Vidéo de l’intervention de Célia Lemaire
Célia Lemaire de l’EM Strasbourg Business School est revenue sur l’utilisation d’outils de gestion dans le secteur médico-social. Par exemple, le tableau de bord ANAP (Agence Nationale d’Appui à la Performance) est très peu utilisé comme outil de pilotage par les institutions mais il a favorisé un changement culturel plus profond. La dimension de performance est devenue…






