Consumer satisfaction with the services received can be measured by comparing expectations with t... more Consumer satisfaction with the services received can be measured by comparing expectations with the quality of service they receive. If the consumer expects service at a certain level and the service he receives is higher than he expected then the consumer is very satisfied. The research method used in this study is a study using a cross sectional approach that aims to see a comparison of the level of satisfaction of general patients with BPJS patients in outpatient installation services. Independent variables in this study are the satisfaction of general patients and BPJS and for Dependent Variables in this study is a service at the Outpatient Installation at Grandmed Lubuk Pakam Hospital. The research subjects in this study were all BPJS patients and outpatient generals at Grandmed Lubuk Pakam Hospital which numbered 30 respondents. The data collection used in this study was by questionnaires and interviews. Primary data collected.
Latar belakang penelitian ini adalah karena rendahnya motivasi belajar siswa kelas XI pada materi... more Latar belakang penelitian ini adalah karena rendahnya motivasi belajar siswa kelas XI pada materi trigonometri, Hal ini dilihat dari kebiasaan mengerjakan PR di sekolah yang kurang baik, tidak adanya antusias mengikuti pelajaran dan sering mengobrol sendiri dengan teman saat pembelajaran berlangsung. Berdasarkan latar belakang tersebut, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Faktor apa saja yang berpengaruh terhadap rendahnya motivasi belajar siswa kelas XI MAN Bawu Jepara pada mata pelajaran matematika bab trigonometri? Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor yang berpengaruh terhadap rendahnya motivasi belajar siswa kelas XI MAN Bawu Jepara pada pembelajaran matematika bab trigonometri. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif. Sampel penelitian ini adalah siswa kelas XI MIA (Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam) yang seluruhnya berjumlah 98 siswa. Teknik pengumpulan data menggunakan metode angket yang diisi oleh seluruh siswa kelas XI MIA (Matem...
Consumer satisfaction with the services received can be measured by comparing expectations with t... more Consumer satisfaction with the services received can be measured by comparing expectations with the quality of service they receive. If the consumer expects service at a certain level and the service he receives is higher than he expected then the consumer is very satisfied. The research method used in this study is a study using a cross sectional approach that aims to see a comparison of the level of satisfaction of general patients with BPJS patients in outpatient installation services. Independent variables in this study are the satisfaction of general patients and BPJS and for Dependent Variables in this study is a service at the Outpatient Installation at Grandmed Lubuk Pakam Hospital. The research subjects in this study were all BPJS patients and outpatient generals at Grandmed Lubuk Pakam Hospital which numbered 30 respondents. The data collection used in this study was by questionnaires and interviews. Primary data collected.
Latar belakang penelitian ini adalah karena rendahnya motivasi belajar siswa kelas XI pada materi... more Latar belakang penelitian ini adalah karena rendahnya motivasi belajar siswa kelas XI pada materi trigonometri, Hal ini dilihat dari kebiasaan mengerjakan PR di sekolah yang kurang baik, tidak adanya antusias mengikuti pelajaran dan sering mengobrol sendiri dengan teman saat pembelajaran berlangsung. Berdasarkan latar belakang tersebut, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Faktor apa saja yang berpengaruh terhadap rendahnya motivasi belajar siswa kelas XI MAN Bawu Jepara pada mata pelajaran matematika bab trigonometri? Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor yang berpengaruh terhadap rendahnya motivasi belajar siswa kelas XI MAN Bawu Jepara pada pembelajaran matematika bab trigonometri. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif. Sampel penelitian ini adalah siswa kelas XI MIA (Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam) yang seluruhnya berjumlah 98 siswa. Teknik pengumpulan data menggunakan metode angket yang diisi oleh seluruh siswa kelas XI MIA (Matem...
Uploads
Papers by Fina Aulia