BAB II

TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL

2.1 Sejarah Perusahaan [Link] Jaya

Menurut buku laporan PKL (Maike, 2015), [Link] Jaya(Metro
Komputer) adalah sebuah perusahaan perseorangan, perusahaan ini bergerak
dalam bidang penjualan dan service komputer, laptop, printer, dan peralatan
hardware komputer lainnya selama masih garansi.

[Link] Jaya(Metro Komputer) berdiri sejak tanggal 28 Mei 1997, yang

di dirikan oleh Bapak Tomy Setiaji. Berawal mula dari sebuah rental komputer
dan jasa ketik yang beralamat di Kampung Baru, metro komputer hanya
menempati 1 ruko saja bahkan pernah menghadiri bazar komputer dilotos dan
disimpur guna memperkenalkan produk-produk yang di jual. Hingga mulai
berkembang menjadi penjualan komputer, laptop, printer, projector, bahkan
peralatan komputer, hardware komputer dan service komputer, lalu berpindah
lokasi di [Link] Umar No.10-11 Kelurahan Surabaya Kecamatan Kedaton
Bandar Lampung.

[Link] Jaya(Metro Komputer) merupakan salah satu perusahaan

distributor terbesar di Lampung bahkan para supplier-supplier lebih memilih
mengambil barang atau memenuhi kebutuhan dengan jumlah banyak (berupa
grosir) ke Metro Komputer, supplier yang membeli barang di [Link]
Jaya(Metro Komputer) berasal dari berbagai daerah seperti dari Lampung Tengah,
Lampung Timur, Pringsewu, bahkan customer yang sedang liburan dari luar kota
seperti Yogyakarta, Bandung, Surabaya dan lainnya untuk memenuhi kebutuhan
study nya, mereka lebih memilih membeli keperluannya seperti laptop bahkan
printer karena menurut mereka harga yang di tawarka sesuai dengan budget yang
mereka miliki. Hingga kini [Link] Jaya(Metro Komputer) semakin maju dan
memiliki 2 anak perusahaan diantaranya Metro Komputer Service dan Global
Komputer. Berikut adalah gedung [Link] Jaya (Metro Komputer) di
tampilkan pada Gambar 2.1
 Gambar 2.1 [Link] Jaya(Metro Komputer)

2.2 VISI DAN MISI

[Link] Jaya(Metro Komputer) mempunyai Visi yang merupakan
gambaran dan tujuan di masa depan Sedangkan Misi merupakan cara untuk
mencapai tujuan di masa depan.

Visi Perusahaan [Link] Jaya(Metro Komputer) yaitu menjadi

perusahaan yang sukses, maju, dan berkualitas.

Misi Perusahaan [Link] Jaya(Metro Komputer) yaitu memberikan

produk-produk unggulan dengan kualitas yang baik dengan harga yang terjangkau
memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada konsumen dan mampu menjamin
kepuasan konsumen.

6
2.3 Logo Perusahaan
Logo merupakan suatu gambar atau sketsa dengan arti tertentu, dan
mewakili suatu arti dari prusahaan tersebut, segitiga memiliki arti lambang 3
unsur yang saling berhubungan dan memiliki sifat dinamis pada perusahaan yang
bergerak di bidang teknologi Berikut adalah logo [Link] Jaya(Metro
Komputer) pada Gambar 2.2

Gambar 2.2 Logo [Link] Jaya(Metro Komputer)

(Sumber : Arsip [Link] Jaya(Metro Komputer) 2019)

2.4 Struktur Organisasi

Struktur Organisasi merupakan suatu susunan dan hubungan antara tiap
bagian serta posisi yang ada pada suatu perusahaan dalam menjalankan kegiatan
oprasional untuk mencapai tujuan yang di harapkan dan di inginkan. Struktur
Organisasi menggambarkan dengan jelas pemisahan kegiatan pekerjaan antara
yang satu dengan yang lain. Berikut adalah Struktur Organisasi [Link]
Jaya(Metro Komputer) pada gambar 2.3

Gambar 2.3 Struktur Organisasi Metro Komputer Tahun 2019

(Sumber : Arsip [Link] Jaya(Metro Komputer) 2019)

7
2.5 Tugas Dan Tanggung Jawab
Berikut ini beberapa tugas dan tanggung jawab pada setiap divisi dari
berdasarkan struktur organisasi pada [Link] Jaya(Metro Komputer).

1.5.1 Owner
Owner memiliki arti pemilik owner adalah orang pemilik
perusahaan tersebut, tugas dan tanggung jawab owner sebagai
berikut :
1. Bertanggung jawab terhadap prusahaan
2. Mempunyai wewenang dan mengatur asset-asetnya
3. Bertanggung jawab atas segala keuntungan dan kerugian
prusahaan
4. Menentukan dan merencanakan program kerja prusahaan
5. Mengawasi dan membina kinerja seluruh karyawan atau
staffnya
6. Memberikan kompensasi dan kesejahteraan kepada
karyawan
7. Bertindak sebagai atasan dan bias menjadi contoh bagi
staffnya
1.5.2 Manager
Manager adalah proses penetapan tujuan-tujuan pemasaran bagi
suatu prusahaan dengan mempertimbangkan sumber daya
internal dan peluang, perencanaan dan peleksanaan aktivitas
untuk memenuhi tujuan tersebut dan mengukur kemajuan kearah
pencapaiannya, tugas dan tanggung jawab managr sebagai
berikut:
1. Bertanggung jawab terhadap pimpinan setiap kebijakan
yang di ambil
2. Bertugas menjalankan dan mengembangkan program
kerja dari prusahaan
3. Memberikan masukan atau ide mengenai program kerja
laporan evaluasi prusahaan
4. Mengatur oprasional dalam prusahaan

8
 5. Mensosialisaikan prusahaan dengan upaya pelayanan
yang baik
6. Mengawasi dan mengatur kerja karyawan atau staff
7. Order barang kepemasok atau pihak produksi
1.5.3 Admin
Admin adalah kegiatan yang berhubungan dengan pencatatan,
penggolongan, penyimpanan, pengarsipan, terhadap seluruh
kekayaan suatu prusahaan, tugas dan tanggung jawab admin
sebagai berikut:
1. Menjalankan pekerjaan atau kebijakan yang diberikan
pimpinan
2. Membuat kwitansi, tanda terima, faktur dan mencatat
kegiatan rutin sehari-hari
3. Menagih dan menerima uang setoran dari toko atau dealer
yang nota jatuh tempo
4. Bekerja sama dengan seluruh bagian
1.5.4 Kepala Marketing
Kepala Marketing adalah seseorang yang bisa
mengimplementasikan strategi yang akan dipakai saat
memasarkan produk, tugas dan Tanggung Jawab Kepala
Marketing sebagai berikut:
1. Bertanggung jawab atas sales
2. Mengontrol barang dan update harga
3. Melakukan promosi dalam pembuatan brosur
4. Menerima orderan barang dari dealer/toko lain
1.5.5 Kepala Gudang
Kepala Gudang merupakan fungsi kerja dalam perusahaan skala
besar maupun kecil yang secara umum merencanakan,
mengkoordinasi, mengontrol dan mengevaluasi semua kegiatan
penerimaan, penyimpanan dan persediaan stok barang yang akan
didistribusikan, tugas dan tanggung jawab kepala gudang sebagai
berikut:

9
 1. Mengatur barang-barang yang berada di gudang
2. Bertanggung jawab atas semua yang ada di gudang
3. Menerima dan menginput serial number barang-barang
yang datang dari supplier
4. Menyiapkan barang-barang orderan
1.5.6 Kepala Teknisi
Kepala Teknisi merupakan seseorang yang menguasai bidang
teknologi tertentu memahami bidang profesinya, tugas dan
tanggung jawab kepala teknisi sebagai berikut:
1. Melaporkan kegiatan mingguannya kepada Owner
2. Bertanggung jawab atas teknisi lain
3. Bertanggung jawab atas alat-alat service yang ada
4. Melakukan install, cek dan service

1.5.7 Kepala Retur

Kepala Retur merupakan tindakan perbaikan perangkat lunak
maupun perangkat keras komputer yang mengalami kerusakan
sehingga dapat kembali bekerja sesuai dengan fungsinya, tugas
dan tanggung jawab kepala retur sebagai berikut:
1. Mengontrol barang-barang yang akan kirim retur
2. Membuat surat jalan barang
3. Input keluar masuk barang retur
1.5.8 Sales
Sales merupakan bagian dari suatu perusahaan yang memastikan
produk terjual dan harga sesuai perencanaan perusahaan tapi juga
diterima oleh konsumen, tugas dan tanggung jawab sales sebagai
berikut:
1. Melayani konsumen dan menerima orderan barang
2. Memberikan pelayanan prima kepada konsumen
3. Melakukan pengecekan ulang pada barang yang dibeli
oleh konsumen

10
1.5.9 Gudang
Gudang merupakan staff yang memastikan barang-barang di
gudang tidak kurang atau selip, tugas dan tanggung jawab
gudang sebagai berikut:
1. Menyiapkan barang-barang orderan
2. Merapihkan dan mengatur barang-barang di gudang
3. Memasukan dan mengeluarkan barang dari gudang sesuai
dengan nota penjualan dan permintaan kepala gudang
1.5.10 Teknisi
Teknisi merupakan staff yang menginstal dan merakit yang
sudah dibeli oleh konsumen, tugas dan tanggung jawab teknisi
sebagai berikut:
1. Bertanggung jawab atas alat-alat service yang ada
2. Membantu kinerja sales dalam melayani konsumen yang
ingin bertanya
3. Melakukan install, cek dan service
1.5.11 Retur
Retur merupakan staff yang pertama kali melayanin konsumen
complain yang bermasalah pada komputer nya, tugas dan
tanggung jawab retur sebagai berikut:
1. Melayani konsumen servis
2. Melakukan pengecekan pada barang yang bermasalah
3. Meretur barang yang rusak
4. Menyiapkan dan packing barang rusak untuk dikirim ke
supplier
1.5.12 Driver
Driver merupakan staff yang mengantar barang-barang yang
dipesan oleh konsumen, tugas dan tanggung jawab driver sebagai
berikut:
1. Mengantar barang pesanan konsumen
2. Packing barang-barang konsumen
3. Mengambil pesanan konsumen

11