Papers by Mário de Souza Almeida
Revista de Ciências da Administração, 2010
Este trabalho procura discutir a implementação do Programa de Excelência Gerencial do Exército Br... more Este trabalho procura discutir a implementação do Programa de Excelência Gerencial do Exército Brasileiro (PEG-EB) na Escola Preparatória de Cadetes do Exército (EsPCEx), identificar a importância do programa e mostrar a percepção dessa implantação pelo corpo permanente de oficiais e praças. Os militares apresentaram sua percepção em relação ao programa e sua implantação através dos sete critérios da qualidade do Programa de Qualidade do Governo Federal (PQGF). O trabalho caracteriza a organização pesquisada: missão, visão de futuro, síntese dos valores, deveres, ética e os principais aspectos da evolução da estrutura organizacional. Foi aplicado um instrumento de pesquisa com 53 assertivas, referentes aos critérios adotados pelo PEG-EB, em 175 militares pertencentes ao quadro complementar de Oficiais (QCO) e o Serviço Técnico Temporário (STT) da EsPCEx, com uma escala do tipo Likert, graduada de zero a quatro. Os resultados foram tabulados com técnicas de análise multivariada, realizada através de um pacote estatístico (SPSS) e mostra a percepção dos participantes do programa de qualidade em relação a cada um dos critérios adotados pelo PEG-EB. Palavras-chave: Avaliação de gestão. Programa de excelência gerencial. Escola de preparatória de cadetes do exército brasileiro.
Observing the importance of the motivational aspects of individuals in their working relationship... more Observing the importance of the motivational aspects of individuals in their working relationships, this research was developed in order to enumerate the routine aspects that can both motivate or frustrate people in the organizations where they work. It was important to analyze the role of leaders facing these issues and how they should act in order to strengthen the team and motivate them. So, this study has as objective to analyze what is the level of motivation for the work, of the employees at an administrative sector of Federal University of Santa Catarina (UFSC). The survey was conducted by identifying characteristics of a population, what shows it's descriptive nature. The approach is quantitative, and data were collected through a questionnaire administered to the servers. The survey made possible to measure the degree of motivation of the respondents, identifying aspects that should be improved in that sector.
The present study intends to analyze the “UFSC SEM PAPEL” system in the innovation perspective. F... more The present study intends to analyze the “UFSC SEM PAPEL” system in the innovation perspective. For this purpose, it was done a descriptive research and a case study, in a qualitative and transversal approach, considering the period between October and December of 2011. It is a bibliographic and a field research too. The individual that was researched was the responsible for the Superintendencia de Governanca Eletronica e Tecnologia da Informacao e Comunicacao (SeTIC), of the Federal University of Santa Catarina (UFSC) and he was chosen by the typicit criterion. For the date collect, it was utilized the semi-structured interview with a script. The date were analysed using the pattern-matching technique. The studied system is a technical and radical innovation, having effects over the management context of the University. It is divided in several modules for the management of the administrative process (protocols) of purchasing and public tenders, of patrimony, and of materials and s...
This article aims to propose actions to improve the process of embracement with risk classificati... more This article aims to propose actions to improve the process of embracement with risk classification performed by nurses in the Emergency Care Unit South, located in Florianópolis, Santa Catarina. This is a case study with a qualitative approach. It was found through this study that the overcrowding of emergency departments and emergency is primarily by three main factors: inefficiency of technological and human resources of primary health care, ignorance of the public about when to use the emergency services and the lack of an efficient system reference and cross reference of patients to other services. During the research, it was possible to identify alternative actions that would allow dealing with the difficulties encountered.
This article analyzed the working of Information System from Health Surveillance of Florianópolis... more This article analyzed the working of Information System from Health Surveillance of Florianópolis (Sisvisa web), and its limitations to helps a Strategic Management in Health. Health Surveillance is oriented to change care model, when the practical care is made in a dynamic territory. The Sisvisa web is an important tool to consolidate this new model of management. The analysis considers the actual situation of Sivisa web doesn’t correspond what proposes: it is used more than a toll to evaluate the individual action of the workers than to helps a systemic evaluation of the institution. The mains problems detected are the own management model from Health Surveillance Department, technical problems with the software that needs specialized helps and insufficient training to optimal use of the System.
This study is about the basic needs in health care services and the quality of this services give... more This study is about the basic needs in health care services and the quality of this services given to those who need it. This is a proposition of a improvement in the health care services, creating a equal access to all people, in a human away, preserving the quality of life. The research was made in the ESF-02 of Santo Amaro da Imperatriz and the objective was seek the knowledge of the basic needs of the consumers of the health care services and the schedule of ESF-02, in relation of the flux of patients. The method used was the quantitative, descriptive – applied and interventionist in the analysis of the diary documents of medical services. Also, present the formation of the health care team – ESF 02, and some demografic aspects of the area, and their micro-areas, besides the local services in health assistance.
This study investigated 339 individuals seeking health services of the Family Health Unit Santinh... more This study investigated 339 individuals seeking health services of the Family Health Unit Santinho for scheduling consultation in order to verify the service capacity of this unit, the response time, the average time of entry, time of departure and expected amplitude. The arrival times and waiting times were compared in t-Student statistical tests and Chi-Square. The average waiting times were approximately 50 and 55 minutes, ranging from 5 to 190 minutes depending on the area and position in the queue. The average response time is on average very close between areas 980 and 981, respectively 72 and 69 minutes. Summing the wait times and the average service time, users of this unit expending on average just over 1 hour to have their health needs met.
The purpose of this study was to present the hypothesis without bidding in hiring Social Organiza... more The purpose of this study was to present the hypothesis without bidding in hiring Social Organizations (OS) under the gaze of the discussion constitutionality of Federal Law No. 9637 of May 15, 1998 by the Supreme Court. It was adopted as a starting point to demonstrate the concept of OS, the requirements for qualification and disqualification, at the discretion of direct contracting. These approaches, prior to the analysis carried out on the cases of exemption and waiver of bid contained in clauses of Articles 24 and 25 of Federal Law No. 8.666/93 and also in the direct hiring of discretion, are necessary to understand the waiver bidding OS in hiring for the provision of services under the Management Agreement. It is for the celebration of this contract that waived the completion of bidding.
To humanize and qualify the emergency services/emergency indicates the host with risk classificat... more To humanize and qualify the emergency services/emergency indicates the host with risk classification to determine that health care is made according to the health problem is presented. Objective of this work reflect how is the reception with risk classification in order to humanize the emergency services/emergency in public hospitals. Was used as the research methodology literature, which indicates that the host with risk rating should be deployed, and recommends that patients in emergency services/emergency are met by aggravation of the disease, using color to identify the severity the health problem. The host with risk rating qualifies and humanizes care.
Dengue is a worldwide public health problem caused by a virus transmitted by the mosquito Aedes a... more Dengue is a worldwide public health problem caused by a virus transmitted by the mosquito Aedes aegypti. In Brazil, since 1986, outbreaks occur. Florianópolis showed no indigenous cases of dengue. Therefore, prevention and promotion are important in fighting the mosquito vector of dengue. One strategy is to introduce measures to combat dengue in the actions of Community Health Agents (ACS). Propose to use the instrument “Check List for Dengue ACS”. The research is qualitative, through case study. The instrument helped the actions of ACS, although difficult to understand him. There was overhead in the ACS routine. The locals considered this repetitive activity. The ACS have knowledge about dengue, for this reason, you should reevaluate how to propose new tasks in their routine. Meetings with small groups were more effective. It is up to the teams to clarify the roles and responsibilities involved in each in combating dengue.
This research is a study of case with qualitative approach. In this case there is a knowledge mor... more This research is a study of case with qualitative approach. In this case there is a knowledge more extensive about a theme of childish violence. This study has how aim to describe what knowledge and assistance that the infermage group develop in front of the internation child that is the victim of violence. In this camp research was realized an interview with 15 professionals in the medicine area, that in order to guarantee, subscribe the term of free and consent. After that was seed the analysis, classification and ordering. This research unveiled three categories related to knowledge and the assistance made by professionals group that are: definition and kinds of violence, enfermage assistance that is not knew and adequate behavior by the same professionals in this study. We suggest to support the establish the improvement of the group about this theme and supply base involving all child maltreated and the involved people.
The main pourpouse of this article is to present the survey results made along with the Municipal... more The main pourpouse of this article is to present the survey results made along with the Municipal Health Council of Biguaçu, in order to identify the users participation. The research was based on readings from the council meetings records during the period of three years from March of 2009 to March 2012. It was verified the juridical frameworks that guide the participation of this segment in the councils and it was tried to detail the operation of them and detach the importance of people participation. Analyzing the obtained data, it was evidenced that the civil society participation is not effective together with this social control agency, it was also observed numerous aspects that disregard what preconize the present legislation. This paper intends to suggest actions to minimize and to support the users participation on this instance.
Este artigo tem como objetivo analisar fatores que influenciam o compartilhamento do conhecimento... more Este artigo tem como objetivo analisar fatores que influenciam o compartilhamento do conhecimento entre profissionais na unidade de internação neonatal do HU/UFSC. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa, aplicada, descritiva, de campo, bibliográfica, documental e um estudo de caso. Os participantes correspondem aos médica, enfermeira e técnico de enfermagem que atuam na referida unidade. Como critério de seleção dos elementos da amostra, optou-se pela tipicidade e acessibilidade, selecionando-se 1 representante de cada grupo de trabalho, perfazendo, portanto, um total de 3 sujeitos. A coleta de dados foi feita por meio de análise de documentos, consulta à bibliografia relacionada ao tema e entrevista semiestruturada com os componentes da amostra. Os dados coletados foram tratados de forma não estatística por meio da técnica denominada emparelhamento de padrões, ou Pattern Matching . A pesquisa caracteriza a atuação do profissional na unidade neonatal do HU/UFSC, identificação dos facilitadores e dos obstáculos existentes no ambiente para o compartilhamento do conhecimento entre os profissionais que lá atuam e, a partir, daí, que seja possível propor alternativas de ações que auxiliem no aperfeiçoamento do compartimento do conhecimento naquela unidade.
Revista de Ciências da Administração, 2013
O presente artigo tem como objetivo analisar o sistema de informação "UFSC sem papel" sob a ótica... more O presente artigo tem como objetivo analisar o sistema de informação "UFSC sem papel" sob a ótica da inovação. Para tanto, fez-se uso da pesquisa descritiva e do estudo de caso, com abordagem qualitativa. O trabalho apresenta uma perspectiva de estudo transversal, considerando-se o período compreendido entre outubro de 2011 a novembro de 2011. Tratase, ainda, de uma pesquisa de campo, bibliográfica. O sujeito da pesquisa, escolhido por tipicidade, foi o superintendente da Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC), da Universidade Federal de Santa Catarina. Para a coleta de dados, foi utilizada a entrevista semiestruturada, a partir de um roteiro, sendo os dados analisados por meio da técnica pattern-matching. O sistema analisado é uma inovação técnica e radical, com efeitos sobre o âmbito administrativo, sendo dividido em módulos para a gestão dos processos administrativos (protocolo), de compras e licitações, de patrimônio e de materiais e almoxarifado.
Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL, 2013
Superior e de suas equipes, abordando aspectos fundamentais da administração, em especial as funç... more Superior e de suas equipes, abordando aspectos fundamentais da administração, em especial as funções administrativas que devem ser adotadas para zelar pelo princípio da eficiência ao qual o serviço público federal deve cumprir. Para realizar tal proposta, foram debatidas teorias da administração quanto às funções administrativas, assim como o histórico e estrutura das universidades. Como método para alcançar o objetivo, trata-se esse trabalho como uma pesquisa qualitativa e descritiva, realizada através de uma análise de conteúdo de seis entrevistas semi-estruturadas com os servidores técnicos administrativos de uma Universidade Federal. Através das informações (críticas e sugestões) coletadas dos entrevistados, verificouse que todas as funções administrativas apresentavam melhorias a serem implantadas. Nesse sentido, desenvolveu-se uma proposta com cinco sugestões de ordem temporal para a melhoria dos processos administrativos de uma Universidade Federal, concluindo que essas poderiam ser acatadas em futuros projetos de gestão da Instituição.
Revista de Ciências da Administração, 2010
Este trabalho procura discutir a implementação do Programa de Excelência Gerencial do Exército Br... more Este trabalho procura discutir a implementação do Programa de Excelência Gerencial do Exército Brasileiro (PEG-EB) na Escola Preparatória de Cadetes do Exército (EsPCEx), identificar a importância do programa e mostrar a percepção dessa implantação pelo corpo permanente de oficiais e praças. Os militares apresentaram sua percepção em relação ao programa e sua implantação através dos sete critérios da qualidade do Programa de Qualidade do Governo Federal (PQGF). O trabalho caracteriza a organização pesquisada: missão, visão de futuro, síntese dos valores, deveres, ética e os principais aspectos da evolução da estrutura organizacional. Foi aplicado um instrumento de pesquisa com 53 assertivas, referentes aos critérios adotados pelo PEG-EB, em 175 militares pertencentes ao quadro complementar de Oficiais (QCO) e o Serviço Técnico Temporário (STT) da EsPCEx, com uma escala do tipo Likert, graduada de zero a quatro. Os resultados foram tabulados com técnicas de análise multivariada, realizada através de um pacote estatístico (SPSS) e mostra a percepção dos participantes do programa de qualidade em relação a cada um dos critérios adotados pelo PEG-EB. Palavras-chave: Avaliação de gestão. Programa de excelência gerencial. Escola de preparatória de cadetes do exército brasileiro.
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Page 1. ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO: PODE-SE ALCANÇAR BONS RESULTADOS? Fernanda da Cruz Vânia Araújo... more Page 1. ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO: PODE-SE ALCANÇAR BONS RESULTADOS? Fernanda da Cruz Vânia Araújo Barreto Mário de Souza Almeida RESUMO Este artigo relata a experiência adquirida por duas estudantes ...
Revista de Ciências da Administração, 2008
desta pesquisa consiste na verificação da forma com que a teoria das atitudes, da psicologia soci... more desta pesquisa consiste na verificação da forma com que a teoria das atitudes, da psicologia social, e a teoria sobre cultura organizacional, complementam-se na explicação de resistências a mudanças tecnológicas. Para tanto, foi utilizada uma pesquisa de clima organizacional realizada em uma empresa estatal do sul do país, compondo um estudo de caso. É apresentada uma fundamentação teórica sobre mudanças, tecnologia, formação de atitudes e cultura organizacional. Essa base teórica é utilizada para descrever a forma com que a resistência a mudanças tecnológicas na referida organização pode ser explicada pelas duas teorias, tendo sido constatado o seguinte: as duas teorias são complementares e insuficientes para explicar a resistência em questão. Dentre os fatores que ocasionam resistência a mudanças tecnológicas são apontados a falta de credibilidade da diretoria da empresa, os problemas de comunicações internas, a falta de participação no processo decisório e a existência de conflitos.
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