A internacionalização das Pequenas e Médias Empresas (PME) na Europa faz parte dos assuntos estra... more A internacionalização das Pequenas e Médias Empresas (PME) na Europa faz parte dos assuntos estratégicos da União Europeia (UE), já que o mercado interno de um único país pode não ser capaz de suprir-se em termos de produtos, mão-de-obra, capitais e serviços, sendo essa, a principal linha da política de competitividade do Concelho Europeu e da UE para o mercado interno. Neste contexto, as incubadoras surgiram com o objetivo de apoiar as PME incubadas. As incubadoras propiciam o surgimento de empresas de tecnologias inovadoras, além de manter uma vasta infraestrutura baseada em redes de cooperação, quer nacionais quer internacionais. As incubadoras podem também assumir o papel de intermediárias no processo de cooperação internacional, e permitem organizar recursos, estratégias e suprir as falhas momentâneas de gestão das PME incubadas, assim como potencializar o talento empresarial complementando-o com os recursos necessários. Contudo, a cooperação internacional foge do âmbito básico...
Marketing De Relacionamento No Varejo: Estudo Realizado Na Empresa Ciello Móveis
O presente trabalho tem como objetivo geral a seguinte questao: Como desenvolver a gestao de rela... more O presente trabalho tem como objetivo geral a seguinte questao: Como desenvolver a gestao de relacionamento com o cliente em uma empresa varejista do setor moveleiro localizada em Curitiba? Para isso, foram tracados os objetivos especificos: identificar o tipo de relacionamento que a empresa deseja manter com seus clientes, identificar os processos de relacionamento e propor acoes de relacionamento. A realizacao do estudo se deu atraves de uma pesquisa-acao, ou seja, a conciliacao dos fundamentos teoricos aliados a entrevistas, analise documental, observacoes, assim como a interacao dos pesquisadores com o objeto de estudo. Foram utilizados conceitos e fundamentos teoricos, ao mesmo tempo foram extraidos conteudos tacitos que serviram como diretrizes para a elaboracao de acoes de relacionamento em nivel estrategico, tatico e operacional. Apos a identificacao dos objetivos da empresa quanto ao tipo de relacionamento que ela deseja manter com seus clientes, assim como os processos lig...
Gestão Estratégica De Pessoas: Percepções Por Profissionais De Recursos Humanos
Diversos estudiosos da area de Recursos Humanos apontam a Gestao Estrategica de Pessoas como uma ... more Diversos estudiosos da area de Recursos Humanos apontam a Gestao Estrategica de Pessoas como uma tendencia, apesar de remeterem sua origem as decadas de 1960 e 1970. Existem pesquisadores que retratam ate o avanco desta perspectiva estrategica de pessoas para um novo modelo denominado articulado por competencias. Contudo, em artigos cientificos sobre o tema e nos sites mais conceituados da area de Recursos Humanos, os aspectos estrategicos de gestao de pessoas sao colocados ainda como pouco compreendidos e um desafio atual para os profissionais de gestao de pessoas e liderancas das empresas. Diante da relevância do tema, o problema de pesquisa proposto para este estudo e: Como as organizacoes compreendem a Gestao Estrategica de Pessoas na contemporaneidade? Assim, o objetivo deste estudo e compreender as caracteristicas e praticas de Gestao Estrategica de Pessoas, adotadas nas empresas, na percepcao de profissionais de Recursos Humanos. Para isso, foi realizada uma pesquisa de campo...
A internacionalização das Pequenas e Médias Empresas (PME) na Europa faz parte dos assuntos estra... more A internacionalização das Pequenas e Médias Empresas (PME) na Europa faz parte dos assuntos estratégicos da União Europeia (UE), já que o mercado interno de um único país pode não ser capaz de suprir-se em termos de produtos, mão-de-obra, capitais e serviços, sendo essa, a principal linha da política de competitividade do Concelho Europeu e da UE para o mercado interno. Neste contexto, as incubadoras surgiram com o objetivo de apoiar as PME incubadas. As incubadoras propiciam o surgimento de empresas de tecnologias inovadoras, além de manter uma vasta infraestrutura baseada em redes de cooperação, quer nacionais quer internacionais. As incubadoras podem também assumir o papel de intermediárias no processo de cooperação internacional, e permitem organizar recursos, estratégias e suprir as falhas momentâneas de gestão das PME incubadas, assim como potencializar o talento empresarial complementando-o com os recursos necessários. Contudo, a cooperação internacional foge do âmbito básico...
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O presente trabalho tem como objetivo geral a seguinte questao: Como desenvolver a gestao de rela... more O presente trabalho tem como objetivo geral a seguinte questao: Como desenvolver a gestao de relacionamento com o cliente em uma empresa varejista do setor moveleiro localizada em Curitiba? Para isso, foram tracados os objetivos especificos: identificar o tipo de relacionamento que a empresa deseja manter com seus clientes, identificar os processos de relacionamento e propor acoes de relacionamento. A realizacao do estudo se deu atraves de uma pesquisa-acao, ou seja, a conciliacao dos fundamentos teoricos aliados a entrevistas, analise documental, observacoes, assim como a interacao dos pesquisadores com o objeto de estudo. Foram utilizados conceitos e fundamentos teoricos, ao mesmo tempo foram extraidos conteudos tacitos que serviram como diretrizes para a elaboracao de acoes de relacionamento em nivel estrategico, tatico e operacional. Apos a identificacao dos objetivos da empresa quanto ao tipo de relacionamento que ela deseja manter com seus clientes, assim como os processos lig...
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Diversos estudiosos da area de Recursos Humanos apontam a Gestao Estrategica de Pessoas como uma ... more Diversos estudiosos da area de Recursos Humanos apontam a Gestao Estrategica de Pessoas como uma tendencia, apesar de remeterem sua origem as decadas de 1960 e 1970. Existem pesquisadores que retratam ate o avanco desta perspectiva estrategica de pessoas para um novo modelo denominado articulado por competencias. Contudo, em artigos cientificos sobre o tema e nos sites mais conceituados da area de Recursos Humanos, os aspectos estrategicos de gestao de pessoas sao colocados ainda como pouco compreendidos e um desafio atual para os profissionais de gestao de pessoas e liderancas das empresas. Diante da relevância do tema, o problema de pesquisa proposto para este estudo e: Como as organizacoes compreendem a Gestao Estrategica de Pessoas na contemporaneidade? Assim, o objetivo deste estudo e compreender as caracteristicas e praticas de Gestao Estrategica de Pessoas, adotadas nas empresas, na percepcao de profissionais de Recursos Humanos. Para isso, foi realizada uma pesquisa de campo...
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