Papers by Christoph Heinecke
Lecture Notes in Business Information Processing, 2019
Motivation: How immature teams can become agile is a question that puzzles practitioners and rese... more Motivation: How immature teams can become agile is a question that puzzles practitioners and researchers alike. Scrum is one method that supports agile working. Empirical research on the Scrum Master role remains scarce and reveals contradicting results. While the Scrum Master role is often centred on one person in rather immature teams, the role is expected to be shared among multiple members in mature teams. Objective: Therefore, we aim to understand how the Scrum Master role changes while the team matures. Method: We applied Grounded Theory and conducted qualitative interviews with 53 practitioners of 29 software and non-software project teams from Robert Bosch GmbH. Results: We discovered that Scrum Masters initially play nine leadership roles: Method Champion, Disciplinizer on Equal Terms, Coach, Change Agent, Helicopter, Moderator, Networker, Knowledge Enabler and Protector. They transfer some of those roles to the team while it matures. The Scrum Master provides a leadership gap, which allows team members to take on a leadership role. Conclusion: The Scrum Master role changes while the team matures. Trust and freedom to take over a leadership role in teams are essential enablers. Our results support practitioners in implementing agile teams in established companies.
These are the questionnaires we used for quantitatively measuring the 9-Factor Theory. The theory... more These are the questionnaires we used for quantitatively measuring the 9-Factor Theory. The theory describes leadership in agile teams by referring to 9 different leadership roles. The survey allows for testing if the leadership roles are there and how they are distributed between a Scrum Master and the agile team. We plan to publish a separate article with the results of the study.
Empirische Untersuchungen zur Bildung von Typenclustern für die Bewertung von Kunden-Lieferanten-Beziehungen
Die folgenden empirischen Untersuchungen verfolgen das Ziel, die Einflussfaktoren auf den Beziehu... more Die folgenden empirischen Untersuchungen verfolgen das Ziel, die Einflussfaktoren auf den Beziehungswert aus der Perspektive aller beteiligten Akteure sowie deren Unterschiede zu identifizieren. Bisherige Modelle ermoglichen eine Beschreibung von Faktoren, Ebenen sowie Wirkungen innerhalb von Geschaftsbeziehungen, konnen jedoch nicht die unterschiedlichen Erwartungen und Anforderungen der Partner abbilden. Daher sollen im Rahmen der folgenden Studien die Bewertungen der Kunden- wie der Lieferantenseite ein und derselben Geschaftsbeziehung direkt gegenubergestellt und miteinander verglichen werden.
Beschleunigte Innovationszyklen und eine gesteigerte Dynamik in den Beschaffungsmärkten erhöhen d... more Beschleunigte Innovationszyklen und eine gesteigerte Dynamik in den Beschaffungsmärkten erhöhen den Wettbewerbs-und Kostendruck auf die etablierten Marktteilnehmer und stärken die Bedeutung der Einkaufsfunktion. 1 Seitens der Wissenschaft wurden die Notwendigkeit eines strategischen Beschaffungsmanagements sowie die prozessuale Umsetzung und die organisatorischen Auswirkungen vielfach festgestellt und breit diskutiert. 2 Für die Mehrzahl der Unternehmen ist das Potenzial, über die eigenen Unternehmensgrenzen hinweg kostensenkende Maßnahmen zu realisieren und den Zugang zu einzigartigen Ressourcen zu sichern, noch nicht ausgeschöpft. 3 Der fortschreitende Paradigmenwechsel von einer produkt-bzw. transaktionsorientierten hin zu einer beziehungsorientierten Perspektive der Wertschaffung erhöht die Bedeutung von Netzwerken und Partnerschaften für den Unternehmenserfolg. Neben den klassischen Instrumenten der Beschaffung gewinnen die Entwicklung und das Management integrierter Lieferantennetzwerke stark an Bedeutung. 4 Unternehmen können heute den Zugang zu allen erfolgskritischen Ressourcen allein nicht mehr effizient sicherstellen. 5 Der erfolgreiche Aufbau und das Management von Beziehungen zur Sicherstellung eines dauerhaften Ressourcenzugangs über geeignete Netzwerkpartner stellen einen Wettbewerbsvorteil dar. 6 Vertikale Netzwerke werden zukünftig als Wettbewerber miteinander im Markt agieren. 7 Die Stabilisierung dieser Netzwerkbeziehungen verschiebt Machtpositionen sowie Abhängigkeiten und erfordert von den zentralen Unternehmen des Netzwerks ausgeprägte Fähigkeiten der Kooperation und Koordination. 8 Diese Fähigkeiten zur
Kunden-Lieferanten-Beziehungen als Bezugspunkt einer stra-tegischen Beschaffung
K.-L.-Beziehungen konnen nur im Gesamtzusammenhang ihres Umfelds betrachtet werden. Die immer eng... more K.-L.-Beziehungen konnen nur im Gesamtzusammenhang ihres Umfelds betrachtet werden. Die immer engere Verzahnung von Kundenunternehmen und ihren Lieferanten erfordert eine Berucksichtigung beider Perspektiven bei der Bewertung einer Geschaftsbeziehung. Vor dem Hintergrund des Postulats, Beziehungen als relationale Ressourcen zu verstehen, rucken deren professionelles Management und somit deren adaquate Bewertung in den Fokus der Unternehmensfuhrung.
The Influence of Culture and Structure on Autonomous Teams in Established Companies
Motivation: Many companies aim to provide more autonomy to their development teams. While some te... more Motivation: Many companies aim to provide more autonomy to their development teams. While some teams report on successes, others still struggle with the agile adaption, e.g. due to the organisational environment. Objective: Our objective was to explore how organisational culture and structure influence team autonomy in bureaucratic companies. Method and Results: 30 qualitative interviews from different business divisions at a conglomerate revealed that organisational factors related to hierarchy, specialist culture and functionally departmentalised structure decreased agile team features and consequently resulted in a reduced speed of decision-making. We suggest the Agile Matching Theory which implies that prevalent organisational factors and desired agile team features need to match to allow team autonomy to occur. Conclusion: We therefore encourage managers to further work on a learning organisation and a supportive structure within which autonomous teams can grow.
Agile Processes in Software Engineering and Extreme Programming, 2020
A number of qualitative studies find that team leadership is one essential success factor for evo... more A number of qualitative studies find that team leadership is one essential success factor for evolving into a mature agile team. One such qualitative study suggests the 9-Factor Theory of Scrum Master roles, which claims that the Scrum Master performs a set of 9 leadership roles which are transferred to the team over time [14]. We aimed at conducting a quantitative exploration that examines the presence and change of the 9-Factor Theory in relation to team maturity. We conducted an online survey with 67 individuals at the conglomerate Robert Bosch GmbH. Descriptive statistics reveal that the Scrum Master and the agile team score differently on the 9 factors and that the Scrum Master role is most often distributed in teams that had been working between 3 and 5 months in an agile manner. Yet, we also find that the leadership roles predominantly remain with one dedicated Scrum Master. Based on our results we suggest to group the 9-Factor Theory into three clusters: the Scrum Master is ...
An increasing number of companies aim to enable their development teams to work in an agile manne... more An increasing number of companies aim to enable their development teams to work in an agile manner. When introducing agile teams, companies face several challenges. This paper explores the kind of leadership needed to support teams to work in an agile way. One theoretical agile leadership concept describes a Scrum Master who is supposed to empower the team to lead itself. Empirical findings on such a leadership role are controversial. We still have not understood how leadership unfolds in a team that is by definition self-organizing. Further exploration is needed to better understand leadership in agile teams. Our goal is to explore how leadership changes while the team matures using the example of the Scrum Master. Through a grounded theory study containing 75 practitioners from 11 divisions at the Robert Bosch GmbH we identified a set of nine leadership roles that are transferred from the Scrum Master to the Development Team while it matures. We uncovered that a leadership gap and...
Theoretische Erklärungsmuster zu Kunden-Lieferanten- Beziehungen
Ausgehend von der zuvor beschriebenen Problemstellung hinsichtlich des Wesens, der Ebenen sowie d... more Ausgehend von der zuvor beschriebenen Problemstellung hinsichtlich des Wesens, der Ebenen sowie der Einflussgrosen auf K.-L.-Beziehungen sollen im Folgenden theoretische Erklarungsmuster in Form von Ansatzen und Modellen vorgestellt werden, welche fur die Analyse von Geschaftsbeziehungen von Relevanz sind. Ziel sind neben der Abgrenzung aktueller Forschungsansatze die Identifikation eines geeigneten theoretischen Rahmens fur die Untersuchung sowie die Bewertung moderner Geschaftsbeziehungen im Umfeld industrieller Netzwerke.
Der einsetzende Paradigmenwechsel von einer produkt- bzw. transaktionsorientierten hin zu einer b... more Der einsetzende Paradigmenwechsel von einer produkt- bzw. transaktionsorientierten hin zu einer beziehungsorientierten Perspektive der Wertschaffung erhoht die Bedeutung von Partnerschaften fur den Unternehmenserfolg. Dieser Entwicklung folgend, stieg die Zahl wissenschaftlicher Modelle sowie empirischer Untersuchungen zur Analyse der Wertschaffung in Beziehungen sowie deren Bewertung im vergangenen Jahrzehnt deutlich an. Diese bewegen sich jedoch auf der Ebene undifferenzierter Beziehungen zwischen den Akteuren.
These are the guidelines we used for the semi-structured qualitative interviews to study the chan... more These are the guidelines we used for the semi-structured qualitative interviews to study the changing Scrum Master role in agile teams. We plan to publish a separate article with the results of the study.
Uploads
Papers by Christoph Heinecke