Papers by Suleyman BARUTCU
Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, 2008
Bu çalışmada, e-perakendecilik sektöründe e-mağaza bağlılığının (sanal veya elektronik mağaza bağ... more Bu çalışmada, e-perakendecilik sektöründe e-mağaza bağlılığının (sanal veya elektronik mağaza bağlılığı) önemi açıklanmış ve e-mağaza bağlılığını etkileyen faktörler internette yapılan alan araştırması ile analiz edilmiştir. Araştırma sonuçları; e-müşteri memnuniyeti, güven ve ödüllendirmenin e-mağaza bağlılığı oluşturmada çok önemli rolü bulunduğu, ancak değiştirme maliyeti, alışkanlıklar ve mal ve hizmetleri kişiselleştirmenin e-mağaza bağlılığı oluşturmada çok önemli bir rolünün bulunmadığını göstermiştir. Araştırma sonuçlarına göre e-mağaza yöneticilerine önerilerde bulunulmuştur.
Tourismos, 2012
The purpose of the present study is to investigate and compare the potential and the satisfaction... more The purpose of the present study is to investigate and compare the potential and the satisfaction levels of Russian and German tourists visiting Alanya in creating a sustainable competitive advantage in Alanya destination. It is a common point that Russian and Germans are two nationalities most frequently visited Alanya, town of Antalya in Turkey. Moreover, every year many Russians and Germans decide to live in Alanya. So we wonder that how global crisis effected Turkish tourism industry, especially Alanya, and Russian and German preferences. The findings from the present study help decision takers to create new marketing strategies for Russian and German tourists.
European Scientific Journal, ESJ, Oct 18, 2016
The purposes of this study are to determine Turkish students' attitudes towards products imported... more The purposes of this study are to determine Turkish students' attitudes towards products imported from countries that Turkey has political and economic crisis, and understand their buying behavior from animosity, boycott and ethnocentrism perspectives. Analyzing these concepts and determining their attitudes towards foreign products will provide useful information about Turkish students markets and help international/global marketing manager to develop their marketing mix, especially for promotion mix strategies. The survey was conducted at Pamukkale University, Denizli-Turkey with 394 students. The relationship between attitudes towards importing foreign products and purchase intention are high, and Turkish student animosity and ethnocentrism are considered to have an influence on the perception of foreign products. Crisis and ethnocentrism are found as the most two important determinants to buy international products imported from countries that Turkey has politic/economic problems. Foreign companies that export their products or manufactured in Turkey should use adaptation strategies in order to decrease Turkish students' ethnocentrism.
European Scientific Journal, ESJ, Aug 16, 2017
European Scientific Journal, ESJ, Aug 16, 2017
Today, mass mobile marketing and advertising are beginning to lose their positions and personaliz... more Today, mass mobile marketing and advertising are beginning to lose their positions and personalized (individualized) mobile marketing has started to dominate as a new way of marketing strategy, because expert systems, as a subsection of artificial intelligence, are able to help sending personalized messages to thousands of customers taking into their differences in a very short time. Expert systems provide marketers to serve customers efficiently and individually, and integrate customer characteristics, locations, data and rules to send personalized messages like a marketer. With expert system-based personalized mobile marketing, mobile phone users will receive personal and location specific mobile marketing messages with great benefits. Providing personalized information to marketers with expert systems will send more appropriate messages, create better customer satisfaction and increase mobile marketing efficiency by targeting the right consumers. Therefore, personalized mobile marketing has the potential of becoming a major mechanism in the future of mobile marketing. The objectives of this study are to draw marketers and entrepreneurs' attention to expert system-based personalized mobile marketing and develop a draft expert system to send personalized mobile marketing messages to targeted customers. At the end of this study, some recommendations to expert system developers and a draft expert systembased personalized mobile marketing application are given.
Tüketici satın alma davranışlarına etki etmesi ve işletmeler tarafından farklılaşma aracı olması ... more Tüketici satın alma davranışlarına etki etmesi ve işletmeler tarafından farklılaşma aracı olması nedeni ile sevimlilik kültürü ve sevimli pazarlama yaklaşımları pazarlama literatüründe önemli hale gelmiştir. Bu çalışmanın kavramsal analiz bölümünde, sevimlilik, sevimlilik kültürü, pazarlamada sevimlilik ve sevimli pazarlama konuları açıklanmış, araştırma bölümünde ise tüketicilerin sevimli ürünlere yönelik tutumları ve sevimli ürünlerin satın alma davranışlarına etkisi sevimli ürünlerin kalite algısı, fiyatı, sosyal etki ve duygusal etki çerçevesinde analiz edilmiştir. 404 katılımcı ile yapılan araştırma sonuçlarına göre; katılımcıların (1) sevimli ürünlere yönelik olumlu bir tutuma sahip olduğu, (2) sevimli ürünlere karşı olan tutumlarının duygusal ve sosyal etkilerden etkilendiği ve (3) satın alma tercihlerinde ise sevimli ürünleri pahalı ve düşük kaliteli değerlendirdikleri belirlenmiştir. Araştırma sonuçları ışığında sevimli ürünler için en olumlu tutum gösteren tüketicilerin öz...
Zenodo (CERN European Organization for Nuclear Research), Jan 8, 2023
Climate change, environmental concerns, scarcity of resources and dependence on energy cause the ... more Climate change, environmental concerns, scarcity of resources and dependence on energy cause the automotive industries to do sustainable developments. İn this regard, the adoption of new energy vehicles is key to environmental problems. The objective of this study is twofold, to understand consumer's intentions regarding electric vehicles (EV) adoption and secondly to compare these results for developing and industrialized/ developed "Western" countries, Turkey, and Germany. An empirical study was carried out with 557 potential consumers in Turkey and 513 in Germany and structural equation analysis was performed with AMOS. An integrated model based on Theory of Planned Behavior (TPB) and the Technology Acceptance Model (TAM) is applied as the research framework. The paper confirms the underlying assumptions of TAM in the context of EV. Perceived usefulness (PU) and perceived ease of use (PEOU) positively influence the behavioral intention to use EVs. TAM constructs were found to be statistically significant. The results showed that participants' technology acceptance attitudes differed by country. Behavioral usage intentions of participants living in Germany are higher than those in Turkey. Based on the empirical results, the formulation of marketing strategies to promote EV and suggestions for future research are discussed.
Bu çalışmanın amacı, pazarlama bölümü yöneticilerinin dikkatlerini mobil iletişim teknolojilerind... more Bu çalışmanın amacı, pazarlama bölümü yöneticilerinin dikkatlerini mobil iletişim teknolojilerindeki gelişmelerin sonucu olarak ortaya çıkan mobil pazarlama ve mobil reklam uygulamalarına çekmektir. Çalışmanın kavramsal analiz bölümünde mobil pazarlama, mobil reklamların önemi açıklanmış ve mobil reklam araçları (SMS, MMS ve Bluetooth Reklamları) analiz edilmiştir. Araştırma bölümünde ise mobil telefon kullanıcılarının mobil reklam araçlarına yönelik tutumlarının karşılaştırmalı olarak belirlendiği pilot araştırma sonuçları açıklanmıştır. 158 mobil telefon kullanıcısı üzerinde yapılan tanımlayıcı araştırma sonuçlarına göre; mobil telefon kullanıcılarının SMS, MMS ve Bluetooth aracılığıyla gelen yazılı, sesli ve görüntülü mobil reklam mesajlarına karşı olumlu bir tutuma sahip olduğu sonucuna varılmıştır. Sonuç ve öneriler bölümünde mobil reklam programlarının başarısının arttırılmasına yönelik önerilerde bulunulmuştur.The main objective of this study is to call marketing managers’ at...
Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2007
Pamukkale Journal of Eurasian Socioeconomic Studies
Günümüz tüketici karar sistemine etki eden sadece ihtiyaç, istek, fiyat gibi faktörler olmayıp ay... more Günümüz tüketici karar sistemine etki eden sadece ihtiyaç, istek, fiyat gibi faktörler olmayıp aynı zamanda duygusal faktörlerin de oldukça etkili olduğu aşikardır. Günümüz pazarlama dünyasında tüketici satın alma karar sistemine etki eden bir olgu da sevimlilik olgusudur. Bu çalışmada, tüketiciler açısından (1) ürün ambalajında sevimliliğin boyutlarından hangisinin tüketicilerin dikkatini çekmede daha etkili olduğu, (2) fiyattaki olası bir artışın satın alma niyetine etkisi, (3) cinsiyete göre sevimliliğin boyutlarında farklılık olup olmadığının belirlenebilmesi amacı ile yüz yüze görüşme tekniği kullanılarak keşifsel bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada sevimlilik boyutlarının önem derecelerinin cinsiyete göre farklılık gösterdiği ve tüketicilerin fiyat artışına duyarlı oldukları sonuçlarına ulaşılmıştır. Bu sonuçlar neticesinde pazarlama yöneticilerine ve araştırmacılara tavsiyelerde bulunulmuştur. It is obvious that today's consumer decision-making system are not only affecting factors such as need, desire, price but also emotional factors are very effective. A phenomenon that affects the consumer purchasing decision system in today's marketing world is cuteness. In this research, for customers (1) which dimension of cuteness on product packaging is more attracting in influencing consumers, (2) the effect of a possible increase in price on the intention to purchase, (3) with the aim of according to sex whether there is any difference in the dimensions of cuteness an exploratory study was conducted using the face to face interview technique determining. According to the research reached conclusion that, the dimensions of cuteness importance vary according to sex and consumers have sensitive to price increase. As a result, recommendations have been made to the marketing managers and researchers.
Understanding customers' expectations from a product and service is one of the most important... more Understanding customers' expectations from a product and service is one of the most important issues in marketing. Quality Function Deployment (QFD) is an effective tool to develop a product, service, process, software, website and finally e-store (online shopping website) design from customers' perspectives or wants. In this paper, how an e-store can be designed using QFD and House of Quality (HOQ) methodologies is highlighted. Researches and interviews are conducted on 30 e-customers (electronic or online shopping customers) in order to find out what e-customers want and to understand e-customers' expectations from e-store design. At the end of this study, some e-store design recommendations that will enable the e-store designer to deliver a higher level of e-customer satisfaction are made.
Journal of Internet Applications and Management
Procedia - Social and Behavioral Sciences, 2012
This study aims to measure the perceptions of hotel top managers about the opportunities in touri... more This study aims to measure the perceptions of hotel top managers about the opportunities in tourism sector and their desire to make a partnership with a foreign investor. The study also focuses on measuring the perceptions of top managers about attractive sectors to invest in Turkey, the supports needed in tourism sector, key institutions which can support tourism firms, obstacles for tourism opportunities, preferences for foreign partners, supports expected from foreign partners. And top managers of three-stars, four-stars, and five stars hotels operating in Alanya were included in the research. At the end of the survey completed in December 2011, a total of 95 completed questionnaires were returned (50.3 percent response rate) from 189 top managers of these hotels. Research results indicate that managers think that tourism is an opportunity sector to invest in Turkey and they have a desire to invest in tourism sector with a foreign partner. Furthermore, Anova-Test results do show that no statistical relationship between the evaluations of managers with research items and their demographic variables is found.
Procedia - Social and Behavioral Sciences, 2011
Alanya is one of the most popular holiday destinations and famous seaside resorts in southern Tur... more Alanya is one of the most popular holiday destinations and famous seaside resorts in southern Turkey; on account of this, about 6,5% of all tourists from different countries are on vacation in 2008 (Directorate of Antalya Culture and Tourism, 2009). Acquiring and retaining tourist necessitates providing complete tourist satisfaction from travelling to hotels' service quality. Tourist shopping has played one of the critical roles for improving satisfaction in any touristy destinations. Thus, the primary purposes of this study and analysis are to (1) understand how well touristic stores in the Alanya destination respond to the needs of their tourists, (2) reveal tourists' perception towards shopping in Alanya, (3) compare the German, Russian, Dutch, Swedish, Turkish, Norwegian, British, Ukrain, Danish, Polish, Austrain and others tourists' perception and satisfaction level of shopping tested by the one way ANOVA, (4) recognize which elements of touristic stores' offer need enhancement, and finally (5) define strategies to improve overall tourist satisfaction. According to survey results and analysis conclude that although tourist are satisfied from shopping stores, there are statistically significant differences tourist satisfaction and perception of shopping in Alanya by nations of tourists. The differences in tourist satisfaction and perception of the different nations are interesting. The conclusions from this anaysis help decision takers to increase tourist and shopping satisfaction by revising and developing education programs for seller, store managers and store owners in Alanya.
Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing, 2007
PhD degree from Dokuz Eyl ü l University, I. zmir, Turkey. He has studied about information techn... more PhD degree from Dokuz Eyl ü l University, I. zmir, Turkey. He has studied about information technology, customer loyalty, relationship marketing, mobile marketing and supply chain management. He has published several articles and papers in scientifi c journals, national and international congresses, and has given numerous seminars about supply chain management and more recently, about mobile marketing.
Journal of Internet Applications and Management
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2005
Bu çalışmada, hizmet sektöründe müşteri bağlılığının önemi ve müşteri bağlılığının sağlanmasında ... more Bu çalışmada, hizmet sektöründe müşteri bağlılığının önemi ve müşteri bağlılığının sağlanmasında ilişki pazarlamasının rolü tartışılmaktadır. Müşteriler üzerinde yapılan araştırmada, çalıştıkları bankalara olan bağlılığın sağlanmasında ilişki pazarlamasının da önemli bir rolü olduğu ortaya çıkmıştır. Ancak ilişki pazarlaması araçları, müşterilerin bağlılıklarını etkileyen değişkenler arasında, faiz oranları, banka imajı ve güvenirliği ve hizmet kalitesinden sonra 4. ve 5. sırada bulunmaktadır. Bankaların benzer faiz oranları, işlem masrafları ve kalitede hizmet sundukları düşünüldüğünde, ilişki pazarlaması yaklaşımı ile kurulan müşteri bağlılığının bankalara ve hizmet işletmelerine önemli bir rekabet avantajı sağladığı sonucuna ulaşmıştır.
Duyular ve duyusal uyaricilar, tek basina veya bir arada, tuketicilerin urun, marka, hizmet ortam... more Duyular ve duyusal uyaricilar, tek basina veya bir arada, tuketicilerin urun, marka, hizmet ortami gibi pazarlama unsurlari hakkinda cikarim yapmasini saglayarak, onlarin algilarina, degerlendirmelerine, tutumlarina ve davranislarina etki eder. Son yillarda, duyusal pazarlama yaklasimi altinda ele alinan duyular uzerine farkindalik artmistir ve ozellikle birden fazla duyunun etkilesiminin tuketici algilarina etkilerinin incelendigi duyulararasi etkilesim daha yogun calisilmaktadir. Bu calismada, gorme duyusunun koklama ve dokunma duyularina etkileri ele alinmistir. Bu baglamda, birden fazla duyuya hitap eden yumusatici urununde gorsel bir uyarici olan siyah ambalaj renginin, kokunun yogunluk beklentisi, kokunun yogunluk algisi ve camasirlarin yumusaklik beklentisine etkileri incelenmistir. Arastirma kapsaminda tasarlanan iki deney sonucunda, siyah ambalaj renginin; kokunun yogunluk beklentisi uzerine etkisi oldugu, fakat ambalaj icindeki yumusaticinin kokusunun yogunluk algisi ve ca...
İnsanlar arasında yüz yüze gerçekleşen Ağızdan Ağıza Pazarlama ve İnternet ortamında gerçekleşen ... more İnsanlar arasında yüz yüze gerçekleşen Ağızdan Ağıza Pazarlama ve İnternet ortamında gerçekleşen Viral Pazarlama'dan sonra en önemli yeniliklerden biri de mobil telefonlar üzerinden gerçekleşen Mobil Viral Pazarlamadır. Bu çalışmanın amacı, işletmelerinin sundukları malların, hizmetlerin ve markalarının daha fazla gündeme getirerek tanınırlıklarını arttırmaya çalışan pazarlama iletişimcilerinin ve akademisyenlerin dikkatlerini mobil iletişim teknolojilerindeki gelişmelerin sonucu olarak ortaya çıkan Mobil Viral Pazarlama uygulamalarına çekmektir. Bu amaçla mobil iletişim teknolojilerinin pazarlama faaliyetlerine etkileri, Viral Pazarlama, Mobil Pazarlama ve Mobil Viral Pazarlama kavramları açıklanmıştır.
Pamukkale Journal of Eurasian Socioeconomic Studies, 2021
Uploads
Papers by Suleyman BARUTCU