STANDART OPERATIONAL

PROCEDURE
(SOP)

Training Department
Of
PT. SINERGI Integra Services
 Arti sop
 Arti dari SOP (Standart Operation Procedure) adalah :
Serangkaian instruksi kerja tertulis yang dibakukan
(terdokumentasi) mengenai proses pekerjaan.

 SOP dibuat untuk memudahkan karyawan dalam

melakukan pekerjaan sehari – hari dan tidak bergantung
pada orang lain atau mandiri.
 FUNGSI SOP
Ada banyak sekali fungsi SOP bagi karyawan yang bersangkutan, diantaranya adalah :

1. Untuk standarisasi penyelesaian pekerjaan agar hasil yang dicapai pun sesuai
dengan yang sudah ditentukan.
2. Mengurangi tingkat kesalahan dan kelalaian yang mungkin dilakukan oleh
karyawan
3. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab
individual
4. Membantu karyawan menjadi lebih mandiri dan tidak bergantung pada orang
lain
5. Memperjelas alur tugas, wewenang dan tanggung jawab dari petugas yang
bersangkutan
6. Sebagai pedoman dalam melaksanakan tugas rutin sehingga tidak ada yang
tertinggal
7. Merupakan parameter atau cara menilai suatu mutu pelayanan
8. Mencegah terjadinya kecelakaan kerja baik yang ringan ataupun yang berat
karena sudah dilengkapi dengan petunjuk keselamatan
9. Untuk membiasakan setiap karyawan dapat bekerja sama dengan orang lain
dalam organisasi
 PEMBAGIAN WAKTU SOP
Tidak semua pekerjaan yang ada di SOP harus dikerjakan setiap hari, karena akan
terbentur dengan jam kerja, tenaga, alat dan biaya.

Oleh karena itu SOP dibagi menjadi 3 waktu berdasarkan periode pekerjaan.

 rutin (daily)
1. Pengelapan (Dusting)
2. Penyapuan Dengan Lobby Duster (Sweeping Lobby Duster)
3. Penyapuan Dengan Sapu Nilon (Sweeping Nilon Broom)
4. Penyapuan Dengan Sapu Lidi (Sweeping Broom Stick)
5. Penyapuan Dengan Flatmop (Sweeping Flatmop)
6. Pengepelan Dengan Flatmop (Damp Mopping Flatmop)
7. Pengepelan (Damp Mopping)
8. Pembersihan Kaca (Glass Cleaning)
9. Pembersihan Toilet (Toilet Cleaning)
10. Pemolesan Kering (Dry Buffing)
11. Penghisapan Debu Pada Karpet (Dry Vacuuming)
12. Pembuangan Sampah (Garbage Disposal)
13. Penanganan Toilet Bau (Handling Smelly Toilets)
 PEMBAGIAN WAKTU SOP
 berkala (mingguan) Weekly
14. Penyikatan Lantai Dengan Mesin Floor Polisher (Brushing)
15. Pencucian Lantai Dengan Mesin Floor Polisher (Washing)
16. Penghisapan Air Pada Lantai (Wet Vacuuming)
17. Pembersihan Langit – Langit (Plafond Cleaning)
18. Penyikatan Lantai Dengan Mesin Automatic Scrubber (Scrubbing)
19. Pengkilapan Steinless (Polishing Steinless)
20. Pembersihan Dinding (Wall Cleaning)

 berkala (bulanan)Monthly
21. Pengangkatan Lapisan Lama Pada Lantai Vinyl (Stripping Vinyl)
22. Pengangkatan Lapisan Laman Pada Lantai Marmer (Marble Stripping)
23. Pengkilapan Lantai Marmer (Kristalisasi)
24. Pelapisan Lantai Vinyl (Coating Vinyl)
25. Pencucian Lantai Karpet (Shampoing Carpet)
26. Pembersihan Noda Pada Karpet (Spooting Carpet)
27. Pengkilapan lantai Granit (Spray Buff)
28. Penyemprotan Air Dengan Tekanan Tinggi (High Pressure)
29. Pencucian Kursi (Chair Washing)
 PEMBAGIAN WAKTU SOP
 Tambahan (sewaktu – waktu)
30.Penanganan Tumpahan Air (Handling Of
Water Spills)
31.Penanganan Tumpahan Minyak / cairan
(Handling Oil / Liquid Spills)
32.Penanganan Muntahan (Handling Vomit)
 Sop daily (rutin)
1. PENGELAPAN ( DUSTING )
TUJUAN
Untuk membersihkan debu dan kotoran pada permukaan rata
PERALATAN
Cleaning Botol Sprayer Bucket Tangga Alumunium
Cloth

CHEMICAL

Glass Cleaner
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Dusting
TATA CARA KERJA
1. Siapkan peralatan
2. Lipat cleaning cloth seukuran telapak tangan
3. Semprotkan chemical ke cleaning cloth secukupnya
4. Jika menggunakan bucket, celupkan cleaning cloth, peras
hingga lembab dan lipat seukuran telapak tangan
5. Lakukan dusting dengan gerakan dari kiri ke kanan, dari atas
ke bawah, dan dari dalam ke luar
PETUNJUK KESELAMATAN KERJA
1. Dusting merupakan pekerjaan harian / daily
2. Hati – hati melakukan dusting di sekitar alat – alat listrik
3. Jangan menaiki meja atau kursi saat melakukan dusting
4. Jika diatas meja terdapat file jangan dirapikan tanpa seijin
pemilik / informasikan ke pengawas
PERAWATAN PERALATAN
1. Buang sisa air dalam bucket dan simpan terbalik
2. Cuci cleaning cloth dan kembalikan peralatan ke gudang
 Sop daily (rutin)
2. PENYAPUAN DENGAN LOBY DUSTER ( SWEEPING LOBY DUSTER )
TUJUAN
Untuk membersihkan debu dan kotoran pada permukaan lantai yang
luas dan kering
PERALATAN
Loby Duster Nilon Broom Dustpan Plastik Sampah

TATA CARA KERJA

1. Siapkan peralatan
2. Mulailah sweeping dari bagian pinggir dengan gerakan maju
mendorong
3. Kemudian dilanjutkan ke tengah dengan gerakan maju
tumpang tindih dan berkesinambungan
4. Kumpulkan kotoran di sudut ruangan, lalu angkat dengan
menggunakan nilon broom dan dustpan
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Sweeping Loby Duster
PETUNJUK KESELAMATAN KERJA
1. Sweeping loby duster merupakan pekerjaan harian
2. Dilarang meletakkan peralatan di sembarang tempat karena
beresiko hilang, jatuh dan menimpa orang lain
3. Loby duster hanya digunakan untuk permukaan lantai yang
luas, kering dan rata
PERAWATAN PERALATAN
1. Loby duster dapat dibersihkan dengan cara dicuci atau di
vacuum
2. Bersihkan dustpan dan nilon broom setelah digunakan
3. Kembalikan seluruh peralatan ke gudang
Contoh gerakan sweeping loby duster
 Sop daily (rutin)
3. PENYAPUAN SAPU NILON ( SWEEPING NILON BROOM )
TUJUAN
Untuk membersihkan debu dan kotoran pada permukaan lantai yang
sempit atau dibawah furniture
PERALATAN
Nilon Broom Dustpan Plastik Sampah

TATA CARA KERJA

1. Siapkan peralatan
2. Mulailah menyapu dari area sulit / sempit (kolong meja,
kursi, lemari, sudut, sela – sela serta anak tangga)
3. Kumpulkan kotoran di sudut dan angkat menggunakan
dustpan
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Sweeping Nilon Broom
PETUNJUK KESELAMATAN KERJA
1. Sweeping nilon broom merupakan pekerjaan harian
2. Bila ada pecahan kaca / botol langsung disapu jangan
ditunda
3. Jangan menggunakan nilon broom untuk lantai basah
PERAWATAN PERALATAN
1. Bersihkan nilon broom dari kotoran yang menempel
(rambut)
2. Cuci dustpan
3. Kembalikan peralatan yang sudah digunakan ke gudang
 Sop daily (rutin)
4. PENYAPUAN SAPU LIDI ( SWEEPING BROOM STICK )
TUJUAN
Untuk membersihkan kotoran dan sampah lepas pada permukaan
lantai yang tidak rata
PERALATAN
Broom Stick Dustpan Plastik Sampah Garbage
Kaleng Container

TATA CARA KERJA

1. Siapkan peralatan
2. Mulailah menyapu dari arah pintu masuk luar dengan tidak
melawan arah angin
3. Kumpulkan sampah ke dalam tempat sampah
4. Lakukan sampai seluruh area menjadi bersih
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Sweeping Broom Stick
PETUNJUK KESELAMATAN KERJA
1. Sweeping broom stick adalah pekerjaan yang dilakukan
setiap hari
2. Dustpan jangan diinjak pada saat digunakan
3. Selalu gunakan sarung tangan pada saat mengangkat benda
– benda tajam
4. Jangan memasukan puntung rokok yang masih menyala
atau pecahan kaca kedalam plastik sampah
PERAWATAN PERALATAN
1. Cuci dan bersihkan semua peralatan yang sudah digunakan
lalu simpan kembali ke gudang
2. Tata cara pembersihan garbage container / sulo :
 Buang semua sampah dalam garbage container ke tps
 Bawa garbage container ke tempat pencucian
 Siram bagian dalam dan luar
 Gosok bagian dalam dengan sikat dan bagian luar dengan
tapas lalu bilas dengan air
 Keringkan dengan posisi terbalik dan simpan dalam gudang
 Sop daily (rutin)
5. PENYAPUAN DENGAN FLATMOP ( DRY MOPPING )
TUJUAN
Untuk membersihkan debu dan kotoran pada permukaan lantai yang
luas dan kering
PERALATAN
Flatmop Nilon Broom Dustpan Plastik Sampah

TATA CARA KERJA

1. Siapkan peralatan
2. Mulailah dry mopping dari bagian pinggir dengan gerakan
maju mendorong
3. Kemudian dilanjutkan ke tengah dengan gerakan maju
tumpang tindih dan berkesinambungan
4. Kumpulkan kotoran di sudut ruangan, lalu angkat dengan
menggunakan nilon broom dan dustpan
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Dry Mopping Flatmop
PETUNJUK KESELAMATAN KERJA
1. Dry mopping flatmop merupakan pekerjaan harian
2. Dilarang meletakkan peralatan di sembarang tempat karena
beresiko hilang, jatuh dan menimpa orang lain
PERAWATAN PERALATAN
1. Flatmop dapat dibersihkan dengan cara dicuci dan di
vacuum
2. Bersihkan dustpan dan nilon broom setelah digunakan
3. Kembalikan seluruh peralatan ke gudang
Contoh gerakan DRY MOPPING FLATMOP
 Sop daily (rutin)
6. PENGEPELAN ( DAMP MOPPING ) FLATMOP
TUJUAN
Untuk membersihkan debu dan kotoran yang melekat pada permukaan
lantai
PERALATAN
Flatmop Warning Sign Scrapper

CHEMICAL

Floor Clean
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Damp Mopping Flatmop
TATA CARA KERJA
1. Pasang warning sign ditempat yang terlihat oleh umum
2. Buatlah larutan chemical dalam tabung yang sudah tersedia
pada stick flatmop
3. Mulai mopping dari bagian pinggir dengan gerakan maju
mendorong, dilanjutkan ketengah dengan gerakan kanan
kiri mundur tumpang tindih dari area terjauh menuju pintu
keluar
4. Lakukan terus menerus sampai semua area menjadi bersih
PETUNJUK KESELAMATAN KERJA
1. Mopping merupakan pekerjaan yang dilakukan setiap hari
2. Buat larutan chemical yang baru apabila larutan yang ada
sudah habis
3. Selalu gunakan warning sign
PERAWATAN PERALATAN
1. Cuci mop dan keringkan
2. Buang sisa air dalam bucket dan simpan terbalik
3. Kembalikan seluruh peralatan ke gudang
 Sop daily (rutin)
7. PENGEPELAN ( DAMP MOPPING )
TUJUAN
Untuk membersihkan debu dan kotoran yang melekat pada permukaan
lantai
PERALATAN
Mop Set Double Bucket Warning Sign Scrapper

CHEMICAL

Floor Clean
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Damp Mopping
TATA CARA KERJA
1. Siapkan peralatan
2. Pasang warning sign ditempat yang terlihat oleh umum
3. Celupkan kain mop pada larutan chemical di dalam bucket
warna biru, peras sampai lembab
4. Mulai mopping dari bagian pinggir dengan gerakan maju
mendorong, dilanjutkan ketengah dengan gerakan kanan kiri
mundur tumpang tindih dari area terjauh menuju pintu keluar
5. Lakukan terus menerus sampai semua area menjadi bersih
PETUNJUK KESELAMATAN KERJA
1. Mopping merupakan pekerjaan yang dilakukan setiap hari
2. Ganti air apabila sudah kotor
3. Pemerasan harus dilakukan hingga kain mop lembab
PERAWATAN PERALATAN
1. Cuci mop dan keringkan
2. Buang sisa air dalam bucket dan simpan terbalik
3. Kembalikan seluruh peralatan ke gudang
 Sop daily (rutin)
8. PEMBERSIHAN KACA ( GLASS CLEANING )
TUJUAN
Untuk membersihkan debu dan kotoran yang melekat pada permukaan
kaca
PERALATAN
Window Washer Window Standart Bucket Teleskopic
Squegee Pole

Kanebo Warning Sign Floor Cloth Glass

Scrapper
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Glass Cleaning
CHEMICAL

Glass Clean
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang warning sign ditempat yang terlihat oleh umum
3. Tutup permukaan lantai bawah kaca dengan floor cloth
4. Buat larutan chemical dengan air bersih dalam bucket
5. Celupkan kain window washer kedalam bucket lalu peras
6. Basahi permukaan kaca dengan window washer dari atas ke
bawah
7. Keringkan permukaan kaca dengan window squegee dari atas
ke bawah dan berkesinambungan
8. Keringkan bingkai kaca dengan menggunakan kanebo
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Glass Cleaning
TATA CARA MENGGUNAKAN WINDOW SQUEGEE
 Gerakan membentuk angka 1

Digunakan untuk kaca yang sempit atau yang tinggi

 Gerakan membentuk angka 7

Digunakan untuk kaca yang tidak terlalu lebar dan terjangkau

 Sop daily (rutin)
Lanjutan Glass Cleaning
TATA CARA MENGGUNAKAN WINDOW SQUEGEE
 Gerakan membentuk angka 8

Digunakan untuk kaca yang luas dan terjangkau

PETUNJUK KESELAMATAN KERJA
1. Glass cleaning merupakan pekerjaan setiap hari
2. Jangan menggunakan bubuk, pasta atau pembersih yang dapat
mengakibatkan goresan
3. Jangan membersihkan kaca pada saat matahari bersinar terik
ke kaca karena larutan kimia akan kering dan tidak bereaksi
dengan baik
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Glass Cleaning
PERAWATAN PERALATAN
1. Lepaskan kain window washer, cuci dan keringkan
2. Buang sisa air pada bucket
3. Cuci semua peralatan, keringkan dan kembalikan ke gudang
 Sop daily (rutin)
9. PEMBERSIHAN TOILET ( TOILET CLEANING )
TUJUAN
Untuk menjaga toilet agar tetap bersih, kering, dan tidak berbau
PERALATAN
bucket Toilet Bowl Window Washer Rubber Hand
Brush Gloves

Tooth Brush Window Cleaning Cloth Bottle

Squegee Merah Sprayer
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Toilet Cleaning
Nilon Broom Dustpan Warning Sign Tapas

Masker Mop Set Double Bucket Kanebo

 Sop daily (rutin)
Lanjutan Toilet Cleaning
CHEMICAL

Primasolpine dan Air Freshner

Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang warning sign ditempat yang terlihat oleh umum
3. Gunakan sarung tangan karet
4. Periksa plafond, dan bersihkan bila ada sarang laba – laba atau
berdebu
5. Kumpulkan sampah yang berceceran dilantai dengan cara
diambil langsung dengan tangan atau disapu dengan sapu nilon
6. Toilet terdiri dari 4 bagian utama, yaitu : Washbasin, Urinal,
Closet, Lantai
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Toilet Cleaning
TATA CARA KERJA washbasin

 Basahi bagian dalam serta bilas dengan menggunakan tapas /

sponge
 Semprotkan larutan chemical primasolphine dan diamkan 3 – 5
menit agar chemical bereaksi
 Sambil menunggu, bersihkan aksesoris di sekitar washbasin (hand
dryer, dispenser hand soap, kaca cermin, dinding, dll)
 Kemudian kembali lagi ke washbasin, gosok bagian dalam dengan
tapas dan bilas dengan air hingga bersih (jika diperlukan gunakan
sikat gigi untuk membersihkan lubang pembuangan air/drainase)
 Keringkan seluruh permukaan washbasin dengan menggunakan
cleaning cloth merah
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Toilet Cleaning
TATA CARA KERJA Urinal

 Flush/siram bagian dalam urinal serta sikat menggunakan sikat

toilet bowl brush
 Semprotkan larutan chemical primasolpine dan diamkan 3-5
menit agar chemical bereaksi
 Sambil menunggu bersihkan dinding dan dak disekitar urinal
 Kemudian kembali lagi ke urinal, gosok bagian dalam dengan
tapas dan bilas dengan air hingga bersih (jika diperlukan
gunakan sikat gigi untuk membersihkan lubang drainage beserta
penutupnya)
 keringkan permukaan urinal dari atas sampai bawah dengan
menggunakan cleaning cloth merah
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Toilet Cleaning
TATA CARA KERJA ClOSET

 Flush/siram bagian dalam closet serta sikat menggunakan sikat

toilet bowl brush
 Semprotkan larutan chemical primasolpine dan diamkan 3-5
menit agar chemical bereaksi
 Sambil menunggu bersihkan tanki air, cover, seat cover, body
closet dan kaki closet
 Gosok bagian dalam closet dan toilet bowl dengan menggunakan
tapas dan sarung tangan karet
 Bilas closet dengan air bersih kemudian keringkan dengan
menggunakan cleaning cloth merah
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Toilet Cleaning
TATA CARA KERJA lantai

 Mopping semua lantai toilet dimulai dari area terjauh menuju

pintu keluar
 Bilas kain mop hingga bersih dan gantilah larutan chemical
dengan yang baru apabila sudah kotor
 Ulangi mopping dan pastikan lantai benar-benar bersih, kering
dan tidak berbau
 Semprotkan larutan chemical air freshner ke udara untuk
mengharumkan ruangan
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Toilet Cleaning
K3 (KESEHATAN KESELAMATAN KERJA)
1. Toilet cleaning merupakan proses pembersihan yang dilakukan setiap
hari
2. Selalu gunakan sarung tangan karet (Rubber hand gloves)
3. Selalu bersihkan dari bagian atas ke bawah dan dari area yang tidak
berbau menuju area yang berbau
4. Selalu gunakan warning sign

Note **
Toilet cleaning diatas dapat dilakukan pada saat area beroperasi, jika area
belum beroperasi/pada pagi hari dapat dilakukan pembersihan toilet
secara keseluruhan dan menggunakan air untuk menyiram semua bagian
yang dibersihkan.
Perawatan peralatan
1. Cuci dan bersihkan semua peralatan yang sudah digunakan
2. Kumpulkan semua peralatan dan kembalikan ke gudang
 Sop daily (rutin)
10. PEMOLESAN KERING ( DRY BUFFING )
TUJUAN
Menjaga lantai agar tetap mengkilap
PERALATAN
1 Unit Mesin Floor 1 Unit Pad Holder 1 Buah Pad Putih
Polisher

Warning Sign Kabel Roll (Jika Diperlukan)

 Sop daily (rutin)
Lanjutan Dry Buffing
TATA CARA KERJA
1. Siapkan peralatan yang akan digunakan
2. Pasang warning sign di tempat yang terlihat oleh umum
3. Pasang pad holder dan pad putih pada dudukan mesin floor
polisher
4. Posisikan tangkai mesin sesuai kebutuhan
5. Masukan kabel ke stecker power
6. Posisi kabel harus selalu berada di pundak operator
7. Mulai memoles dari bagian pinggir terlebih dahulu, lalu
lanjutkan ke area tengah dengan gerakan kanan kiri mundur
tumpang tindih secara berkesinambungan
8. Lakukan terus menerus sampai area selesai
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Dry Buffing
K3 (KESEHATAN KESELAMATAN KERJA)
1. Pastikan mesin dan kabel roll dalam keadaan baik (tidak
rusak)
2. Dry buffing harus selalu menggunakan pad putih
3. Pastikan tidak ada kabel yang terkelupas
4. Posisi kabel mesin harus selalu berada di pundak operator
agar tidak terlindas
5. Posisi stecker power harus berada di belakang operator
Perawatan peralatan
1. Dusting seluruh bagian mesin dari atas sampai bawah
2. Gulung kabel mesin seperti semula dengan cleaning cloth
lembab
3. Lepaskan pad holder dan pad putih dari dudukan mesin
4. Kembalikan seluruh peralatan ke gudang
 Sop daily (rutin)
11. PENGHISAPAN DEBU PADA LANTAI KARPET ( DRY VACUUMING )
TUJUAN
Untuk menghisap debu dan kotoran kecil pada permukaan lantai karpet
PERALATAN
1 Unit Mesin Dry Hose (selang Dust Bag / Filter Extention Tube
Vacuum Cleaner penghubung mesin (kantong debu) (pipa pegangan
dengan pipa operator)
pegangan)

Dusting Brush Crevize Nozzle Combination Small Nozzle

Nozzle
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Dry Vacuuming
TATA CARA KERJA
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang aksesoris vacuum sesuai kebutuhan (filter, hose, extention
tube, nozzle)
3. Masukkan kabel ke stecker power
4. Lakukan vacuuming dengan gerakan dari atas ke bawah mundur
berkesinambungan
5. Lakukan terus menerus sampai semua area selesai
K3 (kesehatan keselamatan kerja
1. Dry vacuuming adalah pekerjaan setiap hari (daily)
2. Pastikan mesin dalam keadaan baik/tidak rusak
3. Pastikan tidak ada kabel yang terkelupas
4. Jangan menghisap puntung rokok yang masih menyala atau pecahan
kaca karena dapat merusak filter
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Dry Vacuuming
Perawatan peralatan
1. Dusting seluruh bagian mesin dari atas sampai bawah
2. Gulung kabel mesin seperti semula dengan cleaning cloth lembab
3. Bersihkan semua peralatan dan kembalikan ke gudang
 Sop daily (rutin)
12. PEMBUANGAN SAMPAH ( GARBAGE DISPOSAL )
TUJUAN
Untuk menciptakan lingkungan yang bersih, rapi, sehat, bebas dari
serangga, serta bau yang kurang sedap

Jenis – jenis sampah

1. Sampah Basah
Meliputi sisa makanan dan minuman, atau sisa acara lainnya yang
mengandung lemak serta limbah lemak kitchen, yang mengandung
bakteri pembusuk dan mengeluarkan bau yang tidak sedap.

2. Sampah Kering
Meliputi sampah kertas, sampah dedaunan, sampah taman / tanaman

3. Sampah Puing
Meliputi pecahan batu – batuan, pembongkaran lantai semen dan pasir
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Garbage Disposal
FASILITAS TEMPAT PEMBUANGAN SAMPAH SEMENTARA (TPS)
Area B1 / Dekat pintu keluar
KETENTUAN TENTANG PENANGANAN SAMPAH
1. Sampah Basah
a. Sampah harus dimasukkan ke dalam kantong plastik yang kedap air (tidak bocor)
b. Kantong plastik sampah diikat erat agar tidak tumpah
c. Kantong plastik sampah basah dibawa ke TPS basah dengan diangkat dan tidak
diseret di atas lantai (bila terjadi kebocoran atau ada ceceran sampah basah
dalam perjalanan ke TPS maka pihak pembawa / pembuang harus membersihkan
nya)
d. Letakkan sampah pada tempat sampah yang sudah di sediakan di area parkir B1
e. Pengawas wajib menegur pembawa sampah apabila ada sampah yang tercecer
dari kantong sampah
f. Meletakkan kantong plastik sampah basah berdiri di atas lantai, ikatan kantong
sampah di atas (tidak tergeletak di lantai)
g. Tangani sampah basah dengan tepat , benar dan tidak tercecer kemana – mana
agar tidak menimbulkan bau yang tidak sedap serta merusak keindahan maupun
kenyamanan lingkungan
h. Ruangan TPS sampah basah harus selalu dalam keadaan bersih , rapi setiap hari
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Garbage Disposal
KETENTUAN TENTANG PENANGANAN SAMPAH
2. Sampah Kering
a. Sampah kering harus dimasukkan ke dalam kantong plastik dan diikat
b. Kantong sampah kering harus di angkat dan tidak diseret di atas lantai
c. Pengawas wajib menegur pembawa sampah apabila tidak
menjalankan ketentuan yang berlaku
d. Meletakkan kantong plastik sampah kering berdiri di atas lantai,
ikatan kantong sampah di atas (tidak tergeletak di lantai)
e. Tangani sampah kering dengan tepat, benar dan tidak tercecer
kemana – mana agar tidak merusak keindahan maupun kenyamanan
lingkungan
K3 (KESEHATAN KESELAMATAN KERJA)
1. Selalu menggunakan sarung tangan karet
2. Selalu menggunakan masker
3. Selalu menggunakan appron
4. Cuci tangan setelah membuang sampah
 Sop daily (rutin)
13. PENANGANAN TOILET BAU ( HANDLING SMELLY TOILETS )
TUJUAN
Untuk menjaga agar toilet tetap bersih, kering, higienis dan tidak berbau
Sumber bau toilet
1. Floor Drain
2. Lantai
3. Lubang Closet
4. Lubang Urinal
5. Tempat Sampah
6. Exhaustfan
Penanganan toilet bau
1. Floor Drain
a. Siram floor drain dengan banyak air
b. Bersihkan tutup floor drain dari lumut atau lendir
c. Gosok mangkokan floor drain yang tergenang air dengan menggunakan tapas
dan sarung tangan karet
d. Beri chemical primasol pine / karbol untuk mencegah bau datang lagi
e. Setelahnya siram dengan air secara berkala (semakin tinggi pemakaian toilet,
floor drain harus lebih sering di siram)
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Handling Smelly Toilets
PENANGANAN TOILET BAU
2. Lantai
a. Lakukan penyikatan pada lantai untuk menghilangkan kotoran yang
melekat pada nat – nat lantai dan sudut lantai
b. Bilas dengan menggunakan air bersih, lalu tarik air menggunakan
floor squegee, arahkan ke floor drain
c. Mopping lantai dimulai dari titik terjauh menuju pintu keluar
d. Bilas kain mop, dan ulangi mopping (semakin tinggi pemakaian toilet,
mop set harus lebih sering dibilas untuk menghilangkan bau)
e. Semprotkan chemical primasol pine pada floor drain untuk mencegah
bau
f. Semprotkan chemical air freshner ke udara untuk mengharumkan
ruangan
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Handling Smelly Toilets
PENANGANAN TOILET BAU
3. Lubang Closet
a. Flush / Siram closet
b. Sikat lubang closet dengan menggunakan toilet bowl brush
c. Semprotkan chemical primasol pine / karbol, tunggu 3 – 5 menit agar
chemical bereaksi
d. Sambil menunggu, gosok cover, seat cover, sela – sela closet, body
closet, kaki closet dengan menggunakan tapas dan sarung tangan
karet
e. Kembali lagi ke lubang closet, gosok dengan menggunakan tapas dan
sarung tangan karet
f. Flush / siram closet
g. Bilas dengan air bersih dan keringkan dengan menggunakan cleaning
cloth warna merah
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Handling Smelly Toilets
PENANGANAN TOILET BAU
4. Lubang Urinal
a. Flush / siram urinal
b. Sikat lubang urinal dengan menggunakan tooth brush / sikat gigi
c. Semprotkan chemical primasol pine / karbol, tunggu 3 – 5 menit agar
chemical bereaksi
d. Sambil menunggu, gosok urinal bagian luar dari atas sampai ke
bagian paling bawah, kemudian bagian dalam urinal sampai ke bagian
lubang urinal dengan menggunakan tapas dan sarung tangan karet
e. Flush / siram urinal
f. Bilas dengan air bersih dan keringkan dengan menggunakan cleaning
cloth warna merah
 Sop daily (rutin)
Lanjutan Handling Smelly Toilets
PENANGANAN TOILET BAU
5. Tempat Sampah
a. Kosongkan tempat sampah
b. Kemudian cuci tempat sampah tersebut lalu keringkan dengan menggunakan
cleaning cloth warna merah
c. Ganti plastik sampah dengan yang baru secara berkala untuk mencegah bau
datang lagi

6. Exhaustfan
a. Bersihkan grill exhaustfan dari debu dan jamur secara berkala
b. Pastikan exhaustfan berfungsi dengan baik
c. Jika ditemukan, exhaustfan tidak berfungsi dengan baik, segera infokan kepada
atasan / pengawas
K3 (KESEHATAN KESELAMATAN KERJA)
1. Selalu menggunakan sarung tangan karet
2. Selalu menggunakan masker
3. Selalu kerjakan dari bagian atas ke bawah, dan dari area tidak berbau ke area
yang berbau
4. Selalu mencuci mop ketika selesai digunakan
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
14. PENYIKATAN LANTAI DENGAN MESIN FLOOR POLISHER ( BRUSHING )
TUJUAN
Untuk mengangkat kotoran dari permukaan lantai yang tidak rata
PERALATAN
1 Unit Mesin Floor 1 Unit Mesin Wet & Dry 1 Unit Pad Brush
Polisher Vacuum Cleaner

Sepatu Boot Cleaning Cloth Double Bucket

 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Brushing
Floor Squegee Warning Sign Mop Set

chemical

Floor Cleaner
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Brushing
Tata cara kerja
1. Pasang warning sign di area yang terlihat oleh umum
2. Pasang pad brush pada dudukan mesin dan atur ketinggian tangkai mesin
sesuai dengan kebutuhan
3. Masukkan kabel ke stecker power
4. Buat larutan chemical dalam tabung mesin floor polisher sesuai kebutuhan
5. Basahi lantai secara merata dan gosok bagian pinggir dengan tapas
6. Lakukan penyikatan dimulai dari area pinggir terlebih dahulu, kemudian
lanjutkan ke area tengah dari titik terjauh menuju pintu keluar dengan gerakan
kanan kiri mundur tumpang tindih
7. Kumpulkan sisa kotoran menggunakan floor squegee, lalu hisap dengan
menggunakan mesin wet & dry vacuum cleaner (pastikan lantai yang
dibersihkan selalu basah)
8. Bilas dengan air bersih menggunakan mesin floor polisher sampai tidak ada
sisa chemical pada lantai
9. Hisap kembali sisa air pembilasan dengan mesin wet & dry vacuum cleaner
untuk menghilangkan sisa air pada nat-nat lantai
10. Lakukan terus menerus sampai area menjadi bersih
11. Kembalikan furniture yang dipindahkan ke posisi semula
12. Tinggalkan lantai dalam keadaan kering
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Brushing
K3 (kesehatan keselamatan kerja)
1. Brushing dengan mesin floor polisher merupakan pekerjaan berkala
(mingguan)
2. Posisi stecker power harus selalu berada di belakang operator
3. Kabel mesin harus selalu berada di pundak operator
4. Pastikan kabel tidak ada yang terkelupas
5. Karena kegiatan ini dapat mengganggu kenyamanan klien, maka
tanyakan terlebih dahulu kepada pengawas sebelum pekerjaan di
mulai
Perawatan peralatan
1. Buang sisa air chemical dalam tabung mesin floor polisher
2. Buang air kotor dalam tabung mesin wet & dry vacuum cleaner
3. Cuci semua peralatan yang telah digunakan
4. Kembalikan peralatan ke gudang
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
15. PENCUCIAN LANTAI DENGAN MESIN FLOOR POLISHER ( WASHING )
TUJUAN
Untuk mengangkat kotoran dari permukaan lantai yang rata
PERALATAN
1 Unit Mesin Floor 1 Unit Mesin Wet & Dry 1 Unit Pad Holder
Polisher Vacuum Cleaner

Sepatu Boot Cleaning Cloth Double Bucket

 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Washing
Floor Squegee Warning Sign Mop Set Pad Merah

chemical

Floor Cleaner
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Washing
Tata cara kerja
1. Pasang warning sign di area yang terlihat oleh umum
2. Pasang pad holder dan pad merah pada dudukan mesin dan atur ketinggian
tangkai mesin sesuai dengan kebutuhan
3. Masukkan kabel ke stecker power
4. Buat larutan chemical dalam tabung mesin floor polisher sesuai kebutuhan
5. Basahi lantai secara merata dan gosok bagian pinggir dengan tapas
6. Lakukan pencucian dimulai dari area pinggir terlebih dahulu, kemudian
lanjutkan ke area tengah dari titik terjauh
7. Kumpulkan sisa kotoran dengan floor squegee, lalu hisap dengan
menggunakan mesin wet & dry vacuum cleaner (pastikan lantai yang
dibersihkan selalu basah)
8. Bilas dengan air bersih menggunakan mesin floor polisher sampai tidak ada
sisa chemical pada lantai
9. Hisap kembali sisa air pembilasan dengan mesin wet & dry vacuum cleaner
untuk menghilangkan sisa air pada nat-nat lantai
10. Lakukan terus menerus sampai area menjadi bersih
11. Kembalikan furniture yang dipindahkan ke posisi semula
12. Tinggalkan lantai dalam keadaan kering
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Washing
K3 (kesehatan keselamatan kerja)
1. Washing dengan mesin floor polisher merupakan pekerjaan berkala
(mingguan)
2. Washing harus selalu menggunakan pad merah
3. Posisi stecker power harus selalu berada di belakang operator
4. Kabel mesin harus selalu berada di pundak operator
5. Pastikan kabel tidak ada yang terkelupas
6. Karena kegiatan ini dapat mengganggu kenyamanan klien, maka
tanyakan terlebih dahulu kepada pengawas sebelum pekerjaan di
mulai
Perawatan peralatan
1. Buang sisa air chemical dalam tabung mesin floor polisher
2. Buang air kotor dalam tabung mesin wet & dry vacuum cleaner
3. Cuci semua peralatan yang telah digunakan
4. Kembalikan peralatan ke gudang
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
16. PENGHISAPAN AIR PADA PERMUKAAN LANTAI ( WET VACUUMING )
TUJUAN
Untuk mengeringkan air pada permukaan lantai
PERALATAN
1 Unit Mesin Wet & Dry Hose / Selang Extention Tube / Pegangan
Vacuum Cleaner operator

Wet Nozzle Floor Squeegee Warning Sign

 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Wet Vacuuming
Tata cara kerja
1. Siapkan semua peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang warning sign di tempat yang terlihat oleh umum
3. Pasangkan aksesoris vacuum (hose, extention tube, dan wet nozzle)
4. Masukan kabel ke stecker power
5. Lakukan vacuuming dengan gerakan dari atas ke bawah mundur
secara berkesinambungan
6. Lakukan terus menerus sampai semua area selesai
K3 ( kesehatan,keselamatan kerja )

1. Wet Vacuuming adalah pekerjaan berkala (mingguan)

2. Selalu gunakan warning sign
3. Selalu gunakan mesin wet & dry vacuum cleaner
4. Pastikan posisi stecker power ada di belakang operator
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Wet Vacuuming
Perawatan peralatan
1. Dusting mesin dari atas ke bawah dengan cleaning cloth lembab
2. Gulung kabel dan rapikan seperti semula
3. Buang sisa air yang ada dalam tangki mesin, keringkan dan simpan
dalam keadaan terbalik
4. Bersihkan semua peralatan yang telah digunakan dan kembalikan ke
gudang
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
17. PEMBERSIHAN LANGIT - LANGIT ( PLAFOND CLEANING )
TUJUAN
Untuk membersihkan debu dan sarang laba-laba
PERALATAN
Rack Ball dan Helm Cleaning Cloth dan Kaca Warning Sign
Mata Pelindung

Tangga Alumunium Bucket Masker

 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Plafond Cleaning
chemical

Glass Cleaner
Tata cara kerja
1. Rakit tangga alumunium dan pastikan kondisinya layak untuk
digunakan
2. Bersihkan plafond beserta aksesoris (cup lampu, AC Grill, exhaustfan,
smoke detector, Water sprinkler, speaker, repeater)
3. Jika menggunakan larutan chemical, jangan menimbulkan percikan
pada lantai
4. Pastikan bahwa palfond benar-benar bersih dan kering
5. Lepas tangga alumunium jika pekerjaan telah selesai
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Plafond Cleaning
K3 ( kesehatan,keselamatan kerja )
1. Pastikan tangga alumunium layak untuk digunakan
2. Selalu gunakan warning sign
3. Selalu gunakan masker
Perawatan peralatan

1. Buang sisa air dalam bucket

2. Cuci peralatan yang sudah digunakan
3. Kembalikan peralatan ke gudang dalam keadaan bersih
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
18. PENYIKATAN LANTAI DENGAN MESIN AUTOMATIC SCRUBBER ( SCRUBBING)
TUJUAN
Untuk membersihkan noda dan kotoran yang melekat pada
permukaan lantai yang luas
PERALATAN
1 Unit Mesin Scrubb Brush Kabel Roll Sepatu Boot
Automatic Scrubber

Cleaning Cloth Double Bucket Warning Sign Mop Set

 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Scrubbing
chemical

Floor Cleaner
Tata cara kerja
1. Pasang warning sign di tempat yang terlihat oleh umum
2. Buat larutan chemical sesuai petunjuk dan masukkan ke dalam solution
tank (tangki untuk larutan chemical)
3. Gosok bagian pinggir lantai dengan menggunakan tapas merah
4. Lakukan pencucian lantai dengan mesin automatic scrubber dengan
gerakan maju mendorong dari sudut terjauh menuju pintu keluar
secara tumpang tindih
5. Lakukan mopping untuk menghilangkan sisa-sisa air pada nat lantai
(jika diperlukan)
6. Lakukan terus menerus sampai semua area selesai
7. Tinggalkan lantai dalam keadaan bersih dan kering
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Scrubbing
K3 ( kesehatan,keselamatan kerja )
1. Mesin automatic scrubber dapat melakukan proses membasahi,
menyikat dan menghisap air
2. Pastikan tidak ada kabel yang terkelupas
3. Posisi stecker power harus selalu dibelakang operator
4. Posisi kabel mesin harus selalu berada di pundak operator
5. Solution tank hanya boleh di isi dengan kimia cair agar tidak ada
endapan yang dapat menyumbat kran mesin
6. Sebelum mengisi solution tank kosongkan penampung cairan kotor
(Recovery Tank) terlebih dahulu
7. Selalu bersihkan squegee mesin agar hasil pengeringan maksimal
Perawatan peralatan
1. Buang sisa air pada solution tank dan air kotor pada recovery tank
2. Gosok dengan menggunakan tapas untuk membersihkan endapan
3. Cuci peralatan yang sudah digunakan
4. Kembalikan seluruh peralatan ke gudang
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
19. PEMOLESAN STAINLESS ( POLISHING STEINLESS )
TUJUAN
Untuk menjaga agar stainless tetap mengkilap
PERALATAN
Cleaning Cloth Tapas Lap Majun Bucket

CHEMICAL

Metal Shine
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Polishing Stainless
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Siapkan larutan chemical dalam wadah sesuai dengan
kebutuhan
3. Gosok stainless dengan menggunakan tapas dengan
chemical mengikuti serat
4. Tunggu 3-5 menit lalu bersihkan sisa chemical dengan
menggunakan lap majun lembab
5. Bilas lap majun dalam bucket, peras sampai lembab
6. Ulangi pembersihan dengan menggunakan cleaning cloth
kering
7. Ulangi pekerjaan sampai semua area menjadi bersih
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Polishing Stainless
K3 (kesehatan keselamatan kerja)
1. Polishing stainless adalah pekerjaan berkala (mingguan)
2. Penggunaan metal shine tidak boleh dicampur dengan air
3. Pastikan cleaning cloth yang digunakan dalam keadaan
bersih
Perawatan peralatan
1. Cuci cleaning cloth, keringkan dan kembalikan seluruh
peralatan ke gudang
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
20. PEMBERSIHAN DINDING ( WALL CLEANING )
TUJUAN
Untuk membersihkan debu dan noda yang melekat pada dinding
PERALATAN
Mop Set Tapas Double Bucket

Floor Cloth Roll Masking Tape Warning Sign

 SOP BERKALA (MINGGUAN)
LANJUTAN Wall Cleaning
PERALATAN
Window Washer Window Squeege Tangga Alumunium

CHEMICAL
Glass Cleaner
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Wall Cleaning
Tata cara kerja
1. Pasang warning sign di tempat yang terlihat oleh umum
2. Tutup outlet listrik, saklar dan alat-alat listrik yang menempel
pada dinding dengan masking tape
3. Turunkan dan bersihkan aksesoris yang menempel di dinding
4. Buat larutan chemical dalam bucket warna merah, dan air
bersih dalam bucket warna biru
5. Tutup lantai bawah dinding dengan floor cloth
6. Gosok dinding dengan tapas yang telah di celupkan ke dalam
larutan chemical
7. Bilas dinding dengan air bersih, dimulai dari atas ke bawah
menggunakan window washer, kemudian keringkan dengan
menggunakan window squegee
8. Keringkan lantai disekitarnya dengan menggunakan floor cloth
9. Tinggalkan dinding dan lantai dalam keadaan bersih dan kering
 SOP BERKALA (MINGGUAN)
Lanjutan Wall Cleaning
K3 (kesehatan keselamatan kerja
1. Periksa apakah pelapis dinding mudah luntur sebelum
pekerjaan dimulai
2. Sebelum memulai pekerjaan selalu tutup outlet listrik disekitar
area yang akan dibersihkan
3. Selalu gunakan warning sign
4. Kembalikan furniture yang dipindahkan ke tempat semula
Perawatan peralatan
1. Buang sisa air dalam bucket, cuci lalu keringkan dalam keadaan
terbalik
2. Cuci peralatan yang sudah digunakan
3. Kembalikan seluruh peralatan ke gudang
 SOP BERKALA (bulanan)
21. PENGANGKATAN LAPISAN LAMA DARI PERMUKAAN LANTAI ( STRIPPING ) VINYL
TUJUAN
Untuk mengangkat lapisan lama dari permukaan lantai vynil
PERALATAN
1 Unit Mesin Floor 1 Unit Mesin Wet Cleaning Cloth Pad Holder
Polisher & Dry Vacuum

Pad Coklat Kabel Roll Floor Squegee 2 Buah Mop Set

 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Stripping Vinyl
Double Bucket Loby Duster Warning Sign Sepatu Boot

Rubber Hand Scrapper

Gloves
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Stripping Vinyl
chemical

Wax Stripp
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pindahkan furniture agar lebih leluasa bekerja
3. Pasang warning sign ditempat yang terlihat oleh umum
4. Pasang pad holder dan pad coklat pada dudukan mesin floor polisher
5. Posisikan tangkai mesin sesuai kebutuhan
6. Masukkan kabel ke stecker power
7. Buat larutan chemical sesuai dengan petunjuk dalam bucket
8. Basahi lantai dengan larutan chemical menggunakan mop secara
merata tunggu 3-5, sambil menunggu gosok bagian pinggir lantai
menggunakan tapas
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Stripping Vinyl
Tata cara kerja
9. Poles lantai dengan mesin floor polisher secara perlahan dari
sudut ke sudut dengan merata mulai dari sisi terjauh menuju
pintu keluar dengan gerakan mundur tumpang tindih
10. Kumpulkan sisa air kotor di lantai dengan menggunakan floor
squegee dan hisap menggunakan mesin wet & dry vacuum
cleaner
11. Lakukan pembilasan dengan air bersih sampai tidak ada sisa
chemical pada lantai (max. 3x pembilasan)
12. Lalu hisap air menggunakan mesin wet & dry vacuum cleaner
13. Mopping lantai secara lembab dengan menggunakan kain mop
yang lain
14. Tinggalkan lantai dalam keadaan bersih dan kering
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Stripping Vinyl
K3 ( kesehatan keselamatan kerja )
1. Stripping Vinyl adalah pekerjaan berkala (Bulanan)
2. Selalu gunakan warning sign
3. Selalu gunakan sepatu boot dan sarung tangan karet
4. Lantai jangan di injak sebelum benar-benar kering
5. Posisi kabel harus selalu di pundak operator
6. Posisi stecker power harus selalu di belakang operator
7. Stripping vinyl harus selalu menggunakan pad coklat
PERAWATAN PERALATAN
1. Bersihkan mesin floor polisher dan mesin wet & dry vacuum
cleaner dari atas sampai bawah dengan cleaning cloth lembab
2. Gulung kabel dan rapikan seperti semula
3. Buang air kotor dalam tangki mesin vacuum
4. Kembalikan seluruh peralatan yang telah digunakan ke gudang
 SOP BERKALA (bulanan)
22. PENGANGKATAN LAPISAN LAMA DARI PERMUKAAN LANTAI MARMER ( MARBLE STRIPPING )

TUJUAN
Untuk mengangkat lapisan lama dari permukaan lantai Marmer
PERALATAN
1 Unit Mesin Floor 1 Unit Mesin Wet Cleaning Cloth Pad Holder
Polisher & Dry Vacuum

Pad Coklat Kabel Roll Floor Squegee 2 Buah Mop Set

 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Marble Stripping
Double Bucket Loby Duster Warning Sign Sepatu Boot

Rubber Hand Scrapper

Gloves
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Marble Stripping
chemical

Wax Stripp
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pindahkan furniture agar lebih leluasa bekerja
3. Pasang warning sign ditempat yang terlihat oleh umum
4. Pasang pad holder dan pad coklat pada dudukan mesin floor polisher
5. Posisikan tangkai mesin sesuai kebutuhan
6. Masukkan kabel ke stecker power
7. Buat larutan chemical sesuai dengan petunjuk dalam bucket
8. Basahi lantai dengan larutan chemical menggunakan mop secara
merata tunggu 3-5, sambil menunggu gosok bagian pinggir lantai
menggunakan tapas
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Marble Stripping
Tata cara kerja
9. Poles lantai dengan mesin floor polisher secara perlahan dari
sudut ke sudut dengan merata mulai dari sisi terjauh menuju
pintu keluar dengan gerakan mundur tumpang tindih
10. Kumpulkan sisa air kotor di lantai dengan menggunakan floor
squegee dan hisap menggunakan mesin wet & dry vacuum
cleaner
11. Lakukan pembilasan dengan air bersih sampai tidak ada sisa
chemical pada lantai (max. 3x pembilasan)
12. Lalu hisap air menggunakan mesin wet & dry vacuum cleaner
13. Mopping lantai secara lembab dengan menggunakan kain mop
yang lain
14. Tinggalkan lantai dalam keadaan bersih dan kering
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Marble Stripping
K3 ( kesehatan keselamatan kerja )
1. Marble Stripping adalah pekerjaan berkala (Bulanan)
2. Selalu gunakan warning sign
3. Selalu gunakan sepatu boot dan sarung tangan karet
4. Lantai jangan di injak sebelum benar-benar kering
5. Posisi kabel harus selalu di pundak operator
6. Posisi stecker power harus selalu di belakang operator
7. Marble Stripping harus selalu menggunakan pad coklat
PERAWATAN PERALATAN
1. Bersihkan mesin floor polisher dan mesin wet & dry vacuum
cleaner dari atas sampai bawah dengan cleaning cloth lembab
2. Gulung kabel dan rapikan seperti semula
3. Buang air kotor dalam tangki mesin vacuum
4. Kembalikan seluruh peralatan yang telah digunakan ke gudang
 SOP BERKALA (bulanan)
23. PENGKILAPAN LANTAI MARMER ( KRISTALISASI)
TUJUAN
Untuk mengkilapkan permukaan lantai marmer
PERALATAN
1 Unit Mesin Floor 1 Unit Mesin Wet Warning Sign Pad Holder
Polisher & Dry Vacuum

Pad Merah Kabel Roll Floor Squegee Tapas

 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Kristalisasi
Lap Majun Dustpan Masker Pad Putih

Mop Set Double Bucket

 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Kristalisasi
chemical

Bubuk Yellow Marble

Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang warning sign ditempat yang terlihat oleh umum
3. Pasang pad holder dan pad merah pada dudukan mesin floor polisher
4. Posisikan tangkai mesin sesuai dengan kebutuhan
5. Masukan kabel ke stecker power dan pastikan kabel selalu berada di
pundak operator
6. Buat campuran marble powder dengan air sesuai petunjuk sehingga
larutan membentuk pasta
7. Tuangkan larutan pada area yang akan dikerjakan
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Kristalisasi
Tata cara kerja
8. Poles lantai dengan menggunakan mesin floor polisher dan
pad merah secara perlahan dimulai dari bagian pinggir terlebih
dahulu kemudian dilanjutkan ke tengah dengan gerakan kanan
kiri tumpang tindih
9. Kumpulkan sisa chemical di lantai dengan menggunakan floor
squegee dan angkat dengan menggunakan dustpan
10. Lakukan pembilasan dengan air bersih menggunakan mesin
floor polisher dan pad merah (max. 3X pembilasan) hingga
tidak ada sisa – sisa busa chemical pada lantai
11. Lakukan mopping pada lantai yang sudah bersih
12. Setelah kering lakukan dry buffing dengan menggunakan pad
putih
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Kristalisasi
K3 ( kesehatan keselamatan kerja )
1. Kristalisasi merupakan pekerjaan berkala (bulanan)
2. Kristalisasi marmer harus didahului proses marble stripping
untuk memastikan marmer dalam keadaan bersih
3. Pastikan tidak ada kabel yang terkelupas dan mesin floor
polisher dalam keadaan baik
4. Pemolesan lantai dilakukan min. 15-45 menit (tergantung dari
tingkat kekotoran lantai)
5. Posisi stecker power harus berada di belakang operator
6. Posisi kabel mesin harus selalu berada di pundak operator agar
tidak terlindas
7. Lantai tidak boleh diinjak-injak saat proses kristalisasi
8. Pastikan dinding dan sudut lantai bersih dari sisa yellow marble
9. Selalu gunakan warning sign dan masker
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Kristalisasi
Perawatan peralatan
1. Dusting mesin floor polisher dari atas sampai bawah dengan
menggunakan cleaning cloth lembab
2. Buang air kotor pada tangki mesin wet & dry vacuum cleaner
3. Gulung dan rapikan kabel mesin seperti semula
4. Cuci peralatan yang sudah digunakan
5. Kembalikan peralatan ke gudang dalam keadaan bersih
 SOP BERKALA (bulanan)
24. PELAPISAN LANTAI ( COATING ) VINYL
TUJUAN
Untuk melapisi permukaan lantai vinyl agar tetap mengkilap
PERALATAN
Bucket 1 Buah Mop Set Warning Sign Rubber hand
Khusus Coating Gloves

Masker
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Coating Vinyl
chemical

New Complete
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang warning sign di tempat yang terlihat oleh umum
3. Gunakan sarung tangan karet dan masker
4. Tuang larutan chemical ke dalam bucket
5. Celupkan mop set khusus coating ke dalam bucket lalu peras hingga
lembab.

Note** : jika area yang akan di coating tidak terlalu luas, maka dapat
menggunakan window washer atau kuas.
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Coating Vinyl
TATA CARA KERJA
6. Mulai coating dari bagian pinggir terlebih dahulu, kemudian
dilanjutkan ke area tengah dengan gerakan kanan kiri mundur
tumpang tindih secara berkesinambungan dimulai dari titik
terjauh menuju pintu keluar
7. Tunggu 10-15 menit, sampai lapisan pertama benar-benar
kering
8. Ulangi pekerjaan untuk lapisan kedua dengan gerakan dari atas
ke bawah
9. Kembalikan furniture yang dipindahkan ke tempat semula
10. Tinggalkan lantai dalam keadaan kering
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Coating Vinyl
K3 ( kesehatan keselamatan kerja )
1. Coating vinyl merupakan pekerjaan berkala (bulanan)
2. Selalu gunakan mop set khusus coating
3. Selalu gunakan warning sign dan sarung tangan karet
4. Lantai jangan di injak sebelum benar-benar kering
Perawatan peralatan
1. Cuci bucket, keringkan dan simpan dalam keadaan terbalik
2. Cuci mop set, keringkan
3. Kembalikan peralatan yang sudah di gunakan ke gudang dalam
keadaan bersih
 SOP BERKALA (bulanan)
25. PENCUCIAN LANTAI KARPET ( SHAMPOING CARPET )
TUJUAN
Untuk membersihkan debu dan noda yang melekat pada permukaan
lantai karpet
PERALATAN
1 Unit Mesin 1 Unit Mesin Kabel Roll Jika Warning Sign
Carpet Extractor Blower Dibutuhkan

Bucket Hand Brush Lap Majun

 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Shampoing Carpet
chemical

Carpet Shampo
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang warning sign di tempat yang terlihat oleh umum
3. Buat larutan chemical sesuai petunjuk ke dalam solution tank (tangki untuk
larutan kimia)
4. Bersihkan bagian pinggir dengan menggunakan hand brush (jangan terlalu
basah)
5. Mulai pencucian menggunakan mesin carpet extractor dari sudut terjauh
menuju pintu keluar dengan cara ditarik mundur tumpang tindih secara terus
menerus sampai semua area menjadi bersih
6. Jangan membasahi lantai karpet secara berlebihan agar proses pengeringan
bisa maksimal dan tidak menimbulkan bau
7. Untuk pengeringan gunakan blower yang diletakkan di sudut ruangan
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Shampoing Carpet
K3 ( kesehatan keselamatan kerja )
1. Shampoing carpet merupakan pekerjaan berkala (bulanan)
2. Pastikan kabel tidak ada yang terkelupas
3. Pastikan posisi stecker power berada di belakang operator
4. Selalu gunakan warning sign
5. Jangan tinggalkan blower dalam keadaan menyala tanpa pengawasan
6. Jika ruangan yang dibersihkan ber AC, maka besarkan AC nya atau buka
semua jendela untuk mempercepat proses pengeringan
7. Jangan menambah cairan chemical pada solution tank sebelum
membuang terlebih dahulu air kotor pada recovery tank
8. Mesin carpet extractor mempunyai 3 fungsi yaitu : membasahi lantai
karpet, menyikat dan menghisap air pada lantai karpet
9. Kembalikan furniture yang dipindahkan ke tempat semula
Perawatan peralatan
1. Buang air kotor pada recovery tank dan buang sisa chemical pada
solution tank
2. Dusting mesin dari atas sampai bawah dengan menggunakan cleaning
cloth lembab
3. Gulung dan rapikan kabel mesin, cuci peralatan yang sudah digunakan
lalu kembalikan ke gudang
 SOP BERKALA (bulanan)
26. PEMBERSIHAN NODA PADA LANTAI KARPET ( SPOOTING CARPET )
TUJUAN
Untuk membersihkan bercak atau noda pada permukaan lantai karpet
PERALATAN
1 Unit Mesin Carpet Kabel Roll Jika Warning Sign
Spotter Dibutuhkan

Bucket Hand Brush

 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Spooting Carpet
chemical

Carpet Shampo
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang warning sign ditempat yang terlihat oleh umum
3. Buat larutan chemical sesuai petunjuk ke dalam solution tank (tangki
untuk larutan kimia)
4. Hidupkan mesin pada posisi spray & vacuum
5. Semprotkan chemical ke sekeliling noda pada permukaan karpet
dengan mengarahkan “spray gun” hingga jenuh lakukan penghisapan
sambil menggosokkan nozzle
6. Lakukan berulang sampai noda hilang
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Spooting Carpet
K3 ( kesehatan keselamatan kerja )
1. Spotting carpet merupakan pekerjaan berkala (bulanan)
2. Pastikan kabel tidak ada yang terkelupas
3. Pastikan posisi stecker power berada di belakang operator
4. Selalu gunakan warning sign
5. Jangan tinggalkan blower dalam keadaan menyala tanpa pengawasan
6. Jika ruangan yang dibersihkan ber AC, maka besarkan AC nya atau buka
semua jendela untuk mempercepat proses pengeringan
7. Jangan menambah cairan chemical pada solution tank sebelum
membuang terlebih dahulu air kotor pada recovery tank
8. Mesin carpet spotter mempunyai 3 fungsi yaitu : membasahi lantai
karpet, menyikat dan menghisap air pada lantai karpet
9. Kembalikan furniture yang dipindahkan ke tempat semula
Perawatan peralatan
1. Buang air kotor pada recovery tank dan buang sisa chemical pada
solution tank
2. Dusting mesin dari atas sampai bawah dengan menggunakan cleaning
cloth lembab
3. Gulung dan rapikan kabel mesin, cuci peralatan yang sudah digunakan
lalu kembalikan ke gudang
 SOP BERKALA (bulanan)
27. PENGKILAPAN LANTAI GRANIT ( SPRAY BUFF )
TUJUAN
Untuk mengkilapkan permukaan lantai granit
PERALATAN
1 Unit Mesin Floor Kabel Roll Jika Warning Sign Pad Stell Woll
Polisher Dibutuhkan

Pad Holder Pad Putih Bottle Sprayer Masker

 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Spray Buff
chemical

One Step
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang warning sign di area yang terlihat oleh umum
3. Pasang pad holder dan pad stell woll pada dudukan mesin floor polisher
4. Posisikan tangkai mesin sesuai dengan kebutuhan
5. Masukan kabel ke stecker power dan pastikan kabel selalu berada di pundak
operator
6. Semprotkan chemical yang sudah disiapkan dalam bottle sprayer ke permukaan
lantai, jangan terlalu banyak.
7. Mulailah memoles lantai dimulai dari bagian pinggir terlebih dahulu kemudian
dilanjutkan ke tengah dengan gerakan kanan kiri mundur tumpang tindih
8. Setelah selesai lakukan dry buffing dengan pad putih pada permukaan lantai
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Spray Buff
K3 ( kesehatan keselamatan kerja )
1. Spray buff adalah pekerjaan berkala
2. Selalu gunakan warning sign
3. Selalu gunakan masker
4. Jangan biarkan lantai di injak sebelum benar-benar kering
5. Spray buff harus selalu menggunakan pad stell woll
Perawatan peralatan
1. Bersihkan mesin dari atas sampai bawah dengan menggunakan
cleaning cloth lembab
2. Gulung dan rapikan kabel seperti semula
3. Lepaskan pad holder dan pad dari dudukan mesin
4. Kembalikan seluruh peralatan ke gudang dalam keadaan bersih
 SOP BERKALA (bulanan)
28. PENYEMPROTAN AIR BERTEKANAN TINGGI ( HIGH PRESSURE )
TUJUAN
Untuk membersihkan lumut, kerak dan pasir pada permukaan tidak
rata
PERALATAN
1 Unit Mesin Floor Kabel Roll Jika Warning Sign Floor Squegee
Jet Sprayer Dibutuhkan

Selang Air Jas Hujan Sepatu Boot

 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan High Pressure
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang warning sign ditempat yang terlihat oleh umum
3. Gunakan jas hujan dan sepatu boot
4. Sambungkan salah satu ujung selang ke kran air, dan ujung satunya
lagi ke mesin (intake)
5. Pastikan posisi kran air dan mesin berada di belakang operator
6. Putar kran air dan hidupkan mesin
7. Lakukan penyemprotan dengan gerakan maju ke kanan dan ke kiri
secara berurutan
8. Tarik sisa air di lantai dengan menggunakan floor squegee
9. Pastikan area kering dan tidak ada genangan air
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan High Pressure
K3 ( kesehatan keselamatan kerja )
1. High pressure adalah pekerjaan berkala
2. Selalu gunakan sepatu boot dan jas hujan sebagai alat
pelindung diri
3. Selalu gunakan warning sign
4. Segera matikan kran air dan mesin jika sudah tidak digunakan
lagi
Perawatan peralatan
1. Gulung selang air dan kabel sambung
2. Dusting mesin menggunakan cleaning cloth
3. Kembalikan seluruh peralatan ke gudang
 SOP BERKALA (bulanan)
29. PENCUCIAN KURSI ( CHAIR WASHING )
TUJUAN
Untuk membersihkan permukaan kursi dari bercak, noda dan kotoran
PERALATAN
1 Unit Mesin Wet & Dry Cleaning Cloth Warning Sign
Vaccum Cleaner

Hand Brush Bucket

 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Chair Washing
chemical

Chairs Shampo
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang warning sign di area yang terlihat oleh umum
3. Buat larutan kimia sesuai dengan kebutuhan dalam bucket
4. Aduk larutan kimia tersebut sampai berbusa
5. Gunakan busa yang ada pada bucket untuk mencuci kursi
6. Mulailah menyikat kursi dari bagian pinggir terlebih dahulu kemudian ke bagian
tengah
7. Dilanjutkan ke bagian sandaran kursi
8. Hisap sisa busa yang ada pada kursi dengan menggunakan mesin vaccum
9. Dusting bagian kaki kursi dan pinggiran kursi dengan menggunakan cleaning
cloth lembab
 SOP BERKALA (bulanan)
Lanjutan Chair Washing
K3 ( kesehatan keselamatan kerja )
1. Pencucian kursi adalah pekerjaan berkala
2. Selalu gunakan warning sign
3. Jangan terlalu keras saat menyikat kursi, karena dapat
membuat kursi menjadi rusak
4. Pastikan tidak ada kabel mesin yang terkelupas
5. Ganti larutan kimia dalam bucket jika sudah kotor
Perawatan peralatan
1. Cuci cleaning cloth dan keringkan
2. Buang sisa air dalam tabung mesin dan bersihkan
3. Buang sisa chemical dalam bucket dan keringkan
4. Kembalikan seluruh peralatan ke gudang
 Tambahan (sewaktu – waktu
30. PENANGANAN TUMPAHAN AIR ( HANDLING OF WATER SPILLS )
TUJUAN
Untuk menjaga lantai agar tetap bersih dan kering
PERALATAN
1 Unit Mesin Wet & Dry Warning Sign Floor Squegee
Vaccum Cleaner

Mop Set
Lanjutan Handling Of Water Spills
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan untuk mengeringkan air
2. Pasang warning sign di tempat yang terlihat oleh umum
3. Jika tumpahan air di lantai banyak, maka tarik air menggunakan floor
squegee dan hisap menggunakan mesin wet & dry vacuum untuk
mempercepat pengeringan
4. Jika tumpahan air di lantai tidak terlalu banyak, maka keringkan lantai
dengan cara mopping
5. Tinggalkan lantai dalam keadaan kering dan bersih

K3 (KESEHATAN KESELAMATAN KERJA)

1. Selalu gunakan warning sign
2. Lakukan pengeringan dengan segera jika ada tumpahan air
3. Pemerasan harus dilakukan hingga kain mop lembab untuk
mempercepat pengeringan
Lanjutan Handling Of Water Spills
PERAWATAN PERALATAN
1. Jika menggunakan mesin wet & dry vacuum, buang air dalam
tanki
2. Cuci kain mop dan keringkan
3. Kembalikan seluruh peralatan ke gudang
31. PENANGANAN TUMPAHAN MINYAK / CAIRAN ( HANDLING OIL / LIQUID SPILLS )
TUJUAN
Untuk menjaga lantai agar tetap bersih dan tidak licin
PERALATAN
Warning Sign Sarung Tangan Karet Masker

Dustpan Kain Majun Floor Squegee

Lanjutan Handling Oil / Liquid Spills
Tata cara kerja
1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan
2. Pasang warning sign di tempat yang terlihat oleh umum
3. Gunakan sarung tangan dan masker
4. Taburkan pasir pada tumpahan minyak, untuk menyerap cairan agar tidak
menyebar
5. Jika tidak ada pasir, bisa menggunakan tissue atau kain majun, jika tidak adapun
maka dapat menggunakan koran bekas
6. Kumpulkan minyak yang telah menyerap pada tissue atau kain majun dengan
cara diputar searah jarum jam lalu buang ke tempat sampah
7. Jika menggunakan pasir, maka bersihkan minyak yang telah terserap dengan
menggunakan sapu nilon dan dustpan
8. Mopping lantai dengan menggunakan floor clean
K3 (KESEHATAN KESELAMATAN KERJA)
1. Selalu gunakan warning sign
2. Selalu gunakan sarung tangan karet
3. Bersihkan dengan segera jika ada tumpahan minyak / cairan, untuk menghindari
penyebaran kotoran karena di injak
Lanjutan Handling Oil / Liquid Spills
PERAWATAN PERALATAN
1. Bersihkan semua peralatan yang telah digunakan dan
kembalikan ke gudang
32. PENANGANAN MUNTAHAN ( HANDLING VOMIT )
TUJUAN
Untuk menjaga agar area tetap bersih dan tidak berbau
PERALATAN
Warning Sign Mop Set Masker

Dustpan Sarung Tangan Floor Squegee

Lanjutan Handling Vomit
CHEMICAL

PRIMASOL PINE
Tata cara kerja
1. Pasang warning sign di tempat yang terlihat oleh umum
2. Gunakan sarung tangan karet dan masker
3. Taburkan pasir pada muntahan tersebut, untuk menyerap cairan agar tidak menyebar
4. Jika tidak ada pasir, maka bisa menggunakan tissue atau kain majun, jika tidak
adapun maka dapat menggunakan koran bekas
5. Kumpulkan muntahan yang telah di serap dengan menggunakan floor squegee dan
masukkan ke dalam dustpan
6. Lakukan mopping dengan menggunakan primasol pine untuk menghilangkan bau
amis
7. Bilas kain mop dan peras hingga lembab, ulangi mopping sampai benar – benar
bersih
8. Semprotkan air freshner ke udara untuk mengharumkan ruangan
Lanjutan Handling Vomit
K3 (KESEHATAN KESELAMATAN KERJA
1. Selalu gunakan warning sign
2. Selalu gunakan sarung tangan karet dan masker
3. Selalu gunakan primasol pine / karbol untuk menghilangkan
bau amis
4. Bersihkan dengan segera jika ada muntahan, untuk
menghindari penyebaran kotoran karena di injak
PERAWATAN PERALATAN
1. Cuci kain mop dengan segera untuk menghindari bau
2. Kumpulkan peralatan yang sudah dipakai, dan simpan dalam
gudang
 KESIMPULAN
SOP merupakan suatu hal yang penting dikarenakan sebagai
standarisasi karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya,
selain itu SOP juga memiliki manfaat yang lain diantaranya :
 Mengurangi tingkat kesalahan dan kelalaian yang
mungkin dilakukan oleh seorang karyawan dalam
melaksanakan tugasnya
 Sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan rutin
 SOP juga bisa dipergunakan sebagai salah satu alat
training dan bisa digunakan untuk mengukur kinerja
karyawan