Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Processos Psi... more Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Processos Psicológicos Básicos, 2008.Com base no Modelo da Perspectiva Comportamental, que tem sido usado para investigar a procura do consumidor, e na Análise do Comportamento, que interpreta o comportamento de procura como precorrente, o presente trabalho estudou o efeito do tipo de produto e do tráfego no supermercado sobre taxas de conversão formadas por comportamentos precorrentes à compra. Pouco se conhece a respeito dos comportamentos que o consumidor apresenta durante a procura dentro de uma loja ou como eles variam em função de produtos de alta ou baixa freqüência de compras ou do volume do tráfego de consumidores. Dando continuidade às pesquisas que investigam o comportamento de procura, o presente trabalho integrou dois estudos, nos quais a coleta de dados foi baseada na observação direta com auxílio de gravações em vídeo. Foram utilizadas amostras de 15 minutos em oito períodos diferentes...
... probabilidade de gerar comportamentos econômicos em função do pouco controle sobre ... altern... more ... probabilidade de gerar comportamentos econômicos em função do pouco controle sobre ... alternativas de produtos e marcas. Uma condição antecedente, com estímulos discriminativos, que sinalizam as prováveis conseqüências de uma resposta específica, ...
... probabilidade de gerar comportamentos econômicos em função do pouco controle sobre ... altern... more ... probabilidade de gerar comportamentos econômicos em função do pouco controle sobre ... alternativas de produtos e marcas. Uma condição antecedente, com estímulos discriminativos, que sinalizam as prováveis conseqüências de uma resposta específica, ...
Before purchasing a product, people usually search for better quality and price. Searching can be... more Before purchasing a product, people usually search for better quality and price. Searching can be interpreted as a precurrent behavior which produces events that signal the probable reinforcing (informational and utilitarian) and aversive (e.g., spending money) consequences for purchase and consumption (Oliveira-Castro, 2003). Informational reinforcement is social, mediated by other people, and is related, for example, to the level of social status and prestige obtained by the consumer when acquiring a product or service (Foxall, 1990, 1997, 1998). The present study investigated the effects of informational reinforcement level offered by brands on search duration. Consumers (1.447) were observed while buying three supermarket products (laundry detergent, margarine, and coffee) in four stores belonging to two supermarket chains. The brands of each one of the products were classified in three levels of informational reinforcement, based on the resuls from a questionnaire, which reques...
The authors thank Lilian Betoldi, and Ana Lúcia Lourenço for help collecting part of the data, an... more The authors thank Lilian Betoldi, and Ana Lúcia Lourenço for help collecting part of the data, and Cardiff Business School, especially John Pallister, for financial support for acquiring consumer panel data. Jorge M. Oliveira-Castro thanks CAPES (Ministry of Education of Brazil) and CNPq (Ministry of Science and Technology of Brazil) for financial support.
Efeitos do nível de beneficio utilitário sobre a duraç~o do comportamemo de procura por produtos.... more Efeitos do nível de beneficio utilitário sobre a duraç~o do comportamemo de procura por produtos. Efeitos do nível de benefício utilitário sobre a duração do comportamento de procura por produtos
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Processos Psi... more Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Processos Psicológicos Básicos, 2008.Com base no Modelo da Perspectiva Comportamental, que tem sido usado para investigar a procura do consumidor, e na Análise do Comportamento, que interpreta o comportamento de procura como precorrente, o presente trabalho estudou o efeito do tipo de produto e do tráfego no supermercado sobre taxas de conversão formadas por comportamentos precorrentes à compra. Pouco se conhece a respeito dos comportamentos que o consumidor apresenta durante a procura dentro de uma loja ou como eles variam em função de produtos de alta ou baixa freqüência de compras ou do volume do tráfego de consumidores. Dando continuidade às pesquisas que investigam o comportamento de procura, o presente trabalho integrou dois estudos, nos quais a coleta de dados foi baseada na observação direta com auxílio de gravações em vídeo. Foram utilizadas amostras de 15 minutos em oito períodos diferentes...
... probabilidade de gerar comportamentos econômicos em função do pouco controle sobre ... altern... more ... probabilidade de gerar comportamentos econômicos em função do pouco controle sobre ... alternativas de produtos e marcas. Uma condição antecedente, com estímulos discriminativos, que sinalizam as prováveis conseqüências de uma resposta específica, ...
... probabilidade de gerar comportamentos econômicos em função do pouco controle sobre ... altern... more ... probabilidade de gerar comportamentos econômicos em função do pouco controle sobre ... alternativas de produtos e marcas. Uma condição antecedente, com estímulos discriminativos, que sinalizam as prováveis conseqüências de uma resposta específica, ...
Before purchasing a product, people usually search for better quality and price. Searching can be... more Before purchasing a product, people usually search for better quality and price. Searching can be interpreted as a precurrent behavior which produces events that signal the probable reinforcing (informational and utilitarian) and aversive (e.g., spending money) consequences for purchase and consumption (Oliveira-Castro, 2003). Informational reinforcement is social, mediated by other people, and is related, for example, to the level of social status and prestige obtained by the consumer when acquiring a product or service (Foxall, 1990, 1997, 1998). The present study investigated the effects of informational reinforcement level offered by brands on search duration. Consumers (1.447) were observed while buying three supermarket products (laundry detergent, margarine, and coffee) in four stores belonging to two supermarket chains. The brands of each one of the products were classified in three levels of informational reinforcement, based on the resuls from a questionnaire, which reques...
The authors thank Lilian Betoldi, and Ana Lúcia Lourenço for help collecting part of the data, an... more The authors thank Lilian Betoldi, and Ana Lúcia Lourenço for help collecting part of the data, and Cardiff Business School, especially John Pallister, for financial support for acquiring consumer panel data. Jorge M. Oliveira-Castro thanks CAPES (Ministry of Education of Brazil) and CNPq (Ministry of Science and Technology of Brazil) for financial support.
Efeitos do nível de beneficio utilitário sobre a duraç~o do comportamemo de procura por produtos.... more Efeitos do nível de beneficio utilitário sobre a duraç~o do comportamemo de procura por produtos. Efeitos do nível de benefício utilitário sobre a duração do comportamento de procura por produtos
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