Presses universitaires de Provence eBooks, Oct 4, 2016
The present article focuses on the National Program of Home Care, dependent on the Policies for t... more The present article focuses on the National Program of Home Care, dependent on the Policies for the Elderly National Agency. Over the past years, the program has been subject to considerable transformation, with the inclusion of a "training and employment" branch along with the compensation objective addressed to the care beneficiaries, turning into a double perspective policy for its promoters, contemplating both caregiving and employment needs. Our aim is to strengthen this "new" program orientation, trying to unravel the representations and impacts of training and employability promoted among women workers. After a general overview of the program and some changes which took place throughout its history, we focus on the representations that are derived from the tools of work formalization and promotion, considering the experiences, working conditions and lives of female caregivers. Finally, we examine some general aspects of their employability after training, before we introduce this training and work experience into two paths that show how, despite the similarities or possible generalizations, their senses are inserted and become fully meaningful through the personal and family backgrounds, desires and projections of each female caregiver.
TRAVAIL, FEMMES ET MIGRATIONS DANS LES SUDS Sous la direction de Natacha BORGEAUD-GARCIANDÍA et I... more TRAVAIL, FEMMES ET MIGRATIONS DANS LES SUDS Sous la direction de Natacha BORGEAUD-GARCIANDÍA et Isabel GEORGES Présentation : Parmi les travaux qui croisent analyses du travail et féminisation des migrations, rares sont ceux qui se penchent sur les migrations de travail féminines des Suds n’ayant pas le Nord pour destination finale. Or ces déplacements, qu’ils soient internes, frontaliers, régionaux, transnationaux ou intercontinentaux ; qu’ils se traduisent par un aller simple ou combinent ..
The paper combines approaches of macroeconomic regulation and interactional analysis in order to ... more The paper combines approaches of macroeconomic regulation and interactional analysis in order to study the impact of privatisation on wage relations of the French and the German public telephone operator in the field of directory inquiry services. This multi-level (individual, local and company-wide), international comparison provides a concrete case study of the impact of the transformation of socioeconomic context on the wage relations of telephone operators in the companies under consideration. The comparison covers several local inquiry centres (5 in France and 5 in Germany), situated in regions supposed to provide a diverse socio-demographic profile of the population (two centres in each country have been chosen to provide evidence for this paper). The paper aims to show that the definition of productivity and service outcome is at the core of the transformation process. It is at the centre of negotiations between managers, employees and users of inquiry services concerning service output (in daily routine interactions as well as with regard to work organisation). The nature of changes differ between the countries. The transformation of wage relations takes place at different levels: in France, it varies from one local inquiry centre to another, whereas in Germany it is more homogeneous and company-wide. This difference is related to the respective ways of implementing the transformation process: while in both countries, ideology is a driving force of (legitimation of) change, in France new technical tools have been more widely used during the phase of change under observation (1995-97) whereas in Germany statutory changes of employees (and outsourcing) have been a key
This comparative study between France and Germany handles with transformations and continuities o... more This comparative study between France and Germany handles with transformations and continuities of female employment in the two countries since the 1960s, based on an analysis of low-level jobs in the public sector. The social status of female employment is still different in these otherwise similar European countries: unlike in France, being married and having children in Germany continues to create a gap between women with continuous employment and those without. Starting from this general assessment, this article aims at analyzing the extent to which jobs in the public sector, as well as the practices of women in these jobs, influence this tendency. In this context, the social function of a particular type of employment, considered as a prototype of a poorly qualified female occupation-telephone inquiry services-will be analyzed more closely, based on a qualitative analysis of the relation to work and employment of these telephone operators.
Este artigo se propõe discutir a função social dos agentes comunitários de saúde (ACS) na produçã... more Este artigo se propõe discutir a função social dos agentes comunitários de saúde (ACS) na produção de um serviço público de saúde urbano, na perspectiva da ação situada. O serviço co-produzido com os usuários é analisado como resultado da relação triangular entre o Estado, os agentes e a população dos usuários, da qual esses últimos fazem parte (morar a mesma 'micro-área' é um dos critérios de seleção). Por um lado, essa categoria de trabalhadores sociais 'subalternos' encarregada do desenvolvimento do Programa Saúde da Família (PSF) é herdeira dos movimentos populares dos anos 1980 (movimento nacional para a saúde), por outro, a sua atividade quotidiana está sendo pautada pelas políticas neoliberais e de reforma interna do Estado dos anos 1990, e a emergência de outros atores e instâncias de regulação locais, que ocuparam o espaço deixado pelo Estado. Nesse contexto ambíguo, o artigo propõe uma primeira sistematização dessas injunções contraditórias e discute o papel de "mediador" dos agentes. Palavras-chave: democratização; trabalho precário; políticas públicas; trabalho de mulheres; etnografia urbana Resumo 1 Este artigo é fruto do projeto de cooperação bilateral franco-brasileiro CNPq/IRD (n. 490.571/2006-9) Novas Formas de Inserção Ocupacional de Populações de Baixa Renda (2007-2011), coordenado por Marcia de Paula Leite (Unicamp) e Isabel Georges (IRD), Cf. Cabanes e Georges (2009) e Georges e Leite (2011). Agradeço a Jordão Horta Nunes por sua releitura atenta. 2 A maior parte dos(das) agentes contatados(as) ao longo da pesquisa é composta de mulheres, ainda que se registrasse a presença de alguns homens. Embora a construção do gênero dos(das) agentes-assim como do seu 'público-alvo'-não constitua o objeto principal desse artigo, a sistematização desse aspecto faz parte da agenda de pesquisa ainda em curso.
El propósito de este artículo es tanto teórico como metodológico: busca contribuir a la reflexión... more El propósito de este artículo es tanto teórico como metodológico: busca contribuir a la reflexión de la sociología acerca de los usos de las políticas sociales, mostrando que el estudio de una determinada "política" como Bolsa Familia requiere un dispositivo de investigación multi-escalar que permita captar los diversos conflictos que atraviesan su concretización, desde su emergencia hasta su despliegue en el territorio. En este sentido, a modo de ejercicio, se interroga la trayectoria de implementación del programa Bolsa Familia en dos momentos distintos en torno a su tecnología política "por arriba" y "por abajo": como dispositivo de gobierno (Foucault, 1976), emblemático durante el período de "Lula", y como dispositivo de gestión del territorio y de las poblaciones a través de la externalización o tercerización asistencial. En uno y otro momento, lo social adquiere valor de "mercadería política" a distintos niveles. Mostraremos cómo se produce en ellos el despliegue de la política de asistencia social: a nivel de Estado y lo público, y a nivel del territorio y la acción privada y no gubernamental. A nivel de su concretización, mostraremos, a partir de un caso de estudio en São Paulo, la importancia de seguir la cadena de producción de la política. Destacaremos, así, algunos elementos centrales de lo que podría ser llamado un modelo "PSDB", vigente en esa ciudad, como veremos al final. PALABRAS-CLAVE: Bolsa Familia. Políticas sociales. Asistencia social.
A análise do determinismo técnico do trabalho em suas diversas facetas é uma questão clássica em ... more A análise do determinismo técnico do trabalho em suas diversas facetas é uma questão clássica em sociologia do trabalho 1. Em compen-sação, o papel da técnica é muito menos estudado no que concerne às atividades de serviço (cf. Grafmeyer, 1992 e Verdier, 1980), principalmente pelo viés das práticas de trabalho efetivas dos agentes (cf. Alonzo, 1998). Ora, definida como uma maneira dos gerentes intervirem no conteúdo do trabalho, a técnica implica diretamente as definições da produtividade. As relações dos diferentes atores com a produtividade e com o serviço prestado (cf. Gadrey, 1994, 1996) constituem uma das determinações centrais do trabalho estudado: o serviço de informações telefônicas de uma grande empresa de telecomunicações em situação de monopólio sobre a telefonia até o final dos anos 1990. 2 As operadoras do serviço de informações 3 fornecem por telefone informações refe-As relações com a produtividade O caso do serviço de informações telefônicas ISABEL GEORGES RESUMO: O artigo discute a construção da noção de produtividade no sistema de serviços de informações telefônicas na França. Para isso, aborda a atual reorganização técnica e espacial do serviço, a formalização de suas atividades, as práticas administrativas das chefias e as práticas de trabalho das operadoras, confrontando diferentes possibilidades de definição do serviço prestado e, portanto, de sua 'produtividade'.
Les transformations des comportements d’activite des femmes en France et en Allemagne depuis les ... more Les transformations des comportements d’activite des femmes en France et en Allemagne depuis les annees 1960 sont analysees a partir des emplois de bas statut de la fonction publique.Le statut de l’activite feminine est toujours different au sein de deux pays europeens similaires par ailleurs : a l’inverse de la France, en Allemagne le statut matrimonial, et le fait d’avoir des enfants, creuse toujours l’ecart entre les femmes ayant une activite continue et celles qui ne l’ont pas. A partir de ce constat general, cette contribution entend analyser l’apport a cette dynamique des emplois de la fonction publique, ainsi que les pratiques des femmes qui exercent ces emplois. Plus particulierement, elle etudie le role d’un prototype du travail salarie feminin considere peu qualifie a travers une analyse qualitative des rapports au travail et a l’emploi d’un sous-groupe de la PCS (profession et categorie socioprofessionnelle) des employe(e)s, les operatrices au service des renseignements telephoniques.
Presses universitaires de Provence eBooks, Oct 4, 2016
The present article focuses on the National Program of Home Care, dependent on the Policies for t... more The present article focuses on the National Program of Home Care, dependent on the Policies for the Elderly National Agency. Over the past years, the program has been subject to considerable transformation, with the inclusion of a "training and employment" branch along with the compensation objective addressed to the care beneficiaries, turning into a double perspective policy for its promoters, contemplating both caregiving and employment needs. Our aim is to strengthen this "new" program orientation, trying to unravel the representations and impacts of training and employability promoted among women workers. After a general overview of the program and some changes which took place throughout its history, we focus on the representations that are derived from the tools of work formalization and promotion, considering the experiences, working conditions and lives of female caregivers. Finally, we examine some general aspects of their employability after training, before we introduce this training and work experience into two paths that show how, despite the similarities or possible generalizations, their senses are inserted and become fully meaningful through the personal and family backgrounds, desires and projections of each female caregiver.
TRAVAIL, FEMMES ET MIGRATIONS DANS LES SUDS Sous la direction de Natacha BORGEAUD-GARCIANDÍA et I... more TRAVAIL, FEMMES ET MIGRATIONS DANS LES SUDS Sous la direction de Natacha BORGEAUD-GARCIANDÍA et Isabel GEORGES Présentation : Parmi les travaux qui croisent analyses du travail et féminisation des migrations, rares sont ceux qui se penchent sur les migrations de travail féminines des Suds n’ayant pas le Nord pour destination finale. Or ces déplacements, qu’ils soient internes, frontaliers, régionaux, transnationaux ou intercontinentaux ; qu’ils se traduisent par un aller simple ou combinent ..
The paper combines approaches of macroeconomic regulation and interactional analysis in order to ... more The paper combines approaches of macroeconomic regulation and interactional analysis in order to study the impact of privatisation on wage relations of the French and the German public telephone operator in the field of directory inquiry services. This multi-level (individual, local and company-wide), international comparison provides a concrete case study of the impact of the transformation of socioeconomic context on the wage relations of telephone operators in the companies under consideration. The comparison covers several local inquiry centres (5 in France and 5 in Germany), situated in regions supposed to provide a diverse socio-demographic profile of the population (two centres in each country have been chosen to provide evidence for this paper). The paper aims to show that the definition of productivity and service outcome is at the core of the transformation process. It is at the centre of negotiations between managers, employees and users of inquiry services concerning service output (in daily routine interactions as well as with regard to work organisation). The nature of changes differ between the countries. The transformation of wage relations takes place at different levels: in France, it varies from one local inquiry centre to another, whereas in Germany it is more homogeneous and company-wide. This difference is related to the respective ways of implementing the transformation process: while in both countries, ideology is a driving force of (legitimation of) change, in France new technical tools have been more widely used during the phase of change under observation (1995-97) whereas in Germany statutory changes of employees (and outsourcing) have been a key
This comparative study between France and Germany handles with transformations and continuities o... more This comparative study between France and Germany handles with transformations and continuities of female employment in the two countries since the 1960s, based on an analysis of low-level jobs in the public sector. The social status of female employment is still different in these otherwise similar European countries: unlike in France, being married and having children in Germany continues to create a gap between women with continuous employment and those without. Starting from this general assessment, this article aims at analyzing the extent to which jobs in the public sector, as well as the practices of women in these jobs, influence this tendency. In this context, the social function of a particular type of employment, considered as a prototype of a poorly qualified female occupation-telephone inquiry services-will be analyzed more closely, based on a qualitative analysis of the relation to work and employment of these telephone operators.
Este artigo se propõe discutir a função social dos agentes comunitários de saúde (ACS) na produçã... more Este artigo se propõe discutir a função social dos agentes comunitários de saúde (ACS) na produção de um serviço público de saúde urbano, na perspectiva da ação situada. O serviço co-produzido com os usuários é analisado como resultado da relação triangular entre o Estado, os agentes e a população dos usuários, da qual esses últimos fazem parte (morar a mesma 'micro-área' é um dos critérios de seleção). Por um lado, essa categoria de trabalhadores sociais 'subalternos' encarregada do desenvolvimento do Programa Saúde da Família (PSF) é herdeira dos movimentos populares dos anos 1980 (movimento nacional para a saúde), por outro, a sua atividade quotidiana está sendo pautada pelas políticas neoliberais e de reforma interna do Estado dos anos 1990, e a emergência de outros atores e instâncias de regulação locais, que ocuparam o espaço deixado pelo Estado. Nesse contexto ambíguo, o artigo propõe uma primeira sistematização dessas injunções contraditórias e discute o papel de "mediador" dos agentes. Palavras-chave: democratização; trabalho precário; políticas públicas; trabalho de mulheres; etnografia urbana Resumo 1 Este artigo é fruto do projeto de cooperação bilateral franco-brasileiro CNPq/IRD (n. 490.571/2006-9) Novas Formas de Inserção Ocupacional de Populações de Baixa Renda (2007-2011), coordenado por Marcia de Paula Leite (Unicamp) e Isabel Georges (IRD), Cf. Cabanes e Georges (2009) e Georges e Leite (2011). Agradeço a Jordão Horta Nunes por sua releitura atenta. 2 A maior parte dos(das) agentes contatados(as) ao longo da pesquisa é composta de mulheres, ainda que se registrasse a presença de alguns homens. Embora a construção do gênero dos(das) agentes-assim como do seu 'público-alvo'-não constitua o objeto principal desse artigo, a sistematização desse aspecto faz parte da agenda de pesquisa ainda em curso.
El propósito de este artículo es tanto teórico como metodológico: busca contribuir a la reflexión... more El propósito de este artículo es tanto teórico como metodológico: busca contribuir a la reflexión de la sociología acerca de los usos de las políticas sociales, mostrando que el estudio de una determinada "política" como Bolsa Familia requiere un dispositivo de investigación multi-escalar que permita captar los diversos conflictos que atraviesan su concretización, desde su emergencia hasta su despliegue en el territorio. En este sentido, a modo de ejercicio, se interroga la trayectoria de implementación del programa Bolsa Familia en dos momentos distintos en torno a su tecnología política "por arriba" y "por abajo": como dispositivo de gobierno (Foucault, 1976), emblemático durante el período de "Lula", y como dispositivo de gestión del territorio y de las poblaciones a través de la externalización o tercerización asistencial. En uno y otro momento, lo social adquiere valor de "mercadería política" a distintos niveles. Mostraremos cómo se produce en ellos el despliegue de la política de asistencia social: a nivel de Estado y lo público, y a nivel del territorio y la acción privada y no gubernamental. A nivel de su concretización, mostraremos, a partir de un caso de estudio en São Paulo, la importancia de seguir la cadena de producción de la política. Destacaremos, así, algunos elementos centrales de lo que podría ser llamado un modelo "PSDB", vigente en esa ciudad, como veremos al final. PALABRAS-CLAVE: Bolsa Familia. Políticas sociales. Asistencia social.
A análise do determinismo técnico do trabalho em suas diversas facetas é uma questão clássica em ... more A análise do determinismo técnico do trabalho em suas diversas facetas é uma questão clássica em sociologia do trabalho 1. Em compen-sação, o papel da técnica é muito menos estudado no que concerne às atividades de serviço (cf. Grafmeyer, 1992 e Verdier, 1980), principalmente pelo viés das práticas de trabalho efetivas dos agentes (cf. Alonzo, 1998). Ora, definida como uma maneira dos gerentes intervirem no conteúdo do trabalho, a técnica implica diretamente as definições da produtividade. As relações dos diferentes atores com a produtividade e com o serviço prestado (cf. Gadrey, 1994, 1996) constituem uma das determinações centrais do trabalho estudado: o serviço de informações telefônicas de uma grande empresa de telecomunicações em situação de monopólio sobre a telefonia até o final dos anos 1990. 2 As operadoras do serviço de informações 3 fornecem por telefone informações refe-As relações com a produtividade O caso do serviço de informações telefônicas ISABEL GEORGES RESUMO: O artigo discute a construção da noção de produtividade no sistema de serviços de informações telefônicas na França. Para isso, aborda a atual reorganização técnica e espacial do serviço, a formalização de suas atividades, as práticas administrativas das chefias e as práticas de trabalho das operadoras, confrontando diferentes possibilidades de definição do serviço prestado e, portanto, de sua 'produtividade'.
Les transformations des comportements d’activite des femmes en France et en Allemagne depuis les ... more Les transformations des comportements d’activite des femmes en France et en Allemagne depuis les annees 1960 sont analysees a partir des emplois de bas statut de la fonction publique.Le statut de l’activite feminine est toujours different au sein de deux pays europeens similaires par ailleurs : a l’inverse de la France, en Allemagne le statut matrimonial, et le fait d’avoir des enfants, creuse toujours l’ecart entre les femmes ayant une activite continue et celles qui ne l’ont pas. A partir de ce constat general, cette contribution entend analyser l’apport a cette dynamique des emplois de la fonction publique, ainsi que les pratiques des femmes qui exercent ces emplois. Plus particulierement, elle etudie le role d’un prototype du travail salarie feminin considere peu qualifie a travers une analyse qualitative des rapports au travail et a l’emploi d’un sous-groupe de la PCS (profession et categorie socioprofessionnelle) des employe(e)s, les operatrices au service des renseignements telephoniques.
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