Papers by Juliane Vargas Nunes
human factors in computing systems, Nov 5, 2012
ABSTRACT Especialmente no atual cenário de convergência/divergência digital, a inserção da Engenh... more ABSTRACT Especialmente no atual cenário de convergência/divergência digital, a inserção da Engenharia de Usabilidade no processo de software pode qualificar o projeto de interface, aumentando os ganhos, diminuindo o suporte, ampliando a competitividade e potencializando a satisfação e a produtividade dos usuários. Contudo, os principais modelos de maturidade/capacidade de processo de software (MMCPSs) não integram processos de usabilidade. Assim, este estudo propôs uma extensão para um MMCPS que integra processos de Engenharia de Usabilidade. Tal extensão foi construída a partir de uma revisão do estado de arte sobre os principais MMCPSs, analisando e comparando-os, a fim de identificar processos ligados à engenharia de usabilidade neles incluídos. Depois de elaborada, a extensão foi avaliada por meio de um painel de especialistas. Assim, espera-se contribuir com as organizações que desejam avaliar e melhorar seus processos de software e de usabilidade, servindo como um guia de melhores práticas.
Mobile devices, especially smartphones, are playing an increasing role in healthcare, enabling th... more Mobile devices, especially smartphones, are playing an increasing role in healthcare, enabling the delivery of complex m-health applications that allow the on-the-go care to patients wherever they are and whatever their circumstances. There exists a large diversity of mhealth applications ranging, for example, from the management of chronic illnesses to the remote analysis of teleradiology examinations. M-health applications can improve quality and efficiency and provide cost savings of healthcare to a large percentage of the population. However, considering that the usage of these applications impacts on the health of humans, it is imperative to prevent usage errors, which may compromise patient safety. Thus, an important quality of such applications is usability. A way to conceptualize usability are heuristics for designing interfaces. There are various sets of usability heuristics available that have originally been developed for graphical user interfaces on desktop computers as well as diverse customizations for specific devices and/or types of applications. In this context this article analyzes the state of the art of usability heuristics specifically targeted to evaluate mhealth applications on smartphones. In order to answer this question, a systematic literature review has been conducted. As result, we found only a very small number of articles reporting heuristic evaluations of this type of application. Most of these used "traditional" sets of usability heuristics. Only two articles report the usage of heuristics customized to mobile applications but not further taking into consideration specific characteristics of healthcare applications. This clearly points out the lack of research on the customization of usability heuristics for this specific kind of application, which could significantly contribute to the adoption of lightweight evaluation techniques and, thus, contributing to the improvement of the usability of m-health applications.
Emerging Perspectives on the Design, Use, and Evaluation of Mobile and Handheld Devices
In this chapter, we discuss the importance of evaluating the usability of mobile applications usi... more In this chapter, we discuss the importance of evaluating the usability of mobile applications using tools and technics that consider their specific characteristics. One common way to evaluate usability is using heuristics. However, since many assumptions regarding usability of computer applications are not true for mobile applications, a question arises: does there exist usability heuristics specific for this type of device? To answer this question, we conducted a systematic literature review. We mapped the encountered sets of heuristics to Nielsen's ten heuristics and identified additional ones specifically proposed for this kind of device. Our review indicates that research with respect to usability heuristics for mobile phones are still sparse. Nevertheless, this chapter provides an overview on the state of the art that can guide the design and evaluation of interfaces for mobile applications as well as provide a starting point for the evolution of such customized heuristics.
International Journal of Mobile Human Computer Interaction, 2013
For the last decade, mobile phones have been the fastest growing segment of the technology market... more For the last decade, mobile phones have been the fastest growing segment of the technology market increasing the importance of interface design for this type of device. Yet, many of the assumptions about user interactions that the authors know from “traditional” computer usage do not hold true for mobile devices and more specifically for touch-screen phones. A key question is, if usability heuristics tailored to this type of device exist. To answer this question, they conducted a systematic literature review. The authors analyzed the encountered sets of heuristics by mapping them to Nielsen’s ten heuristics and identified additional ones specifically proposed for this kind of device. Their review indicates that research findings with respect to usability heuristics for mobile phones are still extreme sparse. Most of these heuristics are strongly based on “traditional” ones, not considering comprehensively mobile phone characteristics concerning physical limitations, technology, usag...
O presente trabalho investiga as contribuicoes dos softwares para analise de dados em pesquisas q... more O presente trabalho investiga as contribuicoes dos softwares para analise de dados em pesquisas qualitativas. Para tanto, foram examinados tres trabalhos academicos com temas voltados para a area do design que utilizaram o software Atlas.ti. Nesses trabalhos, percebe-se a utilizacao de varias estrategias de analise de dados qualitativos apoiadas pelo software , como o desenvolvimento de um esquema de codificacao manual ou o uso de ferramentas de frequencia de palavras, de codificacao envolvendo indexacao versus reducao de dados, de verificacao de codigos observando a consistencia e a omissao, dentre outras. Ao final, pode-se inferir que o uso de softwares como apoio a analise de dados qualitativos pode facilitar a organizacao e a analise dos dados, bem como a elaboracao dos resultados de pesquisa, entretanto, dependem da capacidade analitica do pesquisador e da forma como ele utiliza esse software . Palavras-chave: pesquisa qualitativa, tratamento de dados, softwares de analise de d...
Este artigo apresenta uma avaliacao qualitativa do processo de interacao entre alunos/usuarios e ... more Este artigo apresenta uma avaliacao qualitativa do processo de interacao entre alunos/usuarios e uma hipermidia para aprendizagem no contexto da EAD. Os dados, organizados a partir das categorias de navegacao, legibilidade e uso de recursos midiaticos, apontaram resultados sobre o papel da linguagem visual na retencao da informacao e a pouca familiaridade do publico com tal tipo de sistema.
O tutor de EAD atua como mediador do processo de aprendizagem a distância. Buscando afirmar esse ... more O tutor de EAD atua como mediador do processo de aprendizagem a distância. Buscando afirmar esse papel, este artigo apresenta uma avaliacao qualitativa relativa ao processo de interacao entre usuarios/tutores e uma hipermidia para aprendizagem no contexto da EAD. Apos a fundamentacao teorica, adotou-se o metodo prospectivo de entrevistas realizadas com tutores presenciais e a distância atuantes em um curso de Letras Espanhol da UAB. As perguntas realizadas nas entrevistas foram originadas por categorias investigacao predefinidas a partir dos seguintes eixos: explicitacao dos objetivos de aprendizagem, clareza na apresentacao dos conceitos/conteudos, uso dos recursos midiaticos, legibilidade e consistencia na apresentacao visual das telas, dentre outros. Tais eixos, tambem foram utilizados na categorizacao dos dados levantados. Alguns dos resultados ressaltam a importância da mediacao do tutor na reiteracao dos objetivos de aprendizagem, a necessidade de manutencao do menu em todas a...
Atualmente, e cada vez mais comum o acesso a conteudos educacionais baseados em texto, a partir d... more Atualmente, e cada vez mais comum o acesso a conteudos educacionais baseados em texto, a partir de smartphones. Contudo, os estudos sobre o tema ainda sao escassos e dispersos. Assim, esse artigo faz uma investigacao sobre o design desse tipo de conteudo, a partir de uma revisao integrativa, composta por tres revisoes sistematicas e uma revisao tradicional de literatura. Seus resultados mostraram que muitas das pesquisas sao voltadas para dispositivos com tecnologia ultrapassada ou maiores (tablets). Ademais, apontaram o tamanho reduzido da tela como principal dificuldade relacionada a visualizacao de textos em dispositivos moveis, aumentando a rolagem e, consequentemente, gerando ineficiencia da memoria espacial e sobrecarrega a memoria de curto prazo. Algumas das solucoes apontadas foram: aumento do tamanho da fonte, uso da tela na horizontal e estrategias para a organizacao do conteudo, sendo este o aspecto sobre o qual o Design oferece maior contribuicao.
O uso de hipermidias para aprendizagem amplia as possibilidades de aproximacao entre o aluno e o ... more O uso de hipermidias para aprendizagem amplia as possibilidades de aproximacao entre o aluno e o conteudo e proporciona um processo de interacao mais rico e produtivo. Contudo, ainda e recorrente uma predominância textual nas mediacoes de ensino, sobretudo na EaD. Essa situacao evidencia a necessidade de uma maior apropriacao das equipes de desenvolvimento de materiais educacionais digitais para EaD, das possibilidades oferecidas por esses sistemas e tecnologias. Neste sentido, esta pesquisa propoe orientacoes direcionadas ao desenvolvimento de hipermidias para aprendizagem de lingua espanhola no contexto da EaD. Para tanto, alem da fundamentacao (envolvendo revisao bibliografica e estudo de similares) foram desenvolvidas acoes de pesquisa com enfase em metodos prospectivos de avaliacao coletados a partir da interacao de usuarios com uma hipermidia previamente disponibilizada. Os dados qualitativos e quantitativos evidenciaram aspectos relativos a organizacao dos conteudos, legibili...
Design e Tecnologia, 2011
A inserção das TIC's no contexto educativo e a disseminação da internet oferecem uma gama de ... more A inserção das TIC's no contexto educativo e a disseminação da internet oferecem uma gama de hipermídias para aprendizagem a serem utilizadas no ensino a distância, mas não garantem sua qualidade e adequação ao contexto de aplicação. Neste sentido, a utilização de métodos de avaliação de interface sob enfoque ergonômico e pedagógico podem contribuir tanto para a elaboração mais criteriosa de hipermídias para aprendizagem, como para a seleção, dentre as existentes, daquela mais adequada a um contexto específico. Assim, este artigo propõe a caracterização de alguns dos métodos existentes com abordagem ergonômica e pedagógica; e a aplicação de um deles, o MAEP, na hipermídia para aprendizagem “Computador: que máquina é essa?”. A partir dos dados colhidos na revisão bibliográfica e na aplicação, são elaboradas algumas considerações a respeito de aspectos positivos e negativos da hipermídia avaliada e também do método aplicado.
Proceedings of the 7th Information Design International Conference, 2015
Proceedings of the 7th Information Design International Conference, 2015
glossário interativo, ePub, mobilidade, avaliação prospectiva e empírica. O presente artigo trata... more glossário interativo, ePub, mobilidade, avaliação prospectiva e empírica. O presente artigo trata do tema livro digital interativo acessado a partir de dispositivo móvel. No contexto do estudo, objetivou-se realizar uma avaliação da interface do "Glossário Interativo Cor", livro digital em formato ePub, desenvolvido como apoio a disciplina de Teoria da Cor, do curso de Design da UFSC. Para tanto, adotou-se uma abordagem empírica e prospectiva de avaliação, utilizando-se de ensaios de interação e entrevistas. A partir dos resultados foi possível identificar o comportamento dos participantes em relação a um livro interativo, seus pontos positivos e fragilidades. Dentre os resultados, observou-se pouca familiaridade dos alunos com as funcionalidades dos aplicativos de leitura, dificuldade na identificação dos recursos interativos e midiáticos vinculados ao conteúdo, assim como um esforço em lidar com dois níveis de interface (do livro e do aplicativo). Essas informações contribuirão para o aprimoramento do Glossário e também para trabalhos futuros no mesmo contexto. interactive glossary, ePub, mobility, prospecting and empirical evaluation. This article is about the interactive digital book theme accessed from mobile dispositve. In the context of the study, to conduct an assessment of the "Interactive Color Glossary" interface, digital book in ePub format, developed in support of Color Theory discipline of Design course at UFSC. Therefore, was adopted an empirical and prospective evaluation approach, using the interaction and interviews trials. From the results it was possible to identify the behavior of participants for an interactive book, its strengths and weaknesses. Among the results, there was little familiarity of students with the functions of reading apps, difficulty in identifying and interactive media resources related to content as well as an effort to deal with two interface levels (the book and the app). This information will contribute to the improvement of the Glossary and also for future work in the same context. 1 Para Procópio (2010), o eBook compreende: o software reader (aplicativo que auxilia na leitura do livro na tela); o dispositivo de leitura (o recipiente ou o suporte dos livros); o livro (o título em si ou a obra escrita). Segundo Stumpf e Gonçalves (2010), pode-se considerar ainda o formato do arquivo em que a obra será disponibilizada como elemento integrante do livro, pois é nele que os recursos de navegação e interatividade são estruturados.
Revista Brasileira de Informática na Educação, 2015
Anais do 11º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, 2014
Palíndromo, 2015
Linguagem visual e princípios de design em ebook interativo infantil
Design e Tecnologia, 2018
Dentro do contexto atual, onde a publicação de um texto não se restringe mais a um determinado me... more Dentro do contexto atual, onde a publicação de um texto não se restringe mais a um determinado meio ou dispositivo, se insere a aprendizagem móvel. Contudo, os dispositivos móveis e, em especial os smartphones, possuem limitações quanto às suas características e contexto de uso. Ademais, a concepção de conteúdos educacionais envolve processos cognitivos relacionados à aprendizagem. Assim, o design de conteúdos educacionais digitais baseados em texto necessita de critérios específicos que orientem o processo de concepção e verificação da solução proposta ao longo do projeto. Porém, os estudos nessa área ainda são escassos e dispersos. Nesse sentido, o presente artigo apresenta uma avaliação realizada com um conjunto preliminar de recomendações para o design desse tipo de conteúdo como parte de uma pesquisa mais ampla. Para tanto, se sustenta na consulta a um grupo de profissionais experientes, a partir de um questionário aplicado com base no método Delphi. A partir de seus resultados...
International Journal of Mobile Human Computer Interaction, 2016
Mobile phones are becoming the most widespread personal consumer device. Yet, offering mobile acc... more Mobile phones are becoming the most widespread personal consumer device. Yet, offering mobile access anywhere, anytime for anybody poses new challenges to usability. So far there is little research on how to customize usability heuristics to the specific characteristics of mobile phone applications. Therefore, this article presents a set of tailored usability heuristics based on a systematic literature review. In order to facilitate the usage of these heuristics, the authors design and validate a measurement instrument (checklist) and scale. The checklist has been validated through an empirical study in which the results of 247 heuristic evaluations have been statistically analyzed using Item Response Theory. Based on the results, the measurement items have been calibrated and a standardized measurement scale has been constructed. The results can be used to measure usability of mobile phone applications from early on in the design process, and, thus, facilitate evaluations in a cost...
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