Papers by Juliana Medaglia
Applied Tourism, Apr 13, 2024
Contemporary society has experienced a significant evolution in its engagement with sustainabilit... more Contemporary society has experienced a significant evolution in its engagement with sustainability, driven by various factors, including global initiatives such as the United Nations (UN) Global Compact (2000), further energized by the 2030 Agenda and its Sustainable Development Goals (SDGs). This study explores the interplay between tourism and these UN's Sustainable Development Goals, employing a bibliometric analysis of scholarly literature, with findings processed through Iramuteq software. The investigation reveals that academic discourse connects tourism to 13 of the 17 SDGs outlined in the UN's 2030 Agenda, with a predominant focus on SDG 8decent work and economic growth. Notably, the analysis uncovers a discrepancy in the scholarly treatment of SDG 14 -life below water, which, despite being earmarked by the World Tourism Organization (UNWTO) as a critical area for tourism, receives limited attention, in contrast to SDG 11 -sustainable cities and communities. The study concludes that the academic exploration of the nexus between tourism and the SDGs has been relatively superficial, lacking depth in the context of the broader tourism and sustainability discourse.
Revista Ibero-americana de Ciência da Informação, Mar 27, 2024
A relação entre informação e turismo ocorre de maneira essencial quando se trata do desenvolvimen... more A relação entre informação e turismo ocorre de maneira essencial quando se trata do desenvolvimento sustentável e da gestão da atividade turística, quer seja nas escolhas de viagens por parte dos turistas ou especialmente no âmbito da tomada de decisão pelos stakeholders do turismo de determinada localidade. Assim, o trabalho se propõe a compreender como a relação entre os constructos turismo, stakeholders e fluxo informacional está sendo abordada na literatura, tendo como contexto o turismo sustentável. Para isso, optou-se por empregar a bibliometria, a partir de descritores: turismo, stakeholders e fluxo informacional, coletados na Web of Science (WoS). Como principais resultados, é possível dizer que 2021 foi o ano que mais houve produção científica sobre os temas "turismo e stakeholders" e "stakeholders e fluxo informacional", demonstrando atenção relativamente recente, indicando escopos de pesquisa que ainda podem ser mais explorados. Além disso, indo ao encontro do escopo inicial da pesquisa, a Revista Sustainability é a que mais publica estudos envolvendo estes constructos. Por fim, poucos estudos tratam da compreensão dos três constructos (turismo, stakeholders e fluxo informacional) de forma conjunta, indicando uma lacuna teórica ainda inexplorada.
Tourism, as a socioeconomic phenomenon, influences and is influenced by the waves and tendencies ... more Tourism, as a socioeconomic phenomenon, influences and is influenced by the waves and tendencies of the contemporary society. This article’s scope is to discuss the concept of innovation inserted on tourism, presenting the megatrends introduced by the Copenhagen Institute for Future Studies (CIFS, 2018), applied in this context to examples in the hotel industry area. Furthermore, the methodology that made this possible was based on exploratory research through systematic bibliographic review on tourism and knowledge management ibero-american databases, followed by documental analisis, presenting hotelary as its target. The results point to a theoretical gap between megatrends, trends and tourism innovation, and also indicate that the most found megatrends in the hotel industry are Technological Development, Sustainability and Individualization.
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, Nov 18, 2022
O presente artigo refere-se à importância das transformações digitais no setor de turismo e suas ... more O presente artigo refere-se à importância das transformações digitais no setor de turismo e suas contribuições para o desenvolvimento das agências de viagem na era do Turismo 4.0, a nova revolução tecnológica que alterou o comportamento do consumidor. A relação entre turismo e tecnologia é histórica, sendo assim, apresentamos no desenvolvimento essa relação entre ambos para, em seguida, discutirmos o conceito de agenciamento de viagens até o entendimento das travel techs, as novas aplicações de soluções de TI e comércio eletrônico no contexto do mercado de turismo, transformando o antigo mercado do agenciamento.
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo
O presente artigo refere-se à importância das transformações digitais no setor de turismo e suas ... more O presente artigo refere-se à importância das transformações digitais no setor de turismo e suas contribuições para o desenvolvimento das agências de viagem na era do Turismo 4.0, a nova revolução tecnológica que alterou o comportamento do consumidor. A relação entre turismo e tecnologia é histórica, sendo assim, apresentamos no desenvolvimento essa relação entre ambos para, em seguida, discutirmos o conceito de agenciamento de viagens até o entendimento das travel techs, as novas aplicações de soluções de TI e comércio eletrônico no contexto do mercado de turismo, transformando o antigo mercado do agenciamento.
Revista de Turismo Contemporâneo
Nos últimos anos a atividade turística presenciou um crescimento acelerado. Entretanto, com a che... more Nos últimos anos a atividade turística presenciou um crescimento acelerado. Entretanto, com a chegada do COVID-19, o setor demonstrou uma queda, ocasionando diversos impactos que levarão um tempo ainda não determinado para recuperação. Assim, é necessário entender os impactos causados pela pandemia para acompanhar o retorno e a evolução das atividades do mercado turístico. Foram utilizadas pesquisas de Sondagem Empresarial dos impactos da COVID-19 no setor de turismo, realizadas por Observatórios de Turismo em parceria com a Rede Brasileira de Observatórios de Turismo - RBOT. Outrossim, o artigo tem como objetivo reconhecer alguns dos impactos da pandemia no turismo, a partir da comparação dos resultados de pesquisas dos Observatórios de Turismo dos Estados do Paraná e do Mato Grosso do Sul. Para tanto, a pesquisa caracteriza-se como descritiva, a partir de uma abordagem quantitativa. No período de realização da sondagem de ambas pesquisas, notou-se que a pandemia ainda não havia ca...
Caderno Virtual de Turismo, Apr 30, 2010
Empresas turísticas e ferramentas de gestão de responsabilidade social empresarial: um estudo sob... more Empresas turísticas e ferramentas de gestão de responsabilidade social empresarial: um estudo sobre as empresas associadas ao Instituto Ethos
![Research paper thumbnail of Tecnologia da Informação e Comunicação [TIC] em cursos de graduação em Turismo](https://attachments.academia-assets.com/118734819/thumbnails/1.jpg)
Marketing & Tourism Review
As Tecnologias da Informação e Comunicação [TIC] estão cada vez mais presentes na sociedade, e o ... more As Tecnologias da Informação e Comunicação [TIC] estão cada vez mais presentes na sociedade, e o conhecimento sobre estas tecnologias mais requisitadas em uma vaga no mercado. Assim, esse estudo é fruto do Grupo de Pesquisa X, que envolve pesquisadores(as) de Iniciação Científica e do Programa de Pós-Graduação em Turismo, e tem como objetivo investigar a presença da tecnologia e da informação em disciplinas dos cursos superiores de turismo das universidades públicas do Brasil, a fim de entender a inserção das TICs nos planos de ensino dos cursos de Turismo. Para alcançar o objetivo foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa e exploratória, dividida em três etapas: pesquisa bibliográfica a partir dos descritores: “ITC - Information Technology and Communication” e “Tourism” nas bases de dados da Web of Science [WoS] e Publicações de Turismo; pesquisa documental em mídia eletrônica, onde foram levantadas 31 disciplinas relacionadas às TICs em 26 universidades; e por fim, a aná...
There has been much debate about tourism education, including work groups in several events. Howe... more There has been much debate about tourism education, including work groups in several events. However, there is little information about the employability of graduates of these programs. Over time there has been an increasing gap between the interests of training providers and employers, the former being more focused on the academic and humanistic formation of undergraduates and the latter focusing on the need for professionals with proper skills acquired during their undergraduate education. Analyzing the data from research on the Professional activity of tourism graduates in 2012 and 2018, this article discusses the labor market of higher education graduates in Brazil, in terms of the main activities, sectors of activity, and remuneration. This study is based on primary and secondary data, with a descriptive character and a qualitative approach in the interpretation of the data. Among the main results it is possible to highlight that tourism jobs are not as diverse as suggested by ...
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, 2008
espanolEste articulo tiene como objetivo reflexionar acerca de la relacion entre el desarrollo de... more espanolEste articulo tiene como objetivo reflexionar acerca de la relacion entre el desarrollo del turismo en Diamantina y la Universidad Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM) a la luz de los principales exponentes de la Teoria del Reconocimiento. Se justifica por la percepcion, observacion y participacion en proyectos de investigacion y extension, con indicios de conflictos velados entre la ciudad y la universidad que interfieren en la asimilacion y aceptacion del conocimiento y de los datos generados en la academia. En la metodologia se empleo el analisis de fuentes primarias y secundarias, en base al metodo historico y el estudio de caso. En terminos historicos, la riqueza minera que genero atractivos turisticos y atrajo miles de personas, tambien genero la intervencion de la corona portuguesa, creando una tradicion de ilegalidad que caracterizo la trayectoria de la extraccion minera, impregnando la relacion del ciudadano comun con la UFVJM. Esa relacion precisa bus...
O projeto de extensao universitaria “Conhecer para respeitar: patrimonio e cidadania” se propoe a... more O projeto de extensao universitaria “Conhecer para respeitar: patrimonio e cidadania” se propoe a promover a sensibilizacao dos alunos da UFVJM, da rede publica estadual de ensino fundamental de Diamantina e dos profissionais de seguranca publica da cidade, acerca do patrimonio local. Por meio de metodologia participativa a equipe do projeto criou caminhadas culturais interpretativas que apresentam informacoes acerca da Historia de Diamantina e de seu Patrimonio. Dessa maneira, foi possivel despertar nos participantes o interesse pela compreensao do que e patrimonio, dos motivos que levaram o centro colonial de Diamantina a ser tombado e declarado patrimonio da Humanidade pela UNESCO, bem como de aspectos que passam despercebidos no cotidiano. Os resultados alcancados apontam que o projeto tem conseguido alcancar seu objetivo, bem como promover a Extensao Universitaria entre os estudantes da universidade.
A pandemia da COVID-19 surpreendeu o mercado turistico no ano de 2020, com queda significativa da... more A pandemia da COVID-19 surpreendeu o mercado turistico no ano de 2020, com queda significativa da atividade e preocupante impacto economico para o setor, para alem das questoes sanitarias. A Rede Brasileira de Observatorios de Turismo – RBOT, criou uma pesquisa online, aplicada por todos os representantes, coordenada pelo Observatorio de Turismo do Parana – OBSTUR/PR. O objetivo e discutir esses resultados da Sondagem Empresarial dos Impactos da COVID-19 e o papel dos observatorios, a fim de conhecer e buscar meios de mitigar os desdobramentos de tais impactos com enfase no setor de turismo do Parana. A metodologia foi exploratoria baseada no survey descritivo, isolando dados relativos ao Parana. Como resultados, destacam-se a importância dos observatorios e da informacao, alem da relevância dessa interacao; a predominância das micro e pequenas empresas no turismo e como nao foram satisfatoriamente contempladas pelas politicas nacionais de recuperacao; e, como principal resultado, a...
Revista Cenário, 2018
A relação entre turismo e informação acontece de maneira essencial para o desenvolvimento da ativ... more A relação entre turismo e informação acontece de maneira essencial para o desenvolvimento da atividade turística, quer seja nas escolhas de viagens dos turistas (informação turística) ou especialmente no âmbito da tomada de decisão dos policymakersdo turismo de determinada localidade (informação em turismo). A partir dessa reflexão, apresenta-se a Teoria do Sense-Makingde Dervin (1983), cuja colaboração para o turismo é encontrada no fato de trabalhar a partir de abordagem cognitiva do usuário e sua relação com a informação. Tal abordagem aponta para possibilidades que se abrem no sentido de avanços na relação da informação gerada na academia e desenvolvimento do mercado turístico, no âmbito da criação de sentido para todos os possíveis usuários envolvidos, colaborando dessa forma, para o desenvolvimento turístico das localidades. Palavras-chave:turismo; informação; informação em turismo; sense-making.
REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, 2020
Ao longo dos últimos anos, mudanças na sociedade e, por conseguinte, na forma de consumo de servi... more Ao longo dos últimos anos, mudanças na sociedade e, por conseguinte, na forma de consumo de serviços, têm tanto transformado quanto imposto novos modos de produção e a aproximação de áreas. A influência digital se intensificou, espalhando-se por diversas áreas de negócios, e certamente no turismo. A ligação entre turismo e tecnologia, que era percebia há muito tempo, foi potencializada a partir do surgimento da Covid-19, mais especificamente, em decorrência das medidas sanitárias derivadas dos meios de debelar a proliferação da doença, como o isolamento social e home office, que aumentaram sobremaneira a demanda por tecnologia e serviços on-line. Tendo sido o turismo uma das áreas mais afetadas da crise mundial, com perdas massivas de emprego e queda nas arrecadações de empresas do setor, os desafios ultrapassam a retomada econômica, incluindo questões sociais e a preparação dos recursos humanos para o cenário futuro. Usou-se pesquisa bibliográfica e documental, bem como dados primá...
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, 2020
Ainda que haja muito debate acerca da formação em turismo, incluindo grupos de trabalho em muitos... more Ainda que haja muito debate acerca da formação em turismo, incluindo grupos de trabalho em muitos eventos, há, do outro lado, pouca informação acerca da empregabilidade dos egressos desses cursos. Houve ao longo do tempo um distanciamento notório entre os interesses dos formadores e dos contratantes, sendo os primeiros mais voltados à construção acadêmica e humanística dos graduandos e os últimos com foco em profissionais com habilidades adquiridas de forma adequada durante seu período de formação. A partir da comparação entre os dados da atuação profissional dos egressos de cursos superiores em turismo 2012 e 2018, o presente artigo discute o mercado de trabalho de egressos de cursos superiores no Brasil, no que diz respeito às principais atividades, setores de atuação e remuneração. Baseia-se em dados primários e secundários, com caráter descritivo e enfoque qualitativo na interpretação dos dados. Entre os principais resultados destacam-se que o mercado de trabalho em turismo não ...
Marketing & Tourism Review, 2020
A popularização da Internet e o surgimento de inovações advindos das tecnologias da informação e ... more A popularização da Internet e o surgimento de inovações advindos das tecnologias da informação e comunicação (TIC), tais como as redes sociais, os dispositivos móveis, dispositivos de geolocalização, entre outros; têm alterado o mercado tradicional de viagens e por consequência os hábitos de consumo dos viajantes no século XXI. Esses viajantes são capazes de planejar suas viagens de forma independente, compartilham suas experiências nas redes sociais em tempo real, avaliam os serviços utilizados e têm a capacidade de influenciar outros viajantes, ao produzirem conteúdo relevante sobre os destinos visitados. Nesse contexto, esse artigo tem por objetivo discutir a relação entre a tecnologia digital e os hábitos de consumo dos viajantes contemporâneos. Trata-se de uma pesquisa de abordagem exploratória e descritiva, com análise de fontes documentais, especialmente secundárias. Assim, além de pesquisa bibliográfica em livros, páginas de web sites e artigos sobre os temas abordados; fez-...
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