Papers by Joelma Vitorino
A competição em nível global associada aos rápidos avanços tecnológicos exige o desenvolvimento d... more A competição em nível global associada aos rápidos avanços tecnológicos exige o desenvolvimento de produtos com maior qualidade, com custos adequados e que apresentem um valor agregado superior a seus consumidores. Isso faz com que as organnizações se aprimorarem buscando manter vantagens competitivas. Por isto evidencia-se a importância do gerenciamento dos custos da qualidade como fator de competitividade. O objetivo principal deste trabalho é demonstrar, através de uma revisão bibliográfica, que gestão da qualidade e seus resultados podem se tornar um fator de competitividade para as organizações, considerando que o custo da qualidade é uma ferramenta para a estratégia de liderança no custo total. Pretende-se ainda, mostrar a importância da combinação de estratégias que garantam competitividade em longo prazo e não somente em curto espaço de tempo, visando o sucesso contínuo da empresa.
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