O objetivo do trabalho é apresentar uma proposta de estudo voltada para mensuração do grau de uti... more O objetivo do trabalho é apresentar uma proposta de estudo voltada para mensuração do grau de utilização da Internet pelas empresas brasileiras, visando avaliar como (e quanto) estas organizações se utilizam da web para divulgar suas ações de responsabilidade social e interagir com seus públicos de interesse. Foram selecionados para análise os websites das empresas segundo o ranking do Guia Exame de Sustentabilidade, edição de 2009. Procurou-se cumprir o objetivo da pesquisa por meio da construção de indicadores que avaliem a presença das seguintes dimensões nos websites das empresas mencionadas: 1) Navegabilidade/ Acessibilidade; (2) Informações institucionais básicas e Processos da RSC; (3) Transparência e Accountability; (4) Recursos avançados de Mídia e Comunicação; e (5) Políticas, Programas e Impactos da RSC. Os resultados da pesquisa sugerem que, a despeito do crescente engajamento das empresas brasileiras em atividades de responsabilidade social, a comunicação específica de tais elementos na internet tem se mostrado bastante deficitária, o que revela um baixo interesse destas organizações em estabelecer uma estratégia de diálogo permanente com seus públicos de interesse.
O objetivo do trabalho é apresentar uma proposta de estudo voltada para mensuração do grau de uti... more O objetivo do trabalho é apresentar uma proposta de estudo voltada para mensuração do grau de utilização da Internet pelas empresas brasileiras, visando avaliar como (e quanto) estas organizações se utilizam da web para divulgar suas ações de responsabilidade social e interagir com seus públicos de interesse. Foram selecionados para análise os websites das empresas segundo o ranking do Guia Exame de Sustentabilidade, edição de 2009. Procurou-se cumprir o objetivo da pesquisa por meio da construção de indicadores que avaliem a presença das seguintes dimensões nos websites das empresas mencionadas: 1) Navegabilidade/ Acessibilidade; (2) Informações institucionais básicas e Processos da RSC; (3) Transparência e Accountability; (4) Recursos avançados de Mídia e Comunicação; e (5) Políticas, Programas e Impactos da RSC. Os resultados da pesquisa sugerem que, a despeito do crescente engajamento das empresas brasileiras em atividades de responsabilidade social, a comunicação específica de tais elementos na internet tem se mostrado bastante deficitária, o que revela um baixo interesse destas organizações em estabelecer uma estratégia de diálogo permanente com seus públicos de interesse.
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