אפליקציה לניהול אתרי ווקומרס – התראות על הזמנות, ניהול הזמנות, ניהול לידים, ניטור אתר ועוד

שאלות נפוצות

למה השימוש בתוסף ובאפליקציה בחינם?

האפליקציה מעניקה לך 30 ימי ניסיון, לאחר מכן ייתכן ותידרש לשלם על חבילה מתאימה

האם יש תמיכה בתהליך הוספת אתר?

במידה ונתקלתם בבעיה, המערכת תציע לכם לפתוח כרטיס שירות על מנת שנוכל לעזור לכם לחבר את האתר בהצלחה!

האם כל אתר יכול לעשות שימוש באפליקציית WEmanage?

בעיקרון כן. אבל יש אתרים שחוסמים תקשורת ואז יידרשו פעולות בצד השרת כדי לאפשר זאת.

איך להסיר את התוסף?

כל שעליך לעשות הוא לבטל ולמחוק את התוסף.
פעולה זו תנתק אוטומטית כל קשר בין האתר לאפליקציה

האם ניתן לנהל את הנוטיפיקציות מווקומרס?

כן. כאשר פותחים את האפליקציה, ניתן להקליק על התפריט בצד ימין וללחוץ על הקישור לניהול נוטיפיקציות כדי להחליט אם להדליק או לכבות את הנוטיפיקציות השונות:

• נוטיפיקציות על הזמנות מהאתר
• נוטיפיקציות על צ'אטים מהאתר
• נוטיפיקציות על לידים מהאתר
• נוטיפיקציות על זמינות האתר
• נוטיפיקציות עם תובנות
  אנו ממליצים בחום להשאיר את הנוטיפיקציות בווקומרס באפליקציה פועלות מאחר וזה כלי משמעותי לבעל החנות.
  שים לב: נוטיפיקציות פוש לווקומרס מחייבות אישור ברמת המכשיר בעת התקנה ראשונית של האפליקציה.

איך ניתן להדליק או לכבות את ניהול הלידים?

ניהול לידים מופעל כברירת מחדל באופן אוטומטי. האפליקציה תלכוד ותתריע בנוטיפיקציה על כל פניה חדשה מהטפסים הבאים:

• טפסי יצירת קשר של אלמנטור
• טפסי יצירת קשר CF7

If you want to turn off any form's notification -ֲ you must go to settings in the leads screen and click on exclude form. you can see the form ID on top of any lead, all you need to do is to copy and paste the ID to exclude leads capture from the specific form.

איך כלי הניטור אתר עובד?

אם התכונה מופעלת (יש לגשת לכלים>ניטור כדי להפעיל את ניטור האתר) הבוט שלנו יכנס לבדוק את האתר שלך כל 5 דק' ויבצע את הבדיקות הבאות:

• בדיקת זמינות אתר – האם האתר באוויר?
• בדיקת זמן תגובה לאתר – האם האתר מהיר מספיק?
• בדיקת תקינות תעודת הצפנה – האם התעודה בתוקף?

כל בעיה שתימצא באתר תכלול נוטיפיקציה של מכונה נכבית אשר תופעל מידי דקה עד לפתרון הבעיה. אם הבעיה לא נפתרת על ידכם בזמן קצר ניתן לעבור לניהול נוטיפיקציות כדי לכבות נוטיפיקציית ניטור אתר כד לפתרון הבעיה.

איך להפעיל את הצ'אט לייב באתר?

צ'אט לייב אינו מופעל כברירת מחדל. כדי לעשות שימוש בצ'אט באתר, עבור לכלים ואחר כך לצ'אט ואחר כך להגדרות כדי להגדיר את הלוגו, הצבעים, המיקום והודעות הפתיחה ורק אז לחץ על הפעלת הצ'אט באתר.

בעזרת צ'אט לייב, ניתן לשוחח עם לקוחות באתר בזמן אמת ואף להעניק להם קופונים בקליק בודד בתוך מסך השיחה וכך לוודא שהם משלימים את הרכישה באתר.

בכל פעם שמשתמש מתחיל שיחה בצ'אט, יתקבל נוטיפיקציה במכשיר וניתן לענות ולהגיב לכל שאלה ובקשה של הגולשים באתר.

איך ניתן לנהל מוצרי ווקומרס במהירות?

האפליקציה שלנו תוכננה ועוצבה עבור האדם הפשוט. כך שכל אדם יוכל לנהל מוצרים בקלות הישר מהמכשיר הנייד. כדי לנהל מוצרים דרך האפליקציה, גש לטאב המוצרים כדי לבצע את הפעולות הבאות:

• מצא מוצרים – בעזרת חיפוש, בעזרת פילטור או עבור לטיוטות.
• טאבים לפעולות מהירות – עריכה מלאה, עריכת מלאי ועריכת מחיר בקליק.
• עריכה גורפת – סמן מוצרים לעריכה ואז הקלק על עריכת המסומנים כדי לבצע שינוי זמני או קבוע במידע שלהם.

ייתכן ויקח לך יום יומיים ללמוד להסתדר עם האפליקציה. אך לאחר מכן תוכל לעשות מגוון פעולות ניהוליות שוטפות בקלות:

• הצגה או הסתרה של מוצרים בווקומרס בלחיצה בודדת על האייקון בצורת עין.
• עריכת מחיר רגיל ומחיר מבצע ללא כניסה למוצר עצמו (כולל מבצעים והנחות).
• ניהול ועריכת מלאי של מוצר אב או וריאציות של המוצר מבלי צורך להיכנס למוצר עצמו.
• הוספת מוצרים חדשים בצורה פשוטה ובמסך אחד תוך יצירה אוטומטית של וריאציות למוצרים.

המטרה שלנו שכל ניהול מלאי באתר, שכל ניהול מחיר באתר, יתאפשר בתוך שניות בודדות. – גש לניהול מוצרים, סינון לפי קטגוריה או תגית ואז בצע חיפוש בתוך התוצאה. לחיצה על המוצר מאפשר שינוי ושמירה בפחות מ2 שניות!

איך לנהל הזמנות ווקומרס דרך אפליקציית WEmanage?

בכל הזמנה חדשה אוטומטית יתקבל נוטיפיקציה במכשיר הנייד דרך האפליקציה. ההזמנה עצמה תיקלט ותופיע יחד עם יתר ההזמנות במסך ההזמנות של האפליקציה :

• נוטיפיקציות אודות הזמנות חדשות
• נוטיפיקציות אודות הזמנות שנכשלו
• נוטיפיקציה על הזמנות ווקומרס שבוטלו

עם כל הזמנה חדשה, ניתן לבצע את הפעולות הבאות:

• שליחת הודעה לרוכש באמצעות שיחה, אימייל או הודעת וואטסאפ.
• ניהול הזמנות באמצעות רשימת ליקוט ועדכון לקוחות בכל התקדמות.
• שינוי סטטוס הזמנה לכל סטטוס נתמך בווקומרס.

מה ניתן לעשות עם פרמטרים UTM לווקומרס?

פרמטרים של UTM הנם בעלי ערך גבוהה בקבלת החלטות שיווקיות ובהגדרת תקציבי שיווק לפי מקורות הגעה כדי להביא לקוחות נוספים. התוסף שלנו מתפתח ומשתפר על הזמן כדי להביא לך את השליטה הרבה ביותר.

על ידי איסוף פרמטרים של UTM אנחנו יכולים לחבר בין משתמש ובין המקור הגעה שלהם. לאחר מכן נוכל לחבר מידע זה לעמידה ביעדים:

• UTM להזמנות ווקומרס
• UTM לטפסים של CF7 (קונטקט פורם 7)
• UTM לטפסי צור קשר של אלמנטור

ניתן יהיה לראות אייקון של המקור כדוגמת גוגל, פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק ועוד בצד הנוטיפיקציה של הזמנה חדשה כמו גם בתוך מסך ההזמנה עצמו באפליקציה. אפשרות זו קיימת גם לפניות מהאתר בטפסי הלידים.

אנחנו גם יכולים להראות דוחות מתקדמים על בסיס מקור ההגעה של הגולשים. כך שרואים את המשפך כולו וניתן למדוד תוצאות במבט מהירה. עם דוחות מבוססי UTM בזמן אמת ניתן לקבל החלטות חכמות יותר ולקבל תמונת מצב טובה יותר מה הלקוחות רוצים ואיך להגדיל את העסק עוד ועוד!