Googleフォームの基本操作。初めてのフォーム作成ステップ

Googleフォームは、Googleが無料で提供している、Web上でアンケートや問い合わせフォームを簡単に作れるツールです。難しいプログラミングの知識は一切必要ありません。まるでパズルを組み立てるように、マウス操作だけでおしゃれで便利なフォームが作れます。しかも、作ったフォームから集まった回答も、Googleが自動で整理してくれるので、後で確認するのもとっても楽です。

こちらの記事では、Googleが提供しているフォーム作成サービス「Googleフォーム」を使ったフォームの作成方法を紹介します。あなたのアイデアを形にするGoogleフォームのすごい使い方を、一緒に楽しく学んでいきましょう。
また、Googleフォームについては無料のGoogleフォームでビジネスを加速させる方法も参考にしてください。

Googleフォームの基本操作：初めてのフォーム作成ステップ

さっそくGoogleフォームを使ってフォームを実際に作ってみましょう！

フォームの新規作成と初期設定

準備：Googleアカウントへのログイン

メールアドレスまたは電話番号を入力してGoogleアカウントにログインしてください。
Googleフォームを利用するには、Googleアカウント（Gmailアドレス）が必要です。まだお持ちでない場合は、先にアカウントを作成してください。

手順1：Googleフォームにアクセスする

まず、Googleフォームのトップページにアクセスします。

手順2：新しいフォームを作成する

左上にある「空白（＋マーク）」をクリックします。
テンプレートギャラリーから既存のデザインを選ぶことも可能です。

手順3：タイトルと説明文を入力する

編集画面が開いたら、まずは何のフォームなのかを明確にします。
無題のフォームと書かれている部分をクリックし、フォームのタイトル（例：イベント満足度アンケート）を入力します。
その下のフォームの説明に、詳細や挨拶文（例：参加体験に関するご意見をお聞かせください）を入力します。

手順4：質問を作成する

ここがメインの作業です。参加者に聞きたい項目を作っていきます。
手順4-1 質問を追加
右側のメニューにある「＋」ボタンをクリックすると、新しい質問を追加できます。

手順4-2 質問を入力
「無題の質問」と書かれている部分に、聞きたいこと（例：「お名前」）を入力します。

手順4-3 質問の種類を選ぶ
質問の右側にあるプルダウンメニュー（下向きの矢印）をクリックすると、質問形式を選べます。

質問の種類ごとに、それぞれの特徴と具体的な利用シーンを解説します。用途に合わせてこれらを使い分けることで、回答者が答えやすく、集計もしやすいフォームを作ることができます。

回答者に文字を入力してもらう形式

• 記述式（短文）
  • 特徴: 短いテキスト（数文字〜1行程度）を入力できます。
  • 利用シーン: 名前、メールアドレス、電話番号、社員IDなどの入力。
• 段落
  • 特徴: 長いテキスト（複数行）を入力できます。改行も可能です。
  • 利用シーン: 感想、意見、フィードバック、問い合わせ内容の詳細など。

用意した選択肢から選んでもらう形式

• ラジオボタン
  • 特徴: 複数の選択肢から1つだけ選ぶ形式です。選択肢が最初からすべて表示されています。
  • 利用シーン: 「はい／いいえ」、性別、学年、参加・不参加の確認など。
• チェックボックス
  • 特徴: 複数の選択肢からいくつでも選べる形式です（複数回答可）。
  • 利用シーン: 興味のある趣味、持っている資格、希望する日程（複数可の場合）など。
• プルダウン
  • 特徴: 複数の選択肢から1つだけ選びます。ラジオボタンと違い、クリックするまで選択肢が隠れているため、選択肢が多い場合にスペースを節約できます。
  • 利用シーン: 都道府県、所属部署、年齢（1歳刻み）など、選択肢が縦に長くなりそうな場合。

ファイルを送ったり、数値やレベルで評価してもらう形式

• ファイルのアップロード
  • 特徴: 回答者に画像、PDF、動画などのファイルを提出してもらえます。
  • 利用シーン: 写真付きの報告、履歴書の提出、課題の提出など。
• 均等目盛
  • 特徴: 「1〜5」や「1〜10」などの数値の両端にラベルを付け、その範囲内で1つ選んでもらいます。
  • 利用シーン: 満足度調査（1:不満 〜 5:満足）、理解度の確認など。
• 評価（新規）
  • 特徴: 星（★）などのアイコンを使って、直感的にレベルを評価してもらう形式です。
  • 利用シーン: サービスのレビュー、商品の評価（5つ星評価など）。

表形式でまとめて質問する形式
スペースを有効活用できます。

• 選択式（グリッド）
  • 特徴: 「行」ごとに選択肢（列）から1つだけ選べます。
  • 利用シーン: 複数の項目について同じ尺度で評価したい場合。
    • 例：[味・接客・雰囲気]（行）について、それぞれ[良い・普通・悪い]（列）から選ぶ。
• チェックボックス（グリッド）
  • 特徴: 「行」ごとに選択肢（列）からいくつでも選べます。
  • 利用シーン: 日程調整によく使われます。
    • 例：[10/1・10/2・10/3]（行）について、[午前・午後・夜間]（列）から空いている時間をすべて選ぶ。

日時を入力してもらう形式

• 日付
  • 特徴: カレンダーが表示され、年月日を選択できます。
  • 利用シーン: 生年月日、希望日、入社日など。
• 時刻
  • 特徴: 「午前/午後」と時間を入力できます。
  • 利用シーン: 到着時刻、面談希望時間など。

手順4-4 選択肢を追加する
「ラジオボタン」や「チェックボックス」を選んだら、選択肢（はい、いいえなど）を入力します。項目を追加する場合は「選択肢を追加」をクリックします。

手順4-5 必須にするか設定
質問の右下にある「必須」のスイッチをオンにすると、その質問に答えなければフォームを送れないようにできます。

手順5：見た目を整えてプレビューする（任意）

そのままでも使えますが、色や画像を変えると見栄えが良くなります。
画面右上のパレットのアイコンをクリックし、ヘッダー画像やテーマカラーを変更できます。

完成したら、右上の目のアイコンをクリックして、回答者からどう見えるかを確認しましょう。

手順6：フォームを公開して送信（共有）する

完成したフォームを公開して回答して欲しい相手に送りましょう。
画面右上の公開ボタンをクリックします。

画面右上のリンクボタンをクリックします。
「URLを短縮」にチェックを入れると、短いURLになります。
コピーをクリックし、そのURLをメールやLINE、チャットツールなどで相手に送ります。

ホームページからリンクすることも可能です。
詳しくは無料のGoogleフォームでビジネスを加速させる方法で解説していますので、そちらをご覧ください。

回答の確認方法

回答が集まってきたら、フォームの上部にある「回答」タブをクリックすると、みんなの答えを見ることができます。自動でグラフになっていたり、スプレッドシート（表計算ソフト）にまとめて見たりもできます。

目的別フォーム作成ガイド

Googleフォームは、目的に合わせて作り方や設定のコツがあります。

1. 見積もり依頼フォーム

お客さまの要望を正確に把握し、商談をスムーズに進めるための「事前ヒアリング」の役割を果たします。

• 作成のポイント：選択肢を活用してハードルを下げる
  • 具体的な金額や要望を文章で書くのは、お客さまにとって負担になります。「予算」や「納期」などは選択肢から選ばせることで、入力の手間を減らし、回答率を高めましょう。
• おすすめの構成
  • 基本情報： 会社名、担当者名、メールアドレス（記述式）
  • ご希望のサービス： 興味のある商品・プラン（チェックボックス）
  • ご予算感： 「〜10万円」「10〜30万円」など範囲を指定（プルダウン）
  • 希望納期： 「急ぎ（1ヶ月以内）」「未定」など（ラジオボタン）
  • 詳細内容： 具体的な相談事項（段落）

2. 資料請求・ホワイトペーパーダウンロードフォーム

見込み顧客（リード）の連絡先を獲得することが最優先のフォームです。

• 作成のポイント：項目数は「最小限」に絞る
  • 資料請求の段階では、詳細なアンケートは求めず、入力項目を極限まで減らすのが鉄則です。項目が多いと「面倒だ」と感じて離脱されてしまいます。
• おすすめの構成
  • 基本情報： 氏名、会社名、メールアドレス（記述式）
  • 請求する資料： 会社案内、事例集など（チェックボックス）
  • 検討状況（任意）： 「直近で検討中」「情報収集中」など（ラジオボタン）
    • ※この項目を入れることで、営業担当がすぐにアプローチすべき客層かどうかを判断できます。

3. 顧客満足度アンケート

サービスの質を向上させるだけでなく、ホームページに掲載する「お客さまの声」を集めるチャンスでもあります。

• 作成のポイント：掲載許可をもらう項目を作る
  • 良い感想をもらっても、後から掲載許可を取るのは手間がかかります。フォームの最後に掲載可否を確認する項目を設けることで、スムーズに事例紹介やレビューとして活用できます。
• おすすめの構成
  • 満足度評価： 5段階評価など（均等目盛）
  • 項目別評価： 接客・価格・品質などを個別に評価（選択式グリッド）
  • 感想・メッセージ： 自由記述（段落）
  • 掲載の可否： 「実名で掲載可」「匿名なら可」「掲載不可」など（ラジオボタン）

Googleフォームをさらに便利にする応用テクニック

テーマのカスタマイズとデザイン変更

フォームをより魅力的にするために、見た目を自分好みに変えましょう。
画面右上にある「パレット」のアイコンをクリックすると、テーマのカスタマイズができます。

• ヘッダー画像: フォームの一番上に表示する画像をアップロードできます。
• テーマの色: フォーム全体の基本となる色を変えられます。
• 背景色: フォームの背景色を変えられます。
• フォントスタイル: 文字の形や大きさを変えられます。

回答の制限や編集許可

フォームの設定で、いろいろな便利な設定ができます。

• 回答を1回に制限する: 同じ人が何度も回答するのを防ぎたい場合に、「回答を1回に制限する」にチェックを入れます（Googleアカウントへのログインが必要になります）。
• 回答者が送信後に編集できるようにする: 回答者が自分の答えを後から修正できるようにするかどうかを設定できます。

スプレッドシートとの連携でデータ分析

Googleフォームは、Googleスプレッドシート（Excelのような表計算ソフト）と連携すると、さらに強力になります。
「回答」タブにある「スプレッドシートで表示」を選択し、連携を行うと、フォームに回答が届くたびに、スプレッドシートに自動で回答内容が追加されていきます。

まとめ：Googleフォームで業務を効率化しよう

この記事では、Googleフォームの基本的な使い方から、お問い合わせフォーム、資料請求フォーム、アンケートフォームといった目的別の作り方、さらにはデザインのカスタマイズやスプレッドシートとの連携といった応用テクニックまで、幅広くご紹介しました。
Googleフォームは、無料で手軽に始められ、プログラミングの知識がなくても高機能なフォームが作れる、まさに魔法のようなツールです。アンケートや資料請求、イベント参加者の受付など、様々な場面で情報収集や業務を効率化する強い味方になってくれます。ぜひ一度試してみてください。

よくある質問

Q: Googleフォームは本当に無料ですか？

A: はい、Googleアカウントがあれば、誰でも完全に無料で使うことができます。

Q: 作ったフォームは誰でも見ることができますか？

A: フォームを共有したリンクを知っている人だけが見ることができます。設定で特定のユーザーだけに限定することも可能です。

Q: フォームの回答を間違えて送ってしまいました。修正できますか？

A: フォームの作成者が「回答者が送信後に編集できるようにする」設定をオンにしていれば、修正できます。そうでない場合は、作成者に連絡して修正してもらう必要があります。

Q: スマートフォンからでもフォームを作成できますか？

A: はい、スマートフォンのウェブブラウザからでもGoogleフォームにアクセスして作成・編集が可能です。ただし、画面が小さいため、パソコンの方が操作しやすい場合があります。

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