Dasar-dasar perencanaan Bab 8

dalam bab ini, kita mulai pelajaran kita pertama dari fungsi-fungsi manajemen:
perencanaan. Perencanaan penting kerana ia meneguhkan apa yang dilakukan organisasi.
Kita akan melihat bagaimana manajer menetapkan cita-cita serta bagaimana mereka
membuat rencana. Fokus pada hasil pembelajaran berikut ketika Anda membaca dan
mempelajari bab ini.

HASIL pembelajaran

8.1 mendefinisikan sifat dan tujuan perencanaan.

8.2 mengelompokkan jenis tujuan organisasi mungkin memiliki dan rencana yang mereka
gunakan.
8.3 membandingkan dan kontras pendekatan untuk menetapkan tujuan dan perencanaan.
8.4 membahas isu-isu kontemporer dalam perencanaan.

Seorang manajer DILEMA

siswa Anda mungkin akrab dengan pepatah, "jika Anda gagal untuk merencanakan, Anda
berencana untuk gagal." Bab 8 meneliti keahlian yang dibutuhkan untuk efektivitas dalam
yang pertama dari fungsi-fungsi manajemen empat-perencanaan. Setelah belajar tentang
tujuan perencanaan, siswa akan menemukan bagaimana manajer pada tingkat yang
berbeda dari sebuah organisasi mengembangkan rencana dan memberdayakan karyawan
untuk berpartisipasi dalam proses perencanaan.

" Seorang manajer dilema"menceritakan kisah Lou Policastro, executive vice president
dari Geodis Wilson. Geodis Wilson mengelola logistik untuk World Food Program
(WFP). Setelah gempa melanda Haiti pada Januari 12, 2010, WPF memiliki kebutuhan
mendesak untuk memindahkan ratusan ton persediaan darurat ke pulau. Policastro
mengawasi operasi logistik yang bergerak sejumlah besar makanan dan persediaan dalam
waktu hanya empat hari.

Siswa akan diminta untuk membayangkan diri dalam posisi Mr Policastro seperti ia
berencana untuk upaya bantuan tambahan ke Haiti. Apa jenis rencana mungkin
diperlukan? Mengapa pengetahuan dan pengertian dari banyak segi perencanaan akan
penting untuk sukses Policastro's?

Bab garis

pengenalan
perencanaan adalah salah satu dari empat fungsi manajemen. Informasi mendasar tentang
perencanaan manajerial disajikan dalam bab ini; teks membahas sifat dan tujuan
perencanaan, strategi untuk perencanaan yang efektif, dan isu-isu tata kontemporer.

1. apa dan mengapa perencanaan

A. Apakah perencanaan? Perencanaan melibatkan mendefinisikan tujuan organisasi,
membangun strategi keseluruhan untuk mencapai tujuan ini, dan mengembangkan
rencana untuk kegiatan organisasi. Istilah perencanaan seperti yang digunakan dalam bab
ini merujuk kepada formal perencanaan.
B. mengapa manajer rencana? Perencanaan menyajikan sejumlah tujuan signifikan.
1. Perencanaan memberikan arah untuk manajer dan nonmanagers organisasi.
2. Perencanaan mengurangi ketidakpastian.
3. Perencanaan meminimalkan limbah dan redundansi.
4. Perencanaan menetapkan cita-cita atau standar yang digunakan dalam mengendalikan.
C. Perencanaan dan kinerja. Meskipun organisasi yang formal perencanaan pemanfaatan
tidak selalu melebihi orang-orang yang tidak berencana, kebanyakan studi menunjukkan
hubungan yang positif antara perencanaan dan kinerja.
1. efektif perencanaan dan pelaksanaan memainkan peran lebih besar dalam kinerja tinggi
daripada apakah jumlah perencanaan dilakukan.
2. penelitian telah menunjukkan bahwa ketika perencanaan formal tidak menyebabkan
kinerja yang lebih tinggi, lingkungan eksternal adalah sering alasan.

2. tujuan dan rencana

perencanaan sering disebut fungsi manajemen yang utama karena itu membentuk dasar
untuk semua fungsi-fungsi lainnya. Perencanaan melibatkan dua unsur penting: tujuan
dan rencana.
A. jenis tujuan
1. Tujuan (sering disebut tujuan) adalah hasil yang diinginkan untuk individu, kelompok,
atau seluruh organisasi.
2. jenis sasaran
a. tujuan keuangan versus tujuan strategis
tujuan lain b. versus tujuan nyata
1) tujuan lain adalah pernyataan resmi organisasi mengatakan apa dan apa yang
diinginkannya berbagai stakeholder untuk percaya tujuannya.
2) tujuan nyata adalah mereka yang organisasi benar-benar mengejar, sebagaimana
didefinisikan oleh tindakan anggotanya.
B. jenis rencana
1. Rencana ini adalah dokumen yang menguraikan bagaimana tujuan akan menjadi met.
2. rencana dapat digambarkan oleh luasnya, kerangka waktu, kekhususan, dan frekuensi
penggunaannya (melihat pameran 8 - 1).
a. lebar: strategis versus rencana operasional. Rencana strategis (rencana jangka panjang)
adalah rencana yang berlaku untuk seluruh organisasi, menetapkan tujuan keseluruhan
organisasi, dan berusaha untuk posisi organisasi dalam lingkungannya. Rencana
operasional (jangka pendek rencana) adalah rencana yang menentukan rincian tentang
bagaimana keseluruhan tujuan yang harus dicapai.
b. jangka waktu: jangka pendek vs jangka panjang rencana. Rencana jangka pendek
adalah rencana yang mencakup satu tahun atau kurang. Rencana jangka panjang adalah
rencana dengan jangka waktu lebih dari tiga tahun.
c. kekhususan: spesifik versus directional rencana. Rencana spesifik adalah rencana yang
jelas didefinisikan dan tidak meninggalkan ruang untuk interpretasi. Arah rencana yang
fleksibel rencana yang menetapkan pedoman umum.
d. frekuensi penggunaan: sekali pakai versus rencana berdiri. Rencana sekali pakai adalah
rencana kali dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan situasi yang unik. Berdiri
rencana yang berkelanjutan rencana yang memberikan petunjuk untuk kegiatan yang
dilakukan berulang-ulang.

3. menetapkan tujuan dan mengembangkan rencana

A. pendekatan untuk menetapkan cita-cita. Tujuan dapat didirikan melalui proses
penetapan tujuan tradisional atau melalui MBO (manajemen berdasarkan sasaran).
1. tradisional cita-cita menentukan adalah sebuah pendekatan untuk menetapkan cita-cita
di mana tujuan ditetapkan pada tingkat atas dari organisasi dan kemudian dipecah
menjadi subgoals untuk setiap tingkat organisasi.
a. menetapkan tujuan tradisional mengasumsikan bahwa manajer-manajer tertinggi tahu
apa terbaik karena kemampuan mereka untuk melihat "gambaran besar." Karyawan yang
bekerja untuk memenuhi tujuan untuk daerah tertentu mereka tanggung.
b. pendekatan tradisional ini mensyaratkan bahwa tujuan harus dilakukan lebih spesifik
seperti mereka mengalir ke tingkat yang lebih rendah dalam organisasi. Dalam berjuang
untuk mencapai kekhususan, namun, tujuan kadang-kadang kehilangan kejelasan dan
persatuan dengan tujuan yang ditetapkan pada tingkat yang lebih tinggi dalam organisasi
(Lihat pameran 8-2).
c. ketika hirarki organisasi tujuan jelas didefinisikan, bentuk berarti-end terintegrasi
jaringan-jaringan terpadu berbagai tujuan di mana pencapaian tujuan pada satu tingkat
berfungsi sebagai sarana untuk mencapai tujuan, atau berakhir, pada tingkat berikutnya.
d. manajemen berdasarkan sasaran (MBO) adalah proses menetapkan tujuan yang
disetujui dan menggunakan tujuan-tujuan tersebut untuk mengevaluasi kinerja karyawan.
Pameran 8-3 Daftar langkah-langkah dalam program MBO khas.
e. studi sebenarnya MBO program mengkonfirmasi bahwa MBO dapat meningkatkan
produktivitas karyawan kinerja dan International Rescue Committee-mem. Namun,
komitmen manajemen puncak dan keterlibatan adalah sumbangan penting untuk
keberhasilan MBO program.
2. karakteristik Well-Written tujuan (Lihat pameran 8-4):
1 ditulis dalam hal hasil
2. Terukur dan diukur
3. Jelas mengenai jangka waktu
4. Menantang namun dapat dicapai
5. Ditulis
6. Dikomunikasikan kepada semua organisasi anggota

3. Langkah-langkah dalam tujuan pengaturan

1. Meninjau misi organisasi (tujuan organisasi).
2. mengevaluasi sumber daya yang tersedia.
3. menentukan tujuan individual atau dengan masukan dari orang lain
4. Menuliskan tujuan dan mengkomunikasikan mereka semua yang perlu mengetahui.
5. review hasil dan Apakah tujuan terpenuhi. Membuat perubahan yang diperlukan.
B. mengembangkan rencana
proses pengembangan rencana dipengaruhi oleh faktor-faktor kontingensi tiga
pendekatan perencanaan khusus yang digunakan oleh organisasi.
1. kontingensi faktor dalam perencanaan:
a. manajer tingkat di organisasi (Lihat pameran 8-5). Perencanaan operasi biasanya
mendominasi kegiatan perencanaan manajer tingkat rendah. Sebagai manajer bergerak ke
atas melalui tingkat organisasi, perencanaan mereka menjadi strategi yang lebih
berorientasi.
b. derajat lingkungan ketidakpastian. Semakin besar ketidakpastian lingkungan, rencana
lebih terarah harus, dengan penekanan ditempatkan pada jangka pendek
1) ketika ketidakpastian tinggi, rencana harus spesifik, tapi fleksibel.
2) Manajer harus siap untuk ulang dan mengubah rencana, atau bahkan untuk
meninggalkan rencana mereka jika perlu.
c. panjang masa depan komitmen
1) konsep komitmen, rencana harus memperpanjang cukup jauh untuk memenuhi
komitmen tersebut membuat hari ini.
2) perencanaan untuk terlalu panjang atau terlalu pendek waktu periode tidak efisien dan
tidak efektif.
C. pendekatan perencanaan
1. Dalam pendekatan tradisional, perencanaan dilakukan sepenuhnya oleh manajer
tingkat atas yang sering dibantu oleh Departemen Perencanaan formal.
2. lain pendekatan perencanaan yang melibatkan lebih banyak anggota organisasi dalam
proses perencanaan. Dalam pendekatan ini, rencana yang tidak diturunkan dari satu
tingkat ke berikutnya, tetapi yang dikembangkan oleh organisasi anggota pada berbagai
tingkat untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka.

4. KONTEMPORER masalah dalam perencanaan

penutup bagian dari bab 8 meneliti bagaimana Manajer dapat merencanakan efektif
dalam lingkungan yang dinamis serta menangani konsep lingkungan pemindaian.
A. Bagaimana dapat manajer merencanakan efektif dalam lingkungan yang dinamis?
1. Lingkungan eksternal terus-menerus berubah. Lingkungan yang dinamis yang lebih
norma daripada pengecualian.
2. Manajer harus mengembangkan rencana yang spesifik, tapi fleksibel. Perencanaan
merupakan proses yang berkelanjutan dan mempertahankan fleksibilitas penting.
Meskipun lingkungan sangat tidak pasti, sangat penting untuk melanjutkan formal
perencanaan. Ketekunan dalam perencanaan memberikan kontribusi untuk peningkatan
kinerja yang signifikan. Selain itu, hierarki menyanjung memungkinkan tingkat
organisasi yang lebih rendah untuk menetapkan tujuan dan mengembangkan rencana.
B. Bagaimana manajer menggunakan pemindaian lingkungan?
1. seorang manajer analisis lingkungan eksternal dapat ditingkatkan dengan lingkungan
pemindaian, yang melibatkan pemeriksaan informasi untuk mendeteksi tren. Intelijen
kompetitif adalah proses pengumpulan informasi tentang pesaing yang memungkinkan
manajer untuk mengantisipasi pesaing tindakan.
2. Intelijen kompetitif tidak corporate Spionase-banyak pesaing yang berhubungan
dengan informasi tersedia untuk umum. Membeli akses ke database serta pencarian di
internet dapat memberikan informasi penting.
3. Informasi global dapat mengumpulkan melalui langganan untuk layanan berita.
4. pengelola harus memastikan bahwa pengumpulan informasi hukum dan etika.
Pencurian rahasia dagang atau kepemilikan materi ilegal, dan untujk oleh undang-undang
Spionase ekonomi.

Jawaban Review dan diskusi pertanyaan

1. Jelaskan apa yang studi telah menunjukkan tentang hubungan antara perencanaan dan
kinerja. Perlu dicatat bahwa salah satu tidak bisa mengatakan bahwa organisasi yang
secara resmi berencana selalu mengungguli orang-orang yang tidak merencanakan.
Namun, penelitian telah menunjukkan bahwa perencanaan formal ini sering dikaitkan
dengan hasil keuangan yang positif. Umumnya, kinerja juga lebih tinggi dalam atmosfir
dimana perencanaan hadir. Dan, ketika kinerja yang lebih tinggi tidak hasil perencanaan
formal, sering alasan adalah karena sesuatu dalam lingkungan eksternal. Akhirnya, studi
menunjukkan bahwa setidaknya empat tahun perencanaan formal diperlukan sebelum
kinerja dipengaruhi.

2. Diskusikan kontingensi faktor yang mempengaruhi perencanaan. Faktor kontingensi

pertama adalah seorang manajer tingkat di organisasi. Biasanya, manajer tingkat rendah
yang operasional perencana, sementara tingkat tinggi manajer perencana strategis. Kedua,
dengan lingkungan ketidakpastian, rencana harus spesifik, tapi fleksibel. Dan ketiga,
panjang komitmen masa depan dapat sangat mempengaruhi perencanaan.

3. jelaskan bagaimana Manajer dapat secara efektif merencanakan dalam lingkungan

dinamis. Lingkungan ketidakpastian adalah konstan. Oleh karena itu, manajer harus
mengembangkan rencana yang spesifik namun tetap fleksibel. Jika Manajer mengenali
bahwa perencanaan adalah proses yang berkelanjutan, maka ketika ditemui lingkungan
yang dinamis, manajer dapat menyesuaikan mudah. Cara lain untuk membantu dengan
perencanaan adalah untuk menyusun organisasi yang relatif datar. Memungkinkan
manajer tingkat yang lebih rendah untuk menetapkan tujuan dan mengembangkan
rencana adalah cara yang efektif untuk menangani lingkungan yang dinamis.

4. akan perencanaan menjadi lebih atau kurang penting bagi manajer di masa depan?
Mengapa?
Perencanaan akan menjadi lebih penting untuk manajer di masa depan karena
ketidakpastian dalam lingkungan semakin dinamis. Perubahan terus-menerus terjadi di
kedua lingkungan Umum dan khusus dari organisasi, dan banyak dari perubahan ini
berlangsung dengan cepat. Perencanaan membantu manajer mengatasi ketidakpastian
dengan memaksa manajer untuk melihat ke depan, mengantisipasi perubahan,
mempertimbangkan dampak perubahan, dan mengembangkan penanganan yang sesuai.

5. jika perencanaan sangat penting, mengapa beberapa manajer memilih untuk tidak
melakukannya? Apa yang akan Anda katakan manajer ini?
Manajer mungkin memilih untuk meluangkan waktu untuk merencanakan karena mereka
tidak tahu bagaimana untuk merencanakan atau merasa bahwa mereka tidak memiliki
waktu yang diperlukan. Orang lain mungkin berkata bahwa perencanaan adalah
membuang-buang waktu, bahwa masa depan akan terjadi apakah atau tidak mereka
berencana. Namun, alasan ini tidak diskon pentingnya perencanaan. Setiap Manajer harus
terlibat dalam perencanaan.

6. menjelaskan bagaimana perencanaan melibatkan keputusan hari ini yang akan

memiliki dampak kemudian.
Sebagai manajer rencana, mereka membuat keputusan yang mempengaruhi bagaimana
kegiatan yang diselenggarakan, bagaimana karyawan dikelola, dan mekanisme kontrol
apa yang dilaksanakan. Sebagai manajer melihat ke masa depan dengan perencanaan,
keputusan yang mereka buat seperti mereka berencana akan berdampak pada aktivitas
lainnya manajerial.

7. Bagaimana mungkin perencanaan di tidak-untuk-laba organisasi seperti American

Cancer Society berbeda dari perencanaan dalam organisasi nirlaba seperti Coca-Cola?
Proses perencanaan serupa, tetapi isi dari rencana akan berbeda. Jenis tujuan yang
ditetapkan dan rencana yang diformulasikan akan dipengaruhi oleh kenyataan bahwa
organisasi Nir-laba yang tidak memiliki keuntungan sebagai tujuan utama. Namun, tidak-
untuk-laba organisasi harus mencurahkan upaya dan sumber daya untuk perencanaan
bagaimana untuk mengumpulkan dana dan merekrut relawan untuk mencapai misi.

8. apa jenis perencanaan yang Anda lakukan dalam kehidupan pribadi Anda?
Menggambarkan rencana dalam hal () strategis ini atau operasional rencana, rencana
jangka (b) pendek atau panjang, dan (c) tertentu atau arah rencana.
Siswa respon untuk pertanyaan ini akan, tentu saja, bervariasi. Siswa mungkin
menyebutkan mereka berencana untuk memenuhi pendidikan dan tujuan karir.
Mendorong siswa untuk berpikir tentang kehidupan sehari-hari dan jenis harian,
mingguan, bulanan, dan tahunan perencanaan mereka lakukan.

9. akhir Peter Drucker, penulis terkemuka manajemen, diciptakan format cerdas untuk
menetapkan cita-cita kembali pada tahun 1954: S (tertentu), M (terukur), (dicapai), R
(relevan) dan T (terikat waktu). Apakah ini masih relevan hari ini? Mendiskusikan.
Dari semua materi yang disampaikan dalam bab ini, kebanyakan siswa siap akan ingat
akronim ini untuk menetapkan tujuan. Kualitas ini dari Drucker tetap pada dasarnya tidak
berubah dan telah dikutip dalam berbagai teks dan studi. Sebagai bagian dari diskusi
siswa, mencoba untuk menemukan aplikasi lain untuk Drucker's bekerja di daerah ini di
luar pengelolaan karyawan. Bagaimana untuk anak-anak sekolah? Relawan yang bekerja
untuk sebuah program komunitas?

10. Banyak perusahaan memiliki tujuan menjadi lebih ramah lingkungan. Salah satu
langkah yang paling penting yang mereka dapat mengambil adalah mengendalikan
limbah kertas. Memilih perusahaan-jenis, ukuran apapun. Bayangkan bahwa Anda telah
menempatkan bertugas membuat program untuk mengontrol limbah kertas untuk
perusahaan. Menetapkan tujuan dan mengembangkan rencana. Mempersiapkan laporan
untuk bos Anda (yaitu Anda Profesor), menguraikan tujuan dan rencana ini.
Harus juga ditekankan kepada siswa bahwa rencana harus diterima oleh manajemen
puncak dan juga sebagai karyawan di tingkat yang lebih rendah jika diimplementasikan
secara efektif. Memiliki siswa membahas kesulitan untuk melaksanakan rencana seperti
ini di tingkat. Bagaimana bisa siswa meningkatkan membeli-di rencana? Bagaimana akan
rencana tersebut akhirnya dievaluasi untuk menentukan keberhasilan? Menggunakan
kriteria dibahas di pertanyaan sebelumnya, memiliki siswa memeriksa bahwa tujuan
mereka sesuai format yang cerdas.