Open Source BI
L'open source est l'un des principaux modèles de logiciels de veille stratégique. Un éditeur de logiciels prend un produit créé par la communauté open source et le fait sien afin de pouvoir le commercialiser. Les outils de veille stratégique open source offrent également aux développeurs une grande liberté pour créer ce dont ils ont besoin, comme ils le souhaitent.
Avantages et inconvénients de l'utilisation d'outils de BI Open Source
L'informatique décisionnelle à source ouverte présente plusieurs caractéristiques attrayantes, mais elle peut aussi être très risquée. L'un des aspects qui rend un modèle analytique purement open source attrayant est la flexibilité qu'il offre en matière de personnalisation - bien que cela comporte un revers de médaille non négligeable. Les équipes de développement ont accès au code source et peuvent donc ajouter, modifier ou supprimer tout ce qu'elles souhaitent. Cependant, dès qu'elles le font, elles s'écartent de la source. À ce stade, elles doivent soit participer activement à la communauté BI open source pour les solutions qu'elles ont choisies, soit s'éloigner davantage du cœur de la solution en espérant ne pas tomber sur des mines terrestres majeures dans le code source qu'elles devront finalement réparer elles-mêmes.
La communauté des logiciels libres peut être très riche en documentation et en forums de questions-réponses en ligne. Toutefois, l'assistance et la documentation varient considérablement d'un composant à l'autre. Même si vous disposez d'une communauté en ligne pour demander de l'aide, obtenir des réponses peut prendre beaucoup de temps et il n'y a aucune garantie que la réponse soit exacte.
Un autre attrait initial de l'utilisation d'un outil de BI commercial à source ouverte est le faible coût d'entrée - puisque le produit est ostensiblement gratuit ou au moins peu coûteux. Cependant, les services et l'assistance fournis par les fournisseurs de logiciels libres commerciaux sont essentiels pour aider le client à démarrer. Une fois que le client s'engage sur la voie des services et du support, il est confronté aux défis décrits ci-dessus (il s'est écarté de la source), et il est maintenant encore plus dépendant du fournisseur pour les services, le support et les compléments.
Un autre point négatif est le fait qu'il n'y a pas de véritable responsabilité en cas de problème. Vers qui se tourner en cas de problème majeur avec le produit ? Pouvez-vous vous adresser à la communauté pour faire corriger le bogue ? Pouvez-vous vous adresser au vendeur ?
Ce type de goulot d'étranglement se produit assez fréquemment sur le marché commercial de l'open source : le même bogue existe dans l'open source commercial et dans le projet principal de l'open source. Le client ne peut pas faire résoudre son problème par le vendeur, parce que ce dernier attend que la communauté règle le problème - avec le sentiment d'urgence d'une communauté plus ou moins volontaire.
Par conséquent, le fait que les services et les modules complémentaires doivent toujours être payés, ainsi que l'incertitude quant à la manière dont le projet sera soutenu en cas de problème, rendent souvent les outils d'analyse open source risqués.
Outils de Business Intelligence Open Source vs. options d'achat
Si les logiciels d'analyse open source peuvent être une option peu coûteuse au départ, ils peuvent avoir des coûts cachés liés à la maintenance à long terme. Lorsqu'il s'agit de décider s'il faut créer une solution de veille stratégique ou l'acheter à un fournisseur, il est important de prendre en compte toutes les options disponibles.
Pour vous aider à prendre votre décision, nous avons rédigé un livre blanc qui présente les différentes options qui s'offrent à vous. Vous pouvez également voir à quoi ressemblerait une option d'achat en regardant une démonstration de la plateforme insightsoftware .