que o Líder tem que assumir no processo de mobilizar e gerir equipas a distância.
Resumo: Este trabalho insere-se no âmbito de um projecto de investigação internacional, tendo com... more Resumo: Este trabalho insere-se no âmbito de um projecto de investigação internacional, tendo como principal finalidade estudar e analisar o impacto que os comportamentos de compra exercem na construção do self e se estes são passíveis de explicar algumas dimensões da auto-estima. Para o efeito, e tendo por base o instrumento desenvolvido por Quintanilla, Dittmar e Luna-Arocas (2000), foi levado a cabo um estudo empírico junto de 331 estudantes universitários, 229 em Portugal e 101 na Austrália. Os dados foram analisados em termos quantitativos e qualitativos, recorrendo-se às estatísticas descritivas e multivariadas. Para além disso, realizaram-se análises de conteúdo, procedendo-se a uma categorização prototípica e subsequente análise de semelhanças e lexicográfica. Considerando as discrepâncias do self nas suas mais diversas dimensões, podemos concluir que esta população possui alguns problemas de auto estima, nomeadamente nas suas dimensões físicas, emocionais e económicas, procurando encontrar em distintos e específicos comportamentos de compra uma possível solução para colmatar tais dissonâncias. Palavras-chave: Self, auto-estima, consumo impulsivo, consumo excessivo, consumo de prestígio, possessões e materialismo.
The performance evaluation and organizational communication have a central role in organizations,... more The performance evaluation and organizational communication have a central role in organizations, because promote organizational effectiveness (Proctor and Doukakis, 2003). Some limitations of top-down performance appraisal (e.g. subjectivity) and new technologies (i.e., intranet) have been urging other evaluations, like 360o evaluation (Kondrasuk, 2012). This is a specific evaluation that considers more than one appraiser (Brutus and Gorriti, 2005). We intend to realize what type of communication that leaders adopt (i.e., support communication or defensive communication) after applying the 360o evaluation. We intend to realize, too, which might be the consequences of this type of communication for some attitudes and behaviors of employees (e.g. commitment, satisfaction, trust and cynicism). To construct a research question, firstly it becomes pertinent to conducting an exploratory qualitative study, through interviews with experts. In theoretical terms, we will present some categor...
Nutrition mobile applications (apps) are becoming increasingly popular for a wide range of users.... more Nutrition mobile applications (apps) are becoming increasingly popular for a wide range of users. Their accessibility and availability has turned them into a source of information with a potentially relevant role in nutritional choices and decisions (Kao & Liebowitz, 2017). Despite a growing number of studies on attitudes, perceptions and behaviors related to nutrition apps, the literature is still scarce and provides an atomist and fragmented view on these subjects (Lieffers et al., 2018).N/
Como utilizamos a internet? Que atividades são mais recorrentes? Quando é realizado o acesso? Por... more Como utilizamos a internet? Que atividades são mais recorrentes? Quando é realizado o acesso? Por quanto tempo permanecemos ligados? Que tipo de conteúdos são mais consumidos? A resposta para essas e outras questões, na maioria das vezes, são ofertadas por métodos de recolha de informações baseados na inquirição do utilizador, seja em contexto nacional (INE, 2016; Marktest, 2015; OberCom, 2014) ou internacional (Ibope Conecta, 2018; Pew Research Center, 2017; Nielsen, 2016). Entretanto, as estratégias metodológicas assentes na inquirição revelam fragilidades relacionadas com as práticas e representações, pesquisadas desde a década de 1930 (LaPiere, 1934), e os resultados são influenciados por um conjunto de fatores (Bryman, 2012; Bordens e Abbott, 2011). As próprias limitações da memória de curto e longo prazo para recordar eventos quotidianos (Foddy, 1996; Roberts, 1985), em entrevistas e questionários, são uma força modeladora entre o que as pessoas ‘afirmam fazer’ e ‘fazem de fato’, sobretudo em sociedades altamente dinâmicas (Castells, 2002). Desenvolver métodos e técnicas para mapear os comportamentos online é um desafio premente, numa altura que 70% dos portugueses têm acesso à internet e passam, em média, 13h por dia conectados aos vários ecrãs em rede (comScore, 2017). A proposta desta comunicação é apresentar os desafios metodológicos para elaboração de um painel virtual dos utilizadores de internet da região de Lisboa, componente empírica do Living Lab para Conteúdos e Plataformas de Media (LLCPM), projeto liderado em consórcio público-privado pela Escola Superior de Comunicação Social (ESCS) e financiado pela FCT. Durante o segundo semestre de 2018, o LLCPM desenvolveu o Bartolomeu, uma extensão do Google Chrome – browser mais popular entre os portugueses (StatCounter, 2018), capaz de monitorizar em tempo real as atividades online dos membros do painel. A monitorização está prevista para arrancar em dezembro de 2018, e deve seguir, num primeiro momento de estudo, até setembro de 2019. A amostra, ainda em formação, incorpora utilizadores do sexo feminino e masculino, com diferentes condições frente ao trabalho, estado civil, coortes geracionais, etc. Em linhas gerais, Bartolomeu – homenagem ao navegador português Bartolomeu Dias (1450-1500), porque a ciência de dados também é um chamado para se lançar ao mar informacional e explorar – conecta-se ao browser dos membros do painel e recolhe metadados, como a hora de acesso, os sites visitados, o tempo de navegação, os dispositivos empregados, etc. O interesse de análise centra-se, sobretudo, nos conteúdos acedidos e nos dispositivos utilizados (portátil, smartphones, tablets), num período caracterizado por dietas mediáticas em múltiplos ecrãs (Di Fátima e Winques, 2017; Cardoso e Lapa, 2013). Os dados apurados pelo LLCPM permitem o cruzamento com diversas fontes nacionais e internacionais, numa lógica comparativa, para validação mútua de resultados. Com uma proposta metodológica inovadora, em alinhamento entre os interesses académicos e empresariais, Bartolomeu pode ser utilizado para criar soluções em várias áreas, como estudos das audiências, estratégias de comunicação de instituições públicas, planeamento de políticas de bem-estar social, tendências de consumo no comércio eletrónico e outras. Métodos tradicionais de recolha de informações, baseados apenas na inquirição, ainda são lentes importantes para ler a realidade, mas também revelam distorções entre as práticas e representações (LaPiere, 1934; Foddy, 1996). Essas questões são particularmente relevantes do ponto de vista científico e do potencial de valorização para diferentes stakeholders, como órgãos de imprensa, agências de publicidade e instituições públicas. Se a internet é um espaço de comunicação, informação e entretenimento, mas também de negócio, prazer e socialização, mapear os comportamentos online é entender como as sociedades contemporâneas estão a ser construídas em toda as suas dimensões.N/
Artigo baseado na comunicacao proferida no 1st International Meeting of Industrial Sociology, Soc... more Artigo baseado na comunicacao proferida no 1st International Meeting of Industrial Sociology, Sociology of Organizations, and work: “ Work, social change and economic dynamics: Challenges for contemporary societies”. Escola Superior de Educacao do Instituto Politecnico de Lisboa, 27-28 novembro 2014
The relationship between health and nutrition has been widely documented by the World Health Orga... more The relationship between health and nutrition has been widely documented by the World Health Organization (WHO) and by the Academy, defending the promotion of a healthy diet to prevent noncommunicable diseases. In Portugal, people have numerous food inadequacies, a propitious scenery to disseminate information with the intention of promoting healthy eating behaviors. Moreover, literature indicates that the individual's level of involvement with a certain topic impacts the target audience receptivity to communication campaigns. The present investigation's objective is to understand the impact of food involvement on the individuals' interest on information about nutrition. The theoretical model presented considers that individual's food involvement may result from three types of motivations (health, pleasure and physical appearance) and that the level of food involvement may impact the level of interest on information about the subject. Having decided for a quantitative investigation strategy, a questionnaire survey was administered to a convenience sample, having obtained 1166 valid responses. The main results indicate that the respondents assume, in general, food involvement, qualifying women and the youngest group (ages 18-39) with the higher levels. Additionally, food involvement is more related with the pleasure motivation, followed by health and lastly by physical appearance. It can also be concluded that food involvement impacts the subjects' interest on information about nutrition.
Purpose This study aims to research the job search journey of Portuguese Millennials. A job searc... more Purpose This study aims to research the job search journey of Portuguese Millennials. A job search journey is defined as the contact points between organisations and candidates throughout the job search process and the flow of this journey. Design/methodology/approach Data were collected through in-depth, semi-structured interviews with 13 individuals. Findings This paper shows that the contact points established by individuals during the first stage of their job search influence the subsequent contact points chosen to gather information about the organisation and also the journey undertaken up until the decision is made to apply for the job. Originality/value This research intends to contribute to the existing literature in two ways: it proposes a new concept which is designated the job search journey, and it maps out the job search journey of Portuguese Millennials.
Corporate Communications: An International Journal, 2020
PurposeConsidering the impact internal communication has on the performance of organizations, stu... more PurposeConsidering the impact internal communication has on the performance of organizations, studies about internal communication are revisited in order to generate a deeper understanding about the disciplines that shape the topic and the main trends influencing both the academic and professional fields.Design/methodology/approachDeparting from a communicational background, the authors integrate dispersed contributions from disciplines such as organizational communication, public relations, corporate communication and marketing communications, to the literature on internal communication.FindingsThe significant role played by internal communication is supported by scholars with different theoretical backgrounds. Despite the clear differences between disciplines, the defense of a strategized internal communication and a focus on the employee is widely accepted.Practical implicationsBoth scholars and practitioners will need to keep adapting to a reality where: internal communication p...
It is undeniable that, nowadays, hate speeches have flourished, they have become every day, banal... more It is undeniable that, nowadays, hate speeches have flourished, they have become every day, banal and available to everyone. The interaction allowed by the use of devices, the potential of ICT and social media, formed a new participatory culture and contributed to rethinking social dynamics. The supposed illusion of anonymity and the rapid dissemination of narratives and images opened space for the proliferation of hateful discourses against minority groups, such as those of a racist nature. This research intends to study, from the Digital Social Networks (DSN), the communicational flows of racist hate speeches in Portugal. Specifically, we propose to diagnose racist hate speech in the DSN; understand and characterize the narratives that support the spread of racist hate speech in DSN; and analyze which content and hate narratives generate more engagement in DSN; In this study, a mixed convergent methodology will be adopted. The quantitative approach will combine the use of digital methods with the analysis of social networks and graph theories. There will be 2 panels of 2 social networks (Facebook and Instagram), totaling 24 months of data collection. The qualitative approach will resort to the content analysis of the comments. In terms of results, we intend to strengthen scientific production in the area and develop a barometer on racist hate speech in Portugal.
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Papers by Sandra Miranda