Умови користування

Ми вдячні Вам за те, що ви приділили час ознайомленню з цими Умовами користування перед тим, як користуватися нашою Платформою.

1. Вступ

Handstree UG (haftungsbeschränkt) (“Handstree”, “ми”, “нас” або “наш”): Організація, відповідальна за функціонування Платформи та надання послуг.

Платформа: Вебсайт Handstree за адресою https://handstree.com та будь-які пов'язані з ним вебсайти або застосунки, якими керує Handstree.

Користувач (“Ви”): Будь-яка фізична або юридична особа, яка отримує доступ, реєструється або використовує Платформу.

Використання Вами Платформи регулюється цими Умовами використання, які разом з будь-якими застосовними спеціальними умовами (разом іменуються “Умови” ) регулюють наші послуги, що надаються Вам, включаючи будь-які демо-реєстрації. Щоб зрозуміти, як ми обробляємо Ваші дані, будь ласка, ознайомтеся з нашим Повідомленням про обробку персональних даних.

Отримуючи доступ до Платформи або використовуючи її, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви не повинні використовувати Платформу.

Ці Умови надаються англійською та українською мовами.

2. Опис Сервісів

Handstree – це інноваційна онлайн-платформа, створена для об'єднання Користувачів та Соціальних проєктів за допомогою моделі спільної діяльності для прозорої благодійності.

Наші сервіси ( “Сервіси” ) включають, але не обмежуються наступним:

Поєднання донорів з проєктами. Підбір перевірених Соціальних проєктів на основі інтересів Користувачів, надання детальної інформації про проєкт та звітів про хід його реалізації.

Управління пожертвами. Надання інструментів для відстеження пожертв, надсилання подяк та полегшення надання звітів Соціальним проєктом Користувачам про використання коштів та результати.

Волонтерські заходи та співпраця. Надання Користувачам можливості долучатися до активностей Соціальних проєктів за допомогою організованих Волонтерських заходів та спільної роботи, що дозволяє Користувачам безпосередньо вкладати свій час та навички.

Handstree може пропонувати додаткові послуги для посилення благодійних зусиль і підтримки Соціальних проєктів. Ми залишаємо за собою право змінювати або припиняти будь-які Сервіси та послуги в будь-який час, з повідомленням або без нього.

Хоча ми прагнемо надавати комплексні та надійні Сервіси, ми не гарантуємо успіх будь-якої Ініціативи або досягнення конкретних цілей. Користувачі повинні проводити власну оцінку і діяти на власний розсуд, беручи участь в Ініціативах та Волонтерських заходах.

3. Обліковий запис Користувача

Щоб користуватися Платформою, Вам необхідно:

• Зареєструватися, вказавши точну, повну та актуальну інформацію.

• Досягти принаймні 18-річного віку. Користувачі до 18 років можуть переглядати контент, але потребують дозволу батьків або інших законних представників для створення облікового запису, участі в заходах в якості волонтерів або здійснення пожертв.

• Підтвердити, що якщо Ви дієте від імені юридичної особи, Ви маєте повноваження погоджуватися з цими Умовами.

Реєструючись, Ви берете на себе зобов'язання:

• Підтримувати інформацію про свій обліковий запис в актуальному стані. Handstree залишає за собою право перевіряти надану вами інформацію.

• Підтвердити, що вам не заборонено користуватися Платформою і ви не порушуєте жодних прав Handstree, включаючи права інтелектуальної власності.

• Не створювати кілька облікових записів для однієї і тієї ж особи або Соціального проєкту без попередньої письмової згоди Handstree. Несанкціоновані облікові записи будуть припинені.

• Зберігати конфіденційність ваших облікових даних і нести відповідальність за всі дії, здійснені під вашим обліковим записом.

• Негайно повідомляти Handstree про будь-яке несанкціоноване використання або порушення безпеки.

Деякі функції Платформи можуть вимагати згоди з умовами третьої сторони та внесення платежу за допомогою відповідного способу оплати.

4. Соціальні проєкти

Соціальний проєкт: Неприбуткова організація, наприклад, громадська організація (ГО), благодійний фонд або інша неприбуткова організація, яка зареєстрована на Платформі для реалізації Ініціатив та організації Волонтерських заходів.

Ініціатива: Конкретна мета або кампанія зі збору коштів, яку проводить Соціальний проєкт. Ініціативи можуть охоплювати програми розвитку громад, фандрейзингові заходи та зусилля, спрямовані на досягнення суспільного блага. Це включає, але не обмежується такими видами діяльності, як відновлення, реабілітація, військова та оборонна підтримка, надання притулку, ліквідація наслідків війни та окупації.

Команда проєкту: Особи або представники, відповідальні за управління та нагляд за Соціальними проєктами. Сюди входять такі ролі, як Засновник, Адміністратор та Редактор, які забезпечують ефективну реалізацію та прогрес Ініціатив та Волонтерських заходів.

4.1. Реєстрація

Для реєстрації Соціального проєкту на Платформі всі члени Команди проєкту повинні створити персональні облікові записи з точними та актуальними даними. Відповідальність за реєстрацію Соціального проєкту покладається на Засновника та/або Директора, або еквівалентну особу, уповноважену представляти та приймати рішення від імені Соціального проєкту. Такій особі буде присвоєна роль Засновника (Founder), яка є головною роллю в Команді проєкту на Платформі. За необхідності представники Соціального проєкту можуть виконувати інші ролі, такі як Адміністратори (Administrators) та Редактори (Editors).

Для завершення реєстрації Засновник повинен:

• Надати всю обов'язкову інформацію та підтверджуючі документи відповідно до вимог Handstree.

• Заповнити реєстраційні форми та підтримувати комунікацію через Платформу та електронну пошту.

• Підтвердити свою особу за допомогою постачальника послуг з обробки платежів і надати підтвердження реєстрації Соціального проєкту.

Соціальні проєкти мають відповідати вимогам Handstree:

• Соціальний проєкт має бути офіційно зареєстрований та існувати щонайменше шість місяців перед подачею заявки на реєстрацію на Платформі.

• Соціальні проєкти повинні відповідати всім чинним законам і правилам.

• Члени Команди проєкту повинні досягти принаймні 18-річного віку або мати повну правоздатність укладати юридично зобов'язуючі угоди. За необхідності можуть вимагатися документи, що підтверджують вік та особу.

• Демонструвати прозорість у використанні коштів та звітності за проєктами, включаючи надання чіткого бюджету та плану фінансування для будь-яких Ініціатив.

• Члени Команди проєкту повинні продемонструвати здатність успішно реалізовувати та управляти Соціальним проєктом, його Ініціативами та Волонтерськими заходами.

• Надати контактну інформацію поручителя (реферала), який має позитивний досвід роботи з Соціальним проєктом.

• Гарантувати, що інформація, надана Handstree, є повною, законною і точною.

Недотримання зазначених вимог або надання неправдивої або оманливої інформації може призвести до негайного припинення дії вашого облікового запису та видалення вашого Соціального проєкту з Платформи.

Handstree залишає за собою право відмовити в реєстрації будь-якого Соціального проєкту на Платформі з поясненням або без нього.

4.2. Перевірка

Handstree буде здійснювати комплексну перевірку та перевірку даних протягом усього життєвого циклу Cоціального проєкту, включаючи, але не обмежуючись наступним:

• Підтвердження юридичної реєстрації Соціального проєкту, включаючи його назву, країну реєстрації та реєстраційний статус через державні реєстри та офіційну документацію.

• Оцінка місії, візії, діяльності та попередніх успіхів Соціального проєкту, включаючи його історію, цілі та досягнення.

• Вивчення загальнодоступних даних про Соціальний проєкт, у тому числі його вебсайту, профілів у соціальних мережах і публічних базах даних, з метою оцінки репутації та взаємодії з громадськістю.

• Перевірка історії дотримання Соціальних проєктів на відповідних платформах, таких як краудфандингові сайти, соціальні мережі та бази даних регуляторних органів. Минулі порушення або невідповідність вимогам можуть вплинути на прийнятність проєкту.

• Оцінка відомостей про засновників та ключовий персонал на предмет відповідності місії та етичним стандартам Handstree, включаючи професійну кваліфікацію та інформацію, що є у відкритому доступі.

• Перевірка розподілу бюджету кожної Ініціативи Соціального проєкту, потреб у фінансуванні та фінансових прогнозів на предмет доцільності та прозорості.

• Перевірка досвіду та зворотного зв'язку реферала на основі рекомендацій та попередніх взаємодій.

Handstree залишає за собою право проводити періодичні перевірки Соціального проєкту та його Ініціатив, щоб забезпечити постійну відповідність стандартам і політикам Handstree. Всі дані комплексної перевірки будуть оброблятися з дотриманням суворої конфіденційності та відповідно до законодавства про захист персональних даних.

Handstree повідомить Команду проєкту про будь-які проблеми або невідповідності, виявлені в процесі комплексної перевірки, і надасть вказівки щодо кроків, необхідних для їх вирішення.

Взаємодіючи з Handstree, Команда проєкту погоджується брати участь у процесі комплексної перевірки та надавати будь-яку додаткову інформацію або документацію за запитом.

4.3. Активація

Після реєстрації Handstree проведе обов'язкову співбесіду з Командою проєкту, щоб ознайомитися з деталями Соціального проєкту, його цілями та очікуваними результатами.

Після схвалення Handstree надішле електронного листа з підтвердженням, активує Соціальний проєкт на Платформі та оновить сторінку Соціального проєкту, щоб зробити можливим збір пожертв. Соціальний проєкт може збирати пожертви як на свої конкретні цілі, так і на адміністративні потреби.

Якщо проєкт не буде схвалений, Handstree повідомить про це Команду проєкту електронною поштою, вказавши причини і надавши можливість вирішити проблеми або подати заявку повторно.

Після активації Соціального Проєкту Команда проєкту зможе створювати та керувати Ініціативами, пов'язаними зі сторінкою Соціального проєкту. Ініціативи включають в себе встановлення конкретних цілей збору коштів, окреслення завдань і визначення обсягу кожної Ініціативи. Команда проєкту може змінювати цілі, бюджет або часові рамки Ініціативи за умови, що такі зміни будуть повідомлені Користувачам з поясненням причин. Вони також можуть достроково завершити Ініціативу, якщо мета збору коштів досягнута достроково.

4.4. Управління

Команда проєкту може створювати Ініціативи та Волонтерські заходи, прив'язані до сторінки їхнього Соціального проєкту. Кожна Ініціатива повинна бути зареєстрована з детальним бюджетом, підтверджуючими документами та чіткими цілями. Команда проєкту несе відповідальність за успішну реалізацію цих Ініціатив та Волонтерських заходів.

Команда проєкту несе відповідальність за реалізацію та управління Соціальним проєктом, його Ініціативами та Волонтерськими заходами, забезпечуючи їх відповідність окресленим цілям та завданням. Вона повинна підтримувати регулярний зв'язок з Handstree, надавати оновлення та звіти, а також повністю співпрацювати під час перевірки та аналізу. Про будь-які значні зміни необхідно повідомляти Handstree.

4.5. Звітність

Команда проєкту повинна регулярно оновлювати інформацію про хід реалізації кожної Ініціативи. Оновлення повинні публікуватися щонайменше раз на місяць або частіше, якщо відбуваються значні зміни.

Команда проєкту повинна подавати детальні фінансові звіти щомісяця до 10 числа, починаючи з наступного місяця після початку збору коштів. Ці звіти повинні включати бюджетні асигнування, витрати та залишки коштів, що стосуються конкретно кожної Ініціативи.

Команда проєкту повинна надати звіт про соціальний вплив протягом 30 днів після завершення кожної Ініціативи. Звіт повинен містити ключові показники та короткий опис позитивного впливу Ініціативи.

Якщо Соціальний проєкт збирає кошти з тією ж метою через інші платформи або сервіси, він повинен надати вичерпний фінансовий звіт, що охоплює загальну суму зібраних коштів, включаючи кошти, зібрані через Handstree.

Якщо Команда проєкту стикаються з будь-якими перешкодами або значними проблемами, які можуть вплинути на хід або завершення Ініціативи, вони повинні негайно повідомити про це Handstree.

Якщо Соціальний проєкт не має Ініціатив або Волонтерських заходів, Команда проєкту не зобов'язана подавати звіти.

5. Пожертви та обробка платежів

Пожертви: Внески, зроблені Користувачами на підтримку Соціальних проєктів, як правило, не підлягають поверненню, призначені для досягнення цілей Соціального проєкту та його впливу.

Доступ до Платформи є безкоштовним, що дозволяє Користувачам створювати облікові записи, реєструвати проєкти та брати участь у діяльності спільноти без сплати плати за користування Платформою.

Хоча сама Платформа є безкоштовною, певні послуги, такі як пожертви, можуть передбачати збори або комісії. Вони застосовуються до транзакцій, оброблених постачальником платіжних послуг.

Handstree не вимагає пожертв від користувачів; всі пожертви здійснюються добровільно.

Пожертви обробляються безпечно через сторонні платіжні системи, такі як PayPal, Monobank від АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» та інші, що пропонуються на Платформі. Користувачі будуть перенаправлені на відповідну сторінку обробки платежів для завершення своїх пожертвувань. Кожен платіжний процесор може стягувати комісію за транзакцію, яка визначається процесором і може змінюватися. Користувачам слід ознайомитися з умовами та положеннями обраної платіжної системи для отримання детальної інформації про комісію за транзакції. Handstree не стягує жодних додаткових комісій за пожертви.

Користувачі можуть робити одноразові пожертви та керувати своїми пожертвами через налаштування свого облікового запису на Платформі, що дозволяє їм стежити за Соціальними проєктами, які вони підтримують, та відстежувати їх.

Пожертви, як правило, не підлягають поверненню після обробки. У виняткових випадках, таких як технічні помилки або шахрайські транзакції, Користувачі можуть звернутися за допомогою до служби підтримки Monobank. Handstree не несе відповідальності за обробку запитів на відшкодування.

Користувачі повинні надавати точну і повну платіжну інформацію при здійсненні пожертв. Handstree не несе відповідальності за проблеми, що виникають через неправильні платіжні реквізити. Користувачі також повинні дотримуватися всіх чинних законів і правил, включаючи закони про боротьбу з відмиванням грошей і шахрайством, при здійсненні пожертв.

6. Волонтерські заходи

Волонтер: Зареєстрований Користувач, який бере участь у Волонтерських заходах, організованих через Платформу.

Волонтерський захід: Захід, створений Командою проєкту для залучення Користувачів до діяльності, пов'язаної з Соціальними проєктами, включаючи, але не обмежуючись, громадські роботи, збір коштів та просвітницькі кампанії.

Створювати Волонтерські заходи може лише Команда проєкту. Вона повинна надати детальну інформацію про мету, дату, час, місце проведення, необхідні ресурси та очікувану кількість волонтерів. Всі заходи повинні відповідати чинному законодавству та правилам Handstree.

Участь у Волонтерських заходах можуть брати лише зареєстровані Користувачі з повними та актуальними профілями. Щоб взяти участь у конкретному Волонтерському заході, Користувачі повинні зареєструватися на цю подію через Платформу. Команда проєкту може встановлювати особливі вимоги до участі в кожному заході.

Реєструючись на Волонтерський захід, Користувачі зобов'язуються відвідувати його і брати в ньому участь відповідно до встановлених вимог. Якщо Користувачі не можуть бути присутніми на заході, вони повинні негайно повідомити про це Команду проєкту. Команда проєкту несе відповідальність за інформування волонтерів про деталі заходу, інструкції та будь-які зміни, включаючи скасування або перенесення, а також за повідомлення волонтерів. Волонтери повинні скасувати свою реєстрацію на Волонтерський захід через Платформу, якщо це необхідно.

Команда проєкту несе відповідальність за безпеку і добробут волонтерів, включаючи проведення оцінки ризиків і забезпечення належного нагляду. Вони повинні управляти ресурсами, такими як витратні матеріали та обладнання. Волонтери повинні дотримуватися правил проведення заходу та інструкцій, наданих Командою проєкту.

Після Волонтерського заходу Команда проєкту повинна надати звіт через Платформу, в якому детально описати кількість учасників, здійснені активності, результати та будь-які труднощі. Handstree може проводити оцінку заходу на основі цих звітів та відгуків.

7. Права інтелектуальної власності

Контент Платформи: Весь контент на Платформі Handstree, включаючи, але не обмежуючись текстом, графікою, логотипами, зображеннями та програмним забезпеченням, є власністю Handstree або ліцензованим у третіх осіб, і захищений законами про інтелектуальну власність.

Користувацький контент: Будь-який контент, створений, завантажений або наданий Користувачами на Платформу, наприклад, описи проєктів, оновлення, публікації та інші матеріали, створені або надані Користувачами.

Весь Контент Платформи є виключною власністю Handstree або її ліцензіарів і захищений законами про інтелектуальну власність. Handstree надає Користувачам обмежену, невиключну, непередавану і відкличну ліцензію на доступ і використання Платформи відповідно до цих Умов.

Користувачі зберігають право власності на будь-який Користувацький контент, який вони створюють і завантажують на Платформу. Завантажуючи або надаючи контент, Користувачі надають Handstree всесвітню, невиключну, безоплатну, передавану ліцензію на використання, відтворення, розповсюдження, підготовку похідних робіт, відображення і відтворення контенту в зв'язку з наданням послуг на Платформі. Ця ліцензія припиняє свою дію, коли Користувацький контент видаляється з наших систем.

Користувачі не повинні:

• Копіювати, змінювати або створювати похідні роботи на основі Платформи або її контенту.

• Поширювати, передавати, публікувати або використовувати Платформу або її вміст у комерційних цілях без письмової згоди Handstree.

• Використовувати автоматизовані засоби, включаючи роботів, програм-павуків або скрейперів, для доступу до Платформи без прямої письмової згоди Handstree.

• Використовувати Платформу таким чином, що порушує права інтелектуальної власності Handstree або будь-якої третьої сторони.

Handstree може відкликати ліцензію на доступ і використання Платформи, якщо Користувачі порушують ці Умови або займаються забороненою діяльністю.

Розміщуючи контент на Платформі, включаючи Користувацький контент, ви визнаєте, що Handstree може редагувати, видаляти, змінювати, публікувати, передавати і відображати ваш Користувацький контент, і ви відмовляєтеся від будь-яких прав на заперечення проти таких змін.

Користувачі несуть повну відповідальність за контент, який вони створюють і публікують. Handstree жодним чином не схвалює Користувацький контент і не несе відповідальності за будь-який контент, розміщений Користувачами. Користувачі повинні переконатися, що Користувацький контент не порушує жодних законів або прав інших осіб.

Якщо ви вважаєте, що будь-який контент на Платформі порушує ваші права інтелектуальної власності, повідомте про це Handstree. Після отримання дійсного повідомлення компанія Handstree проведе розслідування і може видалити або деактивувати контент, що порушує права інтелектуальної власності. Handstree залишає за собою право припинити дію облікових записів порушників, які повторно порушують авторські права.

Handstree не зобов'язаний зберігати резервні копії Контенту Користувача після видалення або блокування. Користувачі повинні самостійно створювати резервні копії свого Контенту користувача.

8. Заборонені дії

Заборонені дії: Дії або поведінка на Платформі, які порушують закони, утискають права або порушують нормальну роботу.

Користувачі не повинні займатися на Платформі жодною з наведених нижче дій:

• Порушувати будь-які закони або сприяти незаконній діяльності.

• Надавати неправдиву інформацію, видавати себе за інших або вводити в оману щодо приналежності до певної організації.

• Пропагувати мову ненависті, насильство або шкідливий контент.

• Переслідувати, погрожувати або дискредитувати інших.

• Завантажувати або поширювати віруси, шкідливе програмне забезпечення або інший шкідливий код.

• Порушувати або втручатися в роботу Платформи або мереж.

• Отримувати несанкціонований доступ до Платформи або облікових записів інших користувачів.

• Використовувати автоматизовані засоби для доступу, копіювання або взаємодії з Платформою без дозволу.

• Здійснювати зворотне моделювання або розбирання будь-якої частини Платформи.

• Надсилати небажані повідомлення або вимагати кошти без дозволу.

• Займатися шахрайством або відмиванням грошей.

• Порушувати права на інтелектуальну власність або приватність третіх осіб.

Handstree залишає за собою право призупинити або припинити дію будь-якого облікового запису Користувача, який здійснює заборонені дії, без попереднього повідомлення і на власний розсуд. Ми також можемо вжити юридичних заходів, в тому числі повідомити правоохоронні органи. Handstree може видалити або відключити доступ до будь-якого контенту, який порушує ці Умови або вважається неприйнятним.

Користувачам рекомендується повідомляти про порушення або підозрілу діяльність за допомогою наявних на Платформі функцій повідомлення або звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected] . Ми проведемо розслідування і вживемо відповідних заходів, які можуть включати видалення контенту, призупинення дії облікового запису або юридичні заходи.

9. Припинення та призупинення

Припинення: Остаточне видалення доступу до Платформи або припинення Соціального проєкту, включаючи видалення пов'язаного з ним Контенту Користувача та деталей проєкту. Припинення може відбутися на вимогу Користувача або Команди проєкту, або через невиконання умов, зловживання чи з інших визначених причин.

Призупинення: Тимчасове позбавлення доступу до Платформи або Соціального проєкту. Під час призупинення доступ може бути обмежений, і відповідний Користувач або Команда проєкту повинні усунути причини призупинення. Призупинення допускає можливість відновлення після вирішення проблеми.

Тимчасове заморожування: Особливий тип призупинення, ініційований за запитом Команди проєкту. Під час тимчасового заморожування сторінка Соціального проєкту архівується, діяльність зі збору коштів припиняється, але сторінка Соціального проєкту залишається доступною для подальшого перегляду. Команда проєкту може подати запит на повторну активацію, коли вважатиме за потрібне.

9.1. Облікові записи Користувачів

Користувачі можуть припинити дію свого облікового запису в будь-який час, дотримуючись процедур припинення дії на Платформі або звернувшись до підтримки за адресою [email protected] .

Якщо Засновник припиняє або призупиняє дію свого облікового запису, це може вплинути на його/її поточний Соціальний проєкт. Handstree вживатиме відповідних заходів для мінімізації перебоїв, які можуть включати в себе сприяння передачі права власності або призупинення діяльності.

Handstree може призупинити або припинити дію акаунта без попереднього повідомлення, якщо Користувач порушує ці Умови, вчиняє заборонені дії, зловживає Платформою або якщо цього вимагає закон. Призупинені або припинені облікові записи негайно втрачають доступ до Платформи та її послуг, а відповідний Контент Користувача може бути видалений або деактивований.

Користувачі, які вважають, що їхній обліковий запис було припинено або призупинено помилково, можуть подати апеляцію, звернувшись до служби підтримки, надавши відповідні дані та докази. Рішення Handstree щодо апеляцій є остаточним.

Облікові записи можуть бути відновлені на розсуд Handstree за умови дотримання цих Умов та будь-яких додаткових умов. У разі відновлення Користувачі можуть повернути доступ до свого Контенту Користувача та даних, за умови, що вони не були видалені назавжди.

Handstree не несе відповідальності за будь-які збитки або шкоду, спричинені призупиненням або припиненням дії облікового запису, включаючи видалення Контенту Користувача. Handstree залишає за собою право змінювати свою політику щодо припинення та призупинення дії облікового запису в будь-який час.

9.2. Соціальні проєкти

9.2.1. Тимчасове заморожування

Засновник може подати запит на тимчасове заморожування свого Соціального проєкту у зв'язку з припиненням фінансування, потребою в додатковому часі або з інших причин. Щоб ініціювати заморожування, Засновник повинен увійти в свій обліковий запис і зупинити всі поточні дії зі збору коштів. Перед заморожуванням мають бути опубліковані вичерпні звіти про зібрані кошти, їх використання та статус поточних Ініціатив чи Волонтерських заходів. Сторінка та діяльність Соціального проєкту будуть призупинені та заархівовані, але залишаться доступними для подальшого перегляду. Повторну активацію можна запросити, звернувшись до служби підтримки Handstree за адресою [email protected] .

9.2.2. Призупинення

Призупинення може відбутися, якщо під час періодичних перевірок будуть виявлені проблеми з дотриманням вимог або значні розбіжності. Handstree повідомить Команду проєкту про причини призупинення та кроки, необхідні для вирішення проблем, включаючи терміни їх вирішення. Під час призупинення, сторінка Соціального проєкту та пов'язані з ним Ініціативи та Волонтерські заходи будуть призупинені.

У разі отримання скарги щодо нецільового використання коштів, Handstree зв'яжеться з Командою проєкту для вирішення проблеми. Якщо проблему не буде вирішено, сторінка Соціального проєкту буде заблокована для збору коштів, а інформація про нецільове використання коштів буде додана. Перед повторною активацією сторінки Соціального проєкту буде проведена остаточна перевірка, або ж у разі невирішення проблеми діяльність Соціального проєкту на Платформі може бути припинена.

9.2.3. Припинення

Тільки Засновник може вимагати остаточного припинення функціонування сторінки та активностей свого Соціального проєкту на Платформі, якщо цілі досягнуті або якщо їх продовження більше не є можливим. Цей запит має бути зроблений у письмовій формі із зазначенням причин припинення діяльності. Команда проєкту повинна припинити будь-яку діяльність зі збору коштів, закрити всі активні Ініціативи та опублікувати фінальні звіти про використання коштів. Для забезпечення прозорості необхідна чітка комунікація з підписниками та зацікавленими сторонами щодо причин припинення проєкту.

Handstree також може припинити роботу сторінки або діяльності Соціального проєкту на Платформі за недотримання Умов, нецільове використання коштів або участь у незаконній діяльності. Про це буде надіслано повідомлення із зазначенням причин та необхідних дій. Період повідомлення, щонайменше 10 робочих днів, буде надано для потенційних суперечок або роз'яснень.

Якщо Соціальний проєкт буде офіційно ліквідований або припинить свою діяльність як юридична особа, це вплине на його статус на Платформі. Handstree оцінить ситуацію і може негайно припинити сторінку та діяльність Соціального проєкту. Команда проєкту повинна повідомити Handstree, як тільки це станеться, щоб допомогти з цим процесом.

Протягом 15 робочих днів після припинення діяльності має бути наданий остаточний звіт, в якому будуть детально описані результати Соціального проєкту та наданий фінансовий звіт. Після цього сторінка Соціального проєкту та звіти будуть заархівовані і залишаться доступними для донорів з метою забезпечення прозорості.

9.2.4. Поводження з Ініціативами та Волонтерськими заходами після призупинення або припинення

Під час призупинення функціонування сторінки Соціального проєкту всі пов'язані з ним Ініціативи та Волонтерські заходи повинні бути призупинені відповідно. Про кожну Ініціативу та Волонтерський захід необхідно подавати докладні звіти, що охоплюють статус діяльності, фінансові зведення та іншу відповідну інформацію, щоб допомогти Handstree оцінити ситуацію.

Після припинення функціонування сторінки Соціального проєкту всі пов'язані з ним Ініціативи та Волонтерські заходи будуть видалені з Платформи. Команда проєкту повинна належним чином завершити поточні Ініціативи. Фінальні звіти повинні містити детальну інформацію про прогрес, фінансові зведення, залишок коштів і проведені заходи, включаючи розпорядження або перенаправлення коштів, що залишилися. Handstree залишає за собою право переглядати та перевіряти фінансові операції та звіти, пов'язані з припиненими Соціальними проєктами на Платформі.

9.2.5. Відновлення

Засновник може відновити тимчасово заморожену або остаточно припинену сторінку та діяльність Соціального проєкту на Платформі, звернувшись до служби підтримки Handstree за адресою [email protected] . Handstree зберігає інформацію про Соціальний проєкт на невизначений термін, дозволяючи Користувачам переглядати пов'язані з ним звіти, навіть якщо Соціальний проєкт більше не є активним. Відновлення замороженої сторінки Соціального проєкту не обмежене в часі, і Засновник може поновити його в будь-який час через відповідні канали.

10. Демо-версії

Демо-версія: Тимчасовий доступ, який Handstree надає Користувачам для попереднього перегляду та оцінки Платформи або її нових функцій, призначений виключно для ознайомлення.

Демонстрації MVP: Тип демо-версії, який демонструє версію мінімального життєздатного продукту (MVP) Платформи, висвітлюючи основні можливості та функції.

Handstree надає потенційним або існуючим Користувачам демо-версії, в тому числі демонстрації MVP, для оцінки можливостей Платформи. Демо-версії пропонують попередній перегляд Платформи, призначений виключно для оцінки.

Щоб замовити демо-версію, ви повинні використовувати Платформу. Handstree залишає за собою право прийняти або відхилити будь-який запит на демо-версію на власний розсуд.

Під час демонстрації ви отримаєте тимчасовий доступ до певних функцій Платформи. Цей доступ може бути обмежений з точки зору функціональності, зберігання даних і підтримки. Демо-версії не повинні використовуватися в комерційних або виробничих цілях.

Handstree може припинити роботу демо-версії в будь-який час, з попереднім повідомленням або без нього. Ви також можете припинити свою участь у демо-версії, звернувшись до служби підтримки Handstree за адресою [email protected] або через налаштування свого облікового запису на Платформі.

Демо-версії надаються “як є” і “за наявності”, без будь-яких гарантій, явних або неявних. Handstree не гарантує, що демонстраційні послуги будуть відповідати вашим потребам або що вони будуть безперебійними, безпомилковими або безпечними.

11. Підтримка та скарги

Handstree пропонує підтримку через різні канали, включаючи електронну пошту і внутрішньоплатформні повідомлення, щоб допомогти Користувачам у вирішенні питань, запитів або проблем, пов'язаних з Платформою. Користувачі можуть звернутися за допомогою, крім того, доступні додаткові ресурси, такі як довідковий центр, форуми спільноти та пряма підтримка від співробітників Handstree.

Якщо Користувач бажає подати скаргу щодо Платформи або її послуг, він повинен звернутися до служби підтримки Handstree електронною поштою за адресою [email protected] або через систему обміну повідомленнями Платформи. Handstree зобов'язується розслідувати та вирішувати скарги справедливо і своєчасно.

Про занепокоєння щодо Соціальних проєктів, включаючи будь-які проблеми або невідповідності, також слід повідомляти в службу підтримки за адресою [email protected] . Handstree вирішить ці питання, зв'язавшись з Командою проєкту, переглянувши статус Соціального проєкту на Платформі та вживши необхідних заходів для вирішення проблеми.

Користувачі можуть повідомляти про порушення стандартів спільноти або проблеми, пов'язані з Соціальними проєктами, за допомогою механізмів звітності Платформи. Handstree залишає за собою право вжити відповідних заходів, включаючи видалення контенту або призупинення дії облікового запису, на основі розгляду такого звернення.

12. Доступність Cервісів та техобслуговування

Handstree може тимчасово призупинити надання послуг у зв'язку з технічним обслуговуванням або оновленням і повідомить про це Користувачів заздалегідь. Ми не несемо відповідальності за незаплановані відключення або перерви.

Handstree може тимчасово призупинити надання послуг для проведення необхідних робіт з технічного обслуговування або оновлень, про що буде заздалегідь повідомлено електронною поштою, повідомленнями на Платформі або іншими каналами.

Незважаючи на зусилля, спрямовані на підтримку безперервного обслуговування, незаплановані відключення можуть відбуватися через технічні проблеми або непередбачувані події. Ми докладемо всіх зусиль, щоб відновити роботу сервісу, але не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду, спричинені такими перервами. Користувачам рекомендується регулярно створювати резервні копії своїх даних.

13. Відмова від гарантій

Handstree надає послуги за принципом “як є” і не гарантує конкретних результатів. Ми відмовляємося від усіх непрямих гарантій, включаючи гарантії безперебійної та безпомилкової роботи.

Handstree пропонує свої послуги за принципом “як є” і “як доступно” і не гарантує жодних конкретних результатів від використання Платформи, участі в Соціальних проєктах, Волонтерських заходах або їх просування.

Ми не беремо на себе жодних зобов'язань перевіряти, змінювати або контролювати інформацію, що супроводжує Соціальні проєкти, розміщені на Платформі. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за точність, законність, якість або відповідність такої інформації конкретним запитам і потребам Користувачів. Ми не гарантуємо, що цілі та очікування Користувачів будуть досягнуті.

У повній мірі, дозволеній законом, ми відмовляємося від усіх гарантій, включаючи непрямі гарантії придатності для продажу, придатності для певної мети і непорушення прав. Handstree не гарантує, що Платформа буде безперебійною, безпечною, безпомилковою або що будь-які дефекти будуть виправлені.

14. Обмеження відповідальності

Наскільки це дозволено чинним законодавством, компанія Handstree, її афілійовані особи, посадові особи, директори, співробітники, агенти та партнери не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, побічні або штрафні збитки, включаючи, але не обмежуючись тільки ними, втрату прибутку, даних, можливості використання, ділову репутацію або інші нематеріальні збитки, що виникли в результаті:

• Вашого доступу до Платформи, її використання або неможливості отримати доступ до Платформи;

• Будь-якої поведінки або контенту будь-якої третьої сторони на Платформі;

• Будь-якого контенту, отриманого з Платформи;

• Несанкціонованого доступу, використання або зміни ваших передач або контенту.

У жодному разі відповідальність Handstree за всіма претензіями, пов'язаними з Платформою, не може перевищувати максимальну суму, дозволену законом.

Handstree не несе відповідальності за будь-яке невиконання або затримку у виконанні будь-яких наших зобов'язань за цими Умовами, спричинені подіями поза нашим розумним контролем, включаючи, але не обмежуючись тільки ними, стихійні лиха, війну, тероризм, заворушення, ембарго, дії цивільної або військової влади, пожежі, повені, нещасні випадки, страйки або дефіцит транспортних засобів, палива, енергії, робочої сили або матеріалів.

15. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством Німеччини. Якщо ви отримуєте доступ до Платформи за межами Німеччини, ви несете відповідальність за дотримання місцевого законодавства.

Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають виключній юрисдикції судів, розташованих у Німеччині. Використовуючи Платформу, ви погоджуєтеся з юрисдикцією і місцем розташування цих судів і відмовляєтеся від будь-яких заперечень проти такої юрисдикції і місця розташування.

16. Сторонні посилання

Ми не несемо відповідальності за контент третіх осіб. Використовуйте сторонні посилання на свій страх і ризик.

Платформа може містити посилання на сторонні вебсайти, послуги або ресурси. Ці посилання надаються для вашої зручності і не означають схвалення Handstree.

Ви використовуєте сторонні сайти та ресурси на власний ризик. Handstree не несе відповідальності за їхній вміст, політики приватності або практики. Ми не несемо відповідальності за будь-яку шкоду або збитки, спричинені вашим використанням або довірою до вмісту, товарів чи послуг третіх осіб. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з їхніми умовами та політиками приватності.

Деякі послуги на нашій Платформі надаються третіми сторонами. Користуючись цими послугами, ви даєте згоду Handstree на передачу вашої інформації третім сторонам, якщо це необхідно для надання запитуваного продукту, послуги або функції.

17. Зміни до Умов користування

Handstree може оновлювати ці Умови в будь-який час. Про значні зміни буде повідомлено через Платформу або іншими способами, наприклад, електронною поштою або повідомленнями. Ваше подальше використання Платформи означає вашу згоду з оновленими Умовами. Якщо ви не згодні зі змінами, негайно припиніть користування Платформою.

18. Різне

Ці Умови, разом з Повідомленням про обробку персональних даних і будь-якими іншими угодами або політиками, прямо включеними шляхом посилання, складають повну угоду між вами і компанією Handstree щодо використання Платформи і Сервісів. Ці Умови замінюють собою всі попередні або поточні повідомлення, пропозиції та угоди, електронні, усні або письмові, між вами та компанією Handstree.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано незаконним, недійсним або з будь-якої причини нездійсненним, таке положення буде вважатися відокремленим від цих Умов і не вплине на дійсність і юридичну силу решти положень.

Handstree може передавати свої права та обов'язки за цими Умовами будь-якій стороні в будь-який час без попереднього повідомлення. Ви не маєте права переуступати або передавати ці Умови або будь-які ваші права чи зобов'язання за ними без попередньої письмової згоди Handstree.

Ніщо в цих Умовах не може бути витлумачено як створення партнерства, спільного підприємства, агентства або трудових відносин між вами і компанією Handstree. Ви не маєте жодних повноважень зобов'язувати компанію Handstree в будь-якому відношенні.

Заголовки розділів, що використовуються в цьому документі, наведені лише для зручності і не мають жодного юридичного значення.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

Handstree UG  (haftungsbeschränkt)
Paul-Lincke-Ufer 21
c/o betterplace Umspannwerk GmbH
10999, Berlin, Germany
Електронна пошта: [email protected]