AMDEC
(Analyse des Modes de
Défaillance, de leurs Effets
et de leur Criticité)
Réalisé par: Demandé par :
Hiba El kadiri Mme Chaib
Fatima Zahrae El
otmani
Plan :
01 Introduction 05 Mode opératoire
02 Définition de 06 Exemple
l’AMDEC
03 Objectifs de Conclusion
07
l’AMDEC
04 Champ de
d’application
Introduction:
Dans le domaine des soins de santé, la gestion
des risques et l’amélioration continue de la
qualité des services sont des enjeux
fondamentaux. Les erreurs, qu'elles soient liées
aux procédures, aux équipements ou aux
pratiques médicales, peuvent avoir des
conséquences graves sur la sécurité des patients.
C'est dans ce contexte que l’AMDEC (Analyse des
Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur
Criticité) est utilisée comme un outil efficace pour
identifier, évaluer et prévenir les risques dans les
Définition de
l’AMDEC :
L’AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de
leurs Effets et de leur Criticité) est une méthode
systématique d’évaluation des risques qui permet
d’identifier les défaillances potentielles dans un
processus, un système ou un équipement,
d’analyser leurs conséquences et de mettre en
place des actions correctives.
Objectifs de l’AMDEC dans la gestion
et le management des soins :
• Améliorer la sécurité des patients en réduisant les risques
d’erreurs médicales, médicamenteuses et
organisationnelles.
• Optimiser la qualité des soins en identifiant les points
faibles des processus hospitaliers et en proposant des
solutions adaptées.
• Réduire les coûts liés aux erreurs et aux incidents en
mettant en place des actions préventives plutôt que
correctives.
• Faciliter la prise de décision en fournissant une analyse
détaillée des risques et en aidant à prioriser les
Champ d'application de
l'AMDEC :
L’AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur
Criticité) dans la gestion et le management des soins vise à :
-Améliorer la qualité des soins: en identifiant les risques liés aux
processus de gestion hospitalière.
-Optimiser l’organisation des services de santé:, en détectant les
points critiques dans la planification et l’administration des soins.
-Réduire les erreurs médicales et administratives: (mauvaise
gestion des dossiers, erreurs de prescription, retards de soins).
-Améliorer la satisfaction des patients: en réduisant les délais
d’attente et en assurant un suivi efficace.
Mode opératoire :
1. Constitution d’une équipe pluridisciplinaire: (médecins,
infirmiers, gestionnaires, techniciens de santé).
2. Cartographie du processus : Détailler toutes les étapes du
processus de gestion concerné (exemple : admission d’un
patient).
3. Identification des modes de défaillance : Lister les
erreurs possibles (exemple : mauvaise identification du patient).
4. Analyse des effets et des causes : Déterminer l’impact de
Mode opératoire :
5. Évaluation du niveau de risque :
-Gravité (G): Impact sur le patient et le service de soins.
-Occurrence (O): Probabilité que l’erreur se produise.
-Détectabilité (D): Probabilité de détecter l’erreur avant qu’elle n’affecte
le patient.
-Calcul du NPR (Nombre de Priorité de Risque) : NPR = G × O × D.
6. Mise en place d’actions correctives : Modifier les procédures, former
le personnel, intégrer des outils technologiques.
7. Suivi et amélioration continue : Contrôler régulièrement les
Exemple d'application de l'AMDEC
dans un service hospitalier :
Contexte : Un hôpital souhaite améliorer la sécurité de l'administration des
médicaments aux patients.
Étapes de l'AMDEC :
1. Constitution de l'équipe : Pharmaciens, infirmiers, médecins et
responsables qualité.
[Link] du processus : De la prescription médicale à
l'administration du médicament au patient.
[Link] des défaillances : Erreurs de prescription, confusion
Exemple d'application de l'AMDEC
dans un service hospitalier :
[Link] des effets et des causes : Par exemple, une confusion entre
deux médicaments peut entraîner des effets indésirables graves pour le
patient.
5. Évaluation de la criticité : Attribuer des scores pour prioriser les
défaillances à traiter en premier.
6. Actions correctives : Mise en place de codes-barres pour les
médicaments, formation du personnel, double vérification des prescriptions,
etc.
[Link] : Audits réguliers, collecte de données sur les incidents évités,
feedback du personnel et des patients.
L'application de l'AMDEC dans ce contexte a permis de réduire
Conclusio
n:
L’AMDEC est un outil précieux dans la
gestion des soins, permettant d’identifier
et de prévenir les risques pour garantir la
sécurité des patients. En améliorant la
qualité des processus et en optimisant
l’organisation des établissements de santé,
elle contribue à une prise en charge plus
efficace. Son intégration dans le
management hospitalier favorise une
amélioration continue, essentielle pour
Merci pour
votre attention
