Judul : Penerapan Konsep Good Governance di Kecamatan Siak Hulu Kabupaten

Kampar

A. Latar Belakang

Secara umum, Good Governance adalah pemerintahan yang baik. Dalam versi World

Bank, Good Governance adalah suatu penyelenggaraan manajemen pembangunan yang solid

dan bertanggung jawab yang sejalan dengan prinsip demokrasi dan pasar yang efisien,

penghindaran salah alokasi dana investasi dan pencegahan korupsi baik secara politik maupun

secara administratif menjalankan disiplin anggaran serta penciptaan legal dan politican

framework bagi tumbuhnya aktifitas usaha. Hal ini bagi pemerintah maupun swasta di Indonesia

ialah merupakan suatu terobosan mutakhir dalam menciptakan kredibilitas publik dan untuk

melahirkan bentuk manajerial yang handal.

Good Governance di Indonesia sendiri mulai benar – benar dirintis dan diterapkan sejak

meletusnya era Reformasi yang dimana pada era tersebut telah terjadi perombakan sistem

pemerintahan yang menuntut proses demokrasi yang bersih sehingga Good Governance

merupakan salah satu alat Reformasi yang mutlak diterapkan dalam pemerintahan baru. Akan

tetapi, jika dilihat dari perkembangan Reformasi yang sudah berjalan selama 15 tahun ini,

penerapan Good Governance di Indonesia belum dapat dikatakan berhasil sepenuhnya sesuai

dengan cita – cita Reformasi sebelumnya. Masih banyak ditemukan kecurangan dan kebocoran

dalam pengelolaan anggaran dan akuntansi yang merupakan dua produk utama Good

Governance.

Akan tetapi, Hal tersebut tidak berarti gagal untuk diterapkan, banyak upaya yang

dilakukan pemerintah dalam menciptakan iklim Good Governance yang baik, diantaranya ialah

mulai diupayakannya transparansi informasi terhadap publik mengenai APBN sehingga

1
memudahkan masyarakat untuk ikut berpartisipasi dalam menciptakan kebijakan dan dalam

proses pengawasan pengelolaan APBN dan BUMN. Oleh karena itu, hal tersebut dapat terus

menjadi acuan terhadap akuntabilitas manajerial dari sektor publik tersebut agar kelak lebih baik

dan kredibel kedepannya. Undang-undang, peraturan dan lembaga – lembaga penunjang

pelaksanaan Good governance pun banyak yang dibentuk. Hal ini sangatlah berbeda jika

dibandingkan dengan sektor publik pada era Orde Lama yang banyak dipolitisir pengelolaannya

dan juga pada era Orde Baru dimana sektor publik di tempatkan sebagai agent of development

bukannya sebagai entitas bisnis sehingga masih kental dengan rezim yang sangat menghambat

terlahirnya pemerintahan berbasis Good Governance.

Diterapkannya Good Governance diIndonesia tidak hanya membawa dampak positif

dalam sistem pemerintahan saja akan tetapi hal tersebut mampu membawa dampak positif

terhadap badan usaha non-pemerintah yaitu dengan lahirnya Good Corporate Governance.

Dengan landasan yang kuat diharapkan akan membawa bangsa Indonesia kedalam suatu

pemerintahan yang bersih dan amanah.

Menurut UNDP (1997), good governance memiliki sepuluh prinsip utama, yaitu

partisipasi publik, aturan hukum (rule of law), transparansi, daya tanggap pelayanan, berorientasi

konsensus, kesetaraan (equity), efektivitas dan efisiensi, akuntabilitas, bervisi strategis, dan

saling keterkaitan antara seluruh prinsip tersebut. Good governance menekankan pentingnya

interaksi sinergis dan setara antara 3 pilar: negara, sektor swasta dan masyarakat madani (civil

society).

Untuk menciptakan good governance diperlukan upaya yang komprehensif, serius, dan

sinergis, melibatkan para pemangku kepentingan. Birokrasi pemerintah merupakan bagian

2
institusi negara yang diharapkan berada di garda terdepan dalam mewujudkan good governance.

Harapan ini wajar dipandang dari posisinya yang strategis dalam pengelolaan sektor publik.

B. Rumusan Masalah

1. Bagaimana mewujudkan konsep good governance di Kecamatan Siak Hulu Kabupaten

Kampar?

2. Bagaimana kaitannya prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan publik di

Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar?

C. Tujuan

1. Untuk mengetahui cara mewujudkan konsep good governance di Kecamatan Siak Hulu

Kabupaten Kampar.

2. Untuk menjelaskan kaitan dari prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan publik

di Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar

D. Tinjauan Pustaka
Semangat reformasi telah mewarnai pendayagunaan aparatur Negara dengan tuntutan

untuk mewujudkan administrasi Negara yang mampu mendukung kelancaran dan keterpaduan

pelaksanaan tugas dan fungsi penyelenggaraan pemerintahan Negara dan pembangunan, dengan

mempraktekkan prinsip-prinsip good governance (kepemerintahan yang baik). Selain itu,

masyarakat menuntut agar pemerintah memberikan perhatian yang sungguh-sungguh dalam

menanggulangi korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN), sehingga tercipta pemerintahan yang

bersih dan mampu menyediakan public goods and services sebagaimana yang diharapkan oleh

masyarakat.

Good governance yang dimaksud adalah merupakan proses penyelenggaraan kekuasaan

Negara dalam melaksanakan penyediaan public goods and services disebut governance

3
(pemerintah atau kepemerintahan), sedangkan praktek terbaiknya disebut ”good governance”

(kepemerintahan yang baik). Agar “good governance” dapat menjadi kenyataan dan berjalan

dengan baik, maka dibutuhkan komitmen dan keterlibatan semua pihak yaitu pemerintah dan

masyarakat. Good governance yang efektif menuntut adanya “alignment” (koordinasi) yang baik

dan integritas, professional serta etos kerja dan moral yang tinggi. Dengan demikian penerapan

konsep good governance dalam penyelenggaraan kekuasaan pemerintah Negara merupakan

tantangan tersendiri.

Terselenggaranya good governance merupakan prasyarat utama untuk mewujudkan

aspirasi masyarakat dalam mencapai tujuan dan cita-cita bangsa dan Negara. Dalam rangka hal

tersebut, diperlukan pengembangan dan penerapan system pertanggungjawaban yang tepat, jelas,

dan nyata sehingga penyelenggaraan pemerintah dan pembangunan dapat berlangsung secara

berdaya guna, berhasil guna, bersih dan bertanggungjawab serta bebas KKN. Perlu diperhatikan

pula adanya mekanisme untuk meregulasi akuntabilitas pada setiap instansi pemerintah dan

memperkuat peran dan kapasitas parlemen, serta tersedianya akses yang sama pada informasi

bagi masyarakat luas.

Pemerintah adalah lembaga beserta aparaturnya yang mempunyai tanggung jawab untuk

mengurus Negara dan menjalankan kehendak rakyat. Sedangkan kepemerintahan atau

governance dapat dimaknai sebagai pengelolaan pemerintahan penyelenggaraan pemerintah,

penyelenggaraan Negara, dan administrasi Negara.

Kepemerintahan melibatkan tiga komponen atau pihak-pihak yang berkepentingan, yakni

pemerintah, masyarakat dan swasta dalam posisi yang sejajar dan saling control.

Kepemerintahan yang baik merupakan suatu konsepsi tentang penyelenggaraan

pemerintahan yang bersih, demokratis dan efektif. Selain itu kepemerintahan yang baik

4
merupakan suatu gagasan dan nilai untuk mengatur pola hubungan antara sector pemerintah,

swasta, dan masyarakat.

Istilah “government” dan “governance” seringkali dianggap memiliki arti yang sama

yaitu cara menerapkan otoritas dalam suatu organisasi, lembaga atau negara. Government atau

pemerintah juga adalah nama yang diberikan kepada entitas yang menyelenggarakan kekuasaan

pemerintahan dalam suatu negara. Istilah “governance” sebenarnya sudah dikenal dalam literatur

administrasi dan ilmu politik sejak Woodrow Wilson memperkenalkan bidang studi tersebut

kira-kira 125 tahun yang lalu. Tetapi selama itu governance hanya digunakan dalam konteks

pengelolaan organisasi korporat dan lembaga pendidikan tinggi.

Wacana tentang “governance” dalam pengertian yang hendak kita perbincangkan dalam

makalah ini -- dan yang diterjemahkan kedalam bahasa Indonesia sebagai tata-pemerintahan,

penyelenggaraan pemerintahan atau pengelolaan pemerintahan -- baru muncul sekitar 15 tahun

belakangan ini, terutama setelah berbagai lembaga pembiayaan internasional mempersyaratkan

“good governance” dalam berbagai program bantuannya. Oleh para teoritisi dan praktisi

administrasi negara Indonesia, terminologi “good governance” telah diterjemahkan menjadi

penyelenggaraan pemerintahan yang amanah (Bintoro Tjokroamidjojo), tatapemerintahan yang

baik (UNDP), pengelolaan pemerintahan yang baik dan bertanggunjawab (LAN), dan ada juga

yang mengartikan secara sempit sebagai pemerintahan yang bersih.

Perbedaan paling pokok antara konsep “government” dan “governance” terletak pada

bagaimana cara penyelenggaraan otoritas politik, ekonomi dan administrasi dalam pengelolaan

urusan suatu bangsa. Konsep “pemerintahan” berkonotasi peranan pemerintah yang lebih

dominan dalam penyelenggaran berbagai otoritas tadi. Sedangkan governance mengandung

makna bagaimana cara suatu bangsa mendistribusikan kekuasaan dan mengelola sumberdaya dan

5
berbagai masalah yang dihadapi masyarakat. Sejatinya, konsep governance harus dipahami

sebagai suatu proses, bukan struktur atau institusi. Governance juga menunjukkan inklusivitas.

Kalau government dilihat sebagai “mereka” maka governance adalah “kita”.

Menurut Leach & Percy-Smith (2001) government mengandung pengertian seolah hanya

politisi dan pemerintahlah yang mengatur, melakukan sesuatu, memberikan pelayanan,

sementara sisa dari “kita” adalah penerima yang pasif. Sementara governance meleburkan

perbedaan antara “pemerintah” dan “yang diperintah” karena kita semua adalah bagian dari

proses governance. Dengan kata lain, dalam konsep governance terkandung unsur demokratis,

adil, transparan, rule of law, partisipatif dan kemitraan. Mungkin difinisi yang dirumuskan IIAS

adalah yanag paling tepat menangkap makna tersebut yakni “the process whereby elements in

society wield power and authority, and influence and enact policies and decisions concerning

public life, economic and social development.”

Mudahnya, dapat kita bilang bahwa governance merupakah seluruh rangkaian proses

pembuatan keputusan/kebijakan dan seluruh rangkaian proses dimana keputusan itu

diimplementasikan atau tidak diimplementasikan. Karenanya, analisis mengenai governance

kemudian berfokus pada aktor-aktor dan struktur atau sistem, baik formal maupun informal,

yang terlibat dalam proses pembuatan dan pengimplementasian sebuah keputusan. Pemerintah

hanyalah salah satu aktor tersebut, sementara aktor-aktor lain diluar pemerintah dan militer biasa

dikelompokkan sebagai bagian dari civil society. Demikian juga, struktur formal pengambilan

keputusan yang dimiliki pemerintah (rapat kabinet, sidang paripurna, dialog dengan warga, dsb.)

hanya merupakan salah satu struktur yang mempengaruhi pengambilan dan pengimplementasian

keputusan, sementara diluarnya mungkin banyak terdapat struktur-struktur informal (adat

6
istiadat, mafia, KKN, dsb.) yang dapat mempengaruhi pelaksanaan maupun individu-individu

dalam struktur formal tadi.

Good governance mensyaratkan 8 karakteristik umum/dasar, yaitu partisipasi, orientasi

pada konsensus, akuntabilitas, transparansi, responsif, efektif dan efisien, ekuiti (persamaan

derajat) dan inklusifitas, dan penegakan/supremasi hukum. Apabila diimplementasikan secara

ideal, konsep ini diharapkan dapat memastikan pengurangan tingkat korupsi, pandangan kaum

minoritas diperhitungkan dan suara dari mereka yang paling lemah dalam masyarakat didengar

dalam proses pengambilan keputusan. Ia juga responsif terhadap masa kini dan kebutuhan

masyarakat di masa depan. Ini konsep idealnya.

Berikut adalah penjelasan singkat mengenai masing-masing karakteristik :

1. Participation

Partisipasi oleh pria dan wanita adalah kunci good governance. Partisipasi dapat langsung

maupun melalui institusi perwakilan yang legitimate. Partisipasi harus informatif dan

terorganisir. Ini mensyaratkan adanya kebebasan berasosiasi dan berekspresi di satu sisi dan

sebuah civil society yang kuat dan terorganisir di sisi lain.

2. Rule of law

Good governance memerlukan sebuah kerangka legal atau hukum dan peraturan yang

ditegakkan secara komprehensif. Ia juga memerlukan perlindungan penuh terhadap HAM,

terutama bagi kaum minoritas. Proses enforcement hukum yang imparsial membutuhkan

lembaga peradilan yang independen dan kepolisian yang juga imparsial dan tidak korup.

7
3. Transparency

Transparansi mengandung arti bahwa pengambilan dan pengimplementasian keputusan

dilakukan dalam tata cara yang mengukuti hukum dan peraturan. Ia juga berarti bahwa informasi

tersedia secara bebas dan dapat diakses langsung oleh mereka yang akan dipengaruhi oleh

keputusan tersebut. Informasi yang tersedia haruslah dalam bentuk dan media yang mudah

dimengerti.

3. Responsiveness

Good governance memerlukan institusi dan proses didalamnya yang mencoba untuk

melayani semua stakeholders dalam kerangka waktu tertentu yang sesuai.

4. Consensus oriented

Ada lebih dari satu aktor dan banyak sudut pandang dalam suatu komunitas. Good

governance memerlukan mediasi dari kepentingan-kepentingan yang berbeda di masyarakat

dalam rangka mencapai sebuah konsensus umum dalam masyarakat yang merupakan

kepentingan atau keputusan yang terbaik yang dapat dicapai untuk seluruh masyarakat. Ini

memerlukan perspektif luas dan jangka panjang mengenai apa yang diperlukan untuk

pengembangan manusia secara berkesinambungan. Ini hanya dapat dicapai melalui pemahaman

yang baik atas konteks historis, kultural dan sosial di komunitas atau masyarakat tersebut.

5. Equity and inclusiveness

Keberadaan sebuah masyarakat bergantung pada proses memastikan bahwa seluruh

anggotanya merasa bahwa mereka memiliki kepentingan didalamnya dan tidak merasa

dikucilkan dari mainstream masyarakat tersebut. Ini memerlukan semua kelompok, terutama

yang paling lemah, memiliki kesempatan untuk meningkatkan atau mempertahankan keberadaan

mereka.

8
6. Effectiveness and efficiency

Good governance berarti bahwa output dari seluruh proses dan institusi tepat sasaran atau

sesuai dengan kebutuhan masyarakat disamping efisien dalam pemanfaatan sumber daya untuk

melakukannya. Konsep efisiensi dalam konteks good governance juga mencakup penggunaan

sumber daya alam dengan memperhatikan kesinambungan dan perlindungan lingkungan.

7. Accountability

Akuntabilitas adalah salah satu kebutuhan utama dalam good governance. Tidak hanya

untuk institusi pemerintahan, melainkan juga sektor swasta dan organisasi-organisasi civil

society harus bisa diakun oleh publik dan stakeholders-nya. Secara umum, sebuah organisasi

atau institusi bertanggung jawab pada pihak-pihak yang dipengaruhi oleh tindakan-tindakan atau

keputusan-keputusan mereka. Akuntabilitas tidak mungkin ditegakkan tanpa adanya transparansi

dan supremasi hukum.

1. Akuntabilitas: Meningkatkan akuntabilitas para pengambil keputusan dalam segala bidang

yang menyangkut kepentingan masyarakat.

2. Pengawasan: Meningkatkan upaya pengawasan terhadap penyelenggaraan pemerintahan

dan pembangunan dengan mengusahakan keterlibatan swasta dan masyarakat luas

3. Daya Tanggap: Meningkatkan kepekaan para penyelenggaraan pemerintahan terhadap

aspirasi masyarakat tanpa kecuali.

4. Profesionalisme: Meningkatkan kemampuan dan moral penyelenggaraan pemerintahan

agar mampu memberi pelayanan yang mudah, cepat, tepat dengan biaya terjangkau.

5. Efisiensi & Efektivitas: Menjamin terselenggaranya pelayanan kepada masyarakat dengan

menggunakan sumber daya yang tersedia secara optimal & bertanggung jawab.

9
 6. Transparansi: Menciptakan kepercayaan timbal-balik antara pemerintah dan masyarakat

melalui penyediaan informasi dan menjamin kemudahan didalam memperoleh informasi.

7. Kesetaraan: Memberi peluang yang sama bagi setiap anggota masyarakat untuk

meningkatkan kesejahteraannya.

8. Wawasan ke Depan: Membangun daerah berdasarkan visi & strategis yang jelas &

mengikuti-sertakan warga dalam seluruh proses pembangunan, sehingga warga merasa

memiliki dan ikut bertanggungjawab terhadap kemajuan daerahnya.

9. Partisipasi: Mendorong setiap warga untuk mempergunakan hak dalam menyampaikan

pendapat dalam proses pengambilan keputusan, yang menyangkut kepentingan masyarakat,

baik secara langsung mapun tidak langsung.

10. Penegakan Hukum: Mewujudkan penegakan hukum yang adil bagi semua pihak tanpa

pengecualian, menjunjung tinggi HAM dan memperhatikan nilai-nilai yang hidup dalam

masyarakat.

Menurut UNDP, prinsip-prinsip good governance atau tata kepemerintahan yang baik

meliputi:

1. Partisipasi. Artinya bahwa setiap warga negara baik langsung maupun melalui

perwakilan, memiliki suara dalam pembuatan keputusan dalam pemerintahan.

2. Hukum (rule of law). Kerangka hukum harus adil dan dilaksanakan tanpa pandang bulu,

terutama terkait dengan hak-hak asasi manusia.

3. Transparansi yang dibangun atas dasar kebebasan informasi.

4. Ketanggapan (responsiviness), yang berarti bahwa berbagai upaya lembaga dan prosedur-

prosedur harus ditujukan untuk melayani stakeholder secara baik dan aspiratif.

10
 5. Berorientasi pada konsensus. Good governance menjadi perantara kepentingan-

kepentingan yang berbeda untuk kemudian diambil pilihan terbaik untuk kepentingan

yang lebih luas dan mencakup semua.

6. Kesetaraan (equity). Semua warga negara memiliki kesempatan yang sama untuk

meningkatkan dan mempertahankan kesejahteraan, hak dan kewajiban, serta persamaan

di depan hukum.

7. Efektifitas dan efisiensi, yaitu terkait dengan penggunaan sumber-sumber daya secara

tepat guna dan berdaya guna.

Bappenas RI juga mengajukan 14 prinsip-prinsip yang menunjukkan tata kepemerintahan

yang baik atau good governance yaitu:

1. Wawasan ke depan (Visionary) yang menunjukkan adanya kejelasan dan ketepatan visi,

strategi, tujuan dan dukungan terhadap kebijakan-kebijakan pemerintah.

2. Keterbukaan dan transparansi, ditampilkan dengan tersedianya akses dan informasi yang

memadai pada setiap proses penyusunan dan implementasi kebijakan publik.

3. Partisipasi masyarakat, ditampilkan adanya penyelenggaraan pemerintahan negara secara

partisipatif dan metode pengambilan keputusan berdasarkan konsensus bersama.

4. Akuntabilitas, dengan indikasi kesesuaian pelaksanaan program dan kebijakan dengan

standar prosedur pelaksanaan kebijakan.

5. Supremasi hukum, ditampilkan dengan kepastian dan penegakan hukum dan sanksi bagi

pelanggarnya.

6. Demokrasi, ditampilkan dengan kebebasan dalam menyampaikan aspirasi dan

berorganisasi, kesempatan yang sama untuk setiap warga negara untuk terlibat aktif

dalam proses pengambilan keputusan berdasarkan konsensus.

11
 7. Profesionalisme dan transparansi, ditampilkan dengan kinerja yang baik, taat azas, kreatif

dan inovatif, dan berkualifikasi di bidangnya.

8. Daya tanggap (responsiveness), tersedianya layanan untuk mengakomodasi aspirasi

masyarakat dan bagaimana mekanisme

9. Efisien dan efektif, terkait dengan penyelenggaraan pemerintahan yang tepat guna dan

berdaya guna.

10. Desentralisasi, ditampilkan dengan kejelasan pembagian tugas dan wewenang dalam

pengelolaan pemerintahan negara.

11. Kemitraan dengan dunia usaha swasta dan masyarakat.

12. Komitmen pada pengurangan kesenjangan, ditampilkan dengan kebijakan-kebijakan

pro rakyat dan tersedianya fasilitas-fasilitas

13. Komitmen pada lingkungan hidup.

14. Komitmen pada pasar yang fair, yaitu tidak ada monopoli, berkembangnya masyarakat,

dan kompetisi yang sehat

Gambar 1
Kerangka Berpikir Perlunya Akuntabilitas Menuju Good Governance

Langkah
Manajemen Organisasi Akuntabilitas Good
Strategi
Perubahan Masa Depan Menuju GG Governance
Perubahan

Struktur, Sistem
dan Budaya
Organisasi Masa
Depan

E. Metode Penelitian

Untuk menghimpun data yang diperlukan, maka dipergunakan teknik pengumpulan data

sebagai berikut, pertama observasi, peneliti mengobservasi atau melihat apa yang sedang

12
berlangsung di lapangan. Peneliti mengunjungi lokasi penelitian, mengunjungi pertemuan-

pertemuan atau mengunjungi lokasi kegiatan yang sedang berlangsung. Yang kedua, wawancara

atau Diskusi Kelompok Terarah, wawancara adalah salah satu alat utama yang digunakan dalam

pengumpulan informasi. Wawancara termasuk mengajukan pertanyaan kepada perorangan atau

kelompok dan mencatat jawabannya. Ini dilakukan untuk mendiskusikan topik tertentu secara

rinci dengan sejumlah kecil orang yang sesuai dengan pengalaman dan kecenderungan mereka.

Yang ketiga, studi kepustakaan, studi ini dilakukan untuk memperoleh data sekunder yang

berguna dalam perumusan teori dan landasan bagi penganalisaan data primer, serta untuk

menelaah data melalui literatur yang tersedia, karya ilmiah dan berbagai dokumen yang

berhubungan dengan objek dan masalah penelitian.

Metode yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah mengandalkan hasil wawancara

antara peneliti dengan informan yang dengan sengaja peneliti tentukan sesuai dengan kebutuhan

informasi yang diperlukan. Kemudian observasi untuk melihat dan menganalisa kejadian-

kejadian dilapangan. Selanjutnya, menyeleksi data-data yang diperoleh sesuai dengan kebutuhan

dan mengelompokkan data sesuai dengan jenis dan bentuknya. Kemudian diolah dan dianalisis

secara deskriptif/kualitatif sesuai dengan materi permasalahan serta berupaya melakukan

pemahaman secara mendalam, serta interprestasi yang dapat dipertanggungjawabkan

kebenarannya.

13
F. Jadwal Pelaksanaan

Penelitian akan dilaksanakan selama 9 bulan meliputi beberapa aspek kegiatan antara lain

persiapan, pelaksanaan, dan pelaporan, dengan jadwal pelaksanaannya adalah sebagai berikut :

Tabel. 1
Jadwal Pelaksanaan Penelitian
Bulan
No. Jadwal Penelitian
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Persiapan :
1. • Penyusunan proposal
X
• Pengusulan proposal

Studi pendahuluan :
2. X
• Observasi lapangan

Penelitian lapangan :
3. X
• Pengumpulan data
Pengolahan data :
4. • Analisa data X X X X X
• Penarikan kesimpulan
Penyusunan laporan :
• Laporan sementara
5. X
• Seminar
• Laporan akhir

14
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Mewujudkan Konsep Good Governance di Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar.

Good governance (tata kelola pemerintahan yang baik) merupakan isu yang marak

dibicarakan belakangan ini. Camat Siak Hulu menunjukkan perhatian besar dalam menciptakan

tata kelola pemerintahan yang baik ini di Kecamatan Siak Hulu. Camat bersama dengan segenap

aparaturnya berupaya mewujudkan pemerintahan yang bersih dan bebas dari kolusi, korupsi, dan

nepotisme. Isyarat ke arah ini antara lain terlihat dari reformasi birokrasi dan program prioritas

Kecamatan Siak Hulu, yang diarahkan untuk peningkatkan akuntabilitas kinerja dan pelayanan

publik.

Meskipun di tataran ide membuncahkan harapan, wacana good governance mencuatkan

optimisme maupun pesimisme berbagai kalangan. Yang optimis menaruh keyakinan terhadap

peluang mewujudkannya. Sementara yang pesimis menganggapnya sebagai hal muluk yang sulit

diimplementasikan.

Good governance merupakan manifestasi penyelenggaraan pemerintahan yang amanah. Dalam

literatur ilmu politik, administrasi, dan kebijakan publik, ia merupakan paradigma pengelolaan

sektor publik yang terinspirasi dari konsep yang dikembangkan di sektor bisnis, yaitu good

corporate governance (tata kelola perusahaan yang baik). Proses pengadopsian good corporate

governance ke sektor publik, ditandai salah satunya oleh lahirnya konsep “pemerintahan

wirausaha” (reinventing government) yang diintrodusir oleh Osborne dan Gaebler (1992).

Bersamaan dengan itu, paradigma good governance kemudian kerapkali digunakan sebagai

kriteria keberhasilan pembangunan suatu negara atau pemerintahan tak terkecuali Kecamatan

Siak Hulu.

15
 Pada prinsipnya, sebagaimana aparatur pemerintah umumnya, banyak aparatur

pemerintah yang juga mendambakan terwujudnya good governance. Mereka akan lebih merasa

nyaman dan aman berada dalam lingkungan kerja yang menjunjung prinsip-prinsip tata kelola

pemerintahan yang baik. Besarnya harapan di kalangan eksternal dan internal birokrasi

pemerintah dalam mewujudkan good governance merupakan modal berharga. Meski demikian,

harapan tersebut harus berhadapan dengan kendala-kendala birokrasi yang tidak mudah diatasi.

Sistem dan lingkungan kerja birokrasi pemerintah secara apologetik sering dituding

sebagai biang keladi penghambat terwujudnya good governance di Kecamatan Siak Hulu. Fakta-

fakta penghambat terwujudnya good governance di Kecamatan Siak Hulu adalah rendahnya

gaji/insentif finansial aparatur pemerintah, lemahnya law enforcement (penegakan hukum),

kurang jelasnya pemberlakuan punishment and reward (penghargaan dan hukuman),

pengembangan karir yang mengabaikan merit system (sistem yang mengacu pada prestasi kerja),

dan kuatnya budaya feodal dalam pola hubungan atasan-bawahan.

Penanggulangan kendala-kendala perwujudan good governance tersebut memang

menuntut peran besar pemerintah. Berkaitan dengan sistem gaji/insentif finansial misalnya,

tentulah tergantung kepada kebijakan pemerintah. Penerapan law enforcement, punishment and

reward, dan merit system yang konsisten juga ditentukan oleh political will pemerintah atau

pimpinan instansi pemerintah. Seiring dengan upaya pemerintah mengatasi kendala-kendala

dalam pengelolaan birokrasi secara amanah tersebut, aparatur pemerintah pun semestinya turut

berperan aktif. Sering kali aparatur pemerintah terperangkap dan terlena dengan status quo

sehingga tidak berusaha menangkap peluang yang memungkinkan.

Ada beberapa upaya praktis dan konkret yang dapat dilakukan aparatur Kecamatan Siak

Hulu dalam mendukung perwujudan good governance:

16
1. Aparatur Kecamatan Siak Hulu berusaha semaksimal mungkin untuk bekerja secara

profesional. Artinya, menjalankan tugas dan fungsi sebaik-baiknya sesuai dengan job

description (tugas yang ditetapkan), baik dalam pelayanan publik maupun dalam aktivitas

birokrasi lainnya;

2. Secara kontinu memperluas pengetahuan, wawasan, dan keterampilan, dengan misalnya

menempuh pendidikan formal lanjutan serta secara reguler mengikuti berbagai diskusi,

seminar, workshop, dan training yang relevan. Peningkatan kemampuan aparatur

diharapkan akan memperbaiki kualitas pekerjaan dan tingkat pelayanan publik;

3. Terbuka terhadap ide, gagasan, dan pemikiran baru. Adalah sifat kebanyakan orang untuk

bersikap taken for granted (menerima sesuatu yang berlaku sebagai keniscayaan). Sikap

demikian tidaklah tepat mengingat dinamika lingkungan di sekitar senantiasa menuntut

tindakan yang responsif dan adapatif;

4. Memanfaatkan segala kesempatan untuk berperan menciptakan kondisi yang lebih baik.

Hal ini terkait erat dengan otoritas seseorang. Sebagai staf, di samping dapat dengan

menampilkan kinerja terbaik, juga dapat melalui kontribusi pikiran yang konstruktif

dalam proses pengambilan keputusan. Sementara itu, atasan dapat memainkan peran yang

lebih besar lewat penentuan kebijakan, program dan kegiatan;

5. Berani mengajukan pemikiran yang berbeda dengan atasan. Terkadang aparatur

pemerintah sering menjadi “yes man” terhadap atasannya karena tidak memilik integritas

atau sekedar mencari selamat. Ada juga yang bersikap demikian karena pemahaman yang

keliru atas makna loyalitas. Padahal, pemikiran berbeda yang positif belum tentu akan

diabaikan atasan. Selain itu, juga tidak jarang menjadi alternatif yang lebih baik dan dapat

menyelamatkan atasan dari pengambilan keputusan yang keliru;

17
 6. Membangun networking (jejaring kerja) dengan rekan sejawat, individu, dan kelompok

yang memiliki komitmen terhadap perubahan. Menjadi single fighter dalam upaya

perubahan adalah mustahil. Keikutsertaan banyak orang membuat upaya tersebut menjadi

lebih mudah dan akan membawa pengaruh yang signifikan.

Upaya-upaya yang tersebut dilakukan dengan tekad dan komitmen kuat, sehingga

menimbulkan kesadaran dan aksi kolektif di kalangan aparatur pemerintah Kecamatan Siak

Hulu. Ibarat bola salju, ia akan terus menggelinding sehingga kian lama kehadiran dan

pengaruhnya kian membesar. Ia meninggalkan jejak dan preseden yang menjadi lampu penerang

menuju good governance yang diidamkan.

Konsep Good Governance sebenarnya telah lama dilaksanakan oleh aparatur pemerintah

di Kecamatan Siak Hulu, namun demikian masih banyak yang rancu memahami konsep Good

Governance. Secara sederhana, banyak aparatur menerjemahkan governance sebagai Tata

Pemerintahan. Tata pemerintahan disini bukan hanya dalam pengertian struktur dan manajemen

lembaga yang disebut eksekutif, karena pemerintah (government) hanyalah salah satu dari tiga

aktor besar yang membentuk lembaga yang disebut governance. Dua aktor lain adalah private

sektor (sektor swasta) dan civil society (masyarakat madani). Karenanya memahami governance

adalah memahami bagaimana integrasi peran antara pemerintah (birokrasi), sektor swasta dan

civil society dalam suatu aturan main yang disepakati bersama. Lembaga pemerintah harus

mampu menciptakan lingkungan ekonomi, politik, sosial budaya, hukum dan keamanan yang

kondusif. Sektor swasta berperan aktif dalam menumbuhkan kegiatan perekonomian yang akan

memperluas lapangan kerja dan meningkatkan pendapatan, sedangkan civil society harus mampu

berinteraksi secara aktif dengan berbagai macam aktifitas perekonomian, sosial dan politik

termasuk bagaimana melakukan kontrol terhadap jalannya aktifitas-aktifitas tersebut.

18
 Mewujudkan konsep good governance aparatur pemerintah kecamatan Siak Hulu

melakukan dengan mencapai keadaan yang baik dan sinergi dengan sektor swasta dan

masyarakat sipil dalam pengelolaan sumber-sumber alam, sosial, lingkungan dan ekonomi.

Prasyarat minimal untuk mencapai good governance adalah adanya transparansi, akuntabilitas,

partisipasi, pemberdayaan hukum, efektifitas dan efisiensi, dan keadilan. Kebijakan publik yang

dikeluarkan oleh pemerintah harus transparan, efektif dan efisien, serta mampu menjawab

ketentuan dasar keadilan. Sebagai bentuk penyelenggaraan negara yang baik maka Camat Siak

Hulu melibatan masyarakat di setiap jenjang proses pengambilan keputusan.

Konsep good governance dapat diartikan menjadi acuan untuk proses dan struktur

hubungan politik dan sosial ekonomi yang baik. Human interest adalah faktor terkuat yang saat

ini mempengaruhi baik buruknya dan tercapai atau tidaknya sebuah negara serta pemerintahan

yang baik. Sudah menjadi bagian hidup yang tidak bisa dipisahkan bahwa setiap manusia

memiliki kepentingan. Baik kepentingan individu, kelompok, dan/atau kepentingan masyarakat

nasional bahkan internasional. Dalam rangka mewujudkan setiap kepentingan tersebut selalu

terjadi benturan. Begitu juga dalam merealisasikan apa yang namanya “good governance”

benturan kepentingan selalu lawan utama. Kepentingan melahirkan jarak dan sekat antar individu

dan kelompok yang membuat sulit tercapainya kata “sepakat”. Good governance pada dasarnya

adalah suatu konsep yang mengacu kepada proses pencapaian keputusan dan pelaksanaannya

yang dapat dipertanggungjawabkan secara bersama. Sebagai suatu konsensus yang dicapai oleh

pemerintah, warga negara, dan sektor swasta bagi penyelenggaraan pemerintahaan dalam suatu

negara. Negara berperan memberikan pelayanan demi kesejahteraan rakyat dengan sistem

peradilan yang baik dan sistem pemerintahan yang dapat dipertanggungjawaban kepada publik.

Meruju pada 3 (tiga) pilar pembangunan berkelanjutan. Dalam pembangunan ekonomi,

19
lingkungan, dan pembangunan manusia. Good governance menyentuh 3 (tiga) pihak yaitu pihak

pemerintah (penyelenggara negara), pihak korporat atau dunia usaha (penggerak ekonomi), dan

masyarakat sipil (menemukan kesesuaiannya). Ketiga pihak tersebut saling berperan dan

mempengaruhi dalam penyelenggaraan negara yang baik. Sinkronisasi dan harmonisasi antar

pihak tersebut menjadi jawaban besar. Namun dengan keadaan Indonesia saat ini masih sulit

untuk bisa terjadi (Efendi, 2005).

Dengan berbagai statement negatif yang dilontarkan terhadap pemerintah atas keadaan

Indonesia saat ini. Banyak hal mendasar yang harus diperbaiki, yang berpengaruh terhadap clean

and good governance, diantaranya (Efendi, 2005):

1. Integritas Pelaku Pemerintahan

Peran pemerintah yang sangat berpengaruh, maka integritas dari para pelaku

pemerintahan cukup tinggi tidak akan terpengaruh walaupun ada kesempatan untuk melakukan

penyimpangan misalnya korupsi.

2. Kondisi Politik dalam Negeri

Jangan menjadi dianggap lumrah setiap hambatan dan masalah yang dihadirkan oleh

politik. Bagi terwujudnya good governance konsep politik yang tidak/kurang demokratis yang

berimplikasi pada berbagai persoalan di lapangan. Maka tentu harus segera dilakukan perbaikan.

3. Kondisi Ekonomi Masyarakat

Krisis ekonomi bisa melahirkan berbagai masalah sosial yang bila tidak teratasi akan

mengganggu kinerja pemerintahan secara menyeluruh.

4. Kondisi Sosial Masyarakat

Masyarakat yang solid dan berpartisipasi aktif akan sangat menentukan berbagai

kebijakan pemerintahan. Khususnya dalam proses penyelenggaraan pemerintahan yang

20
merupakan perwujudan riil good governance. Masyarakat juga menjalankan fungsi pengawasan

yang efektif dalam pelaksanaan penyelenggaraan pemerintahan. Namun jika masyarakat yang

belum berdaya di hadapan negara, dan masih banyak timbul masalah sosial di dalamnya seperti

konflik dan anarkisme kelompok, akan sangat kecil kemungkinan good governance bisa

ditegakkan.

5. Sistem Hukum

Menjadi bagian yang tidak terpisahkan disetiap penyelenggaraan negara. Hukum

merupakan faktor penting dalam penegakan good governance. Kelemahan sistem hukum akan

berpengaruh besar terhadap kinerja pemerintahan secara keseluruhan. Good governanance tidak

akan berjalan dengan baik di atas sistem hukum yang lemah. Oleh karena itu penguatan sistim

hukum atau reformasi hukum merupakan kebutuhan mutlak bagi terwujudnya good governance.

2.2 Prinsip- Prinsip Good Governance

Indonesia merupakan salah satu negara di dunia yang sedang berjuang dan mendambakan

terciptanya good governance. Namun, keadaan saat ini menunjukkan bahwa hal tersebut masih

sangat jauh dari harapan. Kepentingan politik, KKN, peradilan yang tidak adil, bekerja di luar

kewenangan, dan kurangnya integritas dan transparansi adalah beberapa masalah yang membuat

pemerintahan yang baik masih belum bisa tercapai. Untuk mencapai good governance dalam tata

pemerintahan di Indonesia, maka prinsip-prinsip good governance hendaknya ditegakkan dalam

berbagai institusi penting pemerintahan. Dengan melaksanakan prinsip-prinsip good governance

maka tiga pilarnya yaitu pemerintah, korporasi, dan masyarakat sipil hendaknya saling menjaga,

saling support dan berpatisipasi aktif dalam penyelenggaraan pemerintahan yang sedang

dilakukan

21
 Kunci utama memahami good governance adalah pemahaman atas prinsip-prinsip di

dalamnya. Bertolak dari prinsip-prinsip ini akan didapatkan tolak ukur kinerja suatu

pemerintahan. Baik-buruknya pemerintahan bisa dinilai bila ia telah bersinggungan dengan

semua unsur prinsip-prinsip good governance. Menyadari pentingnya masalah ini, prinsip-

prinsip good governance diurai satu persatu sebagaimana tertera di bawah ini:

1. Partisipasi Masyarakat

Semua warga masyarakat mempunyai suara dalam pengambilan keputusan, baik secara

langsung maupun melalui lembaga-lembaga perwakilan sah yang mewakili kepentingan mereka.

Partisipasi menyeluruh tersebut dibangun berdasarkan kebebasan berkumpul dan

mengungkapkan pendapat, serta kapasitas untuk berpartisipasi secara konstruktif.

2. Tegaknya Supremasi Hukum

Kerangka hukum harus adil dan diberlakukan tanpa pandang bulu, termasuk di dalamnya

hukum-hukum yang menyangkut hak asasi manusia.

3. Transparansi

Tranparansi dibangun atas dasar arus informasi yang bebas. Seluruh proses pemerintahan,

lembaga-lembaga dan informasi perlu dapat diakses oleh pihak-pihak yang berkepentingan, dan

informasi yang tersedia harus memadai agar dapat dimengerti dan dipantau.

4. Peduli pada Stakeholder

Lembaga-lembaga dan seluruh proses pemerintahan harus berusaha melayani semua

pihak yang berkepentingan.

22
5. Berorientasi pada Konsensus

Tata pemerintahan yang baik menjembatani kepentingan-kepentingan yang berbeda demi

terbangunnya suatu konsensus menyeluruh dalam hal apa yang terbaik bagi kelompok-kelompok

masyarakat, dan bila mungkin, konsensus dalam hal kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur.

6. Kesetaraan

Semua warga masyarakat mempunyai kesempatan memperbaiki atau mempertahankan

kesejahteraan mereka.

7. Efektifitas dan Efisiensi

Proses-proses pemerintahan dan lembaga-lembaga membuahkan hasil sesuai kebutuhan

warga masyarakat dan dengan menggunakan sumber-sumber daya yang ada seoptimal mungkin.

8. Akuntabilitas

Para pengambil keputusan di pemerintah, sektor swasta dan organisasi-organisasi

masyarakat bertanggung jawab baik kepada masyarakat maupun kepada lembaga-lembaga yang

berkepentingan. Bentuk pertanggung jawaban tersebut berbeda satu dengan lainnya tergantung

dari jenis organisasi yang bersangkutan.

9. Visi Strategis

Para pemimpin dan masyarakat memiliki perspektif yang luas dan jauh ke depan atas tata

pemerintahan yang baik dan pembangunan manusia, serta kepekaan akan apa saja yang

dibutuhkan untuk mewujudkan perkembangan tersebut. Selain itu mereka juga harus memiliki

23
pemahaman atas kompleksitas kesejarahan, budaya dan sosial yang menjadi dasar bagi perspektif

tersebut.

2.3 Kaitan Prinsip-Prinsip Good Governance dalam Pelayanan Publik

Menerapkan praktik good governance dapat dilakukan secara bertahap sesuai dengan

kapasitas pemerintah, masyarakat sipil, dan mekanisme pasar. Salah satu pilihan strategis untuk

menerapkan good governance di Indonesia adalah melalui penyelenggaraan pelayanan publik.

Ada beberapa pertimbangan mengapa pelayanan publik menjadi strategis untuk memulai

menerapkan good governance.

Pelayanan publik sebagai penggerak utama juga dianggap penting oleh semua aktor dari

unsur good governance. Para pejabat publik, unsur-unsur dalam masyarakat sipil dan dunia usaha

sama-sama memiliki kepentingan terhadap perbaikan kinerja pelayanan publik. Ada tiga alasan

penting yang melatar-belakangi bahwa pembaharuan pelayanan publik dapat mendorong praktik

good governance di Indonesia. Pertama, perbaikan kinerja pelayanan publik dinilai penting oleh

stakeholders, yaitu pemerintah , warga, dan sektor usaha. Kedua, pelayanan publik adalah ranah

dari ketiga unsur governance melakukan interaksi yang sangat intensif. Ketiga, nilai-nilai yang

selama ini mencirikan praktik good governance diterjemahkan secara lebih mudah dan nyata

melalui pelayanan publik

Fenomena pelayanan publik oleh birokrasi pemerintahan sarat dengan permasalahan,

misalnya prosedur pelayanan yang bertele-tele, ketidakpastian waktu dan harga yang

menyebabkan pelayanan menjadi sulit dijangkau secara wajar oleh masyarakat. Hal ini

menyebabkan terjadi ketidakpercayaan kepada pemberi pelayanan dalam hal ini birokrasi

sehingga masyarakat mencari jalan alternatif untuk mendapatkan pelayanan melalui cara tertentu

yaitu dengan memberikan biaya tambahan. Dalam pemberian pelayanan publik, disamping

24
permasalahan diatas, juga tentang cara pelayanan yang diterima oleh masyarakat yang sering

melecehkan martabatnya sebagai warga Negara. Masyarakat ditempatkan sebagai klien yang

membutuhkan bantuan pejabat birokrasi, sehingga harus tunduk pada ketentuan birokrasi dan

kemauan dari para pejabatnya. Hal ini terjadi karna budaya yang berkembang dalam birokrasi

selama ini bukan budaya pelayanan, tetapi lebih mengarah kepada budaya kekuasaan.

Upaya untuk menghubungkan tata-pemerintahan yang baik dengan pelayanan publik

barangkali bukan merupakan hal yang baru. Namun keterkaitan antara konsep good-governance

(tata-pemerintahan yang baik) dengan konsep public service (pelayanan publik) tentu sudah

cukup jelas logikanya publik dengan sebaik-baiknya. Argumentasi lain yang membuktikan

betapa pentingnya pelayanan publik ialah keterkaitannya dengan tingkat kesejahteraan rakyat.

Inilah yang tampaknya harus dilihat secara jernih karena di negara-negara berkembang

kesadaran para birokrat untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat masih

sangat rendah.

Secara garis besar, permasalahan penerapan Good Governance meliputi :

1. Reformasi birokrasi belum berjalan sesuai dengan tuntutan masyarakat;

2. Tingginya kompleksitas permasalahan dalam mencari solusi perbaikan;

3. Masih tingginya tingkat penyalahgunaan wewenang, banyaknya praktek KKN, dan masih

lemahnya pengawasan terhadap kinerja aparatur;

4. Makin meningkatnya tuntutan akan partisipasi masyarakat dalam kebijakan publik;

5. Meningkatnya tuntutan penerapan prinsip-prinsip tata kepemerintahan yang baik antara lain

transparansi, akuntabilitas dan kualitas kinerja publik serta taat pada hukum;

6. Meningkatnya tuntutan dalam pelimpahan tanggung jawab, kewenangan dan pengambilan

keputusan dalam era desentralisasi;

25
7. Rendahnya kinerja sumberdaya manusia dan kelembagaan aparatur; sistem kelembagaan

(organisasi) dan ketatalaksanaan (manajemen) pemerintahan daerah yang belum memadai;

Untuk mengatasi permasalahan tersebut dalam buku van walt yang berjudul changing

public services values mengatakan bahwa para birokrat bekerja dalam sebuah bermuatan nilai

dan lingkungan yang yang didorong oleh sejumlah nilai. nilai-nilai ini yang menjadi pijakan

dalam segala aktivitas birokrasi saat memberi pelayanan publik.

Terkait dengan pernyataan tersebut ada beberapa nilai yang harus dipegang teguh para

formulator saat mendesain suatu maklumat pelayanan. beberapa nilai yang dimaksud yakni

1. Kesetaraan

2. Keadilan

3. Keterbukaan

4. Kontinyuitas dan regualitas

5. Partisipasi

6. Inovasi dan perbaikan

7. Efesiensi

8. Efektifitas

Dengan metode tersebut penerapan prinsip good governance dalam pelayanan publik

akan berjalan sesuai dengan prinsip-prinsip good governance yang telah diatur dalam Peraturan

Pemerintah Nomor 101 Tahun 2000. Penyelenggaraan pemerintahan yang baik, pada dasarnya

menuntut keterlibatan seluruh komponen pemangku kepentingan, baik di lingkungan birokrasi

maupun di lingkungan masyarakat. Penyelenggaraan pemerintahan yang baik, adalah pemerintah

yang dekat dengan masyarakat dan dalam memberikan pelayanan harus sesuai dengan kebutuhan

masyarakat. Esensi kepemerintahan yang baik (good governance) dicirikan dengan

26
terselenggaranya pelayanan publik yang baik, hal ini sejalan dengan esensi kebijakan

desentralisasi dan otonomi daerah yang ditujukan untuk memberikan keleluasaan kepada daerah

mengatur dan mengurus masyarakat setempat, dan meningkatkan pelayanan publik.

Beberapa pertimbangan mengapa pelayanan publik (khususnya dibidang perizinan dan

non perizinan) menjadi strategis, dan menjadi prioritas sebagai kunci masuk untuk melaksanakan

kepemerintahan yang baik di Indonesia. Salah satu pertimbangan mengapa pelayanan publik

menjadi strategis dan prioritas untuk ditangani adalah, karena dewasa ini penyelenggaraan

pelayanan publik sangat buruk dan signifikan dengan buruknya penyelenggaraan good

governance. Dampak pelayanan publik yang buruk sangat dirasakan oleh warga dan masyarakat

luas, sehingga menimbulkan ketidakpuasan dan ketidakpercayaan terhadap kinerja pelayanan

pemerintah. Buruknya pelayanan publik, mengindikasikan kinerja manajemen pemerintahan

yang kurang baik.

Penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan dan pelayanan publik yang dilakukan oleh

pemerintah atau pemerintah daerah, selama ini didasarkan pada paradigma rule government

(pendekatan legalitas). Dalam merumuskan, menyusun dan menetapkan kebijakan senantiasa

didasarkan pada pendekatan prosedur dan keluaran (out put), serta dalam prosesnya

menyandarkan atau berlindung pada peraturan perundang-undangan atau mendasarkan pada

pendekatan legalitas. Penggunan paradigma rule government atau pendekatan legalitas, dewasa

ini cenderung mengedepankan prosedur, hak dan kewenangan atas urusan yang dimiliki

(kepentingan pemerintah daerah), dan kurang memperhatikan prosesnya. Pengertiannya, dalam

proses merumuskan, menyusun dan menetapkan kebijakan, kurang optimal melibatkan

stakeholder (pemangku kepentingan di lingkungan birokrasi, maupun masyarakat).

27
 Pendidikan, Kesehatan dan Hukum (administrasi) adalah tiga komponen dasar pelayanan

publik yang harus diberikan oleh penyelenggaran negara (pemerintah) kepada rakyat. Hingga

saat ini, pelayanan tersebut tampak belum maksimal. Kondisi iklim investasi, kesehatan, dan

pendidikan saat ini sangat tidak memuaskan, sebagai akibat tidak jelasnya dan rendahnya

kualitas pelayanan yang ditawarkan oleh institusi-institusi pemerintahan. Bahkan muncul

berbagai permasalahan; masih terjadinya diskriminasi pelayanan, tidak adanya kepastian

pelayanan, birokrasi yang terkesan berbelit-belit serta rendahnya tingkat kepuasan masyarakat.

Faktor-faktor penyebab buruknya pelayanan publik selama ini antara lain:

a. Kebijakan dan keputusan yang cenderung menguntungkan para elit politik dan sama

sekali tidak pro rakyat.

b. Kelembagaan yang dibangun selalu menekankan sekedar teknis-mekanis saja dan bukan

pedekatan pe-martabat-an kemanusiaan.

c. Kecenderungan masyarakat yang mempertahankan sikap nrima (pasrah) apa adanya yang

telah diberikan oleh pemerintah sehingga berdampak pada sikap kritis masyarakat yang

tumpul.

d. Adanya sikap-sikap pemerintah yang berkecenderungan mengedepankan informality

birokrasi dan mengalahkan proses formalnya dengan asas mendapatkan keuntungan

pribadi.

Terdapat 3 unsur penting dalam pelayanan publik, yaitu unsur pertama, adalah organisasi

pemberi (penyelenggara) pelayanan yaitu Pemerintah Daerah, unsur kedua, adalah penerima

28
layanan (pelanggan) yaitu orang atau masyarakat atau organisasi yang berkepentingan, dan unsur

ketiga, adalah kepuasan yang diberikan dan/atau diterima oleh penerima layanan (pelanggan).

1. Unsur pertama menunjukkan bahwa pemerintah daerah memiliki posisi kuat sebagai

(regulator) dan sebagai pemegang monopoli layanan, dan menjadikan Pemda bersikap statis

dalam memberikan layanan, karena layanannya memang dibutuhkan atau diperlukan oleh

orang atau masyarakat atau organisasi yang berkepentingan. Posisi ganda inilah yang

menjadi salah satu faktor penyebab buruknya pelayanan publik yang dilakukan pemerintah

daerah, karena akan sulit untuk memilah antara kepentingan menjalankan fungsi regulator

dan melaksanakan fungsi meningkatkan pelayanan.

2. Unsur kedua, adalah orang, masyarakat atau organisasi yang berkepentingan atau

memerlukan layanan (penerima layanan), pada dasarnya tidak memiliki daya tawar atau

tidak dalam posisi yang setara untuk menerima layanan, sehingga tidak memiliki akses

untuk mendapatkan pelayanan yang baik. Posisi inilah yang mendorong terjadinya

komunikasi dua arah untuk melakukan KKN dan memperburuk citra pelayanan dengan

mewabahnya Pungli, dan ironisnya dianggap saling menguntungkan.

3. Unsur ketiga, adalah kepuasan pelanggan menerima pelayanan, unsur kepuasan pelanggan

menjadi perhatian penyelenggara pelayanan (Pemerintah), untuk menetapkan arah kebijakan

pelayanan publik yang berorienntasi untuk memuaskan pelanggan, dan dilakukan melalui

upaya memperbaiki dan meningkatkan kinerja manajemen pemerintahan daerah.

Sementara itu, untuk mengaktualisasikan potensi masyarakat, dan untuk mengatasi

berbagai permasalahan dan kendala yang dihadapi bangsa, perlu dijamin berkembangnya

kreativitas dan oto-aktivitas masyarakat bangsa yang terarah pada pemberdayaan, peningkatan

29
kesejahteraan masyarakat serta ketahanan dan daya saing perekonomian bangsa. Dalam rangka

itu, sistem penyelenggaraan negara baik di pusat maupun di daerah-daerah, perlu memperhatikan

antara lain prinsip-prinsip berikut.

Pertama, pemberdayaan. Dalam pada itu, aparatur pemerintah dalam mengemban tugas

pembangunan, tidak harus berupaya melakukan sendiri. Sesuatu yang sudah bisa dilakukan oleh

masyarakat, jangan dilakukan oleh pemerintah. Apabila masyarakat atau sebagian dari mereka

belum mampu atau tidak berdaya, maka harus dimampukan atau diberdayakan (empowered).

Kedua, pelayanan. Hal tersebut memerlukan perubahan perilaku yang antara lain dapat

dilakukan melalui pembudayaan kode etik ("code of ethical conducts") yang didasarkan pada

dukungan lingkungan ("enabling strategy") yang diterjemahkan ke dalam standar tingkah laku

yang dapat diterima umum, dan dijadikan acuan perilaku aparatur pemerintah baik di pusat

maupun di daerah-daerah.

Ketiga, transparansi dan akuntabilitas. Dalam pelaksanaan tugas dan fungsinya, di

samping mematuhi kode etik, aparatur dan sistem manajemen publik harus mengembangkan

keterbukaaan dan sistem akuntabilitas, serta bersikap terbuka untuk mendorong para pimpinan

dan seluruh sumber daya manusia di dalamnya berperan dalam mengamalkan dan

melembagakan kode etik dimaksud, serta dapat menjadikan diri mereka sebagai panutan

masyarakat sebagai bagian dari pelaksanaan pertanggungjawaban kepada masyarakat dan negara.

Upaya pemberdayaan masyarakat dan dunia usaha, peningkatan partisipasi dan

kemitraan, selain (1) memerlukan keterbukaan birokrasi pemerintah, juga (2) memerlukan

langkah-langkah yang tegas dalam mengurangi peraturan dan prosedur yang menghambat

kreativitas dan otoaktivitas mereka, serta (3) memberi kesempatan kepada masyarakat untuk

dapat berperanserta dalam proses penyusu-nan peraturan kebijaksanaan, pelaksanaan, dan

30
pengawasan pembangunan. Pemberdayaan dan keterbukaan akan lebih mendorong akuntabilitas

dalam pemanfaatan sumber daya, dan adanya keputusan-keputusan pembangunan yang benar-

benar diarahkan sesuai prioritas dan kebutuhan masyarakat, serta dilakukan secara riil dan adil

sesuai aspirasi dan kepentingan masyarakat.

Keempat, partisipasi. Masyarakat diikutsertakan dalam proses menghasil-kanpublic

good and services dengan mengembangkan pola kemitraan dan kebersamaan, dan bukan semata-

mata dilayani.

Untuk itulah kemampuan masyarakat harus diperkuat ("empowering rather than

serving"), kepercayaan masyarakat harus meningkat, dankesempatan masyarakat untuk

berpartisipasi ditingkatkan.

Konsep pemberdayaan ("empowerment") juga selalu dikaitkan dengan pendekatan

partisipasi dan kemitraan dalam manajemen pembangunan, dan memberikan penekanan pada

desentralisasi dalam proses pengambilan keputusan agar diperoleh hasil yang diharapkan dengan

cara yang paling efektif dan efisien dalam pelaksanaan pembangunan. Dalam hubungan ini perlu

dicatat pentingnya peranan keswadayaan masyarakat, dan menekankan bahwa fokus

pembangunan yang hakiki adalah peningkatan kapasitas perorangan dan kelembagaan ("capacity

building"). Jangan diabaikan pula penyebaran informasi mengenai berbagai potensi dan peluang

pembangunan nasional, regional, dan global yang terbuka bagi daerah; serta privatisasi dalam

pengelolaan usaha-usaha negara.

Kelima, kemitraan. Dalam membangun masyarakat yang modern di mana masyarakat

dan dunia usaha menjadi pelaku utamanya, terwujudnya kemitraan, dan modernisasi dunia usaha

terutama usaha kecil dan menengah yang terarah pada peningkatan mutu dan efisiensi serta

31
produktivitas usaha amat penting, khususnya dalam pengembangan dan penguasaan teknologi

dan manajemen produksi, pemasaran, dan akses informasi.

Dalam upaya mengembangkan kemitraan dunia usaha yang saling meng-untungkan

antara usaha besar, menengah, dan kecil, peranan pemerintah ditujukan ke arah pertumbuhan

yang serasi. Pemerintah berperan dalam menciptakan iklim usaha dan kondisi lingkungan bisnis,

melalui berbagai kebijakan dan perangkat perundang-undangan yang mendorong terjadinya

kemitraan antarskala usaha besar, menengah, dan kecil dalam produksi dan pemasaran barang

dan jasa, dan dalam berbagai kegiatan ekonomi dan pembangunan lainnya, serta pengintegrasian

usaha kecil ke dalam sektor modern dalam ekonomi nasional, serta mendorong proses

pertumbuhannya.

Keenam, desentralisasi. Dalam Undang-undang tentang Pemerintahan Daerah, otonomi

dilaksanakan dengan pelimpahan kewenangan yang luas kepada daerah Kabupaten/Kota Madya,

dan Daerah Provinsi berperan lebih banyak dalam pelaksanaan tugas dekonsentrasi, termasuk

urusan lintas Kabupaten/Kodya yang memerlukan penyelesaian secara terkoordinasi. Penguatan

kelembagaan sangat diperlukan dalam mewujudkan format otonomi daerah yang baru tersebut,

termasuk kemampuan dalam proses pengambilan keputusan. Ini adalah langkah yang tepat,

sebab perubahan-perubahan yang cepat di segala bidang pembangunan menuntut pengambilan

keputusan yang tidak terpusat, tetapi tersebar sesuai dengan fungsi, dan tangung jawab yang ada

di daerah.

Karena pembangunan pada hakekatnya dilaksanakan di daerah-daerah, berbagai

kewenangan yang selama ini ditangani oleh pemerintah pusat, diserahkan kepada pemerintah

daerah. Langkah-langkah serupa perlu diikuti pula oleh organisasi-organisasi dunia usaha,

khususnya perusahaan-perusahaan besar yang berkantor pusat di Jakarta, sehingga pengambilan

32
keputusan bisnis bisa pula secara cepat dilakukan di daerah. Dengan kata lain desentralisasi perlu

juga dilakukan oleh organisasi-organisasi bisnis.

33
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Indonesia adalah salah satu negara di dunia yang sedang berjuang dan mendambakan

clean and good governance. Untuk mencapai good governance dalam tata pemerintahan di

Indonesia, maka prinsip-prinsip good governance hendaknya ditegakkan dalam berbagai institusi

penting pemerintahan, prinsp-prinsip tersebut meliputi: Partisipasi masyarakat, tegaknya

supremasi hukum, transparasi, peduli dan stakeholder, berorientas pada consensus, kesetaraan,

efektifitas dan efisiensi, akuntabilitas, dan visi strategis. Sehingga apa yang didambakan

Indonesia menjadi negara yang Clean and good governance dapat terwujud dan hilangnya

faktor-faktor Kepentingan politik, KKN, peradilan yang tidak adil, bekerja di luar kewenangan,

dan kurangnya integritas dan transparansi adalah beberapa masalah yang membuat pemerintahan

yang baik masih belum bisa tercapai. Masyarakat dan pemerintah yang masih bertolak berlakang

untuk mengatasi masalah tersebut seharusnya menjalin harmonisasi dan kerjasama mengatasi

masalah-masalah yang ada.

Good governance sebagai upaya untuk mencapai pemerintahan yang baik tercermin

dalam berbagai bidang yang memiliki peran yang peting dalam gerak roda pemerintahan di

Indonesia yang meliputi: bidang politik, ekonomi, sosial, dan hukum.

3.2 Saran

Berbagai permasalahan nasional menjadi alasan belum maksimalnya good governance.

Dengan melaksanakan prinsip-prinsip good governance maka tiga pilarnya yaitu pemerintah,

korporasi, dan masyarakat sipil saling menjaga, support dan berpatisipasi aktif dalam

penyelnggaraan pemerintahan yang sedang dilakukan. Terutama antara pemerintah dan

34
masyarakat menjadi bagian penting tercapainya good governance. Tanpa good governance sulit

bagi masing-masing pihak untuk dapat saling berkontribusi dan saling mengawasi. Good

governance tidak akan bisa tercapai apabila integritas pemerintah dalam menjalankan pemerintah

tidak dapat dijamin. Hukum hanya akan menjadi bumerang yang bisa balik menyerang negara

dan pemerintah menjadi lebih buruk apabila tidak dipakai sebagaimana mestinya. Konsistensi

pemerintah dan masyarakat harus terjamin sebagai wujud peran masing-masing dalam

pemerintah. Setiap pihak harus bergerak dan menjalankan tugasnya sesuai dengan kewenangan

masing-masing.

35
 DAFTAR PUSTAKA

Agus Surjono, dkk, 2008, Paradigma, Model, Pendekatan Pembangunan, dan Pemberdayaan

Masyarakat di Era Otonomi Daerah, Lembaga Penerbitan dan Dokumentasi FIA-

UNIBRAW, Malang.

Amin Ibrahim, 2004, Pokok-Pokok Analisis Kebijakan Publik, Mandar Maju, Bandung.

Ryaas Rasyid, 2002, Makna Pemerintahan, Penerbit PT Mutiara Sumber Widya, Jakarta.

Sedarmayanti, 2003, good governance (kepemerintahan yang baik) dalam rangka otonomi
daerah, Penerbit Mandar Maju, Bandung.

http://www.banyumaskab.go.id/berita-378-pelaksanaan-good-governance--di-indonesia.html

http://hardiyansyah-ahmad.blogspot.com/2009/01/pelaksanaan-prinsip-prinsip-good.html

http://blog.umy.ac.id/stratasatu/2012/06/30/penerapan-konsep-good-governance-dalam-proses-
manajemen-perkotaan/

http://lismaaja.blogspot.com/2011/12/jurnal-penerapan-prinsip-prinsip-good.html

36