Дешёвые клиенты дорого обходятся: математика, которую игнорируют стартапы
Цена - это не "сколько берём". Цена - это выбор клиентов и покупка качества. Исследования показывают: клиенты со скидкой уходят в 2+ раза чаще. Бесплатные пользователи требуют больше поддержки, чем платящие. А восприятие качества буквально зависит от цены - один и тот же продукт оценивают выше, если заплатили больше. Написал большой разбор: почему "дешевле" часто делает SaaS хуже, когда низкая