Jawaban Diskusi 3 – Strategi Siklus
Hidup Produk (PT Aroma Kopi)
Berdasarkan kasus yang disajikan, pada tahun 2024 PT Aroma Kopi berada pada tahap
dewasa (maturity stage) dalam Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle). Hal ini dapat
dikenali dari indikasi pertumbuhan penjualan yang mulai melambat, walaupun sebelumnya
sempat mengalami peningkatan signifikan di tahun 2023. Penurunan laju pertumbuhan ini
bukan disebabkan oleh kegagalan produk, melainkan karena pasar mulai jenuh dan tingkat
persaingan meningkat akibat banyaknya pemain baru yang masuk ke segmen serupa, yaitu
kopi yang bisa diseduh dengan air es.
Merujuk pada Modul EKMA4475, khususnya pada Bab 6 tentang Strategi Pertumbuhan dan
Siklus Hidup Produk (halaman 6-10 sampai 6-13), tahap dewasa ditandai dengan
penurunan laju pertumbuhan permintaan, peningkatan intensitas persaingan, harga
cenderung menurun, dan margin keuntungan yang menipis. Pada tahap ini, perusahaan
perlu mengadopsi strategi bertahan (defensive strategy) dan mempertahankan pangsa
pasar seefisien mungkin.
Berikut strategi-strategi yang bisa dilakukan PT Aroma Kopi agar tetap bertahan dan
mempertahankan posisi di pasar (dikembangkan dari enam poin yang ada di file soal
diskusi dan diperkaya dengan teori dari modul):
1. Melakukan Diferensiasi Produk
Untuk menanggapi meningkatnya persaingan, PT Aroma Kopi perlu melakukan diferensiasi
yang kuat agar tetap menonjol di mata konsumen. Modul EKMA4475 menjelaskan bahwa
dalam tahap dewasa, perusahaan sebaiknya fokus pada peningkatan nilai tambah produk,
seperti memperkaya varian rasa, kemasan ramah lingkungan, atau bahkan inovasi seperti
kopi sehat rendah gula.
2. Melakukan Promosi yang Lebih Gencar dan Efektif
Dalam tahap dewasa, promosi tetap menjadi senjata utama, tetapi pendekatannya perlu
disesuaikan. Modul menyarankan penggunaan promosi penjualan yang terarah dan
kampanye retensi pelanggan.
3. Menurunkan Harga Secara Selektif
Penyesuaian harga bisa menjadi strategi untuk bersaing, namun harus dilakukan secara
hati-hati agar tidak merusak citra merek. PT Aroma Kopi bisa memberikan diskon berkala
atau bundling hemat daripada menurunkan harga pokok secara permanen.
4. Menambah Saluran Distribusi
Ekspansi saluran distribusi merupakan strategi penting untuk menjangkau pasar yang lebih
luas. PT Aroma Kopi dapat menjalin kerja sama dengan lebih banyak kafe, restoran,
minimarket, atau platform digital.
5. Memperluas Pasar dan Segmen Konsumen
PT Aroma Kopi bisa memperluas target pasar dengan menyasar segmen baru. Strategi
perluasan pasar (market development) sangat efektif untuk memperpanjang umur produk
dalam tahap dewasa.
6. Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pelanggan
Di tahap persaingan yang tinggi, layanan pelanggan yang baik bisa menjadi pembeda utama.
PT Aroma Kopi bisa mengadopsi sistem feedback langsung, pelayanan konsumen 24 jam via
media sosial, dan program membership eksklusif.
Kesimpulan Kritis:
Berdasarkan analisis di atas, PT Aroma Kopi pada tahun 2024 sedang menghadapi
tantangan khas tahap dewasa dalam Siklus Hidup Produk. Untuk tetap bertahan dan
mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar, perusahaan harus menjalankan
strategi yang bersifat defensif namun inovatif.
Daftar Pustaka
Universitas Terbuka. (2023). *Pemasaran Strategik (EKMA4475) Edisi 2*. Tangerang
Selatan: Universitas Terbuka.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). *Marketing Management* (15th ed.). Pearson
Education.
