Papers by José Luis Palacios-Gómez
EMPIRIA: Revista de Metodología de Ciencias Sociales, 2011
En este artículo se lleva a cabo una revisión del papel que ocupan las expectativas en las escala... more En este artículo se lleva a cabo una revisión del papel que ocupan las expectativas en las escalas para medir la calidad percibida del servicio que se aplican mediante encuestas. Se muestran las principales escalas que se suelen utiliza para medir la calidad percibida del servicio, poniendo de relieve si incluyen las expectativas u otros estándares de comparación o si miden solo percepciones. Se comparan los tipos de escala en distintos aspectos prácticos, económicos y psicométricos. Se concluye que las escalas que registran solamente percepciones son en definitiva más adecuadas que las otras para la medida de la calidad percibida del servicio.
Revista Europea De Direccion Y Economia De La Empresa, 2010
Resumen: El objetivo de este trabajo es mostrar la estructura factorial de la calidad percibida e... more Resumen: El objetivo de este trabajo es mostrar la estructura factorial de la calidad percibida en algunos servicios educativos y su estabilidad temporal. Se ha utilizado para ello una escala aplicada en dos ocasiones sucesivas en dos servicios educativos distintos. Los resultados muestran que la fiabilidad de la escala es alta y que su estructura factorial (dimensiones de la calidad percibida) es similar en distintos servicios y se mantiene a lo largo del tiempo, de tal modo que puede concluirse que la escala probablemente constituye un instrumento apropiado y útil, más ventajoso que otros usados, para medir la calidad percibida de servicios de naturaleza semejante a los aquí considerados. Palabras clave: Calidad percibida / Satisfacción del cliente / Escala de medida.
Comparación teórica, metodológica y empírica de las escalas. Fundamentos de elección de un modelo... more Comparación teórica, metodológica y empírica de las escalas. Fundamentos de elección de un modelo para diseñar QPSC.... 1.7. A modo de conclusión: razones para evaluar positivamente el modelo de la escala QPSC .
Revista General de Información y Documentación, 2010
The aim of this article is to define the socio-demographic features of the Spanish books readers’... more The aim of this article is to define the socio-demographic features of the Spanish books readers’ and their changes from 1975 to 2010. Sufficiently resolved the problem of sources heterogeneity for a wide part of the period, the time series of books readers’ rates is defined and statistically modeled. The books readers’ rate longitudinal analysis by means of their socio-demographic features segmentation shows that typical profile of books reader in Spain has suffered a small structural variation, being the most notorious change that one related with the sex: whereas the profile of books reader in the beginning of the observed period was defined by a young man, student and graduated, nowadays it’s a woman with the same features.
Revista Complutense de Educación, 2008
This article aims to present a bibliometric study of Revista Complutense de Educacion through its... more This article aims to present a bibliometric study of Revista Complutense de Educacion through its 17 years of life . The main target is to evaluate the production of articles that will allow us to know the number of papers per year, author, author typology (individual or collective), sex, geographic origin of the authors (countries or autonomous regions), institutional affiliation of the authors, number of signatures in the different articles and, finally, analyze the subjects using the different keywords given by the authors. We have also included an analysis of other kind of contributions such as book reviews, different notes, miscellany, information and congresses summaries, seminars, exhibitions and doctoral curricula.
Barataria. Revista Castellano-Manchega de Ciencias Sociales, 2020
En este trabajo se tematiza la llamada “hipótesis del techo de cristal”, que sostiene que los niv... more En este trabajo se tematiza la llamada “hipótesis del techo de cristal”, que sostiene que los niveles de desempeño y de salario de las mujeres están limitados artificialmente por razón de sexo, en vez de corresponder a sus preferencias a la hora de escoger su formación y orientarse laboralmente con arreglo a sus intereses y a la autopercepción competencial. Se muestran conjuntamente los comportamientos educativos y ocupacionales de la población española de ambos sexos durante los dos últimos decenios, poniéndose de relieve que en uno y otro caso ofrecen una estructura estable y consistente que difícilmente puede atribuirse a una imposición exógena determinante.
Revista Española de Investigaciones Sociológicas (REIS), 2013
El propósito de este trabajo es analizar la estructura de las tasas de respuesta de las dos modal... more El propósito de este trabajo es analizar la estructura de las tasas de respuesta de las dos modalidades de encuesta combinadas en un estudio de comportamientos y hábitos deportivos en un gran municipio de Madrid. Se expone la evolución de las tasas de respuesta a lo largo del proceso de encuesta con entrevistas presenciales y con entrevistas telefónicas, considerando los posibles factores que pudiesen infl uir en las diferencias encontradas. Los resultados muestran que las diferencias observadas en las tasas de respuesta dependen de la modalidad de encuesta utilizada y que la encuesta telefónica presenta un mejor funcionamiento comparado que la encuesta presencial.
European Journal of Social Work
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Revista Internacional De Sociologia, 2011
methaodos.revista de ciencias sociales, 2020
En este articulo se abordan estadisticamente cuatro factores fundamentales para entender la etiol... more En este articulo se abordan estadisticamente cuatro factores fundamentales para entender la etiologia del feminicidio en Espana: la nacionalidad de victimas y victimarios, la suicidalidad de los victimarios y las rupturas y las agresiones en las parejas. El analisis llevado a cabo permite apreciar que en los feminicidios en Espana existen factores socioculturales especificos distintos de los de la poblacion en general, habida cuenta de la sobrerrepresentacion de extranjeros entre los victimarios y las victimas; que los suicidios posfeminicidas exhiben una singularidad especifica, porque presentan unas caracteristicas cuantitativas diferentes de los que se producen en la poblacion en general; y que en las rupturas de pareja y en la violencia en las parejas que preceden a un feminicidio concurren elementos especificos y singulares que no se dan en las parejas en general. Todo ello pone de manifiesto que el feminicidio en Espana posee una considerable complejidad etiologica, que debe t...
El proposito de este trabajo es mostrar el procedimiento y los resultados de la evaluacion de la ... more El proposito de este trabajo es mostrar el procedimiento y los resultados de la evaluacion de la fiabilidad de una escala para medir la calidad percibida del servicio mediante el modelo de respuesta graduada (MRG) de Samejima, uno de los mas empleados dentro de la perspectiva psicometrica de la Teoria de Respuesta al Item cuando los gradientes de respuesta son ordinales o de tipo Likert. Se usa para tal fin un conjunto de datos proveniente de dos encuestas consecutivas realizadas por un servicio municipal socioeducativo para recoger la percepcion de la calidad del servicio por sus usuarios. Los resultados permiten observar la capacidad que posee la escala para discriminar a los usuarios por su nivel de satisfaccion con el servicio recibido y una mejor comprension de la misma. Se pone de relieve la ventaja de esta metodologia para evaluar la precision de la medida de la calidad percibida en esta clase de servicios.
El objetivo de este trabajo es testar la consistencia estructural y la estabilidad temporal de un... more El objetivo de este trabajo es testar la consistencia estructural y la estabilidad temporal de una escala de medida de la calidad percibida de un servicio socioeducativo publico.Tomamos como indicador de la calidad percibida la satisfaccion del usuario del servicio con sus aspectos principales. La escala ha sido aplicada en tres ocasiones sucesivas en el mismo servicio. Para cada una de las aplicaciones se ha estudiado su fiabilidad y validez, mediante el test de Cronbach y analisis factoriales exploratorios y confirmatorios combinados. Los resultados muestran que la fiabilidad de la escala es alta y que su estructura factorial se mantiene a lo largo del tiempo, de tal modo que puede concluirse que la escala probablemente constituye un instrumento apropiado y util para medir la calidad percibida de servicios de naturaleza semejante al aqui considerado. Palabras clave : Calidad percibida, satisfaccion del usuario, escala de medida. Design and empirical validation of a scale to measur...
This article describes a research about political-ideological attitudes which pretends a contribu... more This article describes a research about political-ideological attitudes which pretends a contribution for defining better the presents profiles of the right and the left in our country. In front of the relative conceptual imprecision that today show the terms "right" and "left", its taken up a position for their empirical determination and this here is carried out by means of a so-called differential attitudes scale applied on a sample of students from six universities of Madrid. We expose the methodological procedures in order to construct the scale and validate it and the results obtained with its application. Its shown that the scale fulfils the necessary requirements of validity and reliability and has enough ability to distinguish different attitudes profiles. Its also shown the correspondence between these attitudinal profiles and the polled students position on other ideological and political self- anchoring scales, as well as vote remembered, included in the same questionary. As a result of this research we can see that although the political and ideological attitudinal differences found ar not generally very large, these are remarkable enough as to conclude that left-right typology remains and is still useful to discriminate individuals when analyzing the social reality.
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