「いらっしゃいませー、ご注文をどうぞ」「うーんと、じゃあ天ぷらそば下さい」「はい、天そば一丁！」と、まあ、こうやって店で店員さんに喋って食べ物を注文するのが普通だった。食券を買って渡すという方法もあるが、それにしても店員さんを介するのには違いない。しかし今は席に座ると、目の前に小型のタブレット端末が置いてある店が増えてきた。画面がタッチパネルになっているので、それを操作して食べたいものを注文するのだ。
店員さんは一切関知しない。最初それを見た時は、戸惑って上手く注文出来るか不安だったが、何とか出来て安心した。私はそのうち慣れてきて割とスムーズに注文出来るようにはなったが、年配の方の中には不慣れでうまく注文出来ない人もいると思う。人手不足の問題があちこちで言われているので、これもその対策の一つだと思うから、こういったシステムに慣れて行くしかない。
- タブレット操作がうまくいかない時もたまにある
タッチパネルに戸惑う事もほぼ無くなった頃、ある店で冷麺を食べようと席に着いた所、店員さんがやって来た。喋って注文する店かな？と思ったらこう言われたのだ。「お客様、ご注文はスマートホンでお願いします」えっ？と思った。私は普段スマホは持ち歩かない。慌ててそう言うと店員さんは普通に注文を取ってくれた。ほっとしてテーブルの上を見るとQRコードが置いてある。どうやらそれを読み取って注文するようだ。
- こんなシステムがあるとは知らなかった！
ついにここまで来たかと思う。スマホはほぼ全ての人が持ち歩くのだから、QRコードを読み取れて当然という事か？だが、私のように普段持ち歩かない人もいればスマホ自体持っていない人もいる。そういう人達は極少数だから、その時は口頭で注文を取るという考えなのだろう。店の効率化や感染症対策を考えると、こうなってくるのも仕方がないかも知れないが、それにしても冒頭に書いたような店員さんとの多少のコミュニケーションが無くなってゆくのが少し寂しい気もする。
- QRコードは私達の生活に欠かせないとは思うが・・・
