Papers by BİRGÜL ÜSTÜNBAŞ
DergiPark (Istanbul University), Nov 30, 2022
TURKISH ONLINE JOURNAL OF DESIGN ART AND COMMUNICATION, 2021
ÖZ Kamusal alan, toplumu ilgilendiren konularda tüm yurttaşlara düşünce ve görüşlerini sunma imkâ... more ÖZ Kamusal alan, toplumu ilgilendiren konularda tüm yurttaşlara düşünce ve görüşlerini sunma imkânı veren, karşılıklı tartışmaların yapıldığı ve düşüncelerin ortak bir karara bağlandığı kamu alanını ifade etmektedir. Tarihsel süreçte içerisinde bulunulan dönemin koşullarının etkisiyle kamusal alan düşüncesi dönüşüm geçirmiştir. Günümüzde de enformasyon ve iletişim teknolojilerindeki dijital dönüşümle birlikte yeni medya ortamlarında kamusal alan tartışmaları başlamıştır. Bu çalışmada sosyal medya platformu Twitter'da etiket (hashtag) kelimelerin kamusal alan yaratıp yaratmadığı araştırılmıştır. Etiket kelimeler, belirli bir konu hakkında kullanıcılara görüş ve düşüncelerini ifade etme imkânı sunması ve kullanıcılar arasında dolaylı olarak etkileşimin sağlanması açısından önemlidir. Bu bağlamda hafta içi prime timeda yayınlanan "Fatih Portakal ile Fox Ana Haber" programında 13-17 Nisan 2020 tarih aralığında gündeme dair belirlenen Twitter etiket kelimeleri içerik analizi yöntemiyle incelenmiş, ayrıca elde edilen verileri desteklemesi açısından yarı yapılandırılmış mülakat tekniğinden yararlanılmıştır. Araştırma neticesinde etiket kelimelerin yalnızca kullanıcıların seslerini duyurabilme aracı olarak kullanıldığı, görüş bildiren kullanıcılar arasında yorum üzerinden etkileşim düzeyinin az olduğu, yorumlarda tartışılan çoğu konunun belirli bir sonuca bağlanamadığı, kullanıcıların içeriklerinin anlık-tepkisel olarak sanal ortamda sunulduğu ortaya çıkmıştır. Ana haber bülteninde kullanılan etiket kelimelerin Twitter'da kamusal alan oluşturmadığı sonucuna ulaşılmıştır.
CTC 2021 PROCEEDINGS BOOK, 2021
Covid-19 pandemic has spread to the whole world from Wuhan, China in December, 2019 and seriously... more Covid-19 pandemic has spread to the whole world from Wuhan, China in December, 2019 and seriously changed the daily life. While various measures have been taken to fight against the global pandemic in the whole world, transformations have occurred in business manners in many countries including Turkey. The public relations sector, which is an applied communication discipline managing the communication processes between the organization and target audience, has been affected by this process. Thus, how the pandemic period has affected the business manners of agencies and how the public relations profession has been actualized in agencies have been an object of interest. The main question of this study is how the pandemic period has affected the organizational culture in public relations agencies, and will these effects cause permanent changes in business manners in the agencies after the pandemic. The fact that most people have started making grocery shopping online due to Covid- 19 h...
Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 2021
Kuruluş ile hedef kitleleri arasındaki iletişim süreçlerini yöneten halkla ilişkiler, günümüzde k... more Kuruluş ile hedef kitleleri arasındaki iletişim süreçlerini yöneten halkla ilişkiler, günümüzde kamu ve özel sektörde faaliyet gösteren tüm kuruluşlar için vazgeçilmez bir iletişim alanı haline gelmiştir. Birçok uygulama alanı bulunan halkla ilişkiler, farklı disiplinlerden beslendiği ve 360 derece iletişim yönetimi kavramı kapsamında diğer iletişim alanlarıyla işbirliği içerisinde olduğundan uygulama alanları konusunda hem literatürde hem de sektörde farklı bakış açıları ve sınıflandırmalar olduğu ve yeni kavramlar ortaya konulduğu görülmektedir. Bu araştırmanın amacı literatürde verilen halkla ilişkiler uygulama alanlarının sektörde ulusal ve uluslararası halkla ilişkiler ajansları tarafından ne ölçüde benimsendiğini ve kullanıldığını ortaya koymaktır. Bu doğrultuda halkla ilişkiler ajanslarının sunduğu uygulama alanları içerik yöntemi ile analiz edilerek literatüre göre uygulama başlıkları altında sınıflandırılmış, sonuçta sektörde farklı adlandırmalar altında halkla ilişkiler uygulama alanı olarak etkinlik yönetimi, medya ilişkileri, kriz iletişimi, kurumsal sosyal sorumluluk, kurum içi iletişim, sponsorluk, itibar yönetimi, imaj yönetimi, kamu ilişkileri 3 , pazarlama yönlü halkla ilişkiler, danışmanlık, finansal halkla ilişkiler, konu ve gündem yönetimi, lobicilik ve dijital halkla ilişkiler olmak üzere 15 temel alanın kullanıldığı ortaya çıkmıştır.
Müzeler, geçmiş dönemlere ait eserlerin toplandığı, koruma altına alındığı, sergilendiği alanlard... more Müzeler, geçmiş dönemlere ait eserlerin toplandığı, koruma altına alındığı, sergilendiği alanlardır. Kimi müzeler kentlerin içerisinde yer alan ve kente yönelik bilincin oluşmasında, kent kimliğinin inşa edilmesinde rol oynarken; kent yaşamının, tarihinin, kentin iletişiminin ve kentin simgelendiği yapılardır. Günümüzde yaşanan değişimler yeniçağın ve iletişim araçlarının da şekillenmesinde etkili olmuştur. Bireylerarası iletişimden, kitle iletişimine uzanan süreçte yeni iletişim teknolojileriyle birlikte sosyal ağlar kurumlar tarafından da rekabet unsuru olarak kendine yer edinmiştir. Araştırma kapsamında kent kimliğinin yansıtılmasında müzelerin kentsel iletişim bağlamında İstanbul'da tarihi yarımadada yer alan 4 müze; Topkapı Müzesi, Ayasofya Müzesi, Yerebatan Sarnıcı, İstanbul Arkeoloji Müzesi ve bu müzelerin Instagram hesaplarından kent kimliğinin yansıtılması, kentsel iletişime yönelik çalışmaları içerik analizi yöntemiyle incelenerek değerlendirilmiştir. Müzelerin Instagram hesapları incelendiğinde sosyal medyada var olma gerekliliğini yerine getirdikleri; ancak sosyal medyayı etkin ve uygun içerikleri kullanarak hedef kitleleriyle buluşmaları noktasında eksik oldukları görülmüştür. Sosyal medya hesabı açmak, o platformda var olmak değildir, platformda bulunmak demektir. Hatırlatmayı somutlaştıran mekânlar müzeler, görünürlüğü sağlayan sosyal medya platformlarından Instagram özelinde doğru kullanıldığında kent kimliğini yansıtmaya yardımcı bir kentsel iletişim aracı olabilmektedir.
Beklenmeyen bir zamanda, Aralık 2019’da Çin’in Wuhan kentinden dünya geneline yayılan Covid-19 pa... more Beklenmeyen bir zamanda, Aralık 2019’da Çin’in Wuhan kentinden dünya geneline yayılan Covid-19 pandemisi günlük yaşamı ciddi anlamda değişime uğratmıştır. Tüm dünya küresel salgınla mücadele için çeşitli önlemler almaya yönelirken, pek çok ülkede olduğu gibi ülkemizde de iş dünyasındaki iş yapış biçimlerinde dönüşümler meydana gelmiştir. Kuruluş ile hedef kitlesi arasındaki iletişim süreçlerini yöneten ve uygulamalı bir iletişim disiplini olan halkla ilişkiler sektörü de bu süreçten etkilenmiştir. Bu doğrultuda pandemi sürecinin ajansların iş yapış şekillerini nasıl etkilediği ve ajanslarda halkla ilişkiler mesleğinin nasıl uygulandığı merak konusu olmuştur. Bu araştırmanın temel sorusu, pandemi sürecinin halkla ilişkiler ajanslarındaki kurum kültürünü nasıl etkilediği ve bu etkilerin pandemi sonrasında ajansların iş yapış şekillerinde kalıcı davranış değişiklikleri meydana getirip getirmeyeceğidir. Covid-19 nedeniyle market alışverişlerinin internet üzerinden gerçekleştirilmesi, am...
Uluslararası Kültürel ve Sosyal Araştırmalar Dergisi (UKSAD)
Uploads
Papers by BİRGÜL ÜSTÜNBAŞ