Papers by Amor del Carmen Estrella Alcaraz
JÓVENES EN LA CIENCIA, Dec 31, 2015
La calidad en las empresas actualmente es mas que una meta, es un requisito para que la empresa e... more La calidad en las empresas actualmente es mas que una meta, es un requisito para que la empresa exista y permanezca en el mercado. Su objetivo es la satisfaccion plena del cliente con el producto. Es un concepto fuertemente ligado a la competitividad y productividad de las empresas. Las herramientas de calidad son utilizadas para la mejora de la misma y, por lo tanto, aumentar la competitividad y productividad. Para conocer la realidad de las pymes en Guanajuato se aplico una encuesta a varias pymes de diferentes giros presentes en la region. La encuesta se realizo para conocer los aspectos de aplicacion de herramientas de calidad, ademas de competitividad y productividad. Despues se elaboraron graficas con los resultados obtenidos y se concluyo que las empresas en el estado conocen y aplican herramientas de calidad.
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