Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 6 de marzo de 2026
Inclusive Action («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita inclusiveaction.org o interactúa con nuestra organización. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
- Información de contacto y comunicación
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Cualquier información que proporciones a través de nuestros formularios de contacto o consulta.
- Información sobre donaciones y pagos
- Nombre y dirección de facturación asociados a tu pago.
- Importe de la donación e historial de transacciones
Nota: No almacenamos directamente los números completos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. La información de pago es procesada de forma segura por nuestro procesador de pagos externo (véase la sección 4).
- Datos de uso del sitio web
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y tiempo dedicado al sitio web
- URL de referencia y términos de búsqueda
Nota: Esta información se recopila automáticamente mediante herramientas de análisis (véase la sección 4).
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Responder a sus consultas y comunicarnos con usted sobre nuestros programas.
- Procesar y acusar recibo de las donaciones.
- Enviar boletines informativos, actualizaciones y anuncios de eventos (con su consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio web y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido.
- Cumplir con las obligaciones legales y mantener los registros de la organización.
Nunca venderemos su información personal a terceros.
3. Comunicaciones por correo electrónico
Si se suscribe a nuestra lista de correo o se pone en contacto con nosotros, es posible que le enviemos actualizaciones por correo electrónico sobre nuestro trabajo, eventos y campañas. Todos los correos electrónicos que enviamos incluyen un enlace para darse de baja. Puede darse de baja en cualquier momento y atenderemos su solicitud de inmediato.
4. Servicios de terceros
Utilizamos servicios de terceros de confianza para gestionar nuestro sitio web y nuestra organización. Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad:
- Plataforma de correo electrónico
- Utilizamos una plataforma de marketing por correo electrónico (como Mailchimp y Salesforce) para gestionar nuestra lista de correo y enviar comunicaciones. Su dirección de correo electrónico y su nombre pueden almacenarse en este servicio.
- Procesamiento de pagos
- Las donaciones se procesan a través de un procesador de pagos externo seguro (como Stripe o PayPal). No almacenamos tus datos de pago completos en nuestros servidores. Consulta la política de privacidad de tu procesador de pagos para obtener más información sobre cómo gestionan tus datos.
- Análisis de sitios web
- Utilizamos Google Analytics para comprender cómo utilizan nuestro sitio web los visitantes. Este servicio recopila datos de uso anónimos a través de cookies. Puede desactivar Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
- Redes sociales
- Nuestro sitio web puede incluir enlaces o contenido incrustado de plataformas de redes sociales (como Facebook, Instagram o Twitter/X). Estas plataformas pueden recopilar datos sobre su visita aunque no tenga una cuenta o no haya iniciado sesión. Consulte la política de privacidad de cada plataforma para obtener más información.
5. Comunicaciones por SMS/mensajes de texto
Al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir comunicaciones por SMS, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto de Inclusive Action for the City, incluyendo actualizaciones del programa, anuncios de eventos, oportunidades de voluntariado y alertas de campañas.
Cómo recopilamos el consentimiento para recibir SMS
Recopilamos su número de teléfono y su consentimiento para recibir SMS a través de:
- Formularios en línea en nuestro sitio web en los que usted proporciona voluntariamente su número y marca una casilla de aceptación.
- Formularios de inscripción presenciales en eventos o reuniones comunitarias.
- Suscríbase directamente a los mensajes de texto enviando una palabra clave a nuestro número designado.
Cómo procesamos los datos SMS
Tu número de teléfono y tu registro de consentimiento se almacenan de forma segura en nuestro sistema de gestión de contactos. Utilizamos una plataforma SMS de terceros que cumple con la normativa para enviar mensajes en nuestro nombre. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas estándar por mensajes y datos.
Cómo compartimos los datos SMS
Inclusive Action no comparte el consentimiento de suscripción a SMS con ninguna organización externa.
Tu número de teléfono y tu consentimiento para recibir SMS nunca serán vendidos, alquilados ni compartidos con organizaciones externas para sus propios fines de marketing.
Exclusión voluntaria
Puede optar por no recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba de nosotros. Después de darse de baja, recibirá un mensaje de confirmación final y no recibirá más mensajes de texto a menos que se vuelva a suscribir. Para obtener ayuda, responda HELP a cualquier mensaje o póngase en contacto con nosotros directamente (consulte la sección 10).
6. Cómo recopilamos, procesamos y compartimos sus datos
Colección
Recopilamos información personal directamente de usted cuando:
- Rellene un formulario de contacto, voluntariado o inscripción en nuestro sitio web.
- Haga una donación a través de nuestro sitio web o en un evento.
- Suscríbase a nuestras comunicaciones por correo electrónico o SMS.
- Comuníquese con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
También recopilamos ciertos datos automáticamente a través de cookies y herramientas de análisis cuando visita nuestro sitio web (véase la sección 7).
Procesamiento
Sus datos se procesan con los siguientes fines:
- Cumplir con las solicitudes que usted realice (por ejemplo, responder a consultas, procesar donaciones).
- Enviarle comunicaciones que haya aceptado recibir (boletines informativos por correo electrónico, actualizaciones por SMS).
- Gestión de nuestra base de datos de colaboradores y voluntarios
- Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestra presencia en línea.
- Cumplimiento de los requisitos legales, financieros y organizativos.
Procesamos sus datos solo en la medida necesaria para estos fines y los conservamos solo durante el tiempo necesario (véase la sección 8).
Compartir
No vendemos su información personal. Solo podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios externos de confianza (plataformas de correo electrónico, procesadores de pagos, plataformas de SMS, herramientas de análisis) que nos ayudan a gestionar nuestros programas; estos proveedores están sujetos a acuerdos de protección de datos.
- Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una normativa gubernamental.
- Para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestra organización, nuestro personal o el público.
Exigimos a todos los proveedores de servicios externos que traten sus datos de forma segura y de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies, pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo, para mejorar su experiencia de navegación y recopilar datos analíticos. Puede controlar la configuración de las cookies a través de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a determinadas funciones de nuestro sitio web.
8. Conservación de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, mantener nuestros registros y cumplir con las leyes aplicables. Si desea que su información sea eliminada de nuestros registros, póngase en contacto con nosotros (véase la sección 11).
9. Seguridad de los datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100 % seguro. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente si tiene alguna duda sobre la seguridad de su información.
10. Sus derechos
Tienes derecho a:
- Acceda a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar correcciones a información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a los requisitos legales de conservación).
- Darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección 11.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros:
Acción integradora para la ciudad
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: 2900 E Cesar E Chavez Ave, Los Ángeles, CA 90033
Sitio web: www.inclusiveaction.org
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.