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DOCUMENTACIÓN DELSISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008 EN LA EMPRESA SERVISEG LTDA QUIÑONEZ ALVAREZ OLGA LILIANA FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERA INDUSTRIAL BOGOTA 2015

NOTA DE ACEPTACION ______________________________ ______________________________ ________________... more NOTA DE ACEPTACION ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ Presidente del Jurado ______________________________ Jurado ______________________________ Jurado ______________________________ Bogotá, 10 de Febrero de 2015 4 AGRADECIMIENTOS Dedico este Proyecto de Grado a Dios, a mis padres, mis hermanas y mi hija, quienes fueron un gran apoyo emocional durante el tiempo que estudie para culminar mi carrera y este proyecto. 18 1.1.2. LOGO 19 5. MARCO TEORICO 5.1. QUE ES LA CALIDAD 5.1.1. Organización Internacional de Normalización ISO 4

DOCUMENTACIÓN DELSISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008 EN LA EMPRESA SERVISEG LTDA QUIÑONEZ ALVAREZ OLGA LILIANA FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERA INDUSTRIAL BOGOTA 2015

NOTA DE ACEPTACION ______________________________ ______________________________ ________________... more NOTA DE ACEPTACION ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ Presidente del Jurado ______________________________ Jurado ______________________________ Jurado ______________________________ Bogotá, 10 de Febrero de 2015 4 AGRADECIMIENTOS Dedico este Proyecto de Grado a Dios, a mis padres, mis hermanas y mi hija, quienes fueron un gran apoyo emocional durante el tiempo que estudie para culminar mi carrera y este proyecto. 18 1.1.2. LOGO 19 5. MARCO TEORICO 5.1. QUE ES LA CALIDAD 5.1.1. Organización Internacional de Normalización ISO 4

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