STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )
URUSAN KEBERSIHAN DAN TAMAN UNIVERSITAS
Kondisi dalingkungan hidup yang bersih dan nyaman meruoakan salah satu penunjang
berjalannya proses pelayanan akademik dan kemahasiswaan dengan lancer sehinnga dapat
menghasilkan hasil kerja dan prestasi yang optimal. Hal ini merupakan tugas utama bagi
urusan kebersihan bersama cleaning service Universitas dimana kami dipercayakan yang
terjabarkan dalam standar operasional prosedur berikut ini :
1. Presensi kehadiran tenaga cleaning service sesuai dengan pembagian tugas
masing-masing.
A. Pengkondisian gedung perkantoran sesuai pembagian tugasnya:
Pagi hari ( 2 x membersihkan)
1). Membuka setiap ruangan perkantoran
2). Membersihkan ruangan dan isinya
Membersihkan dan menata meubeler yang ada
Membersihkan kaca
Menyapu
Mengepel
Menyalakan Ac / Fan
Menyalakan lampu
Memberi pengharum ruangan
Membuang sampah
3). Membersihkan kamar toilet , meliputi :
Membersihkan langit-langit atap toilet, grill ac & exchaustpan
Membersihkan lampu kamar mandi
Membersihkan dinding kamar mandi
Membersihkan wastafel & cermin
Membersihkan dispenser hansoap
Menyikat lantai dan membersihkan closet yang berkerak
Mengepel kamar mandi & membuang sampah
Siang hari ( 2x membersihkan )
1). Membersihkan pengecekkan berkala
2). Membuang sampah
Sore hari ( 2x membersihkan )
1). Membersihkan ruangan dan isinya
Membersihkan dan menata meubeler yang ada
Membersihkan kaca
Menyapu
Mengepel
Mematikan AC/Fan
Membuang sampah
2). Membersihkan toilet
3). Menutup ruang perkantoran
B. Menyediakan air minum untuk fakultas dan unit kerjanya
C. Pengkondisian gedung perkuliahan sesuai pembagian tugasnya
Pagi hari ( 2x membersihkan )
1). Membuka setiap ruangan perkuliahan
2). Membersihkan ruangan perkuliahan dan isinya
Membersihkan dan menata peralatan perkuliahan yang ada
Membersihkan kaca
Menyapu
Mengepel
Menyalakan AC/Fan
Memberi pengharum ruangan
Membuang sampah
3). Membersihkan kamar toilet disekitar ruang perkuliahan
Siang hari ( 2x membersihkan )
1). Melakukan pengecekkan kebersihan berkala
2). Membuang sampah
Sore hari ( 2x membersihkan)
1). Membersihkan ruangan perkuliahan dan isinya
Membersihkan dan menata peraltan perkuliahan
Membersihkan kaca
Menyapu
Mengepel
Mematikan AC/Fan
Membuang sampah
2). Menutup ruang perkuliahan
D . Pengkondisian taman
Pagi hari
1). Mengkondisikan peralatan pertamanan
2). Memyapu halaman, taman, dan jalan
3). Menyaingi rumput, gulma, dan tanaman yang mati
4). Menyiram seluruh tanaman yang ada jika diperlukan
5). Menggemburkan tanaman
6). Memberi pupuk secara berkala
7). Pemberantasan hama tanaman
8). Menata tanaman
9). Membersihkan kolam
10). Memberi makan ikan dikolam
Siang hari
Melakukan pengecekkan berkala
Sore hari
1). Menyapu halaman, jalan, dan taman
2). Menyirami tanaman jika diperlukan
3). Mengkondisikan kembali peralatan pertamanan
2. Mengisi check list lembar kerja
3. Presensi kepulangan tenaga cleaning service sesuai dengan pembagian tugas
masing-masing
4. Menjalin komunikasi dengan supervisor clraning service untuk peningkatan mutu
kerja
5. Mengadakan evaluasi berkala
6. Membuat laporan.
SOP ( STANDAR OPERATIONAL PROSEDUR ) CLEANING SERVICE
Koord SOV / Operation Suport :
1. Mengatur pengawasan supervisor keliling
2. Sistem kerja Supervisor : Rutinitas & Berkala, Ceklist kerja
3. Cek lock book supervisor keliling
4. Mengatur General Cleaning meliputi pemolesan dan pencucian karpet
5. Penanganan complaint dilapangan
6. Cek buuku keluar pengawas
7. Pengaturan lokasi baru
SUPERVISOR :
1. Bertanggung jawab terhadap lokasi yang diberikan
2. Keliling rutin lokasi
3. Membantu pembersihan lokasi
4. Mengisi peniliaian tehadap lokasi dan tenaga Cleaning Service
5. Diwajibkan meghadap kabag umum atau penanggungjawab dari pemakai jasa
6. Mengisi form keluar kantor
7. Training tenaga CS baru dilokasi
8. Mengganti tenaga kerja yang tidak masuk apabila tidak ada pengganti
PROGRAM TETAP SUPERVISOR
A. 3 ( Tiga ) konsep cleaning service
KEBERSIHAN
KERAPIAN
KETELITIAN
B. Urutan Pengawasan di Lapangan :
Halaman
Kaca
Lobby
Absensi CS
Peralatan + chemical+Mesin ( vacuum + polsher)
Kerapian Gudang
Seluruh area gedung
Menghadap Bagian Umum
Betemu dengan tenaga kerja
C. Berpedoman pada 5 ( Lima ) sikap mental :
Ikhlas : Dalam melakukan pekerjaan
Jujur : Jujur dalam segi keuangan & absensi
Disiplin : Dalam waktu kerja
Tanggung jawab : Dalam bekerja maupun hasil kerja
Loyalitas : Setia dalam pekerjaan
D. Berpedoman pada 5 ( Lima ) R dan 1 (satu) T pedoman kerja :
Resik : Bersih secara rasa, raba & pandang
Ringkas : Cara kerja yang tertib & terarah ( efektif)
Rapi : Kerpaian untuk diri sendiri mauoun hasil kerja
Rawat : Pemeliharaan peralatan
Rajin : Melakukan pekerjaan secara terus menerus
Teliti : Bekerja dengan berhati-hati dengan ketelitian
WAKTU DAN OPERASIONAL KERJA
1. Kerja pegawai dimulai satu jam sebelum jam kerja kantor.
2. Kerja pegawai selama jam kerja kantor pemakai jasa.
Selama jam kerja kantor,petugas kami selalu siap ditempat untul membersihkan
lobby kantor, koridor ruangan,membersihkan toilet setelah dipakai tamu /
karyawan,halaman atau lantai untuk pejalan kai,reiling, dan pengambilan sampah
pada jam istirahat.
3. Kerja pegawai satu jam setelah jam kantor berakhir,
Jenis obat yang dipakai untuk pembersihan meliputi :
Obat untuk lantai disebut Forwarfd,floor clean
Obat untuk toilet disebut karbol warna putih
Obat untuk kaca/meja disebut cleaner warna biru
Obat untuk cuci tangan disebut handsopa warna kuning
Obat untuk pengharum kamr mandi disebut parfum warna merah
Obat untuk pembersih kerak toilet disebut gogether berwarna biru tua
Obat untuk memperlancar saluran air /got disebut soda api ( bila perlu)
Obat untuk mencuci peralatan pantry disebut Dishwashing
Alat-alat cleaning service meliputi :
Sapu ijuk / sapu nylon
Sapu lidi
Mopell lengkap
Lobby duster
Stick kaca / Window Squeege
Vacum Cleaner
Washer
Double bucket / single
Squeeqe / wiper lantai
Dustpan
Dustbin
Pres mopset
Lap kotak,kanebo,lap flannel
Bowl brush
Stick bruch
Scaper
Selang air
Gunting rumput
Alat pangkas
Mesin potong rumput
dll
