KOMPETENSI MANAJERIAL

BELAJAR BARENG WITH

SATUAN POLISI PAMONG PRAJA

KOMUNITAS MASYARAKAT PECINTA

KETENTERAMAN DAN KETERTIBAN UMUM
 KEMAMPUAN MANAJERIAL

1. Saya ditugaskan untuk memimpin tim kerja dengan batas waktu yang sangat ketat. Anggota tim kerja
memperlihatkan sikap tidak peduli dengan tugas yang diemban. Sikap saya adalah :
a. Bekerja sendiri yang penting tugas selesai
b. Mengancam mengeluarkan anggota yang tidak serius dari tim kerja
c. Melaporkan mereka pada pimpinan agar diberi sanksi
d. Membagi tugas secara adil dan memotivasi anggota untuk menyelesaikannya
e. Menasehati mereka agar sadar akan penyelesaian tugas yang diembannya
2. Anda diminta oleh Direktur perusahaan untuk menjadi ketua sekaligus penanggungjawab sebuah tim
di kantor, padahal Anda merasa belum pantas sebab masih ada manajer yang di anggap lebih mampu.
Sikap yang harus Anda lakukan adalah ……
a. Menolak permintaan direktur tersebut
b. Mempertimbangkan permintaan tersebut dan minta saran/masukan dari manajer Anda
c. Menerima permintaan tersebut dengan senang hati
d. Menolak permintaan dan mengusulkan manajer Anda saja kepada Direktur
e. Menerima tawaran tersebut agar Anda bisa naik jabatan sejajar manajer Anda
3. Seorang staf HRD di sebuah instansi menawarkan kepada Anda bahwa Anda bisa diterima sebagai
karyawan di perusahaan tersebut. Namun Anda dimintai sejumlah dana agar proses tersebut berjalan
lancar. Sikap Anda adalah …..
a. Memberikan dana tersebut asal Anda bisa bekerja di perusahaan itu
b. Menolak tawaran itu dan mencoba melamar dengan cara yang baik/ikut seleksi
c. Mempertimbangkan tawaran itu
d. Melaporkan ulah HRD itu kepada pimpinan perusahaan
e. Menerima tawaran itu, toh tidak ada orang yang tahu
4. Perhatikan tujuan dari fungsi-fungsi manajemen berikut!
1. Mengetahui jalannya program
2. Mengetahui hasil pekerjaan
3. Memberikan motivasi kerja
4. Membagi pekerjaan
5. Mengembangkan kemampuan dan ketrampilan pegawai
6. Memperbaiki kesalahan yang dilakukan pegawai
Berdasarkan uraian di atas, yang termasuk tujuan dari fungsi manajemen controlling ditunjukan nomor ...
A. 1, 2, 6
B.1, 2, 3
C. 2,3, 4
D. 1, 2,4
E. 4, 5, 6

5. Kemampuan yang harus dimiliki oleh manajemen tingkat menengah adalah ...
a. Kemampuan personalia, teknis dan konseptual dibawah lower management
b. Kemampuan teknis melebihi lower management
c. Teknis melebihi lower management dan top management dan tidak ada ketrampilan
manusiawi
d. Konseptual melebihi lower management dan menekankan pada ketrampilan manusiawi
e. Konseptual melebihi top management
6. Ada 4 unsur penting yang perlu diperhatikan oleh suatu perusahaan ketika memasarkan
produknya. Keempat unsur tersebut yang biasanya disebut 4P yaitu ...
a. promotion, person, place, product
b. person, price, product, promotion
c. power, place, person, promotion
d. product, power, place, price
e. product, price, promotion, place

7. Kepuasan jangka panjang dapat terpenuhi dengan memperhatikan hal-hal berikut, kecuali ...
a. Diskon dan keuntungan
b. Diskon dan pelayanan purna jual
c. Pelayanan purna jual dan keuntungan
d. Kualitas produk dan kemudahan mendapatkan produk
e. Mudah mendapatkan produk dan kualitas produk

8. Berikut urutan proses pemilihan pasar yang benar adalah ...

a. Positioning, Targeting, Segmentasi
b. Segmentasi, Targeting, Positioning
c. Targeting, Segmentasi, Positioning
d. Segmentasi, Positioning, Targeting
e. Targeting, Positioning, Segmentasi
9. Sebuah organisasi sedang mengalami permasalahan internal seputar manajemen keuangan
(kerugian atau defisit yang cukup besar). Pendapat saya terhadap kondisi ini adalah ….
a. Saya akan menjaga kerahasiaan permasalahan yang terjadi dan tidak ingin ikut campur
masalah keuangan.
b. Seharusnya pimpinan puncak dapat menindak tegas yang terlibat dalam masalah ini
c. Tidak mempersoalkan masalah tersebut karena bukan bagian tugas saya
d. Pastikan bahwa kepala keuangan bertanggungjawab penuh terhadap masalah ini
e. Perlu menjelaskan permasalahan kondisi keuangan perusahaan kepada seluruh jajaran
organisasi agar dapat mengevaluasi kembali rencana pembelanjaan.
10. Saat anda sampai kantor atasan anda tengah memarahi staff anda. Apa yang akan anda lakukan
a. Menanyakan permasalahan kepada bawahan
b. Menemui atasan anda untuk mengetahui prmasalahan
c. Mempertemukan atasan dan staff anda dalam sebuah pertemuan
d. Mencaritahu permasalahan dan menentukan siapa yang salah dan benar diantara kedua belah
pihak
e. Mencaritahu permasalahan dan menentukan siapa hukuman apa yang pas dilakukan

11. Pada saat anda sedang mengerjakan sebuah pekerjaan penting tiba-tiba anda menemukan sebuah
kejanggalan pada system informasi yang anda gunakan dan bisa berakibat bocornya data perusahaan
ke public. Bagaimana sikap panda …
a. Menyuruh semua rekan kerja untuk menghetikan penggunaan system itu
b. Saat itu juga anda menghentikan sisem itu juga
c. Melaporkan kepada atasan apakah harus menghentikan penggunaan system itu
d. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebutlebih dulu kemudian menghentikan
penggunaan system itu
e. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebutlebih dulu kemudian melaporkan keatasan tentang
masalah pada system itu
12. Masalah paling vital dalam organisasi dan sering menjadi tantangan manajer …
a. masalah sistem dan prosedur kerja
b. masalah teknologi yang selalu berubah
c. masalah konsep dan perencanaan
d. masalah manusia dan perilakunya
e. masalah manusia dan keinginannya

13. Sikap Kepemimpinan dalam organisasi yang baik, kecuali ....

a. Menggebu -gebu
b. Kharismatis
c. Menghargai orang lain
d. Tenang
e. mengayomi
14. Psikologi keorganisasian adalah ilmu yang membahas tentang …
a. perilaku manusia berhubungan dengan manusia lain
b. perilaku manusia untuk berproduksi
c. perilaku manusia dalam berorganisasi
d. perilaku manusia dalam masyarakat
e. perilaku manusia dengan lingkungan

15. Kamu menemukan artikel di internet yang bisa membantu pekerjaan , bagaimana sika anda
a. Menerapkan dalam pekerjaan
b. Memberitahu rekan kerja yang dekat saja
c. Memberitahu saat rapat
d. Memberitahu rekan kerja yang mau tahu saja
e. Memberitahu kepada rekan – rekan sekantor

16. Pertimbangan dalam memilih anggota tim adalah …

a. Yang sevisi saja ( terkesan kurang bagus )
b. Yang memiliki latar belakang yang berbeda (cenderung ke jawaban ini karena dapat
memperkaya perspektif / sudut pandang dalam pengambilan keputusan)
c. Pentingnya pendapat atasan
d. Yang mau bergabung
e. Yang mudah bergaul dengan siapa saja

17. Saat persentasi kelompok anggota yang seharusnya jadi pembicara tidak bisa datang, sebagai ketua tim
kamu sebaiknya …
a. Menelepon orang tersebut sambil memikirkan alternative
b. Menyemangati anggota tim yang lain
c. Marah
d. Lapor ke dosen dan minta arahan
e. Dimusyawarahkan dengan anggota kelompok untuk menetukan siapa yang akan
melakukan presentasi

18. Suatu hari anda sedang makan bersama rekan kerja. Beberapa kemudian datang seorang anak
gelandangan yang mengatakan ia lapar dan meminta uang atau sisa makanan. Sikap anda terhadap
siuasi ini adalah …
a. Memberikan ia uang lalu menyuruh untuk pergi
b. Memberikan ia sisa makanan dan uang
 c. Membelikan makanan
d. Menanyakan dimana orang tuanya dan lalu mengantarkan anak itu ke orangtuanya
e. Menyantuninya

19. Jika anda mempunyai jadwal setelah pulang kerja utk merayakan ulang tahun orangtua tetapi atasan
anda mengajak utk dinas keluar kota, Apa yg anda pilih
a. ikut atasan dinas keluar kota
b. ikut atasan dinas keluar kota dengan syarat diperbolehkan pulang lebih cepat
c. ikut dinas tp izin ke atasan utk pulang cepat krna sudah janji dgn ortu
d. menolak secara halus dan izin jika tdak bisa krna sudah ada janji
e. mohon ke atasan utk minta waktu mempertimbangkan jdwal keduanya agar bisa ikut

20. Anda sbg ketua RT dan diundang utk mnghadiri acara keagamaan kaum minoritas. Apa yg Anda
lakukan?
a. Menghadiri undangannya, dan mengikuti tiap sesi-nya
b. Mengirimkan wakil utk mnghadiri acarany
c. Menolak karena tidak sesuai dgn agama yg saya anut
d. Menolak dan tidak menghadirinya dengan alasan sedemikian rupa agar meyakinkan mereka
e. Menghadiri undangannya, meski tidak harus sampai selesai acara tersebut

21. Rekan kerja disbelah diberi tugas baru oleh atasan, padahal pekerjaan sebelumnya belum selesai dan
ia tampaknya tidak sanggup utk mnyelesaikannya. Sbg rekan kerja apa yg km lakukan?
a. Membantunya setelah mnyelesaikan pkerjaan sendiri
b. Menawarkan secara langsung bagian mana yg bisa dibantu
c. Mengajak teman2 lain utk membantu pkerjaannya
d. Memberikan semangat kepada dia
e. Membiarkannya

22. Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tiba2 ada teman anda
yang menanyakan letak suatu buku. Apa yang anda lakukan.
a. menyuruhnya untuk bertanya ke petugas perpustakaan
b. menyampaikan kalau anda sedang sibuk
c. memberitahukan hanyak letak rak dan posisi bukunya saja
d. meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku yang
dimaksud, dan kembali melanjutkan pekerjaan anda.
e. Mengatakan tidak tahu posisi buku tersebut

23. Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang pelayanan. Banyak keluhan
yang ditujukan pada instansi tempat anda bekerja. Padahal di instansi anda tersebut terdapat fasilitas
untuk keluhan online. Sikap anda...
a. Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara
online
b. Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan
secara online
c. Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan
saat menyampaikan keluhan secara online
d. Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat
menyampaikan keluhan secara online
 e. Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajatkan cara
menyampaikan keluhan scr online

24. Dengan perkembangan IT yg pesat, bagaimana kita menanggapinya untuk pekerjaan kita?
a. Belajar Teknologi Informasi dengan semangat untuk memperbaiki kinerja
b. Belajar Teknologi Informasi dengan penuh suka cita karena menyukai bidang tersebut
c. Belajar Teknologi Informasi agar pekerjaan cepat selesai
d. Belajar Teknologi Informasi agar dapat mengerjakan tugas dengan baik
e. Tidak belajar Teknologi Informasi karena tidak menyukainya

25. Jika saya sedang bertugas penting ke suatu tempat dgn mobil dinas. Kemudian mobil dinas mogok di
jalan apa. Yg sya lakukan?
a. Balik ke kantor ambil mobil kemudian brangkat lagi.
b. Cek kemudian panggil bengkel.
c. Tinggalin mobil kemudian pesan angkutan lain tuk menuju tmpat dinas.
d. Coba benerin mobil sendiri kalo gak bs baru panggil bengkel.
e. Tinggalin mobil dan balik ke kantor minta instruksi atasan.

26. Perusahaan tempat anda kerja saat ini mengalami penurunan yang disebab kan atasan yang baru
sangat kaku & tidak terlalu paham mengenai kondisi pasar, sementara kamu sangat memahami
kondisi pasar dan mengerti strategi peningkatan target. apa tindakan yang anda fikirkan (macam
status facebook)
a. Seharusnya atasan lebih terbuka dan tidak kaku dan menerima semua masukan dari team.
b. Saya mengajukan ide secara pribadi dan mengemukakan kemampuan serta strategi
untuk memperbaiki kinerja perusahaan.
c. Mengajak atasan dan semua team untuk mengatur jadwal diskusi secara rutin untuk bertukar
pendapat
d. Membiarkan saja, karena sebagai atasan dia harus mampu mengkoordinasi team dengan baik dan
punya strategi sendiri.
e. Sepakat dengan team yang lain untuk biasa saja karena semua anggota juga tau prilaku nya yang
kaku.

27. Anda mendapatkan promosi jabatan yang sangat anda idam-idamkan. Sikap anda...
a. Berusaha mengendalikan kebanggaan dan kebahagiaan diri serta keluarga
b. Sulit menahan diri untuk tidak bangga dan bahagia hingga semua orang harus tau
mengenai promosi saya.
c. Merasa bangga dan bahagia serta mengadakan syukuran dengan keluarga
d. Bangga dan bahagia atas diri sendiri
e. Merasa bangga dan bahagia dan menyuruh keluarga mengadakan syukuran

28. Saya baru saja dimutasikan ke unit lain yang sama sekali baru bagi saya. Sikap saya adalah …
a. Berusaha mempelajari dan memahami mekanisme kerja unit melalui rekan sejawat
b. Berusaha memahami mekanisme kerja unit melalui arsip dan aturan kebijakan
c. Duduk-duduk saja sambil menunggu perintah atasan
d. Mengamati proses pekerjaan yang dilakukan rekan sejawat
e. Mengamati proses pekerjaan yang dilakukan rekan satu tim

29. Menurut saya, sepuluh tahun setelah saya diangkat sebagai PNS, saya akan menjadi …
a. Bukan PNS lagi
b. PNS masih sebagai pelaksana di unit yang pertama kali saya diterima
 c. PNS masih sebagai pelaksana di unit lain yang sesuai dengan kompetensi saya
d. masih sebagai pelaksana di unit lain yang sesuai dengan kompetensi saya
e. Pejabat struktural atau tenaga fungsional yang profesional dalam bidangnya

30. Dalam menyelesaikan tugas yang diberikan kepada saya , saya .....
a. Selalu mencari alternatif lain agar tidak mengambil keputusan sendiri.
b. Tidak berani mengambil keputusan sendiri..
c. Berani mengambil keputusan karena tugas tersebut telah diberikan kepada saya.
d. Menyadari bahwa keputusan pimpinan diperlukan jika keputusan tersebut diluar
wewenang saya.
e. Tidak berani mengambil keputusan sendiri meskipun tugas tersebut tanggunjawab saya

31. Ide- ide yang saya kemukakan dihadapan orang banyak biasanya dianggap sebagai gagasan yang....
a. Umum c. Biasa saja e. Usang
b. Jauh ke depan e. Besar

32. Menurut saya, orang yang kehilangan kesempatan mengembangkan usahanya lebih
disebabkan oleh ...
a. Bertahan pada cara yang telah ada
b. Berfikir mencoba usaha lain
c. Menunda ketika melihat resikonya
d. Bertahan pada cara yiang tdak praktis
e. Mundur begitu melihat resikonya

33. Saya berhasil mengatasi tantangan terutama karena saya ...

a. Mendapat bantuan dari teman
b. Berani mencoba hal- hal yang tidak beresiko.
c. Berani mencoba dengan segala resiko.
d. Tidak putus asa menghadapi kegagalan
e. Selalu mendapat bantuan dari teman

34. Saat menghadapi hambatan dalam penyelesaian tugas, yang saya lakukan adalah :
a. Mencari data pendukung berkaitan dengan tugas tersebut
b. Tetap fokus memecahkan masalah
c. Meminta bantuan rekan lain untuk menyeleaikan tugas
d. Mendelegasikan pekerjaan kepada rekan lainnya
e. Meminta arahan pimpinan untuk menyeleaikan tugas

35. Sebagai ketua tim ,Anda memiliki informasi terbaru yang berkaitan dengan pekerjaan yang
dibebankan pada anda. Apa yang akan Anda lakukan ?
a. Menbagi informasi tersebut saat diperlukan kelompok
b. Membagi informasi tersebut kepada semua anggota kelompok
c. Membagi informasi tersebut hanya kepada anggota kelompok yang dipercaya
d. Membagi informasi tersebut kepada atasan saja
e. Menginformasikan kepada atasan saja

36. Anda merasa anggota kelompok anda kurang kompak satu sama lain, apa yang anda lakukan?
 a. Mendiskusikan hal ini dengan salah satu anggota tim yang nyambung saja
b. Mengeluhkan pada teman yang anda percaya
c. Mencoba membuat kegiatan yang dapat mengakrabkan sesama anggota.
d. Membuat kegiatan yang dapat mengakrabkan sesama anggota dengan melibatkan keluarga
e. Melakukan pendekatan personal setiap anggota agar masing- masing anggota bisa saling
memahami

37. Menurut anda cara yang paling efektif untuk menggerakkan program- program yang sesuai dengan
keinginan anda adalah..
a. Menjanjikan imbalan
b. Memberikan sanksi
c. Memberikan contoh
d. Menjadi panutan
e. Memimpin dengan keras

38. Anda melihat cara kerja dalam kelompok anda kurang efektif dan efisien, yang anda lakukan
;
a. Melaporkan kepada atasan dan meminta arahan mereka
b. Mengajak seluruh anggota tim untuk mengevaluasi hasil kerja kelompok
c. Menawarkan metode baru yang lebih efektif kepada anggota
d. Berbicara pada salah satu anggota tim tentang penilaian anda
e. Melaporkan kepada atasan

39. Kelompok anda sedang mengerjakan tugas dan mengalami hambatan untuk
menyelesaikannya. Sebagai ketua kelompok apa yang akan anda lakukan?
a. Memberi alternatif penyelesaian masalah kepada kelompok
b. Membantu kelompok dengan mencari penyelesaian masalah
c. Menunggu arahan kelompok dalam mencari penyelesaian masalah
d. Mengajak kelompok berdiskusi untuk menentukan alternatif penyelesaian masalah
e. Memberi arahan kelompok untuk menentukan alternatif penyelesaian masalah
40. Tuntutan tugas anda adalah mencapai target produksi sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Akibat kelelahan fisik, anda melakukan kesalahan sehingga produk tidak memenuhi standar
kualitas yang ditetapkan. Apa yang akan anda lakukan?
a. Tetap mengitung produk cacat dalam pencapaian produk hari itu
b. Mengakui ada kesalahan dan siap menerima konsekuensi dari hal tersebut
c. Menginformasikan ada beberapa produk cacat pada rekan kerja
d. Mengakui kesalahan dan menginformasikan kepada rekan sekerja
e. Mengakui kesalahan tetapi tidak mau bertanggungjawab sendiri karena kerja tim

SOAL 1

Di kantor Anda, Anda menemukan beberapa inventaris kantor yang rusak dan hanya anda
yang mengetahuinya. Bagaimana sikap Anda?

A. Saya diam saja, karena saya bisa dituduh sebagai pelaku kalau melapor

B. Saya akan memberitahu rekan saya

C. Saya selidiki siapa yang melakukan pengrusakan itu

D. Melapor ke bagian perlengkapan agar ditindaklanjuti

E. Karena saya sedang sibuk, nanti saja dipikirkan

Pembahasan
Integritas

LEVEL 2

Mampu mengingatkan, mengajak rekan kerja untuk bertindak sesuai nilai, norma, dan etika
organisasi

Jawaban: D

SOAL 2

Demi kelancaran acara esok hari, divisi saya diminta kerja lembur, padahal saya sudah
berjanji untuk mengantar ibu saya ke dokter. Yang seharusnya saya lakukan adalah…

A. Pulang dan teman-teman tidak mengetahuinya

B. Pulang lebih cepat dengan pura-pura sakit

C. Mencoba menghubungi ibu saya dan mengatakan saya akan sedikit terlambat

D. Lembur sampai pekerjaan selesai

E. Meminta izin kepada atasan untuk Mengantar ibu saya sebentar lalu kembali kerja

Pembahasan

Integritas dan Kerjasama

Integritas

Level 1 Mampu bertindak sesuai nilai, norma, etika organisasi dalam kapasitas pribadi

Kerjasama

Level 1 Berpartisipasi dalam kelompok kerja

Jawaban: E

SOAL 3

Saat Anda dituduh dan dimarahi oleh atasan sedangkan hal tersebut tidak sesuai dengan
keadaan sebenarnya, yang akan Anda lakukan adalah…

A. Menanggapi pertanyaan dari siapapun tentang isu isu tersebut

B. Saya akan berusaha menemukan penyebar isu itu dan membuat perhitungan
dengannya

C. Saya akan membiarkannya saja karena nanti juga akan hilang dengan sendirinya

D. Berusaha menjelaskan keadaanku yang sebenarnya

E. Meminta pertimbangan teman dekat saya

Pembahasan

Komunikasi

LEVEL 3

Berkomunikasi secara asertif, terampil, berkomunikasi lisan/ tertulis untuk, menyampaikan

informasi yang sensitif/ rumit/kompleks.

Jawaban: D

SOAL 4

Pada saat saya sedang menuju ke arah kantor dengan motor, terlihat atasan saya yang
sedang berjalan kaki. Hal yang akan saya lakukan adalah…

A. Memelankan motor saya dan mengucapkan salam kepadanya

B. Saya akan menghentikan kendaraan dan memohon izin untuk mendahuluinya

C. Menghentikan kendaraan dan menawarkannya tumpangan

D. Melewatinya saja

E. Saya akan mengurangi kecepatan sambil meminta izin untuk mendahului

Pembahasan

Kerjasama

LEVEL 2

Menumbuhkan tim kerja yang partisipatif dan efektif

Jawaban: C

SOAL 5

Untuk mencapai tujuan kelompok yang telah ditetapkan, maka sebagai pemimpin saya…

A. Tidak Mempermasalahkan apakah orang lain mau bekerja dengan baik atau tidak

B. Mendorong orang lain untuk bekerja dengan baik jika diperlukan

C. Mendorong orang lain untuk bekerja dengan baik jika situasi memungkinkan

D. Menstimulasi orang lain untuk mau bekerja dengan baik

E. Mengajak orang lain bersama-sama untuk bekerja dengan baik

Pembahasan

Kerjasama

LEVEL 3

Efektif membangun tim kerja untuk peningkatan kinerja organisasi.

Jawaban: E

SOAL 6

Dalam kaitannya dengan perubahan, saya dinilai sebagai seorang yang…

A. Mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan baru

B. Butuh waktu untuk bergaul secara akrab dengan orang lain

C. Mempunyai keinginan tinggi untuk mengetahui kegiatan orang lain

D. Cenderung kurang adaptif terhadap perubahan

E. Mempunyai pergaulan yang tidak luas di masyarakat

Pembahasan

Mengelola Perubahan

LEVEL 2

Proaktif beradaptasi mengikuti perubahan

Jawaban: A

SOAL 7

Dilan adalah ketua organisasi yang baru dilantik. Dia belum lama bergabung dengan
organisasi, namun karena dia luwes dan mudah bergaul akhirnya dia menjadi ketua.
Ternyata setelah menjadi ketua sikapnya berubah menjadi cenderung kaku dan keputusan
yang dibuat susah untuk diubah. Jika Anda menjadi anggota organisasi tersebut, apa yang
akan Anda lakukan…

A. Mengajak teman-teman lain untuk memberikan masukan ke Dilan sehingga kelompok

yang solid tidak terpecah

B. Mengajak Dilan berdialog secara empat mata

C. Meminta Dilan untuk tidak bersikap otoriter di forum formal sehingga menjadi
kesepakatan bersama

D. Membentuk kelompok untuk menentang kebijakan yang dibuat Dilan agar dia tahu
kesalahan yang telah diperbuatnya

E. Membiarkannya saja nanti juga Dilan sadar sendiri

Pembahasan

Kerjasama

LEVEL 3

Efektif membangun tim kerja untuk peningkatan kinerja organisasi.

Jawaban: A

SOAL 8

Ketika saya menjadi panitia kegiatan sekolah, saya akan menggalang dana dengan cara…

A. Menggerakkan teman-teman untuk mencari dana

B. Mencari sponsor yang mendukung keberhasilan acara

C. Mengajukan proposal kegiatan sekolah

D. Menghubungi sponsor yang sudah saya kenal

E. Meminta sumbangan pada orang tua

Pembahasan

Kerjasama

LEVEL 3

Efektif membangun tim kerja untuk peningkatan kinerja organisasi.

Jawaban: A

SOAL 9

Jika jadwal yang biasa Anda lakukan diubah, apa yang akan Anda lakukan…

A. Biasa saja dan melakukannya

B. Merasa tertantang, bersemangat dan segera menyesuaikan diri

C. Marah dan mengeluh

D. Panik dan merasa gelisah

E. Mencari teman lain yang mengalami hal serupa

Pembahasan

Mengelola Perubahan

LEVEL 2

Proaktif beradaptasi mengikuti perubahan.

Jawaban: B

SOAL 10

Apakah Anda bersedia untuk memperdebatkan sesuatu, padahal kelompok Anda jelas-jelas
tidak menyetujuinya…

A. Saya akan tetap mempertahankan pendapat saya

B.Saya akan menyimak pendapat lain terlebih dahulu

C. Saya akan berpikir ulang dan mencari jalan tengah

D. Saya akan mengalah saja

E. Saya akan mengumpulkan teman terlebih dahulu untuk menyuarakan pendapat saya

Pembahasan

Kerjasama

LEVEL 2

Menumbuhkan tim kerja yang partisipatif dan efektif

Jawaban: C
1. Dengan dana terbatas anda diminta oleh atasan untuk mengadakan kegiatan di kantor. Beberapa
pendahulu anda tidak terlalu sukses melaksanakan kegiatan tersebut, karena adanya right budget policy.
Reaksi anda ketika menerima tugas tersebut?
a. Menolak tugas tersebut karena dirasa mustahil untuk dilaksanakan
b. Menerima tugas tersebut dengan berbagai syarat yang harus dipenuhi
c. Menolak tugas dengan mengemukakan kekurangan-kekurangan diri, dan meminta atasan untuk
menugaskan kepada orang lain
c. Menerima tugas tersebut kemudian mengajak rekan-rekan kerja untuk mendiskusikan berbagai
alternatif cara menyelesaikan tugas tersebut
d. Menerima tugas tersebut kemudian mencoba menyelesaikannya sendiri
Jawaban : D

2. Jika bekerja adalah upaya untuk meraih kesuksesan, Anda akan ....
a. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha memberikan yang terbaik
b. Berusaha menyingkirkan orang-orang yang menghalangi upaya Anda
c. Bekerja keras membanting tulang
d. Bekerja lembur sampai malam
e. Bekerja sesuai porsi dan seperlunya saja
Jawaban : A

3. Apakah Anda merasa sulit meminta tolong pada seorang teman untuk melakukan sesuatu untuk
Anda?
a. Merasa sulit karena tidak ingin memberatkan orang lain atas tugas saya
b. Jika dalam kondisi benar-benar mendesak maka saya akan meminta tolong pada orang lain
c. Tergantung situasi dan urgensi terkadang saya minta tolong, terkadang tidak jika tidak dibutuhkan
d. Jarang meminta tolong karena tugas tersebut sudah menjadi tanggung jawab saya
e. Selalu meminta tolong meskipun tugas tersebut sudah menjadi tanggung jawab saya
Jawaban : B

4. Ketika Anda ke pusat perbelanjaan tiba-tiba anak Anda meminta dibelikan mainan, maka Anda akan
....
a. Menolak karena harganya mahal
b. Menolak karena anda ingin ia membeli sendiri dengan uang tabungannya
c. Membelikannya karena ia memaksa
d. Menolak karena tidak sesuai rencana
e. Memberikannya karena takut ia menangis
Jawaban : B

5. Hampir semua pegawai di kantor instansi Anda meminta uang tanda terima kasih atas pengurusan
surat ijin tertentu. Namun, menurut peraturan kantor hal itu tidaklah diperbolehkan, maka Anda ....
a. Ikut melakukannya karena bagaimanapun juga kawan-kawan kantor juga melakukannya
b. Melakukannya hanya jika terpaksa membutuhkan uang tambahan untuk keperluan keluarga, sebab
gaji kantor memang kecil
c. Terkadang saja melakukan hal tersebut
d. Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya
e. Tidak ingin melakukannya sama sekali
Jawaban : E

6. Untuk mencapai tujuan kelompok yang telah ditetapkan saya ....

a. Tidak mempermasalahkan apakah orang lain mau bekerja dengan baik atau tidak
b. Mendorong orang lain untuk bekerja dengan baik jika situasi memungkinkan
c. Mendorong orang lain bekerja dengan baik jika diperlukan
d. Menstimulasi orang lain untuk mau bekerja dengan baik
e. Mengajak orang lain bersama-sama untuk bekerja dengan baik
Jawaban : D

7. Apakah Anda menunjukkan inisiatif dan berusaha untuk mengejar prestasi kerja?
a. Saya selalu menjukkan inisiatif dalam bekerja
b. Terkadang jika saya terpikirkan ide maka saya akan berinisiatif melakukan sesuatu
c. Tergantung keadaan dan kondisi saya
d. Saya tidak pernah berinisiatif tetapi selalu mengerjakan tugas dengan baik
e. Saya kadang berinisiatif jika diperlukan
Jawaban : A

8. Pernyataan yang sering Anda katakan tentang pakaian kerja Anda?

a. Rapi dan nyaman
b. Rapi dan menarik
c. Menarik dan nyaman
d. Nyaman
e. Apa adanya
Jawaban : A

9. Apakah Anda bersikeras agar orang lain melakukan pembagian tugas secara adil?
a. Tergantung hal tersebut dapat ditoleransi atau tidak?
b. Jelas, karena keadilan adalah utama dan mutlak
c. Tidak masalah jika kedua pihak puas walaupun bukan dalam posisi adil
d. Tidak masalah walaupun tidak adil, proporsinya cukup dan dapat berjalan dengan baik
e. Jelas, karena keadilan adalah yang utama
Jawaban : B

10. Jika Anda sedang cuti kerja, tiba-tiba atasan Anda menelpon untuk menyuruh Anda mengerjakan
tugas di rumah secara mendadak. Sikap Anda adalah ....
a. Mematikan ponsel
b. Memerintahkan staf Iain untuk mengerjakannya
c. Meminta atasan agar tugas tersebut dapat diselesaikan setalah Anda cuti
d. Mengabaikannya
e. Memenuhi perintah atasan dengan segera
Jawaban : E

11. Karena lembur kerja kemarin, siang ini saya merasa Sangat mengantuk, kerjaan tidak ada yang
selesai karena tidak fokus, sebaiknya saya ..

A. Segera tidur siang

B. Segera makan siang
C. Meminta izin atasan untuk istirahat sejenak
D. Meminta teman untuk memiat
E. Segera ke musholah untuk tidur
Jawaban E

12. Kadangkala saya merasa lapar ketika jam kerja, maka yang saya lakukan adalah ...
A. Menyelesaikan pekerjaan terlebih dahulu kemudian makan
B. Meminta izin atasan untuk makan
C. Meminta teman menggantikan kerja sebentar
D. Ke pantry segera membuat makanan
E. Pergi ke warung terdekat untuk membeli makan
Jawaban A

13. Saya melakukan kesalahan dan itu berakibat buruk pada semuanya. Sikap saya ketika menghadapi
hal tersebut
A. Menyesali perbualan saya.
B. Meminta maaf pada semua pihak yang terkena akibat buruk kesalahan saya.
C. Melakukan instropeksi diri, meminta maaf pada semua pihak dan meningkatkan kinerja agar tidak
terjadi lagi.
D. Menyalahkan diri sendiri karena sudah membual semua orang jadi terkena akibatnya.
E. Menerima kesalahan tersebut dengan lapang dada.
Jawaban C

14. Respon saya ketika dihadapkan dengan perubahan yang mendadak ...
A. Bingung bagaimana harus bersikap.
B. Penuh harapan akan perubahan.
C. Tertekan karena cemas akan dampak yang akan terjadi.
D. Pesimis karena tidak dilibatkan dalam proses awal.
E. Berhati-hati memetakan dampak politis perubahan.
Jawaban B

15. Kemudahan akses informasi via intemet saat ini, menurut saya ...
A. Tergantung pada pemakaiannya
B. Mengganggu kinerja secara umum
C. Mengganggu hubungan interpersonal
D. Mernpemiudah belajar secara mandiri
E. Memperluas wawasan dan meningkatkan keilmuan
Jawaban E

16. Kemudahan akses informasi via intemet saat ini, menurut saya ...
A. Tergantung pada pemakaiannya
B. Mengganggu kinerja secara umum
C. Mengganggu hubungan interpersonal
D. Mernpemiudah belajar secara mandiri
E. Memperluas wawasan dan meningkatkan keilmuan
Jawaban E
17. Kerja keras dan cermat merupakan wujud upaya untuk menjadi pribadi yang bermanfaat bagi
organisasl. Berkaitan dengan hal teirsebut, saya senang ....
A. Pekerjaan yang menantang.
B. Bekerja tanpa mengenal waktu dan pamrin.
C. Bekerja dengan standar hasil yang tinggi.
D. Pekerjaan yang menumbuhkan kreativitas yang baru.
E. Pekerjaan yang rutin.
Jawaban C

18. Jika saya sedang mengantri kemudian ada seseorang di belakang saya yang menyerobot antrian.
Raksi saya adalah ....
A. Saya diam saja.
B. Jika orang tersebut terlihat kasar dan berbadan besar, maka lebih baik saya diam demi keamanan
saya.
C. Saya menegurnya.
D. Saya menggerutu.
E. Saya laporkan kepada petugas.
Jawaban C

19.Saya dipindahkan secara mendadak ke unit kerja sistem informasi yang belum pernah saya tekuni
selama ini. Yang saya pikirkan adalah
A. Mengapa karir saya harus dipersulit.
B. Apakah terdapat alasan politis di balik mutasi kerja saya.
C. Mungkinkah saya bernegosiasi untuk berpindah ke tempat lainnya.
D. Apa yang harus saya lakukan di tempal kerja yang baru.
E. Bagaimana saya bisa memahami bidang kerja saya yang baru secara cepat.
Jawaban E

20.Sebagai bagian dari penerapan sistem inforrnasi yang baru, setiap pegawai di kantor saya diminta
untuk melakukan update data pribadi secara onfine. Tindakan saya adalah
A. Meminta bantuan pendampingan karena keterbalasan saya di bidang teknologi.
B. Menunggu rekan kerja yang lain untuk rnelakukan update dan mengikuti cara mereka.
C. Melakukan update sesegera mungkin dengan merninta bantuan dari tim sistem informasi.
D. Mengabaikan pekerjaan tersebut dengan harapan sistern tersebut rnasih dalarn percobaan.
E. Mempelajari cara melakukan update dan data apa saja yang harus dimasukan dalam sistem.
Jawaban E

21. Darto baru saja diterima bekerja di salah satu pabrik pengolahan logam. Sebagai pegawai baru, tentu
Darto belum terlalu mengenal jenis-jenis pekerjaan dan cara menyelesaikannya. Suatu malam, tiba-tiba
Darto ditugaskan managernya untuk menyelesaikan lugas seorang rekannya yang liba-tiba memutuskan
untuk keluar dan berhenti bekerja. Darto jelas kaget dan kesulitan dengan penugasan itu tapi ia tidak
punya pilihan lain selain menjalankan perintah atasan. Apalagi manajer tadi meMang mernberikan tugas
tersebut karena kagum melihat track record Darto sebagai mahasiswa lulusan terbaik. Menurul Anda apa
yang harus dilakukan Darto?
A. Meminta orang lain mengerjakan asalkan bisa selesai tepat waktu.
B. Segera berusaha memulai dan menyelesaikan sebisanya saja yang penting selesai.
C. Tidak perlu buru-buru menyelesaikannya karena pekerjaan tersebut bukan merupakan tugas
pokoknya.
D. Segera berusaha memulai untuk menyelesaikan tugas itu dan berusaha menyelesaikannya
sesempuma mungkin.
E. Mempertanyakan dan menawarkan managernya karena merasa takut hasilnya tidak maksimal.
Jawaban D

22. Bila jadwal yang biasa Anda lakukan diubah, apa yang akan Anda lakukan?
A. Biasa saja dan melakukannya
B. Tertantang, bersemangat, dan segera menyesuaikan diri.
C. Marah-marah dan mengeluh
D. Panik dan gelisah
E. Mencari teman lain yang mengalami hal serupa dan melakukan protes
Jawaban B

23. Atasan Anda hari ini tidak berada di kantor. Teman Anda mengajak Anda untuk bekerja dengan lebih
santai. Sikap Anda ....
A. Tetap di meja dan menyelesaikan pekerjaan Anda.
B. Mengikuti ajakannya dan bersantai.
C. Ragu-ragu
D. Jika memang tidak ada yang mengawasi, boleh saja bersantal.
E. Melihat teman yang lain, jika banyak yang bersantai baru ikut bersantai.
Jawaban A

24. Jarak dari rumah ke kantor adalah 30 menit dengan bus. Tanpa diketahui sebelumnya, hari ini
kendaraan umum melakukan aksi mogok beroperasi. Akibat kejadian tersebut saya ....
A. Saya tetap menunggu siapa tahu seseorang akan memberikan saya tumpangan.
B. Saya berusaha menghentikan kendaraan yang lewat untuk mendapatkan tumpangan.
C. Saya akan berjalan kaki secepat mungkin.
D. Lebih baik pulang dan tidak usah masuk kerja.
E. Saya akan berjalan kaki sambil berusaha mencari tumpangan.
Jawaban E

25. Ada pegawai baru yang bersikap lidak sopan terhadap Anda. Sikap Anda adalah..
A. Ikut bersikap tak ramah dan memusuhinya.
B. Ingatkan dengan baik-baik agar lebih ramah.
C. Tidak perlu ikut campur karena bukan urusan saya.
D. Mendoakan yang terbaik untuk pegawai tersebut.
E. Melaporkan pada atasan agar segera ditegur.
Jawaban B

26. Jika bekerja adalah upaya untuk meraih kesuksesan, Anda akan ....
a. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha memberikan yang terbaik
b. Berusaha menyingkirkan orang-orang yang menghalangi upaya Anda
c. Bekerja keras membanting tulang
d. Bekerja lembur sampai malam
e. Bekerja sesuai porsi dan seperlunya saja
Jawaban : A

27. Pernyataan yang sering Anda katakan tentang pakaian kerja Anda?
a. Rapi dan nyaman
b. Rapi dan menarik
c. Menarik dan nyaman
d. Nyaman
e. Apa adanya
Jawaban : A

28. Atasan Anda menetapkan target tugas harus selesai pada deadline tanggal 27 bulan ini, maka ....
a. Anda akan selesaikan tepat pada tanggal 27
b. Kalau tugas Iain menumpuk, Anda akan meminta ijin untuk menyelesaikan barang satu atau dua hari
sesudah deadline
c. Anda mencoba menyelesaikan tanggal 26 jika memungkinkan
d. Anda meminta tolong rekan Iain agar tidak terlambat deadline
e. Anda menegosiasikan deadline yang ditetapkan atasan tersebut dengan baik-baik agar tidak terlalu
memberatkan.
Jawaban : C

29. Salah satu tugas dari Manajemen puncak adalah ....

a. Bertanggung jawab pada lower management
b. Menetapkan kebijakan operasional
c. Melakukan semua pekerjaan tingkat operasional
d. Mengawasi para pekerja
e. Bertanggung jawab pada Middle Management
Jawaban : B

30. Menurut Anda, pekerja yang bertanggung jawab dan mempunyai integritas adalah orang yang ….
a. bekerja dengan penuh kehati-hatian, teliti, dan tepat
b. menyelesaikan tugas dengan cepat
c. bekerja sesuai dengan tata aturan yang berlaku
d. mengacu pada perintah
e. bekerja berdasar pada skala prioritas dan tuntutan kondisi sesaat
Jawaban : A

31. Anda memimpin sebuah tim dan kinerja tim anda sangat bagus. Menurut anda apa penyebabnya?
a. seluruh anggota tim bekerja dengan profesional dalam menyelesaikan tugas
b. semua anggota tim menjiwai tujuan tim
c. anggota tim masing masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya
d. akibat pentingnya menjaga kekompakan, bermusyawarah mufakat, bekerja disiplin
e. motivasi yang mengena kepada seluruh anggota Tim
Jawaban : A

32. Jika Anda sedang cuti kerja, tiba-tiba atasan Anda menelpon untuk menyuruh Anda mengerjakan
tugas di rumah secara mendadak. Sikap Anda adalah ....
a. Mematikan ponsel
b. Memerintahkan staf Iain untuk mengerjakannya
c. Meminta atasan agar tugas tersebut dapat diselesaikan setalah Anda cuti
d. Mengabaikannya
e. Memenuhi perintah atasan dengan segera
Jawaban : E

33. Anda senang jika pergi ke restoran yang ....

a. Pelayanan ramah dan cekatan
b. Cepat menyajikan makanan Anda
c. Makanan enak meskipun lama
d. Murah
e. Mahal
Jawaban : A

34. Ketika Anda ke pusat perbelanjaan tiba-tiba anak Anda meminta dibelikan mainan, maka Anda akan
....
a. Menolak karena harganya mahal
b. Menolak karena anda ingin ia membeli sendiri dengan uang tabungannya
c. Membelikannya karena ia memaksa
d. Menolak karena tidak sesuai rencana
e. Memberikannya karena takut ia menangis
Jawaban : B

35. Menurut saya, organisasi itu adalah ....

a. bisa merusak kinerja
b. memperlambat menyelesaikan studi
c. wadah untuk mengembangkan kualitas diri
d. membuat kita lebih disegani dan ditakuti
e. membuat teman semakin banyak
Jawaban : C