İletişim teknolojilerinin yaygın etkileri toplumsal belleğin inşasında medyanın rolüne olan ilgiy... more İletişim teknolojilerinin yaygın etkileri toplumsal belleğin inşasında medyanın rolüne olan ilgiyi artırmaktadır. Kitle iletişim araçlarıyla 'geçmiş' yeniden üretilebilir ve değiştirilebilir bir içerik haline gelmiştir. Aynı zamanda 'an' teknolojiyle kaydedilip tekrar şahit olunabilecek bir sürece dönüşmüştür. Kolektif bilincin oluşmasında, ortak iyilerin inşasında ve toplumsal olayların hatırlanma biçimde medyanın yadsınamaz işlevi bulunmaktadır. Bu nedenlerle sosyolojinin temel çalışma konularından biri olan toplumsal bellek, 1970'li yıllardan itibaren iletişim sosyolojisinin çalışma alanına dahil olmaya başlamıştır. Bu çalışmanın amacı iletişim bilimleri perspektifinden toplumsal belleği incelemektir. Toplumsal belleğin inşasında ve gelecek kuşaklara aktarımında medya teknolojilerinin güçlü etkilerini zamansal bir çizgide ortaya koyabilmektir. Kavramsal tartışma yapıldıktan sonra sözlü iletişimin, yazılı ve basılı iletişim araçlarının toplumsal belleğin inşasındaki rolü açıklanmıştır. Daha sonra kitle iletişim araçlarının toplumsal hatırlama ve unutma süreçlerine olan etkisi irdelenmiştir. İletişimin ve medyanın toplumsal belleğin şekillenmesindeki rolü örnek vakalar: Holocaust dizisi ve 17 Ağustos depreminin medyada anılması vakaları üzerinden eleştirel bir perspektiften ele alınmıştır. Ana akım medyanın hem geçmiş hem de güncel toplumsal vakaların anımsanmasında ve kolektif kimliğin oluşmasında kritik bir role sahip olduğu belirlenmiştir.
Bilgi ve iletisim teknolojilerinde yasanan gelismelerin neticesinde ortaya cikan, artan kullanim ... more Bilgi ve iletisim teknolojilerinde yasanan gelismelerin neticesinde ortaya cikan, artan kullanim oranlariyla dikkat ceken sosyal medya marka iletisimi acisindan ilgi uyandirmistir. Marka iletisimi bir yandan markalarin kendileri tarafindan olusturulan resmi hesaplar araciligiyla sosyal medya uzerinden gerceklestirebilirken, bir diger yandan da kullanici tarafindan olusturulan icerik esasina dayanan sosyal medyada diger kullanicilar tarafindan da marka iletisimi faaliyetleri gerceklestirilebilmektedir. Sosyal medya tum kullanicilarin kendilerine ozgu profiller olusturmasina, ayni ilgileri paylasan insanlarla bir araya gelmesine ve etkilesim kurmasina imkan sunan yapisiyla marka iletisimi faaliyetlerinin markalar disinda kullanicilar tarafindan uretilen icerikler dogrultusunda gerceklestirilmesini de olanakli hale getirmistir. Son yillarda, marka iletisimi iceriklerinin sosyal medyada fazla sayida takipciye sahip, gorus, oneri ve yorumlariyla diger sosyal medya kullanicilarinin degerlendirmelerini etkileyebilen ve kanaatlerini sekillendirebilen sosyal medya fenomenleri tarafindan paylasilmasi soz konusu olmustur. Bu calismada sosyal medya fenomenlerinin diger sosyal medya kullanicisi olan tuketicilerin marka tercihlerini etkileyip etkilemediklerinin kozmetik markalari odaginda tespit edilmesi amaclanmistir. Soz konusu amaca yonelik nicel arastirma yontemlerinden anket teknigi kullanilarak 520 kisinin katilimiyla bir arastirma gerceklestirilmistir. Arastirmadan elde edilen verilerin SPSS programi ile analiz edilip yorumlanmasi dogrultusunda ulasilan bulgular, sosyal medya fenomenlerinin tuketicilerin kozmetik marka tercihi uzerinde olumlu bir etki olusturmadigina isaret etmis; hedef kitlelerin sosyal medya fenomenleri tarafindan kozmetik markalarina yonelik paylasilan icerikleri guvenilir bulmadigini gostermistir. Ayrica katilimcilarin demografik ozelliklerine gore sosyal medyanin kozmetik markalarina yonelik bilgi arayisinda kullanim durumu, sosyal medya fenomenlerinin kozmetik marka tercihine etkisi ve sosyal medya fenomenlerinin paylastigi iceriklerin takipciler tarafindan guvenilir bulunma durumlarinin gruplar arasinda istatistiki olarak anlamli bir farklilasmaya yol acip acmadigi ortaya konmus ve farklilik testleri ile elde edilen bulgular calisma kapsaminda yorumlanmistir.
İnternetin teknik imkânları medya ve haber pratiklerini dönüştürmüş, internete erişimin ve intern... more İnternetin teknik imkânları medya ve haber pratiklerini dönüştürmüş, internete erişimin ve internetin haber kaynağı olarak kullanımının yaygınlaşması internet haberciliğinin önemini artırmıştır. Depreme ilişkin risklerin farkına varılmasında, olası krizlerin hasarlarının azaltılması ve önlenmesine yönelik ideal tutumların benimsenmesinde, medyanın önemli bir rolü bulunmaktadır. Bu bağlamda toplumun öncelikli haber ve bilgi edinme kaynaklarından biri olarak internet haber medyası, risk iletişimi açısından da oldukça önemli ve dikkat çekici bir konumda bulunmaktadır. İnternetin hız, anındalık, etkileşim ve multimedya gibi nitelikleri, etkin risk iletişimi açısından internet haberciliğini ön plana çıkarmaktadır. Dolayısıyla internet haber medyasının depreme ilişkin haberleri nasıl ele aldığı, olası krizleri önlemek ve zararlarını azaltmak amacına yönelik risk iletişimi açısından oldukça önemlidir. Bu çalışmada, toplumun öncelikli haber ve bilgi edinme kaynaklarından biri olarak interne...
Bireylerin doğal afetler hakkındaki bilgilerini ve risk algılarını şekillendirmede önemli bir rol... more Bireylerin doğal afetler hakkındaki bilgilerini ve risk algılarını şekillendirmede önemli bir rol oynayan medya, bu niteliği ile risk ve afet yönetiminin ayrılmaz bir parçasıdır. Türkiye için en yüksek doğal afet riskleri arasında ilk sırada yer alan depreme yönelik, medya aracılığıyla gerçekleştirilecek iletişim faaliyetlerinin niteliği, hedeflemesi, içeriği ve yoğunluğu da özel bir düzenlemeyi ve önemi gerektirmektedir. Afetler sırasında ve sonrasında olduğu kadar başta deprem olmak üzere tüm afetlere ilişkin riskler için de birincil bilgilenme, tutum geliştirme ve davranışa dönüştürme kaynağını medya oluşturmaktadır. Bu bakış açısından hareketle, geleneksel medyanın en önemli araçlarından biri olan gazetelerin depreme ilişkin içeriklerinin analizi çalışmanın odağını oluşturmuştur. Gazetelerin, deprem riski içeriklerindeki bilgi, kaynak, aktör, yoğunluk, genişlik ve tekrar düzeylerinin saptanması amacıyla, Basın İlan Kurumu 2021 yılı tiraj verileri temel alınmış ve buna göre en yü...
Kurumların çevrelerinde olup bitenlerden etkilenen açık birer sistem olması nedeniyle varlıkların... more Kurumların çevrelerinde olup bitenlerden etkilenen açık birer sistem olması nedeniyle varlıklarını devam ettirmek, amaçlarına başarılı biçimde ulaşmak, arzuladıkları konuma erişmek ve misyonlarını yerine getirebilmek amacıyla stratejik yönetim anlayışına sahip olmaları gereklilik taşımaktadır. Günümüz çağdaş kurumsal yönetim anlayışı açısından kurumların uzun dönemli geleceklerine yön verebilmeleri için rehber niteliği taşıyan stratejik planlamaya ihtiyaçları bulunmaktadır. Stratejik planlama ve halkla ilişkiler kavramları arasındaki bağlantıyı ortaya koymayı amaçlayan bu çalışmada; stratejik planlamada halkla ilişkilerin nasıl bir rol üstlenebileceğinin tespit edilmesi için bir araştırma gerçekleştirilmiştir. İki boyuttan oluşan araştırmada nitel araştırma kapsamında yer alan görüşme ve içerik analizi teknikleri kullanılmıştır. Araştırmanın ilk boyutunda Kurumsal İletişimciler Derneği’nin konuya ilişkin değerlendirmeleri tespit edilmiş ve ikinci boyutta İstanbul ilçe belediyelerini...
Uluslararası Halkla İlişkiler ve Reklam Çalışmaları Dergisi, Apr 22, 2021
During pandemics, brands' tone of communication and attitude towards their target audience is ext... more During pandemics, brands' tone of communication and attitude towards their target audience is extremely important. Brands should develop Brands should develop a more sensitive approach towards the feelings, thoughts, and expectations of their consumers, they should share their policies and activities that will overcome the pandemic with their target audience through both traditional and digital media by adhering to transparency and openness policy. This study aims to emphasize the importance of the dialogical approach in the brands' communication with their target audiences during the Covid-19 pandemic and to convey from the point of view of benefit-oriented communication how brands should continue their communication with their target audiences via digital media by taking into account different dynamics. Moreover, due to the tendency of intensive use of digital media in the course of the pandemic, this study also identifies whether brands have developed an awareness in their communication with their target audiences in line with benefit-oriented communication following the dialogical approach. For this purpose, the digital brand communication practices implemented by THY, TAB Gıda, Vestel, İş Bankası, and Nike in accordance with the dialogic approach during the pandemic process were examined. Based on the findings, it was revealed that the aforementioned brands implemented successful practices throughout the pandemic in line with a communication strategy based on a dialogical approach and benefit-oriented communication.
. Through this comparative analysis, the study aims to highlight the abilities and mindset of the... more . Through this comparative analysis, the study aims to highlight the abilities and mindset of these companies in operating a sustainable trajectory for their businesses. It provides insights into the integration of sustainability into corporate strategies, shedding light on the approaches taken by companies in the two countries.
İnönü üniversitesi iletişim fakültesi elektronik dergisi, Apr 1, 2023
Halkla ilişkilerin ilişki yönetimi olarak ele alınmasını sağlayan ilişki paradigması, kurumlar il... more Halkla ilişkilerin ilişki yönetimi olarak ele alınmasını sağlayan ilişki paradigması, kurumlar ile hedef kitleler arasında uzun dönemli ve olumlu ilişkilerin oluşturulması, geliştirilmesi ve sürdürülmesini amaçlamaktadır. İlişki paradigması, arzu edilen kurum-hedef kitle ilişkilerinin varlığı için ise ilişki sürdürme stratejilerine başvurulması gerekliliğini öngörmektedir. İlişki sürdürme stratejileri, kurumların hem olağan koşullarda hem de kriz gibi olağanüstü durumlarda hedef kitleleriyle olan ilişkilerinin yönetimi için bir çerçeve sunmaktadır. Beklenmedik zamanlarda ortaya çıkan krizler, kurum performanslarını önemli ölçüde etkileyebilme ve olumsuz sonuçlara yol açabilme özelliğinin yanı sıra paydaş beklentilerinin karşılanmasını da tehdit eden durumlardır. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler sonucu gündeme gelen sosyal medya ise sahip olduğu hız ve anındalık özellikleri ile kriz dönemlerinde ilişki sürdürme stratejilerinin uygulamaya aktarılmasında kullanılabilecek bir kapasite önermektedir. Bu çalışma, sosyal medyanın kriz dönemlerinde ilişki sürdürme stratejileri yönünden kullanımını ortaya koymak üzere planlanmıştır. Literatürde konunun kamu kurumları perspektifinden ele alınmamış olduğunun tespit edilmesi nedeniyle bu çalışmada kamu kurumlarına odaklanılmış ve tüm dünya gündeminde önemli yer edinen Covid-19 sağlık krizi döneminde Sağlık Bakanlığı ile Sağlık Bakanı'nın sosyal medya faaliyetleri Twitter üzerinden incelenmiştir. Çalışmada, bakanlık ile bakan tarafından pandemi krizi döneminde paylaşılan içeriklerin nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi tekniği kullanılarak incelendiği bir araştırma yürütülmüştür. Çalışma kapsamında, 11 Mart 2020 ile 16 Mayıs 2022 tarihleri arasında paylaşılan içerikler analize tabi tutulmuştur. Araştırmada dönemsel bir bölümleme yapılmış; ilk vakanın ortaya çıktığı 11 Mart 2020 ile 30 Mayıs 2022 tarihine kadar olan süreçte Covid-19 kısıtlamalarında yapılan resmi değişiklikler ile bağlantılı biçimde araştırmada üç farklı dönem belirlenmiştir. Araştırmadan elde edilen bulgular incelendiğinde, Covid-19 sağlık krizi döneminde en sık başvurulan ilişki sürdürme stratejisinin görev paylaşımı olduğuna işaret etmiştir.
Türkiye iletişim araştırmaları dergisi, Dec 31, 2022
Bilim iletişimi, ilgili taraflar arasında bilim hakkındaki amaca dönük bilgi alışverişi olarak ta... more Bilim iletişimi, ilgili taraflar arasında bilim hakkındaki amaca dönük bilgi alışverişi olarak tanımlanabilmektedir ve bilimin anlaşılması, bilimsel bilginin ve bilimsel kültürün yaygınlaşması, mikro düzeyde bireysel makro düzeyde ise toplumsal olarak bilimin desteklediği tutumların benimsenmesi amacını taşımaktadır. Bilim iletişimi makro düzeyde ele alındığında, bilim insanları ve bilimsel kuruluşlar ile toplum arasındaki temasın ve iletişimin sağlanmasında medyaya önemli bir rol düşmektedir. Medyanın toplumsal iletişimi sağlamada üstlendiği işlevler ve bilimsel bilgiye erişmede temel bilgi kaynağı olması medya aracılığıyla gerçekleştirilen bilim iletişimi faaliyetlerinin incelenmesini gerektirmektedir. Bu çalışmada, medya aracılığıyla gerçekleştirilen bilim iletişimi faaliyetlerine odaklanılmıştır. Türkiye'nin en çok ziyaret edilen altı internet haber sitesinin, COVID-19'a yönelik geliştirilen yerli aşıya ilişkin haberleri nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi tekniği doğrultusunda analiz edilmiştir. Araştırmada internet haber siteleri aracılığıyla gerçekleştirilen bilim iletişimi uygulamalarının amaçlarının, bilim iletişiminde kaynak konumunda bulunan aktörlerin kimler olduğunun, bilim iletişimi içeriklerinde odaklanılan temalar ile kullanılan içerik türlerinin tespiti yoluyla internet haber sitelerinin bilim iletişimini haberleştirme pratiklerinin ortaya konması amaçlanmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgular bilim iletişimi haberlerinde açıklama ve bilgilendirme temalarının yoğun kullanımına işaret etmiştir. İnternet haber sitelerinde yerli aşıya yönelik haberlerde bilim iletişimi amaçlarından bilgilendirme, meşrulaştırma, kamuoyu oluşturma ve yönlendirme amaçlarına odaklanılmıştır. Ayrıca bilim iletişimi amaçları ve haber temalarının zaman değişkenine göre farklılaştığı da görülmüştür
Gümüşhane üniversitesi iletişim fakültesi e-dergisi, Mar 31, 2021
Kamu yönetimi faaliyet alanlarının fazlalığı, sahip olduğu karmaşık çevre ve geniş bir kitleyi he... more Kamu yönetimi faaliyet alanlarının fazlalığı, sahip olduğu karmaşık çevre ve geniş bir kitleyi hedeflemesi nedeniyle her daim risklere açık bir konumdadır. Son yıllarda çevre, sağlık ve güvenlik gibi kamu kurumlarını doğrudan ilgilendiren pek çok risk kategorisinden bahsedilebilmektedir. Kamu kurumları tarafından gerçekleştirilecek risk iletişimi, ilgili tarafların riske ilişkin farkındalık geliştirmesine ve kamu bilincinin gelişmesine katkı sunarak önemli bir işlev üstlenebilmektedir. Böylelikle kamusal politikaları etkileme olasılığına sahip riskler nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlar minimum düzeye çekilebilmektedir. Bu çalışmada, son yıllarda ön plana çıkan ve kamusal karar ve politikaları etkileme gücüne sahip olduğu dikkat çeken sağlığa ilişkin riskler odağında bir inceleme gerçekleştirilmiştir. Çalışmada risk iletişiminin etkili bir şekilde yönetilmesinde sosyal medyanın kullanımı ve sahip olduğu rol irdelenmiştir. Nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi tekniği kullanılarak gerçekleştirilen araştırmada, Sağlık Bakanlığı'nın Covid-19 salgınına ilişkin 31 Aralık 2019-11 Mart 2020 tarihleri arasında gerçekleştirdiği risk iletişimi uygulamalarında sosyal medyayı ne şekilde kullandığına dair bulgulara ulaşılması amaçlanmıştır. Elde edilen bulgular sosyal medyanın risk iletişimi amaçlı olarak aktif bir şekilde kullanıldığına ve Sağlık Bakanlığı ile Sağlık Bakanı'nın proaktif bir yaklaşım benimseyerek paydaşların riskle ilgili hızlı ve sürekli biçimde bilgilendirilmesini sağladığına işaret etmiştir.
During pandemics, brands' tone of communication and attitude towards their target audience is ext... more During pandemics, brands' tone of communication and attitude towards their target audience is extremely important. Brands should develop Brands should develop a more sensitive approach towards the feelings, thoughts, and expectations of their consumers, they should share their policies and activities that will overcome the pandemic with their target audience through both traditional and digital media by adhering to transparency and openness policy. This study aims to emphasize the importance of the dialogical approach in the brands' communication with their target audiences during the Covid-19 pandemic and to convey from the point of view of benefit-oriented communication how brands should continue their communication with their target audiences via digital media by taking into account different dynamics. Moreover, due to the tendency of intensive use of digital media in the course of the pandemic, this study also identifies whether brands have developed an awareness in their communication with their target audiences in line with benefit-oriented communication following the dialogical approach. For this purpose, the digital brand communication practices implemented by THY, TAB Gıda, Vestel, İş Bankası, and Nike in accordance with the dialogic approach during the pandemic process were examined. Based on the findings, it was revealed that the aforementioned brands implemented successful practices throughout the pandemic in line with a communication strategy based on a dialogical approach and benefit-oriented communication.
Doğal afet kaynaklı risklere yönelik farkındalık sağlanmasında, toplumsal bilincin geliştirilmesi... more Doğal afet kaynaklı risklere yönelik farkındalık sağlanmasında, toplumsal bilincin geliştirilmesinde ve risk nedenli hasarların en aza indirilebilmesi için ideal tutumların edinilmesinde, medyanın önemli bir rol oynadığı kabul edilmektedir. Türkiye için yüksek ve daimî risk teşkil eden depremin medya gündeminde yer alış biçimleri de bu nedenledir ki özel bir önem arz etmektedir. Bu çalışmada da deprem riskinin taşıdığı bu çok özel öneme odaklanmış ve TRT Haber, A Haber, CNN Türk, Habertürk ve NTV televizyon ve radyo kanallarının analizi birer örneklem alanı olarak kabul edilmiştir. Bu kanalların, 26 Eylül 2019 İstanbul ve 30 Ekim 2020 İzmir depremlerine yönelik haber ve benzeri program içerikleri, nitel araştırma yöntemlerinden İçerik Analizi tekniği ile incelenmiş, izlerkitlede yaratılmak istenen etkilerin gözlenebilmesi için işlevsel bir araç olan ve seçici bir kontrol süreci anlamını taşıyan çerçeveleme paradigması, risk iletişimi ile bağlantılandırılarak çalışmaya kuramsal altya...
Türkiye iletişim araştırmaları dergisi, Apr 29, 2022
Kamusal halkla ilişkiler, merkezi ve yerel yönetim kurumları tarafından ortaya konan halkla ilişk... more Kamusal halkla ilişkiler, merkezi ve yerel yönetim kurumları tarafından ortaya konan halkla ilişkiler strateji ve uygulamalarını kapsamaktadır. Kamu kurumları, kamu sermayesiyle kurulmakta ve kamusal hizmet sunumu yoluyla kamu yararının ortaya çıkmasını amaçlamaktadır. Kamu kurumlarının amaçlarına başarılı biçimde ulaşabilmesi ve kurumsal misyonlarını yerine getirebilmesi için halkla ilişkiler uygulamaları gereklilik taşımaktadır. Sürdürülebilirlik son yıllarda uluslararası kuruluşların, devlet yönetimlerinin, sivil toplum kuruluşlarının, özel sektör kuruluşlarının ve toplumun gündeminde yer edinmiş bir konudur. Aynı zamanda da kamusal halkla ilişkiler bağlamında yönetilmesi gereken bir konu olarak ilgi uyandırmaktadır. Özel sektör kuruluşlarının sorumluluk yaklaşımı bağlamında önem atfettiği sürdürülebilirlik, kamusal politika ve uygulamalarla ilişkili birtakım amaçlarla bağlantılı olması nedeniyle kamusal halkla ilişkiler çabaları açısından da önem taşımaktadır. Bu çalışmada temel bir kamu kurumu olan belediyeler tarafından gerçekleştirilen sürdürülebilirlik uygulamaları kamusal halkla ilişkiler bağlamında ele alınmıştır. Türkiye' deki 30 büyükşehir belediyesinin Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı tarafından ortaya konan sürdürülebilirlik amaçlarına ulaşmaya yerel düzeyde katkı sunacak uygulamalar gerçekleştirip gerçekleştirmediklerinin, hangi sürdürülebilirlik amaçlarına yoğunlaştıklarının tespit edilmesi amaçlanmış ve belediyelerin web siteleri üzerinden içerik analizi tekniğinin kullanımıyla bir inceleme yapılmıştır. Elde edilen bulgular, belediyelerin sürdürülebilirlik amaçlarına yönelik faaliyetler gerçekleştirdiklerine işaret etmiş; sürdürülebilirlik uygulamalarında çoğunlukla açlığın sona erdirilmesi, yoksulluğun bitirilmesi, sağlık ve nitelikli yaşam ile kaliteli eğitim amaçlarına yoğunlaşıldığı tespit edilmiştir.
İletişim teknolojilerinin yaygın etkileri toplumsal belleğin inşasında medyanın rolüne olan ilgiy... more İletişim teknolojilerinin yaygın etkileri toplumsal belleğin inşasında medyanın rolüne olan ilgiyi artırmaktadır. Kitle iletişim araçlarıyla 'geçmiş' yeniden üretilebilir ve değiştirilebilir bir içerik haline gelmiştir. Aynı zamanda 'an' teknolojiyle kaydedilip tekrar şahit olunabilecek bir sürece dönüşmüştür. Kolektif bilincin oluşmasında, ortak iyilerin inşasında ve toplumsal olayların hatırlanma biçimde medyanın yadsınamaz işlevi bulunmaktadır. Bu nedenlerle sosyolojinin temel çalışma konularından biri olan toplumsal bellek, 1970'li yıllardan itibaren iletişim sosyolojisinin çalışma alanına dahil olmaya başlamıştır. Bu çalışmanın amacı iletişim bilimleri perspektifinden toplumsal belleği incelemektir. Toplumsal belleğin inşasında ve gelecek kuşaklara aktarımında medya teknolojilerinin güçlü etkilerini zamansal bir çizgide ortaya koyabilmektir. Kavramsal tartışma yapıldıktan sonra sözlü iletişimin, yazılı ve basılı iletişim araçlarının toplumsal belleğin inşasındaki rolü açıklanmıştır. Daha sonra kitle iletişim araçlarının toplumsal hatırlama ve unutma süreçlerine olan etkisi irdelenmiştir. İletişimin ve medyanın toplumsal belleğin şekillenmesindeki rolü örnek vakalar: Holocaust dizisi ve 17 Ağustos depreminin medyada anılması vakaları üzerinden eleştirel bir perspektiften ele alınmıştır. Ana akım medyanın hem geçmiş hem de güncel toplumsal vakaların anımsanmasında ve kolektif kimliğin oluşmasında kritik bir role sahip olduğu belirlenmiştir.
Bilgi ve iletisim teknolojilerinde yasanan gelismelerin neticesinde ortaya cikan, artan kullanim ... more Bilgi ve iletisim teknolojilerinde yasanan gelismelerin neticesinde ortaya cikan, artan kullanim oranlariyla dikkat ceken sosyal medya marka iletisimi acisindan ilgi uyandirmistir. Marka iletisimi bir yandan markalarin kendileri tarafindan olusturulan resmi hesaplar araciligiyla sosyal medya uzerinden gerceklestirebilirken, bir diger yandan da kullanici tarafindan olusturulan icerik esasina dayanan sosyal medyada diger kullanicilar tarafindan da marka iletisimi faaliyetleri gerceklestirilebilmektedir. Sosyal medya tum kullanicilarin kendilerine ozgu profiller olusturmasina, ayni ilgileri paylasan insanlarla bir araya gelmesine ve etkilesim kurmasina imkan sunan yapisiyla marka iletisimi faaliyetlerinin markalar disinda kullanicilar tarafindan uretilen icerikler dogrultusunda gerceklestirilmesini de olanakli hale getirmistir. Son yillarda, marka iletisimi iceriklerinin sosyal medyada fazla sayida takipciye sahip, gorus, oneri ve yorumlariyla diger sosyal medya kullanicilarinin degerlendirmelerini etkileyebilen ve kanaatlerini sekillendirebilen sosyal medya fenomenleri tarafindan paylasilmasi soz konusu olmustur. Bu calismada sosyal medya fenomenlerinin diger sosyal medya kullanicisi olan tuketicilerin marka tercihlerini etkileyip etkilemediklerinin kozmetik markalari odaginda tespit edilmesi amaclanmistir. Soz konusu amaca yonelik nicel arastirma yontemlerinden anket teknigi kullanilarak 520 kisinin katilimiyla bir arastirma gerceklestirilmistir. Arastirmadan elde edilen verilerin SPSS programi ile analiz edilip yorumlanmasi dogrultusunda ulasilan bulgular, sosyal medya fenomenlerinin tuketicilerin kozmetik marka tercihi uzerinde olumlu bir etki olusturmadigina isaret etmis; hedef kitlelerin sosyal medya fenomenleri tarafindan kozmetik markalarina yonelik paylasilan icerikleri guvenilir bulmadigini gostermistir. Ayrica katilimcilarin demografik ozelliklerine gore sosyal medyanin kozmetik markalarina yonelik bilgi arayisinda kullanim durumu, sosyal medya fenomenlerinin kozmetik marka tercihine etkisi ve sosyal medya fenomenlerinin paylastigi iceriklerin takipciler tarafindan guvenilir bulunma durumlarinin gruplar arasinda istatistiki olarak anlamli bir farklilasmaya yol acip acmadigi ortaya konmus ve farklilik testleri ile elde edilen bulgular calisma kapsaminda yorumlanmistir.
İnternetin teknik imkânları medya ve haber pratiklerini dönüştürmüş, internete erişimin ve intern... more İnternetin teknik imkânları medya ve haber pratiklerini dönüştürmüş, internete erişimin ve internetin haber kaynağı olarak kullanımının yaygınlaşması internet haberciliğinin önemini artırmıştır. Depreme ilişkin risklerin farkına varılmasında, olası krizlerin hasarlarının azaltılması ve önlenmesine yönelik ideal tutumların benimsenmesinde, medyanın önemli bir rolü bulunmaktadır. Bu bağlamda toplumun öncelikli haber ve bilgi edinme kaynaklarından biri olarak internet haber medyası, risk iletişimi açısından da oldukça önemli ve dikkat çekici bir konumda bulunmaktadır. İnternetin hız, anındalık, etkileşim ve multimedya gibi nitelikleri, etkin risk iletişimi açısından internet haberciliğini ön plana çıkarmaktadır. Dolayısıyla internet haber medyasının depreme ilişkin haberleri nasıl ele aldığı, olası krizleri önlemek ve zararlarını azaltmak amacına yönelik risk iletişimi açısından oldukça önemlidir. Bu çalışmada, toplumun öncelikli haber ve bilgi edinme kaynaklarından biri olarak interne...
Bireylerin doğal afetler hakkındaki bilgilerini ve risk algılarını şekillendirmede önemli bir rol... more Bireylerin doğal afetler hakkındaki bilgilerini ve risk algılarını şekillendirmede önemli bir rol oynayan medya, bu niteliği ile risk ve afet yönetiminin ayrılmaz bir parçasıdır. Türkiye için en yüksek doğal afet riskleri arasında ilk sırada yer alan depreme yönelik, medya aracılığıyla gerçekleştirilecek iletişim faaliyetlerinin niteliği, hedeflemesi, içeriği ve yoğunluğu da özel bir düzenlemeyi ve önemi gerektirmektedir. Afetler sırasında ve sonrasında olduğu kadar başta deprem olmak üzere tüm afetlere ilişkin riskler için de birincil bilgilenme, tutum geliştirme ve davranışa dönüştürme kaynağını medya oluşturmaktadır. Bu bakış açısından hareketle, geleneksel medyanın en önemli araçlarından biri olan gazetelerin depreme ilişkin içeriklerinin analizi çalışmanın odağını oluşturmuştur. Gazetelerin, deprem riski içeriklerindeki bilgi, kaynak, aktör, yoğunluk, genişlik ve tekrar düzeylerinin saptanması amacıyla, Basın İlan Kurumu 2021 yılı tiraj verileri temel alınmış ve buna göre en yü...
Kurumların çevrelerinde olup bitenlerden etkilenen açık birer sistem olması nedeniyle varlıkların... more Kurumların çevrelerinde olup bitenlerden etkilenen açık birer sistem olması nedeniyle varlıklarını devam ettirmek, amaçlarına başarılı biçimde ulaşmak, arzuladıkları konuma erişmek ve misyonlarını yerine getirebilmek amacıyla stratejik yönetim anlayışına sahip olmaları gereklilik taşımaktadır. Günümüz çağdaş kurumsal yönetim anlayışı açısından kurumların uzun dönemli geleceklerine yön verebilmeleri için rehber niteliği taşıyan stratejik planlamaya ihtiyaçları bulunmaktadır. Stratejik planlama ve halkla ilişkiler kavramları arasındaki bağlantıyı ortaya koymayı amaçlayan bu çalışmada; stratejik planlamada halkla ilişkilerin nasıl bir rol üstlenebileceğinin tespit edilmesi için bir araştırma gerçekleştirilmiştir. İki boyuttan oluşan araştırmada nitel araştırma kapsamında yer alan görüşme ve içerik analizi teknikleri kullanılmıştır. Araştırmanın ilk boyutunda Kurumsal İletişimciler Derneği’nin konuya ilişkin değerlendirmeleri tespit edilmiş ve ikinci boyutta İstanbul ilçe belediyelerini...
Uluslararası Halkla İlişkiler ve Reklam Çalışmaları Dergisi, Apr 22, 2021
During pandemics, brands' tone of communication and attitude towards their target audience is ext... more During pandemics, brands' tone of communication and attitude towards their target audience is extremely important. Brands should develop Brands should develop a more sensitive approach towards the feelings, thoughts, and expectations of their consumers, they should share their policies and activities that will overcome the pandemic with their target audience through both traditional and digital media by adhering to transparency and openness policy. This study aims to emphasize the importance of the dialogical approach in the brands' communication with their target audiences during the Covid-19 pandemic and to convey from the point of view of benefit-oriented communication how brands should continue their communication with their target audiences via digital media by taking into account different dynamics. Moreover, due to the tendency of intensive use of digital media in the course of the pandemic, this study also identifies whether brands have developed an awareness in their communication with their target audiences in line with benefit-oriented communication following the dialogical approach. For this purpose, the digital brand communication practices implemented by THY, TAB Gıda, Vestel, İş Bankası, and Nike in accordance with the dialogic approach during the pandemic process were examined. Based on the findings, it was revealed that the aforementioned brands implemented successful practices throughout the pandemic in line with a communication strategy based on a dialogical approach and benefit-oriented communication.
. Through this comparative analysis, the study aims to highlight the abilities and mindset of the... more . Through this comparative analysis, the study aims to highlight the abilities and mindset of these companies in operating a sustainable trajectory for their businesses. It provides insights into the integration of sustainability into corporate strategies, shedding light on the approaches taken by companies in the two countries.
İnönü üniversitesi iletişim fakültesi elektronik dergisi, Apr 1, 2023
Halkla ilişkilerin ilişki yönetimi olarak ele alınmasını sağlayan ilişki paradigması, kurumlar il... more Halkla ilişkilerin ilişki yönetimi olarak ele alınmasını sağlayan ilişki paradigması, kurumlar ile hedef kitleler arasında uzun dönemli ve olumlu ilişkilerin oluşturulması, geliştirilmesi ve sürdürülmesini amaçlamaktadır. İlişki paradigması, arzu edilen kurum-hedef kitle ilişkilerinin varlığı için ise ilişki sürdürme stratejilerine başvurulması gerekliliğini öngörmektedir. İlişki sürdürme stratejileri, kurumların hem olağan koşullarda hem de kriz gibi olağanüstü durumlarda hedef kitleleriyle olan ilişkilerinin yönetimi için bir çerçeve sunmaktadır. Beklenmedik zamanlarda ortaya çıkan krizler, kurum performanslarını önemli ölçüde etkileyebilme ve olumsuz sonuçlara yol açabilme özelliğinin yanı sıra paydaş beklentilerinin karşılanmasını da tehdit eden durumlardır. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler sonucu gündeme gelen sosyal medya ise sahip olduğu hız ve anındalık özellikleri ile kriz dönemlerinde ilişki sürdürme stratejilerinin uygulamaya aktarılmasında kullanılabilecek bir kapasite önermektedir. Bu çalışma, sosyal medyanın kriz dönemlerinde ilişki sürdürme stratejileri yönünden kullanımını ortaya koymak üzere planlanmıştır. Literatürde konunun kamu kurumları perspektifinden ele alınmamış olduğunun tespit edilmesi nedeniyle bu çalışmada kamu kurumlarına odaklanılmış ve tüm dünya gündeminde önemli yer edinen Covid-19 sağlık krizi döneminde Sağlık Bakanlığı ile Sağlık Bakanı'nın sosyal medya faaliyetleri Twitter üzerinden incelenmiştir. Çalışmada, bakanlık ile bakan tarafından pandemi krizi döneminde paylaşılan içeriklerin nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi tekniği kullanılarak incelendiği bir araştırma yürütülmüştür. Çalışma kapsamında, 11 Mart 2020 ile 16 Mayıs 2022 tarihleri arasında paylaşılan içerikler analize tabi tutulmuştur. Araştırmada dönemsel bir bölümleme yapılmış; ilk vakanın ortaya çıktığı 11 Mart 2020 ile 30 Mayıs 2022 tarihine kadar olan süreçte Covid-19 kısıtlamalarında yapılan resmi değişiklikler ile bağlantılı biçimde araştırmada üç farklı dönem belirlenmiştir. Araştırmadan elde edilen bulgular incelendiğinde, Covid-19 sağlık krizi döneminde en sık başvurulan ilişki sürdürme stratejisinin görev paylaşımı olduğuna işaret etmiştir.
Türkiye iletişim araştırmaları dergisi, Dec 31, 2022
Bilim iletişimi, ilgili taraflar arasında bilim hakkındaki amaca dönük bilgi alışverişi olarak ta... more Bilim iletişimi, ilgili taraflar arasında bilim hakkındaki amaca dönük bilgi alışverişi olarak tanımlanabilmektedir ve bilimin anlaşılması, bilimsel bilginin ve bilimsel kültürün yaygınlaşması, mikro düzeyde bireysel makro düzeyde ise toplumsal olarak bilimin desteklediği tutumların benimsenmesi amacını taşımaktadır. Bilim iletişimi makro düzeyde ele alındığında, bilim insanları ve bilimsel kuruluşlar ile toplum arasındaki temasın ve iletişimin sağlanmasında medyaya önemli bir rol düşmektedir. Medyanın toplumsal iletişimi sağlamada üstlendiği işlevler ve bilimsel bilgiye erişmede temel bilgi kaynağı olması medya aracılığıyla gerçekleştirilen bilim iletişimi faaliyetlerinin incelenmesini gerektirmektedir. Bu çalışmada, medya aracılığıyla gerçekleştirilen bilim iletişimi faaliyetlerine odaklanılmıştır. Türkiye'nin en çok ziyaret edilen altı internet haber sitesinin, COVID-19'a yönelik geliştirilen yerli aşıya ilişkin haberleri nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi tekniği doğrultusunda analiz edilmiştir. Araştırmada internet haber siteleri aracılığıyla gerçekleştirilen bilim iletişimi uygulamalarının amaçlarının, bilim iletişiminde kaynak konumunda bulunan aktörlerin kimler olduğunun, bilim iletişimi içeriklerinde odaklanılan temalar ile kullanılan içerik türlerinin tespiti yoluyla internet haber sitelerinin bilim iletişimini haberleştirme pratiklerinin ortaya konması amaçlanmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgular bilim iletişimi haberlerinde açıklama ve bilgilendirme temalarının yoğun kullanımına işaret etmiştir. İnternet haber sitelerinde yerli aşıya yönelik haberlerde bilim iletişimi amaçlarından bilgilendirme, meşrulaştırma, kamuoyu oluşturma ve yönlendirme amaçlarına odaklanılmıştır. Ayrıca bilim iletişimi amaçları ve haber temalarının zaman değişkenine göre farklılaştığı da görülmüştür
Gümüşhane üniversitesi iletişim fakültesi e-dergisi, Mar 31, 2021
Kamu yönetimi faaliyet alanlarının fazlalığı, sahip olduğu karmaşık çevre ve geniş bir kitleyi he... more Kamu yönetimi faaliyet alanlarının fazlalığı, sahip olduğu karmaşık çevre ve geniş bir kitleyi hedeflemesi nedeniyle her daim risklere açık bir konumdadır. Son yıllarda çevre, sağlık ve güvenlik gibi kamu kurumlarını doğrudan ilgilendiren pek çok risk kategorisinden bahsedilebilmektedir. Kamu kurumları tarafından gerçekleştirilecek risk iletişimi, ilgili tarafların riske ilişkin farkındalık geliştirmesine ve kamu bilincinin gelişmesine katkı sunarak önemli bir işlev üstlenebilmektedir. Böylelikle kamusal politikaları etkileme olasılığına sahip riskler nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlar minimum düzeye çekilebilmektedir. Bu çalışmada, son yıllarda ön plana çıkan ve kamusal karar ve politikaları etkileme gücüne sahip olduğu dikkat çeken sağlığa ilişkin riskler odağında bir inceleme gerçekleştirilmiştir. Çalışmada risk iletişiminin etkili bir şekilde yönetilmesinde sosyal medyanın kullanımı ve sahip olduğu rol irdelenmiştir. Nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi tekniği kullanılarak gerçekleştirilen araştırmada, Sağlık Bakanlığı'nın Covid-19 salgınına ilişkin 31 Aralık 2019-11 Mart 2020 tarihleri arasında gerçekleştirdiği risk iletişimi uygulamalarında sosyal medyayı ne şekilde kullandığına dair bulgulara ulaşılması amaçlanmıştır. Elde edilen bulgular sosyal medyanın risk iletişimi amaçlı olarak aktif bir şekilde kullanıldığına ve Sağlık Bakanlığı ile Sağlık Bakanı'nın proaktif bir yaklaşım benimseyerek paydaşların riskle ilgili hızlı ve sürekli biçimde bilgilendirilmesini sağladığına işaret etmiştir.
During pandemics, brands' tone of communication and attitude towards their target audience is ext... more During pandemics, brands' tone of communication and attitude towards their target audience is extremely important. Brands should develop Brands should develop a more sensitive approach towards the feelings, thoughts, and expectations of their consumers, they should share their policies and activities that will overcome the pandemic with their target audience through both traditional and digital media by adhering to transparency and openness policy. This study aims to emphasize the importance of the dialogical approach in the brands' communication with their target audiences during the Covid-19 pandemic and to convey from the point of view of benefit-oriented communication how brands should continue their communication with their target audiences via digital media by taking into account different dynamics. Moreover, due to the tendency of intensive use of digital media in the course of the pandemic, this study also identifies whether brands have developed an awareness in their communication with their target audiences in line with benefit-oriented communication following the dialogical approach. For this purpose, the digital brand communication practices implemented by THY, TAB Gıda, Vestel, İş Bankası, and Nike in accordance with the dialogic approach during the pandemic process were examined. Based on the findings, it was revealed that the aforementioned brands implemented successful practices throughout the pandemic in line with a communication strategy based on a dialogical approach and benefit-oriented communication.
Doğal afet kaynaklı risklere yönelik farkındalık sağlanmasında, toplumsal bilincin geliştirilmesi... more Doğal afet kaynaklı risklere yönelik farkındalık sağlanmasında, toplumsal bilincin geliştirilmesinde ve risk nedenli hasarların en aza indirilebilmesi için ideal tutumların edinilmesinde, medyanın önemli bir rol oynadığı kabul edilmektedir. Türkiye için yüksek ve daimî risk teşkil eden depremin medya gündeminde yer alış biçimleri de bu nedenledir ki özel bir önem arz etmektedir. Bu çalışmada da deprem riskinin taşıdığı bu çok özel öneme odaklanmış ve TRT Haber, A Haber, CNN Türk, Habertürk ve NTV televizyon ve radyo kanallarının analizi birer örneklem alanı olarak kabul edilmiştir. Bu kanalların, 26 Eylül 2019 İstanbul ve 30 Ekim 2020 İzmir depremlerine yönelik haber ve benzeri program içerikleri, nitel araştırma yöntemlerinden İçerik Analizi tekniği ile incelenmiş, izlerkitlede yaratılmak istenen etkilerin gözlenebilmesi için işlevsel bir araç olan ve seçici bir kontrol süreci anlamını taşıyan çerçeveleme paradigması, risk iletişimi ile bağlantılandırılarak çalışmaya kuramsal altya...
Türkiye iletişim araştırmaları dergisi, Apr 29, 2022
Kamusal halkla ilişkiler, merkezi ve yerel yönetim kurumları tarafından ortaya konan halkla ilişk... more Kamusal halkla ilişkiler, merkezi ve yerel yönetim kurumları tarafından ortaya konan halkla ilişkiler strateji ve uygulamalarını kapsamaktadır. Kamu kurumları, kamu sermayesiyle kurulmakta ve kamusal hizmet sunumu yoluyla kamu yararının ortaya çıkmasını amaçlamaktadır. Kamu kurumlarının amaçlarına başarılı biçimde ulaşabilmesi ve kurumsal misyonlarını yerine getirebilmesi için halkla ilişkiler uygulamaları gereklilik taşımaktadır. Sürdürülebilirlik son yıllarda uluslararası kuruluşların, devlet yönetimlerinin, sivil toplum kuruluşlarının, özel sektör kuruluşlarının ve toplumun gündeminde yer edinmiş bir konudur. Aynı zamanda da kamusal halkla ilişkiler bağlamında yönetilmesi gereken bir konu olarak ilgi uyandırmaktadır. Özel sektör kuruluşlarının sorumluluk yaklaşımı bağlamında önem atfettiği sürdürülebilirlik, kamusal politika ve uygulamalarla ilişkili birtakım amaçlarla bağlantılı olması nedeniyle kamusal halkla ilişkiler çabaları açısından da önem taşımaktadır. Bu çalışmada temel bir kamu kurumu olan belediyeler tarafından gerçekleştirilen sürdürülebilirlik uygulamaları kamusal halkla ilişkiler bağlamında ele alınmıştır. Türkiye' deki 30 büyükşehir belediyesinin Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı tarafından ortaya konan sürdürülebilirlik amaçlarına ulaşmaya yerel düzeyde katkı sunacak uygulamalar gerçekleştirip gerçekleştirmediklerinin, hangi sürdürülebilirlik amaçlarına yoğunlaştıklarının tespit edilmesi amaçlanmış ve belediyelerin web siteleri üzerinden içerik analizi tekniğinin kullanımıyla bir inceleme yapılmıştır. Elde edilen bulgular, belediyelerin sürdürülebilirlik amaçlarına yönelik faaliyetler gerçekleştirdiklerine işaret etmiş; sürdürülebilirlik uygulamalarında çoğunlukla açlığın sona erdirilmesi, yoksulluğun bitirilmesi, sağlık ve nitelikli yaşam ile kaliteli eğitim amaçlarına yoğunlaşıldığı tespit edilmiştir.
Uploads
Papers by Hatun Boztepe