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(Software collaborativo e analitico per la gestione delle relazioni con i clienti)
Django-CRM è una soluzione CRM open source progettata con due obiettivi principali:
- Per gli utenti: fornisci software CRM open source di livello aziendale con una suite completa di soluzioni aziendali.
- Per sviluppatori: semplifica i processi di sviluppo, personalizzazione e supporto del server di produzione.
Non è necessario apprendere un framework proprietario: tutto è creato utilizzando il popolare framework Django.
CRM sfrutta appieno anche il sito Django Admin, con la documentazione tutta contenuta in un'unica pagina web!
| ☑️ Attività e progetti del team | ☑️ Gestione dei contatti | ☑️ Marketing tramite posta elettronica |
| ☑️ Gestione dei contatti | ☑️ Monitoraggio delle trattative e previsione delle vendite | ☑️ Controllo degli accessi basato sui ruoli |
| ☑️ Analisi delle vendite | ☑️ Integrazione chat interna | ☑️ Design ottimizzato per dispositivi mobili |
| ☑️ Rapporti personalizzabili | ☑️ Sincronizzazione automatica della posta elettronica | ☑️ Supporto multivaluta |
Scopri di più sulle capacità del software.
Django CRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti open source. Questo CRM è scritto in 
Python.
Frontend e backend sono interamente basati sul sito di amministrazione di Django.
L'app CRM utilizza modelli HTML di amministrazione adattivi pronti all'uso.
Django è un framework ottimamente documentato con molti esempi.
La documentazione sul sito di amministrazione occupa solo una pagina web.
💡 L'idea originale è che, poiché il sito di Amministrazione di Django è già un'interfaccia professionale di gestione degli oggetti con un sistema di permessi flessibile per gli utenti (visualizzazione, modifica, aggiunta ed eliminazione di oggetti), tutto ciò che devi fare è creare modelli per gli oggetti (come Lead, Richieste, Offerte, Aziende, ecc.) e aggiungi logica di progetto.
Tutto ciò garantisce:
- personalizzazione e sviluppo del progetto notevolmente più semplici
- Implementazione del progetto più semplice e supporto del server di produzione
Il pacchetto software fornisce due siti Web:
- Sito CRM per tutti gli utenti
- sito per gli amministratori
Il progetto è maturo e stabile e viene utilizzato con successo in applicazioni reali da molti anni.
La suite software CRM è composta dalle seguenti applicazioni principali e dai relativi modelli:
- App Gestione ATTIVITÀ:
(disponibile per tutti gli utenti per impostazione predefinita, indipendentemente dal loro ruolo)
- Attività (con relativi: file, chat, promemoria, tag - vedi caratteristiche task)
- attività secondarie
- Memo (memo d'ufficio) - vedi caratteristiche memo
- Attività / progetto
- Progetto (raccolta attività):
- ... (+ 4 altri modelli)
- Attività (con relativi: file, chat, promemoria, tag - vedi caratteristiche task)
- App CRM:
- Richieste (richieste commerciali)
- Lead (potenziali clienti)
- Aziende
- Persone di contatto (associate alle loro aziende)
- Offerte (come "Opportunità")
- Messaggi e-mail (sincronizzazione con gli account e-mail degli utenti)
- Prodotti (beni e servizi)
- Pagamenti (ricevuti, garantiti, ad alta e bassa probabilità)
- ...(+ altri 12 modelli)
- App ANALYTICS: (panoramica dettagliata del software)
- Rapporto riepilogativo delle entrate (vedi screenshot)
- Rapporto sulla canalizzazione delle vendite
- Rapporto di riepilogo della fonte principale
- ... (+ altri 5 report analitici)
- App POSTA DI MASSA:
- Account di posta elettronica
- Messaggi e-mail (newsletter)
- Firme e-mail (firme utente)
- Invii
Il pacchetto CRM contiene anche applicazioni di supporto come:
- App di chat (la chat è disponibile in ogni istanza di un'attività, progetto, promemoria dell'ufficio offerte)
- App VoIP (contatta i clienti per le offerte)
- App di aiuto (pagine di aiuto dinamiche a seconda del ruolo dell'utente)
- Applicazione comune:
- 🪪 Profili utente
- ⏰ Promemoria (per attività, progetti, promemoria di ufficio e offerte)
- 📝 Tag (per attività, progetti, promemoria d'ufficio e offerte)
- 📂 File (per attività, progetti, promemoria di ufficio e offerte)
- Integrazione del modulo Web: il modulo di contatto CRM ha integrato:
- Protezione reCAPTCHA v3
- geolocalizzazione automatica
- Integrazione e sincronizzazione dell'account e-mail dell'utente. I messaggi email sono automatici:
- salvato nel database CRM
- collegati agli oggetti CRM appropriati (come: richieste, lead, offerte, ecc.)
- Servizio di richiamata VoIP sullo smartphone
- Invio di messaggi tramite messenger (come: Viber, WhatsApp, ...)
- Supporto Excel: importa/esporta facilmente i dettagli dei contatti.
Il sistema Python CRM include un client di posta elettronica integrato che funziona utilizzando i protocolli SMTP e IMAP.
Ciò consente a Django-CRM di archiviare automaticamente copie di tutta la corrispondenza relativa a ciascuna richiesta e transazione all'interno del suo database.
La funzionalità garantisce che anche se le comunicazioni avvengono tramite l'account di posta elettronica esterno dell'utente (al di fuori del CRM).
Vengono acquisiti e organizzati all'interno del sistema utilizzando un meccanismo di ticketing.
Il CRM può integrarsi con i provider di servizi di posta elettronica (come Gmail) che richiedono l'autenticazione obbligatoria in due passaggi (utilizzando il protocollo OAuth 2.0) per applicazioni di terze parti.
- Ogni pagina CRM include un collegamento a una pagina di aiuto sensibile al contesto, con contenuti adattati dinamicamente al ruolo dell'utente per una guida più pertinente.
- Le descrizioni comandi sono disponibili in tutta l'interfaccia e forniscono informazioni istantanee quando si passa sopra elementi come icone, pulsanti, collegamenti o intestazioni di tabella.
- Una [guida per l'utente] completa(https://github.com/DjangoCRM/django-crm/blob/main/docs/django-crm_user_guide.md) è incluso anche un file per riferimento e supporto approfonditi.
Questo CRM è progettato per migliorare la collaborazione all'interno dei team e semplificare i processi di gestione dei progetti.
In quanto CRM collaborativo, consente agli utenti di creare e gestire facilmente promemoria, attività e progetti.
Promemoria di ufficio possono essere indirizzate a capi reparto o dirigenti aziendali, che potranno poi trasformare tali promemoria in incarichi o progetti, assegnandovi responsabili o esecutori.
Attività può essere individuale o collettivo.
Le attività forniscono funzionalità come discussioni in chat, promemoria, condivisione di file, creazione di attività secondarie e condivisione di risultati.
Gli utenti ricevono notifiche direttamente nel CRM e via e-mail, assicurandosi che rimangano informati.
Ogni utente ha una visione chiara della propria serie di attività, comprese priorità, stati e passaggi successivi, migliorando così la produttività e la responsabilità nella gestione collaborativa delle relazioni con i clienti.
Django CRM ha il supporto completo per la traduzione dell'interfaccia, la formattazione di date, orari e fusi orari.
Il software del servizio clienti è ora disponibile in più lingue:
de, en, es, fr, it, nl, pt-BR, ru, uk
- CRM collaborativo: aumenta la produttività del team con strumenti per la gestione delle attività, la collaborazione sui progetti e la comunicazione interna.
- CRM analitico: ottieni informazioni utili con report integrati come canalizzazione delle vendite, riepilogo dei ricavi e analisi delle fonti di lead.
- Basato su Python e Django: non sono richiesti framework proprietari: tutto è basato su Django con un'interfaccia di amministrazione intuitiva.
Se trovi utile Django-CRM, metti una ⭐️ stella a questo repository su GitHub per supportarne la crescita!
Django-CRM può essere facilmente distribuito come un normale progetto Django.
📚 Si prega di fare riferimento a:
Django 5.1.x- Python 3.10+
MySQL 8.0.11+
PostgreSQL 12+
I contributi sono benvenuti! C'è spazio per miglioramenti e nuove funzionalità.
Dai un'occhiata alla nostra Guida per contribuire per sapere come iniziare.
Ogni contributo, grande o piccolo, fa la differenza.
Django-CRM è rilasciato sotto la licenza AGPL-3.0 - vedere la LICENZA file per i dettagli.